關(guān)于情景體驗式營銷的一些思考和優(yōu)秀案例圖例

1、關(guān)于情景體驗式營銷的一些思考和優(yōu)秀案例圖例第一部分情景體驗式營銷的緣起第三部分第二部分情景體驗式營銷實施涉及的幾大方面樣板段國內(nèi)優(yōu)秀案例的一些圖例 第一部分情景體驗式營銷的緣起關(guān)于情景體驗式營銷的一些思考 體驗，即指一個人的情緒、體力、智力、精力達到某一特定水平所產(chǎn)生的愉悅感受。 體驗營銷是站在客戶的感官、情感、思考、行動和聯(lián)想等五個方面，重新定義、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè)，認為客戶消費時是理性與感性兼具的，保持客戶在消費前、消費中和消費后的體驗一致性是創(chuàng)造產(chǎn)品附加值和建立品牌的成功關(guān)鍵客戶體驗第一部分 情景體驗式營銷的緣起體驗式營銷的五種形式通

2、過五種感觀引起客戶的注意使客戶的體驗變得個性加強對體驗的認知喚起客戶對體驗的投入使得客戶體驗在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義第一部分 情景體驗式營銷的緣起 體驗營銷主要是研究如何根據(jù)消費者的狀況，利用傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代科技、藝術(shù)和大自然等整合手段來增大產(chǎn)品體驗內(nèi)涵，更好地滿足人們的情感體驗、審美體驗、教育體驗等多種體驗，在給人們心靈帶來強烈的震撼時達到促進產(chǎn)品銷售的目的。第一部分 情景體驗式營銷的緣起 體驗營銷是一種更為系統(tǒng)的營銷整合管理體系；它也不是對于傳統(tǒng)營銷行為全流程的顛覆性新思想，而只是營銷效果實現(xiàn)環(huán)節(jié)的一種操作型策略思想。三種變化的復(fù)合作用，使得各開發(fā)商開始采用創(chuàng)新心理和精神上的營銷手段，強調(diào)在

3、提高產(chǎn)品本身的使用價值時，開展各種溝通活動，增強顧客體驗需求，從而使顧客在物質(zhì)上和精神上得到雙重滿足的營銷理念情景體驗式營銷，在房地產(chǎn)業(yè)中得以出現(xiàn)。第一部分 情景體驗式營銷的緣起房地產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略優(yōu)勢，如自然資源、規(guī)模經(jīng)濟、資金與技術(shù)優(yōu)勢，隨著競爭的加劇正在縮??；企業(yè)在產(chǎn)品、價格、渠道及促銷等營銷操作層面上的競爭，則由于市場運作規(guī)范與信息的透明化，而使得相互間模仿和借鑒的速度越來越快，想以此建立起長久的競爭優(yōu)勢也越來越不可能；同時，購房者也似乎不再滿足于單純地購買產(chǎn)品。產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的心理上效益也開始占據(jù)越來越重要的位置。第一部分 情景體驗式營銷的緣起 早期常規(guī)售樓處比較忽視體驗場景的營造，

4、銷售道具也比較簡單。1997年左右開始在售樓處結(jié)合戶外景觀一體實施較簡易的體驗場景。2000年前后，在銷售現(xiàn)場包裝上逐步開始有了建筑風(fēng)格和園林風(fēng)格主題鮮明，各個表現(xiàn)元素風(fēng)格統(tǒng)一和諧，細節(jié)優(yōu)美、細膩的各種主題表現(xiàn)。通過銷售現(xiàn)場情境設(shè)計、互動交流、符合產(chǎn)品定位得到廣告訴求以及樣板房包裝，喚起客戶正面的情緒，讓客戶覺得舒適、安全、溫馨，從而給客戶創(chuàng)造更多愉悅的體驗。 情景體驗式營銷為消費者創(chuàng)造了一個“全景體驗”的過程，在這里，購房者不僅能看到居住的硬件標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量、房屋結(jié)構(gòu)，還能體會到入住后的物業(yè)服務(wù)、家居景觀。 這種真切的心理感受使房產(chǎn)營銷更加人性化。面對變幻莫測的房地產(chǎn)市場以及日益挑剔的消費者

5、，體驗式營銷模式的運用確實給樓盤銷售起了推波助瀾的作用。第一部分 情景體驗式營銷的緣起第二部分情景體驗式營銷實施涉及的幾大方面關(guān)于情景體驗式營銷的一些思考 站在客戶體驗的角度，各個部門和合作伙伴必須在規(guī)劃設(shè)計、采購、施工、裝修與物業(yè)管理各環(huán)節(jié)保持一致的認識，營造出與目標(biāo)客戶心理需要相一致的產(chǎn)品銷售氛圍，使客戶獲得與公司品牌核心價值相一致的、切身的體驗。 如何讓客戶通過感官對售樓處、樣板房、工地建立統(tǒng)一的體驗，是實施體驗式營銷的關(guān)鍵?？蛻趔w驗第二部分 情景體驗式營銷實施涉及的幾大方面項目概念方案設(shè)計方案階段樣板段四至范圍樣板段主題風(fēng)格：包括建筑風(fēng)格、園林景觀風(fēng)格必須統(tǒng)一協(xié)調(diào)樣板房戶型選擇幾大原則

