速遞業(yè)務開展推進方案

1、速遞業(yè)務開展推進方案主要內容 背景分析 全年方案任務 1-3月工作總結 二季度速遞業(yè)務工作方案 二季度重點開展業(yè)務 獎勵方法 業(yè)務宣傳及推廣2一 、背景分析 為加快業(yè)務開展速度，做強做大國際、國內速遞業(yè)務規(guī)模，努力創(chuàng)新內部鼓勵機制、完善速遞專業(yè)營銷體系，切實抓緊抓好速遞業(yè)務開展，提升郵政EMS品牌競爭力、提高速遞員工隊伍整體素質，全面促進速遞業(yè)務協(xié)調開展，實現(xiàn)速遞業(yè)務跨越式、超常規(guī)開展，確保全市郵政速遞業(yè)務收入再上新臺階。3主要內容 背景分析 全年方案任務 1-3月工作總結 二季度速遞業(yè)務工作方案 二季度重點營銷工程 獎勵方法 業(yè)務宣傳及推廣4二 全年速遞業(yè)務收入方案-總體目標2021年全市速

2、遞業(yè)務收入方案表5二 全年速遞業(yè)務收入方案-分工程標6主要內容 背景分析 全年方案任務 1-3月工作總結 二季度速遞業(yè)務工作方案 二季度重點營銷工程 獎勵方法 業(yè)務宣傳及推廣7三 、1-3月工作總結 2021年1月至3月，全市郵政速遞累計完成特快出口業(yè)務量189226件,完成速遞業(yè)務收入509.16萬元；完成省公司年方案的26.38%，超進度1.38個百分點，超收入絕對值29.16萬元。較去年同期(393.08萬元)凈增116.08萬元，增長29.53%。其中，國內異地業(yè)務收入累計完成343.31萬元；國內同城業(yè)務收入累計完成46.42萬元；國際業(yè)務收入累計完成4.30萬元；速遞其他業(yè)務收入累

3、計完成104.58萬元；特快出售品及單冊款累計收入約為10.32萬元。8三、 1-3月工作總結工程拓展情況單證照營銷工程分項業(yè)務開辦情況統(tǒng)計表備注：“ 表示業(yè)務已開辦；“表示業(yè)務未開辦，“ 為業(yè)務暫未啟動9三 、1-3月工作總結-業(yè)務亮點 推出EMS“家鄉(xiāng)包裹特色效勞，大力開展特快寄遞土特產包括香腸、臘肉、酒、地方特產等和節(jié)日禮品郵件。首季開門紅業(yè)務開展中，全市累計開展“家鄉(xiāng)包裹寄遞業(yè)務5657件，實現(xiàn)業(yè)務收入43萬元。 針對商務往來、員工福利、個人饋贈三大目標市場，以集團客戶為主要目標客戶，針對醫(yī)療部門、政府部門和金融、通信、保險等企業(yè)的VIP客戶推出禮品配送效勞。實現(xiàn)團拜業(yè)務3000余筆，

4、實現(xiàn)收入40余萬元，進銷差20余萬元。 家鄉(xiāng)包裹業(yè)務春節(jié)團拜業(yè)務10主要內容 背景分析 全年方案任務 1-3月工作總結 二季度速遞業(yè)務工作方案 二季度重點營銷工程 獎勵方法 業(yè)務宣傳及推廣11四 、二季度速遞業(yè)務方案總體目標 4-6月份確保完成速遞業(yè)務收入525萬元以上，完成市局下達年方案按調整后的方案2100萬計算的25%以上。各單位要通過狠抓專業(yè)營銷和工程營銷，確保各工程標任務順利完成。本季度各分項業(yè)務目標如下:主要項目目標 國內異地：確保國內特快專遞業(yè)務收入360萬元，目標390萬元 國際業(yè)務：確保實現(xiàn)國際業(yè)務收入4.5萬元，目標6萬元。 郵政禮儀：全市禮儀業(yè)務收入確保實現(xiàn)18萬元，目標

5、21萬元 。 單 證 照：確保完成單證照業(yè)務收入157萬元。 特快送匯：實現(xiàn)業(yè)務收入36萬元，目標39萬元。 新業(yè)務開發(fā) ：力爭在二代身份證、房屋產權證、工商營業(yè)執(zhí)照、車證照業(yè)務之交通處罰一站通業(yè)務、銀行票據(jù)（還貸通知書）等新業(yè)務開發(fā)方面取得重大突破。12主要內容 背景分析 全年方案任務 1-3月工作總結 二季度速遞業(yè)務工作方案 二季度重點營銷工程 獎勵方法 業(yè)務宣傳及推廣13五 、 二季度重點營銷工程-交通處分業(yè)務 交通處分“一站通在警郵便民高速通道合作根底上，增設并開通代繳交通違法罰款，郵寄處分辦結手續(xù)等效勞免去駕駛員前往交管指定處分部門辦理處分手續(xù)后再到銀行交納處分金之間來回奔涉及排隊等

