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文檔簡介

1、堅持:正確做事與做正確的事魯冀收費站1 八月份,魯冀收費站的收費處理業(yè)務、正常工作開展、上級迎檢任務、應對司乘答疑等各項工作紛繁復雜,收費外業(yè)、內業(yè)工作逐日增多。大眾日報交通版記者侯穎曾于8月10日專門到魯冀收費站體驗一線生活。她在駐站期間寫了一篇名為一夜堅守感受他們的不一樣的文章。前言2一夜堅守感受他們的不一樣 一個工作日下來,“您好,請慢走”等同樣的語句要在嘴里滾上近2000遍,這并不包括上百次對司乘人員道路狀況的答疑解惑;一天下來,呼吸的空氣中約60%是車輛尾氣. 成立2個多月以來,已累計做好人好事35件:充當“消防員”,幫助自燃的輪胎滅火;抓逮“跳車”的澳大利亞小奶牛;協(xié)助司機修車換胎

2、監(jiān)控室中除面對20臺顯示器外,還要不斷處理14大項的圖像稽核,更要用對講機、監(jiān)控后臺及時處理現場情況,登記10余中監(jiān)控表格然而這些僅僅是日常工作中的一角。 3 截止9月4日,魯冀收費站累計收費額突破1500萬元,日最高收費額28萬元,入口、出口車道總流量近47萬輛次。據統(tǒng)計,該站收費額占濱德高速德州段90%;為推進ETC業(yè)務的開展,積極開拓銷售市場,本月共完成魯通卡任務120500元,超額完成20.05%;在新聞宣傳中,省級大眾日報、山東電視臺共2篇,市級德州電視臺、德州日報、德州晚報共7篇,為濱德高速德州管理處做了充分的形象宣傳;為規(guī)范崗亭、辦公的物品擺放,制定辦公區(qū)、收費區(qū)擺放標準40余項

3、;在人員少、強度大的當前形式下,魯冀收費站卻越發(fā)變得穩(wěn)重與成熟,這是緣于我們抓到了工作的竅門:懂得正確做事與做正確的事。收費情況4思路思路思路ACB從效能與廉政座談會中啟發(fā)的思路 建立了一套量化說明書 ISO9001質量管理體系認證已啟動 初步排查廉政效能風險點,建立問責流程 1235 為體現量化原則,能數字化的數字化,能流程化的流程化,每一個崗位都有自己的任職規(guī)程、執(zhí)行規(guī)程、監(jiān)督規(guī)程,并與考評管理中的加分項、減分項結合,建立了“個人積分檔案”,便于年終評先樹優(yōu)。 A建立了一套量化說明書 6 為了成為德州市公路局高速公路中,首家通過ISO9001質量管理體系認證的收費站,同時借助ISO9000

4、1的公認性、規(guī)范性、實用性建立一套符合本站需求的管理體系,因此對未來的前景我們充滿了舍我其誰的信心和決心 。BISO9001質量管理體系認證已啟動 7 重點對收費過程中大貨車“減重”現象,及監(jiān)控稽核、辦公、財務、票管、后勤等業(yè)務工作逐一梳理,共摸排風險點42個,有針對性的制定防控措施109條,發(fā)生廉政事件,及時啟動問責程序,下發(fā)問責決定書并后續(xù)跟蹤反饋,最終形成處理決議書。 C初步排查廉政效能風險點,建立問責流程 8123思路思路思路ABC從文化建設座談會中啟發(fā)的思路 打造“農場文化” 讓騎行成為文化宣傳的一面旗幟 走廊文化升級“文化視焦” DE評先樹優(yōu)形成“亮劍文化” 打造“教育文化” 9“

5、LJ”農場 : 夢工廠醞釀的新的產品農場文化終于呈現出來。雖然尚待完善,但它新穎、實際的方式,形成了獨特的文化味道。 A打造“農場文化” B讓騎行成為文化宣傳的一面旗幟 “夢之翼”騎行隊:為慶祝倫敦奧運盛開 , 8月8日,騎行隊從市區(qū)出發(fā)到高鐵東站行進34公里,開展了一次為奧運加油的騎行活動 10C走廊文化升級“文化視焦” 用相機的特殊功能將收費工作、業(yè)務生活中的點滴瞬間,拍攝成“往視掠影” 收費區(qū)夜景辦公樓素描信息中心收費區(qū)辦公樓一角整理內務11D評先樹優(yōu)形成“亮劍文化” 我們的先進中隊被稱為“亮劍中隊”,優(yōu)秀收費標兵被稱為“劍鋒戰(zhàn)士”,意喻面對收費競爭,毅然亮劍爭當戰(zhàn)士,爭當勇者,傳承亮劍

6、精神,提高和鼓舞職工士氣,在稱謂上不僅獨秀出自己的文化稱謂特色,又體現出舍我其誰的霸氣。劍鋒戰(zhàn)士鐘奇光劍鋒中隊 一中隊12E打造“教育文化” 構思了一套宣講體系:首先出一本名叫一個頻道 的對話的教育書,這里面不單說儒家文化,也不單說 易經、道德經,綜合整個國學,就算讓我們吃十筐核桃,恐怕也遠達不到這種博大的文化水平。我們想借用近幾年一些著名的講師、教授,對涉及到的、并且已經悟出道的國學、金科玉律、古今中外的理論文化 13123思路思路思路推進特色服務 打造品牌窗口 樹立高速形象 展示濱德風采 無論是思想政治,還是文化開展,都要務實,不做假大空 從龐英君副書記座談會中啟發(fā)的思路 14 收費,收還是不收,監(jiān)控就在那里,不偏不倚; 好事,做還是不做,良心就在那里,不舍不棄; 工作,干還是不干,職責就在那里,不等不靠; 家人,顧還是不顧,擔當就在那里,不怨不悔。 15 “正確做事”好比是一個車輪,注重的是更快奔向一個工作目標,“做正確的事”好比是一個軌道,著重點是讓所

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