幼兒教師及家長的溝通策略

1、.PAGE . 幼兒教師與家長的溝通策略鐵路第三幼兒園 黃芳幼兒園教育指導綱要(試行)指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。家園合作是幼兒園搞好各項工作、促進幼兒全面開展的有效途徑。家園共育的關(guān)鍵在溝通二字，家園雙方通過交流彼此的觀點、感情，求得相互理解和相互支持。然而在實際的工作中，教師在與家長溝通的過程中，存在著這樣或那樣的問題。盡管教師和家長有著良好的溝通意圖,但由于各種原因,雙方經(jīng)常會出現(xiàn)溝通障礙。通常是溝通雙方產(chǎn)生誤解,形成錯誤假設,開場了錯誤的解釋,最后導致錯誤交流的現(xiàn)象。一、原因分析：在我

2、與家長交流時,也出現(xiàn)過上文中類似的情況，如案例一：我們班的幼兒*，是一個非常聰明，觀察力非常敏感的孩子，在小班剛?cè)雸@時，哭鬧現(xiàn)象特別嚴重，哭起來就沒完沒了，家長為此經(jīng)常站在教室的窗戶前，徘徊觀察不愿離園，雖然我們運用了很多方法，孩子的哭鬧情況并沒有得到改善。于是我與其家長進展了屢次溝通，可家長非但不配合，還經(jīng)常給我們兩位教師不定時的打，甚至連正常的教育教學活動也受到了影響。案例二：幼兒石*，家庭情況比擬特殊父母年齡較大，且父親在外地工作，母親全職在家?guī)Ш⒆?，孩子的自理能力很差。?入園時已經(jīng)快四歲了，應該有正常的排尿意識，可仍然天天尿濕褲子或被褥，針對孩子在的情況，我也和他的母親進展過屢次的交

3、流，希望家長能給予配合可效果不好。案例三：*身體素質(zhì)較差，缺勤現(xiàn)象嚴重，經(jīng)常因感冒發(fā)燒不來幼兒園，即使來園，家長也是時常給孩子帶著藥，可是我通過觀察孩子一天在園的情況，并沒有發(fā)現(xiàn)孩子咳嗽、流鼻涕的現(xiàn)象。我與家長屢次的交換意見，是否可以通過其他方法改善孩子的身體狀況，可是都沒有達成共識。遇到這種情況，著實讓我很頭疼，經(jīng)過冷靜分析和反思，認識到我在與家長溝通中存在溝通隨意性強，缺乏深層次溝通；總以自身為主導，扮演權(quán)威者，在一定程度上影響了理解與溝通；由于家長的過分依賴，為了應付家長，隨之附和，淺層次的互動。造成這種現(xiàn)狀的原因就是與家長溝通產(chǎn)生了障礙。二、策略實施：正在我束手無策時，我園承當了省教科

4、所下達的省十一五規(guī)劃課題有效促進家園共育的策略研究，針對課題我園開展了許多形式多樣的家園活動，為教師溝通能力的提高搭建操作平臺，而我也在這個平臺上也找到了如何與家長進展有效溝通的切入點。在課題的研究實踐中，我認識到要想促進家園共育的快速有效開展，就必須轉(zhuǎn)變以往的家園共育觀念，有效提升實施家園共育所需要的專業(yè)技能。下面談談在實踐中的一點淺見： 1、了解家長是溝通的前提作為班級負責人，我首先對本幼兒家長的職業(yè)、性格、文化水平、教育觀念和教育方法等因素進展了解，通過深入地分析有針對性地與家長溝通。如：針對案例一，我首先了解到由于孩子的父親在外地工作的原因，與孩子接觸、照顧的較少，從情感上認為虧欠了孩

5、子，所以在教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛，甚至放縱。而*哭鬧現(xiàn)象得不到改善的原因，就是其父親的不恰當?shù)慕逃绞皆斐傻?。針對案例二，產(chǎn)生的原因是由于家長大齡得子的因素，造成對孩子過分的呵護，加之母親是全職帶孩子，對孩子的事情過分的保辦代替，無視了孩子自我意識的培養(yǎng)，從而制約了孩子自我效勞能力的開展。案例三，家長對孩子偶爾打噴嚏或咳嗽過分的緊，不了解孩子自身的抵抗力在這一時期還沒有到達一個正常的水平，只注重通過尋求藥物來改善孩子的身體狀況，忽略了可以通過其它對幼兒安康有利的途徑增強孩子的體質(zhì)。以上三個案例發(fā)生溝通障礙的現(xiàn)象，是由于孩子入園初，我們對幼兒的家庭背景、家長的職業(yè)、性格、文化水平、教

6、育觀念和教育方法不夠了解，不理解家長的情感，給溝通造成了障礙。2、態(tài)度要熱情、謙和、誠懇只有尊重家長，與家長保持平等關(guān)系，才能保證與家長的順利交談。家庭是幼兒園重要的合作伙伴。家長出于對幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標是一致的，都是為了讓孩子安康成長。在案例一中，我熱情有禮貌地接待家長，并與家長進展坦誠相見的談話，讓家長感受到我的誠意，讓家長覺得我和他是為了同一個目標在努力，這樣家長敞開心扉接納了我。于是我們一起來客觀的分析孩子形成哭鬧的原因，通過交流幫助家長認識到，孩子入園哭鬧是入園焦慮癥的表現(xiàn)，幾乎每個孩子都會出現(xiàn)，只要家長積極配合孩子會很快度過這一時期的，所以家長不必

