旅游心理學(xué)的研究方法與相關(guān)學(xué)科PPT通用課件

1、旅游心理學(xué)的研究方法與相關(guān)學(xué)科一、基本術(shù)語(yǔ) 第一節(jié) 旅游心理學(xué)研究的具體方法（三）因果關(guān)系因果關(guān)系（causality）是指變量之間的導(dǎo)引關(guān)系的方向性。（四）相關(guān)關(guān)系與相關(guān)系數(shù) 相關(guān)性（correlation）說(shuō)明兩個(gè)變量之間在變量上是否有穩(wěn)定關(guān)系，表示為相關(guān)系數(shù)（correlation coefficient）。 （五）效度效度（validity）是指心理測(cè)驗(yàn)測(cè)出它所要測(cè)量的能力或特性的有效程度或正確程度，一般用測(cè)驗(yàn)所得的分?jǐn)?shù)與某種標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)系數(shù)來(lái)表示。（六）信度信度（reliability）是指測(cè)量的一致性或穩(wěn)定性。（七）普遍性普遍性（generality）意味著結(jié)果符合更廣大人群的實(shí)情，

2、而不是只符合受試者的實(shí)情。二、旅游心理學(xué)的基本研究方法（一）旅游心理學(xué)研究的信息來(lái)源 第一手資料第二手資料（二）旅游心理學(xué)研究的類(lèi)型定性研究：通過(guò)綜合描述與分類(lèi)來(lái)對(duì)事物進(jìn)行衡量的研究。定量研究：通過(guò)數(shù)量對(duì)事物進(jìn)行衡量的研究。定性和定量相結(jié)合的研究方法（三）研究的具體方法 1、觀察法（observation） 在自然情況下，有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)地直接觀察被研究者的外部表現(xiàn)，了解其心理活動(dòng)，進(jìn)而分析其心理活動(dòng)規(guī)律的一種方法。優(yōu)點(diǎn)：方便易行，可涉及廣泛的內(nèi)容，觀察材料更接近于生活現(xiàn)實(shí)，得出的結(jié)論比較符合實(shí)際情況。 缺點(diǎn)：只能反映表面現(xiàn)象，觀察者被動(dòng)，所得材料難以區(qū)分哪些是偶然的，哪些是規(guī)律性的，且

3、對(duì)研究者要求較高。觀察法適用的情形調(diào)查者所關(guān)注的行為是公開(kāi)的這些行為經(jīng)常且重復(fù)出現(xiàn)或是可以預(yù)測(cè)的行為發(fā)生在相對(duì)較短的時(shí)間跨度里2、實(shí)驗(yàn)法(experiment)有目的地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)一定的條件，人為地引起某種心理現(xiàn)象產(chǎn)生，從而對(duì)它進(jìn)行分析研究的方法。包括兩種形式：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和自然實(shí)驗(yàn)法。實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法：在專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)借助于各種儀器來(lái)進(jìn)行的。對(duì)心理現(xiàn)象的產(chǎn)生原因、大腦生理變化以及被試者行為表現(xiàn)的記錄和分析都比較精確。自然實(shí)驗(yàn)室法：由研究者有目的地創(chuàng)造一些條件在比較自然的條件下進(jìn)行的。所得結(jié)果比較接近于實(shí)際，比較具有主動(dòng)性和嚴(yán)密性，所得到的結(jié)果也比較準(zhǔn)確。第一個(gè)有記載的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)古埃及有一國(guó)王P

4、samtik一世，他為了證明埃及是世界上最古老的民族，將兩個(gè)出生不久的嬰兒帶到一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方隔絕起來(lái)，每天由人提供食物飲水，卻不允許人與他們講話。國(guó)王設(shè)想，這兩個(gè)與世隔絕的孩子發(fā)出的第一個(gè)音節(jié)，一定是人類(lèi)祖先的語(yǔ)言了。他希望這個(gè)音節(jié)是埃及語(yǔ)中的一個(gè)詞。待孩子兩歲時(shí)，他們終于發(fā)出了第一個(gè)音節(jié)becos?？上?，埃及語(yǔ)中沒(méi)有這個(gè)發(fā)音。于是，國(guó)王傷心地發(fā)現(xiàn)，埃及人不是人類(lèi)最古老的民族?？刹捎绵]寄問(wèn)卷、電話訪問(wèn)和人員訪問(wèn)等方式。優(yōu)點(diǎn)：能同時(shí)進(jìn)行群體調(diào)查，快速收集大量資料，且簡(jiǎn)易的方法方便人們回答。 缺點(diǎn)：拒訪所引起的偏差比較大。不大適于針對(duì)行為，回答未必完全真實(shí)，材料價(jià)值要打折扣。 3、調(diào)查法(surv

5、ey)4、問(wèn) 卷 法優(yōu)點(diǎn)：可以同時(shí)進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。缺點(diǎn)：?jiǎn)柧砘厥章实?，?duì)所回收的問(wèn)卷答案的真?zhèn)闻袛噍^難。問(wèn)卷法的關(guān)鍵在于問(wèn)卷設(shè)計(jì)。5、訪 談 法（1）結(jié)構(gòu)式訪談： 優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性比較強(qiáng)，調(diào)查的問(wèn)題比較明確、節(jié)省時(shí)間。 不足：所提問(wèn)題規(guī)范化程度比較高，可能會(huì)降低被調(diào)查者合作的積極性或采取敷衍的態(tài)度。 指調(diào)查者與被調(diào)查者進(jìn)行面對(duì)面有目的的談話、詢(xún)問(wèn)，以了解被調(diào)查者對(duì)所調(diào)查內(nèi)容的態(tài)度傾向、人格特征等的方面。（2）非結(jié)構(gòu)訪談 優(yōu)點(diǎn)：談話的氣氛比較輕松，可得到被訪者真實(shí)的想法 不足：要求調(diào)查者有較高的把握目標(biāo)和掌握談話技巧的能力，且該法對(duì)搜集上來(lái)的資料進(jìn)行歸納和整理較困難。6、投射技術(shù)指向被試提供一些含

