大學(xué)知識(shí)管理ppt課件

1、大學(xué)知識(shí)管理王如哲致遠(yuǎn)管理學(xué)院副校長國立臺(tái)灣師範(fàn)大學(xué)教育系所教授.壹、大學(xué)為何需求知識(shí)管理？傳統(tǒng)上，大學(xué)擁有兩項(xiàng)主要角色：創(chuàng)造知識(shí)creating knowledge和傳遞知識(shí)disseminating knowledge?，F(xiàn)今快速變遷的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中，大學(xué)扮演知識(shí)提供者的傳統(tǒng)角色已經(jīng)遭到相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，大學(xué)因此必須認(rèn)清並回應(yīng)在知識(shí)社會(huì)knowledge-based society中本身的角色轉(zhuǎn)變。 .大學(xué)需求知識(shí)管理：知識(shí)管理可以將研討和學(xué)術(shù)活動(dòng)與成果，轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)的有形組織資產(chǎn)；知識(shí)管理可以協(xié)助大學(xué)展現(xiàn)出績效責(zé)任與成果，以使社會(huì)支持高等教育具有正當(dāng)性；可協(xié)助個(gè)別學(xué)者以更具創(chuàng)造力和學(xué)術(shù)自在方式

2、，來管理並分享個(gè)人的知識(shí)資產(chǎn)；大學(xué)組織可以預(yù)作準(zhǔn)備、洞察機(jī)先來創(chuàng)造、傳遞及應(yīng)用大量的學(xué)術(shù)知識(shí)，以維持高等教育的社會(huì)角色。 .貳、大學(xué)知識(shí)管理的定義就本質(zhì)而言，知識(shí)管理是從組織的無形資產(chǎn)創(chuàng)造出價(jià)值之藝術(shù)。在最根本的層次上，知識(shí)管理是有助於在決策上資料和資訊分享和運(yùn)用的一組實(shí)務(wù)。 在高等教育中，知識(shí)管理是創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移知識(shí)的組織程序，以便支持學(xué)術(shù)和組織目標(biāo)的達(dá)成。 在大學(xué)的脈絡(luò)上，知識(shí)管理乃是關(guān)於大學(xué)教師如何更有效進(jìn)行教學(xué)和如何從事研討的知識(shí)之分享、傳播及應(yīng)用。 .參、大學(xué)知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)與限制Townley (2003認(rèn)為大學(xué)知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)在於學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)會(huì)比企業(yè)或政府組織更容易展現(xiàn)出學(xué)習(xí)型組織特徵。Pe

3、trides & Nodine (2003指出美國大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)包括大學(xué)在內(nèi)，已建立某些資訊系統(tǒng)，但有些障礙包括缺乏人員、資料蒐集並不統(tǒng)一、缺乏領(lǐng)導(dǎo)、缺乏科技的統(tǒng)整、不清楚的優(yōu)先項(xiàng)目以及對(duì)於資料運(yùn)用的不信任等，使其不易於有效分享資料和資訊。.大學(xué)與其他教育機(jī)構(gòu)一樣能夠有前述的知識(shí)分享與運(yùn)用的障礙外，現(xiàn)今大學(xué)事實(shí)上只是緩慢採納知識(shí)管理。高等教育的學(xué)術(shù)和運(yùn)作都是在充滿知識(shí)的環(huán)境中進(jìn)行，因此在此一環(huán)境中能夠不易指認(rèn)何種知識(shí)資產(chǎn)必須予以管理的；其次，系所和運(yùn)作單位的去集中化本質(zhì)decentralized nature也阻礙了聚焦於知識(shí)管理的發(fā)展：最後，對(duì)知識(shí)的學(xué)術(shù)尊重以及想要確保學(xué)術(shù)自在，使得大多數(shù)機(jī)

4、構(gòu)不願(yuàn)管理任何類型的知識(shí)。 .肆、大學(xué)知識(shí)管理的應(yīng)用實(shí)例一項(xiàng)美國的大學(xué)知識(shí)管理實(shí)例：二位大學(xué)教師生物學(xué)領(lǐng)域與英語系教師發(fā)現(xiàn)本身均在發(fā)展和實(shí)施一項(xiàng)社區(qū)參與單元的課程，開始見面分享關(guān)於本身經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)資訊。一個(gè)月內(nèi)，另外兩位同事聽到他們的努力後也參與他們的會(huì)議；行政部門樂於看到此類跨系所的團(tuán)體，也提供技術(shù)性的援助包括網(wǎng)站、在教職員會(huì)議上宣達(dá)及其他方式。之後的六個(gè)月，幾乎每個(gè)系一切一位教職員參與此團(tuán)體。經(jīng)過一年的討論，教師們贊同此類課程單元遭到學(xué)生的歡迎，但由於學(xué)生被要求額外的時(shí)間來完成此一課程的社區(qū)參與單元，因此修課人數(shù)並未添加，然而實(shí)質(zhì)的利益是非常明顯的。 .另外二項(xiàng)美國的大學(xué)知識(shí)管理實(shí)例。任務(wù)/