7、過分擔憂，以平和的心態(tài)面對孩子的別離焦慮。其次，將家長單獨請到幼兒園，與教研室的戴教師、董教師一起引導，幫助家長更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。同時我采取多種方式和途徑與家長交流。如：吸納其家長為我們班的家委會成員、利用早晚接送幼兒的時間、短信等方式，談孩子在園吃飯、游戲、睡覺等方面的進步表現(xiàn)；另外，我利用一些園里開展的活動。如：新生家長會、家長開放日活動、親子運動會、踏青活動等等。讓家長感受教師在教育理論、經(jīng)歷等方面都比家長高出一籌。在教育技巧和兒童化語言上更容易被孩子承受。經(jīng)過我們與家長有效的溝通，家長由學期初的不配合，到漸漸理解我們的教育觀點，再到最后支持和配合我們的工作。而孩子的哭鬧

8、現(xiàn)象也終于在第二學期得到了徹底的解決。家長看到孩子每天快樂的上幼兒園，對我們辛勤的付出表示由衷的感。有效的溝通為我搭建了專業(yè)化成長的平臺，也成為我與家長互動的橋梁。3、語言要有藝術(shù)性教師的語言要有藝術(shù)性，因為這樣有利于家長和教師之間的溝通。針對案例二的情況，在與家長溝通前，我先了解孩子在家時的排尿情況，尿濕褲子現(xiàn)象是否也是經(jīng)常發(fā)生；其次確認孩子尿褲沒有生理性的原因，充分考慮到家長的心理感受，再與家長取得聯(lián)系，選擇了一個比擬適宜的時間和地點與家長進展交流，我采取避逆取順的策略，防止觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；首先對孩子的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，如：孩子很聰明，語言表達能力較好

9、等，然后再適時指出孩子的缺乏。在交談中我充分尊重家長的感情，肯定家長熱愛孩子的正確性，使對方在心理上能接納我的意見。同時，也要用懇切的語言指出過分的呵護和包辦代替，剝奪了孩子的動手能力、自我效勞能力，影響孩子的性格形成。幫助家長認識到溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育孩子，針對孩子經(jīng)常尿褲、尿床情況，給家長一些意見和建議，如：盡快給孩子建立良好的排尿意識，平常多引導孩子，仔細觀察他，發(fā)現(xiàn)有尿意的時候提醒他，并引導孩子告訴大人；及時糾正幼兒因貪玩而尿褲子的現(xiàn)象，在孩子入睡前，也要提醒孩子先排尿，逐漸幫助孩子養(yǎng)成自覺排尿的習慣；千萬不要因為舍不得的心理，而制約孩子能

10、力的開展。經(jīng)過與家長坦誠的交流，家長也意識到了問題的嚴重性，對我們的工作給予了理解和支持，愿意積極配合教師糾正孩子的不良習慣。經(jīng)過教師和家長的共同努力，孩子慢慢的養(yǎng)成了自覺排尿的習慣，尿褲子的現(xiàn)象很少出現(xiàn)了。4、善傾聽，巧引導 在課題的實施過程中，我更深刻的感受到在與家長溝通的過程中，善于傾聽，善于詢問和引導，會使交流氣氛更融洽，更易于與家長達成教育共識。在解決案例三的問題時給我的感觸就是這樣的。當與家長溝通前，我查閱了一些相關(guān)資料，并邀請家長參加園里開展的一些活動如：親子運動會、踏青活動等，讓家長通過互相交流，聽聽其他幼兒家長的育兒經(jīng)歷，幫助家長轉(zhuǎn)變依靠藥物改善孩子體質(zhì)的觀念；溝通時耐心傾聽

11、家長的意見與感受，認真的傾聽家長講孩子在家里的表現(xiàn)，與家長分享孩子的信息，當家長說完后，我根據(jù)家長講述的情況，首先給予理解和支持，其次，把我看到的一些有關(guān)提高孩子體質(zhì)方面的資料、方法摘抄下來，與家長共同探討哪種方法更科學更有利于孩子的安康，并和家長一起選擇制定一些適合她孩子的方法，如：給孩子提供營養(yǎng)較為均衡的飲食，多吃水果補充孩子體的維生素含量，多喝水，加強體育鍛煉，每天做一些簡單適量的運動，逐步提高孩子自身的抵抗力。經(jīng)過與家長屢次的探討和交流，家長逐步樹立了正確、科學的育兒觀，現(xiàn)在這名家長非常支持、配合我們的教育工作。5、鼓勵家長采用多種形式與教師溝通 溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必

12、要條件，它對幼兒社會性培養(yǎng)有著重要的意義。但由于各種原因：如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，我們班有些家長很少主動與教師溝通，這對家園共育十分不利。因此，我鼓勵家長采用多種形式與教師溝通。如：對一些工作較忙的家長，我鼓勵他們可以利用接送孩子的時間和我交談；有些家長是因為有些事不便找或不好意思當面與教師溝通，我鼓勵他們可以采用便條、短信等形式加強和教師聯(lián)系促進家園合作，拓寬幼兒家長和教師之間的溝通渠道。6、要學會感 通過溝通之后，一座心與心的橋梁已悄然出現(xiàn)在我和家長之間。在與家長交流的完畢之后，我都及時地對家長的建議給予肯定、對家長的配合給予感。用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進一步配合幼兒園教育好孩子。為了提高自己的說話水平,提升與家長溝通工作的能力，我對自己的方式、方法進展反思,通過思考注意