《物流學概論》供應鏈管理（ 43頁）ppt課件

1、第十二章 供應鏈管理供應鏈管理是近幾年在國內(nèi)外遭到廣泛注重的一種新的管理理念。供應鏈管理的研討最早是從物流管理開場的，起初人們把庫存控制、物資供應、物資分銷等供應鏈管理的部分性研討作為重點，例如分銷需求方案Distribution Requirement Planning，DRP的研討就是其典型。隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的到來以及全球制造的出現(xiàn)，供應鏈管理得到了普遍的運用。 .第十二章 供應鏈管理第一節(jié) 供應鏈與供應鏈管理第二節(jié) 供應鏈設計第三節(jié) 供應鏈戰(zhàn)略管理.第一節(jié) 供應鏈與供應鏈管理一、供應鏈的概念中華人民共和國國家規(guī)范GB/T 183542001物流術語中將供應鏈的概念定義為“消費

2、及流經(jīng)過程中，涉及將產(chǎn)品或效力提供應最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所構成的網(wǎng)絡構造。 .相關定義早期關于供應鏈的概念以為：供應鏈是制造企業(yè)中的一個內(nèi)部過程，是指把從企業(yè)外部采購的原資料和零部件，經(jīng)過消費轉(zhuǎn)換和銷售活動，再傳送到零售商和用戶的一個過程。早期供應鏈的概念局限于企業(yè)內(nèi)部操作層面，關注企業(yè)本身資源的利用。 .相關定義續(xù)1有些學者將供應鏈的概念與采購、供應管理相關聯(lián)，用來表示企業(yè)與供應商的關系。這種觀念雖然留意到企業(yè)與供應商的關系，但又僅僅局限于這一關系中的各企業(yè)的獨立運作，忽略了與外部供應鏈成員的聯(lián)絡，往往呵斥企業(yè)間的目的沖突。 .相關定義續(xù)2其后，供應鏈的概念留意了與其他企業(yè)的聯(lián)絡，

3、留意了供應鏈的外部環(huán)境。以為它應是一個“經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程，將原資料轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程。美國的史迪文斯Stevers以為：“經(jīng)過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈，它開場于供應的源點，終了于消費的終點。.供應鏈具有以下特征：1.供應鏈的每個節(jié)點都是供應鏈的必不可少的參與者2.供應鏈是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈。3.供應鏈是由假設干供應鏈集成的網(wǎng)鏈構造。 .二、供應鏈管理的概念中華人民共和國國家規(guī)范GB/T 183542001物流術語中定義供應鏈管理的概念為：“利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流

4、、資金流等，并進展方案、組織、協(xié)調(diào)與控制。.二、供應鏈管理的概念續(xù)美國伊文斯以為：“供應鏈管理是經(jīng)過前饋的信息流和反響的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理方式。菲力浦Phillip那么以為供應鏈管理不是供應商管理的別稱，而是一種新的管理戰(zhàn)略。它把不同企業(yè)集成起來以添加整個供應鏈的效率，注重企業(yè)間的協(xié)作。.一供應鏈管理思想的演化背景 早期供應鏈管理的重點庫存管理，將管理庫存作為平衡有限的消費才干和順運用戶需求變化的緩沖手段。 如今的供應鏈管理那么把供應鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應鏈上的各企業(yè)分擔的采購、消費、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)

5、調(diào)開展的有機體。構成供應鏈管理思想發(fā)生這一變化的根本緣由是進入20世紀90年代以來，科學技術不斷提高和經(jīng)濟的不斷開展、全球化信息網(wǎng)絡和全球化市場構成，為順應全球化市場競爭的要求所至。.二供應鏈管理的根本理念供應鏈管理的根本理念是在滿足期望的效力程度的同時，使得系統(tǒng)在本錢最小的目的下把供應商、制造商、分銷商、倉庫、零售商和顧客有效地結合成一體來消費商品，并將正確數(shù)量的商品在正確的時間送到達正確的地點。 1.供應鏈管理的職能2.供應鏈管理的全面性3.供應鏈管理的層次性4.供應鏈管理的目的性.三供應鏈成員間的關系1.供應商與廠商的關系2.廠商與零售商的關系3.零售商與零售商的關系4.物流業(yè)與供應商、

