第八章企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施ppt課件

1、第八章 企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施 彼得德魯克：管理是一種實(shí)際，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于奉獻(xiàn)。一、企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施方法.二、實(shí)施方法分析一流程分析.1、定義知識(shí)目的.2、鑒別知識(shí) 區(qū)分組織有哪些智力資產(chǎn)，怎樣使現(xiàn)有知識(shí)到達(dá)內(nèi)外部透明。組織內(nèi)部知識(shí)透明化方法如下： 專家名錄 知識(shí)地圖 知識(shí)地形圖 知識(shí)資產(chǎn)地圖 地理信息系統(tǒng) 知識(shí)資源地圖 中心流程組織外部知識(shí)透明化的處理方法如下 外部專家網(wǎng)絡(luò) 咨詢公司 因特網(wǎng).3、獲取知識(shí) 一是引進(jìn)人才 二是開辟外部知識(shí)庫 三是獲取投資者的知識(shí) 四是獲取知識(shí)產(chǎn)品 五是獲取智力資產(chǎn).4、創(chuàng)新知識(shí) 組織內(nèi)創(chuàng)新知識(shí)的幾種方式： 把員工個(gè)體的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榧?/p>

2、體知識(shí) 開發(fā)集體知識(shí) 深度談判 建立組織思想庫 “干中學(xué) 從教訓(xùn)中學(xué).5、共享與轉(zhuǎn)移知識(shí) 經(jīng)過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送知識(shí) 鼓勵(lì)知識(shí)共享 傳播“最正確實(shí)際6、運(yùn)用知識(shí) 鼓勵(lì)員工運(yùn)用知識(shí) 把知識(shí)用戶看成顧客 運(yùn)用新獲取的知識(shí).7、存儲(chǔ)知識(shí) 組織有三種存儲(chǔ)媒體： 個(gè)體存儲(chǔ) 集體記憶 用計(jì)算機(jī)來存儲(chǔ)各種文檔 更新和再記憶8、知識(shí)評(píng)價(jià).9、知識(shí)管理導(dǎo)入10、知識(shí)市場(chǎng) 知識(shí)的需求方 知識(shí)的供應(yīng)方 知識(shí)運(yùn)營者 互利主義 聲譽(yù) 利他主義 知識(shí)市場(chǎng)的效率 知識(shí)市場(chǎng)的病癥(壟斷、人為缺乏、 買賣的妨礙).二知識(shí)管理的實(shí)施戰(zhàn)略分析 知識(shí)管理工程失敗要素.知識(shí)管理實(shí)施普通戰(zhàn)略 1、變革現(xiàn)有觀念 2、塑造知識(shí)型的組織文化 3、

3、圍繞組織目的的協(xié)調(diào)一致 4、建立順應(yīng)知識(shí)管理的組織構(gòu)造 5、設(shè)立知識(shí)主管 6、建立組織知識(shí)庫 7、發(fā)明尊重知識(shí)的組織內(nèi)部環(huán)境 8、促進(jìn)知識(shí)向內(nèi)向外轉(zhuǎn)移 9、加強(qiáng)管理組織的知識(shí)資產(chǎn) 10、注重構(gòu)造性資本的積累 11、知識(shí)成果的管理 12、建立評(píng)價(jià)系統(tǒng).三、知識(shí)管理的評(píng)價(jià)與審計(jì)一了解五個(gè)名詞：知識(shí)價(jià)值、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)資本、知識(shí)資本市場(chǎng)、知識(shí)價(jià)值鏈1、知識(shí)價(jià)值 馬克思有關(guān)價(jià)值的定義 知識(shí)的運(yùn)用價(jià)值 知識(shí)的交換價(jià)值 知識(shí)的價(jià)值 如何表達(dá)知識(shí)價(jià)值實(shí)物消費(fèi)效率表達(dá)價(jià)值知識(shí)物化表達(dá)價(jià)值知識(shí)商品表達(dá)價(jià)值知識(shí)資本表達(dá)價(jià)值.2、什么是知識(shí)資產(chǎn).3、什么是知識(shí)資本 知識(shí)資本是經(jīng)過分配契約進(jìn)入企業(yè)參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)剩余分配

