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文檔簡介
1、. .PAGE59 / NUMPAGES59銀富匯加盟店標(biāo)準(zhǔn)方案第一章 店面設(shè)計(jì)和裝修加盟客戶簽約后,其店面設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)嚴(yán)格按照銀富匯中國總部戰(zhàn)略企劃中心設(shè)計(jì)的模板予以裝修,禁止加盟客戶擅自修改、添加不符合銀富匯中國總部要求的信息容。對于加盟客戶店面的設(shè)計(jì),銀富匯中國總部戰(zhàn)略企劃中心將其分為區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)和加盟店等兩種不同的設(shè)計(jì)模板,以下為詳細(xì)說明:區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)店面的VI設(shè)計(jì)1.1區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)門頭效果圖“銀富匯”門頭下方設(shè)立LED屏幕,在屏幕滾動的容中體現(xiàn)出業(yè)務(wù)種類和圍。1.2區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)門頭底色材質(zhì)說明:顏色必須是紫色。使用吉祥科技集團(tuán)鋁塑板,物品貨號:KJ8825,顏色名:紫雪青。如所在地
2、采購不到該貨號鋁塑板,請使用背噴烤漆玻璃。不能擅自使用其他顏色代替,具體制作事宜可與總部聯(lián)合采購中心聯(lián)系。標(biāo)志材質(zhì):為整個亞克力吸塑,燈光。標(biāo)志色值: C:55 M:100 Y:5 K:10 C:100 M:0 Y:100 K:0 C:0 M:0 Y:0 K:100 文字字體與材質(zhì)A、“銀富匯”三個大字使用方正黑簡體,亞克力單個吸塑,燈光;B、使用吉祥科技集團(tuán)鋁塑板,物品貨號:KJ8825,顏色名:紫雪青。1.3區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)背景形象墻1.3.1 “銀富匯XXXX區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)”中的前兩個“X”代表省份,后兩個“X”代表授權(quán)地市名稱,如“銀富匯區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)”。1.3.2 背景顏色為黃色背噴烤漆。1
3、.3.3 文字與標(biāo)志至少為5mm水晶版3mm亞克力板。1.3.4 此規(guī)格尺寸僅為參考比例,實(shí)施時請與戰(zhàn)略企劃中心聯(lián)系確認(rèn)。1.4 區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)玻璃防墻撞警示條1.4.1 高度為15m,寬度請根據(jù)實(shí)際尺寸確定。1.4.2 標(biāo)志與文字間的距離不大于現(xiàn)有距離(如下圖所示)。1.4.3 請使用戶外寫真材質(zhì)輸出,貼于玻璃門窗外,以示警示。1.5 區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)桌牌此桌牌置放在辦公室左上角或右上角尺寸為:20cm13cm和10cm7cm兩,使用彩噴紙或相紙打印。1.6 區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)胸牌1.6.1 胸牌尺寸為:7cm10cm,使用彩噴紙、相紙打印或硬質(zhì)PVC卡制作。1.7 區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)名片文字:中文、英文機(jī)構(gòu)
4、/方正黑體簡體 中文、英文部門/方正黑體簡體中文、英文/方正粗圓簡體 中文、英文聯(lián)系資料/方正黑體簡體;材質(zhì):部門主管與負(fù)責(zé)人名片底色為黃色,白金星彩(特種紙);員工名片底色為白色,白安格或同質(zhì)量的白卡;尺寸:9cm5.5cm;工藝:部門主管與負(fù)責(zé)人為雙面彩色膠印,黃色線條為燙金;員工為雙面單色膠印。區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)宣傳傳單頁模板1.8.1 材質(zhì)一般為200g雙面銅版紙;1.8.2 尺寸規(guī)格為:2128.5cm;1.8.3 容為銀富匯中國總部統(tǒng)一設(shè)定與排版;1.8.4 如所在區(qū)域不能正常印刷,請聯(lián)系聯(lián)合采購中心;1.8.5 自由設(shè)計(jì)區(qū)域根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)類型添加容,如需制作請與戰(zhàn)略企劃中心聯(lián)系。1.9區(qū)
5、域加盟機(jī)構(gòu)小宣傳單頁9.1材質(zhì)一般為200g雙面銅版紙;9.2尺寸規(guī)格為:9.721.6cm;9.3容為銀富匯中國總統(tǒng)一設(shè)定與排版;9.4如所在區(qū)域不能正常印刷,請聯(lián)系聯(lián)合采購中心;9.5自由設(shè)計(jì)區(qū)域根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)類型添加容,如需制作請與戰(zhàn)略企劃中心聯(lián)系;插入圖片區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)小宣傳單頁第二節(jié) 單店加盟店店面的VI設(shè)計(jì)2.1加盟店門頭效果圖“銀富匯”門頭下方設(shè)計(jì)LED屏幕,在屏幕滾動的容中體現(xiàn)出業(yè)務(wù)種類和圍。插入加盟店門頭效果圖2.2加盟店門頭底色材質(zhì)說明:A、顏色必須是紫色。B、使用吉祥科技集團(tuán)鋁塑板,物品貨號:KJ8825,顏色名:紫雪青。C、如所在地采購不到該貨號鋁塑板,請使用背噴烤漆玻璃。
6、D、不能使用其他顏色代替,具體制作事宜可與總部聯(lián)合采購中心聯(lián)系。標(biāo)志材質(zhì):為整個亞克力吸塑。燈光。標(biāo)志色值 C:55 M:100 Y:5 K:5 C:100 M:0 Y:100 K:0 C:0 M:0 Y:0 K:100文字字體與材質(zhì)A、“銀富匯”三個大字使用方正大黑簡體,亞克力單個吸塑,燈光;B、使用吉祥科技集團(tuán)鋁塑板,物品貨號:KJ8825,顏色名:紫雪青。插入加盟店門頭圖片2.3加盟店背景形象墻2.3.1“銀富匯xxxxxx盟店”中的前兩個“x”代表省份,中間兩個“x”代表授權(quán)地市名稱,最后兩個“x”代表公司注冊名稱、如“銀富匯銀富加盟店”。2.3.2背景顏色為黃色背噴烤漆。2.3.3文
7、字與標(biāo)志至少為5mm水晶板+3mm亞克力板。2.3.4此規(guī)格尺寸僅為參考比例,實(shí)施時請與戰(zhàn)略企劃中心聯(lián)系確認(rèn)。插入加盟門店背景形象墻2.4加盟店玻璃防撞條(制作工藝可參照1.4各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行)2.5加盟店桌牌2.5.1此桌牌放置在辦公桌上角或右上角;2.5.2尺寸為;20cm13cm和10cm7cm兩種,使用彩噴紙或相紙打印。插入加盟店桌牌2.6加盟店胸牌2.6.1胸牌尺寸為:7cm10cm,使用彩噴紙、相紙打印或硬質(zhì)PVC卡制作。插入圖片門店胸牌2.6.2加盟店門片文字:中文、英文機(jī)構(gòu)/方正黑體簡體 中文、英文部門/方正黑體簡體 中文、英文/方正粗圓簡體 中文、英文聯(lián)系資料/方正黑體簡體材質(zhì):
