【EHS領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)安全領(lǐng)導(dǎo)力（89頁）

1、高層領(lǐng)導(dǎo)安全領(lǐng)導(dǎo)力主講：時(shí)間：安全經(jīng)驗(yàn)分享安全領(lǐng)導(dǎo)力研討目標(biāo)熟悉世界級的安全管理理念。明確中高層領(lǐng)導(dǎo)在卓越的安全管理過程中的角色和職責(zé)。為管理層實(shí)施個(gè)人安全領(lǐng)導(dǎo)力提供指導(dǎo)。期待的成果理解和接受“個(gè)人安全責(zé)任和承諾”為下一步的工作制定行動(dòng)計(jì)劃強(qiáng)項(xiàng)與擔(dān)心強(qiáng)項(xiàng)擔(dān)心 今天的討論簡介世界級的安全管理理念需要注意的關(guān)鍵領(lǐng)域安全行動(dòng)計(jì)劃：我們從這兒出發(fā)到達(dá)什么樣的水平？需要實(shí)現(xiàn)卓越的安全管理是因?yàn)?道德上的責(zé)任感。 政府&社會(huì)的呼聲。良好的經(jīng)營業(yè)績與安全休戚相關(guān)，因?yàn)?災(zāi)難性事故造成巨額損失。 卓越的安全管理會(huì)提高生產(chǎn)率。安全管理的推動(dòng)因素杜邦因可持續(xù)發(fā)展而重視安全杜邦因商業(yè)影響而重視安全防止重大事故發(fā)生減

2、少事故造成的損失遵守運(yùn)營規(guī)定提高生產(chǎn)效率長期發(fā)展的動(dòng)力文化改進(jìn)的催化劑良好的安全=良好的業(yè)績隨事故的減少效率提高質(zhì)量生產(chǎn)力組織的有效性員工的認(rèn)同感資金效率每個(gè)人（員工、承包商、外來人員等）都應(yīng)在一天的工作后安全地回家尊重他人的行為互相關(guān)心杜邦因道德規(guī)范而重視安全不同利益方的接受程度杜邦的安全規(guī)則所有的事故都是可以預(yù)防的管理者負(fù)責(zé)管理安全并對安全結(jié)果負(fù)責(zé)必須控制所有操作危害因素安全地工作是雇傭的條件員工必須接受安全培訓(xùn)管理層必須進(jìn)行安全觀察所有的不良因素必須馬上糾正工作外的安全也很重要員工是安全工作的關(guān)鍵1802年開始火藥生產(chǎn)第一套安全章程創(chuàng)立于1811年杜邦的安全文化直線組織對安全負(fù)責(zé)在高級管

3、理層親自操作之前，任何員工不允許進(jìn)入一個(gè)新的或重建的工廠 E. I. du Pont 1912年開始安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 20世紀(jì)40年代提出了“所有事故都是可以預(yù)防的”的理念。 20世紀(jì)50年代推出工作外安全預(yù)防方案 20世紀(jì)90年代提出“目標(biāo)是零”杜邦的核心價(jià)值 安全與健康 保護(hù)環(huán)境（致力于安全、健康和環(huán)境保護(hù)） 職業(yè)操守（正直和具有高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)） 尊重和平等待人（公正和尊敬地對待他人） 我們的目標(biāo)是理念態(tài)度行為結(jié)果職業(yè)病、傷害、事故都能預(yù)防?！傲恪倍虐罟S的安全表現(xiàn)（2009）Towanda, 賓夕法尼亞州（美國）43,433,360 26.5Mercedes, 阿根廷27,381,406 2

