2020盛唐至尊一期交房執(zhí)行表

1、【盛唐至尊】一期交房執(zhí)行明細(xì)一、交房前籌備、通知、邀約工作安排項目工作細(xì)項詳細(xì)內(nèi)容完成時間負(fù)責(zé)方工作人員負(fù)責(zé)人現(xiàn)場包裝華文、營銷中心、物業(yè)、策劃部、活動公司進(jìn)行現(xiàn)場查看8.2策劃部、營銷中心霍總、劉青、佟峰、喬丹確定包裝內(nèi)容與尺寸8.2物品明細(xì)列表8.2物料設(shè)計8.8華文物品采買8.8策劃部物料制作8.11策劃部、營銷中心現(xiàn)場提前包裝燈籠8.12金海物業(yè)現(xiàn)場二次包裝其他包裝物料8.13活動公司住宅使用說明書住宅質(zhì)量保證書入住手冊裝修手冊移交物業(yè)8.13策劃部、金海物業(yè)業(yè)主梳理將交房樓棟業(yè)主分類，列表可交房業(yè)主明細(xì)、需補交款項業(yè)主明細(xì)、不能滿足交房條件業(yè)主明細(xì)8.5營銷中心、財務(wù)部、客服部蔡總、

2、徐總監(jiān)入伙通知書定稿印刷1、僅填寫房號、交房日期；2、“款項未清需補繳后予以交房、未放貸客戶需銀行放貸后方可予以交房”等僅以條款告知，詳細(xì)費用數(shù)字至營銷中心財務(wù)部后進(jìn)行核算、繳納。8.8策劃部、營銷中心、華文劉總、徐總監(jiān)郵寄8.10策劃部交房邀約電話、短信首次邀約“可交房業(yè)主”1、將業(yè)主分為8-10日三天邀約至營銷中心領(lǐng)取，需攜帶業(yè)主身份證（或委托領(lǐng)取證明）以茲證明；2、8-10日每日核對已領(lǐng)取業(yè)主，當(dāng)日未領(lǐng)取業(yè)主當(dāng)日再次邀約。8.7營銷中心徐總監(jiān)、王總監(jiān)業(yè)主領(lǐng)取準(zhǔn)予交房通知書1、營銷中心前臺設(shè)置準(zhǔn)予交房通知書領(lǐng)取處，提前打印可交房業(yè)主明細(xì)，領(lǐng)取處人員填寫相關(guān)內(nèi)容，業(yè)主簽字領(lǐng)?。?、準(zhǔn)予交房通

3、知書財務(wù)、營銷中心各留存一聯(lián)，客戶持剩余一聯(lián)至交房中心辦理收房流程。8.8-8.10營銷中心審核人員：1名發(fā)放人員：1名電話、短信二次邀約“需補交款項業(yè)主”告知客戶需補交款項明細(xì)（面積補差、有線電視費、房款借款），分批邀約其11-13日至營銷中心繳納；業(yè)主需攜帶本人身份證、購房合同原件、借款協(xié)議；11-13日每日核對已領(lǐng)取業(yè)主，當(dāng)日未領(lǐng)取業(yè)主當(dāng)日再次邀約。8.10營銷中心業(yè)主至營銷中心財務(wù)部補繳款項、簽訂補充協(xié)議、開具收據(jù)營銷中心前門設(shè)置簽到咨詢處，審核業(yè)主資料；營銷中心前門設(shè)置補差簽約處1-3，業(yè)主簽署準(zhǔn)予交房通知書；營銷中心前臺設(shè)置準(zhǔn)予交房通知書領(lǐng)取處，領(lǐng)取處人員填寫相關(guān)內(nèi)容，業(yè)主簽字領(lǐng)取

4、（營銷中心負(fù)責(zé)人已簽字）；業(yè)主至財務(wù)部繳納面積補差、有線電視費、房款欠款；財務(wù)部在準(zhǔn)予交房通知書簽章，開具收據(jù)；財務(wù)部在準(zhǔn)予交房通知書上簽字、簽章8.11-8.13營銷中心、財務(wù)部審核人員：1名簽約處1-3:3名領(lǐng)取處：2名財務(wù)部：2名蔡總、徐總監(jiān)、王總監(jiān)電話向“不能滿足交房條件業(yè)主”解釋組織話術(shù)對該類客戶進(jìn)行解釋工作告知其將在按揭放款后通知其進(jìn)行交房流程8.13營銷中心徐總監(jiān)、王總監(jiān)電話、短信三次補充邀約未到場業(yè)主整理“可交房業(yè)主”、“需補交款項業(yè)主”未到場活動業(yè)主，再次補充邀約領(lǐng)取準(zhǔn)予交房通知書8.13交房公告定稿出街8.9策劃部、營銷中心、華文劉總各類表單打印、印刷準(zhǔn)予交房通知書印刷已有