8、部門主管與負(fù)責(zé)人名片底色為黃色,白金星彩(特種紙);員工名片底色為白色,白安格或同質(zhì)量的白卡尺寸:9cm5.5cm工藝:部門主管與負(fù)責(zé)人為雙面彩色膠印,黃色線條為燙金; 員工為雙面單色膠印。插入加盟店門片2.7加盟店宣傳單頁模板2.7.1材質(zhì)一般為200g雙面銅版紙;2.7.2尺寸規(guī)格為:2128.5cm2.7.3容為銀富匯中國總統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)定與排版;2.7.4如所在區(qū)域不能正常印刷,請聯(lián)系聯(lián)合采購中心;2.7.5自由設(shè)計(jì)區(qū)域根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)類型添加容,如需制作請與戰(zhàn)略企劃中心聯(lián)系;插入加盟店宣傳單頁模板2.8加盟店小宣傳單頁2.8.1材質(zhì)一般為200g雙面銅版紙;2.8.2尺寸規(guī)格為:9.721.6
9、cm;2.8.3容為銀富匯中國總統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)定與排版;2.8.4如所在區(qū)域不能正常印刷,請聯(lián)系聯(lián)合采購中心;2.8.5自由設(shè)計(jì)區(qū)域根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)類型添加容,如需制作請與戰(zhàn)略企劃中心聯(lián)系;插入加盟店小宣傳單頁第三節(jié) 加盟機(jī)構(gòu)店面部形象展板3.1加盟機(jī)構(gòu)店面部形象展板3.1.1加盟商必備的展板共15個,01-21號展板尺寸為80cm107cm,01號-05號,10號-14號,16號-20號展板由聯(lián)合采購中心統(tǒng)一配送;除22號、23號之外的剩余展板加盟商可以根據(jù)自己的店面情況想聯(lián)合采購中心選擇配送。3.1.2 22號展板尺寸為165107cm;23號展板尺寸為214107cm,22號、23號展板由加盟商自
10、行制作;材質(zhì)為寫真畫面附發(fā)泡板,使用開啟式鋁合金邊框,具體材質(zhì)與銀富匯中國總部配送展板材質(zhì)保持一致。3.1.3形象展板圖樣插入展板圖示形象01號:榮登央視 02號:服務(wù)公約 03號經(jīng)營思想04號:業(yè)務(wù)流程 05號:六大意識 06號:中央一號文07號:2010年5月7日文件 08號:十二五規(guī)劃 09號:資本運(yùn)作10號:中國人民銀行 11號:品牌理想 12號:品牌寓意13號:四大原則 14號:商務(wù)備案 15號:借貸服務(wù)中心16號:公司好聲音 17號:敬畏之心 18號:入選北進(jìn)大學(xué)博光雅華EMBA案例 19號:金融商學(xué)院 20號:業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)風(fēng)險控制流程圖 21號:銀富匯利率指數(shù)22號:銀富匯在中國
11、23號:銀富匯風(fēng)采3.2易拉寶使用說明3.2.1易拉寶財(cái)尺寸:80cm200cm3.2.2加盟商必備的易拉寶共5個,其中01號、04號 、06號、12號、14號易拉寶是必備的,其余易拉寶可由加盟商根據(jù)自身情況向聯(lián)合采購中心選擇配送3.2.3易拉寶的圖詳01號:榮登央視 02號:覆蓋網(wǎng)絡(luò) 03號:民間資本 04號:120強(qiáng) 05號:十三五規(guī)劃 06號:業(yè)務(wù)咨詢圍01 07號:業(yè)務(wù)咨詢圍 08號:業(yè)務(wù)咨詢圍03 09號:金融綜合改革試點(diǎn) 10號:公司好聲音 11號:入選北進(jìn)大學(xué)博光雅華EMBA案例 12號:金融商學(xué)院 13號:中貫銀富匯利率指數(shù) 14號:理財(cái)中國行第四節(jié) 對外宣傳用語4.1店面的L
12、ED屏幕容中國金融中介服務(wù)資源專業(yè)整合平臺,2010年-2013年連續(xù)四年榮膺“中國特許經(jīng)營連鎖120強(qiáng)”企業(yè)稱號,中國金融中介服務(wù)行業(yè)領(lǐng)袖品牌,國家商務(wù)部跨省特許經(jīng)營備案企業(yè):00005。專業(yè)從事抵押貸款咨詢類、質(zhì)押貸款咨詢類、保證貸款咨詢類、企業(yè)貸款咨詢類等服務(wù)。垂詢熱線4.2店面鈴音設(shè)置容 歡迎致電銀富匯XXXX區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)/加盟店,我公司是專業(yè)從事抵押貸款咨詢類、質(zhì)押貸款咨詢類、保證貸款咨詢類等服務(wù),公司全體員工竭誠為您提供最專業(yè)、規(guī)、快捷的服務(wù)。正在接通中請稍后4.3廣告宣傳容在對外宣傳時(包括報紙廣告、新聞媒體、櫥窗、玻璃門、)使用的標(biāo)語,必須要加注“咨詢類”字樣,例如:抵押貸款咨
13、詢類、質(zhì)押貸款咨詢類等。第五節(jié) 店面設(shè)計(jì)和裝修的流程5.1加盟合同簽約結(jié)束后,由銀富匯中國總部戰(zhàn)略企劃中心向加盟客戶宣導(dǎo)公司VI的使用方法和注意事項(xiàng),各級加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的宣傳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店面裝修和設(shè)計(jì)。5.2加盟費(fèi)用款項(xiàng)全部交齊后,由銀富匯中國總部戰(zhàn)略企劃中心將加盟戶的信息上傳至公司進(jìn)行宣傳推廣。5.3加盟商的印業(yè)執(zhí)照后面確定后,第一時間與銀富匯中國總部戰(zhàn)略企劃中心聯(lián)系,與時將門店照片、門頭外里面與部原始結(jié)構(gòu)圖(dwg格式)與店面使用面積報給銀富匯中國總部戰(zhàn)略企業(yè)中心,經(jīng)審核同意后方可進(jìn)行下一步的裝修,避免后期沒有經(jīng)過審核就進(jìn)行下一步的店面裝修,達(dá)不到公司的要求再重新更換店面。5.4為
14、了確保裝修事宜的順利開展,需向銀富匯總部戰(zhàn)略企劃中心提供如下材料:5.4.1營業(yè)場所房產(chǎn)證體現(xiàn)的平面圖與建筑面積掃描復(fù)印件。5.4.2門面照片(包括店面的門頭特寫全景照片,店的天花板、墻壁地面等照片)5.4.3需要特殊說明的位置照片(柱子、臺階、窗戶、消防栓、緊急通達(dá)等)5.4.4店面部的詳細(xì)照片,必須包含天花板、墻壁、地面、樓梯燈。5.4.5店面外部環(huán)境照片,店面門頭附近的其他店面門頭照片,店面所在的街面照片,要求能夠看到街道的寬度。5.4.6需要提供的平面圖包含:店面部原始結(jié)構(gòu)圖(dwg格式)、門頭立面圖(dwg格式)、其中包含店鋪所有重要參數(shù),如:層高高度、各邊邊長、柱子的長寬高、窗戶的
15、尺寸距地面的高度、臺階高度和階數(shù)、墻壁、柱子與橫梁的承重情況、上下水的位置 、消防箱的位置、插頭位置、最大點(diǎn)亮負(fù)荷等。以上資料,加盟客戶需統(tǒng)一發(fā)送到銀富匯中國總部戰(zhàn)略企劃中心企劃部的yinfuhui126.,以便由公司進(jìn)行統(tǒng)一的店面VI設(shè)計(jì)。5.5加盟商取得其公司的營業(yè)執(zhí)照后,應(yīng)與時地將營業(yè)執(zhí)照、法人、公司章程等資料發(fā)送到銀富匯中國總部,以便公司總部為其制作授權(quán)牌、門頭與形象墻、開業(yè)前期需準(zhǔn)備的VI形象宣傳品和進(jìn)行商務(wù)部信息備案。5.6戰(zhàn)略企劃中心在接收信息后的四日將設(shè)計(jì)好的圖樣發(fā)回給各級加盟商。5.7加盟商應(yīng)最遲在開業(yè)前15日,將裝修完畢的店面照片發(fā)送到戰(zhàn)略企劃中心進(jìn)行審核,未通過審核需限期