6、廠商、零售商和零售商的關系.從上述關系的分析中，我們可以總結出以下兩點 第一：供應鏈中協(xié)作成員要經(jīng)過信息公開，信息共享，方案共有，業(yè)務共同化等，積極為協(xié)作者提供利益。第二：協(xié)作成員的風險分擔對消除供應鏈瓶頸，獲得協(xié)作利益具有積極意義。.供應鏈管理的原那么一供應鏈管理所涉及的主要領域集成化供應鏈管理同步化、集成化消費方案供應消費方案物流需求基于Internet/Intranet各種技術支持圖154 供應鏈管理所涉及的主要領域.二供應鏈管理的四個要點第一，供應鏈是一個單向過程，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是經(jīng)過鏈的聯(lián)絡成為一個整體。 第二，供應鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理，從總體來思索，假設只依賴于部

7、分環(huán)節(jié)信息，由于信息的局限或失真，能夠?qū)е练桨甘д?。第三，不同鏈?jié)上的庫存觀不同，在物流的供應鏈管理中，不把庫存當做維持消費和銷售的措施，而將其看成是供應鏈的平衡機制。第四、供應鏈管理采取新的管理方法，諸如用總體綜合方法替代接口的方法；用解除最薄弱鏈尋求總體平衡；用簡化供應鏈方法防止信號的堆積放大；用經(jīng)濟控制論方法實現(xiàn)控制等等。.三供應鏈管理原那么1.以客戶為中心的原那么2.貿(mào)易同伴間親密協(xié)作，共享利益，共擔風險的原那么3.運用信息技術如標識ID代碼、條形碼、POS掃描及電子數(shù)據(jù)交換EDI等，實現(xiàn)管理目的的原那么4.根據(jù)市場需求的擴展，提供完好的產(chǎn)品組合的原那么5.根據(jù)市場需求的多樣化，縮短從

8、消費到消費的周期的原那么6.根據(jù)市場需求的不確定性，縮短供應市場與需求市場的間隔的原那么.第二節(jié) 供應鏈設計一、影響供應鏈設計的主要要素一供應鏈設計與物流系統(tǒng)要素二供應鏈設計與環(huán)境要素三供應鏈設計與企業(yè)要素.二、供應鏈設計的原那么和過程一供應鏈設計的原那么1.上下相結合的原那么在設計一個供應鏈系統(tǒng)時，往往是先有主管高層作出戰(zhàn)略規(guī)劃和決策戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的根據(jù)來自市場需求和企業(yè)開展規(guī)劃，然后由下層部門實施決策。因此，供應鏈的設計是自上向下和自下而上的綜合。2.簡約性原那么為了是供應鏈具有靈敏快速呼應市場的才干，供應鏈的每個節(jié)點都應該是盡量簡捷、具有活力的，便于實現(xiàn)業(yè)務流程的快速組合。 .一供應鏈設

9、計的原那么續(xù)13.互補性原那么 供應鏈的各個節(jié)點的選擇應遵照強-強結合的原那么，以實現(xiàn)資源外用的目的。 4.協(xié)調(diào)性原那么供應鏈業(yè)績的好壞取決于供應鏈協(xié)作同伴關系能否調(diào)和，因此建立戰(zhàn)略同伴關系的協(xié)作企業(yè)關系模型是實現(xiàn)供應鏈最正確效能的保證。 .一供應鏈設計的原那么續(xù)25.動態(tài)性原那么不確定性在供應鏈管理中是普遍存在的，它必然會導致需求信息的扭曲。因此要預見各種不確定性要素對供應鏈運作的影響，減少信息傳送過程中信息的延遲和失真。提高預測的精度和實效性對降低供應鏈的不確定性的影響是極為重要的。.一供應鏈設計的原那么續(xù)36.創(chuàng)新性原那么創(chuàng)新設計是系統(tǒng)設計的重要原那么，沒有創(chuàng)新性思想，就不能夠有創(chuàng)新的管

10、理方式。因此在供應鏈的設計過程中，要產(chǎn)生一個創(chuàng)新的系統(tǒng)，就要用新的角度、新的視野審視原有的管理方式和體系，進展大膽的創(chuàng)新設計。 7.戰(zhàn)略性原那么從供應鏈戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，供應鏈要充分表達開展的長久規(guī)劃和對未來的預見性。供應鏈的系統(tǒng)構造的開展應和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相一致，并在企業(yè)戰(zhàn)略指點下進展。 .二供應鏈設計的過程1.分析市場競爭環(huán)境2.分析企業(yè)現(xiàn)狀3.提出供應鏈設計工程4.建立供應鏈設計目的5.分析供應鏈的組成6.分析和評價供應鏈設計的技術能夠性7.設計和產(chǎn)生新的供應鏈.在設計供應鏈時，人們必需借助各種技術手段和科學方法處理以下問題： 1.供應鏈的成員的組成，包括供應商、設備、工廠、分銷中心的