5、功能資料資訊知識(shí)學(xué)業(yè)諮商將第一個(gè)學(xué)期的學(xué)生計(jì)畫放置於可透過電子查詢的資料庫中，使得學(xué)生和諮商人員可透過網(wǎng)站入口來獲得這些資料這些計(jì)畫是由學(xué)生和諮商人員至少每年予以更新，以及記錄對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)諮商個(gè)別指導(dǎo)等所採行的措施根據(jù)在資料庫上關(guān)於各項(xiàng)措施的效果之探討和發(fā)現(xiàn)，分享整體和個(gè)別的資訊與戰(zhàn)略給予一切有關(guān)的教師們招生計(jì)畫 院長獲得各單位的即時(shí)、每日人數(shù)計(jì)算。學(xué)生則在線上註冊(cè)而無須排隊(duì)等待院長與教職員一同任務(wù)，以設(shè)計(jì)出更多的一些與招生計(jì)畫有關(guān)的任務(wù)項(xiàng)目部分教職員、院長、行政主管人員見面討論長程的註冊(cè)人數(shù)趨勢(shì)，以及如何開授符合轉(zhuǎn)變中的社區(qū)需求的課程.此外，知識(shí)管理在大學(xué)研討上的能夠應(yīng)用及其利益：知識(shí)管理應(yīng)

6、用 利益 知識(shí)庫包含：機(jī)構(gòu)內(nèi)或附屬機(jī)構(gòu)的研究興趣。容易搜尋到各個(gè)地方的研究結(jié)果和經(jīng)費(fèi)資助組織（聯(lián)邦機(jī)構(gòu)、基金會(huì)和財(cái)團(tuán)）的能力，以助長跨領(lǐng)域機(jī)會(huì)。研究成果的商業(yè)機(jī)會(huì)。提升大學(xué)取得研究獎(jiǎng)助款、契約和商業(yè)機(jī)會(huì)的競(jìng)爭力和回應(yīng)能力。減少大學(xué)在研究上突然轉(zhuǎn)向的時(shí)間浪費(fèi)。降低研究資源投入至行政事務(wù)上。促進(jìn)跨領(lǐng)域的研究。從先前的研究和計(jì)畫努力與成果中獲取利益。改進(jìn)的內(nèi)部和外部服務(wù)與效能。降低的行政成本。 研究的行政程序和最佳實(shí)務(wù)的入口，關(guān)於： 獎(jiǎng)助機(jī)會(huì)。 前置計(jì)畫、預(yù)算和草案。 計(jì)劃-協(xié)定政策和程序。 獎(jiǎng)勵(lì)通告、帳目方案和協(xié)商政策與程序。 契約和獎(jiǎng)助款的管理政策和程序。 技術(shù)和財(cái)務(wù)報(bào)告的格式和政策及程序。 內(nèi)

7、部服務(wù)、資源和人員的概覽。.知識(shí)管理在大學(xué)課程發(fā)展上的能夠應(yīng)用及其利益：知識(shí)管理的應(yīng)用 利益課程修訂成果的知識(shí)庫，包含所從事的研究、效能測(cè)量、最佳實(shí)務(wù)、所得到的啟示等。內(nèi)容模組化和安排的儲(chǔ)存，以助長跨領(lǐng)域課程設(shè)計(jì)和發(fā)展。教與學(xué)和科技相結(jié)合的有關(guān)資訊入口，包括人員的發(fā)展機(jī)會(huì)、結(jié)果的追蹤、學(xué)習(xí)得到的啟示、最佳實(shí)務(wù)、科技概覽等。在每一學(xué)科領(lǐng)域的資訊中心（Hubs），包含更新的材料、最近的出版品、可應(yīng)用的研究等。教學(xué)和評(píng)量技術(shù)的儲(chǔ)存，包括最佳實(shí)務(wù)、成果追蹤、人員發(fā)展機(jī)會(huì)和研究。分析的學(xué)生評(píng)量、更新的每一學(xué)期所學(xué)習(xí)到的對(duì)所有人員的教訓(xùn)和最佳實(shí)務(wù)等之儲(chǔ)存。新進(jìn)人員的入口，提供發(fā)展課程指南、和資深人員的工作

