珠海_中信紅樹(shù)灣_恐龍化石展總結(jié)_(NXPowerL課件

1、珠海中信紅樹(shù)灣北京國(guó)寶恐龍化石珠海巡展總結(jié)7/14/2022目錄活動(dòng)背景活動(dòng)籌備活動(dòng)執(zhí)行效果評(píng)估活動(dòng)小結(jié)2一、活動(dòng)背景背景：1、品牌深入：繼中信地產(chǎn)全程支持珠海特區(qū)成立30周年焰火晚會(huì)的品牌落地宣傳后，需進(jìn)行進(jìn)一步品牌深入；2、提升區(qū)域認(rèn)知：前山片區(qū)改造迅速，需改變客戶對(duì)前山河以及項(xiàng)目所在南灣區(qū)域的落后認(rèn)知，3、提升項(xiàng)目認(rèn)知：將項(xiàng)目具有的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)一步傳播出去，深化項(xiàng)目高端住區(qū)形象；4、增加客戶量：客戶量不足，需吸引客戶上門(mén)，增加賣場(chǎng)人氣，同時(shí)釋放項(xiàng)目熱銷信息，推進(jìn)口碑傳播；概況：活動(dòng)主題：前山河畔王者歸來(lái) 探秘侏羅紀(jì) 國(guó)寶恐龍化石珠海中信紅樹(shù)灣巡展 巡展時(shí)間：2010年11月27日12月5日

2、（9:00AM-18:00PM）巡展地點(diǎn)：前山河畔中信紅樹(shù)灣濱河公園（中信紅樹(shù)灣灣區(qū)體驗(yàn)館旁）參觀人員：珠海市民借助大事件營(yíng)銷建立關(guān)注度和市場(chǎng)影響力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價(jià)值積累，深化項(xiàng)目高端、宜居形象。3一、活動(dòng)背景國(guó)寶化石 項(xiàng)目高端稀缺形象； 公益展覽 中信高尚企業(yè)責(zé)任，深化品牌形象 恐龍展倡導(dǎo)的原生態(tài)宣傳 中信紅樹(shù)灣倡導(dǎo)的生態(tài)宜居生活、周邊河景、公園等資源價(jià)值 活動(dòng)切入點(diǎn)的挖掘是執(zhí)行的靈魂！活動(dòng)與項(xiàng)目形象嫁接：4一、活動(dòng)背景執(zhí)行思路：目的一：品牌宣傳舉辦公益恐龍化石展，塑造中信地產(chǎn)企業(yè)公民形象，深化品牌認(rèn)知；配合線上、線下多渠道全面鋪開(kāi)推廣，進(jìn)行全城營(yíng)銷，擴(kuò)大影響力，深化中信地產(chǎn)品牌認(rèn)知；舉辦珠

3、海前所未有活動(dòng)，掀起輿論，引發(fā)全城關(guān)注目的二：區(qū)域營(yíng)銷抓住項(xiàng)目濱河公園具備展示條件契機(jī)，結(jié)合項(xiàng)目豐富的復(fù)合稀缺資源展示，深化前山河高端住區(qū)形象，推動(dòng)口碑傳播目的三：項(xiàng)目宣傳通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)高規(guī)格的產(chǎn)品展示和服務(wù)，以及客對(duì)于中信紅樹(shù)灣所在區(qū)域及擁有的豐富稀缺資源的體驗(yàn)，加深印象，推動(dòng)口碑傳播；目的四：拓展客戶，促進(jìn)銷售通過(guò)線上、線下等多渠道宣傳，增加上門(mén)量，配合恐龍展期間階段性的推售6棟新產(chǎn)品，促進(jìn)銷售持續(xù)的市場(chǎng)影響力和關(guān)注度對(duì)銷售業(yè)績(jī)直接有效促進(jìn)，深化品牌認(rèn)知，前山河區(qū)域宜居認(rèn)知，項(xiàng)目高端住區(qū)形象認(rèn)知511.2111.2411.2511.2611.2711.2812.1珠海特區(qū)報(bào)首頁(yè)通欄導(dǎo)讀系列廣告釋

