下沉工作隊下沉社區(qū)工作總結

1、第 PAGE13 頁 共 NUMPAGES13 頁下沉工作隊下沉社區(qū)工作總結下沉服務社區(qū)工作總結本人自2022年2月17日接到雙報到通知及所屬單位的關于到社區(qū)一線參與疫情防控工作的通知等相關文件后，不等社區(qū)通知，第一時間主動聯(lián)系所在東海社區(qū)的工作人員，成為了所在社區(qū)的第一名服務志愿者，于2022年 月 日至2022年 月 日開展下沉工作，負責博潤家園小區(qū)門崗執(zhí)勤工作，在此期間，我積極協(xié)同社區(qū)人員、物業(yè)保安等工作人員開展小區(qū)的防疫工作，每天服務6小時以上，盡心盡力做好本職工作。社區(qū)是此次戰(zhàn)役最前沿的堡壘，做好社區(qū)人員進出和自我保護就能從根本上有效遏制疫情的發(fā)展。我所下沉的博潤家園，規(guī)模雖小，但情

2、況也頗為復雜，園區(qū)成立時間久，老年人居多，外籍人員居多，均為疫情防控增加了難度。在了解社區(qū)的情況后，我積極聽從社區(qū)居委會安排，按照規(guī)定嚴格把控人員進出，測量體溫，核實進出園區(qū)身份，杜絕非本園區(qū)人員進入，防止攜帶病毒發(fā)生傳染，勸誡未戴口罩人員做好防護。在工作上我要遵守社區(qū)規(guī)定，做好下沉工作，嚴格把控社區(qū)人員進出，在思想上我牢記初心使命，絕不放松警惕，耐心勸阻不遵守規(guī)定的住戶，疫情還遠沒有過去，再堅持一段時間。同時盡力幫助居民解決因為疫情發(fā)生帶來很多的不便，幫助隔離人員送物資，幫助老人運送重物，及時解決他們的生活困難。由于前期工作積累了充分的防疫知識要點，我在下沉期間耐心為社區(qū)群眾講解防疫要點，普

3、及防疫法律常識，受到群眾一致好評，也收到了所在社區(qū)的書面表揚。另一方面，在社區(qū)服務之余，我同樣沒有忘記本職工作，積極的為每一位參與社區(qū)執(zhí)勤的同事送去防疫物資，助力所屬單位全力投入到單位復工復產(chǎn)工作當中。由于工作原因，本次下沉期間短暫，同其他的“戰(zhàn)友”比起來，我所做的微不足道，但是作為社區(qū)的一份子，作為一名下沉干部，我的心始終與社區(qū)的防疫工作緊緊相連。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我將時刻保持著戰(zhàn)斗狀態(tài)，做好戰(zhàn)斗準備，招之即戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝！下沉服務調(diào)研總結我小組主要負責沙河口區(qū)和開發(fā)區(qū)的下沉服務，在4月27日，我們對沙河口區(qū)進行了下沉服務，開發(fā)區(qū)營業(yè)部由于時間客戶經(jīng)理有市場部培訓安排，所以一直沒有安排下

4、沉計劃，預計下月初開始下沉培訓服務。我不僅去了沙河口營業(yè)部做下沉培訓服務，而且還去了旅順公司給他們做了下沉培訓工作，具體總結如下：一、工作內(nèi)容：對沙河口進行了下沉服務的培訓工作，培訓業(yè)務有6個，培訓師都是我中心的支撐人員，其中有業(yè)務的負責人，也有我組負責人（他們雖然不負責次業(yè)務，但是對此業(yè)務非常熟練，所以讓他們給客戶經(jīng)理進行了培訓，因為以前他們也給其他地方的客戶經(jīng)理進行過培訓。）沙河口營業(yè)部幾乎所有客戶經(jīng)理都參加了此次培訓。培訓之后，我們小組做了下沉服務的調(diào)研表，讓客戶經(jīng)理抽出時間，當場填寫了此表，此表包含：我們?yōu)榱肆私饪蛻艚?jīng)理更多的需求，我們不僅要了解客戶經(jīng)理是培訓的需求，還有了解客戶經(jīng)理在

