麥肯錫—平安保險人員配置咨詢報告課件

1、上海產(chǎn)險人員配置方案優(yōu)化上海平安人力資源管理 人力資源發(fā)展框架中國平安保險股份有限公司上海分公司（產(chǎn)險）人力資源改革小組一九九八年六月二十三日 機(jī) 密0人 員 招 聘 人 員 配 置 人 員 發(fā) 展 績 效 評 估 與 報 酬 組 織 與 崗 位 設(shè) 計 提 升 淘 汰 輪 換人 員 配 置 考 慮 的 框 架 配 置 合 格 的 工 作 人 員 ， 給 予 合 理 報 酬 ， 提 供 深 造 機(jī) 會 和 從 其 它 方 面 關(guān) 心 他 們 ， 是 企 業(yè) 管 理 的 重 要 職 能 。 經(jīng) 營決 策 層執(zhí) 行 層操 作 層形 成 一 個 具 有 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 能 力 ，正 確 適 度 授

2、權(quán) ， 推 動 組 織 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展 精 明 強(qiáng) 干 的 領(lǐng) 導(dǎo) 班 子一 批 具 有 全 局 觀 念 、較 強(qiáng) 專 業(yè) 管 理 能 力 和 綜 合 分 析 能 力 , 又 善 于 創(chuàng) 造 性 執(zhí) 行 命 令 和 調(diào) 動 下 屬 積 極 性 的 中 層 管 理 干 部 和 技 術(shù) 人 員有 業(yè) 務(wù) 專 長 , 敬 業(yè) , 服 從 指 揮 , 對 局 部 工 作 開 發(fā) 具 有 獨 創(chuàng) 見 解 的 具 體 工 作 人 員以 上 不 同 層 次 的 人 員 之 間 具 有 不 可 替 代 性 .人員配置是一項長期、復(fù)雜、有計劃的系統(tǒng)工程公司不同發(fā)展階段的變化，時間推移的影響原來勝任工作的人會

3、變得很難勝任人員配置的職能知人善任，會用人，使適當(dāng)?shù)娜烁蛇m當(dāng)?shù)墓ぷ髋囵B(yǎng)人2主 要 人 力 資 源 系 統(tǒng) 改 動 人 員 配 置 現(xiàn) 在 狀 況 提 升 體 系 不 健 全 提 升 的 計 劃 性 及 整 體 統(tǒng) 籌 性 不 強(qiáng) 。 與 考 核 結(jié) 果 結(jié) 合 不 夠。 存 在 論 資 排 輩 現(xiàn) 象 ， 能 干 的 人 也 不 能 被 更 快 地 提 升。沒 有 真 正 建 立 淘 汰 機(jī) 制 沒 有 建 立 淘 汰 體 系 難 以 打 破 情 面 關(guān) 、 關(guān) 系 關(guān) 干 部 只 升 不 降 未 能 有 效 運(yùn) 用 淘 汰 方 法 未 建 立 系 統(tǒng) 的 干 部 培 養(yǎng) 體 系 干 部 輪

4、換 缺 乏 計 劃 性 對 干 部 有 計 劃 的 培 養(yǎng) 不 夠 沒 有 建 立 崗 位 后 備 制 度 重 新 設(shè) 計 特 點 以 委 員 會 方 式 決 定 升 降 職 和 輪 換 ， 使 決 定 更 客 觀 。以 考 核 結(jié) 果 為 基 礎(chǔ) ， 建 立 淘 汰 機(jī) 制 。 由 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 作 人 才 輪 換 計 劃 ，使 輪 換 有 計 劃 性 并 幫 助 干 部 發(fā) 展 建 立 崗 位 后 備 制 度 增 加 干 部 力 量 ， 同 時 進(jìn) 一 步 向 干 部 提 供 發(fā) 展 機(jī) 會 改 革 目 標(biāo) 建 立 公 平、公 開 、公 正 的 干 部 培 養(yǎng) 、提 升 、淘 汰 系統(tǒng)

5、。 在 升 、 降 職 時 以 考 核 結(jié) 果 為 主 要 考 慮 因 素 ， 實 行 “ 競 爭 、 激 勵 、 淘 汰 ” 機(jī) 制。 為 了 將 來 平 安 有 高 素 質(zhì) 的 領(lǐng) 導(dǎo) ， 人 員 配 置 應(yīng) 提 升 最 優(yōu) 秀 的 人 才 ， 給 予 他 們 發(fā) 展 機(jī) 會 ， 同 時 淘 汰 表 現(xiàn) 差 的 員 工 。 3給 現(xiàn) 狀 解 凍 人 員 配 置 的 工 作 是 一 個 非 常 艱 苦 的 過 程 ， 企 業(yè) 要 發(fā) 展 ， 人 員 配 置 工 作 就 須 加 倍 努 力 地 進(jìn) 行 下 去 。 現(xiàn) 狀理想狀態(tài)提升體系不健全沒有真正建立淘汰機(jī)制未建立系統(tǒng)的干部培養(yǎng)體系輪 換淘