4、放恐龍展信息四大門(mén)戶網(wǎng)站首頁(yè)、論壇恐龍展活動(dòng)預(yù)告及跟蹤報(bào)道12.5四大門(mén)戶網(wǎng)站中信紅樹(shù)灣樣板房、價(jià)值點(diǎn)軟文炒作12.2新浪網(wǎng)、優(yōu)家網(wǎng)恐龍展網(wǎng)絡(luò)通欄、內(nèi)頁(yè)廣告宣傳中信紅樹(shù)灣官方微博持續(xù)跟蹤報(bào)道珠海各大主流論壇提前發(fā)出活動(dòng)預(yù)告戶外換畫(huà)，釋放恐龍展和樣板房開(kāi)放信息框架換畫(huà)，釋放恐龍展和樣板房開(kāi)放信息珠海電視臺(tái)新聞播報(bào)，地產(chǎn)類、現(xiàn)場(chǎng)新聞?lì)悪谀繉ｎ}報(bào)道恐龍展信息全城短信鋪開(kāi)樣板房開(kāi)放信息針對(duì)性釋放主推產(chǎn)品信息針對(duì)性釋放中信實(shí)力軟文報(bào)道報(bào)紙：網(wǎng)絡(luò)：戶外：框架：電視臺(tái)：短信：二、前期籌備線上線下媒體全面鋪開(kāi)，做到活動(dòng)提前宣傳，活動(dòng)持續(xù)報(bào)道，信息持續(xù)滲透，宣傳效果最大化 媒體推廣6二、前期籌備 線上媒體推廣類

5、型媒體名稱投放時(shí)間投放版面、內(nèi)容備注報(bào)紙軟文珠海特區(qū)報(bào)11月21日-11月27日首頁(yè)導(dǎo)讀恐龍展及樣板房開(kāi)放信息12月2日A7珠海樓市，恐龍展及中信實(shí)力相關(guān)炒作特報(bào)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)軟文搜房、新浪樂(lè)居、優(yōu)家、房產(chǎn)之窗11月24日-12月5日恐龍巡展活動(dòng)預(yù)告首頁(yè)新聞、論壇預(yù)告及探秘11月27日-12月5日恐龍展相關(guān)軟文及專題炒作，樣板房開(kāi)放相關(guān)炒作及產(chǎn)品價(jià)值相關(guān)炒作1.中信紅樹(shù)灣灣區(qū)樣板首度勝景開(kāi)放2.國(guó)寶恐龍化石珠海中信紅樹(shù)灣巡展3.中信紅樹(shù)灣價(jià)格高起 逆勢(shì)熱銷網(wǎng)絡(luò)廣告新浪、優(yōu)家11月24日-12月首頁(yè)通欄廣告、新聞內(nèi)頁(yè)廣告恐龍展及樣板房開(kāi)放信息網(wǎng)絡(luò)微博新浪11月24日-12月5日恐龍展活動(dòng)預(yù)告及恐龍巡展

6、全過(guò)程跟蹤網(wǎng)絡(luò)論壇豆瓣、同城、天涯珠海視窗等11月24-12月5日恐龍巡展活動(dòng)預(yù)告選擇地方性論壇或版塊，可配合官網(wǎng)門(mén)票電子稿由網(wǎng)友自行打印使用；電視珠海電視臺(tái)11月27日-11月28日新聞搜尋、珠海生活圈恐龍展相關(guān)報(bào)道戶外11月25日西部沿海高速戶外，竹仙洞高爾夫戶外、拱北口岸燈箱，九州港、九州城戶外恐龍展及樣板房開(kāi)放信息框架11月25日寫(xiě)字樓、小區(qū)恐龍展及樣板房開(kāi)放信息大規(guī)模啟用“新媒體”，影響范圍擴(kuò)大！7二、前期籌備 線下媒體推廣類型區(qū)間價(jià)值點(diǎn)媒體名稱投放時(shí)間投放版面、內(nèi)容發(fā)送數(shù)量及號(hào)段進(jìn)線效果外部短信數(shù)據(jù)活動(dòng)前恐龍展珠海電信11月24日-11月25日前山河畔，王者歸來(lái)！北京自然博物館恐龍

