第1章：信息資源管理引論

1、第第1章章 信息資源管理引論信息資源管理引論1.1 信息概述信息概述1.2 信息資源概述信息資源概述1.3 信息資源管理概述信息資源管理概述開篇案例開篇案例1：職來職往職來職往（吳敏）（吳敏）（2011.11.25）開篇案例開篇案例2：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（）研究報告）研究報告開篇案例開篇案例3：艾瑞網(wǎng)（艾瑞網(wǎng)（）研究報告）研究報告1.1 信息概述信息概述1.1.1 1.1.1 信息的含義信息的含義暮春懷故人 李中，五代南唐詩李中，五代南唐詩人，生卒年不詳，人，生卒年不詳，大約大約920974年在世。字有中，年在世。字有中，江西九江人。仕南江西九江人。仕南唐為淦陽宰。有唐為淦

2、陽宰。有碧云集碧云集三卷，三卷，今編詩四卷。今編詩四卷。 信息：音信，消息信息：音信，消息李中李中池館寂寥三月盡，落花重疊蓋莓苔。池館寂寥三月盡，落花重疊蓋莓苔。惜春眷戀不忍掃，感物心情無計開。惜春眷戀不忍掃，感物心情無計開。夢斷美人沈夢斷美人沈信息信息，目穿長路倚樓臺。，目穿長路倚樓臺。瑯玕繡段安可得，流水浮云共不回?，槴\繡段安可得，流水浮云共不回。1. 1. 經(jīng)典信息含義經(jīng)典信息含義信信息息的的不不同同名名字字國家（地區(qū)）國家（地區(qū)）稱呼稱呼英文地區(qū)英文地區(qū)Information拉丁文地區(qū)拉丁文地區(qū)Informatio 中國大陸中國大陸信息信息港臺地區(qū)港臺地區(qū)資訊資訊日本日本情報情報人物人

3、物經(jīng)典定義經(jīng)典定義哈特萊哈特萊信息是指有新內(nèi)容、新知識的消息信息是指有新內(nèi)容、新知識的消息（1928年）年）香香 農(nóng)農(nóng)信息是用以消除隨機不確定性的東西信息是用以消除隨機不確定性的東西（1948年）年）維維 納納信息是我們在適應(yīng)外部世界、控制外部世界的信息是我們在適應(yīng)外部世界、控制外部世界的過程中同外部世界交換的內(nèi)容的名稱過程中同外部世界交換的內(nèi)容的名稱（1948年）年）信信息息的的經(jīng)經(jīng)典典定定義義香農(nóng)（申農(nóng)）（C.E.Shannon,1916-2001）美國數(shù)學(xué)家，信息論創(chuàng)始人美國數(shù)學(xué)家，信息論創(chuàng)始人 通信的數(shù)學(xué)理論信息論誕生的標(biāo)志(1948年） 在噪聲中的通信，提出了信息量的概念和信息熵的計

4、算方法。 香農(nóng)認(rèn)為，信息是通信的內(nèi)容，是“用來消除隨機不確定性的東西”，信息的多少反映了消除了的不確定性的大小。 不確定性：對客觀事物的不了解、不肯定。通信的直接目的就是要消除接受端（信宿）對于發(fā)出端（信源）可能會發(fā)出哪些消息的不確定性。維納(N.Wiener,1894-1964）美國數(shù)學(xué)家，控制論創(chuàng)始人美國數(shù)學(xué)家，控制論創(chuàng)始人 控制論-動物和機器中的通信與控制問題-控制論誕生(1948年） 維納將人與外部環(huán)境交換信息的過程看成是一種廣義的通信過程，認(rèn)為“信息是人們在適應(yīng)客觀世界的過程中與客觀世界進(jìn)行交換的內(nèi)容的名稱”，是人與外部世界的中介。如果沒有信息作為中介，人就會同外部世界隔絕，就不能認(rèn)

5、識世界和改造世界。n2.現(xiàn)代信息定義現(xiàn)代信息定義(鐘義信鐘義信信息科學(xué)原理信息科學(xué)原理1996年年 )n信息概念中最重要的兩個層次：信息概念中最重要的兩個層次：本體論層次本體論層次和和認(rèn)識論層次認(rèn)識論層次n從本體論的層次上考察從本體論的層次上考察，信息可被定義為，信息可被定義為“事物運動的狀態(tài)事物運動的狀態(tài)以及它的狀態(tài)改變的方式以及它的狀態(tài)改變的方式”。(純客觀的定義）純客觀的定義）n從認(rèn)識論的角度考察從認(rèn)識論的角度考察，信息是主體所感知或者主體所描述的，信息是主體所感知或者主體所描述的事物運動的狀態(tài)以及狀態(tài)變化的方式。事物運動的狀態(tài)以及狀態(tài)變化的方式。n認(rèn)識論層次上，可將信息劃分為語法信息、

6、語義信息和語用認(rèn)識論層次上，可將信息劃分為語法信息、語義信息和語用信息。信息。n語法信息語法信息：由于主體具有觀察力，能夠感知事物運動狀態(tài)及：由于主體具有觀察力，能夠感知事物運動狀態(tài)及其變化方式的外在形式，由此獲得的信息可稱為語法信息。其變化方式的外在形式，由此獲得的信息可稱為語法信息。n語義信息語義信息：由于主體具有理解力，能夠領(lǐng)悟事物運動狀態(tài)及：由于主體具有理解力，能夠領(lǐng)悟事物運動狀態(tài)及其變化方式的邏輯含義，由此獲得的信息可稱為語義信息。其變化方式的邏輯含義，由此獲得的信息可稱為語義信息。n語用信息語用信息：由于主體具有明確的目的性，能夠判斷事物運動：由于主體具有明確的目的性，能夠判斷事物