8、機(jī)會(huì)，建立有效的教學(xué)型態(tài)、諮詢、指導(dǎo)博士生等。團(tuán)體關(guān)係的資料庫，以指認(rèn)課程設(shè)計(jì)諮詢?nèi)蝿?wù)小組、客座講者、助理、個(gè)案研究場(chǎng)所等。透過指認(rèn)並從最佳實(shí)務(wù)獲得利益與監(jiān)控成果，來改進(jìn)課程品質(zhì)和方案。改進(jìn)的課程修訂和更新速度。改進(jìn)的人員發(fā)展成果，特別是對(duì)新進(jìn)人員。改進(jìn)的行政服務(wù)，關(guān)於教與學(xué)和科技的結(jié)合。改進(jìn)的回應(yīng)能力，透過監(jiān)督和融入所習(xí)得的啟示，這是來自同事、學(xué)生評(píng)量的經(jīng)驗(yàn)，以及團(tuán)體或有關(guān)的輸入。跨領(lǐng)域課程設(shè)計(jì)和發(fā)展，以跨越部門的瀏覽方式來予以促進(jìn)。 .知識(shí)管理在大學(xué)對(duì)學(xué)生和校友服務(wù)上的能夠應(yīng)用及其利益：知識(shí)管理的應(yīng)用 利益給機(jī)構(gòu)的學(xué)生和教職員的學(xué)生服務(wù)資訊入口，因而可以清楚獲悉如何對(duì)學(xué)生提供建議。資訊可以

9、包括與入學(xué)許可、財(cái)務(wù)支助、註冊(cè)、學(xué)分、佈告、付款手續(xù)、諮詢和輔導(dǎo)、住宿、餐飲及其他服務(wù)。此一入口可對(duì)個(gè)別學(xué)?；?qū)W生團(tuán)體提供個(gè)別化型態(tài)的服務(wù)。生涯輔導(dǎo)服務(wù)之入口（可能是提供給所有團(tuán)體而連結(jié)的較大型入口），以提供給學(xué)生和教職員的一個(gè)服務(wù)站，以確保他們獲悉整個(gè)情況。給教職員的學(xué)生事務(wù)服務(wù)知識(shí)庫，以確保所有相關(guān)人員瞭解現(xiàn)存的服務(wù)，並且能夠提供適當(dāng)?shù)闹J詢。給校友和發(fā)展服務(wù)的入口，以減少重複性的努力；取得聯(lián)絡(luò)報(bào)告，以及連結(jié)研究、課程和生涯發(fā)展成果。對(duì)擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的資訊入口，以統(tǒng)整成果並減少重複性努力。 改進(jìn)的學(xué)生服務(wù)。改進(jìn)教職員的服務(wù)能力。改進(jìn)對(duì)校友和其他外部人員的服務(wù)。改進(jìn)的諮詢行為（統(tǒng)整目前教職員、學(xué)

10、術(shù)支援人員、學(xué)生服務(wù)人員和學(xué)生事務(wù)人員所進(jìn)行的各項(xiàng)不同的努力）的效能和效率。 .伍、我國大學(xué)知識(shí)管理檢核表統(tǒng)計(jì)結(jié)果 整體結(jié)果 本研討的調(diào)查對(duì)象為我國大學(xué)校院共58所，並不包含技職校院和軍事校院，其分佈情形如表1所示。 表1 調(diào)查對(duì)象分佈情形.根據(jù)我國大學(xué)知識(shí)管理現(xiàn)況的調(diào)查結(jié)果，在研討應(yīng)用上，以與研討有關(guān)的技術(shù)和財(cái)務(wù)報(bào)告的格式和政策及程序項(xiàng)目最低；相對(duì)地，最高的項(xiàng)目是提供校內(nèi)各單位院、系、所、中心等的研討相關(guān)訊息，詳如表2。 .項(xiàng) 目 個(gè)數(shù) Min Max總和 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 排序 提供校內(nèi)各單位（院、系、所、中心等）的研究相關(guān)訊息。 58141662.861.0310容易搜尋到各有關(guān)機(jī)構(gòu)的研究