6、義模糊的材料，通過(guò)這些材料激發(fā)出被試潛意識(shí)中的感情和態(tài)度。常用方法包括：主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)、造句測(cè)驗(yàn)、角色扮演法等。旅游心理學(xué)研究的具體方法1旅游心理學(xué)與普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)旅游心理學(xué)與消費(fèi)者行為學(xué)、管理心理學(xué)6第二章旅游心理學(xué)的研究方法與相關(guān)學(xué)科23一、旅游心理學(xué) 1、涵義： 旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一門(mén)分支學(xué)科，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運(yùn)用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來(lái)而產(chǎn)生的新興應(yīng)用學(xué)科。狹義的旅游心理學(xué)，只研究旅游者即旅游行為的主體的心理；廣義的旅游心理學(xué)則不僅研究旅游者的心理，而且研究旅游業(yè)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)與管理的心理依據(jù)。 2、旅游心理學(xué)的研究對(duì)象旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一門(mén)分支

7、學(xué)科，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運(yùn)用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來(lái)而產(chǎn)生的新興應(yīng)用學(xué)科。旅游心理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容旅游企業(yè)管理心理 包括旅游企業(yè)中的人際關(guān)系、員工勞動(dòng)心理、旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心理等。旅游者心理 溫勒的行為公式：行為f（人格環(huán)境）包括旅游知覺(jué)、旅游動(dòng)機(jī)、旅游者的人格、旅游者的態(tài)度、旅游者的情緒情感、旅游審美心理等。 旅游服務(wù)心理包括導(dǎo)游與風(fēng)景區(qū)服務(wù)心理、酒店服務(wù)心理、旅游交通服務(wù)心理、旅游商品服務(wù)心理等。3、旅游心理學(xué)的任務(wù) 通過(guò)對(duì)旅游者心理的研究，我們可以了解那些激勵(lì)并影響旅游者作出各種旅游決策的心理因素，從而為旅游市場(chǎng)的預(yù)測(cè)開(kāi)發(fā)、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供心理學(xué)依據(jù)，

8、促進(jìn)國(guó)際旅游事業(yè)的發(fā)展。 二、普通心理學(xué) 普通心理學(xué)：研究一般正常人的心理現(xiàn)象及其基本規(guī)律。其中最著名的是西方現(xiàn)代心理學(xué)的三大流派精神分析心理學(xué)、行為主義心理學(xué)和人本主義心理學(xué)三、社會(huì)心理學(xué) 社會(huì)心理學(xué)：研究個(gè)體心理、群體心理和社會(huì)心理現(xiàn)象，社會(huì)行為以及交往和社會(huì)交互作用的心理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科。側(cè)重研究群體中的個(gè)體、群體、個(gè)體與群體之間的關(guān)系。旅游心理學(xué)研究的具體方法1旅游心理學(xué)與普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)旅游心理學(xué)與消費(fèi)者行為學(xué)、管理心理學(xué)6第二章旅游心理學(xué)的研究方法與相關(guān)學(xué)科23一、消費(fèi)者行為學(xué)消費(fèi)者行為就是指人們?yōu)闈M足需要和欲望而尋找、選擇、購(gòu)買(mǎi)、使用、評(píng)價(jià)及處置產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)介入的活動(dòng)和過(guò)程。消費(fèi)

9、者行為學(xué)就是研究消費(fèi)者的這些活動(dòng)和過(guò)程以及影響這些活動(dòng)和過(guò)程的各種因素。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析模型影響因素個(gè)人因素環(huán)境因素營(yíng)銷(xiāo)因素自我意識(shí)和生活方式需要和動(dòng)機(jī)需要確認(rèn)信息搜尋方案評(píng)估購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)品選擇商店選擇品牌選擇購(gòu)后行為商品獲取與消費(fèi)體驗(yàn)二、管理心理學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代，誕生標(biāo)志是霍桑試驗(yàn)。管理心理學(xué)是以企業(yè)中人的心理規(guī)律為研究對(duì)象，目的在于調(diào)動(dòng)人的積極性，以達(dá)到最大的工作績(jī)效。管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容是企業(yè)中具體的社會(huì)、心理現(xiàn)象，包括個(gè)體心理、群體心理、組織心理和領(lǐng)導(dǎo)心理四個(gè)方面。圖1-1與旅游學(xué)研究相關(guān)的學(xué)科和課程 一人在家中死亡，接到死者鄰居的報(bào)案，你馬上來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，你發(fā)現(xiàn)有一人躺在地上，是一刀斃命的。這時(shí)，你的直覺(jué)告訴你，死者是如何死去的?1、分析傷口部位，判斷他是不小心跌倒，插到刀子上而死的2、他是被鬼殺死的3、他是自殺的4、他被人謀殺了小測(cè)試： 1、分析傷口部位，判斷他是不小心跌倒，插到刀子上而死的 你是一個(gè)很客觀并追求真理的人，分析和觀察是你的長(zhǎng)處，運(yùn)用邏輯推理也是你的興趣，所以，你很適合學(xué)習(xí)和研究有關(guān)抽象概念方面的學(xué)科，比如科學(xué)、數(shù)學(xué)、哲學(xué)方面的學(xué)科。正因?yàn)槟愕姆治瞿芰屯蒲菽芰Χ己軓?qiáng)，所以你的記憶力也不會(huì)差到哪里去。只要你