現(xiàn)代老師禮儀與素養(yǎng)

1、現(xiàn)代教師禮儀與素養(yǎng)中國自古以來就被譽(yù)為是禮儀之邦，大到國家和民族之間的交流，小到父母兄弟親戚朋友之間的交往，可以說禮儀無處不在，滲透著生活的方方面面。幾個(gè)簡單的動(dòng)作，幾句親切的話語，不僅拉近了人與人之間的距離，更深透出了任何人之間的一種相互尊重，這種尊重恰恰是人們正常平等交流的最基本的平臺(tái)和最重要的紐帶。一、禮儀概述：（一） 、什么是禮儀什么是教師禮儀1.禮儀定義：禮：尊重，禮由心生。它是講我們在人際交往中要尊重自己，尊重別人。禮多人不怪、禮尚往來側(cè)重于內(nèi)容。儀：儀式。儀者，表現(xiàn)也，具體形式也。實(shí)際上就是尊重自己、尊重別人需要一定的表現(xiàn)形式。（升國旗）側(cè)重于形式。禮儀：是尊重自己尊重別人的一種

2、規(guī)范的表現(xiàn)形式。（二） 教師禮儀的含義 現(xiàn)代禮儀是指人類社會(huì)交往中，相互之間為了表示尊重、敬意、友好而約定俗成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品等。 所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學(xué)活動(dòng)，履行職務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。 (三)教師禮儀的內(nèi)容1教師形象禮儀2教學(xué)禮儀 3教師社交禮儀（四）、 教師學(xué)習(xí)禮儀的意義(一)塑造教師的職業(yè)形象(二)協(xié)調(diào)教師人際關(guān)系(三)促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展二、教師禮儀的關(guān)鍵：1、擺正位置：在日常生活中，在人際交往中，人和人之間有位置，面對不同的人，不同的對象，有不同的位置。（家庭中：父親、丈夫、兒子工作中：同事、上級(jí)、下級(jí)）很多人傷害人

3、、得罪人，給別人沒有教養(yǎng)。沒有感覺，就是因?yàn)樗麤]有擺正位置。（請客吃飯：交往以對方為中心）教師，面對學(xué)生，他的位置是什么傳道授業(yè)解惑也（師說）。比如，朋友之間直言不諱、發(fā)發(fā)牢騷、說點(diǎn)陰陽怪氣的話都情有可原。（哪個(gè)背后不說人誰個(gè)背后無人說劉少奇論共產(chǎn)黨人的修養(yǎng)）但作為人民教師，為人師表者，你在工作崗位上，你是不可以誤導(dǎo)人家子弟的，你不能非議黨和政府，你不能蔑視我國憲法和其他法律，你不能違背中華人民共和國教育法和中華人民共和國教師法，你不能和科學(xué)唱對臺(tái)戲，你不能和我國的法律唱對臺(tái)戲，你不能做出有損愛國主義和民族團(tuán)結(jié)的事情，這是教師的職業(yè)道德，也是規(guī)范做法?，F(xiàn)代教育強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本。2、端正態(tài)度：寬以

4、待人，要善于包容禮由心生，態(tài)度不正在現(xiàn)代交往中，你要明白，十里不同風(fēng)，百里不同俗，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，任何人之間是有差異的，不同國家有差異，不同民族有差異，不同年齡、不同性別有差異，不同行業(yè)也有差異。所以一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，一個(gè)真正熱愛自己工作的人民教師，愛護(hù)學(xué)生、愛崗敬業(yè)的教師，態(tài)度很重要。要容人、容忍自己的同事有不同的教學(xué)方案和教學(xué)模式，容忍不同的學(xué)科有不同學(xué)科的教學(xué)特點(diǎn)，容忍不同的學(xué)校有不同學(xué)校的要求，容忍不同的學(xué)生有不同的偏好和興趣，教師要有非常大的適應(yīng)性，更要有非常大的包容性。（君子和而不同?？鬃铀^和，是講待人接物以和為貴）一般的人際交往中，有的時(shí)候是非概念是模糊的，所以待人接