7、化石珠海巡展，11月27日-12月5日【中信紅樹(shù)灣】濱河公園震撼啟動(dòng)！門(mén)票領(lǐng)取共60萬(wàn)條，覆蓋所有號(hào)段11.24-11.25共3292批樣板房開(kāi)放及加推產(chǎn)品信息珠海電信11月27日11.27灣區(qū)樣板首度勝景開(kāi)放!【珠海中信紅樹(shù)灣】國(guó)際精裝理念鍛造，126三房、151-163四房新品加推！品鑒共11萬(wàn)條，高端樓盤(pán)進(jìn)線電話及全球通139號(hào)碼活動(dòng)期間主推產(chǎn)品信息珠海電信12月1日生活在園中！【珠海中信紅樹(shù)灣】126平精致三居周末全新啟動(dòng)！超高使用率靈動(dòng)演繹灣居生活，空間、尺度全面升級(jí)！誠(chéng)邀品鑒共12萬(wàn)條，高端樓盤(pán)進(jìn)線電話恐龍展、樣板房、產(chǎn)品加推信息與恐龍展制造的城市熱度全面配合，效果加倍8二、活動(dòng)籌

8、備媒體推廣框架戶外文字：主標(biāo)與項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)相關(guān)，主推樣板房開(kāi)放信息 輔標(biāo)輔推釋放恐龍展信息突出巡展，將活動(dòng)舉辦的城市“珠?！迸c北京、上海、香港放在統(tǒng)一平臺(tái)，體現(xiàn)規(guī)格之高。畫(huà)面：選擇有視覺(jué)沖擊力的畫(huà)面，同時(shí)配合項(xiàng)目高端、穩(wěn)健形象戶外、框架作為項(xiàng)目形象廣告，畫(huà)面需與項(xiàng)目調(diào)性吻合，文字需偏向于重要節(jié)點(diǎn)信息統(tǒng)一的對(duì)外宣傳廣告畫(huà)面，加深廣告認(rèn)知印象9二、活動(dòng)籌備媒體推廣新浪網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)家網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)同戶外，風(fēng)格一致的系列對(duì)外廣告有利于加深廣告認(rèn)知統(tǒng)一的對(duì)外宣傳廣告畫(huà)面，加深廣告認(rèn)知印象新浪內(nèi)頁(yè)廣告新浪首頁(yè)通欄廣告優(yōu)家內(nèi)頁(yè)廣告優(yōu)家首頁(yè)通欄廣告10二、活動(dòng)籌備媒體推廣網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙軟文前、中、后期緊密配合

9、，高持續(xù)性恐龍展前后線上、線下媒體全面配合，不斷在市場(chǎng)發(fā)出聲音，使恐龍展和項(xiàng)目獲得持續(xù)關(guān)注11二、活動(dòng)籌備媒體推廣網(wǎng)絡(luò)論壇、微博、專題，大眾傳播效果顯著根據(jù)本次恐龍展活動(dòng)大眾性的特質(zhì)，大量運(yùn)用微博和論壇，推廣效果明顯12二、活動(dòng)籌備物料籌備區(qū)域名稱數(shù)量名稱數(shù)量名稱數(shù)量恐龍外展場(chǎng)恐龍展宣傳手冊(cè)5000移動(dòng)廁所1垃圾桶2注意安全溫馨提示牌帳篷4鐵馬120現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)示地圖椅子便攜式話筒2工作牌50飲水機(jī)2工作人員服裝50紙杯雪糕筒桌子2副券回收箱1隔離帶3恐龍展廳恐龍展廳物料由活動(dòng)公司提供現(xiàn)場(chǎng)包裝桁架/三角桁架1/1空飄地氣球其他展場(chǎng)包裝和恐龍人偶由活動(dòng)公司提供售樓部恐龍展門(mén)票20000領(lǐng)票登記表1登記