7、運動狀態(tài)及其變化方式的效用，由此獲得的信息可稱為語用信息。狀態(tài)及其變化方式的效用，由此獲得的信息可稱為語用信息。n語法信息、語義信息和語用信息這三者綜合在一起就構(gòu)成了語法信息、語義信息和語用信息這三者綜合在一起就構(gòu)成了認(rèn)識論層次上的全部信息，即認(rèn)識論層次上的全部信息，即全信息全信息。信息概念的三個要點：信息概念的三個要點：（1 1）信息是一個獨立的科學(xué)概念。）信息是一個獨立的科學(xué)概念。信息既不是物質(zhì)，也不是信息既不是物質(zhì)，也不是能量，而是一個與物質(zhì)和能量既有聯(lián)系又有區(qū)別的新概念。能量，而是一個與物質(zhì)和能量既有聯(lián)系又有區(qū)別的新概念。（2 2）一定要分清信息概念的層次。）一定要分清信息概念的層次。

8、最重要的兩個層次：本體最重要的兩個層次：本體論層次、認(rèn)識論層次。論層次、認(rèn)識論層次。（3 3）信息具有）信息具有“為主體消除或減少某種不定性為主體消除或減少某種不定性”的作用。的作用。信信息量的大小意味著消除了不確定性的多少。息量的大小意味著消除了不確定性的多少。認(rèn)識論信息舉例認(rèn)識論信息舉例1：單擺實驗單擺實驗認(rèn)識論信息舉例認(rèn)識論信息舉例2：股票行情股票行情【知識拓展【知識拓展1-1】信息鏈（】信息鏈（Information Chain）由數(shù)）由數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧構(gòu)成。據(jù)、信息、知識、智慧構(gòu)成。智慧智慧知識知識信息信息數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧是知識概數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧是知識概念體

9、系的四個方面，它們之間互相念體系的四個方面，它們之間互相聯(lián)系，構(gòu)成一個由淺入深、由易到聯(lián)系，構(gòu)成一個由淺入深、由易到難的金字塔式結(jié)構(gòu)。難的金字塔式結(jié)構(gòu)。 （1）數(shù)據(jù)（）數(shù)據(jù)（Data）：事實、聲音和圖像。它表達(dá)的是一個）：事實、聲音和圖像。它表達(dá)的是一個描述，是沒有指定背景和意義的數(shù)字、圖像和聲音。描述，是沒有指定背景和意義的數(shù)字、圖像和聲音。（2）信息（）信息（Information）：經(jīng)過格式化、過濾綜合處理）：經(jīng)過格式化、過濾綜合處理的有條件的數(shù)據(jù)。的有條件的數(shù)據(jù)。（3）知識（）知識（Knowledge）：有意義的信息，表現(xiàn)信息和信）：有意義的信息，表現(xiàn)信息和信息之間的關(guān)系。息之間的關(guān)系

10、。（4）智慧（）智慧（Intelligence）:富有洞察力的富有洞察力的知識、經(jīng)驗、處理問題的能力、預(yù)見能力等。知識、經(jīng)驗、處理問題的能力、預(yù)見能力等。n在數(shù)據(jù)、信息、知識和智慧的關(guān)系中，處于金字塔最底層在數(shù)據(jù)、信息、知識和智慧的關(guān)系中，處于金字塔最底層的是具有潛在意義的的是具有潛在意義的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，它是反映事物運動狀態(tài)的原始，它是反映事物運動狀態(tài)的原始數(shù)字和事實，對數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的采集、組織、整理和分析數(shù)字和事實，對數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的采集、組織、整理和分析之后可得到明確意義的之后可得到明確意義的信息信息。n知識知識是人們對自然現(xiàn)象的認(rèn)識和從中總結(jié)出來的規(guī)律和經(jīng)是人們對自然現(xiàn)象的認(rèn)識和從中總結(jié)出來的

11、規(guī)律和經(jīng)驗，是對信息的審核、分類及加工提煉，并根據(jù)其內(nèi)在聯(lián)驗，是對信息的審核、分類及加工提煉，并根據(jù)其內(nèi)在聯(lián)系得出的系統(tǒng)結(jié)論。系得出的系統(tǒng)結(jié)論。n智慧智慧則是所有知識融合后的頂峰，它能指導(dǎo)人們?nèi)绾潍@取則是所有知識融合后的頂峰，它能指導(dǎo)人們?nèi)绾潍@取知識以及采取怎樣的應(yīng)對策略。知識以及采取怎樣的應(yīng)對策略。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息信息知識知識智慧智慧 采集采集 分析分析 審核審核 總結(jié)總結(jié) 行動行動 驗證驗證1.1.2 1.1.2 信息的分類信息的分類分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果分類結(jié)果1)產(chǎn)生和作用機制產(chǎn)生和作用機制信息信息=自然信息自然信息+社會信息社會信息2)感知方式感知方式信息信息=直接信息直接信息+間接信

12、息間接信息3)存在形式存在形式信息信息=內(nèi)儲信息內(nèi)儲信息+外化信息外化信息4)動靜狀態(tài)動靜狀態(tài)信息信息=動態(tài)信息動態(tài)信息+靜態(tài)信息靜態(tài)信息5)符號種類符號種類信息信息=語言信息語言信息+非語言信息非語言信息6)外化結(jié)果外化結(jié)果信息信息=有記錄信息有記錄信息+無記錄信息無記錄信息7)流通方式流通方式信息信息=可傳遞信息可傳遞信息+非傳遞信息非傳遞信息8)信息方法信息方法信息信息=未知信息未知信息+冗余信息冗余信息9)價值觀念價值觀念信息信息=有用信息有用信息+無用信息無用信息10)運動狀態(tài)運動狀態(tài)信息信息=自在信息自在信息+自為信息自為信息+再生信息再生信息11)物質(zhì)屬性物質(zhì)屬性信息信息=廣義信

