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文檔簡(jiǎn)介

1、淺析企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的影響岳浩摘要:在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)文化憑借其強(qiáng)大的影響力,給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限生機(jī)。很多企業(yè)已經(jīng)建立了專門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門(mén)、設(shè)置了專門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作的崗位,促進(jìn)內(nèi)部員工對(duì)公司政策、宗旨、公司使命的認(rèn)同。 由此可見(jiàn), 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的影響己經(jīng)越發(fā)受到企業(yè)界的關(guān)注。 中國(guó)企業(yè)越來(lái)越希望通過(guò)企業(yè)文化來(lái)推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動(dòng)中,是企業(yè)的靈魂所在,它影響著企業(yè)的發(fā)展歷史、行為特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、 人員素質(zhì)和員工的價(jià)值觀念, 也就意味著它影響著企業(yè)的人力資源管理行為。 企業(yè)文化的不同決定了人力資源管理效果上的差異。很多研究雖然涉及到企業(yè)文化對(duì)人

2、力資源管理的影響以及它們之間的互動(dòng)關(guān)系, 但大多研究采用定性的方法進(jìn)行探討, 或是從個(gè)體層面討論企業(yè)文化對(duì)員工各方面的影響。 企業(yè)文化作為企業(yè)的一個(gè)重要因素, 會(huì)對(duì)人力資源管理的質(zhì)量和效果產(chǎn)生怎么樣的影響, 企業(yè)如何憑借企業(yè)文化使得人力資源管理功能得到充分的發(fā)揮成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界日益關(guān)注的話題。我認(rèn)為 解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵在于建立起適合企業(yè)人力資源管理的企業(yè)文化,才能提高企業(yè)效率。關(guān)鍵詞:互動(dòng)關(guān)系與發(fā)展趨勢(shì) 基本途徑 實(shí)用方法一、企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理的互動(dòng)關(guān)系與發(fā)展趨勢(shì)(一)企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理的互動(dòng)關(guān)系1. 企業(yè)文化與人力資源管理是相互影響、相互作用的人力資源管理,是指采用現(xiàn)

3、代化的科學(xué)方法,對(duì)人的思想、心理、行為進(jìn)行有效的管理(包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理、行為的協(xié)調(diào)控制與管理),充分發(fā)揮人的潛能、主觀能動(dòng)性,使人盡其才,人事相宜,以期達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。 而企業(yè)文化運(yùn)用于企業(yè)管理, 確立的是以人為本、 以價(jià)值觀的塑造為核心的文化管理模式, 主要是通過(guò)企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)、 調(diào)控和凝聚人的積極性和創(chuàng)造性, 并把人看作生產(chǎn)、管理的中心,看作企業(yè)的主人、管理的主人而非機(jī)器附屬物。由此可見(jiàn),企業(yè)文化與人力資源管理都是基于對(duì)人的管理, 強(qiáng)調(diào)以人為本, 基于對(duì)人的嶄新認(rèn)識(shí): 人是企業(yè)的核心,是企業(yè)真正的資源, 企業(yè)的管理工作必須以人為中心, 把管理的視角放在激發(fā)人的潛能與創(chuàng)造精神等上,

4、以此促進(jìn)人與企業(yè)的發(fā)展。 只不過(guò), 人力資源管理采取的具體制度、 措施與方法是一種有形硬管理,而企業(yè)文化則是實(shí)施無(wú)形軟管理。2. 企業(yè)文化是人力資源管理的向?qū)П娝苤?任何管理都有其特定的文化背景。 人力資源管理基于以人為核心的管理, 強(qiáng)調(diào)方法與制度措施, 人是活躍的因素,因而人力資源管理的文化背景尤為重要。其實(shí), 管理上的差異更主要地細(xì)分表現(xiàn)在不同的企業(yè)文化之中。 從傳統(tǒng)上看, 任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,而且它是個(gè)較為復(fù)雜的價(jià)值觀念體系,行業(yè)特征、發(fā)展歷史、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人員素質(zhì)和觀念都是影響這一價(jià)值體系的變量。 這就意味著, 一種管理理念或管理方法比如人力資源管理,在這一企業(yè)可以獲得極大的

