VDA過程審核培訓(xùn).

1、VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問1培訓(xùn)內(nèi)容大綱培訓(xùn)內(nèi)容大綱問卷調(diào)查/參加培訓(xùn)者背景VDA 系列介紹VDA 6.x 相互的聯(lián)系和區(qū)別VDA 6.3 1998版和2010版的聯(lián)系和區(qū)別對審核員的要求審核員提問技巧VDA 6.3:2010 審核條例 （P2P7)模擬審核練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)審核報(bào)告樣張介紹風(fēng)險(xiǎn)分析條例（P1)標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)

2、告樣張介紹Q&A, 審核經(jīng)驗(yàn)交流過程審核方法（基于過程審核方法（基于VDA 6.3 2010版）版）VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問2VDA(德國汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)德國汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)) 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊編號編號內(nèi)容內(nèi)容出版日期出版日期版本版本備注備注VDA 1文件化和存檔2008年10月2紅皮書VDA 2

3、供貨質(zhì)量保證(供應(yīng)鏈管理、PPF、IMDS)2004年4紅皮書VDA 3.1確保汽車制造商和供方的可靠性2000年3紅皮書VDA 3.2可靠性管理2000年紅皮書/ 2004年第3次印刷VDA 5測量系統(tǒng)能力的證明2010年2黃皮書VDA 5.1車身制造中的測量技術(shù)2008年黃皮書VDA 4產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的質(zhì)量保證方法和程序2003年4月紅皮書開發(fā)過程2003年2月灰皮書產(chǎn)品和過程FMEA2009年灰皮書失效樹分析(FTA)2003年2月灰皮書質(zhì)量功能展開(QFD)2003年2月灰皮書經(jīng)濟(jì)性的過程設(shè)計(jì)和過程控制2005年1月灰皮書VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限

4、公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問3編號編號內(nèi)容內(nèi)容出版日期出版日期版本版本備注備注可制造性和可裝配性設(shè)計(jì)(DFMEA)2008年8月灰皮書數(shù)字模型(DMU)2008年8月灰皮書試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DoE)2008年8月灰皮書SWOT分析2008年9月灰皮書創(chuàng)造性的問題解決理論(TRIZ/TIPS)2008年8月灰皮書問題解決方法，風(fēng)險(xiǎn)分析等2008年8月灰皮書8D2009年11月黃皮書VDA

5、4.3量產(chǎn)前的質(zhì)量保證 項(xiàng)目規(guī)劃 1998年1紅皮書VDA 6質(zhì)量審核基礎(chǔ)2008年5紅皮書VDA 6.1質(zhì)量管理體系審核2009年10月紅皮書VDA 6.2質(zhì)量管理體系審核服務(wù)業(yè)2004年2紅皮書VDA 6.3過程審核2010年7月2紅皮書VDA(德國汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)德國汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)) 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可

6、信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問4編號編號內(nèi)容內(nèi)容出版日期出版日期版本版本備注備注VDA 6.4質(zhì)量管理體系審核生產(chǎn)設(shè)備2005年2紅皮書VDA 6.5產(chǎn)品審核2008年9月2紅皮書VDA 6.7過程審核生產(chǎn)設(shè)備2005年1紅皮書VDA 7質(zhì)量數(shù)據(jù)交換 (QDX)2005年20紅皮書VDA 8拖車生產(chǎn)商的管理體系最低要求2004年3紅皮書VDA 9排放和油耗質(zhì)量保證乘用車的生產(chǎn)一致性(CoP)試驗(yàn)2010年3紅皮書VDA 11成功實(shí)施VDA6.1, ISO/TS169492003年1紅皮書VDA 12過程導(dǎo)向2002年1紅皮書VDA 13開發(fā)軟件控制系統(tǒng)20041紅皮書VDA 14過程管理中的預(yù)防

7、性質(zhì)量管理方法 2008年5月1紅皮書VDA 16汽車內(nèi)部和外部的外部裝配和功能件的裝飾表面2004年1紅皮書VDA 17物流過程分析(Odette)1999年9月V2.1紅皮書VDA 19顆粒清潔技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2004年1紅皮書VDA(德國汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)德國汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)) 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢

8、詢顧顧問問5VDA(德國汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)德國汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)) 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊編號編號內(nèi)容內(nèi)容出版日期出版日期版本版本備注備注VDA 19.2裝配的清潔度要求（環(huán)境，物流，人員和裝配車間）2010黃皮書供應(yīng)鏈中共同的質(zhì)量管理：產(chǎn)品開發(fā)新零件的成熟度保障(MLA)2009 年10月2紅皮書供應(yīng)鏈中共同的質(zhì)量管理：產(chǎn)品開發(fā)汽車零件產(chǎn)品建議書VDA標(biāo)準(zhǔn)樣板(CRS)2006年11月1紅皮書供應(yīng)鏈中共同的質(zhì)量管理：產(chǎn)品生命周期的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化的顧客投訴處理過程2009年10月1紅皮書市場故障件分析2009年7月1紅皮書產(chǎn)品制造和交付：穩(wěn)健生產(chǎn)過程(RPP)2007年11月1紅皮書市場和顧客服