16、整改,通過審核的方可開業(yè)。第六節(jié) 店鋪要求店鋪要求營業(yè)面積區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)建筑面積不得低于280平方米單店建筑面積不得低于180平方米基礎(chǔ)條件門面款10米以上 室高度不低于208米具有上下水位置選擇城市中心區(qū)域且人流量大的道路、中高端商業(yè)集中地段、人口稠密的高檔商住區(qū)的主要街道;交通便利;店面展示效果突出;停車方便。區(qū)域與單店必須具備的功能區(qū)1、前臺接待2、公共辦公區(qū)3、董事長室(或總經(jīng)理室)4、會議室(投影儀)5、洽談室6、VIP接待室(放茶臺、沙發(fā))7、財(cái)務(wù)室8、培訓(xùn)教室9、風(fēng)險控制辦公室區(qū)域與單店其他功能區(qū)1、副總經(jīng)理辦公室2、檔案室或資料室3、更衣室4、儲藏室5、茶水間6、休閑娛樂區(qū)7、休
17、息室注:建筑面積和使用面積的區(qū)別:商品房建筑面積由套面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e組成,套建筑面積由套使用面積和套墻體面積與陽臺面積組成。人們常說的實(shí)用率是指套建筑面積與建筑面積之比,使用率是套使用面積與建筑面積之比。6.1店面招牌與形象墻材質(zhì)要求名稱材質(zhì)型號采購地點(diǎn)門頭底板為鋁塑板紫雪青,吉祥科技集團(tuán)鋁塑板物品型號:KJ8825銀富匯中國總部或當(dāng)?shù)嘏c周邊城市“標(biāo)識和銀富匯”:為亞克力單個吸塑置燈光銀富匯中國總部國家商務(wù)部跨省特許經(jīng)營備案登記號、店名和公司名稱:為亞克力單個吸塑或水晶字單個雕刻銀富匯中國總部形象墻底板:為黃色(檸檬黃)背噴烤漆玻璃當(dāng)?shù)鼗蛑苓叧鞘形淖峙c標(biāo)識:至少為5mm水晶板+3mm亞
18、克力板銀富匯中國總部注:1、店面招牌底板若當(dāng)?shù)夭少彶坏娇梢栽谥苓叧鞘羞M(jìn)行采購,可以與聯(lián)合采購中心聯(lián)系全國吉祥科技集團(tuán)鋁塑板專賣店。若在沒有采購,請使用背噴烤漆玻璃,烤漆成紫色,嚴(yán)禁烤漆偏紅色。紫色色值為:C:55M 100Y:5 K:10,或參考吉祥科技集團(tuán)鋁塑板顏色,絕對不能用其他顏色代替:2、為協(xié)助加盟商盡快開業(yè),裝修過程中請盡快確定門頭和形象墻施工尺寸,門頭和形象墻是認(rèn)證等級評定的重要容,請務(wù)必嚴(yán)格按照銀富匯中國總部要求進(jìn)行制作。3、店面招牌和形象墻上面的字體和標(biāo)識從銀富匯中國總部聯(lián)合采購中心統(tǒng)一訂購,后期進(jìn)行安裝即可。4、若當(dāng)?shù)夭少彽昝嬲信其X塑板或形象墻背噴烤漆玻璃時,需拍攝樣品照片發(fā)
19、送到戰(zhàn)略企劃中心進(jìn)行審核顏色,審核通過后進(jìn)行購買安裝;待店面招牌與形象墻全部裝修完成后第一時間傳銀富匯中國總部戰(zhàn)略企劃中心進(jìn)行審核。第七節(jié) 店面設(shè)計(jì)流程附件備注:待裝修公司將工程施工圖與效果圖傳到銀富匯中國總部和加盟商一并審核通過后,開始店面施工。附件如下:簽訂加盟合同選址總部審核 不 通過 通過尋找正規(guī)的裝修公司店面平面結(jié)構(gòu)圖的制作裝修公司平面布置圖的制作總部平面布置圖的操作總部、裝修公司、加盟商共同審核確定平面布置圖最終方案裝修公司效果圖的制作總部審核不 通 過 通過裝修公司施工圖的制作總部審核 不通 過總部審核總部指導(dǎo)店面VI物品的導(dǎo)入通過開始施工、訂購VI物品按照總部要求 布置施工裝修
20、完成、向總部提交開業(yè)申請按照總部要求進(jìn)行整改不通過 通過開業(yè)前期準(zhǔn)備工作開業(yè)第八節(jié) 關(guān)于銀富匯對外宣傳相關(guān)規(guī)定的重申8.1 關(guān)于銀富匯對外宣傳相關(guān)規(guī)定的重申銀富匯投資管理文件關(guān)于銀富匯對外宣傳相關(guān)規(guī)定的重申銀富匯各分公司,各級加盟機(jī)構(gòu):經(jīng)過六年多的運(yùn)營與發(fā)展,銀富匯順利走過初創(chuàng)期與成長期,正在逐步迎來高速發(fā)展的成熟期,而銀富匯的品牌推廣戰(zhàn)略也在不斷升級與擴(kuò)大,銀富匯各分公司、各級加盟機(jī)構(gòu)不斷通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、廣播、戶外廣告、DM宣傳單等形式在區(qū)域市場進(jìn)行品牌推廣與宣傳,進(jìn)一步增強(qiáng)了銀富匯品牌知名度與影響力,有效提升了銀富匯在區(qū)域市場的競爭力與市場占有率。 而在進(jìn)行相關(guān)廣告宣傳與推廣的同時,
21、仍需明確任何形式的宣傳與推廣都是銀富匯企業(yè)思想的載體,以傳承銀富匯企業(yè)精神,弘揚(yáng)銀富匯企業(yè)文化為基本出發(fā)點(diǎn),應(yīng)嚴(yán)格恪守銀富匯制定的“四條紅線”,即:不做高利貸;不做利滾利;不吸儲,不行使(或變相行使)銀行職能;不向客戶承諾保底收益。注意在廣告標(biāo)語、宣傳口號等細(xì)節(jié)方面,堅(jiān)持符合公司營業(yè)圍,完全按照銀富匯標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)化的要求,珍惜銀富匯品牌,維護(hù)銀富匯企業(yè)形象。 為此,銀富匯中國總部再次重申與強(qiáng)凋銀富匯對外宣傳的相關(guān)規(guī)定,并要求 銀富匯各分公司、各級加盟機(jī)構(gòu)將宣傳推推廣資料、信息、稿件等遞交到銀富匯中國總部戰(zhàn)略中心進(jìn)行審閱,若未經(jīng)總部審核,私自發(fā)布違規(guī)信息者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按特許經(jīng)營加盟合同追究查處直至
22、解除加盟合同。望銀富匯各分公司、各級加盟機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守,堅(jiān)決落實(shí),共同推動銀富匯事業(yè)的快速發(fā)展。 公司蓋章主題詞:關(guān)于銀富匯對外宣傳相關(guān)規(guī)定的重申抄 報:董事長抄 送:各副總裁、各中心、各分公司、各級加盟機(jī)構(gòu)第二章采購和配備店面物品第一節(jié) 聯(lián)合采購和配送概述1.1關(guān)合采購和配送的定義聯(lián)合采購和配送是指多個客戶聯(lián)合起來共同由一個第三方公司來提供采購和配送服務(wù)。它是在配送中心的統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一調(diào)度下展開的。共同配送的本質(zhì)是通過作業(yè)活動的規(guī)?;档妥鳂I(yè)成本,提高物流資源的利用效率。共同配送是指企業(yè)采取多種方式,進(jìn)行橫向聯(lián)合、集約協(xié)調(diào)、求同存異以與效益其享。1.2聯(lián)合采購和配送的原因1.2.1構(gòu)建銀富匯體
23、系VI識別系統(tǒng),統(tǒng)一規(guī)銀富匯體系的VI形象,加強(qiáng)銀富匯品牌宣傳。1.2.2聯(lián)合采購和配送是由諸多加盟商共同購買物品,因此可以降低每個加盟商的日常成本費(fèi)用支出。第二節(jié) 聯(lián)合采購和配送流程2.1加盟客戶與公司簽訂加盟合同后,銀富匯聯(lián)合采購中心工作人員即進(jìn)行溝通接觸,逐一導(dǎo)入公司統(tǒng)一的采購物品,詳細(xì)介紹“銀富匯聯(lián)合采購物品清單”與相關(guān)情況。2.2加盟商根據(jù)自身開業(yè)的到場人數(shù),以與銀富匯各類VI物品制作周期的限制,應(yīng)在開業(yè)前20日,以書面形式確定“銀富匯聯(lián)合采購物品清單”明細(xì)并電匯款項(xiàng)至銀富匯中國總部指定賬戶,確保銀富匯體系VI物品的統(tǒng)一、規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。2.3配送專員根據(jù)清單裝配貨品,安排三至五天通過第三方