5、管理成效,而在另一企業(yè),可能是完全行不通的。因而,不去研究適應(yīng)人力資源管理的條件和環(huán)境, 就會(huì)導(dǎo)致人力資源管理以人為本的措施與方法不符合處于該種企業(yè)文化的員工的價(jià)值觀念與思維方式, 勢(shì)必將行不通, 受到員工的對(duì)抗, 人力資源管理結(jié)果也就不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。 這一點(diǎn), 企業(yè)兼并時(shí), 因?yàn)槿肆Y源管理的措施與方法和企業(yè)文化的價(jià)值觀念與思維方式的差異而失敗的例子比比皆是。 因此,人力資源管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進(jìn)行, 服從于企業(yè)文化這個(gè)軟環(huán)境, 人力資源管理才能更加有效率。3. 人力資源管理是企業(yè)文化的完善手段企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行是企業(yè)文化的中心環(huán)節(jié), 盡管任何企業(yè)都有自己的文化, 然而這些文化

6、卻并不一定能得到落實(shí)、 完善, 有效地激勵(lì)員工有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高。 人力資源管理是基于以人為核心的管理, 它的措施、 方法都是有目的地針對(duì)員工的, 亦即與員工密切相關(guān)帶有一定強(qiáng)制性, 那么,如果摘 要企業(yè)文化的核心內(nèi)容價(jià)值觀融入人力資源管理活動(dòng)、 實(shí)踐, 如企業(yè)文化融入員工的績(jī)效考核, 員工就會(huì)日復(fù)一日地受到企業(yè)文化的熏陶并對(duì)其做出反應(yīng)。 這樣,不認(rèn)同企業(yè)文化的員工就會(huì)不斷地修正自己原有的價(jià)值觀與思維方式,使自己成為屬于該企業(yè)文化的一員, 而認(rèn)同企業(yè)文化的員工就會(huì)加強(qiáng)認(rèn)同感。 由此可見(jiàn), 人力資源管理體系是企業(yè)文化推廣與完善的重要手段之一。4. 兩者是一種互相促進(jìn)的管理活動(dòng)關(guān)系不難看

7、出,企業(yè)文化主要通過(guò)價(jià)值觀的塑造激發(fā)員工使企業(yè)員工具有共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和思維方式; 人力資源管理則主要通過(guò)具體的措施與方法作用于員工。 當(dāng)這些措施方法符合員工基于企業(yè)文化所形成的價(jià)值觀與思維方式時(shí), 就會(huì)行之有效, 易于執(zhí)行, 從而有效地促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)發(fā)展;反之,便會(huì)受到員工對(duì)抗,效果就會(huì)大打折扣。同樣,當(dāng)企業(yè)文化的價(jià)值觀融入人力資源管理的具體措施與方法, 就會(huì)與員工自有的價(jià)值觀念發(fā)生反應(yīng)磨合, 從而鞏固與加強(qiáng)原有的企業(yè)文化, 完善新建的企業(yè)文化; 而一旦企業(yè)文化內(nèi)化于員工身上,企業(yè)處于穩(wěn)定環(huán)境時(shí), 人力資源管理就應(yīng)以企業(yè)文化為向?qū)А?因此,兩者之間通過(guò)員工為紐帶,彼此促進(jìn)。綜上所

8、述,人力資源管理和企業(yè)文化兩者有著互相依賴、互相依存、密不可分的關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才, 而再好的人才也需要在特定的企業(yè)環(huán)境和文化氛圍中施展才能。 企業(yè)文化所提供的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、 道德規(guī)X和行為準(zhǔn)則, 不僅成為企業(yè)人力資源管理運(yùn)作中的精神和行為依據(jù), 同時(shí)又為企業(yè)培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和氛圍。 反過(guò)來(lái),一個(gè)企業(yè)如果要?jiǎng)?chuàng)建自己的文化, 如果離開(kāi)有效的人力資源管理體系做后盾也很難成功。 企業(yè)的成功,依賴于兩者的有效結(jié)合。(二)發(fā)展趨勢(shì)1. 企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的滲透和融合企業(yè)文化的優(yōu)劣已逐漸成為判斷現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)劣的重要標(biāo)志。 企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō), 也許不是最直接的因

