重慶市年輕女性群體的汽車消費(fèi)心理行為研究分析工商管理專業(yè)

1、 I重慶工程學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) 摘要 I題 目重慶市年輕女性群體的汽車消費(fèi)心理行為研究摘 要作為汽車市場一股新的購買力，女性汽車消費(fèi)市場不可小覷。其中，出于時(shí)尚、攀比等心理，年輕女性對汽車的需求更大。基于此，本文以重慶市年輕女性為例，使用文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)分析法對其汽車消費(fèi)心理行為進(jìn)行研究。具體地，基于女性自我概念理論及文獻(xiàn)綜述，本文使用問卷調(diào)查數(shù)據(jù)對影響重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理行為的相關(guān)因素進(jìn)行了實(shí)證分析。通過分析，本文發(fā)現(xiàn)女性自我概念會促使年輕女性群體產(chǎn)生汽車消費(fèi)心理，其中，表現(xiàn)自我、情感自我的影響更為顯著，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)車輛外表、內(nèi)部裝飾、內(nèi)在空間與個性化設(shè)計(jì)、車型的安全配置是影

2、響重慶年輕女性群體的主要因素，而購買之前體驗(yàn)、車型的安全配置、價(jià)格則是次要因素。對此，本文提出針對年輕女性群體，汽車制造商有必要重視外觀、車內(nèi)裝飾、車內(nèi)空間與個性化設(shè)計(jì)，而汽車銷售商也應(yīng)該采用價(jià)格促銷、體驗(yàn)促銷的方式，以此來提高重慶市年輕女性的汽車消費(fèi)心理。關(guān)鍵詞：年輕女性 汽車 消費(fèi)心理 II重慶工程學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) ABSTRACT IIABSTRACTAs a new purchasing power in the car market, womens car market can not be underestimated. Among them, young women have

3、more demand for cars out of the psychology of fashion and comparison. Based on this, this article takes the young women in Chongqing as an example, using the literature analysis method, questionnaire survey method and data analysis method to study their automobile consumption psychological behavior.

4、 Specifically, based on the theory of female self concept and literature review, this paper uses questionnaire data to make an empirical analysis on the related factors affecting the psychological behavior of young women in Chongqing.Through analysis, this paper finds that female self concept will e

5、ncourage young women to produce automobile consumption psychology, among which, the influence of self and emotional self is more significant. Meanwhile, the appearance of vehicles, interior decoration, inner space and individualized design, and the safety of the model are the main factors that affec

6、t the young women in Chongqing. Factors such as pre purchase experience, vehicle configuration and price are secondary factors. In this regard, this paper proposes that the automobile manufacturers should pay attention to the appearance, interior decoration, interior space and personalized design fo

7、r the young women, and the car dealers should also adopt the way of price promotion and experience promotion, in order to improve the psychology of the car elimination for young women in Chongqing.Key Words：young woman;automobile consumption;psychology;chongqing目 錄 HYPERLINK l _Toc13774_WPSOffice_Le

8、vel1 摘要 HYPERLINK l _Toc32286_WPSOffice_Level2 ABSTRACT HYPERLINK l _Toc13774_WPSOffice_Level1 一 緒 論1 HYPERLINK l _Toc32286_WPSOffice_Level2 （一）選題背景及意義1 HYPERLINK l _Toc16302_WPSOffice_Level2 （二）研究內(nèi)容1 HYPERLINK l _Toc32218_WPSOffice_Level2 （三）研究方法2 HYPERLINK l _Toc32286_WPSOffice_Level3 1.文獻(xiàn)分析法2 HYP

9、ERLINK l _Toc16302_WPSOffice_Level3 2.問卷調(diào)查法2 HYPERLINK l _Toc32218_WPSOffice_Level3 3.數(shù)據(jù)分析法2 HYPERLINK l _Toc32286_WPSOffice_Level1 二 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述3 HYPERLINK l _Toc13618_WPSOffice_Level2 （一）女性自我概念3 HYPERLINK l _Toc13618_WPSOffice_Level3 1.女性自我概念結(jié)構(gòu)3 HYPERLINK l _Toc2628_WPSOffice_Level3 2.女性自我概念的測量量表4 H

10、YPERLINK l _Toc2628_WPSOffice_Level2 （二）年輕女性消費(fèi)屬性分析4 HYPERLINK l _Toc26541_WPSOffice_Level3 1.年輕女性概念4 HYPERLINK l _Toc10266_WPSOffice_Level3 2.年輕女性消費(fèi)特征4 HYPERLINK l _Toc10266_WPSOffice_Level2 （三）年輕女性汽車消費(fèi)特征分析5 HYPERLINK l _Toc1398_WPSOffice_Level3 1.年輕女性汽車消費(fèi)心理特征5 HYPERLINK l _Toc23513_WPSOffice_Level3

11、 2.年輕女性汽車消費(fèi)行為特征6 HYPERLINK l _Toc1398_WPSOffice_Level2 （四）影響年輕女性汽車消費(fèi)的相關(guān)因素7 HYPERLINK l _Toc23932_WPSOffice_Level3 1.社會因素7 HYPERLINK l _Toc6555_WPSOffice_Level3 2.個人因素7 HYPERLINK l _Toc10266_WPSOffice_Level1 三 調(diào)查研究設(shè)計(jì)8 HYPERLINK l _Toc23513_WPSOffice_Level2 （一）調(diào)查研究框架8 HYPERLINK l _Toc23932_WPSOffice_L

12、evel2 （二）問卷設(shè)計(jì)8 HYPERLINK l _Toc1107_WPSOffice_Level3 1.問卷設(shè)計(jì)原則8 HYPERLINK l _Toc21633_WPSOffice_Level3 2.問卷設(shè)計(jì)步驟9 HYPERLINK l _Toc372_WPSOffice_Level3 3.問卷設(shè)計(jì)內(nèi)容9 HYPERLINK l _Toc6555_WPSOffice_Level2 （三）問卷的發(fā)放及收回11 HYPERLINK l _Toc1398_WPSOffice_Level1 四 數(shù)據(jù)分析12 HYPERLINK l _Toc29654_WPSOffice_Level2 （一）