9、務(wù)：車輛清洗準(zhǔn)則2010年3月1紅皮書特殊特性的過程描述2010年10月黃皮書汽車行業(yè)軟件過程改進(jìn)和能力確定(SPICE)2008年11月1紅皮書VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問6VDA 6.x 相互聯(lián)系和區(qū)別相互聯(lián)系和區(qū)別VDA 6質(zhì)量審核基礎(chǔ)質(zhì)量審核基礎(chǔ)VDA 6.1/6.2/6.4認(rèn)證認(rèn)證規(guī)定規(guī)定VDA 6.5 產(chǎn)

10、品審核產(chǎn)品審核有形產(chǎn)品有形產(chǎn)品/無形產(chǎn)品無形產(chǎn)品VDA 6.1質(zhì)量管理體系審核（制造業(yè)）VDA 6.2質(zhì)量管理體系審核（服務(wù)業(yè)）VDA 6.4質(zhì)量管理體系審核（工裝設(shè)備業(yè)）VDA 6.3過程審核系列生產(chǎn)VDA 6.7過程審核單件生產(chǎn)VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問7VDA 6.x 審核種類的比較審核種類的比較體系審核審核

11、體系完整性，如：l目標(biāo)確定/跟蹤實(shí)施l成本管理l人員資格l產(chǎn)品責(zé)任l任務(wù)、能力、責(zé)任、職責(zé)結(jié)果：目標(biāo)更新資格措施管理文件更新責(zé)任更新過程審核審核對過程的要求，如：l表面處理過程 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測l裝配過程 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測結(jié)果：過程改善措施過程能力比較文件化：錯(cuò)誤卡片SPC排列圖產(chǎn)品審核審核質(zhì)量特性，如：l缺陷手冊l缺陷目錄l顧客抱怨結(jié)果：個(gè)別缺陷的識別評估/過程審核打分改進(jìn)再處理VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Mana

12、gement Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問8VDA 6.x 審核種類的比較審核種類的比較審核方式審核方式審核對象審核對象目的目的體系審核質(zhì)量管理體系對基本要求的完整性和有效性進(jìn)行評定過程審核產(chǎn)品誕生過程、批量生產(chǎn)服務(wù)誕生過程、服務(wù)的實(shí)施對產(chǎn)品及其過程的質(zhì)量能力進(jìn)行評定產(chǎn)品審核產(chǎn)品或服務(wù)對產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行評定審核審核提問提問關(guān)注對象關(guān)注對象關(guān)注特征關(guān)注特征資料資料目標(biāo)目標(biāo)/ /目的目的結(jié)果結(jié)果體系 審核體系和標(biāo)準(zhǔn)、 方針、目標(biāo) 是否相符QM要素 業(yè)務(wù)流程 文件備證完整性 有效性 實(shí)施體系文件 QM手冊 VA/AA分析體系 確定體系

13、符合率管理回顧 有效性展示 措施清單過程 審核過程是否能保證產(chǎn)品的一致性設(shè)備/機(jī)器、 生產(chǎn)過程， 裝配過程， 服務(wù)過程參數(shù) 操作規(guī)程 過程過程描述文件； 生產(chǎn)、加工計(jì)劃； 設(shè)備調(diào)整、維護(hù)計(jì)劃分析過程 過程改進(jìn)報(bào)告 分析 措施清單產(chǎn)品 審核產(chǎn)品是否符合預(yù)定要求成品、部件、 零件、材料、 服務(wù)一致性， 尺寸， 服務(wù)結(jié)果產(chǎn)品描述， 特征，圖紙， 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，樣件確認(rèn)達(dá)到的產(chǎn)品屬性產(chǎn)品數(shù)據(jù) 合格/不合格符合率VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower M

14、anagement Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問9VDA 6.3 1998版和版和2010版的區(qū)別版的區(qū)別對經(jīng)過考驗(yàn)的評審標(biāo)準(zhǔn)VDA6.3(1998版本）進(jìn)行了全面的改版。目的是對過程評審進(jìn)行重新編排、細(xì)化以及調(diào)整，使其適應(yīng)汽車制造業(yè)變化了的要求。對A 部分（1998版）進(jìn)行了全面的改版，并且增加了多個(gè)過程要素，包括潛在供應(yīng)商分析和項(xiàng)目管理。對B部分（1998版）的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化以及增補(bǔ)，目的是為了實(shí)現(xiàn)盡量高的可辨別性。對評價(jià)過程中的降級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了內(nèi)容方面的擴(kuò)展。特別對涉及到產(chǎn)品和過程風(fēng)險(xiǎn)的問題進(jìn)行了標(biāo)記（*問題），將等級減少為A