13、息廣義信息+狹義信息狹義信息分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果分類結(jié)果12)生產(chǎn)力系統(tǒng)生產(chǎn)力系統(tǒng)信息信息=社會信息社會信息+物質(zhì)信息物質(zhì)信息 13)記錄準(zhǔn)確性記錄準(zhǔn)確性信息信息=正確信息正確信息+錯誤信息錯誤信息 14)應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用領(lǐng)域信息信息=經(jīng)濟信息經(jīng)濟信息+政務(wù)信息政務(wù)信息+文教信息文教信息+科科技信息技信息+管理信息管理信息+軍事信息軍事信息+15)加工處理程度加工處理程度信息信息=一次信息一次信息+二次信息二次信息+三次信息三次信息16)信息功能信息功能信息信息=功能性信息功能性信息+非功能性信息非功能性信息17)事物發(fā)展過程事物發(fā)展過程信息信息=預(yù)測性信息預(yù)測性信息+動態(tài)性信息動態(tài)性信息+反

14、饋信息反饋信息18)傳遞范圍傳遞范圍信息信息=公開信息公開信息+內(nèi)部信息內(nèi)部信息+機密信息機密信息19)反映事物狀態(tài)反映事物狀態(tài)信息信息=常規(guī)性信息常規(guī)性信息+偶然性信息偶然性信息20)發(fā)布渠道發(fā)布渠道信息信息=正式渠道信息正式渠道信息+非正式渠道信息非正式渠道信息21)時態(tài)時態(tài)信息信息=過去信息過去信息+未來信息未來信息22)穩(wěn)定程度穩(wěn)定程度信息信息=固定信息固定信息+流動信息流動信息 23)范圍范圍信息信息=內(nèi)部信息內(nèi)部信息+外部信息外部信息記錄（文獻(xiàn)）信息：那些記錄在延時性物質(zhì)載體上如紙張、石碑、磁帶上的信息（以時間為重點的載體）。非記錄信息：通過自然語言或表情、手勢等身體語言等即時性物

15、質(zhì)載體表現(xiàn)的各種信息（以空間為重點的載體）。 文獻(xiàn)的演變文獻(xiàn)的演變1.1.3 1.1.3 信息的性質(zhì)信息的性質(zhì)一般特性一般特性含義含義1)1)普遍性普遍性信息的存在是普遍的信息的存在是普遍的2)2)客觀性客觀性信息的內(nèi)容是客觀的信息的內(nèi)容是客觀的3)3)時效性時效性具體信息都有時效具體信息都有時效4)4)傳遞性傳遞性信息可以通過一定的傳輸工具和載體進(jìn)信息可以通過一定的傳輸工具和載體進(jìn)行傳遞行傳遞5)5)共享性共享性信息可以被多個主體共享信息可以被多個主體共享6)6)變換性（轉(zhuǎn)換性）變換性（轉(zhuǎn)換性）信息可被加工轉(zhuǎn)換成其他形態(tài)信息可被加工轉(zhuǎn)換成其他形態(tài)7)7)轉(zhuǎn)化性轉(zhuǎn)化性信息可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)、能量、

16、時間、金信息可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)、能量、時間、金錢、效益、質(zhì)量等其他東西錢、效益、質(zhì)量等其他東西8)8)可偽性可偽性人們?nèi)菀讘{主觀想像生成虛假信息人們?nèi)菀讘{主觀想像生成虛假信息基本特性基本特性含義含義9)9)無限性無限性信息是無限的信息是無限的10)10)層次性層次性信息是分層次的信息是分層次的11)11)相對性相對性認(rèn)識論層次上的信息是相對信息認(rèn)識論層次上的信息是相對信息 12)12)知識性知識性信息具有知識的秉性信息具有知識的秉性13)13)轉(zhuǎn)移性轉(zhuǎn)移性信息可以被轉(zhuǎn)移到其他載體上信息可以被轉(zhuǎn)移到其他載體上14)14)可處理性可處理性信息可以被加工處理成其他形式信息可以被加工處理成其他形式15)1

17、5)可識別性可識別性信息可以被人們感知、監(jiān)測和識別信息可以被人們感知、監(jiān)測和識別【案例討論】【案例討論】案例案例1-1，1-2，1-3，1-4，1-51.1.4 1.1.4 信息的特征信息的特征特征特征含義含義1)1)與載體的不可分性與載體的不可分性信息是物質(zhì)載體為媒介的物質(zhì)運動狀態(tài)的再現(xiàn)信息是物質(zhì)載體為媒介的物質(zhì)運動狀態(tài)的再現(xiàn)2)2)客觀性客觀性信息反映的是自然世界的客觀變化信息反映的是自然世界的客觀變化3)3)價值性價值性信息是一種特殊資源，具有使用價值信息是一種特殊資源，具有使用價值4)4)時效性時效性信息從發(fā)出、接收到利用的時間間隔及其效益信息從發(fā)出、接收到利用的時間間隔及其效益5)5

