中職教材-旅游電子商務(wù)教程第三章

1、旅游電子商務(wù)教程“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材1旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著回顧復(fù)習(xí)1.從網(wǎng)站的運(yùn)行模式可將旅游電子商務(wù)分為（ ）A 攜程模式B 旅游垂直搜索模式 C 旅游點(diǎn)評模式D 網(wǎng)上旅行超市模式 答案 ABCD2旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著 電子商務(wù)，如果離開“電子”這個(gè)技術(shù)手段，“商務(wù)”也就無法現(xiàn)代化了。那么圍繞“電子”這個(gè)概念需要有哪些技術(shù)要進(jìn)行學(xué)習(xí)和儲備呢？該從哪里入手去了解和掌握旅游電子商務(wù)的技術(shù)呢？任務(wù)導(dǎo)入3旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著 既然旅游電子商務(wù)是通過計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的旅游商務(wù)活動(dòng)，那么計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)就是必不可少的知識儲備了。除此之外，旅游電子商務(wù)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布技

2、術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)等也是一個(gè)旅游電子商務(wù)必不可少的技術(shù)，由此可見旅游電子商務(wù)的技術(shù)是綜合性很強(qiáng)的一門技術(shù)，涉及到諸多的技術(shù)環(huán)節(jié)。任務(wù)分析4旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著第一步：互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù) 首先，我們先從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念入手，逐步深入地探索旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概念 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。圖3-1顯示的是一個(gè)基本的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。任務(wù)實(shí)施5旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著圖3-1 一個(gè)基本的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 6旅游電子商務(wù) 葛曉濱編

3、著2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù) 具有“商務(wù)”概念的電子商務(wù)活動(dòng)是伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)用化而產(chǎn)生和發(fā)展的。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后期，個(gè)人計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用、Internet的迅速發(fā)展、信用卡的普及和電子安全交易協(xié)議的制定以及政府的支持與推動(dòng)，使得電子商務(wù)快速發(fā)展起來。7旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著3網(wǎng)絡(luò)模型和通訊協(xié)議 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，為使各計(jì)算機(jī)之間或計(jì)算機(jī)與終端之間能正確地傳送信息，必須在關(guān)于信息傳輸順序、信息格式和信息內(nèi)容等方面有一組約定或規(guī)則，這組約定或規(guī)則即所謂的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議含有三個(gè)要素：語義、語法、規(guī)則。8旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著（1）開放系統(tǒng)互連參考模型（OSI） 為了實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的

4、互連，ISO開放系統(tǒng)互連參考模型把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的通信功能劃分為七個(gè)層次，每個(gè)層次完成各自的功能，通過各層間的接口和功能的組合與其相鄰層連接，從而實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間、不同結(jié)點(diǎn)之間的信息傳輸，如圖3-2所示。9旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著應(yīng) 用 層表 示 層會 話 層傳 輸 層網(wǎng) 絡(luò) 層數(shù)據(jù)鏈路層物 理 層7654321圖3-2 OSI參考模型中的7個(gè)層次10旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著（2）TCP/IP協(xié)議 除OSI參考模型之外，在實(shí)際應(yīng)用中還流行著一些其它網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，最有名的就是美國在Internet中使用的TCP/IP體系，也即傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議（Transmission Control Proto

5、col/Internet Protocol，簡稱TCP/IP)。所謂通信協(xié)議就是通訊雙方在通信時(shí)使用的約定。TCP/IP在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中占有非常重要的地位。 11旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著4Internet提供的服務(wù) Internet由大量的計(jì)算機(jī)和信息資源組成，它為網(wǎng)絡(luò)用戶提供了非常豐富的服務(wù)。這些服務(wù)包括WWW服務(wù)、電子郵件（E-mail）、文件傳輸（Ftp）、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）、BBS、專題討論、在線交談及游戲等。 12旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著5客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用結(jié)構(gòu)基本上有“客戶機(jī)/服務(wù)器”結(jié)構(gòu)（Client/Server，簡稱C/S）和“瀏覽器/服務(wù)器”結(jié)構(gòu)（Browse

6、r/Server，簡稱B/S）兩種。 13旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著6互聯(lián)網(wǎng)域名系統(tǒng)（1）IP地址 Internet 上的每臺主機(jī)(Host)都有一個(gè)唯一的IP地址，IP地址是區(qū)別Internet上計(jì)算機(jī)的惟一標(biāo)志，IP地址用二進(jìn)制數(shù)表示，IP地址的長度為32位比特，分為4段，每段8位，用十進(jìn)制數(shù)字表示，每段數(shù)字范圍為0255，段與段之間用句點(diǎn)隔開。例如和5514旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著（2）IP地址分類 IP地址分成五類：A、B、C、D、E。其中A、B和C類地址是基本的Internet地址，是主類地址，常用的是B和C兩類。IP地址有兩部分組成，一部分為網(wǎng)絡(luò)地址，另一部分為主機(jī)地址。15旅游電子

7、商務(wù) 葛曉濱編著（3）域名的概念 由于IP地址對于人來說很難記憶，所以用域名來代替IP地址。域名與IP地址之間存在對應(yīng)關(guān)系。域名由多個(gè)詞組成，由圓點(diǎn)分開，位置越靠左越具體。最右邊是一級域或頂級域，代表國家，我國為cn，英國為un。國際頂級域名的類別域名有：ac科研機(jī)構(gòu)；com企業(yè)；org各種非贏利性組織；edu教育機(jī)構(gòu)；gov政府部門；mil軍事機(jī)構(gòu)；net網(wǎng)絡(luò)信息中心和運(yùn)行中心等。16旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著域名表示的組織或機(jī)構(gòu)的類型域名表示的組織或機(jī)構(gòu)的類型Com商業(yè)機(jī)構(gòu)Firm商業(yè)或公司Edu教育機(jī)構(gòu)或設(shè)施Store商場Gov非軍事性的政府機(jī)構(gòu)Web和WWW有關(guān)的實(shí)體Int國際性機(jī)構(gòu)Ar

