案例收集青島n3

1、【百度糯米“糯神”N3培訓(xùn)商家案例模板】百度糯米營銷學(xué)院案例編寫與篩選建議1.編寫人：由各城市一星、二星講師進行編寫2.案例編寫要求：時間：12個月內(nèi)的真實案例類型：典型成功案例：通過銷售的個人努力而成交的較大商家實例；典型疑難問題：銷售已和KP 進行了1次以上的面談，但尚未成交，需解決客戶關(guān)鍵問題后才能簽約的較大商家實例。（如商家明確只要百度糯米提供特別資源支持就簽約的案例除外，如預(yù)付金額的審批等）3.案例的使用：所有星級講師編寫的案例，均用于 N3新人訓(xùn)“情景通關(guān)”中。4.案例篩選建議：當?shù)責衢T細分品類“上次遺留問題”比較典型近期成功案例/近期正在進行疑難案例商家基本信息：用于通關(guān)前的商家

2、背景介紹情景通關(guān)1.面談開始的切入點：2.如何詢問商家/KP的需求以及需求可能是？3.商家的主要反對問題可能是？如何說服？拜訪計劃：通關(guān)要求:公司及個人信息2.互聯(lián)網(wǎng)趨勢和團購的商業(yè)價值3.第三方數(shù)據(jù)支持4.商家同行合作案例5.百糯促銷活動其他針對商家案例的特色內(nèi)容.面訪前資料準備（sales kits）參考：介紹sales kits：準備的內(nèi)容有哪些？為什么這樣準備？（3分鐘）2.模擬面談：用準備的sales kits和評委進行模擬面談，目標是激發(fā)商家興趣，探尋商家需求，解決反對問題，爭取合作（20分鐘）案例序號： ；案例細分品類： （銷售卡）品牌信息：品牌已有 5 年，全市有 4 家連鎖店

3、，分布于 3 個區(qū)。本店為 第4家 店（第一家店、旗艦店）；店鋪信息：店面位于 萬象城 商圈，周邊以寫字樓為主，店鋪約有 400 平米，雅座 6 對，包間 2 個，大小桌共 20個，座位共 80 個。服務(wù)員 10人。主營業(yè)務(wù)：品類是 自助餐 ，口味一般，消費價格 69 元 接待能力：午市客流：冷清，午市翻臺率 低 ；夜市客流：正常，夜市翻臺率 高 。【翻臺率 =（餐桌使用次數(shù)-總臺位數(shù)）總臺位數(shù)】 促銷方式：其他 6人同行，1人免單。團購情況：與美團合作，團購月流水 30 萬 ；自助 晚餐、自助午餐 。KP信息：職位 店長 ，性別 男 年齡 35 。 商家基本信息：用于通關(guān)前的商家背景介紹商家

4、詳細信息：用于通關(guān)中，商家根據(jù)銷售的詢問，逐步透露出的信息。（由講師根據(jù)案例實際情況完善，通關(guān)前注意對學(xué)員保密）：1.商家近期的經(jīng)營策略是：打折，宣傳2.商家/KP的需求是：本地的宣傳3.商家的主要反對問題是：與美團獨家合作，不能再做其他網(wǎng)站，否則沒有誠信。4.商家最終被說服的關(guān)鍵點是：商家開業(yè)需要宣傳，不能被美團綁架，需要以店內(nèi)的實際需求為出發(fā)點考慮本次合作。案例序號： ；案例細分品類： （商家卡）情景通關(guān)品牌信息：品牌已有 5 年，全市有 4 家連鎖店，分布于 3 個區(qū)。本店為 第4家店 店（第一家店、旗艦店）；店鋪信息：店面位于 萬象城 商圈，周邊寫字樓為主，店鋪約有 400 平米，雅座

5、 6 對，包間 2 個，大小桌共 20 個，座位共 80 個。服務(wù)員 10人。主營業(yè)務(wù)：品類是 自助餐口味一般，消費價格69/位 接待能力：午市客流：冷清，午市翻臺率 低 ；夜市客流：正常，夜市翻臺率 高 ?！痉_率 =（餐桌使用次數(shù)-總臺位數(shù)）總臺位數(shù)】 促銷方式：其他 6人同行，1人免單。團購情況：與美團合作，團購月流水 30 萬 ；套餐情況 單人自助午餐、晚餐。KP信息：職位 店長 ，性別 男 年齡 35 。 ?！吧碳摇比蝿?wù)：介紹背景（2分鐘）：向?qū)W員和評委介紹本案例商家背景傾聽資料準備（3分鐘）：關(guān)注銷售sales kits準備的內(nèi)容有哪些？為什么這樣準備？3.模擬面談（20分鐘）：根據(jù)案例中商家基本信息和詳細信息，扮演商家與銷售進行模擬面談。面談中關(guān)注銷售如何利用sales kits