24、物流配送發(fā)出(收款收據(jù),銀富匯聯(lián)合采購物品清單隨貨發(fā)出)。在貨品出庫時,如客戶現(xiàn)場提貨,雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)核對出庫商品的品名、數(shù)量、規(guī)格等以與外包裝完好情況,辦清交接手續(xù)。若出庫后發(fā)生貨損等情況責(zé)任由收貨人承擔(dān)。2.4配送專員發(fā)貨后與時通知加盟客戶物流公司名稱、運(yùn)單號、預(yù)計(jì)到達(dá)時間等信息。2.5預(yù)計(jì)貨物到達(dá)時,與時與加盟客戶進(jìn)行信息確認(rèn),查詢貨物到達(dá)與運(yùn)輸狀況,根據(jù)是否有貨損和不足,做出相應(yīng)處理。2.6關(guān)于物流方面如果遇到不可抗力造成物流周期加長,需要單獨(dú)進(jìn)行溝通,對于可預(yù)知的不可抗力,要求加盟商提前進(jìn)行發(fā)貨通知,例如南方加盟商每年夏季會遇到臺風(fēng)等情況造成交通中斷。北方加盟商冬季會遇到暴雪造成交通
25、中斷等情況。第三節(jié)聯(lián)合采購物品清單3.1區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)開業(yè)前配備的物品序號品名單位配送備注1金融商學(xué)院本1202手提袋個3003簽字筆支3004紙杯個5005信紙本506信封個3007檔案袋個3008鼠標(biāo)墊個179筆記本支1510軟抄本個2011資料單夾個10第一部份加盟商開業(yè)前的日常運(yùn)營序號品名單位配送備注12資料雙夾個1013資料冊個1014檔案盒個103.5CM15檔案盒個105.5CM16三欄文件筐個1017桌牌個420CM*13CM18桌牌個1010CM*7.5CM19煙灰缸個420借貨合同封皮套50021裝訂機(jī)個122提花領(lǐng)帶條823絲巾?xiàng)l924工牌個2025相冊個246240/個2
26、6相冊個257160/個27公文包個1228皮包個329拉桿箱個330名片盒個1531廣告?zhèn)惆?32品牌手冊套30033展板套14一共有15個容34榮譽(yù)證書牌匾套1一套6個35易拉寶套1一套5個36紙巾包100037理財(cái)中國行相冊本838銀富匯葡萄酒套11號1箱:2號2箱 3號3箱:4號1箱39博光雅華EMBA案例本24序號品名單位配送備注40銀富匯茶臺套141銀富匯汽車輛42工裝套有夏裝、春秋裝43名片盒名片制作,100/盒材質(zhì):白金星彩44青花瓷筆支禮品類45百財(cái)筆筒個合計(jì)40000.003.2加盟店開業(yè)前配備的物品序號品名單位配送備注1金融商學(xué)院本1502手提袋個3003簽字筆支3004
27、紙杯個5005信紙本506信封個2007檔案袋個2008鼠標(biāo)墊個109筆記本本1610軟抄本本2411資料單夾個1012資料雙夾個1013資料冊個1014檔案盒個1015檔案盒個1016三欄文件筐個1017桌牌個4序號品名單位配送備注18桌牌個810CM*7.5CM19煙灰缸個320借貸合同封皮套50021裝訂機(jī)個122提花領(lǐng)帶條723絲巾?xiàng)l524工牌個1025相冊個246 240/個26相冊個257160/個公文包個1028皮包個229拉桿箱個330名片盒個1231廣告?zhèn)惆?032品牌手冊套30033展板套15一共有15個容34榮譽(yù)證書牌匾包1一共6套35易拉寶本1一共5套36紙巾套1000
28、37理財(cái)中國行相冊本838銀富匯葡萄酒套11號1箱:2號2箱3號3箱:4號1箱39博光雅華EMBA案例本1240銀富匯茶臺套41銀富匯汽車輛42工裝套有夏裝、春秋裝43名片盒名片制作,100/盒材質(zhì):白金星彩44青花瓷筆支禮品類45百財(cái)筆筒個合計(jì)30000.00第三章 公司組織架構(gòu)與招聘第一節(jié) 確立組織架構(gòu)1.1組織架構(gòu)定義、作用1.1.1組織架構(gòu)是指對于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。1.1.2確立公司的組織架構(gòu),其主要作用是通過這種共同約定的框架,保證資源和信息流通的有序性,并通過這種有序性,穩(wěn)定和提升這個組織所共同使用的資源。實(shí)現(xiàn)其共同價值目標(biāo)上的效率和作用。這里的資源不僅僅是物質(zhì)
29、資源,也包括加入這個組織的每個成員的體力和腦力-人力資源。任何一個組織都是由眾多獨(dú)立的個人組成的。如果沒有一個共同約定的框架,對這眾多的獨(dú)立個人在這個特定的社會群體中的相互關(guān)系和地位作用,明確地做出界定,這個組織也就不能稱其為組織,而只能是一種隨聚隨散的社會群體,也就是一個沒有共同目標(biāo)、人員行為無法協(xié)調(diào)的烏合之眾。1.2 組織架構(gòu)的確立企業(yè)組織架構(gòu)是企業(yè)組織的骨骼,是讓企業(yè)立起來,有效運(yùn)行的基礎(chǔ)保障。做企業(yè)的人,都會自覺不自覺地談到企業(yè)組織的執(zhí)行圖問題。企業(yè)組織的執(zhí)行力,不僅是企業(yè)組織的成員素質(zhì)高低的問題,而主要是企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)構(gòu)建問題。企業(yè)組織的高層決策,能不能與時有效地貫徹落實(shí),不僅僅
30、是一個有沒有能人的問題,更重要的是有沒有機(jī)會讓能人發(fā)揮作用,并使下屬員工的行為活動實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的問題。而這些都得通過企業(yè)組織架構(gòu)的作用來保障。好的決策,必須有強(qiáng)有圖的組織架構(gòu)予以支持,才能貫徹實(shí)施。因此,接照銀富匯“中國金融中介服務(wù)行業(yè)認(rèn)證體系”的標(biāo)準(zhǔn),要求銀富匯的加盟商確立明晰的組織架構(gòu),并根據(jù)組織架構(gòu)來配備優(yōu)秀人才。1.2.1 區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)設(shè)立組織架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理董事長風(fēng)險控制中心行政中心培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)中心企劃中心客戶服務(wù)中心品牌推廣中心1.2.2加盟店設(shè)立組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)董事長培訓(xùn)部風(fēng)險控制部客戶服務(wù)部行政部總經(jīng)理財(cái) 務(wù) 部第二節(jié) 設(shè)立部門崗位職責(zé)通過公司總部崗位職責(zé)的說明,使加盟商能夠清晰了解公
31、司總部各中心的職能。當(dāng)加盟商在日常工作中遇到疑難事宜時,可按照銀富匯中國總部各中心的職能直接與其中心進(jìn)行有效溝通,與時地解決問題。銀富匯的加盟商可參照公司總部的崗位職責(zé),結(jié)合自身狀況,制定出自己的部門崗位職責(zé)。2.1 品牌授權(quán)中心崗位職責(zé)品牌授權(quán)中心的職責(zé)是負(fù)責(zé)品牌在全國圍的拓展、推廣與維護(hù),最終形成品牌的美譽(yù)度與忠誠度。具體工作包括:2.1.1全面服從公司戰(zhàn)略,制定全國市場拓展規(guī)劃,明晰分解各區(qū)域加盟授權(quán)任務(wù),并制定年度、季度、月度經(jīng)營回款指標(biāo)。2.1.2根據(jù)年度工作計(jì)劃,對品牌推廣、市場拓展與加盟商的維護(hù)進(jìn)行明晰與深度開展。2.1.3各部門必須完成年度下達(dá)的市場拓展計(jì)劃和回款指標(biāo)。2.1.