8、ts文化娛樂Mil軍事機(jī)構(gòu)或設(shè)施Arc消遣性娛樂Net網(wǎng)絡(luò)組織或機(jī)構(gòu)Infu信息服務(wù)Org非贏利性組織機(jī)構(gòu)Nom個(gè)人表3-2 機(jī)構(gòu)域名一覽表17旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著表3-3 常用的國家/地區(qū)頂級地理域名國家或地區(qū)代 碼國家或地區(qū)代 碼中國cn德國ge中國香港hk意大利it日本jp英國uk韓國kr加拿大ca印度in澳大利亞au新加坡sg法國fr18旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著（5）統(tǒng)一資源定位符（URL） URL（Uniform Resource Locators）統(tǒng)一資源定位符，它表明了Internet上資源的位置。URL格式一般是：協(xié)議：/主機(jī).域名：端口/路徑/文件名，URL的協(xié)議有：Ht

9、tp、Ftp、Telnet、Mailto等。URL格式中“ ”中間的內(nèi)容可以省略，其中“路徑/文件名”省略則默認(rèn)為主頁的位置。19旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著（6）域名申請 就是為Internet上的電子商務(wù)網(wǎng)站申請一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上使用的名字。域名是現(xiàn)代企業(yè)Web策劃中重要的組成部分，和企業(yè)的名稱一樣舉足輕重，不容忽視。 20旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著（7）選擇域名的方法 簡短、切題、易記 與企業(yè)密切相關(guān)21旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著（8）域名注冊機(jī)構(gòu) 域名注冊我們必須通過域名注冊代理商進(jìn)行，目前無論國際域名注冊還是國內(nèi)域名注冊，都得向域名注冊代理商進(jìn)行注冊，國內(nèi)比較著名的代理商是： http:/ 中國頻

10、道 http:/ 中國萬網(wǎng)22旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著第二步：探索數(shù)據(jù)庫技術(shù)1、數(shù)據(jù)庫的概念（1）數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)（Data）是科學(xué)實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)等所獲得的和用于科學(xué)研究、技術(shù)設(shè)計(jì)、查證、決策等的數(shù)值。數(shù)據(jù)可以有不同的形式，包括數(shù)字、文字、圖形、圖像、視頻、聲音等都是數(shù)據(jù)。23旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著（2）數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫（Data Base）是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫。數(shù)據(jù)庫有很多種類型，從最簡單的存儲有各種數(shù)據(jù)的表格到能夠進(jìn)行海量數(shù)據(jù)存儲的大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都在各個(gè)方面得到了廣泛的應(yīng)用。24旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DataBase Managem

11、ent System，簡稱DBMS)是一種操縱和管理數(shù)據(jù)庫的大型軟件，是用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。它對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制，以保證數(shù)據(jù)庫的安全性和完整性。 25旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著(4）數(shù)據(jù)管理技術(shù) 數(shù)據(jù)管理技術(shù)是對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、組織、編碼、輸入、存儲、檢索、維護(hù)和輸出的技術(shù)。 26旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著2、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DataBase System，簡稱DBS）是指在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中引進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)后形成的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用開發(fā)工具（如：Delphi，Visual Basic，Visual C+等）、應(yīng)用系統(tǒng)（用戶或?qū)I(yè)軟件開發(fā)人員編寫的應(yīng)用程

12、序）、數(shù)據(jù)庫管理員和用戶構(gòu)成。 27旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著3、數(shù)據(jù)模型 數(shù)據(jù)模型（Data Model）是數(shù)據(jù)特征的抽象，是對客觀事物及其聯(lián)系的抽象描述。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中針對不同的使用對象和不同的應(yīng)用目的，可采用不同層次的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)模型大致分為兩個(gè)不同層次：概念模型：也稱信息模型，是按用戶的觀點(diǎn)對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行建模，是現(xiàn)實(shí)世界到信息世界的第一層抽象；基本數(shù)據(jù)模型：是按計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)對數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，是概念模型的數(shù)據(jù)化。 28旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著4關(guān)系數(shù)據(jù)庫 以關(guān)系模型作為數(shù)據(jù)的組織存儲方式的數(shù)據(jù)庫稱為關(guān)系數(shù)據(jù)庫。關(guān)系數(shù)據(jù)庫采用數(shù)學(xué)的方法來處理數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，是建立在嚴(yán)密的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)之上的一種數(shù)據(jù)組織存儲方式。29旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著5關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語言SQL 關(guān)系數(shù)據(jù)庫語言是一種非過程語言。由于關(guān)系數(shù)據(jù)模型的抽象級別比較高，數(shù)據(jù)模型本身也比較簡單，這就為設(shè)計(jì)非過程關(guān)系數(shù)據(jù)庫語言提供了良好的基礎(chǔ)。 目前為關(guān)系數(shù)據(jù)庫配備非過程語言最成功、應(yīng)用最廣的首推結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL（Structured Query Language，簡稱SQL） 30旅游電子商務(wù) 葛曉濱編著6.數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) 近年來，隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，人們嘗試對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工，形成一個(gè)綜合的、面向分析的環(huán)境，以更好