團隊領導文化建設

1、一領導的本質是影響力1、什么是領導？名詞理解動詞理解毛澤東：領導就是出注意、用干部。鄧小平：領導就是效勞。領導科學：指引和影響個人與組織在一定的條件下實現(xiàn)某種目的的行動過程。領導是修己安人的歷程：起點是修己要旨在自覺、自律與自主，終點是安人要求為己安人也安。必須通過別人的工作來達成組織的目標，是一種“個人或少數(shù)人對多數(shù)人產生重大影響的感應。讓他人做事、把事情做好處理好兩個關系:(1)做事-理人人和物的交集是“事。所有的事，不但與物有關，更與人有關。與人有關的事都主觀。事在人為，行靠心引。(2)做對-做好把事情做對未必是就是把事情做好?！斑@樣做是對，可惜不夠圓滿。中國人要求把事情做好，而非僅止于

2、把事情做對。把管做到理，成功可待有人才有事，事在人為：事情做得很好：不管；事情做得不怎么樣：催促；事情做得完全不行：給你難看。好好干：看得起你，支持你；不好好干：點你，給你臉色看；再不好好干：撒手不管，摔死你。 接受 拒絕低：順從中：認同高：內化認“權靠賞罰 權力威信認“人靠情感 非權力威信認“理靠自覺2、領導的三種境界領導境界話：聽嗎？活：干嗎？第一種拒絕：不聽、不干；不想干，會破壞。高玉寶。第二種接受：聽話、干活：有三種情況。低層次：服從階段假聽、假干；外表聽話、干活：被動、勉強、應付，口服心不服、陽奉陰違。認“權，靠“法。法治?？抠p罰、靠權力威信、靠標準流程?？茖W管理，物本管理。中層次：

3、認同階段愿聽話、想干活；不僅外表，內心也認同。認“人，靠“情?？颗c員工的情感與關系、靠領導者的人格魅力，即非權力威信。人本管理。高層次：內化階段 真聽、大干、苦干、巧干。內化：即徹頭徹尾、徹里徹外，高度自動自發(fā)自覺。認“理，靠價值觀與態(tài)度、靠本人自覺，靠培訓教育。心治。心本管理。(二)領導者應該是英雄，但要不露“個人英雄性路線確定之后，干部是決定因素。拿破侖：“獅子領導的綿羊的部隊，能夠打敗綿羊領導的獅子的部隊?！蔼{代表能力高超者，“羊代表能力一般者，“獅羊模式能量大于“羊獅模式。對一個組織來說，“獅羊模式是其理想的模式，千萬不可是“羊獅模式。最高將帥不露英雄性西洋棋：16個棋子，7種職位。王

4、、后厲害，到處走動，能吃其它棋。中國象棋：將帥不厲害，活動范圍小，不能外出征戰(zhàn)。車馬炮比將厲害，都為將而犧牲?！皸壋繁?。深藏不露。站在不露的立場上來露，露得恰倒好處、露得合理。不亂露。藏在下面，保持尊嚴。讓班底去表現(xiàn)，自己留有緩沖的余地。形成制衡力量。立于不敗之地，不必反敗為勝。變動性，一切都看情況。很難說。不固定。最靈活、最有效。四兩撥動千鈞的作用：不僅箭不虛發(fā)，更是一箭多雕、一石多鳥。領導要看三本書：?西游記?唐三藏：最無英雄性，最有包容性。維護集團性。透過無用的包容性，發(fā)揮有用的英雄性。如唐三藏英雄性，孫悟空半途逃走，豬八戒、沙和尚表現(xiàn)奴才性。孫悟空：最厲害。孫悟空式的領導，只能帶出豬

5、八戒。如當領導，火燒印度滅佛教。群策群力、分工合作，完成宏大事業(yè)。?水滸傳?王倫：心胸狹隘，疾賢妒能，被林沖一怒殺了。晁蓋：早期首領。三阮最有英雄性。宋江：及時雨。不是英雄，卻為英雄推戴。吳用：智多星。即無用，如有用，將如何？讓一切有用的來保護無用的。?三國演義?曹操：自命英雄，卻不曾表現(xiàn)出英雄性，一生以漢臣自居，始終不篡位。求才假設渴：關羽、光腳迎許攸。不表現(xiàn)英雄性，官渡之戰(zhàn)勝袁紹。過度顯露英雄性，赤壁之戰(zhàn)反而大敗。劉備：五虎上將是英雄。劉備向諸葛亮每鞠一個躬，諸葛亮就拼命9年，最會用人的人，就是鞠躬。孫權：楚漢之爭：項羽出生名門望族，有萬夫不擋之勇。所歷72戰(zhàn)，每戰(zhàn)披靡。4年之后，四面楚歌

6、，霸王別姬，烏江自刎。是“天滅我楚嗎？不！是剛愎自用，目中無人。連亞父范增也容不得。劉邦：出身布衣寒士，官居亭長25戶之職?！盀橹魏问强陬^禪。三個吾不如：“夫運籌于帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房；振國家、撫百姓、給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；聯(lián)百萬之軍，攻必勝，戰(zhàn)必取，吾不如韓信。吾能用之，此吾之所以得天下者也。領導要運籌帷幄松下幸之助：當員工10人時，和員工一起干；當員工100人時，站在最前面，命令指揮；當員工1 000人時，站在中間，誠懇的請求鼎力相助；當員工10 000人時，站在后面，心存感謝；當員工50 000-100 000人時，雙手合十，虔誠之心。自己不懂得東西交給別人19