32、4協(xié)助加盟商在所處區(qū)域進(jìn)行市場拓展指導(dǎo)和品牌推廣,協(xié)助加盟商進(jìn)行客戶的談判、簽約、授權(quán)工作。i2.1.5全力配合公司各展會和招商會,以利于空白市場的開發(fā)。2.1.6 認(rèn)真做好客戶的來電記錄,認(rèn)真做好客戶的接待工作。2.1.7 對市場與客戶的反饋問題進(jìn)行與時妥善的解決,并和相關(guān)部門做好溝通銜接。2.1.8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代與安排的其他工作。2.2客戶服務(wù)中心崗位職責(zé)i 客戶服務(wù)中心的主要職責(zé)分為兩部分,一是以銀富匯系(包括銀富匯直營機(jī)構(gòu)的客戶和各級加盟商)的客戶群為導(dǎo)向,對服務(wù)組合中的客戶所采取的溝通、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。二是負(fù)責(zé)金融中介服務(wù)行業(yè)的市場開發(fā)、完成營銷計(jì)劃與業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。具體工作包括:
33、2.2.1認(rèn)真貫徹“不惜一切為客戶服務(wù),使我們的服務(wù)享譽(yù)全中國”的管理念,不斷提高客戶對銀富匯的滿意度。2.2.2怍為客戶與公司交流的窗口,負(fù)責(zé)對銀富匯系的客戶群所采取的溝通、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。i2.2.3完善銀富匯系客戶服務(wù)管理辦理,合理優(yōu)化客戶服務(wù)管理相關(guān)各項(xiàng)操作規(guī)程、服務(wù)流程。2.2.4匯集全國民間理財(cái)市場的發(fā)展?fàn)顩r,根據(jù)福元已運(yùn)通系的客戶實(shí)質(zhì)需求,提供專業(yè)的市場分析報告、理財(cái)產(chǎn)品適用類型與業(yè)務(wù)拓展方案等。2.2.5銀富匯系信貸資源的組合,實(shí)現(xiàn)銀富匯系全國圍客戶的聯(lián)縱,加強(qiáng)和提高信貸業(yè)務(wù)的成交概率。2.2.6建立和完善客戶信貸、回訪檔案,針對客戶反饋的信息進(jìn)行分析和備案,與時有效地處理。2
34、.2.7遵守和執(zhí)行金融法規(guī)與公司有關(guān)規(guī)定,以法律法規(guī)為依據(jù),嚴(yán)格按照公司客戶服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)開展日常工作。2.2.8進(jìn)行與客戶服務(wù)管理、流程有關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.3風(fēng)險控制中心崗位職責(zé)風(fēng)險控制中心的主要職責(zé)是銀富匯系(包括銀富匯的直營機(jī)構(gòu)和各級加盟商)借貸業(yè)務(wù)風(fēng)險識別、計(jì)量、分析、監(jiān)測和控制。具體工作包括:2.3.1負(fù)責(zé)制定各類業(yè)務(wù)審批程序和操作規(guī)程,建立并維護(hù)公司風(fēng)險控制體系。23.2遵守和執(zhí)行金融法規(guī)與公司有關(guān)規(guī)定,以法律法規(guī)為依據(jù),嚴(yán)格按照銀富匯業(yè)務(wù)操作流程,規(guī)業(yè)務(wù)操作流程;2.3.3跟蹤各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展,對各類業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況進(jìn)行監(jiān)控并與時發(fā)出風(fēng)險預(yù)警,保證業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn);2.3.4完善銀
35、富匯系風(fēng)險控制管理體系,合理優(yōu)化與風(fēng)險控制、管理相關(guān)的各項(xiàng)操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程;2.3.5針對銀富匯體系的風(fēng)險控制人員進(jìn)行風(fēng)險管理、控制等相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo);2.3.6負(fù)責(zé)直營體系的業(yè)務(wù)合同審查與合同文本的存檔管理;2.3.7負(fù)責(zé)銀富匯體系業(yè)務(wù)操作規(guī)的風(fēng)險督奄并根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行處理;2.3.8負(fù)責(zé)銀富匯體系合同文本的制作與條款修訂;2.3.9負(fù)責(zé)針對福元遙通體系法律、經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)知識的提供支持;2.3.10針對各區(qū)域業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)政策的調(diào)整與時做出合同文本與業(yè)務(wù)流程調(diào)整預(yù)案并協(xié)助實(shí)施。2.4戰(zhàn)略企劃中心崗位職責(zé)在公司整體組織架構(gòu)中,戰(zhàn)略企劃中心以前瞻性的視角,協(xié)助公司高層制定企業(yè)戰(zhàn)略方針和未來發(fā)展規(guī)
36、劃。樹立企業(yè)品牌形象,建立企業(yè)文化,不斷推動個業(yè)市場宣傳推,打造企業(yè)整體的形象名片,輔導(dǎo)各地加盟商策劃形象,管理其宣傳工作,維護(hù)企業(yè)形象。具體工作如下:2.4.1辦助公司高層制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃2.4.1.1負(fù)責(zé)國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政策研究、行業(yè)發(fā)展趨勢研究、競爭對手變化研究,并不定期形成研究報告供高層決策參考。2.4.1.2 制訂公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃草案、幫助加盟商實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理、實(shí)施工作:研究組織結(jié)構(gòu)、管理體制、管理制度、流程并提出可行性改善建議:培育和發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制;提供部戰(zhàn)略咨詢與指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)分公司與加盟商戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施工作;發(fā)現(xiàn)潛在和現(xiàn)實(shí)的危機(jī)并提出預(yù)防和消除意見。2.4.1.