6、 汰提 升 現(xiàn) 狀 可 以 視 為 一 種 平 衡 狀 態(tài) . 要 打 破 這 種 平 衡 狀 態(tài) , 必 須 要 克 服 個 體 阻 力 和 群 體 的 從 眾 壓 力 . 因 此 , 解 凍 是 必 要 的 . 我 們 要 用 淘 汰 , 工 作 輪 換 和 優(yōu) 秀 人 才 提 拔 來 實 現(xiàn) .推 動 力約 束 力時 間4淘 汰 、 工 作 輪 換 和 優(yōu) 秀 人 才 提 拔 淘 汰 不 合 格 的 員 工 / 干部 為 優(yōu) 秀 人 才 提 供 空 位 對 平 安 不 同 職 位 提 供 最 優(yōu) 秀 人 選 吸 引 最 優(yōu) 秀 人 才 到 最 適 合 的 職 位 上 將 優(yōu) 秀 人 才

7、輪 換 到 公 司 不 同 的 部 門 為 平 安 在 市 場 上 建 立 最 好 的 培 養(yǎng) / 發(fā) 展 人 才 的 聲譽(yù) 重 要 職 位 上 的 優(yōu) 秀 干 部 招 聘 最 優(yōu) 秀 新 員 工 在 平 安 每 個 部 門 ， 每 個 級 別 上 都 有 最 優(yōu) 秀 的 人 才 將 最 有 潛 力 的 優(yōu) 秀 人 才 提 升 到 重 要 職 位 上 去 淘 汰 輪 換 提 升 建 立 一 支 具 有 高 級 綜 合 管 理 / 技 能 的 干 部 隊 伍 人 員 配 置 主 要 包 括 提 升 、 淘 汰 與 輪 換 三 種 重 要 和 相 互影 響 的 機(jī) 制 ，三 者 并 行 ,可 幫

8、助 提 高 平 安 整 體 員 工 水 平 。 但 如 一 個 環(huán) 節(jié) 做 的 不 好 ， 將 會 影 響 全 局 。5提 升 、淘 汰 、輪 換 干 部 和 員 工 必 須 有 一 個 明 確 的 考 評 組 織 。 對 干 部 和 員 工 負(fù) 責(zé)。 人 力 資 源 管 理 委 員 會人 員 配 置 方 面 工 作 總 經(jīng) 理 室 成 員 、 人 事 部 經(jīng) 理提 升淘 汰后 備輪 換 對 職 位 要 求 進(jìn) 行 審 核 發(fā) 掘 合 適 人 選 ， 加 強(qiáng) 競 爭 ， 使 選 擇 更 公 平 根 據(jù) 考 評 情 況 ， 決 定 最 后 人 選 根 據(jù) 績 效 、 工 作 態(tài) 度 ， 進(jìn) 行

9、全 方 位 的 分 析 ， 決 定 淘 汰 名 單 衡 量 淘 汰 執(zhí) 行 情 況。 制 定 所 需 輪 換 崗 位 要 求 對 干 部 條 件 及 個 人 發(fā) 展 需 要 進(jìn) 行 分 析 討 論 、 決 定 干 部 輪 換 名 單 定 期 檢 查 干 部 輪 換 執(zhí) 行 情 況 對 關(guān) 鍵 職 位 要 求 進(jìn) 行 分 析，確 定 崗 位 后 備 名 單 對 后 備 干 部 提 出 發(fā) 展 方 向 定 期 對 后 備 干 部 進(jìn) 行 追 蹤 、評 審組 成6提 升 7 B 類 干 部 提 升 在 試 用 期 前 對 提 升 干 部 建 立 績 效 評 估 指 標(biāo) 并 清 楚 告 訴 他 們 試

10、 用 期 后 進(jìn) 行 考 核 ， 衡 量 是 否 符 合 新 的 要 求 提 升 干 部 必 須 有 一 個 非 常 清 楚 的 標(biāo) 準(zhǔn) ， 競 爭 的 機(jī) 制 和 一 個 嚴(yán) 格 的 試 用 期 考 核 過 程 以 確 保 干 部 質(zhì) 量 。 績 效 評 估 指 標(biāo) 得 分 標(biāo) 準(zhǔn) 預(yù) 先 建 立 詳 細(xì) 工 作 經(jīng) 歷 、 專 業(yè) 知 識 和 管 理 能 力 要 求 ， 使 選 擇 和 考 核 有 方 向 和 重 點 職 位 要 求 ： 主 要 工 作 工 作 經(jīng) 驗 專 業(yè) 知 識 和 管 理 能 力 其 它 要 求 人 力 資 源 管 理 對 職 位 要 求 審 核 同 時 發(fā) 掘 更

