一號店基本數(shù)據(jù)

1、一號店銷售額：2008:417萬2009:4600萬2010:8.05億，1號店官方消息有800萬會員，重復(fù)購買率50-60%。假如客單價150塊，按每個老顧客每月到1號店購買一次產(chǎn)品計算，其年銷售額應(yīng)該是72億，而不是8.05億（據(jù)業(yè)內(nèi)人估計，這個數(shù)字也虛高了）。很明顯，重復(fù)購買率有水分。2011:預(yù)計達(dá)到25億，計劃在未來的2-3年銷售額突破60億元，并實現(xiàn)盈利。自2008年7月網(wǎng)站上線以來，銷售額以每月不低于30%的速度增長現(xiàn)在每個月都是以平均28%的速度在增長，其中江浙滬銷售額占到70%。商品種類：如今，1號店已為超過1500萬的用戶供應(yīng)著15萬以上不同種類的商品，涵蓋了人們?nèi)粘ＯM的

2、方方面面。1號店已擁有數(shù)千個供應(yīng)商，線上銷售商品涉及食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營養(yǎng)保健、服裝鞋帽等十大類，商品種類也從最初的幾百種上升到現(xiàn)在的12萬種。目前，1號店的商品品種接近8萬。2010年8月，線上商品種類超5萬種。自上線以來一年多時間已擁有注冊用戶一百多萬，上千個供應(yīng)商，數(shù)百個品牌合作商，商品涉及食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營養(yǎng)保健、禮品卡等大類，480個小類，4萬多種商品。目前一號店線上銷售商品涉及食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營養(yǎng)保健、禮品卡等十大類，共計7萬多種商品。短短三年間，1號店的銷售額實現(xiàn)100多倍的

3、增長，在線銷售的商品達(dá)10萬多種，并有望在今年年底，實現(xiàn)在線銷售20多萬種商品。目前，1號店在線銷售6萬多種商品，涵蓋了食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營養(yǎng)保健、服裝鞋帽等十大類。倉儲面積：雖然公司成立只有兩年時間，但是倉庫已經(jīng)幾次升級，從最初的4000多平米拓展到現(xiàn)在的2萬平米，計劃未來拓展到7萬平米目前1號店在上海青浦有一個6000平方米的庫房，此次上海地區(qū)擴充新增了31700平方米新倉，可容納6萬多種品類，較之前的2萬平米可容納4萬品類的倉庫擴充了1.5倍。1號店在上海倉儲中心的基礎(chǔ)上陸續(xù)在北京、廣州、深圳等地建立倉儲物流中心?，F(xiàn)可輻射全國各城市。擁有北京、上海、廣州

4、、武漢及成都五大倉儲中心，覆蓋全國重點城市圈。物流配送：目前，1號店70%業(yè)務(wù)的訂單由自建配送系統(tǒng)配送，已擁有北京、上海、廣州、武漢、成都五個倉儲中心，和30個城市的100個左右的自配送中心。目前，1號店絕大部分城市的配送都是次日到貨。而在上海、北京等一線城市，1號店還提供了半日達(dá)”和由顧客自行決定收貨時間的定時達(dá)”、一日三送”等特殊服務(wù)模式，在物流領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了競爭優(yōu)勢。今年，1號店將新建武漢、西安、成都、沈陽四個大型物流倉儲中心，并在現(xiàn)有的十個城市的50多個配送點的基礎(chǔ)上全國30多個城市新增百余個配送點。如今1號店的自配送已占到60%，同時集成20多家配送商進(jìn)行全國配送，并每周用KPI考核配送

5、商，保證其配送質(zhì)量。最后一公里的服務(wù)是B2C企業(yè)獲得客戶認(rèn)可的關(guān)鍵，為了給客戶帶來最好的購買體驗，1號店在全國范圍內(nèi)自建配送隊伍完成企業(yè)近70%的訂單，提供給客戶最好的配送服務(wù)。今后目標(biāo)：在最后一公里配送方面，1號店不斷擴大半日達(dá)”訂單的配送范圍，從北上廣擴大到深圳、杭州、蘇州、武漢、成都等；次日達(dá)”訂單的配送范圍擴大到100個城市，還需進(jìn)一步加大并優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，與第三方物流合作，形成優(yōu)勢互補。搭建與第三方物流的數(shù)據(jù)流溝通平臺，甚至提供1號店的物流平臺給中小型第三方物流使用，以達(dá)到數(shù)據(jù)的無縫對接與同步。至今，1號店已經(jīng)在27個城市設(shè)立了94個自配送站點，配送員近千人。目前，1號店提供配送已經(jīng)

