酒店管理系統(tǒng)演示ppt課件

1、酒店客房管理系統(tǒng).酒店系統(tǒng)分析分構(gòu)：一、工程開發(fā)方案二、需求規(guī)格闡明書三、概要設(shè)計(jì)闡明書四、數(shù)據(jù)庫構(gòu)造設(shè)計(jì).五、用戶運(yùn)用手冊 六、用戶安裝手冊七、根本功能界面.引言在信息高速開展的今天，酒店業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)任務(wù)環(huán)節(jié)已不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿、結(jié)算業(yè)務(wù)，而是更廣、更全面的效力性行業(yè)代表。酒店客房作為一個(gè)效力性行業(yè)，從客房的營銷即客人的預(yù)定開場，到入住登記直至最后退房結(jié)賬，整個(gè)過程應(yīng)該可以表達(dá)以賓客為中心，提供快捷、方便的效力，給賓客一種顧客至上的享用，提高酒店的管理程度，簡化各種復(fù)雜操作，在最合理、最短時(shí)間內(nèi)完成酒店業(yè)務(wù)規(guī)范操作，這樣才干冷旅客溫馨難忘，添加賓客回頭率。面對酒店業(yè)內(nèi)猛烈的競爭情勢，各酒

2、店均在努力拓展其效力領(lǐng)域的廣度及深度。雖然信息化不是酒店走向勝利的關(guān)鍵要素，但它可以協(xié)助那些真正影響成敗的要素發(fā)揚(yáng)更大的成效。因此，采用全新的管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善效力水準(zhǔn)的重要手段之一。一、工程開發(fā)方案.編寫目的編寫本闡明書是為了對酒店客房管理系統(tǒng)的定義和系統(tǒng)功能做明確的界定，清楚的勾勒出各個(gè)功能模塊完成的功能及功能模塊間的聯(lián)絡(luò)。本闡明書需經(jīng)用戶的認(rèn)可，它是進(jìn)一步開發(fā)的根底和根據(jù)，同時(shí)它也是系統(tǒng)完成后驗(yàn)收的規(guī)范。.目的本酒店客房管理系統(tǒng)的總目的是為用戶提供迅速、高效的效力，減免手工處置的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的任務(wù)情況、運(yùn)營情況，從而提高酒店的效力質(zhì)量，獲得更好的

3、經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)客房管理的規(guī)范化、自動(dòng)化。目的如下：1 有效的預(yù)定處置2 簡約迅捷的賓客接待登記效力3 實(shí)時(shí)、快捷、準(zhǔn)確提供客房動(dòng)態(tài)4 系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定可靠，各項(xiàng)維護(hù)功能齊全，易于維護(hù)5 簡單、友好的操作界面.支持條件計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：Windows 2007 程序檢測系統(tǒng)：SQL 2021數(shù)據(jù)庫 Microsoft Visual Studio 2021.二、需求規(guī)格闡明 酒店管理系統(tǒng)的目的是為用戶提供高效率效力，減少手工處置的繁瑣與誤差，及時(shí)準(zhǔn)確的反映酒店任務(wù)情況、運(yùn)營信息，從而提高酒店任務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟(jì)利益，詳細(xì)目的包括：(Visual Studio 2021與SQL Server 2021中的

4、操作)A、快速辦理客人入住、換房、退房手續(xù)，實(shí)現(xiàn)客人在酒店入住的自動(dòng)化；B、準(zhǔn)確無誤的記錄客人在酒店的消費(fèi)信息；C、實(shí)時(shí)、快速、準(zhǔn)確提供客房動(dòng)態(tài)；D、住宿、餐飲、購物、通訊、文娛等各種費(fèi)用一次結(jié)清。.三、概要設(shè)計(jì)闡明書需求規(guī)定 本工程將設(shè)計(jì)制造一套酒店管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要包括管理員登錄、管理員注冊、管理員更新、客房樓管理、客房管理、客戶信息錄入、入住宿舍登記、報(bào)修登記、維修反響、違規(guī)信息錄入、違規(guī)處置、協(xié)助信息、用戶信息查詢、維修記錄查詢、違規(guī)記錄查詢等功能模塊。.系統(tǒng)構(gòu)造框架酒店管理系統(tǒng)中模塊分為6部分，模塊分解圖如下：.功能需求管理員登錄:統(tǒng)計(jì)酒店管理系統(tǒng)的任務(wù)進(jìn)程管理員更新：按時(shí)進(jìn)展信息