11、選擇和定位以及流轉(zhuǎn)方案和控制等。2.原資料的來源，包括供應商、供應量、供應價錢、運輸方式、物流量和供應效力質(zhì)量、效力費用等。3.消費設計問題，包括需求目的預測、產(chǎn)品消費種類、消費才干、消費方案、消費作業(yè)方案、供應途徑、庫存管理、跟蹤控制等。4.分銷義務和才干設計，如產(chǎn)品效力那些市場、運輸方式、價錢的問題。5.信息管理系統(tǒng)設計。6.物流管理系統(tǒng)設計。7.檢驗供應鏈.供應鏈設計完成后供應鏈設計完成后，要經(jīng)過科學的方法和技術對供應鏈進展測試、檢驗和試運轉(zhuǎn)。其結果會出現(xiàn)三種情況：一是，供應鏈不能運轉(zhuǎn)，那么要回到第四階段，即重新提出供應鏈設計的目的；二是，供應鏈運轉(zhuǎn)順暢，這樣新的供應鏈即可運轉(zhuǎn)了；三是，

12、供應鏈在某些環(huán)節(jié)還存在一些問題，那么根據(jù)詳細問題進展修正或補充。此任務也可在供應鏈運轉(zhuǎn)過程中進展調(diào)整。.第三節(jié) 供應鏈戰(zhàn)略管理一、集中型控制戰(zhàn)略和分散型戰(zhàn)略在一個集中型的系統(tǒng)中，中心機構為整個供應鏈作出決策。在普通情況下，集中型控制可以導致全局最優(yōu)。而在一個分散性系統(tǒng)中，每一個機構尋覓出最有效的戰(zhàn)略，而不思索對供應鏈其它機構的影響。因此，分散型系統(tǒng)只能導致部分優(yōu)化。.二、推進型供應戰(zhàn)略和拉動型供應戰(zhàn)略一推進型供應鏈戰(zhàn)略供應鏈戰(zhàn)略經(jīng)常可劃分為推進型系統(tǒng)和拉動型系統(tǒng)。它來源于20世紀80年代的制造業(yè)革命。 制造商零售商訂 單外部需求產(chǎn) 品圖155 推進型供應鏈.一推進型供應鏈戰(zhàn)略續(xù)推進型供應鏈對市

13、場變化作出反響需求更長的時間，由此能夠會導致：1.當某些產(chǎn)品的需求消逝時，供應鏈庫存將過時。2.從分銷商到倉庫接到的定單的變動性要比顧客需求的變動性大得多，即牛鞭效應。3.由于需求大量的平安庫存而引起過多庫存。4.更大和更容易變動的消費批量。5.無法讓人接受的效力程度。.二拉動型供應鏈戰(zhàn)略拉動型供應鏈中，消費是由外部需求驅(qū)動的，因此消費是根據(jù)實踐顧客需求而不是預測需求進展協(xié)調(diào)的見圖15-6所示。 制造商零售商外部需求圖156 拉動型供應鏈.二拉動型供應鏈戰(zhàn)略續(xù)供應鏈運用快速信息流機制把顧客需求信息傳送給制造機構。這將導致：1.經(jīng)過可以更好地預測零售商的定單而縮短提早期。2.零售商庫存的減少，由

14、于零售商的庫存程度隨著提早期的增減而增減。3.由于提早期的縮短，系統(tǒng)變動性的減小，尤其制造商面對的變動性變小了。4.由于變動性的減小，制造商的庫存降低了。.三、供應鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略供應鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略是指共享收益和共擔風險的企業(yè)之間的一種典型的多方位的、目的導向的長期協(xié)作關系。供應鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略會為協(xié)作雙方帶來長期戰(zhàn)略利益。 .一零售商供應商聯(lián)盟戰(zhàn)略零售商與其供應商之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟在許多行業(yè)中非常普遍。 零售商供應商同伴關系的聯(lián)盟戰(zhàn)略可以看作是一個延續(xù)體。一頭是信息共享，零售商協(xié)助供應商更有效地做方案，另一頭是寄售方式，供應商完全管理和擁有庫存直到零售商將其售出為止。 .零售商供應商聯(lián)盟戰(zhàn)略面臨的主要問題 1