5、物要講究寬容。（三）、教師禮儀的四大關(guān)注點(diǎn)：1、師資（資：資本。你要有一技之長，你要業(yè)精于勤，你要有人格魅力、親和力、個(gè)人魅力）2、師表（要語言美、心靈美，同時(shí)要儀表美、行為美。“我們一切都應(yīng)該是美的。契科夫”美的儀表、美的容顏、美的語言、美的心靈，楷模，就要思圓行方，值得別人效仿，不會(huì)誤人子弟。）3、師德（就是職業(yè)道德。比如要忠于祖國，要熱愛人民，要熱愛黨，熱愛社會(huì)主義，要遵守法律，要愛護(hù)學(xué)生，要廉潔從教。）4、師心（就是要有愛心。）（四）、教師的職責(zé)：1、教書 2、育人（天地君親師） 二、 教師的素養(yǎng)（一）、政治的素養(yǎng)1、要熱愛祖國熱愛人民2、要擁護(hù)黨、擁護(hù)社會(huì)主義、擁

6、護(hù)政府 3、要思圓行方、立端立正（二）、法律的素養(yǎng)：要遵守各項(xiàng)法律法規(guī)（三）、道德的素養(yǎng)：1、要遵守社會(huì)公德要遵守作息制度2、要遵守職業(yè)道德完成教學(xué)任務(wù)3、要遵守家庭道德鉆研業(yè)務(wù)（四）、專業(yè)素養(yǎng)：1、文化科學(xué)的人文精神的素養(yǎng)2、量力而行（五）、處事素養(yǎng)：1、以誠為本2、以和為貴3、以信為先第二節(jié)教師禮儀素養(yǎng)提升的策略思考：優(yōu)雅=漂亮？優(yōu)雅的人：高貴而又平易，儒雅而又睿智，卓爾不群而又歸于平凡；簡約而又不失時(shí)尚，活潑而又不失莊重；感情深沉但不熱烈，清淡而不冷淡。二、教師的形象（一）、什么是教師的形象：外界對教師的印象和評(píng)價(jià)。所謂形象，從傳播學(xué)的角度看，就是外界對我們的印象和評(píng)價(jià)。印象和

7、評(píng)價(jià)，二者有差異，印象是內(nèi)在的感覺，而評(píng)價(jià)是外在的表述。很多時(shí)候，人們對一個(gè)人的印象和評(píng)價(jià)往往不能完全劃等號(hào)，區(qū)別在哪里呢？印象往往更加全面，而評(píng)價(jià)往往是印象中的一個(gè)部分。就是有的時(shí)候因?yàn)榉N種考慮，不能把自己的真實(shí)地感受全部表達(dá)出來。比如中國自古以來強(qiáng)調(diào)師道尊嚴(yán)，中國人對待教師的態(tài)度和西方國家對待教師的態(tài)度不大一樣，中國自古以來就講一日為師，終身為父，待之若父兄。不能和老師叫板。而西方文化不這樣，古希臘哲人就講過：我愛我?guī)?，我更愛真理！敢于向自己的倒是發(fā)出真理的挑戰(zhàn)。所以，以我們中國的傳統(tǒng)，你對老師有看法、有意見，有的時(shí)候是不能直言不諱的，要含蓄收斂的。所以我想告訴老師們：有的時(shí)候別人對你的或

8、者口頭的，或者文字的一種評(píng)價(jià)，未必是對方的完全的內(nèi)在的真實(shí)地感受，所以需要你有自知之明。形象的兩個(gè)要素：1、知名度（名氣） 2、美譽(yù)度（二）、教師形象的基本要求： 1、具有一定的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng) 2、要愛護(hù)學(xué)生 3、要有正義感和使命感（正義感就是要主持公道，堅(jiān)持正義，在大是大非面前要涇渭分明。使命感：盡管我們做的工作很微薄，很微不足道，甚至很渺小、很辛苦，但以我們辛勤的勞動(dòng)培養(yǎng)了國家和社會(huì)有用的人才和棟梁，）（三）、學(xué)生所期盼的教師形象：1、平等相待2、良師益友（四）、家長所期盼的教師形象：1、書教得好 2、對我家孩子好（五）、怎樣塑造良好的教師形

