SixSigma概要培訓(xùn)ppt課件

1、Six Sigma 概要1. Six Sigma?2. Six Sigma的特征3. Six Sigma構(gòu)成要素. 不僅是制品的設(shè)計(jì)和制造,還包括行政,援助等包括一切種類(lèi)的PROCESS中消除缺陷,與目的的間隔最小化,發(fā)明組織的利益以及到達(dá)顧客滿(mǎn)足最大化的革新戰(zhàn)略.1. Six Sigma? 統(tǒng)計(jì)的尺度 發(fā)明制品或效力的PROCESS實(shí)踐 好的程度定量闡明 3.4 DPMO(Defects per Million Opportunities) 哲 學(xué) 如何認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的姿態(tài),做事的方式 Working Smarter, Not Harder. 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)力確保為根底 PROCESS = 制

2、品與效力質(zhì)量 = CS(顧客滿(mǎn)足).Six Sigma -目的Sigma是反映process才干的統(tǒng)計(jì)的尺度單位. Sigma 程度 DPU, PPM, 誤差或缺點(diǎn)發(fā)生的概率等具有親密的關(guān)系(分布 shift + 1.5s)sPPMPROCESS才干DPMO如不思索工程的長(zhǎng)期變動(dòng) 6相當(dāng)于2ppb(10億時(shí)機(jī)2次缺陷).目的過(guò)程方法結(jié)果實(shí)踐的財(cái)務(wù)成果一定的企業(yè)文化的發(fā)明經(jīng)過(guò)無(wú)缺陷的發(fā)明顧客的高興Six SigmaSix Sigma - 綜合的質(zhì)量戰(zhàn)略 BUSSINESE的杰出性.Six Sigma 方法的適用范圍Six Sigma方法制造設(shè)計(jì)效力購(gòu)買(mǎi)保全行政質(zhì)量保證.2. Six Sigma的

3、特征注重顧客PROCESS中心科學(xué)的問(wèn)題處理方法可信任的數(shù)據(jù)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的工具體系的接近方法 TOP-DOWN式開(kāi)展組織的人力賠養(yǎng) 經(jīng)過(guò)無(wú)缺陷實(shí)行到達(dá) 顧客滿(mǎn)足 革新改善 實(shí)踐的財(cái)務(wù)成果 企業(yè)文化的一定且有 深度的變化.I) Six Sigma是顧客中心識(shí)別顧客注重的 CTQ(Critical To Quality)并進(jìn)展改善的Project.供應(yīng)者(HOTEL)顧客(會(huì)議參與者)- 熱的好的咖啡- 干凈的杯- 美觀(guān)的桌布- 順眼的擺設(shè)- 優(yōu)質(zhì)的效力- 熱的好的咖啡- 迅速的效力 (特別是,改換時(shí))- 包容人員多且又近的洗手間- 近處有 - 談判場(chǎng)所為什么有這種差別例) Conference.II

4、) Six Sigma Process中心好的質(zhì)量Process是好的質(zhì)量制品是 質(zhì)量盡能夠按最低費(fèi)用 費(fèi)用適時(shí)地 納期 供應(yīng)Six Sigma不是結(jié)果中心,而是過(guò)程中心!Six Sigma給予的信任.假設(shè)我們對(duì)X進(jìn)展正確管理那么我們?yōu)槭裁匆獙?duì)Y進(jìn)展實(shí)驗(yàn)及檢查?Y從屬變量輸出結(jié)果病癥顯示器X1 . . . XN獨(dú)立變量輸入-PROCESS緣由問(wèn)題管理 為了得到成果 X與 Y 中對(duì)準(zhǔn)哪個(gè)焦點(diǎn)?Six Sigma的焦點(diǎn)f (X)Y=焦點(diǎn)比Y更注重在X .缺陷與隱藏的工廠(chǎng)因低調(diào)變動(dòng)發(fā)生“隱藏的工廠(chǎng)費(fèi)用添加-(Process)才干損失檢查或?qū)嶒?yàn)后受率一切缺陷發(fā)生時(shí)間與費(fèi)用廢棄再作業(yè)隱藏的工廠(chǎng)NOTOK

5、 作 業(yè) 入 力檢查初期受率OK時(shí)間,費(fèi)用,人90% 顧客質(zhì)量.缺陷顯露實(shí)際無(wú)論檢查與Process多么好,缺陷是越消費(fèi)傳到達(dá)顧客的缺陷數(shù)越多. 顯露缺陷顯露缺陷總?cè)毕輸?shù)/單位Do it right first time!.Six Sigma - 計(jì)量的 “Six Sigma的魅力在于可以明確告知我們能否向上.并不是用話(huà)來(lái)闡明,而是用數(shù)據(jù) GE 副會(huì)長(zhǎng),質(zhì)量擔(dān)當(dāng)III) Six Sigma提供科學(xué)的解法 Management by Fact - Gage R&R - 在Data角度的判別 科學(xué)的解釋 - 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的工具 - 專(zhuān)門(mén)知識(shí)與閱歷.IV) 體系的接近方法運(yùn)用戰(zhàn)略方案的大Green的明確