9、素, 但卻是最持久的因素。 企業(yè)文化最初融合在企業(yè)管理實(shí)踐中,是眾多企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)之道, 然后才是理論上的升華。 從松下幸之助的 實(shí)踐經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 、美國(guó)瑪麗凱化妝品公司的 用人之道 和索尼公司盛田昭夫的 日本制造 到威廉大內(nèi)的 Z理論、阿爾帕斯卡爾和艾阿索斯的日本企業(yè)管理藝術(shù)以及泰倫斯。狄爾和愛(ài)倫肯尼迪的企業(yè)文化, 企業(yè)文化走過(guò)了這樣一個(gè)從具體到摘 要升華過(guò)程。摘 要企業(yè)文化需要具體的企業(yè)實(shí)踐, 而與其聯(lián)系最緊密, 最具相關(guān)性的無(wú)疑是對(duì)企業(yè)文化塑造者們的管理, 企業(yè)文化需要人力資源管理的實(shí)踐。戰(zhàn)略思維下企業(yè)的發(fā)展, 要求科學(xué)地規(guī)劃企業(yè)的每一個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié), 而且各個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)之間必須相互兼顧、相互推動(dòng),

10、以期達(dá)到最大的產(chǎn)能、最高的效率和最優(yōu)的效益。企業(yè)文化既然己經(jīng)證明了它對(duì)企業(yè)生存發(fā)展和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用, 并且成為企業(yè)靈魂, 為企業(yè)的發(fā)展提供導(dǎo)向, 那么它也應(yīng)該為人力資源管理提供導(dǎo)向, 反過(guò)來(lái), 人力資源管理也應(yīng)該積極推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè), 作為企業(yè)發(fā)展中核心的兩個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié), 如果僅僅停留在相關(guān)的層面上,顯然不利于發(fā)揮它們的合力,必須從它們的執(zhí)行、轉(zhuǎn)型、發(fā)展中,探尋它們的深層次相關(guān)性的根源, 從根源出發(fā)構(gòu)建兩者高度互動(dòng)的模型, 它們的高度互動(dòng)必然對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的作用,必然會(huì)減小兩者合力作用的角度,延長(zhǎng)作用力長(zhǎng)度,實(shí)現(xiàn)最大的企業(yè)價(jià)值。企業(yè)文化與人力資源管理的互動(dòng)模式分四個(gè)部分:(1)

11、環(huán)境受控性在分析企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)文化的核心進(jìn)行定位,即企業(yè)的精神文化,包括企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神。(2)匹配和協(xié)調(diào)性將企業(yè)的總體戰(zhàn)略與文化相結(jié)合, 保證企業(yè)文化與總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下的人力資源戰(zhàn)略不出現(xiàn)相悖的理念,有效的實(shí)施其導(dǎo)向作用。(3)對(duì)象的確定性對(duì)人力資源管理的內(nèi)容進(jìn)行邏輯劃分, 制定人力資源戰(zhàn)略, 并將企業(yè)文化的功能因素植入到人力資源管理過(guò)程中,使之在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,融為一體。(4)系統(tǒng)的雙向性構(gòu)建以企業(yè)文化為理論導(dǎo)向, 人力資源管理為實(shí)踐, 又通過(guò)人力資源管理實(shí)踐來(lái)修正企業(yè)文化的循環(huán)動(dòng)態(tài)的體系。2. 人力資源管理對(duì)企業(yè)文化變革的促進(jìn)人力資本是企業(yè)人力資源的全部

12、價(jià)值, 它由企業(yè)中的人及他們所擁有并能用于他們工作的能力所構(gòu)成。 把人力資源視為通過(guò)投資便可提高其生產(chǎn)能力的資本, 就產(chǎn)生了人力資本的概念。人力資本是體現(xiàn)在人力資源上的以人力資源的數(shù)量和質(zhì)量表示的一種非物質(zhì)資本, 是能使價(jià)值增值的智能和體能的總和。企業(yè)價(jià)值的保值與增值與人力資本作用的發(fā)揮密不可分。人力資本作用的發(fā)揮依賴于特定的組織環(huán)境, 并通過(guò)其相互之間的作用關(guān)系推動(dòng)企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 人力資源管理的核心就是如何通過(guò)價(jià)值鏈的管理, 來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和增值。 人力資本的增值由價(jià)值的創(chuàng)造、 價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配來(lái)實(shí)現(xiàn)。 價(jià)值創(chuàng)造就是在理念上要肯定知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造