11、成果和經(jīng)費(fèi)資助組織（政府部門、基金會(huì)和財(cái)團(tuán)），以助長大學(xué)跨領(lǐng)域的研究機(jī)會(huì)。 58141552.670.879內(nèi)部服務(wù)、資源和人員的概覽。 58141552.670.698創(chuàng)造研究成果的商業(yè)機(jī)會(huì)（產(chǎn)學(xué)合作、研究成果轉(zhuǎn)移等）。 58141532.641.027獎(jiǎng)助機(jī)會(huì)的有關(guān)訊息。 58141502.590.906與研究計(jì)畫有關(guān)的政策和程序之訊息。 58141432.470.805研究獎(jiǎng)勵(lì)公佈、帳目方案和簽約的政策與程序58141141.970.824研究契約和獎(jiǎng)助款的管理政策和程序。 58141121.930.753先導(dǎo)性研究計(jì)畫、預(yù)算和草案的訊息和案例。58141101.900.792與研究有關(guān)

12、的技術(shù)和財(cái)務(wù)報(bào)告的格式和政策及程序。 58141081.860.711表2 我國大學(xué)知識(shí)管理研討應(yīng)用現(xiàn)況調(diào)查結(jié)果.其次在課程發(fā)展應(yīng)用上，則以學(xué)生評(píng)量分析資料、每一學(xué)期人員習(xí)得的教訓(xùn)和最正確實(shí)務(wù)等之資訊為最低；相對(duì)地，在課程內(nèi)容和安排的資訊，以助長跨領(lǐng)域課程的設(shè)計(jì)和發(fā)展的應(yīng)用程度上為最高，詳如表3 。 .項(xiàng) 目 個(gè)數(shù) MinMax總和 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 排序 課程內(nèi)容和安排的資訊，以助長跨領(lǐng)域課程的設(shè)計(jì)和發(fā)展。 58141532.640.978新進(jìn)教師的資料，提供發(fā)展課程指南、和資深教師的合作機(jī)會(huì)，建立有效的教學(xué)型態(tài)、諮詢、指導(dǎo)研究生等。 58141332.291.067教學(xué)和科技相結(jié)合的有關(guān)資訊

13、，包括人員發(fā)展機(jī)會(huì)、結(jié)果追蹤、學(xué)習(xí)得到的啟示、最佳實(shí)務(wù)、科技概覽等。 58141322.280.996各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的核心資訊，包含更新的材料、最近的出版品、可應(yīng)用的研究等。 58141302.241.035教學(xué)和評(píng)量技術(shù)的資訊，包括最佳實(shí)務(wù)、成果追蹤、人員發(fā)展機(jī)會(huì)和研究。 58141282.210.894指認(rèn)課程設(shè)計(jì)諮詢?nèi)蝿?wù)小組、客座講者、助理、個(gè)案研究場(chǎng)所等資料。 58141111.910.903課程修訂成果資料，包含所從事的研究、效能測(cè)量、最佳實(shí)務(wù)、所得到的啟示等。 58141051.810.832學(xué)生評(píng)量分析資料、每一學(xué)期人員習(xí)得的教訓(xùn)和最佳實(shí)務(wù)等之資訊。 5814761.310.601

14、表3 我國大學(xué)知識(shí)管理課程發(fā)展現(xiàn)況調(diào)查結(jié)果.至於在學(xué)生與校友服務(wù)的現(xiàn)況上，則以資訊包括與入學(xué)許可、財(cái)務(wù)支助、註冊(cè)、學(xué)分、佈告、付款手續(xù)、諮詢和輔導(dǎo)、住宿、餐飲及其他服務(wù)的應(yīng)用成率最高；相對(duì)地，給校友和發(fā)展服務(wù)資訊，以減少重複性的努力；獲得聯(lián)絡(luò)報(bào)導(dǎo)，以及連結(jié)到研討、課程和生涯發(fā)展成果項(xiàng)目的應(yīng)用程度最低 。 .項(xiàng) 目 個(gè)數(shù) MinMax總和 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 排序 資訊包括與入學(xué)許可、財(cái)務(wù)支助、註冊(cè)、學(xué)分、佈告、付款手續(xù)、諮詢和輔導(dǎo)、住宿、餐飲及其他服務(wù)。 58241973.400.596提供給機(jī)構(gòu)內(nèi)的學(xué)生和教職員之學(xué)生服務(wù)資訊，因而可以清楚獲悉如何對(duì)學(xué)生提供建議。 58241763.030.625

