花園小區(qū)偷車應(yīng)急處理方案(7)

1、花園小區(qū)偷車應(yīng)急處理方案(7)花園小區(qū)偷車應(yīng)急處理方案(七)處理程序處理方案當(dāng)值安保員發(fā)現(xiàn)有人在偷竊”小區(qū)”內(nèi)停放的車輛時，應(yīng)立即撥打110”向警方緊急報警求援。各崗位安保人員在接到警報同時，應(yīng)立即采取應(yīng)急程序如下：各安保人員崗位按突發(fā)事件之一級危機(jī)方案，迅速向事發(fā)區(qū)域集中，做好與停車區(qū)域相連的通道、進(jìn)出口的控制工作，必要時封閉各進(jìn)出通道。監(jiān)控中心監(jiān)控員對事發(fā)部位進(jìn)行監(jiān)控攝象控制。車道管理員、控制中心及時使用手動或遙控方式關(guān)閉停車場車道閘門、電動閘臂或外圍鐵門等，并利用現(xiàn)場的物料如沙包、貨運(yùn)車輛、出租車等阻塞進(jìn)出車道，盡量阻止被盜車輛闖關(guān)逃逸。安保員嚴(yán)守與停車場的連接的通道，控制案犯逃跑路線，

2、及時緝捕欲逃跑的罪犯。監(jiān)控中心監(jiān)控員在接到警報后，應(yīng)立即操縱攝象裝置,對事發(fā)現(xiàn)場、被盜車輛、案犯進(jìn)行近焦距攝象，記錄被盜車輛牌號和車型、案犯體貌特征和人數(shù)等情況，并通報給其他崗位同事，及時使用各站點(diǎn)攝象系統(tǒng)監(jiān)視被盜車輛行駛方向情況。監(jiān)控中心監(jiān)控員在發(fā)布危機(jī)警戒令同時，按規(guī)定通報物業(yè)經(jīng)理、部門主管及公司有關(guān)人士，通報順序如下：物業(yè)經(jīng)理、部門主管；公司主管人士；按業(yè)戶緊急聯(lián)絡(luò)方法，通知被盜車輛車主或所屬公司人士。管理處在警方到場后，協(xié)助警方并做好大廈安全警戒工作，如案犯已逃逸，管理人員做好以下事宜：小區(qū)”維持二級安全警戒狀態(tài)，并調(diào)查被盜車輛情況,并檢查其他車輛安全狀況，釆取安全防范措施。管理處將取

3、證的被盜車輛、案犯等錄象資料通報警方做偵破線索。物業(yè)經(jīng)理聯(lián)系并跟進(jìn)警方調(diào)查及破案進(jìn)展情況及時反饋。管理處于當(dāng)日將相關(guān)事件經(jīng)過以書面報告方式上報公司。注意事項安保員在日常巡檢停車場安全情況時，必須嚴(yán)密檢查車輛狀況，如：車窗/門是否鎖閉、車身是否有新傷等，發(fā)現(xiàn)情況及時聯(lián)系車主到現(xiàn)場處理。停車場安保員應(yīng)主動關(guān)照駕駛?cè)耸课鹪谲噧?nèi)存放貴重物品，及其他注意事項。安保員當(dāng)值時發(fā)現(xiàn)有車輛門窗未關(guān)閉時，應(yīng)及時報告主管人士予以處理，安保員不得擅自關(guān)啟及檢查車內(nèi)情況,以免觸發(fā)車輛安裝的報警裝置，或引導(dǎo)其他不良后果，管理處如發(fā)現(xiàn)員工私自關(guān)啟用戶車門的，將從嚴(yán)處分。安保員如在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人偷車時，首先應(yīng)向監(jiān)控中心和其他同事報警，以求援助及在車道進(jìn)出口設(shè)防，做好封閉準(zhǔn)備。如案犯