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文檔簡介
1、北京XXXX有限公司 2009年度部門工作述職報告 部門:質(zhì)量管理部述職人:XXX職位:副經(jīng)理述職報告主要內(nèi)容第一部分 主體工作管理第二部分 成本費用控制第三部分 安全與風(fēng)險管理第四部分 員工管理與人才培養(yǎng)第五部分 2010年工作規(guī)劃與目標(biāo)質(zhì)量控制部第一部分主體工作管理質(zhì)量控制部1、建立部分知識管理平臺,導(dǎo)入階段包括硬件和軟件兩部分,向縱深方向發(fā)展。硬件包括建立部門內(nèi)共享局域網(wǎng);建立品質(zhì)知識分類資料庫。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術(shù)培訓(xùn),建立技術(shù)人員交流平臺;引入質(zhì)量工程師知識體系,帶動人員整體職業(yè)素質(zhì)的提高。外部加強與行業(yè)政府管理機構(gòu)及專業(yè)協(xié)會的溝通,與國家糧食局標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量處、省技術(shù)監(jiān)督局
2、、糧食行業(yè)協(xié)會、油脂學(xué)會等建立合作關(guān)系,及時了解國家法律法規(guī)的變化及行業(yè)動態(tài)發(fā)展,適時調(diào)整公司相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)化文件,拓展知識管理寬度。在此基礎(chǔ)上,優(yōu)先建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。此目標(biāo)已經(jīng)得到實現(xiàn)!質(zhì)量控制部第一部分 主體工作管理一、09年主要工作目標(biāo)及實現(xiàn)情況2、以ISO 9000為框架,不斷深化質(zhì)量管理體系功能,實現(xiàn)過程的增值。年內(nèi)按照公司部署,通過了HACCP食品安全認(rèn)證,擴展體系的范疇;不斷強化在線控制功能,將監(jiān)控前移,降低不合格損失的代價;運作流程參考B.P.R.思想規(guī)范化,并列入質(zhì)量體系審核計劃。在質(zhì)量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,不斷深化,開發(fā)出月度質(zhì)量報告,深入對質(zhì)量管理的購銷流程、生
3、產(chǎn)流程、服務(wù)流程進行分析和比對,形成改善的基礎(chǔ)。建立內(nèi)部稽核機制,以S.O.P.為基礎(chǔ),不斷提高檢測的可靠性和精確度。此目標(biāo)已經(jīng)得到實現(xiàn)!質(zhì)量控制部第一部分 主體工作管理一、09年主要工作目標(biāo)及實現(xiàn)情況1、質(zhì)量管理職能不斷擴展以及深化。為此,專門設(shè)立校準(zhǔn)實驗室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位。重點對檢測設(shè)備和計量體系進行管理和維護,以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會建立良好關(guān)系。2、在部門內(nèi)明確提出:質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù),增值部分是服務(wù)。加強對檢測過程的管理和控制。3、不斷強化在線控制,減少實驗室開支,將控制點前移。對部分重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格,構(gòu)建良性供應(yīng)鏈。4、現(xiàn)場管理采取6S模式,實行每周巡檢,并公布
4、成績,作為員工日??荚u指標(biāo)之一。質(zhì)量控制部第一部分 主體工作管理二、主要工作管理及采取的有效措施5、非滿負(fù)荷開工時采用四班倒,大大降低了全年此方面的費用支出。6、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了S.O.P.具體內(nèi)容外,還給員工進行職業(yè)化培訓(xùn),涵蓋質(zhì)量文化、能動管理、商務(wù)禮儀、時間管理、商務(wù)技能、客服技能等內(nèi)容,籍此提高員工知識水平,拓展知識結(jié)構(gòu),激勵員工的創(chuàng)造力。7、對工作的改進和質(zhì)量管理部分,工作方法上采用目標(biāo)管理,設(shè)定時限、要求、資源和檢查點,并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。8、設(shè)立專人管理書面及電子文件資料,不定期整理,定期建檔立案,制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范。提供硬件及軟件支持,員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。質(zhì)量控制部第一部分 主體工作管理二、主要工作管理及采取的有效措施1、對改進成果進行獎勵,并積極分享,以激勵員工工作主動性和創(chuàng)造性。2、在變革過程中需要第三方部門進行需求調(diào)查,以便掌握進展和采用適當(dāng)?shù)耐七M方法。3、建議在全公司內(nèi)形成人才流動機制。質(zhì)量控制部第一部分 主體工作管理三、需要的支持和幫助第二部分成本費用控制質(zhì)量控制部第三部分安全與風(fēng)險管理質(zhì)量控制部第四部分員工管理和人才培養(yǎng)質(zhì)量控制部第五部分201
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