11、 多 人 選 ， 加 強(qiáng) 競 爭 ， 使 選 擇 更 公 平 8 B 類 干 部 提 升 流 程 人 事 部 和 用 人 部 門 根 據(jù) 機(jī) 構(gòu) 發(fā) 展 計 劃 對 現(xiàn) 有 空 缺 進(jìn) 行 討 論 決 定 是 否 提 升 干 部用 人 部 門 擬 定 詳 細(xì) 職 位 要 求 人 力 資 源 管 理 委 員 會 發(fā) 掘 人 選 并 要 求 相 關(guān) 部 門 提 供 推 薦 文 件 人 力 資 源管 理 委 員 會 對 所 有 人 選 進(jìn) 行 討 論 并 決 定 最 后 二 名 初 選 者 人 事 部、 總 經(jīng) 理 室 對 初 選 者 進(jìn) 行 審 批 人 事 部 對 初 選 者 根 據(jù) 職 位 和

12、能 力 要 求 進(jìn) 行 360 考 核 人 力 資 源管 理 委 員 會 根 據(jù) 考 核 情 況 決 定 最 后 人 選 總 經(jīng) 理 作 最 后 審 批 當(dāng) 選 干 部 在 新 職 位 上 掛 職 試 用 3-6 個 月 工 資 待 遇 與 以 前 相 同 、 不 變 人 事 部 、 用 人 部 門 對 試 用 期 作 360考 核 評 估 決 定 是 否 正 式 提 升 部 門 根 據(jù) 考 核 結(jié) 果 在 在 職 員 工 中 推 薦 有 潛 力 的 人 選 部 門 推 薦用 人 部 門 領(lǐng) 導(dǎo) 根 據(jù) 員 工 / 干 部 能 力 和 經(jīng) 歷 準(zhǔn) 備 推 薦 材 料 交 人 事 部 備 案 準(zhǔn)

13、 備 材 料 提 升 應(yīng) 有 嚴(yán) 謹(jǐn) 的 流 程 ， 包 含 許 多 步 驟 。 確定提升崗位擬定職位要求推薦合適人選 審定初選名單審核、批初選者360考核最后確定人選總經(jīng)理室審批進(jìn)入試用考核決定是否轉(zhuǎn)正9職 位 能 力 和 其 它 要 求 部 門 崗 位 級 別 范 圍 起 草 人 專 業(yè) 審 核 人 具 有 保 險 或 金 融 行 業(yè) 五 年 以 上 工 作 經(jīng) 驗、 具 有 二 年 室 以 上 管 理 經(jīng) 驗 、 具 有 人 力 資 源 管 理 經(jīng) 驗 、 具 有 招 聘 經(jīng) 驗 、 招 聘 室 主 任 舉 例人 事 部 招 聘 室 主 任 C5 - C9社 會 科 學(xué) 或 其 它 XX

14、工 資 范 圍 XX - YY 學(xué) 歷 外 貌 要 求 好 很 好 大 學(xué) 具 有 社 會 科 學(xué) 、心 理 學(xué) 或 相 關(guān) 知 識 、 能 與 各 部 門 協(xié) 調(diào) 溝 通 、 有 很 好 的 表 達(dá) 能 力 、 有 很 好 的 寫 作 能 力 、 有 很 好 的 計 劃 能 力 、 具 有 一 定 的 銷 售 技 能 、 外 向 熱 情 其 他 要 求 ： 工 作 經(jīng) 歷 ： 專 業(yè) 知 識 及 能 力 ：性 格 要 求 ：XX首 先 ， 應(yīng) 對 需 人 的 職 位 擬 定 詳 細(xì) 職 位 要 求 ， 包 括 工 作 職 責(zé) 、 所 需 能 力 、 工 作 經(jīng) 驗 。 主 要 工 作 ： 應(yīng)

15、聘者條件10推 薦 / 討 論 表 格 被 推 薦 人 姓 名 所 在 部 門 現(xiàn) 任 職 位 級 別 學(xué) 歷 專 業(yè) 出 生 年 月 入 司 時 間 人力資源管理委員會推薦意見 被 推 薦 人 條 件 被 推 薦 人 員 簡 介 ： 相 關(guān) 工 作 經(jīng) 歷 ： 相 關(guān) 專 業(yè) 知 識 能 力 、 技 能 及 證 據(jù) 推 薦 人 / 部 門 經(jīng) 歷 要 求 ( 舉 例 ) 具 有 保 險 或 金 融 行 業(yè) 五 年 以 上 工 作 經(jīng) 歷 相 關(guān) 經(jīng) 歷 ( 舉 例 ) 1998 -1997 年 在 xx 銀 行 gg 部 門 工 作 并 擔(dān) 任 zz 職 務(wù) 能 力 要 求 ( 舉 例 )

16、能 與 各 部 門 良 好 協(xié) 調(diào) 溝 通 舉 例 ( 舉 例 ) 在 xx 部 門 工 作 期 間 由 于 工 作 要 求 需 要 與 其 它 三 個 部 門 協(xié) 調(diào) ， 工 作 表 現(xiàn) 出 色 人 力 資 源 管 理 委 員 會 應(yīng) 根 據(jù) 這 些 要 求 ， 向 相 關(guān) 部 門 征 求 推 薦 人 選 。 為 加 強(qiáng) 競 爭 性 ， 最 好 能 挑 出 兩 個 以 上 候 選 人 。 舉 例 說 明 人事部意 見總經(jīng)理意 見11干 部 / 員 工 談 話 情 況 記 錄 表 時 間 地 點 人 力 資 源 管 理 記 錄 人 訪 談 人被 訪 談 人出 生 年 月性 別 年 齡 所在單位