15、/B和C三個(gè)級別。除了VDA6.3中的問題外，還建議創(chuàng)建知識儲(chǔ)備庫，以便為涉及具體產(chǎn)品和過程的重要問題，提供足夠的論據(jù)支持。針對環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)未提出特別的問題，它們已經(jīng)存在獨(dú)立的監(jiān)控體系中。其他目的包括考慮了其它VDA文獻(xiàn)，尤其是“新零件成熟度保障”和“穩(wěn)健的生產(chǎn)過程”VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問10VDA 6.

16、3 1998版和版和2010版的區(qū)別版的區(qū)別1998年版VDA 6.3A 部分：M1: 產(chǎn)品開發(fā)的策劃M2: 產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)現(xiàn)M3: 過程開發(fā)的策劃M4: 過程開發(fā)的實(shí)現(xiàn)1998年版VDA 6.3B 部分：M5: 原材料和供方管理M6: 批量生產(chǎn)M7: 服務(wù)/顧客滿意2010年版VDA 6.3P1: 潛力分析（新編制模塊）P2: 項(xiàng)目管理（新編制模塊）P3: 產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃P4: 產(chǎn)品和過程開發(fā)的實(shí)現(xiàn)2010年版VDA 6.3P5: 供方管理P6: 過程分析/系列生產(chǎn)P7: 顧客支持/滿意/服務(wù)VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司

17、BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問11VDA 6.3 1998版和版和2010版的區(qū)別版的區(qū)別新舊版本新舊版本6 6要素的對比與衍生要素的對比與衍生VDA6.31nd edition，1998VDA6.32nd edition，2010M6 生產(chǎn)生產(chǎn) 4個(gè)子要素個(gè)子要素6.1 人員人員/素質(zhì)素質(zhì)6.2 生產(chǎn)設(shè)施生產(chǎn)設(shè)施/設(shè)備設(shè)備6.3 運(yùn)輸運(yùn)輸/零部件處置零部件處置/儲(chǔ)存儲(chǔ)存/包裝包裝6.4 失效分析失效分析/糾正糾

18、正 總共總共23個(gè)提問個(gè)提問P6 過程分析過程分析/生產(chǎn)生產(chǎn) 6個(gè)子要素個(gè)子要素6.1 過程輸入過程輸入6.2 過程流程過程流程6.3 人力資源人力資源6.4 物質(zhì)資源物質(zhì)資源6.5 過程績效過程績效6.6 過程輸入過程輸入/輸出輸出 總共總共26個(gè)提問個(gè)提問 包含用于潛在供應(yīng)商分析的提問包含用于潛在供應(yīng)商分析的提問 零部件的運(yùn)輸零部件的運(yùn)輸/處置可進(jìn)行單獨(dú)評價(jià)處置可進(jìn)行單獨(dú)評價(jià)VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management

19、Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問12VDA 6.3 1998版和版和2010版的區(qū)別版的區(qū)別 報(bào)價(jià)過程 （合同評審） 方案/產(chǎn)品/ 過程開發(fā) 供方預(yù)選/ 潛力分析 導(dǎo)入，產(chǎn)品 /過程更改 批量生產(chǎn) 顧客服務(wù)收到訂單首件認(rèn)可SOPP1P2SOP+3/6 月月P3P4P5P6P7VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)

20、價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問13對審核員的要求對審核員的要求內(nèi)部過程審核員：內(nèi)部過程審核員：技術(shù)要求： 掌握質(zhì)量管理（熟悉現(xiàn)行法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)）的基礎(chǔ)知識和特定的產(chǎn)品/過程知識。成功參與培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)： 至少3 3年工業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在汽車工業(yè)的制造型企業(yè)，包括至少1 1年的質(zhì)量和/或過程管理。供應(yīng)鏈中的過程審核員：供應(yīng)鏈中的過程審核員：技術(shù)要求： 掌握質(zhì)量和過程管理的豐富經(jīng)驗(yàn)和特定的產(chǎn)品/過程知識。成功參與相關(guān)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)： 至少5年工業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在汽車工業(yè)的制造型企業(yè)，包括至少2年的質(zhì)量和/或過程管理。VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八