13、中的主導(dǎo)作用, 企業(yè)人力資源管理的重心要遵循 2:8 規(guī)律,即我們要關(guān)注那些能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值的人, 他們?cè)谄髽I(yè)人員數(shù)量中僅占 20%,卻創(chuàng)造了企業(yè) 80%的價(jià)值。這些人形成了企業(yè)的核心層,是企業(yè)的骨干。價(jià)值評(píng)價(jià)問(wèn)題是人力資源管理的核心問(wèn)題, 指通過(guò)價(jià)值評(píng)價(jià)體系及評(píng)價(jià)機(jī)制的確定, 使人才的貢獻(xiàn)得到承認(rèn),使真正優(yōu)秀的、為企業(yè)所需的人才脫穎而出,使企業(yè)形成憑能力和業(yè)績(jī),選拔任用人才的人力資源管理機(jī)制。 價(jià)值分配就是通過(guò)價(jià)值分配體系的建立, 滿足員工的需求,從而有效的激勵(lì)員工。這就需要提供多元的價(jià)值分配體系,包括職權(quán)、機(jī)會(huì)、能力、工資、獎(jiǎng)金、福利、股權(quán)的分配等。企業(yè)文化通過(guò)觀念的引導(dǎo)、 制度的保

14、障和環(huán)境的構(gòu)筑, 能不斷提高員工個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力, 促使公正的價(jià)值評(píng)價(jià)和公平的價(jià)值分配體系的建立, 從而又進(jìn)一步激勵(lì)員工, 促成更大的價(jià)值實(shí)現(xiàn), 如此形成一個(gè)良性的循環(huán)。 一般來(lái)說(shuō), 價(jià)值鏈的增值能力取決于價(jià)值環(huán)節(jié)的劃分和其專業(yè)化程度,價(jià)值環(huán)節(jié)劃分得越具體明確,每個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)的效能越高、協(xié)調(diào)越好,價(jià)值增值的速度就越快。 企業(yè)文化不但起著一個(gè)效能助推器的作用, 而且企業(yè)文化本身也是滲透到每一個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)的效能, 同時(shí)它作為一種企業(yè)價(jià)值觀的提煉, 協(xié)調(diào)企業(yè)的各個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié),為企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和增值提供著統(tǒng)一的思想指導(dǎo)。 企業(yè)文化還作為企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者- 企業(yè)家的管理哲學(xué)的一種折射出現(xiàn),它積極地營(yíng)造責(zé)

15、權(quán)明確、團(tuán)結(jié)高效、主觀能動(dòng)、信息對(duì)稱的組織氛圍, 充分挖掘和激發(fā)了企業(yè)員工的創(chuàng)造力。 企業(yè)文化同時(shí)關(guān)注員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn), 它首先為企業(yè)員工的選拔提供依據(jù), 幫助企業(yè)找到合適的員工, 進(jìn)而幫助員工樹(shù)立共同的企業(yè)價(jià)值觀, 有效地激勵(lì)員工, 正確地引導(dǎo)績(jī)效管理, 在公開(kāi)透明的環(huán)境下尊重每一位員工的價(jià)值,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,這又為合理的分配價(jià)值提供有力的保障。(1)人力資源管理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的塑造傳承。在企業(yè)中,人是企業(yè)文化建設(shè)的參與者、主體,是企業(yè)文化的學(xué)習(xí)者、傳播者,人力資源管理重點(diǎn)在人的管理上下工夫, 只要企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè), 就會(huì)貫穿到人力資源管理當(dāng)中去, 由其進(jìn)行傳承具體的企業(yè)文化的思想和內(nèi)容,