9、象：1、首輪效應(yīng) ：實(shí)際上也叫第一印象效應(yīng)。它告訴我們，一個(gè)教師也好，一個(gè)正常人也好，在人際交往中，留給交往對象的第一印象是非常重要的。古人說過，要“正儀容，修辭令，齊顏色”。首輪效應(yīng)其實(shí)告訴我們，教師和學(xué)生接觸時(shí)，教師和外人打交道時(shí)，一定要注意自己的初次出廠和第一次亮相。要在和對方第一次接觸時(shí)，努力給他留下規(guī)范的良好的印象。換一個(gè)角度，一個(gè)人對我們印象的好壞、評(píng)價(jià)的好壞，往往來自對我們的第一眼的觀察。盡管時(shí)間很短，但首輪效應(yīng)是非常重要的。  2、近因效應(yīng)：指的是我們和常來常往經(jīng)常交往的人接觸時(shí)，最近的事情給你留下的印象。 3、親和效應(yīng)：這是講，人接觸人

10、、人選擇人、人交朋友的時(shí)候，他最容易選擇和自己具有共同點(diǎn)的人。所以，孩子最喜歡的教師是一種什么樣的形象：和他有共同語言的。所以，你要知道孩子的所思、所想、所慮，喜歡什么，不喜歡什么，想干什么，不想干什么，為什么而快樂，為什么而發(fā)愁，這樣你才會(huì)有共同語言。一個(gè)真正被學(xué)生接受的人，不管這個(gè)學(xué)生是孩子還是成人，是什么層次的人，是什么文化背景的人，是應(yīng)該和學(xué)生有共同語言的人。真正關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、幫助學(xué)生、以學(xué)生為本的人，是要和學(xué)生有共同語言的。了解學(xué)生才有尊重可言，不了解何談尊重？禮者，敬人也。要尊重人，首先就要了解人。對我們教師而言，我們在為學(xué)生服務(wù)時(shí)，我們在教書育人的過程中，要以學(xué)生為本，要和

11、學(xué)生有共同的話題，達(dá)成共識(shí)，共同交流是非常重要的。4、定型效應(yīng)：這其實(shí)是一個(gè)非常有趣的心理學(xué)誤區(qū)的問題。它的意思就是：一個(gè)人對另一個(gè)人的印象一旦形成以后，往往一成不變。這個(gè)效應(yīng)告訴我們，在公眾場合塑造形象、維護(hù)形象慎之又慎，因?yàn)樾蜗笠坏夯y以逆轉(zhuǎn)。5、光環(huán)效應(yīng)：這和定型效應(yīng)有點(diǎn)相似，實(shí)際上就是名人效應(yīng)。就是一個(gè)人一旦對一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)事物或著一個(gè)人印象好的話，就認(rèn)為它一俊遮百丑，什么都好。實(shí)際上人們對教師的期望值往往要比教師的自我評(píng)價(jià)要高。也就是說，社會(huì)上對我們教師有很高的要求、很高的期望，甚至有過高的附加值了。有時(shí)候盛名之下，我們其實(shí)難免難副。所以我們要好自為之，努力滿足時(shí)代對我們的要求、社

12、會(huì)和人民對我們的要求、學(xué)生和家長對我們的期望。光環(huán)效應(yīng)告訴我們，有的時(shí)候人家會(huì)對我們有更高的要求，我們不能理解是苛求，我們應(yīng)該理解這是人們對我們的一種希望。這五個(gè)效應(yīng)，實(shí)際上是心理學(xué)概念，是社會(huì)學(xué)概念，是講了我們和交往對象（主要是學(xué)生、家長和社會(huì)各層面）交往時(shí)，怎樣和對方良性互動(dòng)的問題。對方怎樣要求我們，我們?nèi)绾螡M足對方，任何人之間打交道，是講究供求關(guān)系的。這五種效應(yīng)，實(shí)際上給我們塑造教師形象、維護(hù)教師形象一種很好的思路，一方面我們了解了別人對我們的要求，另一方面我們了解了怎樣去滿足對方的要求，了解了需要注意的細(xì)節(jié)和問題。四、教師的語言（一）、教師用語的基本要求：1、語言要標(biāo)準(zhǔn)2、態(tài)度要和藹3