21、賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問141. 過程審核員必須遵守法律，并且堅(jiān)持誠實(shí)以及正直這兩項(xiàng)原則的前提條件下，使用自己所掌握的專業(yè)技能開展工作并對結(jié)果做出評價(jià)；2. 過程審核員必須不斷提高自己的專業(yè)能力，并且與所處專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)最新的發(fā)展始終保持同步；3. 過程審核員必須確保其行為在任何時(shí)候都不會(huì)影響到其所屬組織的形象以及聲譽(yù)；4. 過程審核員不得接受與其合同職責(zé)有利益沖突的委托；5. 對于在開展

22、過程中接觸到的機(jī)密信息，過程審核員有義務(wù)加以保密。而如果根據(jù)法律規(guī)定，必須對機(jī)密信息進(jìn)行披露的，則保密義務(wù)將不適用；6. 對于在開展工作中獲得的信息，過程審核員不得出于個(gè)人或任何第三方的利益，將這些信息用于非法的目的。審核員的道德行為規(guī)范審核員的道德行為規(guī)范VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問15過程審核員的提問方法和技巧過

23、程審核員的提問方法和技巧封閉式提問封閉式提問是否得到答復(fù)？是否得到答復(fù)？是是/否？否？開放式提問1開放式提問2開放式提問3審核員現(xiàn)場訪談審核員獨(dú)自評價(jià)審核提問在現(xiàn)場開放式提問評審提問基于現(xiàn)場提問的反饋和觀察由審核員獨(dú)自評審VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問16過程導(dǎo)向式的審核過程導(dǎo)向式的審核風(fēng)險(xiǎn)分析方法風(fēng)險(xiǎn)分析方法Reso

24、urces ?Equipments?Who ?Qualification?Training/KnowledgeSub-Processes123Customer RequirementsInput ?Customer SatisfactionWhat customer will get?Output ?KPI?Effective & EfficiencyHow to Control the process?Related Documents?InputOutputVDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManag

25、ementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問17過程導(dǎo)向式的審核過程導(dǎo)向式的審核風(fēng)險(xiǎn)分析方法風(fēng)險(xiǎn)分析方法VDA 6.3 2010版的基本因素評價(jià)：版的基本因素評價(jià)：PV (Process Responsibility PR) 過程責(zé)任 存在過程擁有者 （Process Owner)ZI （Target Oriented TO) - 目標(biāo)導(dǎo)向 過程定義/目標(biāo)已經(jīng)被確定 已經(jīng)建立過程之間的聯(lián)系KO (Communication CO) 聯(lián)絡(luò)溝通 文件化、建立/

26、保存記錄（如：質(zhì)量、問題）RI (Risk-Oriented RI) -風(fēng)險(xiǎn)識別和導(dǎo)向 測量目標(biāo)、監(jiān)測過程有效性、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進(jìn)VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問18VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款新的提問表格形式新的提問表格形式條款要求/問題最低要求、重要評定 A與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的要求和證明 （可能性示

27、例）備注，輸入-輸出參考資料VDA 6.3 : 2010版過程審核條款（文件鏈接）版過程審核條款（文件鏈接）VDA 6.3 : 2010版過程版過程審核條款適用于通用的審核條款適用于通用的要求，建議針對特定的要求，建議針對特定的過程，組織內(nèi)部建立審過程，組織內(nèi)部建立審核數(shù)據(jù)庫，以進(jìn)一步提核數(shù)據(jù)庫，以進(jìn)一步提高識別風(fēng)險(xiǎn)的能力和提高識別風(fēng)險(xiǎn)的能力和提高審核的有效性！高審核的有效性！VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management C

28、onsulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問19VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P2 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理產(chǎn)品誕生過程常見項(xiàng)目管理工具產(chǎn)品誕生過程常見項(xiàng)目管理工具a). VDA 4.3 a). VDA 4.3 項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃b). b). 先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃 （APQP)APQP)c). c). 新產(chǎn)品開發(fā)成熟度保障新產(chǎn)品開發(fā)成熟度保障 （MLA)MLA)VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShangh

29、ai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問20VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P2 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理/VDA 6.3項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃任務(wù)范圍任務(wù)范圍A項(xiàng)目委托/預(yù)詢價(jià)B產(chǎn)品和過程的初步開發(fā)放行C產(chǎn)品詳細(xì)開發(fā)放行D生產(chǎn)過程詳細(xì)開發(fā)放行E生產(chǎn)資源的采購和制造放行F批量生產(chǎn)放行G項(xiàng)目關(guān)閉持續(xù)改進(jìn)過程方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證生產(chǎn)過程的策劃和驗(yàn)證從顧客的角度驗(yàn)收產(chǎn)品生產(chǎn)資源的采購生產(chǎn)VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司Brainpo

30、werManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問21VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P2 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理/矩陣式的組織結(jié)構(gòu)矩陣式的組織結(jié)構(gòu)VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的