4、6May, 南卡羅萊納州 (美國) 24,210,664 7.2Buffalo, 紐約 (美國) 22,720,648 22.6Altamira, 墨西哥 21,459,050 19.7Mechelen, 比利時(shí) 21,055,612 19.1Chungli, 臺(tái)灣 20,836,932 18.4 Maydown, 愛爾蘭 20,796,300 10.4East Chicago, 印地安那州 (美國) 19,346,254 36.6Seaford, 特拉華州 (美國) 16,921,580 5.5Shen Zhen ，深圳（中國） 21,976,383 15.5工廠地點(diǎn)未發(fā)生損工事故的連續(xù)安全

5、小時(shí)數(shù)上一個(gè)損工事故到現(xiàn)在的年數(shù)杜邦安全紀(jì)錄杜邦工作內(nèi)事故杜邦工作外事故美國工業(yè)平均水平二十萬工時(shí)損工率2011年杜邦二十萬工時(shí)損工率杜邦員工：0.078承包商：0.076大部分的損失是隱藏的冰山的頂部傷害的直接成本*醫(yī)藥費(fèi)*工資補(bǔ)償*索賠的行政費(fèi)用冰山的主體傷害的間接成本*人員替代和加班*工藝中斷和現(xiàn)場破壞*生產(chǎn)率和質(zhì)量下降*設(shè)備和產(chǎn)品的損壞*損害客戶關(guān)系&公眾形象*司法訴訟間接損失高達(dá)5倍直接損失傷亡的代價(jià) 杜邦 全行業(yè)平均值 事故率 0.069 1.2損工事件/年 46 * （相當(dāng)于千人負(fù)傷率0.46） 720*每起傷害的成本($) ￥38000 ￥38000 成本總計(jì)($/年)* ￥2

6、.8Million* ￥29.6Million* * 根據(jù)杜邦1999年的傷害數(shù)據(jù) * * 來自勞工局統(tǒng)計(jì)的2008年的數(shù)據(jù)* * * 假設(shè)杜邦傷害率為全行業(yè)平均傷害率時(shí)的近似總傷害成本 國家安全委員會(huì)2005年的數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層對安全的承諾如果我們不能安全地做這件事-那就根本不要去做!E I dupont ca 1817今天的討論簡介世界級的安全管理理念需要注意的關(guān)鍵領(lǐng)域安全行動(dòng)計(jì)劃：我們從這兒出發(fā)到達(dá)什么樣的水平？安全管理體系的22要素基于文化的模塊 基于風(fēng)險(xiǎn)的模塊- -E01 管理層承諾 人員E02 政策和原則 E13 變更管理-人員E03 綜合性的組織架構(gòu) E14 承包商安全管理E04 直線

7、主管的職責(zé)和責(zé)任 E15 應(yīng)急反應(yīng)和緊急預(yù)案E05 目的，目標(biāo)和計(jì)劃 設(shè)備E06 安全人員 E16 質(zhì)量保證E07 程序和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) E17 開車前安全檢查E08 培訓(xùn)和發(fā)展 E18 機(jī)械完整性E09 有效溝通 E19 變更管理設(shè)備E10 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 技術(shù) E11 觀察 E20 工藝安全信息E12 事故調(diào)查 E21 變更管理技術(shù) E22 風(fēng)險(xiǎn)評估和工藝危害分析行為安全安全目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)培訓(xùn)審核專業(yè)安全人員顯而易見的管理層承諾安全組織政策職責(zé)溝通事故調(diào)查工藝安全Auditing審核Process Technology工藝安全信息Operating Procedures and Safety Pr

8、actices操作規(guī)程和安全慣例Management of Change技術(shù)變更Process Hazards Analysis工藝危害分析Quality Assurance質(zhì)量保證Pre-start Up Safety Reviews啟動(dòng)前安全檢查Mechanical Integrity機(jī)械完整性Management of “Subtle” Change微小變更Emergency Planning and Response應(yīng)急計(jì)劃及響應(yīng)Management of Change人員變更Incident Investigation and Reporting事故調(diào)查Contractor Safe