5、更新，堅(jiān)持顧客至上的良好品行，了解顧客的需求。客房樓管理：時(shí)辰進(jìn)展入住與退房的統(tǒng)計(jì)，堅(jiān)持客房正常互換。客戶信息錄入：及時(shí)更進(jìn)信息，顧客退房、換房和訂房的詳細(xì)記錄。入住宿舍登記：登記好顧客入住的時(shí)間，及客房信息、顧客信息。報(bào)修登記：及時(shí)進(jìn)展客房檢查，對出現(xiàn)的問題按時(shí)統(tǒng)計(jì)，等待處置、處理。維修登記：對報(bào)修的問題進(jìn)展處置。維修反響：對處置后的客房進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，作出詳細(xì)的任務(wù)流程，問題反響。違規(guī)信息錄入：對進(jìn)入酒店入住的顧客仔細(xì)核對，其中的問題等要嚴(yán)厲、仔細(xì)的進(jìn)展登記。違規(guī)處置：把問題要仔細(xì)、嚴(yán)厲的處置，進(jìn)展違規(guī)登記。協(xié)助信息：以顧客至上的心態(tài)，全心全意為顧客效力，給予最優(yōu)質(zhì)的協(xié)助。.四、數(shù)據(jù)庫構(gòu)造設(shè)計(jì)數(shù)

6、據(jù)表的列表構(gòu)造如下圖.客房樓信息表DB_BuildInfo.違規(guī)記錄數(shù)據(jù)表DB_DormDes.客房信息數(shù)據(jù)表DB_DormInfo.入住登記信息表DB_DormRegister.維修記錄信息表DB_DormRepair.管理員信息數(shù)據(jù)表DB_ManageInfo.顧客信息數(shù)據(jù)表DB_StuInfo.五、用戶運(yùn)用手冊本手冊主要是對酒店客房管理系統(tǒng)的主要功能及操作方法作一全面引見，使人們清楚的了解該系統(tǒng)，并能靈敏、有效地運(yùn)用系統(tǒng)、提升管理、獲得協(xié)助。 本手冊主要包括以下內(nèi)容： 怎樣運(yùn)用本系統(tǒng)界面中的各個(gè)功能 本系統(tǒng)的功能特點(diǎn) 如何對本系統(tǒng)進(jìn)展設(shè)置.嚴(yán)禁運(yùn)用數(shù)據(jù)庫工具修正系統(tǒng)數(shù)據(jù)本系統(tǒng)采用了SQL

7、 Server 2021數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)作為其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案，SQL Server 2021擁有完善的數(shù)據(jù)平安機(jī)制，運(yùn)用者在授權(quán)下可以創(chuàng)建、存儲(chǔ)、備份、查詢和維護(hù)數(shù)據(jù)庫中的信息，但是不能修正本系統(tǒng)數(shù)據(jù)。因此建議不要運(yùn)用SQL SERVER 2021數(shù)據(jù)庫工具修正系統(tǒng)構(gòu)造和數(shù)據(jù)，擔(dān)任將會(huì)破壞管理系統(tǒng)。.六、用戶安裝導(dǎo)游安裝步驟：A.雙擊酒店管理系統(tǒng)安裝包(install.exe)文件，進(jìn)入安裝界面，如下圖。.B.單擊【下一步】按鈕，進(jìn)入安裝文件夾界面，閱讀本軟件的協(xié)議條款，選擇【任何人】單項(xiàng)選擇鈕，填寫適宜的安裝途徑，或單擊【閱讀】按鈕進(jìn)展適宜的途徑選擇，確定單擊【下一步】按鈕，如下圖.C.再確認(rèn)安裝界面中，單擊【下一步】按鈕， 如下圖。.D.進(jìn)入安裝界面中，系統(tǒng)安裝正在進(jìn)展，如下圖。.E.安裝勝利界面，如下圖。.運(yùn)轉(zhuǎn)單擊【開場】|【一切程序】|【酒店管理系統(tǒng)】，即可進(jìn)入系統(tǒng)。卸載單擊【開場】|【控制面板】【程序和功能】|【卸載程序】|【酒店管理系統(tǒng)安裝包】|【卸載】，在卸載界面中盡進(jìn)展簡單的操作，即可卸載此軟件。.七、根本功能界面.任務(wù)項(xiàng)負(fù)責(zé)人參加人員交付項(xiàng)預(yù)計(jì)起止時(shí)間項(xiàng)目啟動(dòng)魏老師全體學(xué)生酒店客房管理系統(tǒng)2013-11-26項(xiàng)目計(jì)劃董克勤董克勤項(xiàng)目計(jì)劃書2013-11-28頁面設(shè)計(jì)程小鵬程