5、策劃部、營銷中心、華文劉總準(zhǔn)予交房通知書（三聯(lián)單）印刷1、8.6日定稿設(shè)計完畢，發(fā)制作2、8.6-8.7填寫“可交房業(yè)主”信息，交財務(wù)部、營銷中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字（或簽章），財務(wù)簽章3、8.7空白“需補交款項業(yè)主”通知單，營銷中心負(fù)責(zé)人簽字（或簽章）8.6策劃部、營銷中心、華文準(zhǔn)予交房通知書領(lǐng)取表按照“可交房業(yè)主”、“需補交款項業(yè)主”分類，與這兩類業(yè)主明細(xì)對應(yīng)。8.6營銷中心徐總監(jiān)客戶簽到審核表打印金海物業(yè)霍總收樓手續(xù)辦理流程卡（兩聯(lián)單）印刷金海物業(yè)房屋交接單印刷金海物業(yè)物品確認(rèn)單打印金海物業(yè)各項收據(jù)準(zhǔn)備面積補差款項收據(jù)財務(wù)部蔡總有線電視費收據(jù)財務(wù)部物業(yè)費預(yù)交收據(jù)金海物業(yè)霍總二、當(dāng)日交房執(zhí)行明細(xì)

6、分組主要工作工作細(xì)項工作人員負(fù)責(zé)方簽到處接待客戶1、打印交房業(yè)主簽到審核表；2、查看準(zhǔn)予交房通知書，審核業(yè)主核對所帶資料是否齊全，包含業(yè)主身份證（如屬代辦收樓需驗代辦人身份證、業(yè)主身份證及委托書）、購房合同書（住宅、儲藏間、商鋪）、面積補差協(xié)議、照片2張；3、資料齊全者，審核人員簽字，向客戶發(fā)放收樓手續(xù)辦理流程卡并在第一欄經(jīng)辦人處簽字，引導(dǎo)業(yè)主在流轉(zhuǎn)單領(lǐng)取欄簽字；4、指引業(yè)主至簽約處辦理流程。（如簽約處業(yè)主擠壓，可引導(dǎo)業(yè)主落座休息，待唱號到流轉(zhuǎn)單編號時進(jìn)行簽約辦理）組長：1人審核身份及資料，1人發(fā)放流轉(zhuǎn)單并簽字。金海物業(yè)簽約處簽訂入住手冊1、按照流轉(zhuǎn)單順序唱號；2、業(yè)主到來，起身相迎，回收準(zhǔn)予

7、交房通知書，粘貼至入住手冊第一頁（物業(yè)留存）；3、復(fù)印身份證原件（沒有留存的）；4、引導(dǎo)業(yè)主簽約入住手冊，發(fā)放兩書、裝修手冊；5、發(fā)放業(yè)主資料登記卡1張（可現(xiàn)場填寫也可回家填寫）；6、接待人員資料裝手提袋，在收樓手續(xù)辦理流程卡上簽字后，引導(dǎo)業(yè)主辦理下一步手續(xù)。組長：接待員2名分為兩個窗口辦理金海物業(yè)收費處核收取物業(yè)管理費查看收樓手續(xù)辦理流程卡；收取業(yè)主認(rèn)購房源對應(yīng)的物業(yè)費（6個月），并開具發(fā)票；3、若業(yè)主要求，需當(dāng)面按照標(biāo)準(zhǔn)再次核算金額；4、接待人員在收樓手續(xù)辦理流程卡上簽字后，引導(dǎo)業(yè)主辦理下一步手續(xù).組長：陳奕佳1人收費，1人開具收據(jù)金海物業(yè)物品發(fā)放處發(fā)鑰匙及物品查看收樓手續(xù)辦理流程卡；發(fā)放