5、工作中的存在的困難和問題，希望通過我們的努力，幫助他們解決，做好支撐工作。二、存在的問題：存在的問題主要有兩個方面，下面是詳細說明： 第一，我們集團業(yè)務支撐中心存在的問題：1、培訓時間安排非常緊張，有的業(yè)務需要1個小時的時間才能培訓到位，才能徹底的給客戶經(jīng)理培訓清楚，我們才用了20分鐘就給客戶經(jīng)理講完了。根本就實現(xiàn)讓客戶經(jīng)理更深刻的了解培訓內(nèi)容。2、培訓講師由于時間比較緊的原因，在培訓的過程中缺少與客戶經(jīng)理的溝通，缺少互動，沒有達到更了解客戶經(jīng)理疑問的需求。3、每個地區(qū)的培訓，我們中心都去了很多人，一般都是7、8個人，培訓就是一天，這種是不合理的培訓安排，經(jīng)長期觀察發(fā)現(xiàn)，客戶經(jīng)理聽前3個業(yè)務是

6、比較認真的，以后的業(yè)務基本就是聽不進去，根本就沒有更好的效果。4、培訓之后很少有時間提問考試等后期的工作，造成客戶經(jīng)理不重視此次培訓。5、沒有調(diào)研的環(huán)節(jié)。6培訓中還是缺少演示的過程?？蛻艚?jīng)理憑其想象不容易接受。 第二，營業(yè)部存在的問題：1、客戶經(jīng)理不足夠重視此項下沉工作，有的客戶經(jīng)理仔細聽，有的客戶經(jīng)理部仔細聽。2、營業(yè)部沒有認真填寫我所制作的調(diào)研表。3、營業(yè)部也沒有對客戶經(jīng)理提出更嚴格的要求如：培訓之后考試、總結、提問等環(huán)節(jié)。 三、解決問題的辦法及評價意見。1、每次下沉服務，去2到3個人即可，不要一下子都培訓，培訓3個業(yè)務就可以。2、希望上級領導下達嚴格要求客戶經(jīng)理的通知，重視以后下沉工作，

7、讓營業(yè)部對我們工作的足夠的重視。3、每次培訓講師都要做好充分的準備，包括現(xiàn)場演示、備課、提問、答疑等環(huán)節(jié)。4、每次培訓都要嚴格的制定培訓時間計劃，要有足夠的時間去培訓，這樣才能達到預期的效果。5、下沉服務調(diào)研總結我小組主要負責沙河口區(qū)和開發(fā)區(qū)的下沉服務，在4月27日，我們對沙河口區(qū)進行了下沉服務，開發(fā)區(qū)營業(yè)部由于時間客戶經(jīng)理有市場部培訓安排，所以一直沒有安排下沉計劃，預計下月初開始下沉培訓服務。我不僅去了沙河口營業(yè)部做下沉培訓服務，而且還去了旅順公司給他們做了下沉培訓工作，具體總結如下： 一、工作內(nèi)容：對沙河口進行了下沉服務的培訓工作，培訓業(yè)務有6個，培訓師都是我中心的支撐人員，其中有業(yè)務的負

8、責人，也有我組負責人（他們雖然不負責次業(yè)務，但是對此業(yè)務非常熟練，所以讓他們給客戶經(jīng)理進行了培訓，因為以前他們也給其他地方的客戶經(jīng)理進行過培訓。）沙河口營業(yè)部幾乎所有客戶經(jīng)理都參加了此次培訓。培訓之后，我們小組做了下沉服務的調(diào)研表，讓客戶經(jīng)理抽出時間，當場填寫了此表，此表包含：我們?yōu)榱肆私饪蛻艚?jīng)理更多的需求，我們不僅要了解客戶經(jīng)理是培訓的需求，還有了解客戶經(jīng)理在工作中的存在的困難和問題，希望通過我們的努力，幫助他們解決，做好支撐工作。二、存在的問題：存在的問題主要有兩個方面，下面是詳細說明： 第一，我們集團業(yè)務支撐中心存在的問題：1、培訓時間安排非常緊張，有的業(yè)務需要1個小時的時間才能培訓到位