9、ty and Performance承包商管理Training and Performance培訓(xùn)及表現(xiàn)達(dá)到卓越運(yùn)作通過嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備工藝人員管理層領(lǐng)導(dǎo)和承諾管理層對安全的承諾關(guān)鍵領(lǐng)域決策管理層的角色愿景與責(zé)任承擔(dān)愿景與責(zé)任承擔(dān)經(jīng)營計(jì)劃管理者的參與直線管理者的執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)和贊賞觀察 VISION ANDACCOUTABILITY執(zhí)行培訓(xùn)和發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)激勵(lì)政策愿景和責(zé)任Principles 原則Effort 努力Time 時(shí)間Money 投入（金錢）方針政策 PoticyGoais 目的Objectives 目標(biāo)Audits 觀察 Safety Staff專業(yè)安全人員Standards安全標(biāo)準(zhǔn)Tr

10、aining培訓(xùn) 事故調(diào)查Injury/lncidentlnvestigationMotivation 激勵(lì)Line Responsibility 直線責(zé)任 組織Organization全員參與INVOLVEMENTCOMMITMENT 承諾Communications 溝通安全承諾的標(biāo)志不允許組織中的人員逃避他們的安全責(zé)任。不允許敷衍了事，或者根本不做。當(dāng)困難出現(xiàn)時(shí)更加努力的推進(jìn)。努力扭轉(zhuǎn)難以改變的。不滿足昨天的進(jìn)步。不妥協(xié)。相信你所做事情的價(jià)值。那些實(shí)現(xiàn)承諾的人帶來了改變并獲得人們的尊重。 可見的管理層承諾展現(xiàn)你的承諾領(lǐng)導(dǎo)帶頭 表明你是認(rèn)真對待此事的 表現(xiàn)出你的關(guān)心 設(shè)置目標(biāo) 溝通安全信息

11、討論并傾聽 回饋的重要性 個(gè)人行動(dòng)（以身作則）可見的管理層承諾：具體行動(dòng)確定書面的安全政策的原則 審閱組織的傷亡數(shù)據(jù) 在內(nèi)部和外部談?wù)摪踩跇I(yè)績評估中包括安全標(biāo)準(zhǔn) 提供足夠的資源 保持一致性 有感領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)對于組織是可見的 員工能感覺到的 言行一致：你希望別人怎么做，自己也得怎么做確認(rèn)安全具有第一價(jià)值的 把自己作為教師、教練 提高自己的安全知識(shí)和技能，并在組織內(nèi)進(jìn)行推廣 保持自己對安全的關(guān)注 持續(xù)的強(qiáng)調(diào)并展示對安全和職業(yè)健康的期望對零死亡、零傷害和零事故的實(shí)現(xiàn)展開熱情 慶祝實(shí)現(xiàn)“零目標(biāo)”你所能達(dá)到的卓越安全水平取決于你展示你愿望的行動(dòng)小組練習(xí)每組選擇一名發(fā)言人，準(zhǔn)備代表小組發(fā)言描述能展現(xiàn)你對安

12、全的承諾的行動(dòng)或行為列出你認(rèn)為最有影響力的三個(gè)行動(dòng)或行為今天的討論簡介世界級的安全管理理念體系架構(gòu)需要注意的關(guān)鍵領(lǐng)域安全行動(dòng)計(jì)劃：我們從這兒出發(fā)到達(dá)什么樣的水平？ 安全原則及方針安全原則及方針是日常運(yùn)作及一切決定的最高指導(dǎo)思想它不是“口號”安全愿景及挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和計(jì)劃愿景：“0”事故卓越的長期期望目標(biāo)：為達(dá)到目的的短期規(guī)劃（每年）行動(dòng)計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟安全目標(biāo)（一）結(jié)果性目標(biāo)事故率經(jīng)濟(jì)損失其他等安全目標(biāo)（二）過程性目標(biāo)關(guān)鍵危害的識(shí)別危害分析及整改建立并實(shí)施工藝安全管理體系優(yōu)化培訓(xùn)制度建立實(shí)施行為安全觀察程序提升事故調(diào)查程序鼓勵(lì)未遂事件的申報(bào)辦法提供所有管理層安全管理的知識(shí)技巧的培訓(xùn)訂立安