15、.運用先進技術，而這些技術往往是比較昂貴的。2.必需在原先能夠相對抗的供應商與零售商關系中建立起互置信任。3.在戰(zhàn)略協(xié)作中，供應商往往比以前承當更多責任，這能夠迫使供應商添加員工、添加本錢來滿足相關責任的要求。4.零售商供應商聯(lián)盟戰(zhàn)略能夠會隨著管理責任的添加，供應商的費用往往逐漸上升。因此，有必要建立契約性關系，使供應商與零售商共享整體庫存本錢下降的利益。.二第三方物流聯(lián)盟戰(zhàn)略第三方物流是真正的戰(zhàn)略聯(lián)盟，它集中表達了第三方物流的優(yōu)勢，即集中中心競爭力、表達技術和管理的靈敏性等。這是一個互惠互利、風險共擔、報答共享的第三方聯(lián)盟。 物流供需雙方是協(xié)作者，有效的溝通對任何外購工程走向勝利都是必要的。

16、 .在與第三方物流供應商協(xié)作時應留意的問題 第三方以及為其提供效力的企業(yè)必需尊重雇主公司所提供的信息的嚴密性。 必需對特定的績效衡量方式協(xié)商一致。關于附屬合同的特定規(guī)范。在合同達成前思索爭議仲裁問題。協(xié)商合同中的免責條款。確保經(jīng)過物流供應商的定期報告來實現(xiàn)績效目的等。.三經(jīng)銷商一體化戰(zhàn)略經(jīng)銷商擁有客戶需求和市場的大量信息，勝利的制造商在開發(fā)新產(chǎn)品時會注重這些信息，這主要表達在經(jīng)銷商與最終用戶之間的特殊關系上。 經(jīng)銷商一體化聯(lián)盟戰(zhàn)略可用來處理與庫存、效力等相關的問題。 當然，這種類型的一體化安排只需在下述情況下才是能夠的：有先進的信息系統(tǒng)，允許經(jīng)銷商相互查看庫存。 .四、電子商務下供應鏈戰(zhàn)略管理

17、電子商務正在改動工業(yè)化時代企業(yè)客戶管理、采購、定價及衡量內(nèi)部運作的方式。 在企業(yè)運作中，物流被看成是企業(yè)與其供應商和客戶相聯(lián)絡的才干。電子商務環(huán)境下，B2B運營方式的不同主體方式，消費商，零售商，零售商所面對的物流問題是不一樣的。因此，不能夠存在一致的物流方式。.一廠商的物流系統(tǒng)1.采購物流的高度化廠商的物流可分為采購物流，指的是原資料，零部件的采購與調(diào)撥。 2.銷售物流的高度化大多數(shù)廠商正思索構筑本身的物流系統(tǒng)，向位于流通最后環(huán)節(jié)的零售店直送產(chǎn)品。3.流通訊息網(wǎng)絡與零售支持的高度化廠商以現(xiàn)代物流為根底，從產(chǎn)，銷，物一體化的試點出發(fā)，設計實施從產(chǎn)品設計包裝尺寸開場，物流系統(tǒng)有機運轉(zhuǎn)，追求總體效

18、率化的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡。 .二零售商的物流系統(tǒng)零售業(yè)的職能大致可以劃分為種類型：備貨機能，物流機能，信息機能，金融機能，零售店運營援助機能。 從總體上來看，現(xiàn)代零售業(yè)的物流系統(tǒng)構筑表現(xiàn)為：1.備貨范圍廣泛化，配送行為快速化 2.建立高度化的物流系統(tǒng) 3.物流中心的機能化4.向零售支持型開展 .三零售業(yè)的物流革新零售業(yè)自80年代以來,急速地向信息系統(tǒng)化方向開展,經(jīng)過POS系統(tǒng)實行單品管理,把握每個商品的需求動向。然后將信息預定發(fā)貨作業(yè)聯(lián)絡在一同,并使整個物流系統(tǒng)協(xié)同運轉(zhuǎn),綜合運用,實現(xiàn)適時的備貨和在庫本錢的削減。其中24小時連鎖點的物流系統(tǒng)的設計管理稱為零售業(yè)電子商務物流系統(tǒng)開展戰(zhàn)略的標志。 .三零售業(yè)的物流革新續(xù)1經(jīng)過物流中心，配送中心實現(xiàn)效率化；2商品配送的方案化和集約化；3物流系統(tǒng)設置本錢的合理分擔， 成為電子商務下零售業(yè)物流支持系統(tǒng)的變革方向。.五、供應鏈戰(zhàn)略管理勝利案例及分析供應鏈管理方式的實施確實可以給企業(yè)帶來很大的效益。1998年3月，Pittigilo Rabin Todd & McGrath公司經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)實施完好的供應鏈管理后，可在以下幾個方面獲得效益：交貨才干提高16%18%；庫存量減少25%60%；定貨周期縮短30%50%；預測準確性提高25%80%；總體消費率提高10%16%；供應鏈本錢降低25%50%；補給率(Fill Rates)提高20%3