13、基本檢驗(yàn)12 HYPERLINK l _Toc27070_WPSOffice_Level3 1.信度檢驗(yàn)12 HYPERLINK l _Toc123_WPSOffice_Level3 2.效度檢驗(yàn)12 HYPERLINK l _Toc1107_WPSOffice_Level2 （二）重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理影響因素分析13 HYPERLINK l _Toc17203_WPSOffice_Level3 1.女性自我概念對汽車消費(fèi)心理的整體影響13 HYPERLINK l _Toc3280_WPSOffice_Level3 2.女性自我概念對汽車消費(fèi)心理的具體影響13 HYPERLINK l _

14、Toc15413_WPSOffice_Level3 3.重慶年輕女性汽車消費(fèi)心理各指標(biāo)的影響分析14 HYPERLINK l _Toc23513_WPSOffice_Level1 五 營銷策略建議15 HYPERLINK l _Toc21633_WPSOffice_Level2 （一）產(chǎn)品策略方面15 HYPERLINK l _Toc22814_WPSOffice_Level3 1.重視外觀設(shè)計(jì)15 HYPERLINK l _Toc10635_WPSOffice_Level3 2.重視車內(nèi)裝飾的設(shè)計(jì)15 HYPERLINK l _Toc2322_WPSOffice_Level3 3.重視車內(nèi)空

15、間與個性化設(shè)計(jì)15 HYPERLINK l _Toc372_WPSOffice_Level2 （二）促銷策略方面15 HYPERLINK l _Toc19655_WPSOffice_Level3 1.采用價(jià)格促銷策略15 HYPERLINK l _Toc7359_WPSOffice_Level3 2.采用體驗(yàn)促銷策略16 HYPERLINK l _Toc23932_WPSOffice_Level1 六 結(jié) 論17 HYPERLINK l _Toc31441_WPSOffice_Level2 （一）研究結(jié)論17 HYPERLINK l _Toc17421_WPSOffice_Level2 （二）

16、研究不足17 HYPERLINK l _Toc6555_WPSOffice_Level1 參考文獻(xiàn)18 HYPERLINK l _Toc29654_WPSOffice_Level1 致 謝20 HYPERLINK l _Toc1107_WPSOffice_Level1 附 錄21 一 緒 論（一）選題背景及意義改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)水平在不斷地發(fā)展，女性的社會地位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力在不斷提高。同時(shí)由于車輛價(jià)格的下降，女性消費(fèi)者對汽車的需求也越來越大。數(shù)據(jù)表明，我國每年新增女性車主170萬，到2009年，女性車主約占全國車主的40%左右。近些年來，我國人民對車輛的需求越來越大，我國已經(jīng)成為世界主要的汽車

17、消費(fèi)市場，女性消費(fèi)者是其中一支重要的主力軍。越來越多的車企開始關(guān)注這一重要的潛力股，也將越來越多的目標(biāo)放到女性消費(fèi)市場。而由于女性消費(fèi)者和男性消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求又存在著比較大的差異，為了更快更好的占領(lǐng)女性消費(fèi)市場，車企需要仔細(xì)研究女性消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求，制定相關(guān)的策略。本文以重慶市年輕女性為研究對象，以自我概念為研究理論，對女性消費(fèi)者的購買決策進(jìn)行分析。具體地，本文試圖分析現(xiàn)汽車市場對女性的一些營銷策略及制造商在針對女性汽車市場的不足之處，將重慶市年輕女性群體作為研究對象，分析年輕女性在購買汽車時(shí)的心理影響因素及比例及現(xiàn)階段汽車市場在針對女性購買者所缺乏的營

18、銷意識，營銷人員現(xiàn)在所欠缺的對策，并提出加強(qiáng)針對女性群體的營銷具體策略，為現(xiàn)汽車市場提供針對性的建議，挖掘更大的汽車消費(fèi)市場。（二）研究內(nèi)容本文將分為五部分對重慶市年輕女性群體的汽車消費(fèi)心理行為進(jìn)行研究。第一部分，緒論。本部分將詳細(xì)分析重慶市年輕女性群體的汽車消費(fèi)心理行為研究的研究背景、研究意義、研究內(nèi)容及研究方法，以此引出本文的研究對象和研究思路。第二部分，相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述。在對重慶市年輕女性群體的汽車消費(fèi)心理行為進(jìn)行研究之前，本文首先對消費(fèi)學(xué)理論、女性自我概念及重慶市年輕女性屬性相關(guān)的理論及文獻(xiàn)進(jìn)行闡述，以此為后續(xù)的研究奠定理論基礎(chǔ)。第三部分，調(diào)查研究設(shè)計(jì)。由于本文基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)對重慶

19、市年輕女性群體的汽車消費(fèi)心理行為進(jìn)行研究，因此，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前，首先對問卷的詳細(xì)情況進(jìn)行描述，包括研究框架、問卷設(shè)計(jì)及抽樣設(shè)計(jì)。第四部分，數(shù)據(jù)分析。基于第三部分問卷得到的相關(guān)數(shù)據(jù)，本部分對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，具體包括樣本概況、數(shù)據(jù)信息的收集及重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理情況進(jìn)行分析。第五部分，營銷策略建議。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，可以得到影響重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理的相關(guān)因素?；谶@些因素，本文提出具體的營銷策略建議。第六部分，結(jié)論。本部分總結(jié)了本文的研究結(jié)論，研究中存在的不足以及研究展望。（三）研究方法本文將使用文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)分析法對重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理行為進(jìn)行研究。1.文獻(xiàn)分析

20、法為了更好地了解重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理行為，本文在研究之前，首先對與女性自我概念、年輕女性消費(fèi)屬性、年輕女性屬性相關(guān)的文獻(xiàn)、書籍進(jìn)行了研讀，以此進(jìn)一步確定論文的研究內(nèi)容。2.問卷調(diào)查法本文在研究重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理行為時(shí)，使用了問卷調(diào)查得到的相關(guān)數(shù)據(jù)，具體地，本文針對重慶市年輕女性在購買汽車時(shí)的心理行為及其影響因素，設(shè)計(jì)了相關(guān)問卷。3.數(shù)據(jù)分析法使用問卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，本文也采用數(shù)據(jù)分析法進(jìn)行了相關(guān)分析，以此得到現(xiàn)階段重慶市年輕女性群體在購買汽車時(shí)的心理行為及其相關(guān)的影響因素，從而為后續(xù)的營銷策略的提出提供一定的數(shù)據(jù)支撐。二 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述（一）女性自我概念本文對年輕女性汽車消費(fèi)