13、、內(nèi)容要得體 4、方式要適宜（二）、教師如何規(guī)范用語：1、要講普通話2、要講文明話3、要講現(xiàn)代話 4、要講直白話（三）、教師用語的表達(dá)方式：1、平等交流2、善于溝通(黃金法則：你需要?jiǎng)e人怎樣對待你，你就要怎樣去對待別人。圣經(jīng)。新約。白金法則：別人需要你怎樣對待他，你在合法和遵守社會(huì)公德的前提下，就要那樣對待他。美國 亞歷山德拉 營銷學(xué)人力資源專家)3、強(qiáng)調(diào)互動(dòng)（四）、如何做到教師用語美： 1、聲音美：發(fā)聲要清晰，音量要適中、語速要適中、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)2、談吐美：講話要專心致志、動(dòng)作不能太夸張3、境界美：內(nèi)容和態(tài)度方面的，要求是高雅的，不低級(jí)、不庸俗，

14、傳遞真理（五）、教師要注意的忌語：1、忌粗口 （罵人，黃色的）2、忌訓(xùn)斥（忌當(dāng)眾訓(xùn)斥）3、忌侮辱（不能用語言侮辱他的人格尊嚴(yán)）4、忌諷刺（諷刺挖苦）5、忌妄語（不能夠信口開河，妄發(fā)議論）6、忌亂語（不負(fù)責(zé)任的誤導(dǎo)學(xué)生，如議論同事、議論社會(huì)上的事） 五、教師的裝飾在現(xiàn)代生活中，人們對裝飾有不同的印象和要求，但也有統(tǒng)一的看法。統(tǒng)一的看法就是衣裝美。這實(shí)際上是個(gè)人形象美中重要的一環(huán)。不要說我們教師自己，就是我們的教育對象孩子們，恐怕對教師的形象也是非常關(guān)注的，特別是我們教師的服裝這一點(diǎn)?，F(xiàn)代社會(huì)中，不同的人、不同的行業(yè)，對裝飾有著不同的要求。（穿衣戴帽，各有所好；）但對我們教師而言，對裝飾

15、是有獨(dú)特的要求的。因?yàn)榻處熣撸瑸槿藥煴硪?。師表中的表和著裝就有關(guān)系。盡管我們強(qiáng)調(diào)表里如一，但如果沒有外在美，內(nèi)在美也難好，難以言說。一個(gè)人的內(nèi)在美（氣質(zhì)、修養(yǎng)等）也是通過外在的服飾體現(xiàn)的。所以在現(xiàn)代社會(huì)生活中，裝飾應(yīng)該是教師應(yīng)該注意的形象美中的重要一環(huán)。其實(shí)，在現(xiàn)代社會(huì)生活中，裝飾是有它特定的含義的。裝：服裝。飾：飾物。裝和飾是一個(gè)整體搭配、整體協(xié)調(diào)的問題。（一）、裝飾的功能：1、實(shí)用功能：鞋子、棉衣、雨衣、太空服等。2、審美功能：表示你的獨(dú)特的品位。現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)調(diào)個(gè)性，提倡與眾不同，所以服飾的審美功能很重要。過去經(jīng)濟(jì)水平不高，審美需求也不高，人們在服飾上強(qiáng)調(diào)共性；但隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們更

16、強(qiáng)調(diào)個(gè)性，強(qiáng)調(diào)獨(dú)一無二、與眾不同。3、身份和地位：警服、軍裝、護(hù)士服、醫(yī)生、法官等，職業(yè)服裝反映人的職業(yè)、地位和身份。（長官、士兵）名牌服裝社會(huì)地位（二）、教師裝飾的基本要求：1、要簡潔：潔：干凈、整潔。簡：簡單，少而精。沒必要奇裝異服、華服革履，過分的張揚(yáng)或突現(xiàn)個(gè)性。這是非常重要的。2、要端莊：男人要像男人，女人要像女人，要像一個(gè)有教養(yǎng)的、受過良好教育的、有品位的人，不能以前衛(wèi)、個(gè)性、過分的張揚(yáng)而自居。（超短裙、露臍裝等）3、要符合身份：不同行業(yè)、不同場合的人的著裝有不同的要求。裝飾禮儀有一個(gè)國際規(guī)則：TPO規(guī)則（time時(shí)間 place地點(diǎn) ocation場合 

