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保持自信別說(shuō)抱歉1 啟示:自信就是成功的第一秘訣。 愛(ài)默生 2接觸客戶:思考:當(dāng)某個(gè)人在與你談話時(shí),他一開(kāi)始就表示:“我很抱歉打擾你,但是”導(dǎo)致結(jié)果:你可能不希望再見(jiàn)到這個(gè)人。引申:在展業(yè)過(guò)程中,我們是否遇到過(guò)這種情況?我們的客戶是怎么反應(yīng)的?3 如何避免經(jīng)常說(shuō) 抱歉?4 事前的充分準(zhǔn)備接觸客戶:5事前的充分準(zhǔn)備:你事前有適當(dāng)?shù)囊?guī)劃面談過(guò)程? 第一:銜接訓(xùn)練的話術(shù)掌握的怎么樣?能不能做到學(xué)以致用? 第二:對(duì)客戶的資料有無(wú)進(jìn)行分析?找出客戶的保險(xiǎn)需求?事前備妥完整的展業(yè)資料嗎? 公司簡(jiǎn)介,保險(xiǎn)法,個(gè)人資料,零錢(qián),投保單,計(jì)算器,用戶滿意度手冊(cè),小禮品,衣著方面等6接觸客戶: 過(guò)程中的細(xì)節(jié)把握7過(guò)程中的細(xì)節(jié)把握:每次約訪都能準(zhǔn)時(shí)赴約嗎?(不論是在自己或準(zhǔn)客戶的辦公室或家中)在面談的過(guò)程中,你能保持不被外界環(huán)境打擾嗎?在面談過(guò)程中,你能按我們演練的要求,讓在場(chǎng)的每個(gè)人都呢感看清楚你展示的資料嗎?有微笑嗎?能吸引每個(gè)人的注意力嗎?8保持自信得到客戶的認(rèn)同 業(yè)務(wù)伙伴的自信及對(duì)準(zhǔn)客戶狀況的深思熟慮通常會(huì)使準(zhǔn)客戶做出正面的回應(yīng)但如果缺乏自信,事前沒(méi)有準(zhǔn)備并在面談時(shí)連聲抱歉,只會(huì)使準(zhǔn)客戶懷疑你的能力,降低向你買保險(xiǎn)的機(jī)率。9結(jié)語(yǔ): 個(gè)人除非自己有信心,否則不能帶給別人信心;已經(jīng)
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