9、，才能徹底的給客戶經(jīng)理培訓清楚，我們才用了20分鐘就給客戶經(jīng)理講完了。根本就實現(xiàn)讓客戶經(jīng)理更深刻的了解培訓內(nèi)容。2、培訓講師由于時間比較緊的原因，在培訓的過程中缺少與客戶經(jīng)理的溝通，缺少互動，沒有達到更了解客戶經(jīng)理疑問的需求。3、每個地區(qū)的培訓，我們中心都去了很多人，一般都是7、8個人，培訓就是一天，這種是不合理的培訓安排，經(jīng)長期觀察發(fā)現(xiàn)，客戶經(jīng)理聽前3個業(yè)務是比較認真的，以后的業(yè)務基本就是聽不進去，根本就沒有更好的效果。4、培訓之后很少有時間提問考試等后期的工作，造成客戶經(jīng)理不重視此次培訓。 5、沒有調(diào)研的環(huán)節(jié)。6培訓中還是缺少演示的過程?？蛻艚?jīng)理憑其想象不容易接受。 第二，營業(yè)部存在的問題

10、：1、客戶經(jīng)理不足夠重視此項下沉工作，有的客戶經(jīng)理仔細聽，有的客戶經(jīng)理部仔細聽。2、營業(yè)部沒有認真填寫我所制作的調(diào)研表。 3、營業(yè)部也沒有對客戶經(jīng)理提出更嚴格的要求如：培訓之后考試、總結、提問等環(huán)節(jié)。三、解決問題的辦法及評價意見。 1、每次下沉服務，去2到3個人即可，不要一下子都培訓，培訓3個業(yè)務就可以。 2、希望上級領導下達嚴格要求客戶經(jīng)理的通知，重視以后下沉工作，讓營業(yè)部對我們工作的足夠的重視。 3、每次培訓講師都要做好充分的準備，包括現(xiàn)場演示、備課、提問、答疑等環(huán)節(jié)。 4、每次培訓都要嚴格的制定培訓時間計劃，要有足夠的時間去培訓，這樣才能達到預期的效果。 5、調(diào)研總結報告：（不少于20_

11、0字，A3格式，并配有自拍圖片）13 用課堂講授的藝術品設計相關知識/原理分析p 、解讀作品。奧體中心下沉花園調(diào)查報告一、公共藝術品的分類奧體中心下沉花園設計中包括了環(huán)境綜合設計，建筑設計，環(huán)境小品設計，公共設施設計，環(huán)境標識設計，植物造景。二、公共藝術品設計須建構的意識有：1、環(huán)境與主題（1）場地環(huán)境：奧林匹克公園下沉花園位于北京奧林匹克公園中部，位于國家體育場北路北側， 占地4.4公頃。為奧林匹克公園地下商業(yè)和奧林匹克公園站地鐵站對外連接的通道，同時也在大尺度的奧林匹克公園內(nèi)提供了尺度較小的空間。下沉公園由東西方向的城市道路大屯路分割成兩大部分，在地下由市政過街通道連接。為方便下沉庭院兩側

12、東西方向的步行聯(lián)系，除了南北兩端的階梯之外，下沉花園上空每隔90米設置的步行橋都與下沉花園有樓梯連接。在南部下沉庭院之上設置了三個步行廊橋，在北部下沉庭院之上設置了兩個步行廊橋，與中軸線垂直，形成北京舊城棋盤格式的交通體系。大屯路和五條步行廊橋?qū)⑾鲁镣ピ悍指畛善邆€近似的院落，在地下形成由南至北的層次遞進空間。主題：指文學，藝術作品所表現(xiàn)的中心思想。奧體中心下沉花園的景觀設計的主題是“開放的紫禁城”。來自最具有北京代表性的紫禁城和四合院，皇宮禁地和民間四合院合二為一。設置7個不同的院落，每座院落各有不同的主題，在院落局部設置中國元素，以避免大面積使用中式裝飾的尷尬。每座院落都請了中國國內(nèi)的知名建

13、筑師進行設計，由于周邊已經(jīng)限定，更像是對于建筑師的“命題作文”。其中1至4號院位于大屯路南，5至7號院位于大屯路北；中間需要穿過大屯路地下隧道和地面道路之間的空間，因而4號和5號院采用了相同的設計。2、文脈，設計中更多理解為文化上的脈絡，文化承啟關系。下沉花園設計全新的互動空間使人既能體驗中國傳統(tǒng)文化的博大精深，又能感受現(xiàn)代奧林匹克運動自由平等參與的民族精神。3、場所精神，下沉花園是中心區(qū)地下交通到地面交通轉換的節(jié)點，也是中心區(qū)巨大尺度外部空間中難得具備的圍合性，能夠提供休閑功能的外部空間。下沉花園的空間設計在滿足人員集散等基本功能的基礎上，增加了體現(xiàn)中國元素的人文景觀。如同北京傳統(tǒng)住宅院落的