6、覆蓋全國除港澳臺地區(qū)以外的所有城市；已經(jīng)擁有27個城市自主配送物流系統(tǒng)。1號店最遠(yuǎn)的貨甚至可送至南極，他們已經(jīng)成為中國南極科學(xué)考察的物資（食品和日用品）指定供應(yīng)商，每年為南極科學(xué)考察團(tuán)提供數(shù)個集裝箱的生活物品。物流倉儲占銷售額的比例：目前一號店的物流成本占銷售額的3-4個點，仍高于第三方物流的成本。一號店模式不能實現(xiàn)更低的運營成本，主要因為一號店的配送成本和推廣成本就占了銷售額的14%，已經(jīng)接近毛利率。注冊人數(shù)：2008年7月1號店上線到09年1月上旬，其注冊用戶達(dá)到20萬。目前擁有近100萬注冊用戶。客單價：當(dāng)時1號店的客單價是150塊左右，后臺沒有毛利，只有做大了供應(yīng)商才會給你返利；前臺毛

7、利10%，一單頂多賺15塊；物流成本去掉10塊，剩下5塊錢，要覆蓋運營成本、研發(fā)成本、推廣成本等顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，虧得一塌糊涂。1號店平均一單虧30多塊。1號店可以做到這樣的業(yè)界奇跡：目前顧客在1號店一次性采購產(chǎn)品的平均數(shù)量為16.7件，這是普通網(wǎng)購的3到5倍；而在系統(tǒng)的指導(dǎo)下，1號店配送中心完成一個訂單揀貨作業(yè)平均所需時間是127秒。我們的目標(biāo)是50秒，那才是真正意義的電子商務(wù)的效率”于剛表示。1號店每單平均商品數(shù)為20件，是網(wǎng)購平均數(shù)的810倍。隨著3C等一些高單價產(chǎn)品的推出及顧客信任度的增強，他們在一號店每單的單價也從最初100元左右，逐漸遞升至130、160、200以上。平均客單價（銷售額

8、/訂單數(shù)）不如京東商城，卻高于當(dāng)當(dāng)?shù)戎W(wǎng)站每日訂單數(shù)：1號店的統(tǒng)計顯示，現(xiàn)在有800萬顧客，而老顧客每天對訂單量的貢獻(xiàn)度就達(dá)50%-70%。每個社區(qū)實體點每天訂單量大于10單。1號店每單平均商品數(shù)為20件，是網(wǎng)購平均數(shù)的810倍。庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)：庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅為25天，低于業(yè)界30天的平均水平。網(wǎng)站購買轉(zhuǎn)換率:網(wǎng)站購買轉(zhuǎn)換率達(dá)3.5%-4%，而行業(yè)平均水平是千分之五。1號店有幾個關(guān)鍵指標(biāo)目前在業(yè)界是領(lǐng)先的，比如3%的顧客轉(zhuǎn)換率（即來訪客戶中有多少百分比會下單購買）高于業(yè)界的平均數(shù)字1%至2%，每位顧客平均瀏覽頁數(shù)是12頁,業(yè)界平均是7至8頁，顧客中50%至70%都是重復(fù)購買的老顧客。單個訂單包

9、裝、配送費用：普通包裹只有2、3斤，但是1號店的有7、8斤，又大又重，每單的成本至少8-12塊人民幣。一號店平均每個訂單配送加包裝成本大概在6-10元左右。一號店代表的網(wǎng)上超市模式，每單配送成本大于10元（快消商品（100元每單）重量體積大，包裝麻煩，而且貨到付款），而采取集中配送的方式配送成本能降低到1元以下。毛利率：超市行業(yè)的平均毛利率為20%-25%，1號店超市省去了實體店面和大量人員，多了配送和包裝，成本算下來比傳統(tǒng)超市還低3-5個百分點。1號店網(wǎng)站上售出商品的平均價格比傳統(tǒng)賣場和超市便宜5%。一號店為代表的網(wǎng)上超市毛利率為15%，供應(yīng)鏈成本（含配送中心和后臺）占3%,配送成本（含包裝）10%，推廣成本5%。融資情況：1號店2008年7月正式上線，但僅僅2年之后，被平安集團(tuán)入股，投資2億元，后者占有80%的股份，并把平安藥網(wǎng)裝入了1號店，作為網(wǎng)絡(luò)超市的一部分。2010年5月平安集團(tuán)以8000萬元實際出資額控股1號店80%股權(quán)。一年后的今天，平安保險集團(tuán)以6500萬美元（約4.5億元）將其20%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給美國商業(yè)零售商沃爾瑪。而在雙方業(yè)務(wù)整合之后，沃爾瑪或?qū)⑦M(jìn)行全盤收購控股”。剛剛與沃爾瑪聯(lián)姻的中國電商黑馬一號店又