最全護(hù)理績(jī)效考核指標(biāo)

1、*人民醫(yī)院護(hù)理績(jī)效考核指標(biāo)(臨床科室)考核項(xiàng)目護(hù)理質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理危重病人管理患者滿意度三基考試分值5010101020內(nèi) 容護(hù)理質(zhì)量檢查綜合排名檢查排名檢查排名綜合排名護(hù)理部組織考試成績(jī)綜合排名，加分、扣分護(hù)理質(zhì)量檢查前六名分別加 0.5-1 分，后六名分別扣1-0.5 分護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)：一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣 0.5 分護(hù)理質(zhì)量檢查前六名分別加 0.5-1 分，后六名分別扣1-0.5 分1 個(gè)危重病人加 0.2 分， 檢查成績(jī)前三名加 0.5-1，后三名扣 1-0.5滿意度 100 分加 1 分，98 分加0.5 分，95 分扣0.5，90 分 1 分。前六名加 0.5-1，后六名扣 1-0.5；科室

2、平均理論成績(jī)90 分，操作平均成績(jī)95 分，分別加 1 分；科室全年平均考試成績(jī)理論低于 60 分每人次扣 1 分， 操作低于 85 分每人次 扣 1 分加分項(xiàng)參與全院性講課、迎接大型檢查成績(jī)優(yōu)異、示范病房 及競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等每人/次加0.5 分?？头谌秸{(diào)查表?yè)P(yáng)、表?yè)P(yáng)信或錦旗一次加 0.1 分，市級(jí)以上及新聞媒體表?yè)P(yáng)加 1 分；單項(xiàng)獎(jiǎng)懲表?yè)P(yáng)或投訴客服第三方調(diào)查投訴一次扣 0.1 分， 信件投訴院級(jí)一 次扣 0.2 分，市級(jí)以上及新聞媒體報(bào)一次扣 1分，導(dǎo) 致糾紛發(fā)生視情節(jié)扣 1-5 分不良事件上報(bào)每上報(bào)一件獎(jiǎng)勵(lì) 20 元護(hù)理工作數(shù)量*人民醫(yī)院護(hù)理績(jī)效考核指標(biāo)(醫(yī)技科室)考核項(xiàng)目 分值 內(nèi) 容 加

3、分、扣分護(hù)理質(zhì)量滿意度三基考試工作數(shù)量單項(xiàng)獎(jiǎng)懲50202010護(hù)理質(zhì)量檢查綜合排名滿意度護(hù)理部組織考試成績(jī)綜合排名，科室全年平均考試成績(jī)加分項(xiàng)綜合成績(jī)排名第一加 0.5 分，最后一名扣 0.5 分護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)：一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣 0.5 分客服第三方調(diào)查表?yè)P(yáng)、表?yè)P(yáng)信或錦旗一次加 0.1分，市級(jí)以上及新聞媒體表?yè)P(yáng)一次加 1 分；客服第三方調(diào)查投訴一次扣 0.1 分，信件投訴院級(jí)一次 0.2 分，市級(jí)以上及新聞媒體報(bào)一次扣 1分，導(dǎo)致糾紛發(fā)生視情節(jié)扣 1-5 分護(hù)理部組織考試綜合排名：前六名加 0.5-1，后六名扣 1-0.5；科室平均理論成績(jī)90 分，操作平均成績(jī)95 分，分別加 1 分理論成績(jī)低

4、于 60 分每人次扣 1 分，操作低于 85分每人次扣 1 分參與全院性講課、迎接大型檢查成績(jī)優(yōu)異及競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等每人/次加 0.5 分。不良事件上報(bào) 每上報(bào)一件獎(jiǎng)勵(lì) 20 元*人民醫(yī)院護(hù)理績(jī)效考核指標(biāo)(特殊護(hù)理單元)加分、扣分質(zhì)量檢查綜合成績(jī)排名第一加 0.5 分，最后一名扣 0.5 分護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)：一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣 0.5 分客服第三方調(diào)查表?yè)P(yáng)、表?yè)P(yáng)信或錦旗一次加 0.1分，市級(jí)以上及新聞媒體表?yè)P(yáng)一次加 1 分；客服第三方調(diào)查投訴一次扣 0.1 分，信件投訴院級(jí)一次 0.2 分，市級(jí)以上及新聞媒體報(bào)一次扣 1內(nèi) 容50 護(hù)理質(zhì)量檢查綜合排名20 患者滿意度考核項(xiàng)目護(hù)理質(zhì)量患者滿意度分值三基考試工作數(shù)量單項(xiàng)獎(jiǎng)懲2010護(hù)理部組織考試成績(jī)綜合排名，科室全年平均考試成績(jī)加分項(xiàng)：全院業(yè)務(wù)講座，參加護(hù)理部培訓(xùn)考試及競(jìng)賽獲獎(jiǎng)不良事件上報(bào)分，導(dǎo)致糾紛發(fā)生視情節(jié)扣 1-5 分護(hù)理部組織考試綜合排名：前六名加 0.5-1，后六名扣 1-0.5；科室平均理論成績(jī)90 分，操作平均成績(jī)95 分，分別加 1 分理論成績(jī)低于 60 分每人次扣 1