18、)可擴充與可壓縮性可擴充與可壓縮性信息可擴充、增值，也可精煉、壓縮信息可擴充、增值，也可精煉、壓縮6)6)可替代性可替代性物質(zhì)載體形態(tài)可替代；可替代資本、勞動力、物資物質(zhì)載體形態(tài)可替代；可替代資本、勞動力、物資7)7)可傳遞與可擴散性可傳遞與可擴散性可借助物質(zhì)載體傳遞、擴散可借助物質(zhì)載體傳遞、擴散8)8)無形性和無損耗性無形性和無損耗性看不見，摸不著，不占空間，使用過程不損耗看不見，摸不著，不占空間，使用過程不損耗9)9)可開發(fā)性可開發(fā)性開發(fā)，價值更高開發(fā)，價值更高10)10)共享性共享性可以被其他人共享使用可以被其他人共享使用1.1.5 1.1.5 知識概述知識概述知識的科學(xué)分類方法知識的科

19、學(xué)分類方法分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果分類結(jié)果1)1)領(lǐng)域領(lǐng)域知識知識=哲學(xué)知識哲學(xué)知識+社會科學(xué)知識社會科學(xué)知識+自然科學(xué)知識自然科學(xué)知識2)2)用途用途知識知識=科學(xué)知識科學(xué)知識+技術(shù)知識技術(shù)知識+文化知識文化知識3)3)狀態(tài)狀態(tài)知識知識=存量知識存量知識+流量知識流量知識4)4)水平水平知識知識=低級知識低級知識+中級知識中級知識+高級知識高級知識5)5)性質(zhì)性質(zhì)知識知識=普通知識普通知識+專業(yè)知識專業(yè)知識 6)6)載體載體 知識知識=隱性知識隱性知識+顯性知識顯性知識知識知識是經(jīng)過人的思維整理過的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價是經(jīng)過人的思維整理過的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他

20、符號化產(chǎn)物，不僅包括科學(xué)技術(shù)知識值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物，不僅包括科學(xué)技術(shù)知識（知識中最重要的部分），還包括人文社會科學(xué)的知識、商（知識中最重要的部分），還包括人文社會科學(xué)的知識、商業(yè)活動、日常生活以及工作中的經(jīng)驗和知識、人們獲得并運業(yè)活動、日常生活以及工作中的經(jīng)驗和知識、人們獲得并運用和創(chuàng)造知識的知識，以及面臨問題作出判斷和提出解決方用和創(chuàng)造知識的知識，以及面臨問題作出判斷和提出解決方法的知識。（法的知識。（1998年年3月，國家科技領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）月，國家科技領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）OECD的知識分類方法的知識分類方法(1996年）年）OECD分類分類含義含義舉例舉例1)1)知事知事類知識類

21、知識（Know What）關(guān)于事物或者事實方關(guān)于事物或者事實方面的知識面的知識“一站到底一站到底”欄欄目中的問題目中的問題2)2)知知因類知識因類知識（Know Why）關(guān)于科學(xué)原理以及自關(guān)于科學(xué)原理以及自然規(guī)律的知識然規(guī)律的知識牛頓的萬有引牛頓的萬有引力定律力定律3)3)知知能類知識能類知識（Know How）做事的技巧和能力，做事的技巧和能力，包括技術(shù)、技巧和包括技術(shù)、技巧和決竅等決竅等人事經(jīng)理招聘人事經(jīng)理招聘員工的技能員工的技能等等4)4)知知人類知識人類知識（Know Who）包括誰知道什么的信包括誰知道什么的信息、誰知道如何做息、誰知道如何做的信息、特殊社會的信息、特殊社會關(guān)系的形成

22、等關(guān)系的形成等關(guān)于專業(yè)技術(shù)關(guān)于專業(yè)技術(shù)專家的知識專家的知識【問題討論】【問題討論】本專業(yè)各類知識中，最重要的是哪一類知識？本專業(yè)各類知識中，最重要的是哪一類知識？1.2 信息資源概述信息資源概述1.2.1 資源概述資源概述1. 資源的定義資源的定義窄派定義窄派定義窄派的基本觀點就是將資源看成是自然資源，即自然界存在的窄派的基本觀點就是將資源看成是自然資源，即自然界存在的天然物質(zhì)資源。天然物質(zhì)資源。寬派定義寬派定義寬派定義對資源的理解并不局限于自然科學(xué)，而主要是從社會寬派定義對資源的理解并不局限于自然科學(xué)，而主要是從社會科學(xué)（特別是經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)）的角度來考察資源定義，認(rèn)為科學(xué)（特別是經(jīng)濟學(xué)和管

23、理學(xué)）的角度來考察資源定義，認(rèn)為資源包括自然資源、人力資源、財力資源、智力資源、文化資資源包括自然資源、人力資源、財力資源、智力資源、文化資源、時間資源等源、時間資源等。資源的一般定義資源的一般定義資源（資源（ResourceResource）在一定的科學(xué)技術(shù)條件下，能夠在人類社會在一定的科學(xué)技術(shù)條件下，能夠在人類社會經(jīng)濟活動中用來創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富并達(dá)到一定量的客觀經(jīng)濟活動中用來創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富并達(dá)到一定量的客觀存在形態(tài)。存在形態(tài)。2.2.資源的屬性資源的屬性屬性屬性含義含義1)1)質(zhì)量規(guī)定性質(zhì)量規(guī)定性資源具有質(zhì)和量的規(guī)定性資源具有質(zhì)和量的規(guī)定性2)2)有效性有效性資源必須具有開發(fā)