31、的咨咨詢詢顧顧問問22VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P2 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理/VDA 新零件的成熟度保障新零件的成熟度保障批量生產(chǎn)設(shè)計(jì)批量生產(chǎn)設(shè)計(jì)開發(fā)的創(chuàng)新開發(fā)的創(chuàng)新許可許可0.1.產(chǎn)品和過程創(chuàng)新0.2. 創(chuàng)新評審0.3.風(fēng)險(xiǎn)管理0.4. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)定購范圍定購范圍管理的要求管理的要求1.1.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)1.2.詢價(jià)資料（產(chǎn)品建議書、與功能有關(guān)的特性、經(jīng)濟(jì)框架條件、服務(wù)范圍）1.3.項(xiàng)目組織1.4.產(chǎn)品創(chuàng)新保障1.5.風(fēng)險(xiǎn)管理確定供應(yīng)鏈確定供應(yīng)鏈并定購產(chǎn)品并定購產(chǎn)品范圍范圍2.1.有約束力的供方可行性陳述2.2.客戶訂單2.3.項(xiàng)目組織2.4.生產(chǎn)過程創(chuàng)新保障2.5.風(fēng)險(xiǎn)管理2.6.

32、質(zhì)量策劃2.7.更改管理2.8.質(zhì)量能力技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范放行放行3.1.技術(shù)規(guī)范放行3.2.質(zhì)量策劃3.3.長期供貨范圍的策劃生產(chǎn)設(shè)備采購生產(chǎn)設(shè)備采購放行放行4.1.生產(chǎn)過程策劃放行4.2.模具方案協(xié)商4.3.服務(wù)和供貨范圍的提供策劃4.4.交付保證4.5.定購過程生產(chǎn)過程和生產(chǎn)過程和產(chǎn)品放行產(chǎn)品放行5.1.產(chǎn)品確認(rèn)5.2.過程確認(rèn)5.3.服務(wù)和供貨范圍的提供5.4.重復(fù)鑒定的策劃批量生產(chǎn)中的批量生產(chǎn)中的重復(fù)鑒定和重復(fù)鑒定和責(zé)任過度責(zé)任過度6.1.重復(fù)鑒定檢驗(yàn)的調(diào)整6.2.已證明的穩(wěn)固的過程6.3.更改狀態(tài)的評述6.4.結(jié)束RF0RF5中所有未解決的要點(diǎn)6.5.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)RF0RF1RF2RF3

33、RF4RF5RF6VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問23VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P2 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理/APQP (先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃）先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃）VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsul

34、tingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問24VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P2 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理/APQP (先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃）先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃）APQP Map 詳細(xì)各階段要求詳細(xì)各階段要求(文件鏈接）文件鏈接） APQP Map練習(xí)練習(xí)1：新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃：新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃練習(xí)（分組）練習(xí)（分組） 確定過程性能指標(biāo)確定過程性能指標(biāo)以及顧客滿意度指標(biāo)以及顧客滿意度指標(biāo)VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限

35、公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問25VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P3 產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃可行性分析案例（鏈接文件）可行性分析案例（鏈接文件）（結(jié)合具體產(chǎn)品圖紙）（結(jié)合具體產(chǎn)品圖紙）VDA 6.3 條款練習(xí)：新產(chǎn)品導(dǎo)入過程練習(xí)：新產(chǎn)品導(dǎo)入過程每個(gè)小組需要編制一個(gè)過程，內(nèi)容涉及將過程從負(fù)責(zé)開發(fā)的人員移交給負(fù)責(zé)生產(chǎn)的人員（包括記錄清單）。必須滿足VDA 6.3 P4.9的要求

36、VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問26VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款 P4 產(chǎn)品和過程開發(fā)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和過程開發(fā)的實(shí)現(xiàn)VDA 6.3 條款A(yù)PQP 檢查清單案例檢查清單案例（鏈接文件）（鏈接文件）VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司Brainpow

37、erManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問27VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P3/P4 產(chǎn)品誕生過程項(xiàng)目管理審核思路產(chǎn)品誕生過程項(xiàng)目管理審核思路顧客顧客產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)System/DFMEA原型樣件+DVP&R+樣件控制計(jì)劃圖紙/規(guī)范/BoM 過程設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)物流/PFMEAOTS+PVP&R+試生產(chǎn)控制計(jì)劃MSA/SPC生產(chǎn)控制計(jì)劃+作業(yè)指導(dǎo)書PPAPSOP內(nèi)、外部顧客要求VDA

38、6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問28VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P5 供方管理供方管理VDA 6.3 條款主要要求：主要要求：n分供方具備能力n有效的分供方管理模式n原材料/外購件符合要求，具備檢驗(yàn)?zāi)芰统掷m(xù)改進(jìn)n原材料儲(chǔ)存和物流管理n人員素質(zhì)n模塊供貨，供方對所有的零部件的質(zhì)量負(fù)有全部責(zé)任VDA6.3_2