37、3負(fù)責(zé)建立和發(fā)展公司的產(chǎn)品文化、市場文化和管理文化,負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作;指導(dǎo)相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)。2.4.2對外宣傳管理2.4.2.1根據(jù)公司發(fā)展方向制訂周期性宣傳方向;參與制訂和完善公司整體營銷策劃和具體實(shí)施方案,并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)。2.4.2.2企業(yè)形象CIS標(biāo)識系統(tǒng)的制定和統(tǒng)一實(shí)施方案的制定與執(zhí)行。2.4.2.3負(fù)責(zé)完成公司對外宣傳中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)系、協(xié)調(diào)等;負(fù)責(zé)媒體宣傳計(jì)劃制訂與組織實(shí)施,負(fù)責(zé)開發(fā)媒體發(fā)布督導(dǎo)、組織、策劃媒體活動;負(fù)責(zé)戶外、報紙、雜志等廣告版面設(shè)計(jì)與宣傳文稿撰寫與審核等。2.4.2.4負(fù)責(zé)宦傳成本、宜傳質(zhì)量與宣傳效果評估。2.4.3加盟商店面宣傳管理參與
38、連鎖加盟經(jīng)營體系的建立;負(fù)責(zé)加盟商店面視覺識別系統(tǒng)的品牌化、負(fù)責(zé)加盟商店面視覺效果裝修事宜;定期對各級加盟商進(jìn)行宣傳支持。2.4.4樹立企業(yè)文化負(fù)責(zé)建立和發(fā)展公司企業(yè)文化;公司部大型活動的組織策劃;工作部刊物與相關(guān)書籍的編寫、宣傳企業(yè)精神。2.5認(rèn)證巾心崗位職責(zé)認(rèn)證中心主要工作是根據(jù)公司制定的認(rèn)證體系的標(biāo)準(zhǔn)要求,對銀富匯的直營公司、分支機(jī)構(gòu)與加盟商的運(yùn)營管理和員工管理進(jìn)行全方位的評定與認(rèn)證。具體工作分為:2.5.1對直營公司、分支機(jī)構(gòu)與加盟商提供關(guān)于星級認(rèn)證工作方面的咨詢服務(wù)。2.5.2 根據(jù)認(rèn)證委員會管理章程,組織銀富匯認(rèn)證委員會委員定期召開會議,對認(rèn)證委員全面導(dǎo)入公司的各項(xiàng)規(guī)劃與認(rèn)證工作實(shí)
39、施流程,商討認(rèn)證委員的增補(bǔ)與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的修訂和認(rèn)證流程的完善。2.5.3 負(fù)責(zé)對直營公司、分支機(jī)構(gòu)與加盟商提交的認(rèn)證材料進(jìn)行初步審核,組織認(rèn)證委員對其進(jìn)行現(xiàn)場的指導(dǎo)評定與認(rèn)證。2.5.4 根據(jù)現(xiàn)場認(rèn)證的情況對認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出合理化建議,綜合整改意見對合格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)授予星級牌匾。2.5.5 根據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對己完成證認(rèn)的直營公司、公支機(jī)構(gòu)與加盟商的管理與經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督與服務(wù),并定期進(jìn)行考評,確定認(rèn)證星級的升降工作。2.5.6 對直營公司、分支機(jī)構(gòu)與加盟商的員工進(jìn)行綜合考評,確定等級,給人力資源部門提供考評意見。2.5.7 做好認(rèn)證工作相關(guān)的數(shù)據(jù)與檔案管理工作。2.5.8 協(xié)助公司各個中心與分公司完成公司
40、制定的工作計(jì)劃與任務(wù)。2.5.9 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2.6培訓(xùn)中心崗位職責(zé)培訓(xùn)中心主要職能根據(jù)公司的發(fā)展對人才的需求,做好豐富員工專業(yè)知識、增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能、改善員工工作態(tài)度的工作,使員工的綜合素質(zhì)進(jìn)一步符合公司的要求,同時對加盟商進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)和日常培訓(xùn)相關(guān)指導(dǎo)工作。具體工作包括:2.6.1 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展不同時期的需求,制訂相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃,并在各中心配合下實(shí)施編制企業(yè)總體年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.6.2 組織各中心實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)研,分析現(xiàn)有人員能力現(xiàn)狀和部門發(fā)展方向,協(xié)助各中心制訂培訓(xùn)計(jì)劃。并落實(shí)實(shí)施情況,對培訓(xùn)效果做出客觀評估,提出合理培訓(xùn)方案。2.6.3 編制企業(yè)培訓(xùn)制度、規(guī)和工作流程
41、,完善每個環(huán)節(jié)所需表格和材料,保證培訓(xùn)的順暢實(shí)施和培訓(xùn)目標(biāo)的完成。2.6.4 根據(jù)行業(yè)和公司發(fā)展與時組織人員開發(fā)和完善培訓(xùn)課件上,建立多元層次課程體系并做好課件管理工作。2.6.5 不定時組織新員工培訓(xùn)和部員工培訓(xùn),并承擔(dān)相應(yīng)課程培訓(xùn)和培訓(xùn)管理工作,建立培訓(xùn)檔案庫,收集整理公司人員培訓(xùn)信息,并做記錄:并將信息分類存檔。2.6.6 組建部培訓(xùn)師隊(duì)伍,專兼職同時培養(yǎng),滿足培訓(xùn)計(jì)劃的要求,另與外部培訓(xùn)提供商保持聯(lián)系溝通,根據(jù)公司戰(zhàn)略,與時聯(lián)系外部培訓(xùn)商進(jìn)行跟進(jìn)培訓(xùn),并協(xié)調(diào)后期維護(hù)事宜。2.6.7 培訓(xùn)過程的組織管理,包括項(xiàng)目所需設(shè)備、教室和資料的提供與落實(shí)。2.6.8 編制加盟商培訓(xùn)體系,完善加盟商
42、多元化課程體系,根據(jù)加盟商需求信息組織人員實(shí)施培訓(xùn),并做好接待和跟進(jìn)工作。2.6.9 建立加盟商培訓(xùn)檔案庫,做好每次培訓(xùn)的資料整理和管理工作,做好培訓(xùn)后服務(wù)支持工作。2.6.10 協(xié)助加盟商做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作,定期與加盟商溝通日常管理情況和培訓(xùn)需求,提供合理化建議。2.6.11 協(xié)助區(qū)域加盟商做好部培訓(xùn)師的選拔和培養(yǎng),定期將更新的學(xué)習(xí)資料與培訓(xùn)師對接。2.7 行政中心崗位職責(zé) 政中心的職責(zé)是保障公司健康、穩(wěn)健的發(fā)展,使公司各項(xiàng)經(jīng)營活動高效、有序的開展,對各中心、各分公司進(jìn)行日常行政管理工作,通過制度規(guī)員工行為。行政中心在公司運(yùn)營管理過程中起著承上啟下、上傳下達(dá)的重要角色。具體工作如下:2.7.1
43、 負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度、規(guī)定與相關(guān)管理文件的制定與實(shí)施。2.7.2 負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)、員工入職、轉(zhuǎn)正、晉級、離職等手續(xù)的審核辦理。2.7.3 負(fù)責(zé)處理公司發(fā)生的各種突發(fā)事件。2.7.4 負(fù)責(zé)公司外圍關(guān)系與公共事務(wù)的處理。2.7.5 負(fù)責(zé)公司人員的考勤統(tǒng)計(jì)匯總、監(jiān)控,對員工請休穩(wěn)假等考核管理工作。2.7.6 負(fù)責(zé)各種會議的組織、會議容的整理和會議文件的下發(fā)工作。2.7.7 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)盤查與辦公用品的管理工作。2.7.8 負(fù)責(zé)對公司思想的宣導(dǎo)、上傳下達(dá)與各中心間的協(xié)調(diào)工作。2.7.9 負(fù)責(zé)公司車輛的統(tǒng)籌安排工作。2.7.10 負(fù)責(zé)公公司與加盟商的行政指導(dǎo)工作。2.7.11 負(fù)責(zé)加盟商培訓(xùn)期