16、 而且良好的人力資源管理會(huì)在管理層更換或在企業(yè)人員調(diào)整后, 繼續(xù)傳承正確的企業(yè)文化, 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和持續(xù)性起著積極的作用。修正。 一般對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō), 企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期性的工程, 是個(gè)以人為本的戰(zhàn)略性的任務(wù),其中不乏有因認(rèn)識(shí)不足而帶來(lái)的文化建設(shè)的方向和具體策略的錯(cuò)誤, 這就要求對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行修正, 而人力資源管理是貼近企業(yè)員工與業(yè)務(wù)相聯(lián)系的管理手段, 所以人力資源管理的實(shí)踐會(huì)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起到改進(jìn)性的修正作用, 這將使企業(yè)文化的建設(shè)更符合企業(yè)員工的實(shí)際,也會(huì)真正體現(xiàn)戰(zhàn)略性管理的作用。創(chuàng)新。這里的創(chuàng)新作用是指企業(yè)文化創(chuàng)新通過(guò)人力資源管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)員工的素質(zhì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)等形式得到不斷提高

17、, 通過(guò)各種激勵(lì)發(fā)揮自身能力, 推動(dòng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大, 就會(huì)增加新的部門(mén),或介入新的行業(yè), 勢(shì)必對(duì)企業(yè)文化提出新的要求。因此, 在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)文化的內(nèi)容和表現(xiàn)形式都不盡相同,為了保證企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展,就要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,而創(chuàng)新的主體是企業(yè)員工。(2)人力資源管理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)人力資源管理是與企業(yè)最重要的資源 - 人員打交道的, 它從人員的引進(jìn)開(kāi)發(fā)、 學(xué)習(xí)培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、 工作設(shè)計(jì)等方面對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行系統(tǒng)的管理; 而企業(yè)文化是以人為主體的, 把企業(yè)的硬環(huán)境與軟環(huán)境進(jìn)行整合, 創(chuàng)造企業(yè)自身特色的文化環(huán)境, 以推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 所以, 有效的人力

18、資源管理將促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向深層次推進(jìn), 主要體現(xiàn)在員工有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的參與企業(yè)的文化戰(zhàn)略、 企業(yè)文化建設(shè)更加貼近員工、 企業(yè)文化建設(shè)會(huì)得到全體員工支持,企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)性增強(qiáng)。綜上所述, 企業(yè)文化建設(shè)無(wú)疑對(duì)人力資源管理起著十分重要的作用, 企業(yè)文化要怎樣才能提升人力資源管理效果?二、企業(yè)文化提升人力資源管理效果的基本途徑(一)培育團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化研究表明, 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化對(duì)人力資源管理效果的各維度均有顯著的影響作用。 這種文化可以使員工更加團(tuán)結(jié), 目標(biāo)更加明確, 從而能夠提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化可以有效提升人力資源管理效果, 降低人力資源管理成本。 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn), 大多數(shù)企業(yè)更傾向

19、于市場(chǎng)文化與層級(jí)文化, 訪談中也了解到, 企業(yè)管理中大多存在信息溝通不足, 員工間缺乏信任等問(wèn)題,因此,根據(jù)調(diào)查結(jié)果與員工訪談,可以從以下四個(gè)方面培育團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化。1. 樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)奮斗的方向, 也是員工共同的行為向?qū)А?只有確定了共同的愿望和目標(biāo),員工才能同心同德, 同甘共苦。 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定要符合團(tuán)隊(duì)本身和員工的實(shí)際情況, 切實(shí)可行,并且根據(jù)實(shí)際情況的變化而不斷做出調(diào)整。如果目標(biāo)脫離實(shí)際,不僅難以實(shí)現(xiàn),而且會(huì)影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的權(quán)威性,其功效就難以發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要團(tuán)隊(duì)成員一致共同完成,只有為了共同的目標(biāo)一起奮斗,才能使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)盡快實(shí)現(xiàn)。2. 建立有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制團(tuán)隊(duì)領(lǐng)

20、導(dǎo)者要有人格魅力, 吸引力和感召力, 這對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。 領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)人格魅力來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)其他成員去追隨自己的理想, 把理想發(fā)揮得淋漓盡致, 通過(guò)施展自己的感召力來(lái)達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。 另外, 領(lǐng)導(dǎo)的方式直接影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)要有凝聚力和協(xié)調(diào)能力,善于傾聽(tīng)和決策,只有這樣才能將員工凝聚到一起, 形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的高效團(tuán)隊(duì)。3. 組織有意義的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)適時(shí)組織一些有意義的團(tuán)隊(duì)活動(dòng), 能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧與合作意識(shí)。 現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用“拓展訓(xùn)練” , 這是一種組織團(tuán)隊(duì)員工參加的挑戰(zhàn)性活動(dòng),通過(guò)這樣的活動(dòng),將平時(shí)在一起工作的員工帶入某些設(shè)計(jì)的突發(fā)事件或具有一定挑戰(zhàn)難度的活動(dòng), 可