6、候的麻煩，為駕駛員朋友提供省心、省力、省時的便利效勞。業(yè)務簡介：讓駕駛員省心、省力、省時的“一站式效勞。效勞特點：效勞收費工程及標準：14交警部門五 、 二季度重點營銷工程-交通處分業(yè)務車主/當事人郵政交通處分“一站通效勞專柜現(xiàn)場查詢違法記錄辦理委托手續(xù)確認違法信息交驗處罰手續(xù)領取處分?決定書?繳納罰金指定銀行一年內備查效勞郵政營業(yè)廳黃線局部為車主/當事人辦理綠色局部為11185“交通處分一站通辦理郵寄回執(zhí)及收據(jù)交通處分“一站通流程圖15五 、二季度重點營銷工程-車證照 代辦車證照業(yè)務為客戶辦理機動車入戶、年審、過戶等和駕駛證換補證、轉籍、變更、年審、注銷等相關手續(xù)，為客戶節(jié)約時間和精力，免去

7、用戶來回奔涉及排隊等候的麻煩，為駕駛人提供省心、省力、省時的便利效勞。業(yè)務簡介效勞收費工程及標準：16五 、二季度重點營銷工程-車證照交警部門車主/駕駛人警郵合作“綠色通道郵政專柜繳納規(guī)費遞交資料到車管窗口車管受理車管所歸檔制證黃線局部為車主/駕駛人辦理綠色局部為郵政人員辦理證書、票據(jù)等資料代辦車證照業(yè)務流程圖備齊相關資料確認資料無誤17五 、 二季度重點營銷工程-房產證業(yè)務 代辦房產證及寄遞業(yè)務為客戶辦理房產證、房屋產權變更手續(xù)，通過EMS寄遞相關證件，為客戶節(jié)約時間和精力。業(yè)務簡介產權人郵政服務專柜繳納相關費用遞交資料到業(yè)務窗口受理房管局歸檔制證黃線部分為產權人辦理綠色部分為郵政人員辦理業(yè)

8、務流程圖備齊合同、身份證等相關資料確認資料無誤郵政快遞寄遞工作時限辦理房產證需個工作日，辦理房產過戶需個工作日客戶自辦需20日才能辦理18五 、 二季度重點營銷工程-春茶包裹業(yè)務 春茶包裹業(yè)務工程 遵義市是全省重要的茶葉出產地之一，全市產茶歷史悠久，每年四月至七月是成品茶上市交易的業(yè)務旺季，許多茶商會不遠萬里來此收購新茶，茶葉包裹的寄遞業(yè)務量開展?jié)摿薮?。用茶葉來傳遞一份親情，郵寄一聲問候，可以以物傳情。茶葉產業(yè)作為我市的一個重要支柱產業(yè)，具有很大的市場空間和開展?jié)摿?，因此，茶葉消費市場的前景十分廣闊。1、郵政有遍布城鄉(xiāng)的網點的優(yōu)勢；2、郵政有資金流、信息流、實物流“三流合一的優(yōu)勢；3、郵政有

9、“百年品牌及產品組合方面的信譽優(yōu)勢。背景分析郵政優(yōu)勢19五 、 二季度重點營銷工程-春茶包裹業(yè)務一、茶葉生產銷售商、代理經銷商；二、企事單位等集團客戶；三、外出務工人員及其他個人消費者。目標客戶一是茶葉寄遞市場，是郵政最穩(wěn)定的市場；二是茶葉銷售加寄遞效勞的市場，是EMS立足于自身優(yōu)勢，為方便廣闊消費者而向外延伸，與生產銷售商或代理經銷商進行合作，開辟茶葉銷售的新渠道。市場定位20五 、二季度重點營銷工程-春茶包裹業(yè)務一、茶葉生產銷售商、代理經銷商：針對批量寄遞大客戶分別采取標準、經濟快遞、郵政包裹、中郵貨代等寄遞效勞方式。二、企事業(yè)單位等集團客戶消費市場：選用中、高檔且有相應文化內涵的茶葉產品