44、間的所有報務(wù)安排工作。2.7.12 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。2.8 財(cái)務(wù)中心崗位職責(zé)為了更準(zhǔn)確的核算公司成本、費(fèi)用、與時反映公司財(cái)務(wù)狀況,現(xiàn)明確財(cái)務(wù)中心職能。具體工作包括:2.8.1 嚴(yán)格遵守國家、政府的有關(guān)法律與財(cái)會政策和制度,遵守職業(yè)道德嚴(yán)守公司的經(jīng)濟(jì)秘密。2.8.2 認(rèn)真工作,實(shí)事。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的審核、把關(guān)、合理安排資金計(jì)劃。2.8.3 準(zhǔn)確、如實(shí)登記各種帳薄,按時做出各類財(cái)務(wù)報表,做到“帳表、帳物”相符。2.8.4 準(zhǔn)確核算成本、利潤情況,并依法按時交納各種稅金。2.8.5 嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃用款制度,監(jiān)督、控制公司的資金使用計(jì)劃,提高資金的利用率。2.8.6 與時按規(guī)定計(jì)算、發(fā)放員
45、工工資、各種補(bǔ)貼與獎金,并按政府有關(guān)規(guī)定代扣各種稅、費(fèi)等。2.8.7 嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報銷、支票領(lǐng)用、現(xiàn)金借款、招待費(fèi)、出租車費(fèi)的管理審批制度。2.8.8 經(jīng)常與銀行、稅務(wù)與相關(guān)政府部門溝通,與時了解國家法律法規(guī)政策的動態(tài),并指導(dǎo)人體工作2.8.9 定期做出公司經(jīng)營情況的財(cái)務(wù)分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的參考依據(jù)。2.8.10 對單店、區(qū)域加盟商進(jìn)行有關(guān)公司注冊流程、建帳流程、財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)管理的等方面的培訓(xùn)。2.9 聯(lián)合采購中心崗位職責(zé)聯(lián)合采購中心的主要職責(zé)是協(xié)助公司統(tǒng)一規(guī)銀富匯系的視覺識別系統(tǒng),通過對加盟商的宣導(dǎo)與規(guī)要求,提高整個銀富匯系的企業(yè)形象,為實(shí)現(xiàn)銀富匯的戰(zhàn)略目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體
46、工作包括:2.9.1 根據(jù)公司對整個銀富匯識別系統(tǒng)的整體規(guī)劃,從基礎(chǔ)的辦公用品入手,逐步完成辦公用品、辦公設(shè)施、裝修設(shè)計(jì)、裝飾設(shè)施、其他物品的采購定制工作。2.9.2 根據(jù)聯(lián)合采購的特點(diǎn),制定聯(lián)合采購中心部的采標(biāo)準(zhǔn)、倉庫管理規(guī)定、物流配送流程等,建立健全本中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到工作有章可循,管理有制度可依,保障中心工作的順暢無阻。2.9.3 為了更好的樹立銀富匯的品牌形象,要求總部、直營機(jī)構(gòu)與加盟商全面采用總部定制的共享物品,提高銀富匯的品牌識別率和統(tǒng)一形象。2.9.4 跟據(jù)聯(lián)合中心采購中心定制物品的質(zhì)量反饋,樹立良好的品牌形象,積極改進(jìn)相關(guān)工作。2.9.5 通過與總部各中心、直營機(jī)構(gòu)與加盟
47、商的溝通,了解客戶的最親需求與建議,與時補(bǔ)充、改進(jìn)聯(lián)合采購貨品的種類與設(shè)計(jì)等。2.9.6 與各類物流公司建立有效聯(lián)系不,熟悉了解各省市地區(qū)的貨運(yùn)價格,為直營機(jī)構(gòu)與加盟商提供安全、快捷、方便、實(shí)惠的物流服務(wù)。2.9.7 加強(qiáng)物流的后續(xù)溝通工作,通過、 、E-mail等工具與時傳遞相關(guān)單據(jù),保證物品無誤、單據(jù)清晰。2.9.8 定期與各職能中心交流加盟商信息,做到信息共享,共同促進(jìn)客戶維護(hù)工作。2.10 監(jiān)察審計(jì)中心崗位職責(zé)監(jiān)察審計(jì)中心的職責(zé)是保障公司運(yùn)營的健康穩(wěn)定發(fā)展,合理地對各中心、分公司人員進(jìn)行分工控制、協(xié)調(diào)和考核,促使各中心、分公司人員發(fā)履行職責(zé)、明確目標(biāo),保證公司的經(jīng)營活動有序、高效地進(jìn)行
48、。具體工作包括:2.10.1 常規(guī)審計(jì)2.10.1.1 銀富匯總部各中心管理層現(xiàn)任履行度。2.10.1.2 銀富匯總部各中心工作開展情況。2.10.1.3 銀富匯直營分公司財(cái)務(wù)收支相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動。2.10.1.4 銀富匯直營公司的經(jīng)營活動。2.10.1.5 銀富匯直營分公司的管理活動2.10.2 專項(xiàng)審計(jì)2.10.2.1 銀富匯總部各中心與銀富匯窟營分公司資產(chǎn)的使用、管理、增值保值等情況。2.10.2.2高管人員調(diào)任、離任的工作交接、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2.10.2.3其他認(rèn)定事項(xiàng)。2.10.3 監(jiān)察工作2.10.3.1 各級加盟機(jī)構(gòu)加盟合同的履行。2.10.3.2 各級加盟機(jī)構(gòu)的經(jīng)營活動。2.10.3
49、.3各級加盟機(jī)構(gòu)的管理活動。2.10.3.4其他認(rèn)定事項(xiàng)的監(jiān)督。第三節(jié) 聘的工作流程3.1招聘目的與容3.1.1制定招聘工作流程目的是規(guī)公司的人員招聘行為,保障公司與招聘人員的權(quán)益。3.1.2 招聘的工作容分別為招聘需求計(jì)劃、招聘、應(yīng)聘、面試、錄用等容招聘人員簡章3.2.1 品牌推廣中心人員應(yīng)聘要求:3.2.1.1大專以上學(xué)歷,金融、市場、法律相關(guān)專業(yè)。3.2.1.2普通話流利,有著較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,與客戶能夠有效溝通、交流。3.2.1.3邏輯思維強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。3.2.1.4 有大型中介機(jī)構(gòu)與快速消費(fèi)品區(qū)域市場開拓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。崗位描述:3.2.1.5通過對民間金融服務(wù)業(yè)的分析,能有效的
50、進(jìn)行區(qū)域市場的開發(fā)。3.2.1.6能有效的與客戶溝通,并發(fā)掘?qū)Ψ降呐d趣點(diǎn)。3.2.1.7能有效的向客戶貫徹公司理念,與客戶達(dá)成合作意向。3.2.1.8尋找想創(chuàng)業(yè)或?qū)γ耖g金融服務(wù)業(yè)感興趣的有志之士,推廣公司的品牌,促成加盟意向。3.2.2客戶服務(wù)中心人員應(yīng)聘要求:3.2.2.1大專以上學(xué)歷,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。3.2.2.2普通話流利,良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,對待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。3.2.2.3有著較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,與客戶能夠有效溝通、交流。3.2.2.4邏輯思維能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神。3.2.2.5從事過房產(chǎn)、金融、法律、營銷相關(guān)類工作者優(yōu)先。崗位描述:3.2.2.6的接聽、登記,并與咨詢借貸服務(wù)的客
51、戶進(jìn)行有效的溝通。3.2.2.7與客戶有效溝通,促成借貸雙方信息的致。3.2.2.8協(xié)助客戶辦理房產(chǎn)評估、抵押等相關(guān)登記手續(xù)。3.2.2.9維護(hù)已有加盟商與培訓(xùn)相關(guān)事宜,建立良好的合作關(guān)系。3.2.3行政中心人員應(yīng)聘要求:3.2.3.1能做到公平公正,較強(qiáng)的責(zé)任心。3.2.3.2從事人力資源或管理培訓(xùn)行業(yè),從業(yè)經(jīng)歷兩年以上。3.2.3.3熟練運(yùn)用各種辦公軟件,打字速度較快。3.2.3.4良好的學(xué)習(xí)工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作精神。崗位描述:3.2.3.5辦公紀(jì)律監(jiān)管,規(guī)章制度的實(shí)施執(zhí)行。3.2.3.6招聘工作的準(zhǔn)備安排。3.2.3.7熊夠獨(dú)立完成行政與相關(guān)事務(wù)性工作。3.2.4培訓(xùn)中心人員應(yīng)聘要求:3.