15、生涯輔導(dǎo)服務(wù)資訊，提供給學(xué)生和教職員，以確保他們獲悉整個(gè)情況。58241662.860.854給教職員的學(xué)生事務(wù)服務(wù)資訊，以確保所有相關(guān)人員瞭解現(xiàn)存的服務(wù)，並且能夠提供適當(dāng)?shù)闹J詢。 58241392.400.943可對(duì)個(gè)別學(xué)生或?qū)W生團(tuán)體提供個(gè)別化型態(tài)的服務(wù)。 58241302.240.802給校友和發(fā)展服務(wù)資訊，以減少重複性的努力；取得聯(lián)絡(luò)報(bào)導(dǎo)，以及連結(jié)到研究、課程和生涯發(fā)展成果。 58241272.191.001表4 我國大學(xué)知識(shí)管理學(xué)生和校友服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)況調(diào)查結(jié)果 .公私立差異比較 我國公私立大學(xué)知識(shí)管理在研討應(yīng)用現(xiàn)況上的差異情形，平均而言公立高於私立，在個(gè)別應(yīng)用項(xiàng)目上，公立高於私立者有：提

16、供校內(nèi)各單位院、系、所、中心等的研討相關(guān)訊息。、容易搜尋到各有關(guān)機(jī)構(gòu)的研討成果和經(jīng)費(fèi)資助組織政府部門、基金會(huì)和財(cái)團(tuán)，以助長大學(xué)跨領(lǐng)域的研討機(jī)會(huì)、創(chuàng)造研討成果的商業(yè)機(jī)會(huì)產(chǎn)學(xué)協(xié)作、研討成果轉(zhuǎn)移等、先導(dǎo)性研討計(jì)畫、預(yù)算和草案的訊息和案例、內(nèi)部服務(wù)、資源和人員的概覽，詳如表5所示。.項(xiàng) 目 公私立 個(gè)數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 t值 提供校內(nèi)各單位（院、系、所、中心等）的研究相關(guān)訊息。 公立 233.480.904.198*私立 352.460.92容易搜尋到各有關(guān)機(jī)構(gòu)的研究成果和經(jīng)費(fèi)資助組織（政府部門、基金會(huì)和財(cái)團(tuán)），以助長大學(xué)跨領(lǐng)域的研究機(jī)會(huì)。 公立 233.091.002.903*私立 352.400.

17、65創(chuàng)造研究成果的商業(yè)機(jī)會(huì)（產(chǎn)學(xué)合作、研究成果轉(zhuǎn)移等）。 公立 233.261.104.309*私立 352.230.73獎(jiǎng)助機(jī)會(huì)的有關(guān)訊息。 公立 232781.091.359私立 352.460.74先導(dǎo)性研究計(jì)畫、預(yù)算和草案的訊息和案例。 公立 232.350.833.716*私立 351.600.60與研究計(jì)畫有關(guān)的政策和程序之訊息。 公立 232.700.761.828私立 352.310.80表5 我國公私立大學(xué)知識(shí)管理研討應(yīng)用現(xiàn)況的差異考驗(yàn)結(jié)果-1 .項(xiàng) 目 公私立 個(gè)數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 t值 研究獎(jiǎng)勵(lì)公佈、帳目方案和簽約的政策與程序。 公立 232.090.950.867私立

18、351.890.72研究契約和獎(jiǎng)助款的管理政策和程序。 公立 232.130.811.613私立 351.800.68與研究有關(guān)的技術(shù)和財(cái)務(wù)報(bào)告的格式和政策及程序。 公立 232.000.801.149私立 351.770.65內(nèi)部服務(wù)、資源和人員的概覽。 公立 233.170.585.511*私立 352.340.54平均 公立 232.42030.41553.750*私立 352.03330.3316表5 我國公私立大學(xué)知識(shí)管理研討應(yīng)用現(xiàn)況的差異考驗(yàn)結(jié)果-2 *p.01 *p.001.其次，我國公私立大學(xué)知識(shí)管理在課程發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)況上的差異情形，平均而言，公立亦高於私立，在個(gè)別項(xiàng)目上則公立高

19、於私立者有：課程內(nèi)容和安排的資訊，以助長跨領(lǐng)域課程的設(shè)計(jì)和發(fā)展、各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的中心資訊，包含更新的資料、最近的出版品、可應(yīng)用的研討等、學(xué)生評(píng)量分析資料、每一學(xué)期人員習(xí)得的教訓(xùn)和最正確實(shí)務(wù)等之資訊，其詳細(xì)情形如表6所示 。.項(xiàng) 目 公私立 個(gè)數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 t值 課程修訂成果資料，包含所從事的研究、效能測(cè)量、最佳實(shí)務(wù)、所得到的啟示等。 公立 231.74.86-0.522私立 351.86.81課程內(nèi)容和安排的資訊，以助長跨領(lǐng)域課程的設(shè)計(jì)和發(fā)展。 公立 233.26.624.632*私立 352.23.94教學(xué)和科技相結(jié)合的有關(guān)資訊，包括人員發(fā)展機(jī)會(huì)、結(jié)果追蹤、學(xué)習(xí)得到的啟示、最佳實(shí)務(wù)、科技

