總結(jié)報(bào)告課件

1、 深圳市泰富威電子有限公司 2013年度總結(jié)報(bào)告 報(bào)告人：馬斌報(bào)告大綱2013年品質(zhì)異常匯總2013年重大異常分析與檢討2014年品質(zhì)計(jì)劃2014年專案改善項(xiàng)目12013年1-11月交貨品質(zhì)狀況交貨總批數(shù):109批 合格批數(shù):95批 合格批率:87.16%一:2013年品質(zhì)異常匯總項(xiàng)目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月合計(jì)交貨總批數(shù)23410131361077610109合格批數(shù)2049131269672795不合格批數(shù)3010101104314合格率86.96%100.00%90.00%100.00%92.31%100.00%90.00%85.71%100.00%33.33%70

2、.00%87.16%22013年1-11月交貨不良趨勢(shì)圖32013年1-11月交貨分材料類別不合格率和不良方向1、JACK類: 1.共進(jìn)料101批： 不合格9批； 不合格率8.91%。 2.不良方向： 毛邊過(guò)大2批； 膜厚不足1批； 結(jié)構(gòu)與樣品不符1批； 尺寸不良1批； 接觸閃斷1批； 標(biāo)簽貼錯(cuò)1批； 環(huán)保PBDE超標(biāo)1批。 2、USB類： 1.共進(jìn)料8批： 不合格5批； 不合格率62.50% 2.不良方向： 彈片反折1批； 膜厚不足1批； 結(jié)構(gòu)與樣品不符1批； 外殼通插后刮痕過(guò)大 環(huán)保PBDE超標(biāo)1批。客戶投訴案例分析一產(chǎn)品品名：3.5 Audio JACK 產(chǎn)品料號(hào)：050-32226F-

3、001R 問(wèn)題描述 :3.5 Audio JACK5號(hào)端子有閃斷不良;不良率:10%.明確和核實(shí)根本原因 : 1.異常確認(rèn)： 立訊產(chǎn)線終檢電測(cè)時(shí),手動(dòng)搖擺產(chǎn)品,出現(xiàn)JACK5號(hào)端子閃斷不良,將不良品5號(hào)端子取出檢查,5號(hào)端子外型無(wú)異常;彈片高度標(biāo)準(zhǔn):2.26+0.10/-0mm，實(shí)測(cè)彈高為1.95mm，工程模擬公頭尺寸為3.40mm極限值時(shí),5號(hào)端子彈片高度小于1.65mm則會(huì)出現(xiàn)斷路不良,彈高小于2.06mm時(shí),則會(huì)出現(xiàn)接觸不良風(fēng)險(xiǎn).所以判定NG.將不良品投入我司制程電測(cè)工站進(jìn)行檢測(cè),均能在旋轉(zhuǎn)360度并搖擺時(shí)發(fā)現(xiàn)5號(hào)端子指示燈閃爍,判定為NG. 2.異常追蹤： 檢查不良品同批次庫(kù)存品5號(hào)端

4、子,未發(fā)現(xiàn)有彈高偏低不良品;檢查制程半成品組裝段作業(yè)員組裝作業(yè)動(dòng)作與手法,因端子體積過(guò)小,手工組裝時(shí)會(huì)捏到彈片(拇指與食指拿焊腳位),當(dāng)拿捏力量過(guò)大時(shí),彈片無(wú)法回彈至原位,造成彈高偏低. 3.流出原因： 3.電測(cè)全檢工位作業(yè)員未能嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)試要求,進(jìn)行完整的公頭旋轉(zhuǎn)360度并前后搖擺公頭測(cè)試,造成搖擺測(cè)試閃斷不良品流入客戶端.二.2013年重大異常分析與檢討客戶投訴案例分析一 4.圍堵對(duì)策: .立訊庫(kù)存品共約12741pcs,已申請(qǐng)先行上線使用; .我司庫(kù)存成品30000pcs全檢后再出貨,庫(kù)存5號(hào)端子全部停止使用; .我司重新提供改善后成品供立訊確認(rèn)，確認(rèn)OK后才能進(jìn)行生產(chǎn). 5.永久糾正措

