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1、第7頁 共7頁2022汽車銷售月工作總結范例700字忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。以下是WTT和大家分享2022汽車銷售月工作總結精選范文700字相關參考資料,提供參考,歡送你的參閱。 汽車銷售月工作總結第一篇眾所周知,目前_的4S店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,轉眼間一年過去,在過去一年中我們看到了市場經濟的殘酷性,作為_汽車銷售也在經受著市場的嚴峻考驗,但我_售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項工作任務。 以下是我對我部20_年上一年業(yè)績的的分析p 報
2、告總結: 一、_售后的經營狀況 20_年_售后的年終任務是_萬,截止20_年_月底我們實際完成產值為_元,完成全年方案的_%,與年初的預計是根本吻合的。 其中總進廠臺數(shù)為_臺,車間總工時費為_元(機修:_元,鈑金:_元,油漆:_元),我們的配件銷售額為_元,其中材料本錢(不含稅)為_元,材料毛利為_元,已完成了全年配件任務的_%。 二、物業(yè)維修本錢 為了嚴格控制費用的支出,我們_售后部制定了完好的物業(yè)的設備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設備進展檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,防止問題由小變大,造成更大的損失。故上一年我們_售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有_元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但
3、不超標,并有節(jié)約。 三、人才資現(xiàn)狀 如今許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資配發(fā)等問題,我_售后如今全體工作人員為_人,其中管理人員為_人,員工為_人(除管理人員外,前臺接待為_人,機修人員為_人,鈑噴為_人,倉管及保潔各_人)以上人員并不包括實習生,我_售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領導,從企業(yè)內部培訓并開掘新的人才,能更好的為公司效勞。 四、所存問題及下一年的工作方案 1.總結上一年工作,因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠專業(yè)和廣泛,效勞細節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的效勞,甚至讓顧客產生不信任感。所以我
4、們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓,進步業(yè)務才能,加強技術程度;在效勞過程中,效勞人員應做到換位考慮,替客戶著想,為顧客提供實在的效勞,向顧客提出建立性的建議,使我們的效勞可以讓客戶更加滿意。 2.以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是非常到位,且工作人員面對工作時并不是非常細心,致使在一些可防止的工作細節(jié)上犯錯誤,故在下一年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和將來規(guī)劃,及市場和將來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)開展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從如今的效勞行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的開展,效勞是重中之重。 前臺接待是
5、_售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著_售后部的形象,所以我們必為_售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)開展壯大下去。 3.從營銷策略上,上一年_售后部在忠誠客戶維系上有所缺乏,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下一年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,開展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的根底上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這局部客戶始終跟著我們走,真正做到 比你更關心你 。 4.價格合理化。價格的上下也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質的效勞和合理的
6、價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。 5.在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為_售后應從招待費、日常工作用品等方面中進展節(jié)約。 6.加強5S管理,堅持對機器設備的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進展修理,從而進步車間的整體運作效率,降低本錢。 7.面對_對我司的明察暗訪,我們應努力打造一支上下團結,和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想方法、拿措施,解決問題,度過難關。 汽車銷售月工作總結第三篇又是一個月過去了,雖然因
7、為最近這段時間各種事情的影響,我們店的工作并不景氣,但是通過我們店里所有人員的努力,也還是勉強到達了一個月的最低要求,所以還算是不錯的。都說人只要逼一下什么事情都可以做出來,雖然這句話并不一定對,但是 梅花香自苦寒來 的道理我們還是懂得,所以我覺得這個四月雖然有各種的挑戰(zhàn)在影響著我們,但是在工作中我反而因為這樣困厄的環(huán)境進步了不少。當然進步有,缺乏的地方也并不少,總的來說還是優(yōu)占上風的。如今五月份就要到來,這是新的一個月,也是新的一個挑戰(zhàn),我覺得我有必要總結下我在四月份工作,讓自己從中汲取教訓,爭取五月一飛沖天。 這段時間來店里面開車買車的人明顯都減少了許多,來的人根本都是問售后這一塊的。我作
8、為汽車銷售員,并沒有因為這段時間的工作量小就放松對自己的要求,而是利用這段時間經常去向店里銷售業(yè)績好的同時請教問題,他們每個月都可以在銷售榜上考前,肯定有他們自己的銷售技巧,所以我有什么不懂得地方,有什么比擬困惑得地方的,都會利用大家工作都不繁忙得時候去問他們,向他們取經。比方向他們請教銷售汽車過程中得產品方面得難點,遇到比擬難纏得客戶得時候我們更好得應對措施等等,這個月我也從他們身上學習到了許多的技巧,并且在這個月的銷售工作中我已經開場運用了,感覺自己卻是進步了不少,獲得了教好的效果。 都說我們做銷售的都是嘴皮子利索的,雖然這個并不絕對,但是也還是有一定的道理的,而想要銷售的時候可以侃侃而談
9、,除了需要我們可以有很強的說話技巧之外,還需要的豐富的產品信息掌握才行。說話的技巧不是短時間就可以提上來的,需要不斷的鍛煉,但是對產品的理解是可以從學習中收獲到的,所以這一個月里面,我不斷地加強對汽車相關知識的學習,理解各類車型的掌握,和各個車輛的性能,甚至零部件這一塊我也在不斷地學習。所以在這個月的銷售工作里面我的銷售技巧得到了非常大的技巧。 這個月我的銷售額是比擬低的,僅僅是勉強到達了公司的最低標準,作為一個職業(yè)規(guī)劃比擬明確的銷售員來講,我是不滿足于此的,所以我會繼續(xù)努力,爭取在五月份做出更好的業(yè)績,進步更大。 汽車銷售月工作總結第四篇轉眼間,我來榮威4S店已經大半年。這半年間,從一個連A
10、T和MT都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開場,一邊學習專業(yè)知識,一邊探索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經歷的同事,一齊尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。 這半年間,我不僅僅僅學會了根底的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深化的理解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。 短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進展顧客會談、分析p 顧客狀況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在會談的過程他們常常會帶著我這個新人,學習會談經歷,這點我非常感謝我的同事們。所以,到此刻我有難以談的下來的顧客,我會汲取老銷售員的會談技巧,來進展會談。 此刻嘉興汽車銷售市場競爭的日益劇烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,期望與機遇并存,成功與失敗并存的場面,所以擁有一個用心向上的心態(tài)是非常重要的。 而我每一天就應從清晨睜開第一眼開場,每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經歷多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比效勞。這些一
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