海爾的流程創(chuàng)新-07大學(xué)生（教師講義）ppt課件

1、2022/7/10海爾的流程創(chuàng)新主題：唯有顛覆才干贏 顛覆的前提是喚醒 -是什么？ 喚醒徹悟要革故 -為什么？ 創(chuàng)新資源為顛覆 -做什么？流程信息化計(jì)算機(jī)化流程 = 流 + 程速度精準(zhǔn)V1.0國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力V2.0企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力V3.0個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力綱 要 顛覆的前提是喚醒 喚醒徹悟要革故 創(chuàng)新資源為顛覆顛覆的前提是喚醒是什么？1、企業(yè)病因不清楚，再如何進(jìn)展流程再造都等于是已起飛的缺點(diǎn)航天飛機(jī)與分供方與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與經(jīng)銷(xiāo)商上游分供方不是以滿(mǎn)足企業(yè)為目的，而是共同滿(mǎn)足終端消費(fèi)者的需求與下游商家的紐帶不僅僅是產(chǎn)品的優(yōu)惠價(jià)錢(qián)，更主要的是為其定制與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手由競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楦?jìng)合；資源互換，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，雙贏開(kāi)展3 要想進(jìn)展流程再

2、造必需清楚本人的病因，前提是企業(yè)必需知道本人的市場(chǎng)在哪里、用戶(hù)是誰(shuí)？ 海爾流程再造的作法之一就是整合內(nèi)外部資源，推倒部門(mén)與部門(mén)之間、企業(yè)與企業(yè)之間的墻，共同面對(duì)用戶(hù)。案例：1、海爾與三洋的競(jìng)合；2、海爾物流的整合；3、海爾國(guó)內(nèi)商流的整合顛覆的前提是喚醒是什么？2、知道病情但吃錯(cuò)藥會(huì)進(jìn)一步加速死亡幾個(gè)誤區(qū)-流程再造要先搞清楚要什么 寄托在IT系統(tǒng)上，以為只需有IT系統(tǒng)了就可以了，但沒(méi)有流程或流程不可見(jiàn)，數(shù)據(jù)不可信； AS-IS不清楚就設(shè)計(jì)TO-BE，越設(shè)計(jì)越出大問(wèn)題； 不自救妄想找一些人專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)流程，而忽略了流程主人，越設(shè)計(jì)越復(fù)雜化、越設(shè)計(jì)越離譜； 即使上了系統(tǒng)，但不與流程再造、不與組織及績(jī)效再

3、造結(jié)合等于白浪費(fèi)資金。時(shí)代的要求：唯有速度和準(zhǔn)確度的一致才干生存競(jìng)爭(zhēng)的要求：模擬沒(méi)有出路，唯有創(chuàng)新才干超越將簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化很容易，反之卻很難企業(yè)進(jìn)展業(yè)務(wù)流程再造和信息化的目的就是：如何用簡(jiǎn)單有效的方法使企業(yè)快速提高案例：4、S級(jí)SBU的現(xiàn)狀調(diào)研顛覆的前提是喚醒是什么？3、流程設(shè)計(jì)要與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)的藥方對(duì)、吃的時(shí)機(jī)不對(duì)也只能加重昏迷 海爾的流程設(shè)計(jì)是按照循序漸進(jìn)的的方法，先是進(jìn)展內(nèi)部組織架構(gòu)的再造，整合內(nèi)部資源，推倒部門(mén)與部門(mén)的墻。以定單信息流帶動(dòng)物流、資金流高速運(yùn)轉(zhuǎn)，以信息支持打造三個(gè)流的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)信息化下的微利時(shí)代，將管理交給計(jì)算機(jī)、運(yùn)營(yíng)交給人。 流程設(shè)計(jì)先在業(yè)務(wù)層面上進(jìn)展，然后進(jìn)展戰(zhàn)略管