10、，主要是聯(lián)絡感情、維護客戶：主要采取銷售配送的效勞方式。三、外出務工人員及其他個人消費者市場：主要推薦親情包裹為主，以自帶產品寄遞和銷售產品寄遞為主。效勞方式21五 、二季度重點營銷工程-春茶包裹業(yè)務營銷措施一、上門營銷：各局要組織專門的營銷人員上門走訪茶場、茶商，了解客戶寄遞需求，有針對性做好業(yè)務推薦和市場拓展工作。二、針對企事單位等集團客戶市場：派客戶經理上門聯(lián)系與我局建立良好業(yè)務和合作關系的企事業(yè)單位和政府部門， 以及需要開發(fā)業(yè)務的潛在大客戶，推薦春茶產品 。三、商品展示：在主要的郵政網點擺放春茶樣品，指定專人專臺負責產品介紹和銷售工作。四、以各地開展的春茶展銷會、訂貨會為契機，積極配合

11、生產銷售商，做好產品的推廣與銷售工作，大力拓展郵政寄遞業(yè)務。22五 、 二季度重點營銷工程-春茶包裹業(yè)務1、宣傳主題：“春茶包裹、家的思念，“傳遞一份親情、郵寄一聲問候。2、宣傳方式：采取如報紙、電視、電臺、戶外平面包括公交車身、候車亭、戶外廣告牌等形式、網站、商務樓宇液晶電視電梯海報等進行投放宣傳，各縣市局要制作戶外廣告36幅，DM廣告2000份，各主要營業(yè)網點和支局所要制作宣傳橫幅。宣傳推廣跟進工作1、各縣市局要明確專人負責春茶工程的經營管理工作。2、各縣市局每周5上午11時前上報本周的工程進展情況。3、市局每旬召開一次工程推進電視 會。對各局的工程實施情況進行催促和跟進。23五 二季度重

12、點營銷工程-營業(yè)執(zhí)照 代辦工商營業(yè)執(zhí)照包括新辦及年檢為辦理工商營業(yè)執(zhí)照的用戶著想，與工商局合作，采用郵政EMS特快專遞這一個性化效勞方式寄遞工商營業(yè)執(zhí)照，為客戶減輕來回取證的時間和精力，提高辦事效率。由各縣市郵政局與當?shù)毓ど绦姓芾砭止餐瑓f(xié)商一致后進行開發(fā)。工商局主要負責審批手續(xù)的辦理和出證；郵政部門主要負責上門代辦和特快寄遞工作，包括一些相關的后續(xù)效勞工作。業(yè)務簡介合作方式24五 、 二季度重點營銷工程-營業(yè)執(zhí)照申請人郵政效勞專柜工商行政管理局審核 辦理相關手續(xù)黃線局部為申請人辦理綠色局部為速遞局辦理投送，用戶憑發(fā)票簽收 工商營業(yè)執(zhí)照效勞流程圖提供相關資料 取得營業(yè)執(zhí)照確認資料無誤25五 、

13、 二季度重點營銷工程-身份證業(yè)務 二代身份證為方便群眾辦理居民身份證，最大限度縮短居民的辦證時間，在居民自愿的申請身份證快遞的群眾自申辦之次日算起，一般情況下，郵政部門相關人員在7至15個工作日內即可將辦好的身份證親自投送到申辦人手中。原那么下，速遞部門將身份證平安、及時的投交給申請人，并按規(guī)定標準收取相應的特快專遞費。業(yè)務簡介辦證時限26五 、二季度重點營銷工程-身份證 目前尚未啟動二代證業(yè)務的縣市局要盡快與當?shù)毓膊块T協(xié)調與溝通，并及時啟動該項業(yè)務，務必在4 月30日前全面啟動。 二代身份證下一步工作安排 對于非技術原因導致“綠色通道無法開通的，各局要將情況了解準確并上報市局速遞局，由省公

14、司協(xié)調解決。 各局應繼續(xù)做好該項業(yè)務的跟進工作，與當?shù)毓膊块T保持緊密聯(lián)系，對該項業(yè)務的啟開工作逐一進行跟蹤落實。27主要內容 背景分析 全年方案任務 1-3月工作總結 二季度速遞業(yè)務工作方案 二季度重點營銷工程 獎勵方法 業(yè)務宣傳及推廣28六 、獎 勵 辦 法 工程開發(fā)獎勵：每成功開發(fā)一個新的營銷工程，可按工程年收入情況分別給予不同的獎勵。 各縣市局：按業(yè)務工程年創(chuàng)收1萬元以下和1萬元及以上兩種情況，分別核定相應的獎勵標準或業(yè)務收入提成比例。 速遞局：成功開發(fā)一個全市性工程，按年創(chuàng)收12萬元以下和12萬元及以上兩種情況，分別核定相應的獎勵標準或業(yè)務收入提成比例。 季度競賽獎勵：按照各季度競賽活動方案明確的獎勵方法和標準進行考評獎勵。 速遞業(yè)務收入全省排名獎勵：全年速遞業(yè)務收入在全省排名進入前