最全護理績效考核指標(biāo)

1、*人民醫(yī)院護理績效考核指標(biāo)(臨床科室)考核項目護理質(zhì)量優(yōu)質(zhì)護理危重病人管理患者滿意度三基考試分值5010101020內(nèi) 容護理質(zhì)量檢查綜合排名檢查排名檢查排名綜合排名護理部組織考試成績綜合排名，加分、扣分護理質(zhì)量檢查前六名分別加 0.5-1 分，后六名分別扣1-0.5 分護理質(zhì)量管理目標(biāo)：一項不達標(biāo)扣 0.5 分護理質(zhì)量檢查前六名分別加 0.5-1 分，后六名分別扣1-0.5 分1 個危重病人加 0.2 分， 檢查成績前三名加 0.5-1，后三名扣 1-0.5滿意度 100 分加 1 分，98 分加0.5 分，95 分扣0.5，90 分 1 分。前六名加 0.5-1，后六名扣 1-0.5；科室

2、平均理論成績90 分，操作平均成績95 分，分別加 1 分；科室全年平均考試成績理論低于 60 分每人次扣 1 分， 操作低于 85 分每人次 扣 1 分加分項參與全院性講課、迎接大型檢查成績優(yōu)異、示范病房 及競賽獲獎等每人/次加0.5 分。客服第三方調(diào)查表揚、表揚信或錦旗一次加 0.1 分，市級以上及新聞媒體表揚加 1 分；單項獎懲表揚或投訴客服第三方調(diào)查投訴一次扣 0.1 分， 信件投訴院級一 次扣 0.2 分，市級以上及新聞媒體報一次扣 1分，導(dǎo) 致糾紛發(fā)生視情節(jié)扣 1-5 分不良事件上報每上報一件獎勵 20 元護理工作數(shù)量*人民醫(yī)院護理績效考核指標(biāo)(醫(yī)技科室)考核項目 分值 內(nèi) 容 加

3、分、扣分護理質(zhì)量滿意度三基考試工作數(shù)量單項獎懲50202010護理質(zhì)量檢查綜合排名滿意度護理部組織考試成績綜合排名，科室全年平均考試成績加分項綜合成績排名第一加 0.5 分，最后一名扣 0.5 分護理質(zhì)量管理目標(biāo)：一項不達標(biāo)扣 0.5 分客服第三方調(diào)查表揚、表揚信或錦旗一次加 0.1分，市級以上及新聞媒體表揚一次加 1 分；客服第三方調(diào)查投訴一次扣 0.1 分，信件投訴院級一次 0.2 分，市級以上及新聞媒體報一次扣 1分，導(dǎo)致糾紛發(fā)生視情節(jié)扣 1-5 分護理部組織考試綜合排名：前六名加 0.5-1，后六名扣 1-0.5；科室平均理論成績90 分，操作平均成績95 分，分別加 1 分理論成績低

4、于 60 分每人次扣 1 分，操作低于 85分每人次扣 1 分參與全院性講課、迎接大型檢查成績優(yōu)異及競賽獲獎等每人/次加 0.5 分。不良事件上報 每上報一件獎勵 20 元*人民醫(yī)院護理績效考核指標(biāo)(特殊護理單元)加分、扣分質(zhì)量檢查綜合成績排名第一加 0.5 分，最后一名扣 0.5 分護理質(zhì)量管理目標(biāo)：一項不達標(biāo)扣 0.5 分客服第三方調(diào)查表揚、表揚信或錦旗一次加 0.1分，市級以上及新聞媒體表揚一次加 1 分；客服第三方調(diào)查投訴一次扣 0.1 分，信件投訴院級一次 0.2 分，市級以上及新聞媒體報一次扣 1內(nèi) 容50 護理質(zhì)量檢查綜合排名20 患者滿意度考核項目護理質(zhì)量患者滿意度分值三基考試工作數(shù)量單項獎懲2010護理部組織考試成績綜合排名，科室全年平均考試成績加分項：全院業(yè)務(wù)講座，參加護理部培訓(xùn)考試及競賽獲獎不良事件上報分，導(dǎo)致糾紛發(fā)生視情節(jié)扣 1-5 分護理部組織考試綜合排名：前六名加 0.5-1，后六名扣 1-0.5；科室平均理論成績90 分，操作平均成績95 分，分別加 1 分理論成績低于 60 分每人次扣 1