21、心理進(jìn)行分析時(shí)是基于女性自我概念來展開的，因此，本文也重點(diǎn)對女性自我概念相關(guān)理論進(jìn)行分析。1.女性自我概念結(jié)構(gòu)自我概念第一次出現(xiàn)是在心理學(xué)原理中，它是由著名心理學(xué)家詹姆斯提出。詹姆斯強(qiáng)調(diào)自我概念主要分為兩種，一是經(jīng)驗(yàn)自我，另一個是純粹自我。經(jīng)驗(yàn)自我有分為三種，它們分別為精神自我、社會自我和物質(zhì)自我。三者中，社會自我最高，組織自我次之，最后為精神自我。結(jié)合Hassan等（2015）、孫穎（2013）、梁麗君（2016）等對女性自我概念的描述，本文認(rèn)為女性自我概念的結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括家庭自我、表現(xiàn)自我、情感自我、發(fā)展自我和心靈自我五部分。（1）家庭自我自父系社會至今，社會對女性的期望是她們可以在家庭生活

22、中扮演重要的角色，甚至是扮演最重要的角色。這樣就導(dǎo)致了女性往往把家庭需要放在第一位，甚至是為了家庭需要犧牲個人需要和事業(yè)需要，所以在日常消費(fèi)中，家庭消費(fèi)就成了最重要的消費(fèi)，女性的消費(fèi)則顯得無關(guān)緊要。她們?nèi)粘Ｉ畹闹攸c(diǎn)是丈夫和孩子，自我常常被忽視。（2）表現(xiàn)自我女性較與男性來說更愛美，她們愛欣賞美，更愛表現(xiàn)美。她們表現(xiàn)美的方式有多種多樣，可以通過外表，也可以通過被社會所接受的與眾不同的氣質(zhì)?，F(xiàn)在的年輕女孩大多數(shù)都喜歡時(shí)尚的東西，所以商家往往會提高各類時(shí)尚的物品供女性消費(fèi)。（3）情感自我相對于男性，女性的情感比較豐富，所以其情感的角色也是比較突出的，生活中很多形容情感的詞語也與女性有著比較緊密的聯(lián)

23、系，比如“多情”這個詞有時(shí)候甚至可以與“女性”一詞劃等號。所以在日常生活中，如果一個女性的情感比較豐富，情感的自我會使她在日常的消費(fèi)中帶走比較明顯的感性特征。（4）發(fā)展自我現(xiàn)在的社會競爭越來越激烈，為了能夠在事業(yè)上取得成就，進(jìn)而獲得一定的社會地位，越來越多的女生讓生活的關(guān)注點(diǎn)放在自我提升上，比如不斷提高自己的學(xué)歷、參加各類證書的考試培訓(xùn)、出國留學(xué)等等，這類提升自我的消費(fèi)項(xiàng)目在其日常消費(fèi)中占的比例越來越高。因?yàn)榘崖殬I(yè)提升放在首位，她們常常會忽視個人情感，這類女性屬于自我發(fā)展比較強(qiáng)化的。（5）心靈自我對于女性來說，社會最期望她們能夠做好自我心理平衡。這種女性形象主要是她們能夠維持事業(yè)和家庭的平衡，

24、既有良好的審美觀念又具有較高的情商，她們在日常工作和生活中往往也具有優(yōu)雅的風(fēng)度。這類女性不需要物質(zhì)的表現(xiàn)形式來突出自己，比如高檔的汽車、昂貴的奢侈品或者美容去吸引人們關(guān)注的目光，更不會因?yàn)槭聵I(yè)放棄家庭。這類女性是一種內(nèi)心比較強(qiáng)大的女性。2.女性自我概念的測量量表早在20世紀(jì)60年代，Sommers等人就開始嘗試測量消費(fèi)者的自我概念，之后很多學(xué)者也進(jìn)行了相關(guān)的研究，如Hoelter(1985)提出的全球化的消費(fèi)者自我概念測量量表，他在以往研究得出的量表的基礎(chǔ)上通過對多個國家人群的研究，提出了大眾化的自我概念組成，該量表中包含了自我作用的評價(jià)、自我能力的評價(jià)、自我積極性的評價(jià)、自我穩(wěn)定性的評價(jià)、自

25、我總體情感的評價(jià)、自我負(fù)面情感的評價(jià)、自我性情的評價(jià)以及自我控制能力的評價(jià)八個維度。而Erdem等(1997)則最適合測量比較男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者的自我概念語義詞，一共包括15個自我的描述，并在文章中強(qiáng)調(diào)該量表同樣適合與其他國家的兩性自我概念比較。而關(guān)于女性自我概念測量量表，楊曉燕（2002）首次針對中國女性消費(fèi)者提出了女性自我概念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5F 模型。該模型認(rèn)為中國女性消費(fèi)者具有五個維度的自我概念，即家庭自我、情感自我、心靈自我、表現(xiàn)自我以及發(fā)展自我。而本文的研究也將借鑒該測量量表對女性自我概念進(jìn)行衡量。（二）年輕女性消費(fèi)屬性分析本文的研究內(nèi)容為重慶市年輕女性汽車消費(fèi)行為，因此，也有必要基于

26、前述的消費(fèi)心理學(xué)理論及自我概念理論，重點(diǎn)對年輕女性本身及其消費(fèi)、汽車消費(fèi)相關(guān)的理論及文獻(xiàn)綜述進(jìn)行闡述。1.年輕女性概念隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，過去的三十年中，我國女性的地位也有了很大程度的提升?，F(xiàn)代女性的經(jīng)濟(jì)地位，在很大程度上取決于急速變化環(huán)境中，其教育背景和所獲得的商業(yè)機(jī)會。其中，教育背景方面，我國追求通過官方政策和宣傳攻勢等方式實(shí)現(xiàn)男女平等。而商業(yè)機(jī)會方面，社會也給予了女性同樣的工作機(jī)會和消費(fèi)機(jī)會。而在這種背景下，新一代的年輕女性油然而生，這是一個極具有朝氣，追求時(shí)尚、自由、自尊的群體。2.年輕女性消費(fèi)特征影響消費(fèi)者行為的因素很多，例如收入、教育程度、心理等。根據(jù)李曉明（2012）的相關(guān)研

