商學院第二季度總結與第三季度計劃課件

1、凱盛公司績效管理2011年二季度工作總結與第三季度目標計劃部 門：商學院主 管：徐英時 間：2011.7.14第一部分 2011第二季度工作總結1、部門亮點工程展示銷售精英特訓營： 四期.溫州三期.海門1、部門亮點工程展示五期.四川彭山2011年二季度部門業(yè)績績效目 標加盟商新晉員工員工培訓原定目標終端培訓的滿意度90%新員工培訓的覆蓋率100%海門內部員工1次/月實際完成實際滿意度107.3%覆蓋率達到100%已完成完成率（）119.2%100%100%通過部門全體人員的努力， 達成目標，超越夢想！每一次的培訓投入100%的狀態(tài)，我們說自己做的， 做自己的說的！1、業(yè)績總結2、大事記1.大客

2、戶參加領袖之道的培訓（總計13人）2. 約翰庫緹斯的培訓（總計32人） 魅力女性精英班的培訓（總計14人）3. 銷售經(jīng)營特訓營的培訓 第三期 4.12-4.14 海門（總計31人） 第四期 5.8-5.10 浙江溫州（總計35人） 第五期 6.18-6.20 四川彭山（總計40人）4. 4.9入職培訓（18人） 5.14入職培訓（7人） 6.11入職培訓（12人）員工培訓成長總結培訓次數(shù)7培訓主題企業(yè)培訓負責人特訓營訂貨、招商會、營銷管理系統(tǒng)打造富腦沙龍與簡化管理領袖之道魅力女性精英班約翰庫緹斯的別對我說不可能培訓總時間12天員工離職人數(shù)無總結分析：通過不斷學習提升自己，思想達成共識。3、員工

3、培訓成長總結管理中的得與失總結得（做得好的地方）：1.部門凝聚力強2.具有團隊精神.3.充分授權，發(fā)揮團隊力量，部門個人能力得到最大最快提升.失（需要改進的地方）：1.部門人員自信度不夠強！2.部門管理不夠嚴格4、管理中的得失總結第二部分 2011年第三季度目標工作計劃1、部門SWOT分析S：優(yōu)勢w：劣勢0：機會T：威脅1.部門成員熱衷于現(xiàn)在的這份工作，都是以一種享受的心態(tài)進行每天的工作 2.作為一個年輕化團隊，擁有超強的學習力，接受力以及 執(zhí)行力隨著公司的飛速發(fā)展，公司人員的迅速擴張，商學院作為人才輸出部門，將成為公司重點部門，部門的作用性以及部門人員綜合能力將在最短的時間內得到最大的提升

4、公司各部門營運標準不一、沒有標準系統(tǒng)化，對學員培訓時說服力度不夠，導致對部門培訓系統(tǒng)的不認可以及信任度偏低1.講師隊伍人員偏少2.部門的認證體系沒有建立2、部門組織架構以及崗位職責部門組織架構崗位職責崗 位： 主教練 一、業(yè)績指標1.新員工的有效性2.終端培訓滿意度3.新員工培訓覆蓋率二、管理指標1.費用控制2.考核體系的運行3.亮點工程三、團隊建設1.學分2.企業(yè)文化3.員工的主動流失率崗位職責關鍵績效指標KPI商學院一、規(guī)章制度建設1建立新員工培訓管理制度等2嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)培訓管理制度，不斷完善培訓工作流程二、編制員工（新晉員工）內訓計劃、方案 三、培訓過程管理四、培訓評估管理五、員工外

5、部培訓管理六、部門內部管理崗位職責崗 位：講師一、業(yè)績指標1.新學員有效性2.終端培訓的滿意度3.學員滿意度二、管理指標1.亮點工程2.培訓計劃的執(zhí)行度三、團隊建設1.學分2.企業(yè)文化3.學員流失率崗位職責關鍵績效指標KPI商學院一、調查各部門的培訓需求，并匯總二、協(xié)助擬定培訓計劃1.參考和收集培訓公司的培訓計劃與培訓課程2.制定各類培訓流程三、協(xié)助開發(fā)課程，并授課 1. 收集整理各培訓公司相關培訓課程 2. 開發(fā)適合公司員工學習的課程 3. 根據(jù)培訓計劃授課四、制定給類培訓評估表 1.根據(jù)各項培訓，制定培訓評估表 2.培訓評估的執(zhí)行以及培訓效果的持續(xù)跟進五、主持工作的開展1 .撰寫培訓主持稿

6、及主持工作的展開2 .主持資料的收集與整理六、學習平臺工作的展開1 .擬定學習平臺的操作計劃2 .學習平臺工的開展與維護崗位職責崗 位： 助教 崗位職責關鍵績效指標KPI商學院一、業(yè)績指標1.新學員有效性2.終端培訓的滿意度3.日常管理執(zhí)行度二、管理指標1.亮點工程2.各部門服務滿意度三、團隊建設1.學分2.企業(yè)文化3.學員流失率一、日常管理工作1做好日常教學登記工作2負責商學院各項會議、活動的統(tǒng)籌安排工作 3. 協(xié)助領導的一切工作4.辦公室6S的管理工作二、公司的學分管理及外訓工作的展開1.制定學分管理相關制度2.制度每月、每周視訓計劃及執(zhí)行3.學分統(tǒng)計4.外訓的申請及確認工作5.培訓心得的

7、收集6.培訓的ERP錄入三、商學院培訓工作的展開1.商學院培訓材料的收集與整理2.培訓資料的準備，教室的布置與安排，音樂的整理與配合3.學員及店長培訓成績、檔案的歸檔整理4.店長培訓的后續(xù)跟蹤服務3、部門業(yè)績目標以及細分新員工覆蓋率100%新員工有效性終端培訓滿意度部門目標 終端培訓滿意度90%分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到單元1、根據(jù)終端市場以及各部門需求制定培訓計劃2、不斷完善改進課程，更貼近終端，增強實戰(zhàn)性。部門業(yè)績目標細分部門目標 新員工覆蓋率100%分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到單元1、根據(jù)各位部門需求對新晉員工進行培訓2、每月一次入職培訓部門業(yè)績目標細分4、完成目標的方法和措施終端培訓滿意度90%了解終端客戶需求開發(fā)時效課程制定時效性培訓計劃并100%執(zhí)行制定考核機制后續(xù)跟蹤與服務培訓評估5、激勵機制1.終端培訓滿意度90% 每次終端滿意度90%以上，超過1%/獎200元6、重大工作時間進度計劃一、二、三、7月 8月 9月7-8月份新員工入職培訓 8-9月份新員工入職培訓第六期銷售精英特訓營 第七期銷售精英特訓營 第八期銷售精英特訓營 參加外訓課程全體人員內訓7、時間進度計