52、2.4.1從事人力資源或管理培訓(xùn)行業(yè),從業(yè)經(jīng)歷兩年以上。3.2.4.2金融、法律或相關(guān)專業(yè)畢業(yè),兩年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。3.2.4.3邏輯思維強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神。3.2.4.5熟練各種辦公軟件,擅長PPT的制作與PDF的運(yùn)用。崗位描述:3.2.4.5根據(jù)公司發(fā)展,開發(fā)完善培訓(xùn)課件與資料。3.2.4.6專業(yè)知識的課件與資料整理,組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。3.2.4.7對部員工進(jìn)行資質(zhì)晉升的培訓(xùn)與考核。3.2.5風(fēng)險控制中心人員應(yīng)聘要求:3.2.5.1法律、金融專業(yè),從業(yè)經(jīng)歷兩年以上。3.2.5.2邏輯思維強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神。3.2,5.3有銀行信貸審批經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。崗位描述:3.2.5.4為客戶提供信貸
53、風(fēng)險建議。3.2.5.5負(fù)責(zé)組織風(fēng)險評審工作。3.2.5.6負(fù)責(zé)制定各類部審批程序、操作規(guī)程和法律合同文本。3.2.6財(cái)務(wù)中心人員應(yīng)聘要求:3.2.6.1經(jīng)濟(jì)類本科以上學(xué)歷,有會計(jì)師證,注冊會計(jì)師優(yōu)先。3.2.6.2從事財(cái)務(wù)工作3年以上。3.2.6.3能夠熟練使用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件。崗位描述:3.2.6.4準(zhǔn)確、如實(shí)登記各種賬簿,按時做出各類財(cái)務(wù)報表。3.2.6.5正確核算成本、利潤情況,并依法按時交納各種稅金。3.2.6.6嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報銷、支票領(lǐng)用、現(xiàn)金借款、招待費(fèi)、出租車費(fèi)的管理審批制度。3.2.6.7負(fù)責(zé)家公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的審核、把關(guān),合理安排資金計(jì)劃。3.2.6.8與時按規(guī)定計(jì)算、發(fā)
54、放員工工負(fù)、各種補(bǔ)貼與獎金等費(fèi)用。3.2.7戰(zhàn)略企劃中心人員應(yīng)聘要求:3.2.7.1計(jì)算機(jī)軟件、平面設(shè)計(jì)、策劃市場營銷類或品牌管理類專業(yè)等相關(guān)專業(yè),三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3.2.7.2具備豐富的市場策劃營銷、推廣活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。3.2.7.3 具有深厚的美術(shù)功底,思維活躍,富有想象力和創(chuàng)造力,有上佳的設(shè)計(jì)能力和掌控能力。崗位描述:3.2.7.4 協(xié)助公司高層制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3.2.7.5 對外宣傳管。3.2.7.6 樹立企業(yè)文化。3.3 招聘工作流程說明用人部門提出招聘需求總經(jīng)理審批行政部審核培 訓(xùn)面 試發(fā)生招聘內(nèi)部招聘外部招聘招聘資料歸檔錄 用用面試不合格面試合格培訓(xùn)不合格培訓(xùn)合格 是
55、 否3.3.1 招聘需求計(jì)劃3.3.1.1 公司各部門需招聘員工,應(yīng)事先向公司行政部門提出招聘申請,填寫招聘人員申請表(見附件),注明需要招聘人員的原因,提出招聘的職位、人數(shù)與要求。3.3.1.2 行政部門根據(jù)各部門人員編制情況和部門招聘申請,與各部門充分溝通后提出初步意見,報總經(jīng)理審核,批準(zhǔn)后執(zhí)行招聘。3.3.2招聘3.3.2.1招聘原則:公平競爭、擇優(yōu)錄用。3.3.2.2招聘方式:分為外部招聘和部招聘。外聘:部員工推薦、面向社會登報招聘、到學(xué)校招聘、參加人才交流會與勞務(wù)市場現(xiàn)場招聘、委托專業(yè)獵頭公司與行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)絡(luò)招聘等形式?,F(xiàn)場招聘時,有意向者可向其發(fā)放面試通知單(見附件)。聘:公司部員
56、工都可以根據(jù)所需崗位要求并結(jié)合自身能力參與競聘,但需要參與公司組織的面試和考核;3.3.3應(yīng)聘3.3.3.1應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫應(yīng)聘人員登記表(見附件),并提交學(xué)“歷、簡歷、各類職稱證書等)聘材料的原件與復(fù)印件。3.3.3.2行政部門在收齊應(yīng)聘者材料后,對應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材料初審。3.3.3.3應(yīng)聘者書面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場面試。3.3.4面試3.3.4.1招聘小組一般由行政部門與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員組成。普通員工的崗位應(yīng)聘由行政部門負(fù)責(zé)初試,用人部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)復(fù)試。主管崗位的應(yīng)聘由行政部門負(fù)責(zé)初試,總經(jīng)理負(fù)責(zé)復(fù)試。3.3.4.2 面試容與招聘小組職責(zé):審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)與資格;
57、對應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以與綜合素質(zhì)進(jìn)行評審:對小組成員的意見進(jìn)行綜合分析后做出初步?jīng)Q定。3.3.4.3 面試評價:面試小組成員應(yīng)對面試結(jié)果做出評價并表明意見;評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和崗位業(yè)務(wù)需要。3.3.4.4面試結(jié)果 兩試結(jié)束后,由行政部對面試結(jié)果進(jìn)行匯總,合格者下發(fā)培洲通知單,告知其參加公司的崗前理論知識培訓(xùn)。3.3.5培訓(xùn)面試通過的人員將參加公司組織的為期三日時間的理論知識培訓(xùn),培訓(xùn)合格者將填寫考查評定表,準(zhǔn)備辦理入職手續(xù)。3.3.6 錄用3.3.6.1錄用確定后,與時確定并通知;對招聘未入選而試、面試不合者與培訓(xùn)不合格者,由行政將其資料整理入公司人才庫。3.3.6.2 對合格
58、人員,行政部會同用人部門協(xié)商其進(jìn)入公司日期,并確定其職級后報總經(jīng)理審批。3.3.6.3 被 錄用都須辦理的進(jìn)入公司的相關(guān)手續(xù):3.3.6.3.1 按要求提供個人材料,包括、學(xué)歷證明、經(jīng)歷證明等。3.3.6.3.2 提供正式、有效的人事手續(xù),如辭職證明或其他相關(guān)資料等。3.3.6.3.3對不能按要求提供有關(guān)材料或弄虛作假者,應(yīng)取消其錄用資格并報主管領(lǐng)導(dǎo)。3.3.6.4 員工加入公司當(dāng)日,辦理入職手續(xù),與其簽訂勞動合同,錄入考勤指紋。3.3.6.5 行政部組織入職引導(dǎo),發(fā)放相關(guān)辦公用品和設(shè)備、部門人員引見等。3.3.6.6 因錄用發(fā)生的被錄用人與以前相關(guān)單位的一切經(jīng)濟(jì)問題應(yīng)自行處理 。3.3.6.
59、7 應(yīng)聘應(yīng)屆畢業(yè)生與原學(xué)校產(chǎn)生的任何問題,由被聘者自行解決。3.4 招聘所用的表格附件3.4.1 招聘人員申請表招聘人員申請表申請部門申請日期申請人職位需求崗位申 請 人 數(shù)要求(年齡 學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn)希望何時到崗專業(yè)等)希望何時到崗合計(jì)男女不限員要求招聘人申請?jiān)颍荷暾埲撕炞郑?日期:總經(jīng)理審批: 日期:總經(jīng)理簽字: 日期:3.4.2 應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘人員登記表性別應(yīng)聘 職位求職 途徑 其他民族出生 年月戶籍 所在地身份 證號身高學(xué)歷畢業(yè) 院校畢業(yè) 時間現(xiàn)在 住址聯(lián)系到崗 時間婚姻 狀況健康 狀況有無 病史有 無 病史工作閱歷:能力/專長自我評價:應(yīng) 聘 要 求薪資待遇其他要求領(lǐng)導(dǎo)意見初試:復(fù)試
60、: 年 月 日3.4.3 面試通知單面試通知單尊敬的先生/小姐:歡迎您應(yīng)聘本公司一職,您的學(xué)識、經(jīng)歷給我們留下了良好的印象。為了彼此進(jìn)一步了解,請您攜本通知單于 年 月日 時 分至公司參加面試。公司地址:聯(lián)系:注意:面試時請攜手帶個人近期作品。3.4.4 培訓(xùn)通知單培訓(xùn)通知單尊敬的 先生/小姐:恭喜您成功加入銀富匯大家庭。請您于 年 月 日 時,攜本通知單至 參加崗前培訓(xùn)3.4.5 考察評定表考察評定表 填表日期:年 月日中心所屬職務(wù)測試?yán)蚍肿晕以u價 簽字: 日期:考評意見評定中心評定容評定結(jié)果學(xué)習(xí)能力溝通能力適應(yīng)能力綜合素質(zhì)試用考察不留用所在 中心 簽字: 日期:行政 中心 簽字: 日期:副
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