5、施： .由生產(chǎn)主管直接培訓(xùn)半成品組裝作業(yè)員作業(yè)手法和注意點(diǎn),并針對(duì)半成品組裝作業(yè)員的產(chǎn)品進(jìn)行分開(kāi)表示包裝,以識(shí)別和確認(rèn)每個(gè)作業(yè)員的品質(zhì)狀況; .工程修改5號(hào)端子彈片位尺寸,經(jīng)工程測(cè)試驗(yàn)證將彈高由2.26+0.10/-0mm增高為2.42+0.10/-0mm,并將彈片最高點(diǎn)位置尺寸由6.500.15mm增加為6.960.15mm,以此來(lái)增加5號(hào)端子彈片與公頭間的接觸壓力; .針對(duì)電測(cè)工位作業(yè)員測(cè)試速度與效率重新進(jìn)行評(píng)估,在確保品質(zhì)狀況下,以保證測(cè)試效果與測(cè)試要求能達(dá)到要求,由PQC針對(duì)測(cè)試作業(yè)員作業(yè)品質(zhì)進(jìn)行抽測(cè),以起到監(jiān)督作用.客戶投訴案例分析二產(chǎn)品品名：3.5 Audio JACK 產(chǎn)品料號(hào)：

6、050-32226F-001R 問(wèn)題描述 :后蓋環(huán)保檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)10-PBDEs超標(biāo)，測(cè)試為:45ppm明確和核實(shí)根本原因 : 1.異常確認(rèn)： 立訊檢測(cè)我司連接器時(shí)發(fā)現(xiàn)后蓋PBDEs超標(biāo),CHK:45ppm,查立訊IQC進(jìn)料檢驗(yàn)送第三方測(cè)試PBDEs也是超標(biāo)。 2.異常追蹤： 經(jīng)我司調(diào)查確認(rèn)我司原料廠商錦鑫提供塑膠PBT+30%GF白色抽粒原料，在生產(chǎn)時(shí)會(huì)添加一定比例的再生環(huán)保料,而再生料廠商環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)是參照RoHS標(biāo)準(zhǔn)PBDEs含量40000ppm時(shí),我司將進(jìn)行PBBs和PBDEs分檢測(cè)試;此批次異常原料進(jìn)料檢驗(yàn)時(shí),其總溴結(jié)果為35258ppm,因此未進(jìn)行分檢測(cè)試;從而導(dǎo)致不良流出。客戶投訴案例

7、分析二 4.圍堵對(duì)策: .立訊端050-32226F-001R和050-32256F-002R全部退回我司報(bào)廢處理; .我司庫(kù)存PBT+30%GF原料及水口料全部報(bào)廢處理; .我司庫(kù)存的所有JACK產(chǎn)品后蓋(使用PBT+30%GF原料)全部清倉(cāng)報(bào)廢處理; .我司庫(kù)存JACK成品/半成品全部報(bào)廢處理. 5.永久糾正措施： .我司針對(duì)此款產(chǎn)品重新導(dǎo)入長(zhǎng)春PBT純樹(shù)脂原料供應(yīng)商,使用純樹(shù)脂原料進(jìn)行生產(chǎn),并將 新物料送檢第三方測(cè)試機(jī)構(gòu),待測(cè)試OK后再生產(chǎn)出貨; .我司將調(diào)整原料環(huán)保檢測(cè)方法,將采用每批次進(jìn)料原料進(jìn)行第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)檢測(cè)結(jié)果為判 定,以防止原料不符合我司標(biāo)準(zhǔn). .重新調(diào)整X-Ray測(cè)試時(shí)總

8、溴含量管控,當(dāng)總溴含量10000ppm時(shí),我司將取樣第三方進(jìn) 行PBBs和PBDEs含量檢測(cè).客戶投訴案例分析三產(chǎn)品品名：USB3.0A公三件式 產(chǎn)品料號(hào)：051-4A1080-001R 問(wèn)題描述 :膠芯環(huán)保檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)10-PBDEs超標(biāo)，測(cè)試為:27ppm明確和核實(shí)根本原因 : 1.異常確認(rèn)： 立訊檢測(cè)我司連接器時(shí)發(fā)現(xiàn)塑膠PBDEs超標(biāo),CHK:27ppm,查客戶IQC進(jìn)料檢驗(yàn)送測(cè)試PBDEs也是超標(biāo),CHK:34ppm;此款產(chǎn)品塑膠使用PBT+30%GF白色原料,與之前環(huán)保PBDEs異常的JACK后蓋產(chǎn)品使用的原料相同,用原料供應(yīng)商相同,僅進(jìn)料批料不同; 2.異常追蹤： 經(jīng)我司調(diào)查確認(rèn)我司