24、和利用的價值資源必須具有開發(fā)和利用的價值3)3)有限性有限性作為供體的資源總是被消耗的，是有限的作為供體的資源總是被消耗的，是有限的4)4)多宜性多宜性任何一種資源都具有多功能、多用途和多效任何一種資源都具有多功能、多用途和多效益特征益特征5)5)時空性時空性資源具有時間性和空間性資源具有時間性和空間性分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果分類結(jié)果1)1)經(jīng)濟學(xué)角度經(jīng)濟學(xué)角度資源資源=不可再生資源不可再生資源+可再生資源可再生資源2)2)其他學(xué)科角度其他學(xué)科角度資源資源=自然資源自然資源+社會資源社會資源3)3)在人類社會生產(chǎn)中所在人類社會生產(chǎn)中所起作用起作用資源資源=物質(zhì)資源物質(zhì)資源+能量資源能量資源+信

25、息資信息資源源3.3.資源的類別資源的類別【問題討論】【問題討論】信息是否是資源？信息是否是資源？n信息作為一種有意義的數(shù)據(jù)，其本身是不是資源？信息作為一種有意義的數(shù)據(jù)，其本身是不是資源？ n只有在對其實施管理后才能具備成為資源的條件。條件是只有在對其實施管理后才能具備成為資源的條件。條件是什么？什么？n必要條件：必要條件： 可以為人類創(chuàng)造財富和提供福利（即對人類有用的信息）；可以為人類創(chuàng)造財富和提供福利（即對人類有用的信息）； 通過人類活動可以被識別和檢測到（即可以利用的信息）。通過人類活動可以被識別和檢測到（即可以利用的信息）。 n充分條件：充分條件： 經(jīng)過有序化處理，真實、準(zhǔn)確的信息；經(jīng)

26、過有序化處理，真實、準(zhǔn)確的信息； 從資源開發(fā)利用的角度講，信息需要具備一定的從資源開發(fā)利用的角度講，信息需要具備一定的富集度富集度。 n真實有用的信息才是資源。真實有用的信息才是資源。 n信息資源歸根到底是一種信息，是信息的一個子集。信息資源歸根到底是一種信息，是信息的一個子集。 1.2.2 信息資源概述信息資源概述1. 信息資源的含義信息資源的含義狹義信息資源：狹義信息資源：是指人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理有序化是指人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累后的有用信息的集合。（并大量積累后的有用信息的集合。（Information Resource）廣義信息資源廣義信息資源：是：是信

27、息信息、信息生產(chǎn)者信息生產(chǎn)者及及信息技術(shù)信息技術(shù)的集合。的集合。 （Information Resources）1.2.3 1.2.3 信息資源的特征信息資源的特征信息資源的經(jīng)濟學(xué)特征信息資源的經(jīng)濟學(xué)特征特征特征含義含義1)1)需求性需求性 現(xiàn)代信息經(jīng)濟活動主要依賴于信息資源的投入現(xiàn)代信息經(jīng)濟活動主要依賴于信息資源的投入2)2)稀缺性稀缺性信息資源的擁有量總是有限的信息資源的擁有量總是有限的3)3)可選擇性可選擇性同一信息資源可以作用于不同的對象上并且產(chǎn)同一信息資源可以作用于不同的對象上并且產(chǎn)生不同的效果生不同的效果信息資源的獨有特征信息資源的獨有特征特征特征含義含義1)1)共享性共享性信息資

28、源可以為他人共享使用信息資源可以為他人共享使用2)2)不可分性不可分性信息資源在生產(chǎn)和使用過程中是不可分的信息資源在生產(chǎn)和使用過程中是不可分的3)3)不同一性不同一性信息資源集合中的每一種信息都具有獨特的性質(zhì)信息資源集合中的每一種信息都具有獨特的性質(zhì)4)4)駕馭性駕馭性信息資源具有開發(fā)和駕馭其他資源的能力信息資源具有開發(fā)和駕馭其他資源的能力5)5)動態(tài)性動態(tài)性信息資源是隨時間變化而變化的動態(tài)資源信息資源是隨時間變化而變化的動態(tài)資源1.2.4 1.2.4 信息資源的類型信息資源的類型廣義廣義信息信息資源資源的分的分類類分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果分類結(jié)果1)1)組成關(guān)系組成關(guān)系 廣義信息資源廣義信息

29、資源=元信息資源元信息資源+本信息資源本信息資源+表信息資源表信息資源2)2)具體形態(tài)具體形態(tài) 廣義信息資源廣義信息資源=有形信息資源有形信息資源+無形信息資無形信息資源源3)3)空間位置空間位置 廣義信息資源廣義信息資源=國際信息資源國際信息資源+國家信息資國家信息資源源+地區(qū)信息資源地區(qū)信息資源+單位信息資源單位信息資源狹狹義義信信息息資資源源的的分分類類分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果分類結(jié)果1)1)開發(fā)利用開發(fā)利用程度程度狹義信息資源狹義信息資源=成品信息資源成品信息資源+半成品信息半成品信息資源資源+檔案信息資源檔案信息資源+動態(tài)信息資源動態(tài)信息資源+消消費型信息資源費型信息資源2)2)加工

30、程度加工程度 狹義信息資源狹義信息資源=一次信息資源一次信息資源+二次信息資二次信息資源源+三次信息資源三次信息資源3)3)管理和開管理和開發(fā)角度發(fā)角度狹義信息資源狹義信息資源=記錄型信息資源記錄型信息資源+實物型信實物型信息資源息資源+智力型信息資源智力型信息資源+零次信息資源零次信息資源4)4)感官作用感官作用 狹義信息資源狹義信息資源=視覺信息資源視覺信息資源+聽覺信息聽覺信息資源資源+視聽信息資源視聽信息資源+觸覺信息資源觸覺信息資源5)5)傳遞范圍傳遞范圍狹義信息資源狹義信息資源=公開信息資源公開信息資源+半公開信半公開信息資源息資源+非公開信息資源非公開信息資源6)6)產(chǎn)生領(lǐng)域產(chǎn)生