27、究，對于年輕女性來說，年齡、婚姻仍然是影響其消費(fèi)的主要因素。并且，由于這兩方面的原因，導(dǎo)致不同類型的年輕女性群體有著不同的消費(fèi)特征。具體地，從年齡與婚姻兩個維度，年輕女性可以分為時(shí)尚自我型、發(fā)展自我型、家庭自我型、內(nèi)心獨(dú)省型四種。（1）時(shí)尚自我型年輕女性的消費(fèi)特征那個比較年輕的未婚女性被歸類于時(shí)尚自我型，這類女性往往是剛剛畢業(yè)進(jìn)入社會或者即將畢業(yè)進(jìn)入社會。由于未組建家庭，她們的經(jīng)濟(jì)壓力往往較小，更喜歡四處游玩和接觸新鮮的東西，對時(shí)尚類的關(guān)注較多，在時(shí)尚類物品上的消費(fèi)也高。（2）發(fā)展自我型年輕女性的消費(fèi)特征非常年輕且已經(jīng)結(jié)婚的女性是屬于發(fā)展自我型。這類女性往往剛組建家庭，且事業(yè)處于一個發(fā)展階段，

28、這個時(shí)期她們既要照顧家庭又需要努力尋求事業(yè)上的發(fā)展，但兩者又通常難以同時(shí)兼顧到，這就使得她們有時(shí)候比較苦悶，在這樣的苦悶的情況下就容易產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的購物欲望，沖動性消費(fèi)就成了她們一個比較常見的消費(fèi)習(xí)慣。（3）家庭自我型年輕女性的消費(fèi)特征在比較年輕且已婚的女性中還有一類是屬于家庭自我型。這類女性雖然年齡小，但是由于成長環(huán)境和成長經(jīng)歷使得這些女性在心智上比較成熟，遇到問題時(shí)可以冷靜分析，所以就很少會沖動，消費(fèi)則往往是比較理智的，購物目標(biāo)明確，很少會受到外界因素的影響。（4）內(nèi)心獨(dú)省型年輕女性的消費(fèi)特征還有一類女性是屬于內(nèi)心獨(dú)省類的女性，這類女性事業(yè)比較成功但是單身。走上成功道路上的各種精力使她們有

29、獨(dú)立的思想，同時(shí)比較成功的事業(yè)又使她們的經(jīng)濟(jì)比較獨(dú)立。這使得她們的消費(fèi)觀念有別于前兩類女性。她們的消費(fèi)除了是對自我能力的肯定同時(shí)也是對情感缺失的一種補(bǔ)償。她們喜歡高品質(zhì)的衣服、化妝品以及喜歡到各類高檔的有品味的娛樂場所消費(fèi)以滿足自我追求高品味生活的心理。她們的消費(fèi)時(shí)間短但是質(zhì)量比較高。（三）年輕女性汽車消費(fèi)特征分析基于女性自我概念理論和年輕女性消費(fèi)屬性分析，本部分也對年輕女性汽車消費(fèi)特征進(jìn)行分析，以此為后續(xù)的問卷設(shè)計(jì)、問卷分析奠定理論基礎(chǔ)。1.年輕女性汽車消費(fèi)心理特征根據(jù)陳浩（2008）的研究結(jié)果，發(fā)現(xiàn)年輕女性往往代表著一種潮流和時(shí)尚，因此，他們在汽車消費(fèi)時(shí)會體現(xiàn)出一定的時(shí)尚心理。并且，由于年

30、輕女性渴望被關(guān)心，因此他們也會表現(xiàn)出一定的安全心理和情感心理，除此之外，沙強(qiáng)，周美霞（2016）的研究結(jié)果還表明部分女性在購買車時(shí)也會表現(xiàn)出一定的自尊心理。結(jié)合相關(guān)研究成果，本文認(rèn)為年輕女性汽車消費(fèi)心理特征如下：（1）時(shí)尚心理 年輕女性往往對不同的生活方式都充滿好奇，也愿意嘗試不同的生活方式。但是無論選擇什么樣的生活，但是對外表美的追求則是不會改變的。女性在購買商品上，一個漂亮的外包裝往往比較吸引女性消費(fèi)者。在選擇手機(jī)、汽車等等消費(fèi)品時(shí)女性對外觀的關(guān)注往往要高于其他方面。（2）安全心理 隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對生活的追求已經(jīng)不再只滿足于生理、生活上的需求，而是開始產(chǎn)生一定的安全需求。這在

31、年輕女性汽車消費(fèi)群體中更為顯著，這主要是因?yàn)槟贻p女性有著渴望被關(guān)心的心理，她們亟需要一種安全感，因此，在購買汽車時(shí)，也會表現(xiàn)出對車型的安全配置比較看重。（3）情感心理 女性的特點(diǎn)是情感比較豐富，特別是年輕的女性如果購物時(shí)遇到對方的心理攻勢時(shí)往往容易被誘導(dǎo)，進(jìn)而使自我的購物標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化。在汽車消費(fèi)中，女性對汽車的購買欲望往往是因?yàn)樯钪心骋磺楦幸蛩禺a(chǎn)生的即時(shí)性沖動，這種消費(fèi)是不理智的消費(fèi)。而在購車過程中，那些容易觸動人內(nèi)心深處的廣告詞、被車企所賦予的情感車輛、以及銷售人員的情感攻勢都會觸動他們敏感的神經(jīng)，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)沖動。（4）符號消費(fèi)心理相對于男性，女性消費(fèi)者更看重別人對自己的看法，所以其更愿

32、意通過人們可以看到的事物來獲取別人對她的尊重。她們需要表現(xiàn)出自我的青春活力外還要表現(xiàn)出自己優(yōu)雅穩(wěn)重的一面。同時(shí)還有一部分女性在攀比和炫耀心理的作用下喜歡通過一些高端昂貴的品牌產(chǎn)品來進(jìn)行炫耀。這部分的女性的消費(fèi)具有比較強(qiáng)烈的符號消費(fèi)心理。2.年輕女性汽車消費(fèi)行為特征受其消費(fèi)心理的影響，年輕女性在汽車消費(fèi)上又表現(xiàn)出不同的行為特征：（1）重視車的外觀根據(jù)馮秀榮（2007）對年輕女性購車行為的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)吸引年輕女性購車者的第一要素，往往是汽車顏色或者外觀設(shè)計(jì)。并且該調(diào)查也顯示顏色鮮艷，外觀時(shí)尚的汽車往往更受女性消費(fèi)者喜愛。（2）憑感覺選車相比男性更多地關(guān)注于汽車的動力性能、操控性能等實(shí)際問題，女性