21、以鍛煉員工的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。采取討論、聯(lián)歡等形式開(kāi)展溝通交流活動(dòng),進(jìn)行平等和雙向的交流,使團(tuán)隊(duì)成員感受到無(wú)限制的溝通, 增進(jìn)員工之間的感情, 有利于形成團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀, 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的順利開(kāi)展和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高。4. 建立合理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制根據(jù)每個(gè)成員的個(gè)人特點(diǎn), 合理安排工作崗位, 做到人盡其才, 讓團(tuán)隊(duì)成員都能感受到歸屬感。 激勵(lì)的方式要有所創(chuàng)新, 在傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上也要兼顧精神獎(jiǎng)勵(lì), 以免員工形成只為薪水工作的想法, 精神獎(jiǎng)勵(lì)的常見(jiàn)方式是員工參與管理和培訓(xùn)。 傳統(tǒng)的管理模式缺少員工參與,讓員工參與重大活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)決策中, 通過(guò)參與, 使員工感到領(lǐng)導(dǎo)的信任, 并產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁

22、意識(shí),對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的責(zé)任感增強(qiáng), 從而達(dá)到激勵(lì)員工的目的。同時(shí),在保持整體優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上, 兼顧個(gè)人的發(fā)展,在成員合作的基礎(chǔ)上, 給予一定的競(jìng)爭(zhēng)空間,既可以提高團(tuán)隊(duì)效率,又可以使員工個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。(二)建立企業(yè)人力資源制度文化市場(chǎng)文化與層級(jí)文化分別對(duì)人力資源管理效果不同, 同時(shí), 這兩種企業(yè)文化都是偏向于穩(wěn)定性的企業(yè)文化類型。 由此可知, 偏向于穩(wěn)定性的企業(yè)文化對(duì)人力資源管理效果也有較為顯著的推動(dòng)作用。 企業(yè)在偏向穩(wěn)定的企業(yè)文化下追求運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定, 通常借助于制度結(jié)構(gòu)來(lái)分配內(nèi)部權(quán)力,有較為完善的企業(yè)制度,以及完整的組織結(jié)構(gòu)。 因此,建立和完善企業(yè)人力資源制度文化, 有助于推動(dòng)人力資源管理效果的提

23、升。 同時(shí), 制度文化也是將企業(yè)價(jià)直觀轉(zhuǎn)化為員工行動(dòng)準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)的重要載體??梢詮囊韵滤膫€(gè)方面建立企業(yè)人力資源制度文化。1. 建立科學(xué)的招聘制度在以人為本的人才觀指導(dǎo)下, 加強(qiáng)對(duì)人才的甄別和選擇。 既要選擇條件優(yōu)秀的員工, 又要將企業(yè)文化貫穿到企業(yè)對(duì)新員工的招聘中。 考察員工個(gè)人品質(zhì)和專業(yè)技能, 使之能勝任企業(yè)招聘崗位需求, 從而能人盡其才。 與此同時(shí), 也要把企業(yè)文化作為招聘員工時(shí)考察員工的重要方面, 避免應(yīng)聘者進(jìn)入企業(yè)后與企業(yè)文化格格不入。 企業(yè)在招聘中選擇對(duì)本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人作為企業(yè)的新員工。 這樣的員工, 更容易融入企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中, 能有效為企業(yè)節(jié)約人力資源管理的協(xié)調(diào)成本。2. 建立科

24、學(xué)地培訓(xùn)制度不斷提高企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí), 加大培訓(xùn)方面的投入。 堅(jiān)持以人為本的培訓(xùn)理念,同時(shí)考慮員工培訓(xùn)需求和人才開(kāi)發(fā)的需要, 制定符合員工和企業(yè)共同發(fā)展需要的、 有潛質(zhì)的人才計(jì)劃。 采用多樣、彈性的培訓(xùn)方式, 提高員工培訓(xùn)積極性和培訓(xùn)效果的有效性。將企業(yè)文化作為企業(yè)日常培訓(xùn)內(nèi)容, 幫助員工理解企業(yè)文化的過(guò)程中, 增強(qiáng)主管與員工交流, 使企業(yè)文化更加深入人心。3. 建立科學(xué)的績(jī)效考核體系在考核中, 全面考察員工的貢獻(xiàn)與能力, 采取多種考察方式相結(jié)合。 考核結(jié)果不僅作為獎(jiǎng)懲依據(jù), 更重要的是通過(guò)績(jī)效管理來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)以及幫助員工成長(zhǎng)。 建立企業(yè)文化相應(yīng)的考核體系, 將企業(yè)文化作為多元考核的