39、010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問29VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P5 供方管理供方管理審核關(guān)注點(diǎn)：審核關(guān)注點(diǎn)：n供方： 對供方（包括進(jìn)口件、顧客已經(jīng)審核供方、國有大中型企業(yè)）的審核評價(jià)準(zhǔn)則（合格供方清單、年度審核計(jì)劃報(bào)告、績效考核等）； 包括材料、零部件供方；委托設(shè)計(jì)、運(yùn)輸公司以及外包方； 對滿足體系的要求以及其他特

40、殊要求。n原材料： 原材料倉庫、清單（條件；存放要求、防爆開關(guān)空調(diào)），包括一些輔料（如電極頭、焊絲等） 入庫檢驗(yàn)（抽檢標(biāo)準(zhǔn)、接受準(zhǔn)則：0缺陷）（外觀包裝、尺寸、材料、性能）委托有資質(zhì)第三方檢驗(yàn)，專用料箱、重新包裝等； 待檢、合格標(biāo)識； 隔離區(qū)域； 定置管理、FIFO、帳卡物一致、庫存量、周轉(zhuǎn)時(shí)間、信息系統(tǒng)、堆高要求。VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可

41、信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問30Result / 效果:1、供應(yīng)商包裝標(biāo)準(zhǔn)化，便于裝卸。2、過目知數(shù)，便于清點(diǎn)數(shù)量。之前 / Before之后 / After原材料儲(chǔ)存和物流改善原材料儲(chǔ)存和物流改善Result / 效果:3、符合JIT生產(chǎn)原則。4、包裝箱可循環(huán)使用，利于環(huán)保。VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問31Resu

42、lt / 效果效果:便于閥片等小零件的倉儲(chǔ)和配送。之前 / Before之后 / After多種小零件堆放在一起多種小零件堆放在一起Various parts mixed in one pallet原材料儲(chǔ)存和物流改善原材料儲(chǔ)存和物流改善VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問32Result / 效果:零件和成品標(biāo)識由用友系統(tǒng)

43、自動(dòng)生產(chǎn)，格式標(biāo)準(zhǔn)化。之前 / Before之后 / After原材料儲(chǔ)存和物流改善原材料儲(chǔ)存和物流改善- 標(biāo)識標(biāo)識VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問33原材料儲(chǔ)存和物流改善原材料儲(chǔ)存和物流改善- FIFO 看板看板簡單的庫存看板，完成FIFO控制VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢

44、企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問34原材料儲(chǔ)存和物流改善原材料儲(chǔ)存和物流改善- 適合小零件的儲(chǔ)存適合小零件的儲(chǔ)存流利架適合小包裝零件的儲(chǔ)存VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有

45、有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問35有效的分供方管理模式有效的分供方管理模式供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商評價(jià)供應(yīng)商評價(jià)供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商分級供應(yīng)商分級核心策略核心策略采購采購一個(gè)完整的供應(yīng)商管理體系，基于一一個(gè)完整的供應(yīng)商管理體系，基于一個(gè)完整的控制環(huán)。個(gè)完整的控制環(huán)。與最有效率，最有潛力的供應(yīng)商進(jìn)行與最有效率，最有潛力的供應(yīng)商進(jìn)行合作。合作。供應(yīng)鏈的競爭成為企業(yè)的核心競爭能供應(yīng)鏈的競爭成為企業(yè)的核心競爭能力之一。力之一。VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsult

46、ingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問36有效的分供方管理模式有效的分供方管理模式合格供方名單供應(yīng)商選擇流程潛在供應(yīng)商潛在供應(yīng)商方法方法/工具工具結(jié)論結(jié)論/決定決定供應(yīng)商情況供應(yīng)商調(diào)查表供應(yīng)商初選供應(yīng)商初選潛在風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析質(zhì)量能力/供貨能力審核 管理體系情況 可行性分析可行性分析評價(jià)準(zhǔn)則 報(bào)價(jià)評估報(bào)價(jià)評估決定/結(jié)論VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsu

47、ltingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問37VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P6 過程分析過程分析/生產(chǎn)生產(chǎn)過程定界過程定界分段分段交接點(diǎn)交接點(diǎn)供應(yīng)商到貨原料倉庫1. PS零件生產(chǎn)2. PS3. PSn. PS1. PS零件生產(chǎn)2. PS3. PSn. PS1. PS總成裝配2. PS3. PSn. PS成品倉庫出貨顧客VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementC

48、onsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問38VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P6 過程分析過程分析/生產(chǎn)生產(chǎn)過程定界提問？過程定界提問？1. 所選過程在哪個(gè)過程后面，從哪里過來？所選過程在哪個(gè)過程后面，從哪里過來？2. 過程是否有一個(gè)檢驗(yàn)點(diǎn)？過程是否有一個(gè)檢驗(yàn)點(diǎn)？3. 同樣過程是否還有（并行，可一起審）？同樣過程是否還有（并行，可一起審）？4. 過程的每一個(gè)階段（工序）是否一樣？過程的每一個(gè)階段（工序）是否一樣？5. 還有哪些過程進(jìn)入到該過程內(nèi)？還

49、有哪些過程進(jìn)入到該過程內(nèi)？6. 過程結(jié)果是什么？過程結(jié)果是什么？7. 用戶對過程的抱怨、意見？用戶對過程的抱怨、意見？8. 過程中那些是重要過程？過程中那些是重要過程？VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問39VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P6 過程分析過程分析/生產(chǎn)生產(chǎn)過程定界種類：過程定界種類：n產(chǎn)品組：

50、產(chǎn)品組： 通常來說，每個(gè)產(chǎn)品組由多個(gè)過程分段組成，在這些過程分段里生產(chǎn)整車、總成、部件。對過程分段的劃分主要是按照報(bào)交點(diǎn)進(jìn)行的。n過程分段：過程分段： 一個(gè)過程分段是一個(gè)確定的空間上、技術(shù)上或者組織上產(chǎn)品組里的分界處。n事件：事件： 如果是實(shí)施針對事件的審核，那么在對審核過程進(jìn)行規(guī)劃時(shí)應(yīng)該確定，要對產(chǎn)品組的哪個(gè)過程分段實(shí)施審核，也可以實(shí)施全過程審核。VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co .

51、, ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問40VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P6 過程分析過程分析/生產(chǎn)生產(chǎn)過程命名選擇標(biāo)準(zhǔn)：過程命名選擇標(biāo)準(zhǔn)：1.對產(chǎn)品安全性有重大關(guān)系的工藝步驟；2.關(guān)鍵功能的工藝步驟；3.因產(chǎn)品缺陷視為棘手的工藝步驟；4.綜合而又復(fù)雜的工藝步驟；5.工藝步驟必要的過程能力未能提供；6.涉及外觀檢驗(yàn)的關(guān)鍵工藝步驟；等等VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Co

52、nsulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問41n 練習(xí)：過程定界練習(xí)：過程定界: 根據(jù)您所熟悉的生產(chǎn)過程，進(jìn)行審核前的過程定界； 說出重要的接口界面以及對過程產(chǎn)生影響的因素；VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P6 過程分析過程分析/生產(chǎn)生產(chǎn)VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢

53、詢顧顧問問42n 過程分析和改進(jìn)過程分析和改進(jìn)按過程的作用進(jìn)行排列，分清主次： 1. 有無同時(shí)進(jìn)行的過程或步驟？ 2. 有哪些用戶？ 3. 用戶有哪些要求？其重要性次序如何？ 4. 測量什么？是否對所有的要求有測量值或者數(shù)據(jù)？ 5. 過程中有偏差時(shí)如何反饋？ 6. 如何對過程進(jìn)行改進(jìn)？（如：8D） 7. 過程中哪些是重要的干擾因素？（5M1E) 8. 何處有特別的風(fēng)險(xiǎn)？VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P6 過程分析過程分析/生產(chǎn)生產(chǎn)VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsul

54、tingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問43n VDA 6.3 生產(chǎn)過程控制的原則：生產(chǎn)過程控制的原則：在審核條例背后，VDA 6.3對于過程控制的一些原則性要求：1. 參與和分工原則；2. 過程可知性原則；3. 可視性原則；4. 物流清晰原則；5. 重點(diǎn)原則；6. 低風(fēng)險(xiǎn)原則。VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款P6 過程分析過程分析/生產(chǎn)生產(chǎn)VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerM

55、anagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問44n 參與原則：參與原則：目的：目的： 發(fā)揮個(gè)體的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮個(gè)體的積極性和創(chuàng)造性職工要接受培訓(xùn)并參與生產(chǎn)、過程控制、檢驗(yàn)、報(bào)驗(yàn)、清潔、工裝設(shè)備維護(hù)和質(zhì)職工要接受培訓(xùn)并參與生產(chǎn)、過程控制、檢驗(yàn)、報(bào)驗(yàn)、清潔、工裝設(shè)備維護(hù)和質(zhì)量改進(jìn)等工作量改進(jìn)等工作職工各自完成什么工作需要有明確的分工，分工方式可以靈活，但對過程有益的職工各自完成什么工作需要有明確的分工，分工方式可以靈活，但對過程有益的工作都需要完成