10、筆26棟單張6000提前與活動(dòng)公司溝通，明確職責(zé)，嚴(yán)格把控物料質(zhì)量13門(mén)票活動(dòng)背景板二、活動(dòng)籌備物料籌備現(xiàn)場(chǎng)物料緊扣主題，昭示性強(qiáng)，同時(shí)考慮參觀人員多為小孩，畫(huà)面避免過(guò)于刺激考慮到檢票后副券會(huì)被撕掉，所有參觀注意事項(xiàng)均列在正券門(mén)票考慮到撕下副券后可收藏，正券背面為完整的中信紅樹(shù)灣形象廣告突出“珠?！弊謽樱w現(xiàn)本次展覽的巡展性質(zhì)，顯示正規(guī)和高端性14宣傳手冊(cè)恐龍書(shū)簽宣傳手冊(cè)封底項(xiàng)目形象廣告二、活動(dòng)籌備物料籌備制作恐龍展宣傳手冊(cè)，內(nèi)容畫(huà)面設(shè)置具有收藏紀(jì)念價(jià)值，用于線下持續(xù)傳播畫(huà)面設(shè)置緊扣活動(dòng)主題內(nèi)容設(shè)置考慮科普性，使其具有收藏紀(jì)念價(jià)值加入項(xiàng)目形象廣告，促進(jìn)項(xiàng)目線下持續(xù)傳播設(shè)置夾頁(yè)書(shū)簽，增加趣味性的

11、同時(shí)，加強(qiáng)兒童間的傳播，從而促進(jìn)活動(dòng)傳播宣傳手冊(cè)中夾頁(yè)書(shū)簽15三、活動(dòng)執(zhí)行流程環(huán)節(jié)恐龍展參觀流線：領(lǐng)票（售樓部登記電話號(hào)碼，即可免費(fèi)領(lǐng)取，領(lǐng)票數(shù)量不限）檢票（一人一票，此時(shí)送出恐龍展宣傳冊(cè)，當(dāng)?shù)谝坏群騾^(qū)超過(guò)50人時(shí)停止檢票）第一等候區(qū)（當(dāng)?shù)诙群騾^(qū)有人時(shí)等待）第二等候區(qū)（當(dāng)恐龍展廳有人時(shí)等待，本等候區(qū)人數(shù)為一批，一批人數(shù)不超過(guò)50人）參觀（4個(gè)講解員帶4批客戶同時(shí)參觀，導(dǎo)游式講解，參觀時(shí)間為15分鐘）參觀流線設(shè)置清晰，兩級(jí)等候區(qū)分流，避免擁堵；導(dǎo)游式講解保證參觀質(zhì)量和秩序16三、活動(dòng)執(zhí)行 人員分工表區(qū)域劃分崗位及人數(shù)職責(zé)世聯(lián)責(zé)任人中信責(zé)任人區(qū)域范圍區(qū)域功能外場(chǎng)區(qū)沿河路停車區(qū)保安2人指引車輛停車

12、停車場(chǎng)保安1人展覽區(qū)主入口（咨詢處）保安2人、工作人員3人驗(yàn)收門(mén)票副券，控制進(jìn)入人流濱河帶流動(dòng)保安1人保障客戶安全保潔1人負(fù)責(zé)濱河帶等處清潔草地嘉年華流動(dòng)工作人員1人負(fù)責(zé)應(yīng)急事務(wù)處理一級(jí)等候區(qū)路卡工作人員2人，保安兩人負(fù)責(zé)秩序引導(dǎo)，控制進(jìn)入一級(jí)等候區(qū)人流量二級(jí)等候區(qū)路卡工作人員1人負(fù)責(zé)秩序引導(dǎo)，控制進(jìn)入展廳人流量展廳入口保安2人、工作人員2人負(fù)責(zé)排隊(duì)秩序，疏導(dǎo)客戶有序進(jìn)入展廳展廳保安8人負(fù)責(zé)展區(qū)內(nèi)安防工作保潔1人負(fù)責(zé)展覽場(chǎng)所清潔工作人員2人現(xiàn)場(chǎng)巡視，人員疏導(dǎo)展廳出口保安1人疏導(dǎo)客戶離開(kāi)咨詢點(diǎn)工作人員1人解答客戶基本問(wèn)題，指引各功能區(qū)，同時(shí)根據(jù)體驗(yàn)館人流量選擇性引導(dǎo)客戶進(jìn)入體驗(yàn)館內(nèi)展廳灣區(qū)體驗(yàn)館