31、領(lǐng)域狹義信息資源狹義信息資源=社會信息資源社會信息資源+自然信息自然信息資源資源分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果分類結(jié)果7)7)存儲介存儲介質(zhì)質(zhì)狹義信息資源狹義信息資源=口頭信息資源口頭信息資源+書面信息資源書面信息資源+視聽信息資源視聽信息資源+縮微信息資源縮微信息資源+機讀型信機讀型信息資源息資源8)8)社會屬社會屬性性狹義信息資源狹義信息資源=政治信息資源政治信息資源+軍事信息資源軍事信息資源+科技信息資源科技信息資源+經(jīng)濟信息資源經(jīng)濟信息資源+社會信息社會信息資源資源+生產(chǎn)信息資源生產(chǎn)信息資源9)9)時態(tài)時態(tài)狹義信息資源狹義信息資源=歷史信息資源歷史信息資源+現(xiàn)代信息資源現(xiàn)代信息資源+預(yù)測信息

32、資源預(yù)測信息資源10)10)性質(zhì)性質(zhì)狹義信息資源狹義信息資源=邏輯思維信息資源邏輯思維信息資源+形象情感形象情感信息資源信息資源+知識信息資源知識信息資源+控制信息資源控制信息資源11)11)有序程有序程度度狹義信息資源狹義信息資源=有序信息資源有序信息資源+準(zhǔn)有序信息資準(zhǔn)有序信息資源源+無序信息資源無序信息資源12)12)地位作地位作用用狹義信息資源狹義信息資源=能源與材料信息資源能源與材料信息資源+技術(shù)信技術(shù)信息資源息資源+管理信息資源管理信息資源狹狹義義信信息息資資源源的的分分類類 區(qū)別區(qū)別信息不同于物質(zhì)信息不同于物質(zhì) 信息不同于能量信息不同于能量 聯(lián)系聯(lián)系物質(zhì)是信息的源泉物質(zhì)是信息的源

33、泉信息與能量密不可分信息與能量密不可分信息與物質(zhì)、能量可以相互轉(zhuǎn)化信息與物質(zhì)、能量可以相互轉(zhuǎn)化信息與物質(zhì)、能量之間的關(guān)系信息與物質(zhì)、能量之間的關(guān)系沒有物質(zhì)，什么東西也不存在；沒有能量，什么事情也不會發(fā)生；沒有信息，就什么東西也無意義。（美國哈佛大學(xué)信息政策研究中心主任歐延格（A.G.Oettinger）物質(zhì)、能量和信息構(gòu)成現(xiàn)代社會發(fā)展的三大要素。（物質(zhì)、能量和信息構(gòu)成現(xiàn)代社會發(fā)展的三大要素。（新三大社新三大社會資源會資源）有學(xué)者把物質(zhì)、能量、信息三者比作一個人的體質(zhì)（物質(zhì)）、有學(xué)者把物質(zhì)、能量、信息三者比作一個人的體質(zhì)（物質(zhì)）、體力（能量）和智力（信息）體力（能量）和智力（信息） ;只有體質(zhì)、

34、體力和智力都發(fā)展的人，才是一個真正健康的人。只有體質(zhì)、體力和智力都發(fā)展的人，才是一個真正健康的人。 1.1.基于數(shù)據(jù)量的信息度量基于數(shù)據(jù)量的信息度量基于數(shù)據(jù)量的信息度量方法：基于數(shù)據(jù)量的信息度量方法：它是計算機信息處理工作中它是計算機信息處理工作中的一種常用信息度量方法，按反映信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)所占用的一種常用信息度量方法，按反映信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)所占用計算機存儲裝置的存儲空間大小來衡量信息量的大小。計算機存儲裝置的存儲空間大小來衡量信息量的大小。1.2.5 1.2.5 信息資源的度量信息資源的度量基于數(shù)據(jù)量的信息度量單位表基于數(shù)據(jù)量的信息度量單位表 英文名稱英文名稱英文簡稱英文簡稱中文名稱中文名稱換

35、算關(guān)系換算關(guān)系1) Bitb比特比特2) ByteB字節(jié)字節(jié)1B=8bit3) KiloByteKB千字節(jié)千字節(jié)1KB=1024B4) MegaByteMB兆字節(jié)兆字節(jié)1MB=1024KB5) GigaByteGB千兆字節(jié)千兆字節(jié)1GB=1024MB6) TeraByteTBT字節(jié)字節(jié)1TB=1024GB7) PetaBytePBP字節(jié)字節(jié)1PB=1024TB8) ExaByteEBE字節(jié)字節(jié)1EB=1024PB 信息量的大小取決于信息內(nèi)容能消除人們認(rèn)識的不確信息量的大小取決于信息內(nèi)容能消除人們認(rèn)識的不確定的程度，消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量大定的程度，消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量

36、大,反之反之,發(fā)出的信息量小。發(fā)出的信息量小。 如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中所包如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等于零。含的信息量就等于零。 信息在系統(tǒng)的運動過程中可以看作是負(fù)熵，信息量愈信息在系統(tǒng)的運動過程中可以看作是負(fù)熵，信息量愈大，則負(fù)熵愈大。大，則負(fù)熵愈大。 例如，現(xiàn)在某甲到例如，現(xiàn)在某甲到1 000人的學(xué)校去找某乙，某乙所處人的學(xué)校去找某乙，某乙所處的可能性空間是該學(xué)校的的可能性空間是該學(xué)校的1 000人。當(dāng)傳達(dá)室告訴他：人。當(dāng)傳達(dá)室告訴他：“這個人是管理系的這個人是管理系的”，而管理系有，而管理系有100人，那么，他獲人，那么，他獲得的信息為