17、/部門職 務(wù)學(xué) 歷談 話 原 因：提 升輪 換淘 汰其 它原 因說 明談話內(nèi)容12考 核 表 格 考 核 人 姓 名 擬 任 機(jī) 構(gòu) 擬 任 職 務(wù) 其 他 ： 考 核 結(jié) 果 考 核 總 結(jié) / 決 定 ： 相 關(guān) 工 作 經(jīng) 歷 ： 相 關(guān) 專 業(yè) 知 識 、 能 力 和 技 能 ： 人 事 部 應(yīng) 根 據(jù) 選 擇 要 求 ， 針 對 性 地 進(jìn) 行 360 度 的 預(yù) 審 考 評 。 人力資源管理委員會決 議總經(jīng)理意 見13會 議 工 作 安 排 目 的 ： 分 析 ， 討 論 和 決 定 提 升 干 部 最 后 人 選 參 加 者 ： 人 力 資 源 管 理 委 員 會 成 員 主 持

18、 者 ： 人 事 部 工 作 內(nèi) 容 人 事 部 和 人 力 資 源 管 理 委 員 會 成 員 發(fā) 掘 、 收 集 推 薦 資 料 人 事 部 將 所 有 的 收 集 資 料 提 供 給 每 一 個 委 員 會 成 員 分 析 討 論 和 決 定 最 后 二 名 人 選 分 析 、 討 論 所 有 人 選 工 作 經(jīng) 歷 、 專 業(yè) 知 識 、 能 力 和 其 它 條 件 決 定 最 后 人 選 后 續(xù) 工 作 人 事 部 審 核 并 交 總 經(jīng) 理 室 審 批 時 間會議前三周會議前一周 會 議 中 會 議 中 會 議 后 人 力 資 源 管 理 委 員 會 要 討 論 并 決 定 最 后

19、 提 升 人 選 、 結(jié) 果 及 所 有 相 關(guān) 資 料 送 交 總 經(jīng) 理 室 審 批 。 14得 分 標(biāo) 準(zhǔn) 能 力 / 工 作 態(tài) 度 評 估 指 標(biāo) 得 分 標(biāo) 準(zhǔn) 試 用 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 崗 位 責(zé) 任 書 績 效 評 估 指 標(biāo)上 級 領(lǐng) 導(dǎo) 提 升 干 部 績 效 評 估 指 標(biāo) 得 分 標(biāo) 準(zhǔn) 審 批 通 過 后 ， 上 級 領(lǐng) 導(dǎo) 與 人 事 部 應(yīng) 明 確 試 用 期 績 效 目 標(biāo) 以 及 評 估 標(biāo) 準(zhǔn) ， 并 讓 提 升 干 部 明 確 地 了 解 。 15試 用 期 考 核 表 格 考 核 人 姓 名 擬 任 機(jī) 構(gòu) 擬 任 職 務(wù) 總 經(jīng) 理 能 力 績 效 評

20、估 結(jié) 果 能 力 評 估 績 效 評 估 人 事 部 擬 任 級 別 內(nèi) 容 審 核 審 批 部 門 領(lǐng) 導(dǎo) 評 估 結(jié) 果 內(nèi) 容 評 估 結(jié) 果 經(jīng) 過 三 到 六 個 月 的 試 用 期 之 后 ， 人 事 部 要 在 正 式 提 升 前 再 做 一 次 360 度 的 績 效 評 估 ， 以 確 定 被 提 升 干 部 能 勝 任 新 職 。 16淘 汰 17觀 察 后 再 考 核 建 立 明 確 目 標(biāo) 淘 汰 流 程 用 硬 性 排 名 方 法 ， 根 據(jù) 比 例 (B 類 = 10% ， 其 它 = 5% ) 找 出 排 名 最 低 的 員 工 / 干 部 分 析 具 體 情

21、況 無 需 進(jìn) 一 步 行 動 轉(zhuǎn) 入 觀 察 期 根 據(jù) 績 效 ， 工 作 態(tài) 度 和 能 力 進(jìn) 行 分 析 有 高 潛 力 或 原 因 不 清 ， 再 給 一 次 機(jī) 會 調(diào) 換 部門 能 力 及 潛 力 不 適 合 現(xiàn) 部 門 降 級 / 職 能 力 不 夠立 即 離開 能 力 低 下 、 績 效 差 、 品 德 不 好 或 留 下 會 對 平 安 有 負(fù) 面 影 響 處 理 方 法 衡 量 淘 汰 執(zhí) 行 情 況 人 事 部 嚴(yán) 格 控 制 比 例 3%將 明 顯 不 需 淘 汰 個 案 減 去 按 總 類 % 控 制 分 析 人 數(shù)發(fā) 現(xiàn) 不 合 格 員 工 / 干部 淘 汰 應(yīng)

