公司管理人員素質能力要求PPT教材課件講義

1、 公司管理人員素質能力要求 一、理者應具有良好的形象二、管理者應具有良好的威信三、管理者應具有一定管理能力四、管理者應注重以“法”治店五、管理者應具備解決問題的能力目 錄公司管理人員素質能力要求 六、管理好員工是管理者管理的核心工作七、優(yōu)秀的管理者一定注重團隊建設八、管理者應與時俱進，開拓創(chuàng)新九、管理者應視學習為進步的階梯十、達成目標是管理素質和能力的最佳體現第16頁第17-19頁第20頁第21頁第22頁第23頁第24頁第25頁第26頁第27頁 一、管理者應具有良好的形象 1、講原則 注意身份2、講先進 爭作表率3、講團結 顧全大局4、講才學 精通業(yè)務 講效率 執(zhí)行有力 二、管理者應具有良好的

2、威信 1、以德樹立威信為人正直 誠實守信強烈的事業(yè)心 責任感忠于企業(yè) 敬業(yè)愛崗嚴于律己 寬以待人為人謙和 虛懷若谷廉潔奉公 視損人利已 損公肥私為恥辱 2、以才樹立威信出色的領導和管理才能；經驗豐富，學識淵博；勇于創(chuàng)新，不斷超越。 3、以情樹立威信善解人意，善于溝通；關心下屬，讓下屬心存感激；提高下屬，讓下屬產生信賴 三、 管理者應具有一定管理能力1、計劃統(tǒng)籌能力2、組織領導能力3、指導培訓能力4、檢查控制能力5、協(xié)調溝通能力6、激勵下屬能力 四、管理者應注重以“法”治店 1、模范遵守酒店的規(guī)章制度2、積極參與建章建制工作3、嚴格抓好制度落實工作 五、管理者應具備解決問題的能力1、對待工作中出

3、現的問題，不回避，不推諉。要敢于面對，迅速反應，立即行動，著力解決；2、出現問題，勇于承擔責任，少推卸責任，多反思自己。少尋找理由，多尋找問題發(fā)生的根源和問題解決的辦法；3、要善于發(fā)現問題；4、不斷提高分析問題、解決問題的能力；5、努力培養(yǎng)預見問題的能力。預防問題的發(fā)生，把問題解決在萌芽之中，將問題造成的損失降到最低點，是處理問題能力的最高境界。 六、管理好員工是管理者管理的核心工作 1、以人為本，員工第一，視人才為資源、為財富；2、一流的質量來自一流的管理，一流的管理來自 一流的員工的隊伍；3、員工開心，顧客滿意，企業(yè)興旺；4、將“無情的管理與有情的領導”有機結合；5、同下屬保持最佳距離；

4、沒有不合格的員工，只有不稱職的管理者； 七、優(yōu)秀的管理者一定注重團隊建設 1、個人力量十分有限，團隊力量巨大無比，當今時代是一個靠大聯強才能實現個人理想的時代；2、善于交流，勤于溝通，樂于合作，擁有好的人際關系，是工作順利，生活開心，事業(yè)成功的必備條件；3、樹立全局觀念，力求高度統(tǒng)一，反對個人主義，反對本位主義，打擊拉幫結派。 八、管理者應與時俱進，開拓創(chuàng)新 1、觀念決定思路，思路決定出路；2、不斷地更新觀念，與時俱進；3、以開放的心態(tài)接納新的觀念、新的管理、新的技術、 新的人才、以求得自己新的進步和超越。 九、管理者應視學習為進步的階梯1、知識就是財富；2、樹立牢固的“終身學習”的觀念；3、帶領員工搞好學習，創(chuàng)建學習性組織是新時期管理 者的基本職責。 十、達