37、得的信息為100 /1 0001/10，也就是可能性空間縮小到，也就是可能性空間縮小到原來的原來的1/10。 通常，不直接用通常，不直接用1/10來表示信息量，而用來表示信息量，而用1/10的負(fù)對數(shù)的負(fù)對數(shù)來表示，即來表示，即log1/10 log10。2. 基于概率的信息度量基于概率的信息度量2. 基于概率的信息度量基于概率的信息度量隨機事件隨機事件X，有多種可能狀態(tài)，有多種可能狀態(tài) S1, S2, S3 , , Sn , 每種狀態(tài)每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率分別為出現(xiàn)的概率分別為 p1 , p2 , p3 , , pn 事件事件X消息的平均信息量：消息的平均信息量： H（X）=-Pi log pii

38、=1n當(dāng)對數(shù)的底數(shù)取當(dāng)對數(shù)的底數(shù)取2時，信息量的單位為時，信息量的單位為 比特（比特（bit）; 當(dāng)?shù)讛?shù)為當(dāng)?shù)讛?shù)為e時，信息量的單位為時，信息量的單位為 奈特（奈特（nat）; 當(dāng)?shù)讛?shù)為當(dāng)?shù)讛?shù)為10時，信息量的單時，信息量的單位為位為 笛特（笛特（det）.例：拋硬幣例：拋硬幣 有兩種可能狀態(tài)有兩種可能狀態(tài) S1=字字 S2=圖案圖案 每種可能狀態(tài)每種可能狀態(tài)發(fā)生的概率發(fā)生的概率 p1=p2=1/2 =0.5 底數(shù)取底數(shù)取2信息量信息量 H(X)= -pilog2pii=12=-(0.5log20.5+ 0.5log20.5)=1 比特比特3. 廣義信息資源的度量廣義信息資源的度量1.3 信息

39、資源管理概述信息資源管理概述 1. 西方學(xué)者的主要觀點西方學(xué)者的主要觀點(霍國慶，霍國慶，1997）觀點觀點主要思想主要思想代表人物代表人物1) 管理哲學(xué)說管理哲學(xué)說將信息資源管理看作將信息資源管理看作是一種哲學(xué)或者思想是一種哲學(xué)或者思想馬錢德、克雷斯林、史密馬錢德、克雷斯林、史密斯、梅德利等斯、梅德利等2)系統(tǒng)方法說系統(tǒng)方法說將信息資源管理看作將信息資源管理看作是一種方法或者技術(shù)是一種方法或者技術(shù)里克斯、高、西瓦茲、赫里克斯、高、西瓦茲、赫龍、戴維斯、奧爾森等龍、戴維斯、奧爾森等3)管理過程說管理過程說將信息資源管理看作將信息資源管理看作是是一種管理過程一種管理過程懷特、霍頓等懷特、霍頓等4

40、)管理活動說管理活動說將信息資源管理看作將信息資源管理看作是是一種管理活動一種管理活動 比思、博蒙特、薩瑟蘭、比思、博蒙特、薩瑟蘭、沃森、小麥克勞德等沃森、小麥克勞德等 1979年，美國學(xué)者迪博爾德（年，美國學(xué)者迪博爾德（J.Diebold)以信息資源管理以信息資源管理（IRM，Information Resources Management)為題發(fā)表論文為題發(fā)表論文至今，信息資源管理已經(jīng)發(fā)展成為一門綜合性學(xué)科。至今，信息資源管理已經(jīng)發(fā)展成為一門綜合性學(xué)科。1.3.1 信息資源管理的含義信息資源管理的含義2. 我國學(xué)者的主要觀點我國學(xué)者的主要觀點代表人物代表人物主要觀點主要觀點1)孟廣均孟廣均

41、從信息資源中心角度闡述信息資源管理的內(nèi)涵從信息資源中心角度闡述信息資源管理的內(nèi)涵2)盧泰宏盧泰宏IRM是信息管理的綜合，是一種集約化管理是信息管理的綜合，是一種集約化管理3) 潘大連等潘大連等將信息資源管理看作是建設(shè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)將信息資源管理看作是建設(shè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)4) 湯津紅等湯津紅等信息資源管理是指為達(dá)到預(yù)定目的，運用各種手段，對信息信息資源管理是指為達(dá)到預(yù)定目的，運用各種手段，對信息的生產(chǎn)、流通、分配、使用等全過程的信息、設(shè)備、人員、的生產(chǎn)、流通、分配、使用等全過程的信息、設(shè)備、人員、資金等諸要素進(jìn)行綜合管理資金等諸要素進(jìn)行綜合管理5)李月琳李月琳信息資源管理是將信息資源置于組

42、織發(fā)展的戰(zhàn)略地位，并對信息資源管理是將信息資源置于組織發(fā)展的戰(zhàn)略地位，并對其實行全面的、有效的管理，以提高組織管理績效的思想和其實行全面的、有效的管理，以提高組織管理績效的思想和方法的綜合方法的綜合信息資源管理信息資源管理是是20世紀(jì)世紀(jì)70年代末年代末80年代初在美國首先發(fā)展起年代初在美國首先發(fā)展起來然后漸次在全球傳播開來的一種應(yīng)用理論，是現(xiàn)代信息技術(shù)來然后漸次在全球傳播開來的一種應(yīng)用理論，是現(xiàn)代信息技術(shù)特別是以計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)的應(yīng)用所催特別是以計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)的應(yīng)用所催生的一種新型信息管理理論。生的一種新型信息管理理論。 （百度百科）（百度百科） 信