22、 從 系 統(tǒng) 性 地 發(fā) 現(xiàn) 不 合 格 員 工 / 干 部 開 始 ， 用 科 學(xué) 的 方 法 進(jìn) 行 分 析 ， 最 后 用 公 平 的 方 式 對 他 們 進(jìn) 行 處 理 。 18分 公 司 應(yīng) 根 據(jù) 具 體 情 況 在 不 同 階 段 討 論 各 部 門 、 分 支 機(jī) 構(gòu) 員 工 淘 汰 比 例 ， 以 至 提 高 員 工 素 質(zhì) 達(dá) 到 和 完 成 抱 負(fù) 規(guī) 劃 。 對 績 效 評 估 差 的 部 門 淘 汰 目 標(biāo) 也 應(yīng) 相 應(yīng) 提 高 發(fā) 現(xiàn) 不 合 格 的 干 部 和 員 工 B 類 干 部 分 公 司 總 經(jīng) 理 室 成 員 在 年 中 ， 年 終 對 所 有 B 類

23、 干 部 的 業(yè) 績 ， 能 力 進(jìn) 行 硬 性 排 名 ， 發(fā) 現(xiàn) 排 名 最 低 的 10%* 干 部 對 突 發(fā) 性 案 另 行 處 理 普 通 員 工 部 門 經(jīng) 理 對 部 門 員 工 工 作 態(tài) 度 ， 技 能 和 完 成 工 作 情 況 進(jìn) 行 硬 性 排 名 ， 發(fā) 現(xiàn) 排 名 最 低 的 5%* 員 工 對 少 于 10 人 的 部 門 應(yīng) 將 排 名 最 后 一 名 的 員 工 放 入 考 慮 淘 汰 名 單 對 突 發(fā) 性 案 另 行 處 理*根 據(jù) 平 安 現(xiàn) 狀 估 計 淘 汰 的 第 一 步 是 找 出 不 合 格 的 干 部 和 員 工 。 平 安 每 年 會 根

24、 據(jù) 員 工 總 體 表 現(xiàn) 、 市 場 狀 況 以 及 公 司 期 望 設(shè) 定 淘 汰 比 例 ， 而 A 、 B 類 干 部 與 普 通 員 工 可 以 有 不 同 的 淘 汰 比 例 。 19分 析 具 體 情 況 B 類 干 部 部 門 經(jīng) 理 準(zhǔn) 備 個 人 材 料分 公 司 總 經(jīng) 理 室 成 員 與 人 事 經(jīng) 理 對 排 名 最 低 的 10%干 部 情 況 進(jìn) 行 討 論 ， 分 析 。 同 時 將 決 定 淘 汰 人 的 名 單 交 總 公 司 人 事 部 備 案 普 通 員 工 部 門 經(jīng) 理 準(zhǔn) 備 個 人 材 料分 公 司 總 經(jīng) 理 室 ， 人 事 部 和 部 門

25、經(jīng) 理 對 排 名 最 低 的 5% 的 員 工 情 況 進(jìn) 行 分 析 同 時 將 決 定 淘 汰 人 的 名 單 上 報 交 總 公 司 人 事 部 備 案 第 二 步 是 收 集 每 個 個 案 的 資 料 ， 并 進(jìn) 行 分 析 。 20會 議 工 作 安 排 目 的 ： 分 析 ， 討 論 排 名 最 低 員 工 / 干 部 ， 決 定 處 理 方 法 參 加 者 ： 總 經(jīng) 理 、 部 門 經(jīng) 理、 人 事 部 主 持 者 ： 人 事 部 發(fā) 言 者 ： 排 名 最 低 員 工 / 干 部 所 在 部 門 經(jīng) 理 會 議 時 間 ： 半 天 工 作 內(nèi) 容 部 門 經(jīng) 理 準(zhǔn) 備

26、員 工 / 干 部 個 人 表 現(xiàn) / 能 力 / 技 能 報 告 部 門 經(jīng) 理 將 報 告 提 供 給人 事 部 和 其 它 參 加 會 議 者 分 析 / 討 論 / 決 定 處 理 方 法 部 門 經(jīng) 理 發(fā) 言 介 紹 員 工 / 干 部 情 況 會 議 討 論 對 排 名 最 低 員工 處 理 決 定后 續(xù) 人 事 部 、 總 經(jīng) 理 室 審 批 部 門 或 人 事 部 執(zhí) 行 處 理 部 門 或 人 事 部 對 執(zhí) 行 情 況 跟 蹤 并 分 析 時 間 會 議 前 二 周 會 議 前 一 周 會 議 中 會 議 中 會 議 后 會 議 后 會 議 后 舉 例 說 明 由 於 淘

27、 汰 對 員 工 的 影 響 甚 大 ， 人 事 部 與 各 部 門 經(jīng) 理 不 但 應(yīng) 於 會 前 詳 細(xì) 搜 集 員 工 的 各 方 面 資 料 ， 更 要 在 會 議 中 妥 善 討 論 、 決 定 ， 并 於 會 后 謹(jǐn) 慎 處 理 。 才 能 讓 淘 汰 機(jī) 制 發(fā) 揮 正 面 性 作 用 。 21總 數(shù) 控 制 及 分 析 方 法 首先由部門經(jīng)理將最低5%員工歸入9種不同類型之一如減去最右上角方格中的員工后，需作個案分析的員工比例少于3% ( B類=10%)，用投票方式從減去的人中挑選與3%目標(biāo)相差的人數(shù)，強(qiáng)迫作淘汰個案分析最后由每位部門經(jīng)理詳細(xì)討論每位員工/干部的工作績效，能力/