4、理層面的再造。 海爾深化實(shí)施市場(chǎng)鏈流程再造，使每個(gè)人面對(duì)市場(chǎng)，成為運(yùn)營(yíng)的主體。案例：5、海爾的組織變革歷程討論題1、為什么顛覆的前提是喚醒？2、海爾的流程再造都推倒了哪些墻？為什么要推倒這些墻？3、三個(gè)一體化是什么？他是如何了解的？4、海爾了解的流程與IT的關(guān)系是什么？5、市場(chǎng)鏈流程構(gòu)造與直線(xiàn)職能式、矩陣構(gòu)造相比，其先進(jìn)之處在哪里？綱 要 顛覆的前提是喚醒 喚醒徹悟要革故 創(chuàng)新資源為顛覆喚醒徹悟要革故為什么？1、“人碼、物碼、單碼三碼合一，流程與IT嚴(yán)密結(jié)合，使企業(yè)和市場(chǎng)零間隔 三碼合一讓每個(gè)人直接面對(duì)市場(chǎng)需求，并同成果掛鉤，經(jīng)過(guò)閉環(huán)優(yōu)化，提升人員任務(wù)質(zhì)量，背后是流程方式的再造。案例：1、產(chǎn)品

5、經(jīng)理的三碼合一喚醒徹悟要革故為什么？2、以人單合一的全員增值T方式打造創(chuàng)世界名牌的企業(yè)根底案例：2、商品企劃的T方式；3、T-30定單獲取的T方式喚醒徹悟要革故為什么？3、以“一票究竟流程使每個(gè)人在為用戶(hù)發(fā)明價(jià)值的同時(shí)表達(dá)本身價(jià)值，打造每個(gè)人的全球競(jìng)爭(zhēng)力 “型號(hào)經(jīng)理到“型號(hào)公司的轉(zhuǎn)變，是開(kāi)發(fā)人員要對(duì)產(chǎn)品的生老病死、傳宗接代擔(dān)任究竟。 從出廠(chǎng)保修到出廠(chǎng)保證，不是靠PLM系統(tǒng)保證的，而是徹底的鼎新革故。案例：4、型號(hào)經(jīng)理考核思緒；5、從型號(hào)經(jīng)理到型號(hào)公司的轉(zhuǎn)變無(wú)邊境團(tuán)隊(duì)討論題1、為什么喚醒徹悟要革故？2、三碼合一是哪三碼？他是如何了解的？3、T方式的節(jié)點(diǎn)有哪13個(gè)？它們之間的關(guān)系是什么？4、4T是

6、哪4T？他是如何了解的？5、什么是一票究竟？他是如何了解的？綱 要 顛覆的前提是喚醒 喚醒徹悟要革故 創(chuàng)新資源為顛覆發(fā)明資源為顛覆做什么？1、以“三情定“三市，挑戰(zhàn)行業(yè)極限案例：1、目的上徹底的第一主義；2、市場(chǎng)上徹底的定單主義發(fā)明資源為顛覆做什么？2、整合資源為我用。 隨著流程再造的深化，人員素質(zhì)越來(lái)越提高，在人員素質(zhì)提高的同時(shí)，越發(fā)感到本身的缺乏，整合資源才干實(shí)現(xiàn)目的。只需人人自以為非，才干實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增值。案例：3、三種風(fēng)格六個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)明資源為顛覆做什么？3、創(chuàng)新資源為優(yōu)化。流程與IT不是做了流程或系統(tǒng)上線(xiàn)就等于完成目的了，沒(méi)有全流程績(jī)效的改善，等于萬(wàn)里長(zhǎng)征走完第一步海爾流程體系的定位全流程績(jī)效優(yōu)化案例：4、海爾做工程與外部做工程在目的上的差別；5、海爾流程/IT/培訓(xùn)無(wú)邊境團(tuán)隊(duì)發(fā)明資源為顛覆做什么？4、發(fā)明資源為提升。5、全員創(chuàng)新為優(yōu)化。 以人的增值為基準(zhǔn)的“人單合一開(kāi)展方式從調(diào)研人 / 機(jī) / 料 / 法 / 環(huán) / 做 因果圖來(lái)決策從調(diào)研預(yù)算/評(píng)價(jià)/日清/資源/流程做因果圖來(lái)決策發(fā)明資源為顛覆做什么？討論題1、什么是“三情和“三市？如何以三情定三市？2、他是如何