33、則更多地憑感覺去選車，外形、顏色，甚至一個小小的裝飾就能左右女性的選擇，這在覃群（2007）的研究中有所體現(xiàn)，除此之外，還發(fā)現(xiàn)價(jià)格并不是影響年輕女性購車的主要因素。（3）依據(jù)自身的身份選車從前述的分析中可以看出，年輕女性的汽車消費(fèi)也有一定的自尊心理，因此，很多年輕女性選車時(shí)，也會依據(jù)自身的身份。根據(jù)楊霞（2013）的研究成果，職業(yè)女性，尤其是擁有成功事業(yè)的年輕女性往往會選擇豪華大氣的世界名牌汽車，她們看中的是這一檔次的汽車更符合自己的身份。而時(shí)尚行業(yè)的從業(yè)女性由于每天都會接觸新事物，自身引領(lǐng)者時(shí)尚，因此會選造型大膽，色彩跳躍的前衛(wèi)汽車。（四）影響年輕女性汽車消費(fèi)的相關(guān)因素1.社會因素不同階層的

34、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式必然存在著差異。在我國，由于收入水平和車輛價(jià)格的雙重影響，有購車意向的女性消費(fèi)者往往是那些高學(xué)歷、高收入的中上層階級。學(xué)歷決定消費(fèi)想法、收入決定購買能力。這個階層的女性消費(fèi)者愿意去追求前衛(wèi)時(shí)尚的產(chǎn)品，也有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去購買這些產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展使她們能夠接受到更多產(chǎn)品的信息，如果一些產(chǎn)品的廣告較多，則這些產(chǎn)品會成為她們購買時(shí)會重點(diǎn)關(guān)注對象。同時(shí)周圍親戚朋友的一些購物體驗(yàn)也會成為其消費(fèi)的主要參考信息。這些信息就是她們的參照對象。參照對象是影響其購買意向的最主要影響因素，這些參照對象的購買體驗(yàn)、駕駛體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、保養(yǎng)體驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的最真實(shí)的經(jīng)歷，是女性消

35、費(fèi)者了解車輛真實(shí)情況的最直接有效的途徑。2.個人因素（1）年齡據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在我國，有購車意向的女性消費(fèi)主要為25歲到45歲這個階段。35歲以下的女性更在意的是車輛的品牌、外觀和內(nèi)飾，這些需要體現(xiàn)她們對品質(zhì)、對美的追求，這類消費(fèi)者往往購車比較沖動。35歲以上的女性消費(fèi)者則比較理性，她們更強(qiáng)調(diào)車輛的實(shí)用性，更強(qiáng)調(diào)車輛的性能能否滿足多方面的需求。（2）職業(yè)女性消費(fèi)者所從事的職業(yè)也是影響她們購買的車輛的品牌、類型的重要因素。對于從事和藝術(shù)有關(guān)的女性消費(fèi)者，比如廣告師、歌手等，她們更愿意選擇Mini、甲殼蟲等能體現(xiàn)她們個性的車輛。對于一般的都市女白領(lǐng)來說，她們的車輛在講究時(shí)尚的同時(shí)更在意的是實(shí)用性和

36、可操作性，比如騏達(dá)、思域等。能滿足方便、快捷、易操作等需求的F0、薇姿、雨燕比較受家庭主婦的喜愛。對于那些屬于企業(yè)高層管理者的女性消費(fèi)者，其他更強(qiáng)調(diào)的是車輛是否是否和自己的社會地位能否匹配，她們往往會選擇寶馬5系、路虎發(fā)現(xiàn)者、奔馳C級。（3）經(jīng)濟(jì)狀況消費(fèi)者的收入狀況、消費(fèi)心理也是影響消費(fèi)者購車需求和購車選擇的重要因素。對于那些月收入一般，但是有購車意向和已購車的女性來說，緊湊型車是她們的首選，比如大眾捷達(dá)、豐田卡羅拉、日產(chǎn)軒逸、別克英朗、吉利帝豪、奇瑞艾澤瑞5、長安逸動等等，對于那些家庭條件較好或者自己收入較高的往往會選擇奔馳C級、奧迪TT、寶馬3系或者更奢華的跑車等。 本科生畢業(yè)論文 調(diào)查研

37、究設(shè)計(jì)本科生畢業(yè)論文 調(diào)查研究設(shè)計(jì)三 調(diào)查研究設(shè)計(jì)（一）調(diào)查研究框架基于上一部分女性自我概念、年輕女性消費(fèi)屬性、年輕女性汽車消費(fèi)特征的理論分析結(jié)果，本部分開始設(shè)計(jì)問卷，并針對重慶年輕女性，開展關(guān)于年輕女性汽車消費(fèi)心理行為的分析。具體地，本文的調(diào)查研究框架如下圖3.1所示： 問卷設(shè)計(jì)問卷發(fā)放問卷收回問卷錄入問卷分析圖3.1 調(diào)查研究框架（二）問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)是問卷調(diào)查的核心，一份好的問卷，往往能切實(shí)地了解到實(shí)際情況，而一份差的問卷則無法達(dá)到預(yù)設(shè)的目的。1.問卷設(shè)計(jì)原則在設(shè)計(jì)關(guān)于重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理行為時(shí)，本文應(yīng)該遵循以下原則：（1）相關(guān)性原則本文問卷設(shè)計(jì)的目的為了解重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心

38、理行為特征、影響重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理的相關(guān)因素，因此，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，除了少數(shù)幾個能夠提供北京的題目外，其他題目均需要與年輕女性汽車消費(fèi)心理相關(guān)。（2）簡潔原則問卷的發(fā)放對象為購買汽車的重慶市年輕女性，發(fā)放形式為在4S店門口隨機(jī)發(fā)放，因此，問卷的填寫較為不方便，因此，調(diào)查問卷中每個問題都應(yīng)力求簡潔而不繁雜、具體而不含糊，盡量使用簡短的句子，每個題目只涉及一個問題，不能兼問。 （3）禮貌原則問卷需要購買汽車的重慶市年輕女性的配合才能完成，因此，在問卷設(shè)計(jì)中，應(yīng)該盡量避免涉及個人隱私或隱私的問題；避免那些會給答卷人帶來社會或職業(yè)壓力的問題，使人感到不滿。只有問題的措辭禮貌、誠懇，調(diào)查對象才愿意