13、全績效考核辦法安全目標(biāo)（三）否決性及先導(dǎo)性目標(biāo)安全目標(biāo)（四）逐級分解目標(biāo)集團(tuán)公司工廠車間班組高標(biāo)準(zhǔn)的安全表現(xiàn)體現(xiàn)安全的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)包括書面的：公司政策 安全規(guī)則和程序 工藝危害識(shí)別程序 操作程序 安全工作方法也包括： 員工完全知道 員工徹底遵守 關(guān)鍵領(lǐng)域安全是直線組織的職責(zé) 安全責(zé)任意味著從最高層至所有管理人員的關(guān)注，甚至囊括所有員工。遵循安全政策以實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)，做必需要做的事情！誰主管誰負(fù)責(zé)（轄區(qū)內(nèi)的人、事、物） 這是要做好安全被證實(shí)唯一的方法安全是直線組織的職責(zé)對安全負(fù)責(zé)需要參與 每位管理者應(yīng)該明確目的 設(shè)立目標(biāo) 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 制定計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃 審查結(jié)果：與目標(biāo)進(jìn)行比較安全是直線組織的職責(zé)

14、職責(zé)和責(zé)任是不可分割的每位管理者都對客戶負(fù)責(zé) 對員工負(fù)責(zé) 對雇主負(fù)責(zé) 對社會(huì)負(fù)責(zé)管理層的職責(zé) 生產(chǎn)力Productivity 股東的滿意度Partner SatisfactionSafety安全Cost成本Morale 士氣Quality 質(zhì)量生產(chǎn)進(jìn)度安全質(zhì)量士氣小組練習(xí)在你的組織，你認(rèn)為清單中的21項(xiàng)職責(zé)，有哪些主要是安全專業(yè)人員的？還有哪些是直線組織的？安全專業(yè)人員直線組織工作 1.協(xié)調(diào)現(xiàn)場的所有安全活動(dòng) 2.事故調(diào)查 3.組織和進(jìn)行觀察4.制定安全規(guī)章制度 5.制定安全操作程序6.發(fā)起安全計(jì)劃與活動(dòng)7.就安全問題向管理層提供建議8.對員工進(jìn)行崗位安全培訓(xùn)9.提供主管的安全責(zé)任培訓(xùn) 10.

15、召開安全會(huì)議11.主持安全委員會(huì)12.分析整個(gè)工廠的安全需求13.制定安全目標(biāo)與指標(biāo)14.綜合和分析全公司安全觀察核結(jié)果的趨勢 15.傷害分級16.執(zhí)行安全獎(jiǎng)懲制度17.建立和強(qiáng)化安全規(guī)章制度的執(zhí)行18.提供關(guān)于安全的信息19.分析傷害特征 20.建立和保持與外部組織的聯(lián)系，包括 國家生產(chǎn)安全監(jiān)督局，當(dāng)?shù)毓埠拖啦块T 21.擬定應(yīng)急計(jì)劃 沒有“標(biāo)準(zhǔn)”答案。不過在典型的杜邦組織，大多數(shù)的答案如右： 13項(xiàng)是直主管的責(zé)任安全專業(yè)人員直線組織工作 1.協(xié)調(diào)現(xiàn)場的所有安全活動(dòng) 2.事故調(diào)查 3.組織和進(jìn)行觀察 4.制定安全規(guī)章制度 5.制定安全操作程序6.發(fā)起安全計(jì)劃與活動(dòng)7.就安全問題向管理層提供