6、：最優(yōu)選擇、最劣選擇、主力戶型選擇、景觀結(jié)合、工程便利實現(xiàn)、客戶看房通路便利售樓處和會所功能確定（很多項目都是會所和售樓處結(jié)合）：會所功能和主題確定、售樓處功能及布局、售樓使命完成空間的再利用、客戶動線安排等第二部分 情景體驗式營銷實施涉及的幾大方面項目概念方案設(shè)計方案階段停車區(qū)位設(shè)置：便于客戶停車、看房通路的便利、現(xiàn)場施工區(qū)域的情況市政配套管線統(tǒng)籌考慮：配套預(yù)征詢、配套提前實施等戶外標(biāo)識系統(tǒng)風(fēng)格確定銷售平面設(shè)計主題風(fēng)格確定：售樓處內(nèi)平面設(shè)計系統(tǒng)、銷售戶外導(dǎo)示系統(tǒng)、精神堡壘等室內(nèi)裝潢、景觀等單方造價預(yù)算第二部分 情景體驗式營銷實施涉及的幾大方面項目景觀設(shè)計方案階段景觀設(shè)計考慮幾大因素：主題風(fēng)格

7、確定、各主要節(jié)點景觀布局、戶外家具與主題風(fēng)格和諧統(tǒng)一觀賞性和功能性結(jié)合：兒童游戲場、休閑交流場所、旱冰場、小型推桿果嶺、晨練步道、戲水池或戶外泳池、戶外網(wǎng)球場或籃球場等燈光系統(tǒng)：庭院燈、行道燈、地埋燈、泛光照明等第二部分 情景體驗式營銷實施涉及的幾大方面項目景觀設(shè)計方案階段植栽考慮：植栽的四季交替性；植栽的層次、顏色、經(jīng)濟性、取得的便利性 、生態(tài)性、有益性；行道樹種的重點考慮、重大節(jié)點端景植 栽的考慮（主入口、重大節(jié)點等）水景系統(tǒng)配套水電系統(tǒng)工地樣板段分割圍板智能化系統(tǒng)及背景音響系統(tǒng)第二部分 情景體驗式營銷實施涉及的幾大方面項目室內(nèi)設(shè)計方案階段 包括售樓處室內(nèi)設(shè)計和樣板房室內(nèi)設(shè)計售樓處設(shè)計注意

8、要點：售樓功能安排（引導(dǎo)區(qū)、沙盤展示區(qū)、多媒體視聽區(qū)、洽談區(qū)、銷控區(qū)、簽約區(qū)、工法展示區(qū)、財務(wù)區(qū)、辦公區(qū)、更衣區(qū)等）；客戶動線研究；室內(nèi)外景觀呼應(yīng)樣板房設(shè)計注意要點：主題風(fēng)格確定、增值空間表現(xiàn)、輔助空間及灰空間設(shè)計、色調(diào)及軟裝的協(xié)調(diào)第二部分 情景體驗式營銷實施涉及的幾大方面項目標(biāo)示系統(tǒng)設(shè)計考慮要點：布點的科學(xué)性、成本經(jīng)濟性、風(fēng)格統(tǒng)一性、耐用性、與園林及建筑風(fēng)格的協(xié)調(diào)性、新穎性、生態(tài)性、安全性、日夜的可視性售樓處內(nèi)外的銷售平面展示及導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計考慮要點：與銷售功能相結(jié)合、符合整體推廣精神和主基調(diào)、創(chuàng)新和美感的統(tǒng)一、醒目效果、日夜的可視性 、選址的科學(xué)性還有所有和客戶接觸人員的服裝選擇：銷售人員、

9、財務(wù)、保安、保潔、行政人員等第二部分 情景體驗式營銷實施涉及的幾大方面第三部分樣板段國內(nèi)優(yōu)秀案例的一些圖例關(guān)于情景體驗式營銷的一些思考1、銷售中心2、小區(qū)設(shè)施3、建筑樣板關(guān)于情景體驗式營銷的一些思考銷售中心第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售中心圍板圖例圍板圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售中心精神堡壘圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售中心第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售中心銷售中心圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售中心銷售中心圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售中心工法樣板圖例工法樣板圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售

10、中心第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售中心工法樣板圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售中心沙盤圖例數(shù)字售樓圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售中心數(shù)字售樓圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售中心第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例銷售中心銷售資料圖例關(guān)于情景體驗式營銷的一些思考小區(qū)設(shè)施主入口處理圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例小區(qū)設(shè)施Logo墻面圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例小區(qū)設(shè)施導(dǎo)引系統(tǒng)圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例小區(qū)設(shè)施水景圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例小區(qū)設(shè)施道路圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例小區(qū)設(shè)施戶外家具圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例小區(qū)設(shè)施園林小品圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例小區(qū)設(shè)施戶外燈飾圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例小區(qū)設(shè)施娛樂設(shè)施圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例小區(qū)設(shè)施音響設(shè)施圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例小區(qū)設(shè)施植栽系統(tǒng)圖例第三部分 國內(nèi)優(yōu)秀樣板段表現(xiàn)的一些圖例小區(qū)設(shè)施關(guān)于情景