20、概覽等。 公立 232.521.041.521私立 352.11.93各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的核心資訊，包含更新的材料、最近的出版品、可應(yīng)用的研究等。 公立 232.83.983.824*私立 351.86.88教學(xué)和評(píng)量技術(shù)的資訊，包括最佳實(shí)務(wù)、成果追蹤、人員發(fā)展機(jī)會(huì)和研究。 公立 232.30.820.690私立 352.14.94學(xué)生評(píng)量分析資料、每一學(xué)期人員習(xí)得的教訓(xùn)和最佳實(shí)務(wù)等之資訊。 公立 231.39.660.806*私立 351.26.56表6 我國公私立大學(xué)知識(shí)課程發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)況的差異考驗(yàn)結(jié)果-1 .項(xiàng) 目 公私立 個(gè)數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 t值 新進(jìn)教師的資料，提供發(fā)展課程指南、和資深教師

21、的合作機(jī)會(huì)，建立有效的教學(xué)型態(tài)、諮詢、指導(dǎo)研究生等。 公立 232.91.734.076私立 351.891.05指認(rèn)課程設(shè)計(jì)諮詢?nèi)蝿?wù)小組、客座講者、助理、個(gè)案研究場(chǎng)所等資料。 公立 232.261.102.475私立 351.69.68平均 公立 232.4022.46153.612*私立 351.8786.6413*p.01 *p.001表6 我國公私立大學(xué)知識(shí)課程發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)況的差異考驗(yàn)結(jié)果-2 .最後，我國公私立大學(xué)知識(shí)管理在學(xué)生和校友服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)況上的差異情形，經(jīng)統(tǒng)計(jì)考驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，公立平均高於私立。在個(gè)別項(xiàng)目，公立高於私立者有提供給機(jī)構(gòu)內(nèi)的學(xué)生和教職員之學(xué)生服務(wù)資訊，因此可以清楚獲悉如何對(duì)學(xué)

22、生提供建議、資訊包括與入學(xué)許可、財(cái)務(wù)支助、註冊(cè)、學(xué)分、佈告、付款手續(xù)、諮詢和輔導(dǎo)、住宿、餐飲及其他服務(wù)、可對(duì)個(gè)別學(xué)生或?qū)W生團(tuán)體提供個(gè)別化型態(tài)的服務(wù)，其統(tǒng)計(jì)結(jié)果詳如表7所示 。.項(xiàng) 目 公私 個(gè)數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 t值 提供給機(jī)構(gòu)內(nèi)的學(xué)生和教職員之學(xué)生服務(wù)資訊，因而可以清楚獲悉如何對(duì)學(xué)生提供建議。公立 233.48.595.398*私立 352.74.44資訊包括與入學(xué)許可、財(cái)務(wù)支助、註冊(cè)、學(xué)分、佈告、付款手續(xù)、諮詢和輔導(dǎo)、住宿、餐飲及其他服務(wù)。 公立 233.91.298.460*私立 353.06.48可對(duì)個(gè)別學(xué)生或?qū)W生團(tuán)體提供個(gè)別化型態(tài)的服務(wù)。 公立 232.61.782.979*私立 3

23、52.00.73生涯輔導(dǎo)服務(wù)資訊，提供給學(xué)生和教職員，以確保他們獲悉整個(gè)情況。 公立 233.001.091.005私立 352.77.65給教職員的學(xué)生事務(wù)服務(wù)資訊，以確保所有相關(guān)人員瞭解現(xiàn)存的服務(wù)，並且能夠提供適當(dāng)?shù)闹J詢。 公立 233.17.657.077*私立 351.89.72給校友和發(fā)展服務(wù)資訊，以減少重複性的努力；取得聯(lián)絡(luò)報(bào)導(dǎo)，以及連結(jié)到研究、課程和生涯發(fā)展成果。 公立 232.391.231.252私立 352.06.80平均 公立 233.0942.50466.194*私立 352.4190.3268表7 我國公私立大學(xué)知識(shí)學(xué)生和校友服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)況的差異考驗(yàn)結(jié)果 .大學(xué)與學(xué)院之