28、潛力以及工作態(tài)度/道德品德，決定最后處理方法 需討論 工 作 績 效 合 格不合格不 合 格 需 討 論 合 格 能 力 / 潛 力 或 技 能 ( 專 業(yè) 人 才 )需 個 案 分 析 分 析 應(yīng) 有 系 統(tǒng) 性 ， 同 時 嚴(yán) 格 控 制 淘 汰 比 例 22 觀 察 期 后 重 新 考 核 處 理 方 法 原 因 不 明 ,工 作 表 現(xiàn) 也 不 太 差 過 去 對 平 安 作 過 較 大 貢 獻(xiàn) 者 表 現(xiàn) 不 佳 主 要 原 因 是 因 為 能 力/技 能 不 適 應(yīng) 現(xiàn) 在 工 作工 作 努 力 ， 但 能 力/技 能 已 無 法 適 應(yīng) 平 安 新 的 要 求 個 人 品 德 不

29、 好 者 留 下 對 平 安 有 負(fù) 面 影 響 轉(zhuǎn) 入 觀 察 期 立 即 離 開 平 安 調(diào) 換 至 另 一 個 部 門 降 級 / 職 發(fā) 現(xiàn) 排 名 最 低 者 建 立 明 確 觀 察 期 中 目 標(biāo)員 工 表 現(xiàn) 不 佳 的 原 因 有 很 多 ， 透 過 事 前 資 料 搜 集 以 及 會 議 中 充 分 的 討 論 后 ， 平 安 應(yīng) 相 應(yīng) 采 取 適 當(dāng) 的 處 理 方 法 ， 淘 汰 無 改 進(jìn) 可 能 的 員 工 ， 但 也 給 予 情 有 可 原 或 仍 有 潛 力 的 員 工 改 進(jìn) 的 機(jī) 會 。 對 降 級 和 立 即 離 開 平 安 二 類 處 理 ， 必 須

30、按 比 例 嚴(yán) 格 執(zhí) 行 。 人 事 部 嚴(yán) 格 控 制 3 % 比 例 23轉(zhuǎn) 入 觀 察 期 處 理 方 法 建 立 在 短 期 內(nèi) ( 3-6 個 月 ) 必 須 達(dá) 到 具 體 或 量 化 的 目 標(biāo) 通 知 本 人 他 的 表 現(xiàn) 并 告 知 如 不 馬 上 改 進(jìn) 的 結(jié) 果 提 供 即 時 的 反 饋 和 指 導(dǎo) ， 說 明 如 何 進(jìn) 一 步 改 進(jìn) 當(dāng) 有 明 顯 改 進(jìn) 時 ， 鼓 勵 并 告 知 他 們 當(dāng) 無 明 顯 改 進(jìn) 時 ， 立 即 告 訴 并 采 取 一 定 措 施將 整 個 處 理 過 程 以 書 面 形 式 交 人 事 部 備 案 對 轉(zhuǎn) 入 觀 察 期

31、 的 員 工 也 必 須 有 具 體 的 處 理 方 法 ， 并 向 員 工 溝 通 。 24衡 量 淘 汰 執(zhí) 行 情 況 部 門 二 級 機(jī) 構(gòu) 部 門 負(fù) 責(zé) 人 員 工 人 數(shù) 部 門 績 效 淘 汰 人 數(shù) 轉(zhuǎn) 入 觀 察 期 人 數(shù) 轉(zhuǎn) 出 部 門 人 數(shù) 是 否 按 人 事 要 求 給 員 工 打 分 總 經(jīng) 理 室 / 人 事 部 成 員 三 級 機(jī) 構(gòu) 四 級 機(jī) 構(gòu) 淘 汰 統(tǒng) 計 人 事 部 每 年 應(yīng) 統(tǒng) 計 、 分 析 淘 汰 執(zhí) 行 情 況 ， 做 適 當(dāng) 修 正 ， 并 交 總 經(jīng) 理 室 成 員 傳 閱 ， 以 確 保 淘 汰 制 度 之 落 實 并 建 立 系

32、 統(tǒng) 的 公 信 力 。 人 事 部 應(yīng) 嚴(yán) 格 檢 查 各 部 門 執(zhí) 行 情 況 ， 對 不 盡 責(zé) 任 的 領(lǐng) 導(dǎo) 進(jìn) 行 處 理 。 部 門 應(yīng) 將 淘 汰 人 員 的 檔 案 ， 處 理 時 間 和 方 法 交 人 事 部 和 總 經(jīng) 理 室 備 案 。 25輪 換 26有 效 的 干 部 輪 換 應(yīng) 考 慮 組 織 工 作 要 求 和 個 人 發(fā) 展 需 要 。 發(fā) 現(xiàn) 未 達(dá) 到 目 標(biāo) 和 績 效 不 理 想 的 部 門 需 要 改 進(jìn) 工 作 、 經(jīng) 營 策 略 、 其 它 具 體 工 作 崗 位 干 部 要 求 能 力 經(jīng) 歷 其 他 考 慮 輪 換 干 部 條 件 能 力