9、原料廠商錦鑫提供塑膠PBT+30%GF白色原料在添加次料時(shí),將符合RoHS標(biāo)準(zhǔn)的廢料加入,導(dǎo)致我司使用的此款原料中含有少量PBDEs;最終抽粒原料不符合GP標(biāo)準(zhǔn);超出客戶規(guī)格要求,我司針對(duì)此異常,已將此廠商塑膠PBT+30%GF白色原料全部退貨處理,并停止向此原料廠商采購(gòu)塑膠原料;我司已向另外原料廠商長(zhǎng)春塑膠處采購(gòu)PBT+30%GF白色原料進(jìn)行生產(chǎn),并經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)確認(rèn),新購(gòu)入原料符合GP標(biāo)準(zhǔn); 3.流出原因： 檢查此次異常的原料來(lái)源與成品生產(chǎn)日期,發(fā)現(xiàn)此批次物料為7月份購(gòu)入,與立訊端已知JACK后蓋環(huán)保異常的原料要前一批次,此批次異常物料提供時(shí),我司有收到廠商提供第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)試報(bào)告,因

10、此我司在JACK后蓋環(huán)保異常時(shí),未將此批次物料回收?qǐng)?bào)廢.客戶投訴案例分析三 4.圍堵對(duì)策: .立訊端成品全部報(bào)廢處理,我司補(bǔ)貨處理; .我司庫(kù)存成品/半成品全部進(jìn)行清理并報(bào)廢處理; .清理我司之前庫(kù)存PBT+30%GF原料已全部報(bào)廢處理. 5.永久糾正措施： .我司將未明確環(huán)保符合標(biāo)準(zhǔn)的PBT+30%GF原料及其產(chǎn)品全部清查并報(bào)廢處理; .我司作業(yè)時(shí)將需符合GP標(biāo)準(zhǔn)的原料及成品單獨(dú)倉(cāng)儲(chǔ)并列出產(chǎn)品與物料明細(xì); .后續(xù)在異常后,直接將可疑物料全部先行封存或回收,待確認(rèn)判定結(jié)果后再確定處理方法, 防止有物料誤漏而流出.三.2014年品質(zhì)計(jì)劃1、加強(qiáng)對(duì)員工的品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)，理解ISO精神及品質(zhì)管理對(duì)公司

11、發(fā)展的重要性。2、明確各個(gè)崗位的工作重點(diǎn)，工作方向，傳授專業(yè)技能（崗位技能等）。3、應(yīng)用表單記錄整個(gè)制造過(guò)程，以提高檢驗(yàn)效率及質(zhì)量，提高公司整體檢驗(yàn)水平。4、完善品質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每月對(duì)達(dá)標(biāo)部門或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。12013年度品質(zhì)部工作計(jì)劃22014年力將全年品質(zhì)合格率控制在： 95%以上。四.2014年專案改善項(xiàng)目環(huán)保管控標(biāo)準(zhǔn)完全依照立訊標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)。制定GP材料放置區(qū)，作業(yè)時(shí)將需符合GP標(biāo)準(zhǔn)的原料及成品單獨(dú)倉(cāng)儲(chǔ)并列出產(chǎn)品與物料明細(xì);以防止交叉污染。 即日起泰富威每批新進(jìn)原材料都會(huì)送檢第三方測(cè)試機(jī)構(gòu),待測(cè)試OK后才能出庫(kù)生產(chǎn)出貨。 后續(xù)生產(chǎn)入庫(kù)及出貨產(chǎn)品都需經(jīng)過(guò)品質(zhì)人員使用X-Ray檢測(cè)判定OK后方能

12、入庫(kù)及出貨，出貨報(bào)告都會(huì)付帶X-Ray檢測(cè)報(bào)告。 執(zhí)行方案環(huán)保管控標(biāo)準(zhǔn) 禁 用 物 質(zhì) 名 稱 序號(hào) 類 別 內(nèi) 容重金屬（Heavy metals）有機(jī)溴素系化合物（Brominated organiccompounds）鹵素halogen)PFOS&PAHs 判定標(biāo)準(zhǔn)(單位：ppm) 鉛Pb鎘Cd汞Hg六價(jià)鉻Cr6+PBBPBDEBrClBr+ClPFOSPAHs塑膠原料與部品 50禁用禁用禁用禁用禁用9009001500N/A201 HBCDDDEHPBBPDBPDIBP 100010001000100010002鍍層金屬電鍍層 80禁用禁用禁用禁用禁用N/AN/AN/A1000N/A金屬素材 鋼材100050禁用禁用N/AN/AN/AN/AN/AN/AN/A 3 鋁合金40005