39、填寫。（4）適合身份原則調(diào)查問卷中題目的語言風(fēng)格與用語應(yīng)該與調(diào)查對象的身份相稱。這就需要在題目編擬之前，研究者要考察調(diào)查對象群體的情況。（5）邏輯性原則關(guān)于重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理行為的問卷，也應(yīng)該遵循一定的邏輯性，這使得被調(diào)查的重慶年輕女性填寫起來得心應(yīng)手。具體地，本文的問卷遵循了購買汽車的重慶市年輕女性的心理特點(diǎn)，做到先易后難、先簡后繁、先具體后抽象。（6）便于處理性原則本文的問卷的最終目的即為使用該問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理行為特征，及影響重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理的相關(guān)因素，因此，問卷設(shè)計(jì)時(shí)，也要遵循一定的便于處理性原則。2.問卷設(shè)計(jì)步驟在設(shè)計(jì)重慶年輕女性汽車消費(fèi)心理

40、行為問卷調(diào)查時(shí)，本文分為以下三部分設(shè)計(jì)問卷：第一步，從前述的理論分析中，可以看出年齡、婚姻等可能會影響到年輕女性汽車消費(fèi)，因此，在問卷的前端，設(shè)計(jì)了年輕女性汽車消費(fèi)者的基本信息。第二步，本文的研究是基于自我概念理論，對重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理行為的研究，并且前述的理論分析部分表明女性自我概念會對其消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，是影響年輕女性消費(fèi)的重要因素，故在問卷設(shè)計(jì)時(shí)，首先參考黃瑋（2008）設(shè)計(jì)了女性自我概念測試量表。第三步，本文的研究對象為年輕女性汽車消費(fèi)心理行為，故也參考馮秀榮（2007）、鄭江蘺（2014）等文獻(xiàn)設(shè)計(jì)了年輕女性汽車消費(fèi)心理行為測試量表。3.問卷設(shè)計(jì)內(nèi)容本文的調(diào)查對象為購買汽車的

41、重慶年輕女性，主要是基于女性自我概念理論的研究，問卷共分為三部分，而每部分的設(shè)計(jì)情況如下：（1）基本信息方面考慮到年輕女性汽車消費(fèi)的個人基本情況會影響到其消費(fèi)心理，因此，本文設(shè)計(jì)了年齡、婚姻狀況、學(xué)歷、收入等指標(biāo)，其中，由于女性，尤其是年輕女性極其避諱談?wù)撟约旱哪挲g，因此年齡采用區(qū)間制方式調(diào)查。（2）女性自我概念部分由于心理因素難以測量，因此，本次研究選擇的是陳述句量表。該量表建立在黃瑋（2008）的女性自我概念測量表基礎(chǔ)上，采用李克特 (Likert) 五點(diǎn)式評量尺度，量表中有 18個關(guān)于女性社會角色的陳述句，分別用來測試購買汽車的年輕女性自我概念結(jié)構(gòu)中家庭自我、表現(xiàn)自我、情感自我、發(fā)展自我

42、和心靈自我五部分。本文的女性自我概念量表如下表3.1所示：表3.1 女性自我概念量表題號題目A1我認(rèn)為人生幸福與消費(fèi)享受、社會聲望沒有關(guān)系A(chǔ)2我認(rèn)為真正的美不需要外在的任何裝飾A3得到社會認(rèn)可是我追求的目標(biāo)A4我喜歡與他人比較A5在公共場合，我很想表現(xiàn)自己。A6我喜歡把桌子、房間布置的很有情調(diào)A7我喜歡把家變得很溫馨A8我喜歡買菜做飯A9我認(rèn)為丈夫的成功也是妻子的成功A10我認(rèn)為年輕女性必須要追求時(shí)尚，如此生活才有意義A11我認(rèn)為年輕女性必須要有自己的事業(yè)，如此生活才有保障A12我認(rèn)為自然保持和諧是最美的A13我追求事業(yè)的成功A14我會用高檔車來提高自信和形象魅力A15當(dāng)家庭與事業(yè)沖突時(shí)，我會

43、選擇家庭A16我是個爭強(qiáng)好勝的人A17我是一個極為感性的人A18我有繼續(xù)深造的打算針對表3.1中的每個問題，本文都設(shè)計(jì)了“非常不符合”、“較不符合”、“一般”、“較為符合”、“非常符合”五個刻度。（3）年輕女性汽車消費(fèi)心理行為方面從前述的理論分析中，可以看出年輕女性汽車消費(fèi)心理特征具體表現(xiàn)為時(shí)尚心理、安全心理、情感心理、符號消費(fèi)心理等四個方面，因此，在設(shè)計(jì)關(guān)于重慶年輕女性汽車消費(fèi)心理行為問卷時(shí)，也從這幾方面出發(fā)設(shè)計(jì)，具體的年輕女性汽車消費(fèi)心理量表如下表3.2所示：表3.2 年輕女性汽車消費(fèi)心理量表題號題目B1我買車主要重視車的外表B2我買車主要重視車的價(jià)格B3我買車主要重視車的內(nèi)部裝飾B4我買

44、車主要重視車的內(nèi)在空間與個性化設(shè)計(jì)B5我買車更多地為了舒適和便捷B6我買車主要重視車型的安全配置B7我喜歡配置比較高的車輛B8我喜歡沒有任何不良報(bào)道的車輛B9我買車喜歡賣車人員繼續(xù)推銷B10對于第一印象很好的車，我會很快就做出購買決策B11我喜歡買名牌車B12我買車時(shí)，喜歡與別人的車進(jìn)行對比B13我認(rèn)為車能夠顯示我的個性和身份B14做出購買決策之前，我會去體驗(yàn)同樣地，針對上表3.2的量表，也設(shè)計(jì)了“非常不符合”、“較不符合”、“一般”、“較為符合”、“非常符合”這五個刻度。（三）問卷的發(fā)放及收回本文的問卷發(fā)放將采用隨機(jī)發(fā)放形式，具體地，本文隨機(jī)選擇了重慶市的5家4S店，然后在4S店門口向進(jìn)店購