33、 經(jīng) 歷 其 它 會 議 討 論 決 定 干 部 轉(zhuǎn) 換 名 單 衡 量 分 析 干 部 輪 換 執(zhí) 行 情 況 并 進(jìn) 一 步 改 進(jìn) 組 織 分 析 強(qiáng) 處 弱 處 機(jī) 會 不 利 崗 位 要 求 按 重 要 性 排 列 個 人 發(fā) 展 目 標(biāo) 輪 換 +在同一崗位任職超過三年者27 新崗位 （職務(wù)） 新崗位 職務(wù)） 新崗位 （職務(wù)）干部輪換程序考核未達(dá)目標(biāo)及績效不理想的干部在同一崗位任職三年以上干部鍛 煉干 部跟 蹤評 估改 進(jìn)反 饋充分考慮公司工作需要及個人發(fā)展計劃組織分析強(qiáng)處、弱處、機(jī)會、不利 排列可提供鍛煉發(fā)展的重要崗位及要求提出需改進(jìn)的地方給予新的機(jī)會輪 換召開干部管理委員會會議

34、人事部收集匯報材料提出干部輪換初選名單充分討論干部輪換名單確定28部 門（1） 分 析 績 效 表 現(xiàn) 首 先 應(yīng) 對 各 部 門 和 分 支 機(jī) 構(gòu) 作 績 效 表 現(xiàn) 分 析 。 分 公 司 遠(yuǎn) 超 目 標(biāo) 超 過 目 標(biāo) 達(dá) 到 目 標(biāo) 低 于 目 標(biāo) 支 公 司 (1) 支 公 司 (2) 部 門(2) 辦事處1辦事處2。辦事處n辦事處1辦事處2。辦事處n。29 分 析 組 織 和 崗 位 干 部 需 要 條 件 針 對 表 現(xiàn) 不 理 想 的 部 門 或 分 支 機(jī) 構(gòu) ， 應(yīng) 進(jìn) 一 步 分 析 組 織 的 強(qiáng) 、 弱 處 ， 面 臨 的 機(jī) 會 和 威 脅 ， 討 論 需 要 改

35、 進(jìn) 的 工 作 ， 從 而 最 終 得 出 需 求 崗 位 干 部 條 件 并 按 重 要 性 排 列 。 需 要 崗 位 條 件 干 部 經(jīng) 歷 干 部 能 力 其 化 條 件 低 于 目 標(biāo) 重 要 性 分 支 機(jī) 構(gòu) (1)組 織 分 析 強(qiáng) 處 弱 處 機(jī) 會 威 脅 需 要 改 進(jìn) 工 作 ：新 的 經(jīng) 營 策 略 具 體 工 作 (1)(2)(3)30會 議 安 排 工 作 內(nèi) 容 舉 例 說 明 時 間 企 劃 部 準(zhǔn) 備 詳 細(xì) 的 各 三 級 機(jī) 構(gòu) 業(yè) 績 完 成 情 況 ， 并 提 供 給 會 議 參 加 者 財 務(wù) 部 準(zhǔn) 備 各 三 級 機(jī) 構(gòu) 財 務(wù) 狀 況 ，

36、并 提 供 給 會 議 參 加 者 各 分 管 三 級 機(jī) 構(gòu) 負(fù) 責(zé) 人 準(zhǔn) 備 所 轄 機(jī) 構(gòu) 分 析 ， 提 議 改 進(jìn) 工 作 和 崗 位 要 求 會議前一周 會議前二周 會議前一周 分 析 、 衡 量 各 三 級 機(jī) 構(gòu) 詳 細(xì) 討 論 每 個 三 級 機(jī) 構(gòu) 現(xiàn) 狀 決 定 各 機(jī) 構(gòu) 強(qiáng) 、 弱 處 ， 機(jī) 會 和 威 脅 決 定 需 要 改 變 經(jīng) 營 策 略 和 具 體 工 作 決 定 崗 位 干 部 要 求 ， 包 括 能 力 、 經(jīng) 歷 、 和 其 他 將 不 同 崗 位 按 重 要 性 排 列 會 議 中 會 議 中 會 議 中 會 議 中 會 議 中 后 續(xù) 交 總