6、化工廠(chǎng)/部門(mén)別消費(fèi)性Baseline選定價(jià)值,要求援助及Timing為根底,對(duì)Project排序中心Project選定事業(yè)部及個(gè)人責(zé)任確認(rèn)正確的Project選定正確的人力的選定及教育正確的Leadship與主人認(rèn)識(shí)確立訓(xùn)練方案開(kāi)發(fā)時(shí)間的安排正確的援助體系確立改善方案開(kāi)發(fā)及表達(dá)Process測(cè)定Process分析Process改善Process管理為運(yùn)營(yíng)的杰出性的管理繼續(xù)性管理頻繁進(jìn)展檢討及消除妨礙物財(cái)務(wù)影響檢討對(duì)進(jìn)展內(nèi)容繼續(xù)地意見(jiàn)交換成果管理及與R&R聯(lián)絡(luò)成果的維持表達(dá)有效管理方案對(duì)準(zhǔn)Process焦點(diǎn)的正規(guī)教育實(shí)施每季度檢討體系效率新Project的繼續(xù)性識(shí)別與開(kāi)場(chǎng).Phase I: Pr

7、ocess測(cè)定 對(duì) Process mapping,CTQ的主要輸入變量分析 測(cè)定SYSTEM才干 工程才干Baseline設(shè)定Phase II: Process分析 FMEA 完了 識(shí)別KPIV(繼續(xù)) 工程才干數(shù)據(jù)檢討,PARETO分析等 樹(shù)立下一階段的方案Phase III: Process改善 主要 KPIV的識(shí)別及最適化Phase IV: Process管理 管理表達(dá)的表達(dá) 長(zhǎng)期工程才干確實(shí)認(rèn)MCIA.V) 與財(cái)務(wù)成果直接聯(lián)絡(luò)的尺度的運(yùn)用作為DPU函數(shù)的COPQ.Sigma 程度與 COPQ Sigma 程度 COPQ 6 賣(mài)出額的10%以?xún)?nèi) 5 10 - 15% 4 15 - 20

8、% - 3 20 - 30% 2 30 - 40%假設(shè)三星是3程度的企業(yè),失敗費(fèi)用至少為賣(mài)出額的20%.VI) 全社的人力INFRA構(gòu)筑急速提高推進(jìn)Process改善的才干Black beltBlack beltBlack beltGreen beltGreen beltGreen beltGreen beltSix SigmaChampionMaster black belt .3. Six Sigma 構(gòu)成要素恰當(dāng)?shù)?援助+ 正確的 Project +正確的 人力 + 正確的 ROADMAP與工具 = 正確的 結(jié)果.妥當(dāng)?shù)?援助 為Six Sigma的全社推進(jìn)構(gòu)筑INFRA 經(jīng)過(guò)WORKS

9、HOP開(kāi)發(fā)的開(kāi)展ROADMAP Champion的識(shí)別Six Sigma Process推進(jìn)Six Sigma 結(jié)果責(zé)任 MBB的開(kāi)發(fā)內(nèi)部技術(shù)資源訓(xùn)練及援助內(nèi)部化 .正確的 Project 符合戰(zhàn)略方案的Project 成就度的差別確認(rèn) - 質(zhì)量,費(fèi)用,C/T 價(jià)值為根底的Project優(yōu)先順序 公式化追溯的Project 責(zé)任確實(shí)認(rèn):事業(yè)部及個(gè)人.正確的 尺度 單位當(dāng)缺陷數(shù) (DPU) -總?cè)毕輸?shù)除以總消費(fèi) 單位數(shù)低質(zhì)量費(fèi)用(Cost of Poor Quality : COPQ) 開(kāi)場(chǎng)沒(méi)有制造100%質(zhì)量呵斥的費(fèi)用消費(fèi)容量 (Capacity) 一定期間內(nèi)Process可消費(fèi)的良品的數(shù)確認(rèn)

10、)我們假設(shè)改善了我們定的尺度,能否會(huì)有實(shí)踐的財(cái)務(wù)成果Six Sigma的主要要素確立與勝利的財(cái)務(wù)成果有關(guān)的成就尺度進(jìn)展改善.正確的 人力為Six Sigma勝利,引起 變化的的最少的人力Championmaster blakc beltblack beltgreen beltChampionSix Sigma 分散 選定Project 督促人們追溯 black belt的進(jìn)展事項(xiàng) (每周檢討)為black belt 消除妨礙 制造援助體系.成就度baseline培育master black belt.Champion是引起變化的催化劑.Master black belt在公司內(nèi)的, Six S

11、igma 工具和方法論的專(zhuān)家作用為結(jié)果black belt coach & 援助 開(kāi)發(fā)及傳達(dá)Six Sigma 訓(xùn)練 協(xié)助Project設(shè)定Six Sigma champion與 關(guān)系確認(rèn)及開(kāi)展best practicesBlack belt主導(dǎo)戰(zhàn)略性的有大的效果的Process改善Project熟知根底及高級(jí)質(zhì)量工具和統(tǒng)計(jì)學(xué)Six Sigma制度化的Change Agents保證Master black belt企業(yè)可自覺(jué)訓(xùn)練.Green belt 主導(dǎo)重要Process改善Project 援助戰(zhàn)略性的Black belt的project 在本人的機(jī)能領(lǐng)域作事 推進(jìn)技術(shù)Process改善 技術(shù)性