56、，而且以一種受控的令人滿意的方式完成工作都需要完成，而且以一種受控的令人滿意的方式完成生產(chǎn)信息、質(zhì)量信息、設(shè)備信息和人員培訓(xùn)信息等要以醒目的方式讓員工了解。生產(chǎn)信息、質(zhì)量信息、設(shè)備信息和人員培訓(xùn)信息等要以醒目的方式讓員工了解。根據(jù)德國大眾的調(diào)查，給員工提供信息比漲工資等許多其它方式更能促進(jìn)員工根據(jù)德國大眾的調(diào)查，給員工提供信息比漲工資等許多其它方式更能促進(jìn)員工參與提高效率、改進(jìn)質(zhì)量和培訓(xùn)參與提高效率、改進(jìn)質(zhì)量和培訓(xùn)VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagemen

57、tConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問45n 過程可知性原則：過程可知性原則：目的：目的： 對于生產(chǎn)過程狀態(tài)（包括設(shè)備、模具、檢具、工裝和產(chǎn)品）必須可知，從對于生產(chǎn)過程狀態(tài)（包括設(shè)備、模具、檢具、工裝和產(chǎn)品）必須可知，從而減少風(fēng)險(xiǎn)而減少風(fēng)險(xiǎn)保證過程狀態(tài)的方法包括：保證過程狀態(tài)的方法包括： 設(shè)備、模具、檢具、工裝購買時(shí)的認(rèn)可和試生產(chǎn)設(shè)備、模具、檢具、工裝購買時(shí)的認(rèn)可和試生產(chǎn) 設(shè)備和產(chǎn)品日常點(diǎn)檢設(shè)備和產(chǎn)品日常點(diǎn)檢要保證設(shè)備運(yùn)行和參數(shù)以及產(chǎn)品正常，通常需要記錄結(jié)果

58、要保證設(shè)備運(yùn)行和參數(shù)以及產(chǎn)品正常，通常需要記錄結(jié)果了解過程和產(chǎn)品狀態(tài)的方法多種多樣，如：了解過程和產(chǎn)品狀態(tài)的方法多種多樣，如： 對于機(jī)加工工序，最常見的方法是統(tǒng)計(jì)過程控制，即調(diào)查設(shè)備能力指數(shù)對于機(jī)加工工序，最常見的方法是統(tǒng)計(jì)過程控制，即調(diào)查設(shè)備能力指數(shù)CmkCmk和和工序能力指數(shù)工序能力指數(shù)Cpk,Cpk,此二者是設(shè)備認(rèn)可的重要依據(jù)；對于過程是否處于統(tǒng)計(jì)狀態(tài)此二者是設(shè)備認(rèn)可的重要依據(jù)；對于過程是否處于統(tǒng)計(jì)狀態(tài)下穩(wěn)定，則主要通過休哈特控制圖來判定下穩(wěn)定，則主要通過休哈特控制圖來判定VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司

59、上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd有有價(jià)價(jià)值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問46n 過程可知性原則：（續(xù)）過程可知性原則：（續(xù)）對于沖壓和注塑等工序，由于零件尺寸主要取決于模具，因此要模具加工完成之對于沖壓和注塑等工序，由于零件尺寸主要取決于模具，因此要模具加工完成之后進(jìn)行模具認(rèn)可，批量生產(chǎn)時(shí)每班制作首件，并進(jìn)行測量或與樣品比對，如果后進(jìn)行模具認(rèn)可，批量生產(chǎn)時(shí)每班制作首件，并進(jìn)行測量或與樣品比對，如果首件合格，則說明模具狀態(tài)良好首

60、件合格，則說明模具狀態(tài)良好對于焊接工序，在設(shè)備驗(yàn)收時(shí)，要對焊接電流大小和分布進(jìn)行評審，正常生產(chǎn)后對于焊接工序，在設(shè)備驗(yàn)收時(shí)，要對焊接電流大小和分布進(jìn)行評審，正常生產(chǎn)后每班開始對首件進(jìn)行破壞性試驗(yàn)每班開始對首件進(jìn)行破壞性試驗(yàn)對于裝配工序，要對扭矩設(shè)備進(jìn)行能力測試（扭矩分布），之后進(jìn)行周期鑒定，對于裝配工序，要對扭矩設(shè)備進(jìn)行能力測試（扭矩分布），之后進(jìn)行周期鑒定，對總成主要性能進(jìn)行全檢等等對總成主要性能進(jìn)行全檢等等回流焊的加熱設(shè)備要在每次開機(jī)時(shí)檢查溫度場的分布回流焊的加熱設(shè)備要在每次開機(jī)時(shí)檢查溫度場的分布VDA 6.32010 過程審核條款過程審核條款VDA6.3_2010_Feb.2011上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