13、化石展柜保安1人，客服1人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序明確各方職責(zé)，責(zé)任明確到人注：另設(shè)兩名流動(dòng)工作人員靈活調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)17三、活動(dòng)執(zhí)行 人員分工示意圖18四、效果評(píng)估客戶反饋恐龍化石展所帶來(lái)的充足人氣對(duì)銷售刺激效果明顯，從前期推廣到活動(dòng)結(jié)束共12天時(shí)間，售樓部上門(mén)量，成交量都有大幅提升，12天總成交量為61套！恐龍展期間高層銷售套數(shù)持續(xù)的市場(chǎng)影響力和關(guān)注度，以及現(xiàn)場(chǎng)高人氣制造的賣壓，對(duì)銷售業(yè)績(jī)形成直接有效促進(jìn)！19四、效果評(píng)估客戶反饋從進(jìn)線效果和參觀人數(shù)看，線上和線下的推廣方式組合效果明顯。恐龍展廳9天共接待參觀人數(shù)11796批，得到了客戶和珠海市民積極響應(yīng)，達(dá)到了很好的口碑傳播效果與恐龍展有關(guān)的進(jìn)線批數(shù)及恐龍

14、展參觀人數(shù)城市刷屏式的推廣覆蓋效果明顯，本次恐龍展展盛況空前，刷新珠海記錄！20四、效果評(píng)估客戶反饋負(fù)面訴求恐龍展廳：展場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有保安，這些恐龍化石肯定是假的 你們恐龍化石太少了，來(lái)了很失望售樓部：你們銷售人員明顯不夠，電瓶車也不夠，我們自己去看樣板房物業(yè)還不給看恐龍展來(lái)的人太雜了，你們樓盤(pán)的檔次被拉低了 你們食物太簡(jiǎn)單了，只提供水，連點(diǎn)飲料和點(diǎn)心都沒(méi)有恐龍展外場(chǎng)區(qū)：你們的恐龍展就是做給小孩看的吧，大人對(duì)恐龍沒(méi)什么興趣，你們?cè)趺床慌涮鬃鳇c(diǎn)大人也喜歡的活動(dòng) 你們這里廁所太難找了，配的移動(dòng)廁所好臟正面訴求品牌：中信真有錢，搞完焰火晚會(huì)，現(xiàn)在又搞恐龍展，都很大型！珠海還從來(lái)沒(méi)有搞過(guò)這樣的活動(dòng)，挺不錯(cuò)的

15、，中信確實(shí)蠻有實(shí)力的！你們地王果然大氣，在珠海辦恐龍展真的好有面子你們這個(gè)恐龍展辦得不錯(cuò)，讓珠海人民認(rèn)識(shí)了中信紅樹(shù)灣項(xiàng)目：你們項(xiàng)目的風(fēng)景很好呀，前山河都變那么漂亮了你們的樣板房做得很好呀，精裝修確實(shí)不錯(cuò)，央企確實(shí)有實(shí)力項(xiàng)目所在區(qū)域： 前山變化太大了，很適合居住啊，中信選地很有眼光！本次恐龍展在品牌推廣、項(xiàng)目高端宜居認(rèn)知及項(xiàng)目所在區(qū)域認(rèn)知上達(dá)到了良好的效果21四、效果評(píng)估整體情況中信品牌的城市影響力此次恐龍展是珠海首次恐龍化石巡展，展出時(shí)間長(zhǎng)，宣傳力度強(qiáng)且密集，使得公眾對(duì)中信的品牌實(shí)力有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也使中信品牌和中信紅樹(shù)灣得到了最大范圍的傳播項(xiàng)目認(rèn)知恐龍展的舉辦，使得前來(lái)參觀人員更進(jìn)一