17、;身份）一個(gè)人的穿著打扮在重要場合要和他的時(shí)間、地點(diǎn)、場合和身份相吻合。要注意自己特定的時(shí)空。莊重保守是對教師著裝的基本要求。不能夠太前衛(wèi)、太輕浮、過分的時(shí)尚。有些人認(rèn)為，裝飾僅僅是對人的外表的一種點(diǎn)綴，沒必要重視這個(gè)。其實(shí)，表里如一，這句話是我們要強(qiáng)調(diào)的。我們不能夠只強(qiáng)調(diào)外在美，外在美和內(nèi)在美是不矛盾的。比如服飾講求三要素：色彩、款式和面料。會(huì)穿的人、會(huì)搭配的人看來它是要協(xié)調(diào)，如男人身上的顏色要少，少而精，三色原則是基本原則。三種顏色是正規(guī)軍；四種顏色是游擊隊(duì)；五種就比較傻；五種以上就傻死了。這表面上是外在美，實(shí)際上是跟他的審美品位有關(guān)系，這就是教養(yǎng)了，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所以一個(gè)

18、人的服飾，絕對和他受教育程度、何他自我定位、自我要求有關(guān)。表里如一，在這里是一致的。教師禮儀為什么要一再強(qiáng)調(diào)教師要規(guī)范自己的服飾，原因不外乎：一是言傳身教，為人師表；二是一種自律、自尊的表現(xiàn)；最后就是崗位的要求。（三）、教師的裝飾要注意的問題：1、男女有別2、年齡有別3、形體有別4、出入場合5、注意規(guī)則（四）、教師裝飾的禁忌：1、不能過臟2、不能過破3、不能過亂4、不能過雜5、不能過露6、不能過透7、不能過短8、不能過緊（五）、首飾問題： 1、數(shù)量：符合身份、以少為佳(不超過三件為宜)2、質(zhì)量：精美、高雅3、搭配：以和諧為美（材質(zhì)一致、色彩一致、風(fēng)格一致、）男教師著裝注意事項(xiàng)男教師的

19、著裝分為社交服裝與職業(yè)服裝。職業(yè)服裝即工作服裝，應(yīng)適合職業(yè)的性質(zhì)、工作環(huán)境，要實(shí)用又便于活動(dòng)，能給人以整齊劃一、美觀整潔之感，能振奮人心，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。男教師社交服裝分為正裝和便裝。西裝是男教師的重要服裝之一，西裝穿著的基本要求是西裝的袖長以達(dá)到手腕為宜，襯衫的袖長應(yīng)比上衣袖口長出15厘米左右，襯衫的領(lǐng)口應(yīng)高出上衣領(lǐng)口15厘米左右，這樣有一種勻稱感。在隆重場合穿西裝要系扣，一個(gè)扣的要扣上；兩個(gè)扣的只需扣上面的一個(gè)，平時(shí)可以都不扣；三個(gè)扣的，扣中間一個(gè)；雙排扣西裝，通常情況下，紐扣全部扣上。 西裝衣袋的整理十分重要，上衣兩側(cè)的兩上衣袋不可裝物，只作為裝飾用，上衣胸部的衣袋可以裝折疊好的花式手帕