16、建議8.對員工進(jìn)行崗位安全培訓(xùn)9.提供主管的安全責(zé)任培訓(xùn) 10.召開安全會(huì)議11.主持安全委員會(huì)12.分析整個(gè)工廠的安全需求13.制定安全目標(biāo)與指標(biāo)14.綜合和分析全公司安全觀察結(jié)果的趨勢 15.傷害分級16.執(zhí)行安全獎(jiǎng)懲制度17.建立和強(qiáng)化安全規(guī)章制度的執(zhí)行18.提供關(guān)于安全的信息19.分析傷害特征 20.建立和保持與外部組織的聯(lián)系，包括 國家生產(chǎn)安全監(jiān)督局，當(dāng)?shù)毓埠拖啦块T 21.擬定應(yīng)急計(jì)劃 專業(yè)安全人員的支持關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)I(yè)安全人員應(yīng)該是安全管理的專家 安全管理的顧問 直線組織的咨詢師 總體安全工作的協(xié)調(diào)者安委會(huì)（綜合性的安全組織架構(gòu)）主任（最高領(lǐng)導(dǎo)人）分委會(huì)直線組織常設(shè)分委會(huì)臨時(shí)分委會(huì)

17、專業(yè)安全人員承包商協(xié)調(diào)員輔助執(zhí)行典型的常設(shè)分委員會(huì)觀察事故與傷害調(diào)查規(guī)章制度和操作程序職業(yè)健康計(jì)劃與活動(dòng)應(yīng)急準(zhǔn)備工藝安全工作外安全駕駛安全臨時(shí)性的分委員會(huì)實(shí)施新的規(guī)范協(xié)調(diào)全廠安全規(guī)定的一致性等等進(jìn)行特定安全問題的研究循環(huán)漸進(jìn)的激勵(lì)關(guān)鍵領(lǐng)域管理者必須采取正面強(qiáng)化 引導(dǎo)員工參與 肯定員工的貢獻(xiàn) 糾正安全問題樹立正面的典范 強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)章 確保有一套執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律的有效措施Motivation 激勵(lì)lnvolvement 參與 Recognition 肯定 Discipline 處分 M=I3+R2+1/2D當(dāng)一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)被肯定的時(shí)候缺點(diǎn)往往自動(dòng)消失原因：1、珍惜來之不易的榮譽(yù) 2、轉(zhuǎn)換關(guān)注點(diǎn) 3、快樂

18、感績效考核的目的使用紀(jì)律遵守認(rèn)同并遵守規(guī)定給予肯定獎(jiǎng)勵(lì)熱心貢獻(xiàn)正態(tài)分布（任何組織）有效的雙向溝通關(guān)鍵領(lǐng)域界定哪些是員工需要知道的安全信息。哪些是需要與員工雙向溝通的安全信息。制定有效的溝通機(jī)制。確保來自基層的員工的反饋能準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到高層持續(xù)的安全培訓(xùn)和發(fā)展所有員工都要不斷地接受與工作有關(guān)的安全培訓(xùn)。所有員工都要不斷地接受增加安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的培訓(xùn)。根據(jù)員工的工作性質(zhì)和內(nèi)容，定期給予重復(fù)培訓(xùn)。事故報(bào)告及調(diào)查杜邦采用“五步曲”：收集事實(shí)找出根本原因消除根本原因，制定預(yù)防措施溝通效果跟蹤修理工具劃傷手事件工具損壞操作錯(cuò)誤疲勞作業(yè)未更換未保養(yǎng)壓力大業(yè)務(wù)不熟練工作量大未建立制度及要求上大課，沒