16、步了解了中信紅樹(shù)灣的地理位置，所擁有的自然資源，再加上現(xiàn)場(chǎng)的高人氣和高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品展示，加強(qiáng)了人們對(duì)紅樹(shù)灣的熱銷印象和高端印象區(qū)域認(rèn)知恐龍化石巡展地點(diǎn)選在了項(xiàng)目前方的濱河公園示范段，濱河公園以及周圍豐富景觀資源的體驗(yàn)，使人們加深了前山河畔的宜居印象銷售促進(jìn)恐龍化石展9天共吸引1萬(wàn)3千多批人次前來(lái)參觀，售樓部?jī)?nèi)場(chǎng)和外場(chǎng)的高人氣，再加上高品質(zhì)的產(chǎn)品展示，吸引了大量客戶，增加了賣壓，激勵(lì)了客戶，成交量大幅增加22五、活動(dòng)小結(jié)亮點(diǎn)活動(dòng)推廣：提前領(lǐng)票。提供專線電話咨詢，售樓部提前領(lǐng)票規(guī)則，提前增加賣場(chǎng)人氣，將活動(dòng)效應(yīng)最大化；前期造勢(shì)強(qiáng)，推廣渠道鋪開(kāi)廣，信息滲透足；門(mén)票進(jìn)行多渠道發(fā)送，除了上門(mén)領(lǐng)取和銷售代表

17、贈(zèng)與等基本渠道外，還深入至學(xué)校、旅行社、合作伙伴等；贈(zèng)送帶有項(xiàng)目宣傳信息和logo的具有紀(jì)念意義的恐龍宣傳手冊(cè)和書(shū)簽，趣味性強(qiáng)，項(xiàng)目宣傳更加滲透；邀請(qǐng)珠海四網(wǎng)兩報(bào)一臺(tái)等主流媒體深入現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，最大化曝光率，推動(dòng)橫向口碑傳播；同時(shí)借助恐龍展人氣，投放樣板房開(kāi)放、樣板房精裝簡(jiǎn)介、紅樹(shù)灣產(chǎn)品價(jià)值解讀等軟文，最大化傳播紅樹(shù)灣產(chǎn)品信息點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：停車狀況預(yù)判到位，且準(zhǔn)備充分，避免了堵車及無(wú)法停車的混亂場(chǎng)面；嚴(yán)格執(zhí)行一人一票的參觀規(guī)則，保證參觀秩序，使活動(dòng)更加公平和正式，利于活動(dòng)和樓盤(pán)的正面形象塑造；工作人員統(tǒng)一著裝，帶工牌，體現(xiàn)活動(dòng)正式感；講解員是恐龍展最重要形象，需重點(diǎn)培訓(xùn)！活動(dòng)物料：孩子是活動(dòng)參與的主

18、要拉動(dòng)者，在物料設(shè)計(jì)、布場(chǎng)、暖場(chǎng)活動(dòng)等都充分考慮孩子這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；23五、活動(dòng)小結(jié)亮點(diǎn)活動(dòng)流程設(shè)置：設(shè)置恐龍人偶，緩解客戶等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的不滿情緒；濱河公園草坪的拍照紀(jì)念造景及濱河公園的暖場(chǎng)活動(dòng)，有利于舒緩展場(chǎng)擁擠的氛圍并增加停留時(shí)間；聘請(qǐng)兼職人員在樣板房維持秩序；濱河公園示范段的展示，增加客戶停留時(shí)間，同時(shí)加深客戶對(duì)紅樹(shù)灣高端住區(qū)印象；在濱河公園設(shè)置兒童考古游戲、單車等小型互動(dòng)活動(dòng)。樣板房和恐龍展同時(shí)開(kāi)放，在售樓部高人氣的情況下，高品質(zhì)產(chǎn)品展示增加了銷售工具，積極促進(jìn)成交；24五、活動(dòng)小結(jié)亮點(diǎn)區(qū)域設(shè)置：設(shè)置兩級(jí)客戶分流區(qū)，并限定人數(shù)，分批次參觀，保證參觀秩序，并采用導(dǎo)游形式帶客講解，保證了參觀質(zhì)