4、的知識(shí)投入，知識(shí)資本一切者必需以某項(xiàng)知識(shí)向企業(yè)投資。 知識(shí)、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)資本三位一體 知識(shí)資本是由知識(shí)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化而來的 知識(shí)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本的要素社會(huì)需求要素個(gè)人需求要素知識(shí)環(huán)境要素.組織知識(shí)資本.人力資本管理： 人力資本安康 人力資本流動(dòng)智力資本管理： 知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本 組織管理資本 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)資本知識(shí)資本實(shí)際 (1)斯圖爾特(1997) (2)埃德文森和沙利文(1996) (3)斯維比(1996) (4)聲明(1998) (5)我國的研討成果.4、知識(shí)資本市場(chǎng)構(gòu)成 知識(shí)資本市場(chǎng)參與者主要由知識(shí)資本供應(yīng)者、知識(shí)資本需求者、知識(shí)資本運(yùn)營者、知識(shí)資本買賣中介組織、知識(shí)資本市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)等構(gòu)成。 知識(shí)資

5、本市場(chǎng)板塊包括人力資本市場(chǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本市場(chǎng)、組織管理資本市場(chǎng)、市場(chǎng)資本市場(chǎng)幾個(gè)部分。.5、知識(shí)價(jià)值鏈知識(shí)鏈知識(shí)價(jià)值鏈類型隱性知識(shí)(創(chuàng)新)(植入) 實(shí)體商品交換價(jià)值隱性知識(shí)(創(chuàng)新) (顯性化) 知識(shí)產(chǎn)品交換價(jià)值隱性知識(shí)(創(chuàng)新) (顯性化) 智力構(gòu)造資產(chǎn)交換 價(jià)值知識(shí)資產(chǎn)(轉(zhuǎn)換) 知識(shí)資本(投資) 價(jià)值.知識(shí)價(jià)值鏈活動(dòng)第一種知識(shí)價(jià)值鏈“舊的 智力資本價(jià)值鏈第二、三種“知識(shí)物化，步驟： 創(chuàng)新成果并沒有直接植入實(shí)體產(chǎn)品或直接物化 知識(shí)產(chǎn)權(quán)決策 商業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，進(jìn)展商業(yè)化決策 進(jìn)入交換領(lǐng)域或進(jìn)入投資領(lǐng)域第四種知識(shí)資本的運(yùn)營.知識(shí)價(jià)值鏈管理 第一，識(shí)別企業(yè)所需求的關(guān)鍵知識(shí)資產(chǎn)的價(jià)值 第二，

6、確定和丈量知識(shí)價(jià)值鏈所獲得的價(jià)值 第三，確定知識(shí)價(jià)值鏈的活動(dòng)過程 第四，制定管理知識(shí)價(jià)值鏈的詳細(xì)方法 第五，重新配置企業(yè)中的各種資源 第六，進(jìn)展知識(shí)價(jià)值鏈審計(jì).二知識(shí)資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)與度量1、不同的知識(shí)資產(chǎn)計(jì)量方法 Q比率方法 知識(shí)資產(chǎn)增值潛能計(jì)量法 知識(shí)資產(chǎn)會(huì)計(jì)法.2、知識(shí)資產(chǎn)計(jì)量的目的體系知識(shí)存量目的.知識(shí)流量目的 曾經(jīng)物化的知識(shí)流量目的 未經(jīng)物化的知識(shí)流量目的 信息技術(shù)及根底設(shè)備目的知識(shí)創(chuàng)新目的 OECD的技術(shù)創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)目的 歐共體的的創(chuàng)新調(diào)查目的 歐洲企業(yè)政策、撥款才干和競(jìng)爭性方案 調(diào)查目的知識(shí)分配目的.3、計(jì)量知識(shí)資產(chǎn)的綜合框架.(三)知識(shí)資產(chǎn)的價(jià)值衡量1、斯勘的亞公司的知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值評(píng)價(jià)反映企業(yè)知識(shí)資本構(gòu)成的市場(chǎng)價(jià)值圖解評(píng)價(jià)知識(shí)資本的“導(dǎo)航器.2、知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值的定性和定量評(píng)價(jià).(四)知識(shí)管理的績效評(píng)價(jià)1、