版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、中國保監(jiān)會近日發(fā)布了2012年一季度保險消費者投訴情況通報,首次集中公布了國內保險消費者投訴的總體情況。其中,對于涉及銀保渠道的銷售誤導投訴,保監(jiān)會在通報中指出,一季度涉及保險1中介機構的銷售誤導投訴51起,占中介機構投訴的92.73%。其中,甚為顯眼的是,保監(jiān)會此次點名了一家外資銀行,提出有廣東消費者投訴該行向貸款客戶強行搭售保險。雖然對于保監(jiān)會的點2名批評,該外資銀行相關負責人矢口否認,表示不存在類似情況,但在日常生活中,部分商業(yè)銀行暗箱操作捆綁搭售行為確是一個不爭的事實,值得監(jiān)管部門重視。如此前據媒體報道,戴女士在某商業(yè)3銀行申請首套房貸,被告知可以享受7折優(yōu)惠,但此后始終未見下文,直到
2、3個月后,銀行才來電說,若要辦理7折房貸,須購買該行代理的某保險公司的一款產品,否則只能享受85折房貸,戴女士對此4“無話可說”。顯然,這就是一則銀行向貸款客戶強行搭售保險的典型事例。雖說對于保險,目前國家并無強制性政策,投保與否還是由消費者根據自己的需求意愿來決定,但相關銀行這種房貸“捆綁”保5險的銷售策略,等于直接增加了貸款客戶的壓力,于銀行形象同樣無益可言,難免得不償失。對于此類現(xiàn)象,有保險業(yè)內人士表示,部分銀行會靈活操作保單質押業(yè)務。有的銀行提出以貸款發(fā)放為條件6,要求客戶先買保險,然后將保單拿到銀行進行質押;或者銀行為客戶發(fā)放貸款,但要求客戶將貸款的部分資金用以購買某款保險,然后通過
3、該款保險進行質押。而通過上述兩種行為,銀行可以從中獲取保7險手續(xù)費。不過,早在去年8月,保監(jiān)會就下發(fā)了保監(jiān)壽險20111312號文,明確叫停銀行利用貸款人的需求搭售保險的行為。該文指出此做法違反保險法規(guī)定的投保自愿原則,所銷售8保險業(yè)務并非客戶真實需求,貸款到期后退??赡苄暂^大。今年2月,銀監(jiān)會亦針對銀行不規(guī)范經營展開專項治理工作,出臺“七不準”禁止性規(guī)定,其中對商業(yè)銀行提出“不準借貸搭售,強制捆綁、搭售9理財、保險、基金等金融產品”的要求。然而,盡管監(jiān)管部門明文禁止捆綁搭售,但在個別銀行的實際操作中,此類“擦邊球”行為仍時有發(fā)生。而且,不僅是房貸搭售保險,諸如辦理存折須“捆綁”加開10銀行卡、開卡須“捆綁”開通網銀等,實際都屬于銀行強迫客戶進行消費的不規(guī)范行為。其實,作為共生營銷的一種形式,捆綁搭售由于能促成兩個或兩個以上品牌進行跨行業(yè)合作,從而擴大各自的影11響力,因此受到越來越多企業(yè)的重視。但如果在生活中,金融消費者也頻頻在一些銀行遭遇變相的捆綁搭售,那么這種現(xiàn)象是需要工商部門來監(jiān)督?還是應該由金融監(jiān)管部門來予以制止?確實值得好好探究12。在此,還是希望相關商業(yè)銀行能在日常經營中進一步秉承真實、誠信
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024至2030年社保卡COS軟件項目投資價值分析報告
- 2024至2030年中國PP插袋迷你相冊數(shù)據監(jiān)測研究報告
- 2024年中國自動感應洗手消毒槽市場調查研究報告
- 廉潔合同的法律顧問
- 園林石材供應合同
- 員工借款合同的證據提交
- 租車協(xié)議合同格式模板
- 鋼琴音樂制品倉儲物流合同
- 解除代理委托合同
- 房屋抵押貸款合同格式模板
- 蘇科版勞動與技術一年級上冊全一冊全部教案(定稿)
- 德育主題班會 《愛國主義教育》教學課件
- 滿意度調查表(模板)
- 【完美排版】山東科技出版社二年級下冊綜合實踐活動教案
- 信息技術應用能力提升工程2.0典型課例教學設計方案(能力點A2 A13 G1)《三角形的面積》
- 《芭蕾舞基本功訓》課程教學大綱
- 衛(wèi)生公共基礎知識完整優(yōu)秀版
- 西北農林科技大學網絡教學綜合平臺
- 消防工程安全技術交底(監(jiān)理交底方案)
- Q∕GDW 12154-2021 電力安全工器具試驗檢測中心建設規(guī)范
- 日間手術臨床路徑表單
評論
0/150
提交評論