19、量，也有利于把控每批客戶的參觀時(shí)間；設(shè)置外展場(chǎng)和售樓部?jī)?nèi)展場(chǎng)，在售樓部人氣不夠時(shí)，有選擇性的引導(dǎo)客戶進(jìn)入售樓部，即增加賣場(chǎng)人氣促進(jìn)成交，又不至于過(guò)于擁擠，影響樓盤(pán)高端氛圍；設(shè)置咨詢點(diǎn)、飲水點(diǎn)、移動(dòng)廁所等提高客戶參觀舒適度，增加客戶對(duì)中信地產(chǎn)的高端印象，促進(jìn)口碑傳播；分別設(shè)置了周末及平日兩種進(jìn)入展廳的方式，靈活變換，方便管理和參觀，周末假期人數(shù)多場(chǎng)地范圍廣避免出現(xiàn)踩踏危險(xiǎn)，工作日人數(shù)少，擠壓空間，保證巡展氛圍；客戶組織：提前將恐龍展門(mén)票分配給銷售代表，使其贈(zèng)與老客戶和意向客戶，促進(jìn)關(guān)系維系和銷售。25五、活動(dòng)小結(jié)不足客戶組織：恐龍展活動(dòng)可以舉行金卡客戶專場(chǎng)，成交客戶專場(chǎng)，誠(chéng)意客戶專場(chǎng)等進(jìn)行客戶維

20、系；恐龍展缺乏互動(dòng)環(huán)節(jié)，整個(gè)參觀略顯單調(diào)，減少了客戶的停留時(shí)間；可以為中信會(huì)員和誠(chéng)意客戶增設(shè)貴賓通道，體現(xiàn)尊貴感；恐龍展廳：恐龍展講解員整體水平不高，專業(yè)性不夠，趣味性不強(qiáng)，以后應(yīng)積極把控活動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量；外場(chǎng)展廳帳篷內(nèi)無(wú)通風(fēng)設(shè)備，棚內(nèi)空氣不流通，比較壓抑；恐龍展外展場(chǎng)：外場(chǎng)檢票處開(kāi)始口徑不同一，客戶有抱怨，以后應(yīng)及時(shí)統(tǒng)一口徑；發(fā)票口和檢票口存在口徑不同一；現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：保安輪崗時(shí)間混亂，中途出現(xiàn)無(wú)保安情況；現(xiàn)場(chǎng)人員流動(dòng)大，垃圾較多，保潔人員數(shù)量設(shè)置不夠；臨河體驗(yàn)項(xiàng)目準(zhǔn)備倉(cāng)促，執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)一定混亂，導(dǎo)致客戶投訴；移動(dòng)廁所設(shè)置不夠，導(dǎo)致銷售中心廁所擁堵，影響出入；事前未對(duì)保安進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)秩序維持不到位；26五、活動(dòng)小結(jié)不足樣板房參觀：電瓶車過(guò)少，客戶參觀樣板房等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；因參觀樣板房客戶眾多，可以增加樣板房定崗講解人員；參觀樣板房高峰期時(shí)，在電瓶車等候區(qū)等比較擁擠的區(qū)域設(shè)置兼職人員維持秩序；售樓部：售樓部只提供水，無(wú)其他飲品和食物供應(yīng)，以后可以增加食物，提高客戶滿意度，也利于銷售代表與客戶更加深入的交流；現(xiàn)場(chǎng)桌椅設(shè)置不夠；物料設(shè)計(jì)：可以把宣傳紀(jì)念冊(cè)中的書(shū)簽改成貼紙，增加趣味性現(xiàn)場(chǎng)服裝和工作證可以配合恐龍主題制作，讓現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛更濃。27執(zhí)行技術(shù)要點(diǎn)五、活動(dòng)小結(jié)經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)推廣：技術(shù)要點(diǎn)一：活動(dòng)的炒作要前置，線上