最熱分享企業(yè)文化制度ppt課件

1、基于內(nèi)部營(yíng)銷的運(yùn)通汽車企業(yè)文化的強(qiáng)化 赤劍隊(duì) 組長(zhǎng)：王碧碧 組員：趙世祥 黎春蓮 鄧祥杰 口號(hào)：赤劍，赤劍，劍鋒所指，所向披靡！.前言 根據(jù)雜志的調(diào)查，中國(guó)經(jīng)理人最關(guān)注的問題中，建立企業(yè)文化名列前茅，與令顧客稱心并駕齊驅(qū)。InMomentum公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擁有明確企業(yè)文化的企業(yè)，開展速度要十倍于那些企業(yè)文化不明確的企業(yè)。這些所謂高企業(yè)文化的企業(yè)的平均凈銷售增長(zhǎng)率高達(dá)141%，而那些低企業(yè)文化的企業(yè)只需9%。 但是對(duì)于企業(yè)文化的分散機(jī)制并沒有一個(gè)很明晰的認(rèn)識(shí)。一項(xiàng)有力的實(shí)際逐漸在上世紀(jì)9 0 年代后開展成熟，這就是內(nèi)部營(yíng)銷實(shí)際。 內(nèi)部營(yíng)銷是一種把雇員當(dāng)成消費(fèi)者, 取悅雇員的哲學(xué)。因此企業(yè)文化的

2、最中心的價(jià)值主張必需先從上層構(gòu)成并經(jīng)過內(nèi)部營(yíng)銷溝通傳送到組織的最底層。. 內(nèi)部營(yíng)銷與企業(yè)文化概述.一 內(nèi)部營(yíng)銷與企業(yè)文化概述 廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的總和。狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)開展過程中逐漸構(gòu)成和培育起來(lái)的具有企業(yè)特征的企業(yè)精神，開展戰(zhàn)略，運(yùn)營(yíng)思想和管理理念，是員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，企業(yè)品德觀及行為規(guī)范。.企業(yè)文化包括精神，制度，行為，物質(zhì)四個(gè)層面。.內(nèi)部營(yíng)銷簡(jiǎn)述 內(nèi)部營(yíng)銷是指經(jīng)過可以滿足雇員需求的分批消費(fèi)來(lái)吸引、開展、刺激、保管可以勝任的員工。內(nèi)部營(yíng)銷是一種把雇員當(dāng)成消費(fèi)者，取悅雇員的哲學(xué)。它是一種經(jīng)過構(gòu)成分批消費(fèi)來(lái)滿足人類需求的戰(zhàn)略。.內(nèi)部營(yíng)銷對(duì)企業(yè)文化的作用 1、內(nèi)部

3、營(yíng)銷使管理者所倡導(dǎo)的價(jià)值對(duì)員工逐漸產(chǎn)生影響，構(gòu)成企業(yè)文化。 2、內(nèi)部營(yíng)銷可以培育員工的客觀行為規(guī)范，使員工對(duì)企業(yè)文化有穩(wěn)定的了解。 3、內(nèi)部營(yíng)銷可以使企業(yè)需求及企業(yè)新文化，新理念等經(jīng)過培訓(xùn)，甚至員工參與管理的方式融入到員工和他們的群體之中。.二 運(yùn)通汽車企業(yè)文化分析.運(yùn)通汽車企業(yè)文化提煉1、企業(yè)愿景：引領(lǐng)江西業(yè)界的強(qiáng)勢(shì)知名企業(yè)在三年內(nèi)成為江西業(yè)界的真正第一。2、企業(yè)價(jià)值觀：顧客、責(zé)任、榮譽(yù)顧客：顧客不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是第一位的。責(zé)任：責(zé)任既是義務(wù)又是鑰匙。榮譽(yù)：榮譽(yù)就是結(jié)果，不是行為的動(dòng)機(jī)。3、企業(yè)精神：創(chuàng)新、務(wù)虛、快捷創(chuàng)新：創(chuàng)新是企業(yè)開展的源動(dòng)力。務(wù)虛：腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，不逃避矛盾，做好每