43、息資源管理概念的幾個要點：信息資源管理概念的幾個要點：（1）管理對象：）管理對象：信息資源（狹義的信息資源信息資源（狹義的信息資源信息，廣義的信息，廣義的信息資源信息資源信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)）信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)）（2 2）管理內(nèi)容）管理內(nèi)容：對信息資源進(jìn)行組織、控制、加工、協(xié)調(diào)等。對信息資源進(jìn)行組織、控制、加工、協(xié)調(diào)等。（3）管理目的：）管理目的：為了有效地滿足社會的各種信息需求。為了有效地滿足社會的各種信息需求。信息資源管理既是一種管理思想，又是一種管理模式。信息資源管理既是一種管理思想，又是一種管理模式。（5）實施領(lǐng)域：）實施領(lǐng)域：宏觀信息資源管理是指國際、國家和政府所宏觀信

44、息資源管理是指國際、國家和政府所開展的信息資源管理活動，主要是運用政策法規(guī)、管理條例開展的信息資源管理活動，主要是運用政策法規(guī)、管理條例等來指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)信息資源的開發(fā)利用，以促進(jìn)信息事等來指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)信息資源的開發(fā)利用，以促進(jìn)信息事業(yè)的發(fā)展；微觀信息資源管理則是指由組織機構(gòu)（含企業(yè)、業(yè)的發(fā)展；微觀信息資源管理則是指由組織機構(gòu)（含企業(yè)、事業(yè)部門等）所開展的信息資源管理活動，主要是以滿足組事業(yè)部門等）所開展的信息資源管理活動，主要是以滿足組織機構(gòu)的信息需求為目的，對其內(nèi)外部信息資源實施的有效織機構(gòu)的信息需求為目的，對其內(nèi)外部信息資源實施的有效管理。管理。（4）實施手段：）實施手段：借助現(xiàn)代

45、信息技術(shù)以實現(xiàn)資源的最佳配置。借助現(xiàn)代信息技術(shù)以實現(xiàn)資源的最佳配置。1.3.2 信息資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展信息資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展1. 信息資源管理的起源信息資源管理的起源起源領(lǐng)域起源領(lǐng)域含義含義1) 政府文書管理政府文書管理政府是整個社會資源配置的宏觀調(diào)控者。政府是整個社會資源配置的宏觀調(diào)控者。文書管理、行政管理等是文書管理、行政管理等是IRM的發(fā)源領(lǐng)域。的發(fā)源領(lǐng)域。2)企業(yè)信息管理企業(yè)信息管理由由MIS的發(fā)展而形成的面向組織的信息資源的發(fā)展而形成的面向組織的信息資源管理是整個信息資源管理領(lǐng)域的主力軍。管理是整個信息資源管理領(lǐng)域的主力軍。3) 圖書情報管理圖書情報管理圖書情報管理數(shù)字化、集成化

46、、網(wǎng)絡(luò)化，圖書情報管理數(shù)字化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化，并在許多方面取得顯著進(jìn)展，已成為信息并在許多方面取得顯著進(jìn)展，已成為信息資源管理領(lǐng)域的重要組成部分。資源管理領(lǐng)域的重要組成部分。4) 其他領(lǐng)域其他領(lǐng)域?qū)＜医M織、科學(xué)研究機構(gòu)、教育機構(gòu)等民專家組織、科學(xué)研究機構(gòu)、教育機構(gòu)等民間信息服務(wù)機構(gòu)也為信息資源管理領(lǐng)域的間信息服務(wù)機構(gòu)也為信息資源管理領(lǐng)域的形成和發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。形成和發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。（1）按實踐領(lǐng)域分）按實踐領(lǐng)域分 （2） 按技術(shù)手段分按技術(shù)手段分起源領(lǐng)域起源領(lǐng)域含義含義1) 數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)量急劇增長、計算機在組織機構(gòu)中的廣泛應(yīng)數(shù)據(jù)量急劇增長、計算機在組織機構(gòu)中的廣泛應(yīng)用，促使

47、人們開發(fā)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，采用數(shù)據(jù)庫用，促使人們開發(fā)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，采用數(shù)據(jù)庫存儲信息，以解決信息資源的管理問題存儲信息，以解決信息資源的管理問題.2) 數(shù)據(jù)處理管理數(shù)據(jù)處理管理數(shù)據(jù)處理管理是貿(mào)易管理和管理信息系統(tǒng)的深化，數(shù)據(jù)處理管理是貿(mào)易管理和管理信息系統(tǒng)的深化，也是也是IRM的起源的起源.2. 信息資源管理的發(fā)展信息資源管理的發(fā)展(1) 三階段說三階段說霍國慶霍國慶的的“三階段說三階段說”階段階段名名 稱稱起止年代起止年代特特 征征第一階段第一階段IRM萌芽時期萌芽時期20世紀(jì)世紀(jì)40年代至年代至70年年代中期代中期著眼于文獻(xiàn)信息源的收著眼于文獻(xiàn)信息源的收藏管理藏管理第二階段第二階段IRM形成時期形成時期20世紀(jì)世紀(jì)70年代至年代至80年年代末期代末期以自動化信息處理和信以自動化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要內(nèi)容息系統(tǒng)建造為主要內(nèi)容第三階段第三階段IRM發(fā)展時期發(fā)展時期20世紀(jì)世紀(jì)90年代至現(xiàn)在年代至現(xiàn)在以信息資源管理為特征以信息資源管理為特征（2） 四階段說四階段說馬錢德和克雷斯林的馬錢德和克雷斯林的“四階段說四階段說”階段階段名稱名稱起止年代起止年