微信票務(wù)系統(tǒng)售票解決方案的培訓(xùn)資料

1、目錄CONTENTS 一、工程背景 二、解決方案 三、工程價值工程背景移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來中國移動互聯(lián)網(wǎng)正處于高速發(fā)展階段2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模為1857.2億同比增長75.2%75.2%移動購物和移動支付呈爆發(fā)性增長2014年，第三方移動支付交易規(guī)模暴增7倍！2021年中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達(dá)29412.4億同比增長141.01%141.1%移動端購票已成趨勢傳統(tǒng)購票方式的三大痛點排隊查詢耗時排隊買票排隊入閘班次時間未知余票信息未知時間難以安排浪費大量時間利用移動互聯(lián)網(wǎng)解決痛點票務(wù)系統(tǒng)移動互聯(lián)網(wǎng)&智能手機基于移動互聯(lián)網(wǎng)的信息化解決方案“鐵路12306 客戶端“鐵路123

2、06 客戶端上線首日20萬人體驗，已支付用戶近2萬人！移動端購票需求巨大！“鐵路12306”手機客戶端上線首日20萬人體驗移動購票已成趨勢隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能 的開展，包括攜程、去哪兒在內(nèi)的 客戶端擁有豐富易用的交通訂購票功能，為人們出行提供極大的便利。而目前包括飛機票、動車票、汽車票都可以通過移動端購置。微信公眾號最正確載體移動端購票解決方案微信，龐大用戶量及使用率9億92.97%120次使用人數(shù)多2011年1月21日發(fā)布第一個微信版本，截止2015年4月微信用戶超過9億用戶；普及率廣通過調(diào)查，92.97%的受訪者使用微信，只有7.03%的受訪者沒有使用微信；基本覆蓋旅客群體使用頻率高經(jīng)過調(diào)

3、查，超過35.7%的微信用戶每天打開微信的次數(shù)達(dá)120次之多微信服務(wù)號對比APP的優(yōu)勢一鍵關(guān)注即可使用，無需下載安裝能夠快速實現(xiàn)和后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫鏈接跨平臺公眾應(yīng)用，廣泛適用于各類智能 承擔(dān)了大局部的用戶交互和信息傳輸功能，減少了后臺效勞器的通信鏈路的工作負(fù)擔(dān)微信支付，最便捷的支付方式用戶規(guī)模：綁卡量超過2.5億，并且數(shù)量不斷攀升平安：微信支付五大平安保障機制，確保旅客資金平安方便：旅客無需排隊繳費，翻開微信直接付款解決方案微信智慧交通解決方案微信公眾號票務(wù)系統(tǒng)移動互聯(lián)網(wǎng)&智能手機基于移動互聯(lián)網(wǎng)的信息化解決方案基于微信公眾號為汽車客運站、碼頭、船務(wù)公司等交通企業(yè)量身打造微信智慧交通，旅客通過

4、 微信便捷地實現(xiàn)查詢、訂票、支付、驗票入閘等功能，并提供配套的全面運營效勞支撐，全面協(xié)助客戶提高效率，提升核心競爭力。查詢訂票支付驗票購票模塊公告模塊交通模塊會員模塊客服模塊微信公眾號模塊設(shè)置分銷模塊注：根據(jù)實際需求可以擴展相應(yīng)功能購票模塊購票模塊購票模塊購票模塊檢票時，用二維碼對準(zhǔn)掃碼槍。系統(tǒng)自動識別，做出判斷。購票模塊公告模塊“公告模塊定位為一個對外的新聞窗口，通過微信公眾號向旅客展示企業(yè)最新的動態(tài)及通知！起到連接用戶、增強溝通、完善企業(yè)形象的作用！交通模塊功能展示“交通模塊通過LBS定位功能實時獲取旅客所在位置，為旅客提供公交、步行、駕車三種到達(dá)方案！起到為旅客提供交通指導(dǎo)的作用！客服模

5、塊功能展示“客服模塊可搜集旅客最常碰到的問題，讓旅客可以通過回復(fù)編碼的方式獲取相關(guān)問題的答案！也可根據(jù)實際需求設(shè)置人工客服，通過人工的方式效勞旅客。會員模塊功能展示“會員模塊由訂單查詢、積分模塊、優(yōu)惠券模塊組成。旅客通過訂單模塊可查詢到全部訂單、未支付訂單、已支付訂單。積分模塊根據(jù)旅客購票數(shù)量給予相應(yīng)的積分，通過積分可換取相應(yīng)的優(yōu)惠券。優(yōu)惠券又可用來抵扣相應(yīng)的票款。通過會員模塊可有效促進(jìn)旅客的二次購置，有效綁定用戶！分銷模塊-訂機票分銷模塊-訂酒店分銷模塊-港澳行分銷模塊-景點門票工程價值方案價值方便查詢旅客通過微信公眾號便可實時查看班次信息以及余票信息，靈活掌握時間！無需排隊通過微信公眾號事

6、先訂購船票，無須到窗口排隊買票！節(jié)省時間通過微信平臺可方便靈活地查詢及購票，旅客無須提前到達(dá)站點排隊購票，不僅省去排隊時間，也能更加靈活地安排自己的行程，節(jié)省時間！提升旅客滿意度簡化購票流程，減少排隊、支付等流程的排隊時間，以及對景區(qū)流量控制以及余票的未知而付出的時間 成本，大大提高旅客滿意度！搭建平臺、鎖住用戶通過便捷的微信購票平臺，吸引用戶關(guān)注并將用戶鎖定在自己的平臺上，有效掌握用戶！微信平臺的無線想象空間通過主營業(yè)務(wù)吸引用戶聚集到自己的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，通過跨界資源導(dǎo)入獲取更多收益！對于旅客對于景區(qū)支付平臺開發(fā)經(jīng)驗保障客戶系統(tǒng)穩(wěn)定安全金融產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗擁有商戶移動支付服務(wù)終端產(chǎn)品SPAD、商戶移動支付軟件SPAY以及swiftpass大型支付平臺開發(fā)經(jīng)驗。將保障交通行業(yè)大資金量、大訂單量、高并發(fā)量的背景下，資金的安全及系統(tǒng)穩(wěn)定！營銷推廣微信紅包作為騰訊合作伙伴，東南花都可以申請到諸如“微信紅包”這樣的非公開接口。利用微信紅包等營銷接口設(shè)計線上營銷推廣