19、有針對性生產(chǎn)組織不合理班組工作人員少培訓(xùn)不充分事故分析樹工作場所本身永遠(yuǎn)沒有真正的安全工作場所里人的行為決定了是否會(huì)有傷害發(fā)生！ 管理者決定人的行為關(guān)鍵領(lǐng)域安全觀察杜邦的經(jīng)驗(yàn)表明大部分的傷害和潛在的不安全行為都是由管理體系的問題造成的。 不是不安全的狀況和設(shè)備工具和設(shè)備的錯(cuò)誤使用雜亂的內(nèi)務(wù)處理培訓(xùn)不足沒有使用合適的防護(hù)裝置人員的反應(yīng)沒有遵守程序環(huán)境人員的位置體系問題事故：概率事件拖車停放時(shí)，沒有使用輪擋拖車移動(dòng)了，司機(jī)跳出時(shí)被叉車壓過拖車移動(dòng)了，司機(jī)跳出時(shí)摔傷了腳拖車移動(dòng)了，司機(jī)跳出時(shí)扭傷腳踝叉車開入拖車內(nèi)，拖車發(fā)生移動(dòng) 死亡300 醫(yī)療事件30 損工事件3,000 急救/未遂事件30,000

20、 不安全的行為和狀況1變化所強(qiáng)調(diào)的是從這里開始至此被動(dòng)性、反應(yīng)式管理前瞻性、主動(dòng)式管理不安全的行為/冒險(xiǎn)行為 不遵循規(guī)則或程序 走捷徑 倉促 采用錯(cuò)誤判斷 沒有保持好的秩序 笨拙的/不舒服的位置 重復(fù)的動(dòng)作 沉重臃腫的裝載 設(shè)備安置不當(dāng) 設(shè)備的設(shè)計(jì)/維修不當(dāng) 強(qiáng)烈的震動(dòng)/大的噪音 刺眼光芒/光線不足死亡損工限工醫(yī)療現(xiàn)場處置不安全行為不安全狀況 安全管理的關(guān)鍵點(diǎn)在于人，因?yàn)楸仨氂扇藢?shí) 現(xiàn)管理體系-需要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)硬件的改進(jìn)人的安全行為的改善安全文化的演變過程什么是世界級安全環(huán)境的最重要的要素？用一分鐘思考以下問題你想安全地工作嗎？你想工作場所的同事安全地工作嗎？你想知道自己和其他同事該如何預(yù)防

21、事故嗎？如果回答都是肯定的，那么安全觀察就適合你。檢查和觀察的區(qū)別檢查 觀察 事件 人員 被動(dòng)的 互動(dòng)的 專業(yè)人員 每個(gè)人 負(fù)面的 正面與負(fù)面的 文件/跟進(jìn) 文件/跟進(jìn)觀察的范圍人員的位置人員的反應(yīng)個(gè)人防護(hù)用品工具及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)環(huán)境當(dāng)某些人不安全的工作六步法1、觀察，決定采取行動(dòng)，制止（STOP）不安全行為（安全地）2、肯定該員工作業(yè)方式中安全的部分3、討論不安全行為后果較安全的工作方式4、取得員工安全工作的承諾5、討論其他安全問題6、感謝員工進(jìn)行觀察確保所有安全工作落實(shí)到位觀察的目的在于1、糾正問題。2、傳達(dá)承諾和重視。3、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。你在這個(gè)曲線的哪個(gè)階段？Bradley曲線本能依賴互助獨(dú)立團(tuán)隊(duì)管理自主管理嚴(yán)格監(jiān)督自然本能依靠人的本能以服從為目標(biāo)將職責(zé)委派給安全專職人員缺少管理層參與管理層承諾受雇的條件害怕/紀(jì)律規(guī)則/程序監(jiān)督控制，強(qiáng)調(diào)和目標(biāo)重視所有人培訓(xùn)個(gè)人知識(shí)，承諾和目標(biāo)內(nèi)在化個(gè)人價(jià)值觀關(guān)注自我實(shí)踐，習(xí)慣行為個(gè)人得到承認(rèn)幫助別人遵守留心他人團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)關(guān)注他人集體榮譽(yù) 你想到哪個(gè)階段？ 多快你可以到達(dá)那個(gè)階段？HSE管理的不穩(wěn)定狀態(tài)對HSE管理的重視程度