24、差異比較 我國大學(xué)與學(xué)院知識(shí)管理在研討現(xiàn)況的差異情形，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，平均而言，並無顯著差異。但在個(gè)別項(xiàng)目上，則發(fā)現(xiàn)提供校內(nèi)各單位院、系、所、中心等的研討相關(guān)訊息項(xiàng)目，大學(xué)高於學(xué)院，其統(tǒng)計(jì)結(jié)果詳如表8。.項(xiàng) 目 公私立 個(gè)數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 t值 提供校內(nèi)各單位（院、系、所、中心等）的研究相關(guān)訊息。 大學(xué) 533.00.943.806*學(xué)院 51.40.89容易搜尋到各有關(guān)機(jī)構(gòu)的研究成果和經(jīng)費(fèi)資助組織（政府部門、基金會(huì)和財(cái)團(tuán)），以助長大學(xué)跨領(lǐng)域的研究機(jī)會(huì)。 大學(xué) 532.70.891.089學(xué)院 52.40.55創(chuàng)造研究成果的商業(yè)機(jī)會(huì)（產(chǎn)學(xué)合作、研究成果轉(zhuǎn)移等）。 大學(xué) 532.661.060.

25、915學(xué)院 52.40.55獎(jiǎng)助機(jī)會(huì)的有關(guān)訊息。 大學(xué) 532.57.93-0.553學(xué)院 52.80.45先導(dǎo)性研究計(jì)畫、預(yù)算和草案的訊息和案例。 大學(xué) 531.94.79-2.026學(xué)院 51.40.55與研究計(jì)畫有關(guān)的政策和程序之訊息。 大學(xué) 532.45.80-0.355學(xué)院 52.60.89表8 我國大學(xué)、學(xué)院知識(shí)管理研討應(yīng)用現(xiàn)況的差異考驗(yàn)結(jié)果 -1 .項(xiàng) 目 公私立 個(gè)數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 t值 研究獎(jiǎng)勵(lì)公佈、帳目方案和簽約的政策與程序。 大學(xué) 531.92.87-1.146學(xué)院 52.40.89研究契約和獎(jiǎng)助款的管理政策和程序。 大學(xué) 531.89.72-1.245學(xué)院 52.40

26、.89與研究有關(guān)的技術(shù)和財(cái)務(wù)報(bào)告的格式和政策及程序。 大學(xué) 531.81.68-1.433學(xué)院 52.40.89內(nèi)部服務(wù)、資源和人員的概覽。 大學(xué) 532.72.69-2.336學(xué)院 52.20.45平均 大學(xué) 532.1855.4094-0.066學(xué)院 52.2000.4736表8 我國大學(xué)、學(xué)院知識(shí)管理研討應(yīng)用現(xiàn)況的差異考驗(yàn)結(jié)果 -2 *p.05.其次，在課程發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)況上，我國大學(xué)與學(xué)院之間的平均差異考驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)大學(xué)高於學(xué)院，假設(shè)就個(gè)別項(xiàng)目來看，則大學(xué)高於學(xué)院的應(yīng)用項(xiàng)目包括：課程修訂成果資料，包含所從事的研討、效能測(cè)量、最正確實(shí)務(wù)、所得到的啟示等、各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的中心資訊，包含更新的資料、最

27、近的出版品、可應(yīng)用的研討等、新進(jìn)教師的資料，提供發(fā)展課程指南、和資深教師的協(xié)作機(jī)會(huì)，建立有效的教學(xué)型態(tài)、諮詢、指導(dǎo)研討生等、指認(rèn)課程設(shè)計(jì)諮詢?nèi)蝿?wù)小組、客座講者、助理、個(gè)案研討場(chǎng)所等資料。其統(tǒng)計(jì)考驗(yàn)結(jié)果詳如表9所示 。.項(xiàng) 目 公私立 個(gè)數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 t值 課程修訂成果資料，包含所從事的研究、效能測(cè)量、最佳實(shí)務(wù)、所得到的啟示等。 大學(xué) 531.89.827.833*學(xué)院 51.00.00課程內(nèi)容和安排的資訊，以助長跨領(lǐng)域課程的設(shè)計(jì)和發(fā)展。 大學(xué) 532.70.911.083學(xué)院 52.001.41教學(xué)和科技相結(jié)合的有關(guān)資訊，包括人員發(fā)展機(jī)會(huì)、結(jié)果追蹤、學(xué)習(xí)得到的啟示、最佳實(shí)務(wù)、科技概覽等。