14、縱向發(fā)展的結構，方正的路網(wǎng)與院落空間的結構體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)建筑空間意象，至此將超尺度的城市空間降低為大型的院落空間。4、空間與尺度，空間的實體相互依存，不可分割的。下沉花園將紫禁城封閉的紅色宮墻斷開、錯位、聯(lián)系、貫穿在下沉的七個院落，起到對整個下沉庭院提綱挈領和調(diào)整尺度的作用。一號院“御道宮門”，仿照午門前廣場進行設計，設置了“御道”、“宮門”、廣場等元素，同時用中式花格遮蓋兩側商業(yè)體以避免影響。截取巨大的宮墻片段置于院落中心，可移動開合的“宮門”采用大尺度LED屏幕，平時向公眾敞開；關門時形成舞臺背景，對面進入下沉庭院的大臺階，成為公眾駐足觀看和休息的露天座位。2號院古木花廳，奧林匹克中心區(qū)下

15、沉花園2號院取名“瓦院”。通過詮釋一組北京四合院建筑空間片斷，以具有代表性的中國傳統(tǒng)建筑材料瓦，作為主要表達手段，結合樹木、室外水景等手段，展現(xiàn)北京的地域文化特色，形成有地域文化背景的室外休憩場所。建筑設計在現(xiàn)實與傳統(tǒng)之間建立聯(lián)系紐帶的歸屬感，傳統(tǒng)文化中積淀的受大眾文化包容認可的 社會 審美價值，也是設計中尋求與傳統(tǒng)結合的法則。四合院空間的片斷 四合院存在于北京的記憶中，它的性格有平民性的一面，又有交往性的一面。從空間本質(zhì)上講，四合院的內(nèi)部其實具有很強的空間交往性，所有的建筑圍繞著中心院落這一向心主體展開，層層鋪墊，主次分明。同時，與生俱來的傳統(tǒng)精神賦予了它貼近人們心靈的審美力量，具有文化延續(xù)

16、的親切感。院落的核心是一組北京民居中具有代表性的三進制四合院，保持了傳統(tǒng)四合院的基本空間格局，表現(xiàn)四合院傳統(tǒng)瓦屋面以及支撐屋面的做法體系，將傳統(tǒng)的封閉空間開放為開敞的外部空間，加入鏤空瓦墻、倒影水池、立瓦鋪地等元素，給傳統(tǒng)空間注入新的表達語言。所有的建筑圍繞著中心院落這一向心主題展開，層層鋪墊，主次分明。這樣一個內(nèi)斂、聚合、互動的外部空間，展現(xiàn)給人以自然舒展的空間交往性，追求“城市的客廳”的空間性格，希望能夠在尺度巨大的奧林匹克公園給公眾一個開放的、可以自由出入的愜意城市休閑空間。院落旨在為公眾提供一種開放的公共文化空間，在大尺度的外部環(huán)境中，營造出親切靈動的空間氛圍，將要在這里發(fā)生的人的各種

17、活動是形成院落性格的元素。設計保留了傳統(tǒng)四合院的基本空間格局，倒座、影壁墻、垂花門、抄手廊、正房、廂房、后罩房，基本元素一應俱全，除了完整的屋面以及支撐屋面的傳統(tǒng)做法體系之外，非承重構件全部被去掉了，代之以開放的室外空間，這是一個大膽的嘗試，將封閉內(nèi)向的四合院空間打開了，它同時具有了內(nèi)聚、外敞兩種空間性格，將四合院的文化氛圍延伸到整個院落中。景觀花墻空間的延伸 對院落設計定位的思考引導著建筑設計從一個個場景設計展開，除了作為乘坐地鐵交通到達中心區(qū)客人的疏散廣場之外，兩側商業(yè)設施的室外出入口廣場也是院落的重要功能。除此之外，這里將成為公園里游客的歇腳處、票友的彈唱廊、室外茶社、室外水吧，甚至舉行公共聚會、產(chǎn)品時裝發(fā)布3號院“禮樂重門”空間結構：位于七個下沉庭院中間，東側是地下商業(yè)區(qū)，西側是地鐵奧運支線，南北兩端與院子前后相通，是一個過渡性空間，色彩，