20、，有些小的物品可裝在西裝上衣內(nèi)側(cè)的衣袋里。褲帶亦和衣袋一樣，一般不可裝物，褲子后兜可裝手帕、零用錢。手帕應(yīng)疊得方方正正，一般使用白色或不太鮮艷的手帕，并準(zhǔn)備兩塊。西褲長度以褲腳接觸腳背為妥。穿西褲時(shí)，褲扣要扣好，拉鎖全部拉嚴(yán)。西裝翻領(lǐng)的“V”字區(qū)最顯眼，領(lǐng)帶處在這個(gè)部位的中心，被稱為西裝的靈魂。應(yīng)穿深色沒有花紋的皮鞋，正式場合應(yīng)穿系帶的黑皮鞋，并經(jīng)常上油打光。應(yīng)穿著深色襪子，以顯莊重。服飾的根本要求是整潔，要體現(xiàn)出著裝人的精神面貌，應(yīng)該使自己的服飾做到：有潔白的襯衫，典雅大方的領(lǐng)帶，褲線筆直的西褲，打油上光的皮鞋。西裝配套是有講究的，正式場所要著深色套裝，以示莊重、自尊；非正式場所要力求和諧，

21、以展示風(fēng)度，講究領(lǐng)帶得到選擇與佩戴，以顯示人的個(gè)性與人格。注重襯衫的選配，正式場合襯衫顏色力求素凈文雅，整潔無褶皺的襯衫可顯示人的內(nèi)在美；西裝款式的選擇要與人的臉形、體形、年齡和性格相適應(yīng)，以顯示個(gè)人的身份。西裝整體的協(xié)調(diào)更重要，要使身份、場所、年齡、季節(jié)、性格相互協(xié)調(diào)；要使西裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子和穿著方式相互協(xié)調(diào)。穿西裝時(shí)內(nèi)部通常不提倡穿毛衣。如果要穿毛衣，只可穿一件，若穿在襯衫外時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣內(nèi)部，不穿開身衫及帶圖案的毛衣，應(yīng)穿素色毛衣。羊絨衫可穿在襯衫內(nèi)，但襯衫內(nèi)不應(yīng)露出任何衣服的領(lǐng)子。新西服袖口的商標(biāo)一定要去掉。六、教師的儀表作為教師，重視儀表，一方面是自己的修養(yǎng)問題，另一方

22、面是社會(huì)的要求。意表也是我們言傳身教的一個(gè)重要內(nèi)容。教師的儀表其實(shí)就是教師的教養(yǎng)和形體的一種相互的協(xié)調(diào)。具體來講，儀表者，外觀也。一個(gè)人的儀表就是一個(gè)人坐在那兒、走在那兒、站在那兒給別人的的整體的外觀感受。換句話說就是一個(gè)人整體的外形外觀。古詩云：“腹有詩書氣自狂?！蹦闶苓^什么教育，見過什么世面，你接受過什么層次的人，你的表情、你的神態(tài)、你的舉止、你的言行都可以得到不同側(cè)面地展示。 (三)教師儀態(tài)禮儀 教師儀態(tài)美的基本要求是：端莊、大方、自然、穩(wěn)健。 教師的表情神態(tài)禮儀： (1)把握好目光的運(yùn)用，做個(gè)會(huì)用眼神說話的教師 (2)展現(xiàn)自己的笑容，做個(gè)善于微笑的教師。 (3)坐立行走有姿態(tài)，做個(gè)健康

23、陽光的教師。儀表具體來說，包括頭部和手部的儀容、動(dòng)態(tài)的問題（舉止和表情）。（一）、教師儀表的規(guī)范： 1、干凈2、整齊（西裝、大衣） 3、文雅（化妝）4、美觀（符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)）（二）、教師美發(fā)要注意的問題： 1、長度：男同志前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng) 2、色彩：不提倡染彩色發(fā) 3、發(fā)型（三）、教師化妝要注意的問題：工作妝 1、自然2、美化 3、避人（四）、教師表情要注意的問題： 1、自然放松的狀態(tài)（自然就是一種自信）2、和學(xué)生互動(dòng) 3、友善（五）、教師舉止要注意的問題：  1、動(dòng)作要正確、標(biāo)準(zhǔn) 2、提倡舉止動(dòng)作少 3、要檢點(diǎn)（摳鼻子、搓腳、剔牙、掏耳朵等）七、辦公室禮儀（一）、辦公室?guī)追N不受歡迎的行為（二）、辦公室應(yīng)注重的幾種行為（三）、會(huì)議禮儀1.守時(shí)禮儀：準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，安靜等待案例：有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。有人就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定，就更有自信了。做心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，