45、買車輛的年輕女性發(fā)放問卷。在每家店，本文用了2天的時(shí)間發(fā)放問卷，合計(jì)發(fā)放了15天的問卷。本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷367份，收回問卷341份，剔除漏答、答多等問卷，共得到有效問卷312份。本次調(diào)查的問卷回收率為92.92%，有效率85.01%。本科生畢業(yè)論文 數(shù)據(jù)分析本科生畢業(yè)論文 數(shù)據(jù)分析四 數(shù)據(jù)分析（一）基本檢驗(yàn)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前，本文首先對問卷調(diào)查得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)確保使用該數(shù)據(jù)得到的分析結(jié)果是可信的、有效的。1.信度檢驗(yàn)為了衡量問卷調(diào)查結(jié)果的穩(wěn)定性與一致性，通常會使用信度檢驗(yàn)法。而信度越高，那么說明問卷測量結(jié)果的誤差越小，因此，使用該問卷得到的相關(guān)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性也就越好。在本文的信度

46、檢驗(yàn)中，使用了學(xué)術(shù)界應(yīng)用最為廣泛的Cronbach 的內(nèi)部一致性系數(shù)。本部分使用SPSS軟件得到的信度檢驗(yàn)結(jié)果如下表4.1所示：表4.1 信度檢驗(yàn)結(jié)果潛在變量Conbachs Alpha重慶女性自我概念0.713重慶年輕女性汽車消費(fèi)心理行為0.736整體0.727從上表4.1中，可以看出，整體變量表中，無論是重慶女性自我概念，還是重慶年輕女性汽車消費(fèi)心理行為，其信度系數(shù)均高于臨界值0.7，這說明問卷的新都整體比較好，即該問卷的穩(wěn)定性比較強(qiáng)，該問卷的相關(guān)策略結(jié)果值得信賴。2.效度檢驗(yàn)為了衡量問卷的測量結(jié)果是否與事實(shí)相符，本文還檢驗(yàn)了問卷的有效性。通?？梢允褂媒Y(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度等方法來進(jìn)

47、行檢驗(yàn)，而本文使用了結(jié)構(gòu)效度的方法進(jìn)行檢驗(yàn)，即驗(yàn)證性因素分析法。以此來分析該量表是否可以做因子分析，各觀測變量是否有效。具體結(jié)果見下表4.2： 表4.2 KMO檢驗(yàn)結(jié)果潛在變量KMO重慶女性自我概念0.739重慶年輕女性汽車消費(fèi)心理行為0.842 從上表4.2調(diào)查分析可得，重慶女性自我概念、重慶年輕女性汽車消費(fèi)心理行為變量的KMO值均大于0.7，而一般情況下，當(dāng)KMO值為0.70.8時(shí)，說明一般。這也就說明該問卷中的各觀測變量設(shè)置一般，該問卷比較有效。（二）重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理影響因素分析1.女性自我概念對汽車消費(fèi)心理的整體影響為了解重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理影響因素，本文基于自我概念理

48、論設(shè)計(jì)了問卷，并以女性自我概念為自變量，其他基本變量為控制變量，對重慶年輕女性汽車消費(fèi)心理行為進(jìn)行多元回歸分析，其回歸分析結(jié)果如下表4.3所示：表4.3 多元回歸分析結(jié)果（整體影響）系數(shù)t值Sig.常數(shù)-0.880 -1.927 0.014 年齡0.024 1.117 0.101 學(xué)歷0.017 0.104 0.709 婚姻狀況0.016 0.991 0.178 月收入0.175 1.790 0.040 女性自我概念0.009 2.090 0.002 R0.792 調(diào)整R方0.771 F值130.928 Sig0.000 從上表4.3的回歸分析結(jié)果可得，在5%的顯著水平下，年輕女性自我概念會顯

49、著影響重慶年輕女性的汽車消費(fèi)心理行為，也就是說，自我概念會使重慶年輕女性有了購買汽車的心理。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，月收入水平對重慶年輕女性的汽車消費(fèi)心理也有著顯著的正向影響，即年輕女性的收入水平越高，其購買汽車的心理也就越強(qiáng)烈。2.女性自我概念對汽車消費(fèi)心理的具體影響上表4.2已經(jīng)證實(shí)了年輕女性自我概念對其購買汽車心理的影響，然而根據(jù)前述的相關(guān)理論，發(fā)現(xiàn)年輕女性自我概念可以分為家庭自我、表現(xiàn)自我、情感自我、發(fā)展自我和心靈自我五部分，為了解其中哪部分對重慶年輕女性汽車消費(fèi)的影響更為顯著，影響更大，本文也進(jìn)行了相關(guān)的多元回歸分析，其結(jié)果如下表4.4所示：表4.4 多元回歸分析結(jié)果（具體影響）系數(shù)t值Sig.

50、常數(shù)-0.034 -2.053 0.002 年齡0.114 0.750 0.219 學(xué)歷0.089 1.493 0.069 婚姻狀況0.023 1.412 0.088 月收入0.026 0.288 0.611 家庭自我0.019 1.157 0.124 表現(xiàn)自我0.115 2.012 0.008 情感自我0.063 2.087 0.002 發(fā)展自我0.140 0.183 0.733心靈自我0.142 0.772 0.193 R0.716 調(diào)整R方0.693 F值101.239 Sig0.000 從上表4.4調(diào)查分析可得，在5%顯著水平下，表現(xiàn)自我、情感自我均對重慶年輕女性的汽車消費(fèi)心理行為有著

51、顯著的正向影響，也就是說年輕女性急于表現(xiàn)自己的心態(tài)，感性情況都會使重慶年輕女性產(chǎn)生較強(qiáng)的購買汽車心理。3.重慶年輕女性汽車消費(fèi)心理各指標(biāo)的影響分析事實(shí)上，除了年輕女性基本指標(biāo)、女性自我概念外，還有一些其他變量會對重慶年輕女性汽車消費(fèi)心理行為產(chǎn)生影響。本文刻畫重慶年輕女性汽車消費(fèi)時(shí)，分別從時(shí)尚心理、安全心理、情感心理、符號消費(fèi)心理這四方面設(shè)置問卷，而這四種心理中，哪個可觀測變量的影響最大，這也有待進(jìn)一步研究，對此本文使用偏最小二乘法對結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行求解。即使用因子分析與多元回歸相結(jié)合的方法來進(jìn)行參數(shù)估計(jì)。使用SPSS估計(jì)的潛在變量與可觀測變量之間的系數(shù)見下表4.5：表4.5 潛在變量與可觀測變量的