25、一部分。 避免傳統(tǒng)的績(jī)效考核忽略對(duì)員工價(jià)值觀念、道德規(guī)X、 行為準(zhǔn)則的考核。 通過(guò)考核強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知, 通過(guò)不斷地對(duì)照企業(yè)文化,員工可以自覺(jué)地將自己的行為統(tǒng)一到企業(yè)文化中, 從而在企業(yè)內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)和諧的氣氛,發(fā)揮企業(yè)人力資源整體競(jìng)爭(zhēng)力。4. 建立完善的激勵(lì)機(jī)制克服單純以物質(zhì)刺激為主的激勵(lì)方式。 在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 物質(zhì)對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)作用呈淡化趨勢(shì)。 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論, 人除了生理需求、 安全需求等較低層次的需求外, 人還有社交需求、 尊重需求和自主實(shí)現(xiàn)等較高層次的需求。 企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工的心理、年齡、性別等因素采取情感、榮譽(yù)、物質(zhì)、事業(yè)等多種激勵(lì)方式,從而體現(xiàn)企業(yè)以人

26、為本的價(jià)值觀念。(三)營(yíng)造適度靈活的文化氛圍靈活型企業(yè)文化只對(duì)環(huán)境與職工參與管理這兩個(gè)人力資源管理維度有顯著的影響作用。靈活型文化以充滿活力的工作環(huán)境為特征, 倡導(dǎo)革新、 冒險(xiǎn)與自主權(quán)。 營(yíng)造有活力的文化氛圍,鼓勵(lì)員工適度冒險(xiǎn)并參與企業(yè)管理, 有助于人力資源管理效果的提升。 營(yíng)造適度靈活的文化氛圍主要有以下三個(gè)方面。1. 加強(qiáng)信息溝通與共享建立有效的信息溝通與共享渠道, 讓員工充分獲得有效的信息, 從而能夠更加積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。 只有通過(guò)貫穿人力資源管理過(guò)程始終的溝通, 才能使企業(yè)溝通順暢, 打造人力資本競(jìng)爭(zhēng)力。建立有效的信息溝通與共享渠道,可以從以下兩個(gè)方面著手:(1)建立自上而下的溝通渠

27、道。鼓勵(lì)主管主動(dòng)與下屬溝通,及時(shí)幫助員工了解相關(guān)信息,打消員工顧慮。 對(duì)于工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題, 即時(shí)與員工溝通,在幫助員工提高工作績(jī)效的同時(shí), 增進(jìn)與員工的交流與溝通。建立多種信息發(fā)布渠道,例如, 企業(yè)內(nèi)部或公告欄上定期發(fā)布企業(yè)最新信息,企業(yè)定期向員工致內(nèi)部等等。(2)營(yíng)造自下而上的溝通環(huán)境。鼓勵(lì)員工主動(dòng)與主管交流,營(yíng)造自由的溝通環(huán)境。建立員工論壇,使員工可以暢所欲言, 以便企業(yè)了解員工的真實(shí)想法。開(kāi)展員工座談會(huì), 征集員工對(duì)于人力資源管理改善的建議。 員工是人力資源管理的對(duì)象, 因此了解員工對(duì)人力資源管理的態(tài)度與看法, 才能更加明確如何改善人力資源管理過(guò)程來(lái)充分發(fā)揮它的作用, 最終提高企業(yè)