37、經(jīng) 理 室 審 批 目 的 ：全 面 分 析 各 三 級 機(jī) 構(gòu) 績 效 完 成 情 況 和 發(fā) 展 需 要 并 決 定 崗 位 要 求 參 加 者 ： 總 經(jīng) 理 室 成 員 ， 人 事 部、 企 劃 部 和 財 務(wù) 部 主 持 者 ： 公 司 總 經(jīng) 理 發(fā) 言 者 ： 公 司 分 管 各 三 級 機(jī) 構(gòu) 領(lǐng) 導(dǎo) 人 會 議 前 企 劃 、 財 務(wù) 部 和 分 管 領(lǐng) 導(dǎo) 詳 細(xì) 準(zhǔn) 備 資 料 。 會 議 中 討 論 決 定 崗 位 干 部 要 求 。 31干 部 檔 案 (n)干 部 檔 案 (.)干 部 檔 案 (3)初 選 出 最 后 考 慮 輪 換 干 部 名 單 干 部 檔 案

38、 (1)績 效 表 現(xiàn) 能 力工 作 經(jīng) 歷 個 人 發(fā) 展 需 要 (指 導(dǎo) 員 提 議 和 個 人 要 求 )干 部 檔 案 (2)為 避 免 干 部 在 同 一職 位 過 久 而 喪 失 動 力 ， 除 非 有 特 殊 原 因 者 ， 在 同 一 職 位 超 過 三 年 的 干 部 應(yīng) 予 輪 換 * 需 要 干 部 人 事 部 根 據(jù) 年 中 、 年 終 考 核 結(jié) 果 ， 從 需 要 和 可 被 調(diào) 動 干 部 中 初 選 出 最 后 考 慮 名 單 。 能 被 調(diào) 動 干 部 最 后 幾 位 考 慮 干 部 名 單 *專 業(yè) 系 列 干 部 除 外 32*重 要 性 加 權(quán) 計 算

39、 輪 換 分 析 方 法 能 力 分 析 *舉 例 說 明 工 作 經(jīng) 歷 分 析 *個 人 發(fā) 展 分 析 *工 作 經(jīng) 歷 (1)工 作 經(jīng) 歷 (2)工 作 經(jīng) 歷 (3)工 作 經(jīng) 歷 (4)經(jīng) 歷 或 能 力 (1)經(jīng) 歷 或 能 力 (2)經(jīng) 歷 或 能 力 (3)經(jīng) 歷 或 能 力 (4)工 作 提 供 個 人 發(fā) 展 需 要影 響 能 力 運(yùn) 用 新 知 識 管 理 能 力 推 動 組 織 學(xué) 習(xí) 和 發(fā) 展 能 力 培 養(yǎng) 下 層 能 力 發(fā) 現(xiàn) 下 層 潛 力 能 力 判 段能 力 對 組 織 了 解 能 力 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 能 力 授 權(quán) 能 力 組 織 人 事 部 將

40、考 慮 干 部 名 單 和 崗 位 需 要 作 詳 細(xì) 分 析 提 議 最 后 人 選 。 崗 位 需 要 實 際 干 部 領(lǐng) 導(dǎo) 素 質(zhì) 協(xié) 作 能 力 33干 部 條 件 能 力 強(qiáng) / 弱 處 經(jīng) 歷 發(fā) 展 需 要 干 部 條 件 及 個 人 發(fā) 展 需 要 分析 崗 位 要 求崗 位 責(zé) 任 所 需 技 能 所 需 經(jīng) 歷 按 重 要 性 排 列 崗 位 要 求 分 析 比 較 崗 位 要 求 和 干 部 條 件 及 個 人 發(fā) 展 需 要 安 排 工 作 輪 換 將 最 適 合 的 人 才 安 排 到 各 崗 位 上 ， 以 創(chuàng) 造 最 好 的 業(yè) 績 效 果 提 供 最 有 效

41、的 個 人 工 作 經(jīng) 驗 培 養(yǎng) ， 從 而 提 高 平 安 干 部 整 體 素 質(zhì) 將 崗 位 要 求 和 干 部 條 件 及 個 人 發(fā) 展 需 要 作 比 較 ， 可 將 最 合 適 的 干 部 安 排 到 最 合 適 的 崗 位 上 ， 同 時 提 供 最 有 效 的 個 人 培 養(yǎng) 。 34干 部 輪 換 會 議 安 排 工 作 內(nèi) 容 舉 例 說 明 時 間 人 事 部 根 據(jù) 組 織 發(fā) 展 的 崗 位 需 求 和 最 后 考 慮 干 部 名 單 作 合 適 性 分 析 ， 并 決 定 初 選 干 部 名 單 將 分 析 和 名 單 提 供 給 會 議 參 加 者 分 析 ， 討 論 討 論 并 決 定 干 部 輪 換會 議 前 二 周 會 議 前 一 周 會 議 中后 續(xù) 總 經(jīng) 理 室 成 員 ， 人 事 部 跟 蹤 ， 分 析 工 作 輪 換 執(zhí) 行 情 況 和 效 果會 議 后目 的 ：討 論 決 定 干 部 輪 換 名 單 參 加 者 ：人 力 資 源 管 理 委 員 會 ，組 織人 事 部 主 持 者 ：人 事 部 *B 類 干 部 工 作 輪 換 也 可 按 同 樣 方 法 進(jìn) 行 會 議 前 人 事 部 對 崗 位 要 求 和 考 慮 干 部 名 單 作 合 適 性 分 析 提 議 初 選 人 名 單 ， 會 議 中 討 論