8、鑰匙（住宅、儲藏間）等相應(yīng)物品；幫助業(yè)主清點物品，請業(yè)主在物料簽收確認(rèn)書簽字、確認(rèn)。(告知業(yè)主貓眼、可視對講在裝修完畢后，由物業(yè)負(fù)責(zé)安裝)接待員在收樓手續(xù)辦理流程卡上簽字后，引導(dǎo)業(yè)主辦理下一步手續(xù)。5、若有不領(lǐng)取物品的業(yè)主，接待員在未收鑰匙登記表上登記。組長：劉雪1名發(fā)放物品，1人引導(dǎo)簽字、指引金海物業(yè)驗房處帶領(lǐng)業(yè)主驗房1、備好驗房工具、記錄所需相關(guān)物品；2、查看收樓手續(xù)辦理流程卡，由工程部人員結(jié)合物業(yè)公司（代表天基公司）、業(yè)主雙方人員驗房；3、根據(jù)表格所列項目，將發(fā)現(xiàn)的各種問題如實填寫房屋交接單，雙方人員簽字；4、 陪同驗房員在收樓手續(xù)辦理流程卡上簽字后，收回流程卡。組長：林總工程部7人、物

9、業(yè)公司8人、物業(yè)客服及保安15人1+1引導(dǎo)客戶驗房，并填寫交接單金海物業(yè)、工程部驗房處（驗房結(jié)束）帶領(lǐng)下一組業(yè)主驗房1、若如無工程遺留問題，驗房結(jié)束，與業(yè)主禮貌道別，將房屋交接單交到維修登記處（工程部人員負(fù)責(zé)）；2、如有工程遺留問題，與業(yè)主一同到維修登記處簽訂業(yè)主鑰匙委托登記表，留存鑰匙（一把），將將房屋交接單交到維修登記處，維修登記處分類留存該單；3、在驗房處等候帶領(lǐng)下一組業(yè)主驗房；4、客服專員跟進(jìn)處理問題房源，問題解決后通知業(yè)主二次查驗。售后服務(wù)工程部專人負(fù)責(zé)房屋交接單的收回，留存單據(jù)第二聯(lián)，將第一聯(lián)還交客服中心；工程部分類確認(rèn)當(dāng)日問題房源，及時下單整改維修；物業(yè)工程部負(fù)責(zé)與工程部對接維修

10、進(jìn)度、驗收的情況；物業(yè)工程部驗收合格后，通知客服前臺，客服專員負(fù)責(zé)通知業(yè)主二次驗收；維修中若出現(xiàn)時間延遲需及時通知物業(yè)工程部，物業(yè)工程部通知客服前臺；工程部負(fù)責(zé)人以及主要維修單位負(fù)責(zé)人，每天參加物業(yè)交樓組的夕會，做到信息及時共享。組長：秦經(jīng)理各施工單位維修組工程部三、現(xiàn)場包裝物料明細(xì)1、售樓處補差款現(xiàn)場物料編號物料名稱明細(xì)數(shù)量到位時間負(fù)責(zé)人1臺簽1、簽到咨詢處2、補差簽約1-3處3、準(zhǔn)予交房通知書領(lǐng)取處各1個8.62長條桌（含桌布）2張8.103工作椅6張8.104等候椅30張8.102、交房現(xiàn)場物料編號物料名稱明細(xì)尺寸數(shù)量到位時間負(fù)責(zé)人1拱門三個路口各一38.142橫幅營銷中心門口18.14

11、3LED歡迎畫面3個循環(huán)8.144車位指引道旗3個8.145九米路沿路道旗20個8.146遮陽棚交樓中心門口，覆蓋以北四間商鋪/8.147歡迎桁架交樓中心南側(cè)一塊交樓中心門口對面一塊（延續(xù)至?xí)肟谔帲肟谔幰粔K6.6*2.9m隔離8.4*2.9m34*2.9m東西5.4*3m4塊8.148紅地毯覆蓋交樓中心至?xí)肟谔帯⑷齻€辦理區(qū)域44塊8.149門口水牌簽到處、簽約處（含繳費）、物品領(lǐng)取處（含維修登記）3塊8.1410內(nèi)場桁架簽到處公示：一證一書一表、交房流程簽約處公示：物業(yè)公司簡介、服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)、物價局備案文件、相關(guān)法律法規(guī)3.6*3.4m主背景5.1*3.4m側(cè)形象7.6

12、*3.4m側(cè)展示6塊8.1411長條桌（含桌布）58.1412工作椅108.1413臺簽簽到處簽約處1-2，繳費處1-2，物品領(lǐng)取處維修登記處78.1414等候椅508.1415燈籠1懸掛亭子上圓柱形紅燈籠308.1416燈籠2懸掛門廳拱形紅燈籠328.1417招財貓放置每戶入戶門內(nèi)，給客戶驚喜塑料材質(zhì)，作為禮品16008.1418門把手歡迎貼防盜門把手懸掛已做16008.14四、附件：各類表單、文書1、入伙通知書金泰盛唐至尊交房通知書尊敬的 （先生/女士）：您好！恭喜您和您的家人成為金泰盛唐至尊項目_樓_單元_室的業(yè)主！同時感謝您一直以來對我們項目的認(rèn)可、關(guān)注和支持！根據(jù)雙方簽訂的商品房預(yù)售