28、整體績(jī)效。2. 員工參與管理決策建立員工提出建議、 參與管理和決策的制度, 由此可以增強(qiáng)企業(yè)活力, 提高員工的主動(dòng)性與主人翁意識(shí)。 尤其是在員工素質(zhì)普遍較高的企業(yè), 如果員工能夠更多地參與管理, 企業(yè)各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展就會(huì)更加順利, 員工的積極性也就會(huì)更高。 在企業(yè)中一些項(xiàng)目可以采用員工參與和員工決策的模式, 以便項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程更加順利, 員工責(zé)任感進(jìn)一步加強(qiáng)。 管理者可以要求員工參與管理決策話題討論, 聽(tīng)取員工的想法, 作為管理決策的參考依據(jù)。 鼓勵(lì)員工為自己制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),有利于員工進(jìn)行自主約束,并且更好的提升工作績(jī)效。3. 培育學(xué)習(xí)型文化氛圍學(xué)習(xí)型文化的實(shí)質(zhì)是不斷的自主學(xué)習(xí)、自主超越、自

29、主適應(yīng)、 自主創(chuàng)新。 企業(yè)要保持活力,并不斷創(chuàng)新,就要使員工不斷接受新知識(shí),適應(yīng)新環(huán)境,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展??梢詮娜齻€(gè)方面培育學(xué)習(xí)型文化氛圍。(1)樹(shù)立學(xué)習(xí)理念。樹(shù)立學(xué)習(xí)型價(jià)值觀是營(yíng)造學(xué)習(xí)型文化的第一步。學(xué)習(xí)型價(jià)值觀對(duì)員工的行為具有重要的約束和支配作用。 樹(shù)立和倡導(dǎo)正確的學(xué)習(xí)理念和價(jià)值取向, 讓員工意識(shí)到,學(xué)習(xí)是生命的源泉,是創(chuàng)新的根本。無(wú)論是基本價(jià)值觀念,還是整個(gè)企業(yè)文化體系,都隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變遷而不斷發(fā)生變化, 只有不斷學(xué)習(xí)、 不斷調(diào)整并且適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化才能最終為企業(yè)提供源源不斷地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(2)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。為員工搭建學(xué)習(xí)平臺(tái),使人人平等參與學(xué)習(xí),為員工提供互動(dòng)溝通與

30、交流共享的學(xué)習(xí)場(chǎng)所、 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)工具。 培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣, 采取適合企業(yè)自身的方式來(lái)促進(jìn)員工間的共同學(xué)習(xí), 提高整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)力。 鼓勵(lì)員工摒棄不合時(shí)宜的經(jīng)驗(yàn)和理念, 重視員工的想象力和主動(dòng)性的發(fā)揮, 通過(guò)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)提高企業(yè)整體的應(yīng)變能力。 鼓勵(lì)員工從冒險(xiǎn)和失敗中學(xué)習(xí)知識(shí),營(yíng)造寬容的學(xué)習(xí)氛圍。(3)健全學(xué)習(xí)機(jī)制。建立寬松的信息交流機(jī)制。利用現(xiàn)有的學(xué)習(xí)平臺(tái)和溝通網(wǎng)絡(luò),多為員工提供經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和技能交流的機(jī)會(huì), 增強(qiáng)員工之間和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)交流, 采取多種形式如:早會(huì)、 午餐會(huì)議等, 將學(xué)習(xí)融入日常生活。要建立學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)機(jī)制,用員工實(shí)際績(jī)效的改變來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果, 反過(guò)來(lái)推動(dòng)員工對(duì)于學(xué)習(xí)的重視,

31、形成良性循環(huán), 進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的提高。建立學(xué)習(xí)型激勵(lì)機(jī)制, 根據(jù)不同層次員工的需求,制定不同的激勵(lì)措施, 從精神和物質(zhì)兩方面進(jìn)行激勵(lì),以此來(lái)提高員工的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。三、 企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)用方法領(lǐng)導(dǎo)示X。 在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中, 領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用, 包括總經(jīng)理與中層干部的榜樣作用, 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)影響巨大, 領(lǐng)導(dǎo)層要首先以身作則, 使自己的言行符合管理當(dāng)局所希望建設(shè)的價(jià)值觀念。樹(shù)立英雄人物。 樹(shù)典型對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的意義有兩條: 首先, 他給員工樹(shù)立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,通過(guò)典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、 “何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高” , 從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的, 只有具體形象才可使員工充分理解。 其次, 樹(shù)典型會(huì)有某種暗示: 別人可以做到的事,

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