28、 大學(xué) 532.34.981.753學(xué)院 51.60.89各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的核心資訊，包含更新的材料、最近的出版品、可應(yīng)用的研究等。 大學(xué) 532.321.033.252學(xué)院 51.40.55教學(xué)和評(píng)量技術(shù)的資訊，包括最佳實(shí)務(wù)、成果追蹤、人員發(fā)展機(jī)會(huì)和研究。 大學(xué) 532.26.881.589學(xué)院 51.60.89學(xué)生評(píng)量分析資料、每一學(xué)期人員習(xí)得的教訓(xùn)和最佳實(shí)務(wù)等之資訊。 大學(xué) 531.32.610.556學(xué)院 51.20.45表9 我國大學(xué)、學(xué)院知識(shí)課程發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)況的差異考驗(yàn)結(jié)果-1 .項(xiàng) 目 公私立 個(gè)數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 t值 新進(jìn)教師的資料，提供發(fā)展課程指南、和資深教師的合作機(jī)會(huì)，建立有效

29、的教學(xué)型態(tài)、諮詢、指導(dǎo)研究生等。 大學(xué) 532.401.042.524*學(xué)院 51.20.45指認(rèn)課程設(shè)計(jì)諮詢?nèi)蝿?wù)小組、客座講者、助理、個(gè)案研究場(chǎng)所等資料。 大學(xué) 531.98.913.313*學(xué)院 51.20.45平均 大學(xué) 532.1509.59772.780*學(xué)院 51.4000.5755*p.05 *p.001表9 我國大學(xué)、學(xué)院知識(shí)課程發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)況的差異考驗(yàn)結(jié)果-2 .最後，在學(xué)生和校友服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)況上，我國大學(xué)與學(xué)院之間的平均差異情形，統(tǒng)計(jì)考驗(yàn)結(jié)果顯示，大學(xué)高於學(xué)院。在個(gè)別項(xiàng)目上，則發(fā)現(xiàn)大學(xué)高於學(xué)院的項(xiàng)目有：資訊包括與入學(xué)許可、財(cái)務(wù)支助、註冊(cè)、學(xué)分、佈告、付款手續(xù)、諮詢和輔導(dǎo)、住宿、

30、餐飲及其他服務(wù)、給教職員的學(xué)惹事務(wù)服務(wù)資訊，以確保一切相關(guān)人員瞭解現(xiàn)存的服務(wù)，並且能夠提供適當(dāng)?shù)闹J詢、給校友和發(fā)展服務(wù)資訊，以減少重複性的努力；獲得聯(lián)絡(luò)報(bào)導(dǎo)，以及連結(jié)到研討、課程和生涯發(fā)展成果，其詳細(xì)情形如表10所示 。.項(xiàng) 目 公私 個(gè)數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 t值 提供給機(jī)構(gòu)內(nèi)的學(xué)生和教職員之學(xué)生服務(wù)資訊，因而可以清楚獲悉如何對(duì)學(xué)生提供建議。大學(xué) 533.08.621.835學(xué)院 52.60.55資訊包括與入學(xué)許可、財(cái)務(wù)支助、註冊(cè)、學(xué)分、佈告、付款手續(xù)、諮詢和輔導(dǎo)、住宿、餐飲及其他服務(wù)。 大學(xué) 533.45.572.466*學(xué)院 52.80.45可對(duì)個(gè)別學(xué)生或?qū)W生團(tuán)體提供個(gè)別化型態(tài)的服務(wù)。 大學(xué) 532.30.771.696學(xué)院 51.60.89生涯輔導(dǎo)服務(wù)資訊，提供給學(xué)生和教職員，以確保他們獲悉整個(gè)情況。 大學(xué) 532.83.87-1.587學(xué)院 53.20.45給教職員的學(xué)生事務(wù)服務(wù)資訊，以確保所有相關(guān)人員瞭解現(xiàn)存的服務(wù)，並且能夠提供適當(dāng)?shù)闹J詢。 大學(xué) 532.51.893.230*學(xué)院 51.20.45給校友和發(fā)展服務(wù)資訊，以減少重複性的努力；取得聯(lián)絡(luò)報(bào)導(dǎo)，以及連結(jié)到研究、課程和生涯發(fā)展成果。 大學(xué) 532.231.011.068*學(xué)院 51.80.84平均 大學(xué) 532.7327.51924.049*學(xué)院 5