7、56年蔣介石70大壽，胡適祝壽文章，講兩個故事。美國總統(tǒng)艾森豪威爾當校長，要聽中層63人匯報，他認為浪費時間，直接聽匯報只有3人。一次打高爾夫球時，秘書送來文件批復，秘書寫了“同意“不同意。他想了好多時候說我沒把握，請交給副總統(tǒng)。指揮3人。英雄不適宜擔任領導人，不容易成就大事業(yè)。必有一位領導人做核心。心胸開闊，包容一切，把舞臺讓出來，使得下面干部發(fā)揮其英雄性。正常情況下，不用領導操心；緊急情況下親自指揮，以求時效。常常緊急，表示這個企業(yè)有很大問題。什么都緊急，就表示什么都不緊急。將帥無能，累死三軍。什么叫無能？自己樣樣表現(xiàn)得緊張忙碌。有能，指揮假設定?？偛萌鐚Ｖ疲磺袉为毑脹Q，干脆叫專制好了。

8、何必以總裁之名，行專制之實呢？不露英雄性，實在比露英雄性要平安得多。把厲害的用不厲害來包裝；厲害的讓他表現(xiàn)英雄本色。通過無用的包容性，來發(fā)揮有用的英雄性。讓一切有用的，來保護無用的；無用的才能全盤照顧那些有用的；在有用的集團中，表現(xiàn)無用的領導。以無用的心態(tài)，來全面照顧干部的有用的表現(xiàn)。領導者的氣度什么樣的領導者帶著什么樣的被領導者；什么樣的被領導者，擁戴什么樣的領導者。一等-帝者與師處：把老師請下山來可稱帝。能陶鑄人才。領導比自己高明的人。二等-王者與兄處：把師兄請下山來可稱王。能選賢任能。領導和自己差不多的人。三等-亡者與徒處：整天帶著徒弟跑必亡。只私其所親。只能夠領導有關系的人。會放手的領

9、導能力也會放大員工為你主動干。各人盡責是上策。疏導人的心理，最能發(fā)揮下屬的聰明才智。安人為目的、重視優(yōu)秀人才、塑造自動自發(fā)的情境、讓部下各自盡心盡力；時間與精力花在“知人善任上。你和員工一起干。有人分勞是中策。管理人的行為，往往只會調動下屬的體力；領導掌握原那么、部下能做好分工內的工作、替主管分憂分勞。埋頭苦干自己干。事必躬親是下策。監(jiān)督人的行為。領導事必躬親，部下外表應付，袖手旁觀。以身作那么是指修養(yǎng)，不是指工作。管理的三個階層：高階、中堅、基層。只有最適合的管理、沒有最先進的管理。恰好管理：只有恰好，沒有最好。個體的戰(zhàn)斗力團體的凝聚力領導的影響力企業(yè)持續(xù)開展力=個體的戰(zhàn)斗力+團體的凝聚力+

10、領導的影響力清清楚楚地清清楚楚：聰明外露，聰明到大家都看出他聰明，往往被視為目標，當作靶子打，相當不利。深藏不露。清清楚楚地含模糊糊：含模糊糊地清清楚楚：含模糊糊是起點，結果必須清清楚楚。中國人習慣從含模糊糊的過程中，去尋找清清楚楚的答案。含模糊糊地含模糊糊：呆人。無用 。純雪是白：清清楚楚：白色參數(shù)；凈墨為黑：糊里糊涂：黑色參數(shù)。黑白相和，黑白皆有那么為灰。明白難，糊涂難，從明白到糊涂更難。不能不明白，也不能不糊涂；不能太明白，也不能太糊涂。清楚：自己的責任職能、地位作用、數(shù)量質量、進度效率；下屬的職責任務、運行動態(tài)、相互關系。糊涂：下屬的運轉過程、內部組織、任務部署、崗位設置、人員配備、工

11、序銜接、工作調整。天時：依天道，以“時為使命，重在預測未來、掌握未來的變化，制定開展的方向。預測力朝向未來。天善變。重陰陽變化。天從來不做事。天有情。天不明言。有所不為而用天下。高層學道家：所重在無柔性。重視人性面。清清楚楚：內心，把握原那么；含模糊糊：外表，東拉西扯。小事迷糊，大事不迷糊?！扒迩宄睾：秊橹鳎悍砰_空間，使下級施展身手，發(fā)揮潛力；考察下級?！扒迩宄厍迩宄檩o：緊急、必要時爭取時效。 “害生于恩：如平時清清楚楚地清清楚楚，外表看是恩實際是害。大事小事都精明-少；大事精明小事糊涂-好； 大事糊涂小事精明-糟；大事小事都糊涂-了。非例行、非常態(tài)、非常規(guī)管理。即問題管理。宗

12、旨是：發(fā)現(xiàn)、提出、面隊、觀察、分析、研判、處理和解決問題。飯店運行最大的問題，就是總經理不善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。管理就是解決“問題：現(xiàn)狀和目標之間的距離?，F(xiàn)狀：了解、認識、洞察現(xiàn)狀。目標：可行地、可及地尋求、預見、確定目標。距離上壓、下頂、左攻、右擠的環(huán)境。依人道：按照“人的樣子，以“和為使命。彼此合作、和諧互助，完成預定的目標。轉化力把握現(xiàn)實。人不可不變，也不可亂變。有所為有所不為而治天下。人應該做事。人講理。有時明言有時不明言。中層學儒家，所重在能。重視制度面。“清清楚楚地清清楚楚為主：承上啟下；“清清楚楚地含模糊糊為輔：照顧上級面子，以免過分唐突，反而誤事。在個別情形下、私底下清清楚楚。對上先說。對下先聽。一般性的修