4、項(xiàng)任務(wù)?？旖荩鹤プC(jī)遇，優(yōu)化構(gòu)造，提高任務(wù)效率。4、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理理念：不斷提升執(zhí)行力，精細(xì)化管理，有效運(yùn)營(yíng)5、運(yùn)營(yíng)方針：以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向.運(yùn)通汽車企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)1、脫離家族式管理，管理制度先進(jìn)，庸者下，平者讓，能者上。2、員工福利上有一定優(yōu)勢(shì)比如四、五月份安排全體員工外出旅游，員工認(rèn)同度比較高。3、人員管理方式比較好，公司員工之間關(guān)系平等。4、指點(diǎn)層為員工做出了很好的典范。5、企業(yè)文化的硬件設(shè)備比較齊全。.調(diào)查詢卷分析.反映出的問題 1、員工對(duì)公司的企業(yè)文化認(rèn)同度很高，到達(dá)87%。但經(jīng)過調(diào)查大家對(duì)企業(yè)文化的詳細(xì)內(nèi)容卻知之甚少。 2、74%的員工以為公司正在進(jìn)展必要的改革。但對(duì)改革過后的

5、薪酬制度卻只需10.6%的稱心度。 3、員工情愿為公司任務(wù)大多是由于以為能鍛煉本人和喜歡汽車行業(yè)，對(duì)于管理者的認(rèn)可度很低。.現(xiàn)階段應(yīng)做任務(wù) 1，企業(yè)文化不僅僅是空洞的口號(hào)，應(yīng)在全公司范圍內(nèi)進(jìn)展企業(yè)文化詳細(xì)內(nèi)容的傳播與宣導(dǎo)，并融入員工日常任務(wù)。 2，多與分公司員工就改革制度，問題等進(jìn)展有效溝通。多讓員工參與改革制度的制定。 3，管理者應(yīng)多和一線員工進(jìn)展交流，多進(jìn)展“情感管理，提高一線員工的稱心度。 .三 內(nèi)部營(yíng)銷如何在運(yùn)通汽車中運(yùn)用 .1、價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，把員工當(dāng)成顧客運(yùn)營(yíng)，進(jìn)展?fàn)I銷調(diào)研。2、培訓(xùn)機(jī)制的變革 3、提高員工士氣 4、加強(qiáng)溝通，采用員工建議書 5、企業(yè)文化及公司制度的傳播途徑.一 價(jià)

6、值觀念的轉(zhuǎn)變，把員工當(dāng)成顧客運(yùn)營(yíng)，進(jìn)展?fàn)I銷調(diào)研。 問題解決思路具體措施附件一貫的從外部客戶出發(fā)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部客戶（員工）缺乏營(yíng)銷活動(dòng) 顧客導(dǎo)向市場(chǎng)細(xì)分改變傳統(tǒng)命令執(zhí)行模式；根據(jù)員工工齡長(zhǎng)短進(jìn)行細(xì)分.二 培訓(xùn)機(jī)制的變革問題解決思路具體措施附件員工入司特別是社會(huì)招聘新員工入司缺乏對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)，并且老員工對(duì)于企業(yè)文化的具體概念也比較淡薄對(duì)于新動(dòng)力，社會(huì)招聘新員工和老員工的企業(yè)文化概念進(jìn)行分別培訓(xùn)在新老員工的培訓(xùn)中加入企業(yè)文化的培訓(xùn)，并進(jìn)行相應(yīng)的考核.三 提高員工士氣問題解決思路具體措施附件員工士氣比較低落，激勵(lì)手段較少改善激勵(lì)體制，豐富激勵(lì)手段通過物質(zhì)、精神和反向激勵(lì)完善激勵(lì)體制，并且通過運(yùn)通十年進(jìn)行推廣.四 加強(qiáng)溝通，采用員工建議書問題解決思路具體措施附件員工與管理層溝通存在一些問題建立一些有效可行的溝通渠道以加強(qiáng)員工和管理層的溝通1、信箱2、郵箱3、其他.五，企業(yè)文化及公司制度的傳播途徑 問題解決思路具體措施附件員工對(duì)于一些新制度存在不滿改變和豐富新制度推廣方式1、員工參與2、完善基礎(chǔ)措施3、預(yù)熱新制度. 企業(yè)文化是空氣，他喜歡香氣也好，喜歡臭氣也好，它就在他的周邊。他假設(shè)去凈化它，他和他周邊的人都會(huì)