13、合同之規(guī)定：現(xiàn)該商品房經(jīng)驗收合格，符合交房條件；我們將為您辦理交房手續(xù)。因為本次集中交房需辦理入住的業(yè)主較多，為了提高工作效率、同時減少您的等候時間，請您務(wù)必于 年 月 日如期前往金泰盛唐至尊項目營銷中心、按業(yè)主交房流程辦理相關(guān)交房手續(xù)。屆時請您攜帶好如下資料及相關(guān)費用，：準(zhǔn)予交房通知書原件； 2、買受人身份證原件；3、商品房預(yù)售合同和購房發(fā)票原件； 4、買受人一寸照片兩張；5、若代理人辦理交房：代理人身份證原件及復(fù)印件1份、授權(quán)委托書熱烈歡迎您和您的家人入住盛唐至尊！我們將與您攜手共建盛唐至尊更美好的明天！備注：請及時辦理入住手續(xù)，逾期不予接收者，按合同違約條款執(zhí)行。辦理入住咨詢電話：037

14、9-66776666、65556666 金海物業(yè)咨詢電話洛陽天基地產(chǎn)有限公司 2020年6月20日金泰盛唐至尊一期交房流程1、進(jìn)行實測面積補差，退補房款；開具不動產(chǎn)發(fā)票；同時代收有線電視初裝費用。地點：營銷中心2、開具準(zhǔn)予交房通知書。地點：營銷中心3、持準(zhǔn)予交房通知單及相關(guān)資料至交樓中心簽到處簽到。地點：7#樓一層底商交樓中心4、至簽約處簽署入住手冊等相關(guān)協(xié)議資料，至交費處繳納物業(yè)管理費用。地點：7#樓一層底商交樓中心5、至物品領(lǐng)取處領(lǐng)取鑰匙以及其他移交物品。地點：7#樓一層底商交樓中心6、在驗房組的陪同下驗收房屋，填寫房屋交接表。7、收房完畢，業(yè)主離場。2、準(zhǔn)予

15、交房通知書準(zhǔn)予交房通知書業(yè)主姓名業(yè)主房號財務(wù)人員簽字（章）營銷中心總監(jiān)簽字（章）本房源所有房款及費用已結(jié)清，請金海物業(yè)公司給予辦理房屋移交手續(xù)。（公司財務(wù)簽章處）第一聯(lián)：財務(wù)聯(lián) 第二聯(lián)：營銷中心聯(lián) 第三聯(lián)：客戶聯(lián)3、準(zhǔn)予交房通知書領(lǐng)取表（展示表頭）準(zhǔn)予交房通知書領(lǐng)取表（含商鋪、儲藏間）樓棟號：3#業(yè)主姓名房號（含面積）聯(lián)系方式領(lǐng)取確認(rèn)簽字備注4、交房業(yè)主簽到審核表（展示表頭）（待營銷中心轉(zhuǎn)交交房業(yè)主名單后，金海物業(yè)造表打?。┙环繕I(yè)主簽到審核表樓棟號：3#業(yè)主房號資料齊全（接待人員簽字）流轉(zhuǎn)單領(lǐng)?。I(yè)主簽字）資料包含：業(yè)主身份證（如屬代辦收樓需驗代辦人身份證、業(yè)主身份證及委托書）、準(zhǔn)予交房通知書、購房合同書（住宅、儲藏間、商鋪）、面積補差協(xié)議、業(yè)主本人一寸照片2張5、收樓手續(xù)辦理流程卡收樓手續(xù)辦理流程卡編號：000001房號： #樓 單元 室 業(yè)主姓名： 編號流程經(jīng)辦人簽字1接待審核2入住簽約3物業(yè)繳費4物品領(lǐng)取5驗房收房6維修登記敬請按照此流程辦理收樓手續(xù)，感謝您的支持和配合！6、房屋交接單房屋交接單房 號： 樓 單元 室 驗收項目分項驗收合格（打鉤）備注（反饋意見）門墻面地面天棚窗強弱電給排水防水暖氣管其它水表底數(shù)電表底數(shù)業(yè)主或委托人確認(rèn)日 期天基公司代表簽名日 期備注：1、本表由業(yè)主與開發(fā)商人員共同驗收簽字。2、房屋交接時，除上列反饋意見外業(yè)主對其