52、系數(shù)潛在變量觀測變量標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)時(shí)尚心理外表0.871 內(nèi)部裝飾0.782 內(nèi)在空間與個性化設(shè)計(jì)0.810 安全心理車型的安全配置0.740 高配置0.718 無不良報(bào)道0.702 購買之前去體驗(yàn)0.727 舒適和便捷0.650 情感心理喜歡被推銷0.663 購買第一印象比較好的車0.698 價(jià)格0.722 符號消費(fèi)心理名牌車0.702 與他人對比0.711 可以彰顯自我身份0.699 從表4.5調(diào)查分析可得，觀測變量與潛在變量的系數(shù)值均大于0.5。這主要是因?yàn)樵谶M(jìn)行偏最小二乘法之前，進(jìn)行過探索性分析，刪除了部分不顯著變量。其中，時(shí)尚心理方面，車輛外表、內(nèi)部裝飾、內(nèi)在空間與個性化設(shè)計(jì)等對重慶年輕

53、消費(fèi)群體的時(shí)尚心理有很大影響，這也說明重慶年輕女性群體即為重視車輛外表、內(nèi)部裝飾、內(nèi)在空間等。而安全心理方面，車型的安全配置對安全心理的影響最大，購買之前的體驗(yàn)次之。情感心理方面，價(jià)格也產(chǎn)生了較大的影響。符號消費(fèi)心理方面，名牌車、與他人對比、可以彰顯自我身份等觀測變量對符號消費(fèi)心理的影響因素相對都比較低。從表4.5中也可以看出，車輛外表、內(nèi)部裝飾、內(nèi)在空間與個性化設(shè)計(jì)、車型的安全配置是影響重慶年輕女性群體的主要因素，而購買之前體驗(yàn)、車型的安全配置、價(jià)格則是次要因素。五 營銷策略建議（一）產(chǎn)品策略方面從前述的數(shù)據(jù)分析結(jié)果中，可以看出，汽車產(chǎn)品特征是影響年輕女性消費(fèi)的重要因素，因此，汽車制造商應(yīng)該

54、重視汽車產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，華普海炫與奇瑞 QQ 相對較為成功，他們充分考慮到了女性消費(fèi)者對與產(chǎn)品實(shí)物功能性的要求。1.重視外觀設(shè)計(jì)很多女性消費(fèi)者的消費(fèi)觀念屬于視覺消費(fèi)，即外觀是決定她們是否購買的相當(dāng)重要的印象因素。所以為了緊抓女性消費(fèi)者，占領(lǐng)女性消費(fèi)市場，車企必須從外觀設(shè)計(jì)上下重要功夫。為了了解女性消費(fèi)者對車輛外觀的喜好，車企需要提前對女性消費(fèi)者的喜好進(jìn)行調(diào)查，車輛外觀設(shè)計(jì)要符合大多數(shù)女性消費(fèi)者的喜好。車輛整體要以時(shí)尚小巧為主要設(shè)計(jì)風(fēng)格，線條需要呈現(xiàn)出柔美的氣質(zhì)，車輛的顏色可以采取多種色彩的策略，比如粉色、紫色、白色、紅色、棕色等等，還可以按照客戶需求添加各種不同的圖案，內(nèi)飾的設(shè)計(jì)

55、要簡約、方便操作，避免太多的操作按鈕影響女性的駕駛體驗(yàn)，同時(shí)內(nèi)飾顏色的搭配要顯得柔美。2.重視車內(nèi)裝飾的設(shè)計(jì)目前，由于我國居民收入的不斷增長以及車輛價(jià)格的下降，同時(shí)車輛為人民的出行帶來的方便、快捷、舒適，比如避免大夏天擠公交、惡劣天氣出行、緊急出行難打車等情況，我國女性對汽車的消費(fèi)需求也越來越高。同時(shí)大多數(shù)女性都喜歡布置各類空間，比如家中的各個房間，自己的辦公桌、自己的愛車等等。對于愛車也常常喜歡在里邊裝飾自己喜歡的掛件、座椅顏色、方向盤套等等，有的甚至在車輛外裝飾各種文字圖案等。同時(shí)一些細(xì)心的設(shè)計(jì)、比如駕駛座化妝鏡，也會獲得女性的喜愛。3.重視車內(nèi)空間與個性化設(shè)計(jì)女性天生愛裝飾，作為天天駕駛

56、出行的交通工具，汽車也必將是女性發(fā)揮其裝飾天賦的地點(diǎn)。所以車企需要留一些空間讓女性車主發(fā)揮其創(chuàng)作的才能。當(dāng)車的內(nèi)飾和女性的氣質(zhì)越來越契合時(shí)，車主就會更加喜歡這臺車，車輛的口碑也會在其朋友圈中流傳起來。（二）促銷策略方面針對重慶年輕女性消費(fèi)者，汽車銷售商也可以采用價(jià)格促銷策略和體驗(yàn)促銷策略，以此來提高年輕女性消費(fèi)者的汽車購買欲望。1.采用價(jià)格促銷策略從前述的數(shù)據(jù)分析結(jié)果中可以看出，盡管價(jià)格不是重慶年輕女性汽車購買決策的主要因素，但是價(jià)格在一定程度上也會影響到是否購買。在營銷過程中，價(jià)格也是影響女性消費(fèi)者是否購買車輛的主要因素。當(dāng)企業(yè)將銷售對象定位于年輕消費(fèi)者時(shí)就需要考慮大多數(shù)的購買能力，制定能滿

57、足消費(fèi)者購買心理的具有競爭優(yōu)勢的價(jià)格。2.采用體驗(yàn)促銷策略從前述的分析中可以看出，部分重慶女性消費(fèi)者也傾向于先體驗(yàn)在消費(fèi)，因此，汽車銷售商也應(yīng)該采用體驗(yàn)促銷策略。事實(shí)上，對于消費(fèi)者來講，購車時(shí)一個重要的顧慮是車輛的體驗(yàn)不足，不能了解車輛是否能滿足自己的需求。對于車企來說，只有設(shè)計(jì)出能盡量滿足消費(fèi)者需求的車輛才能提升車企的競爭優(yōu)勢，多賣車。在這樣的背景下，體驗(yàn)式營銷就顯得十分有必要。消費(fèi)者通過對車輛的體驗(yàn)，能夠體會到車輛給自我?guī)淼氖孢m、便捷和享受，可以觸發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。同時(shí)對于車企來說，消費(fèi)者的體驗(yàn)又可以讓車企發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的真實(shí)訴求，以便設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。品質(zhì)的不斷提高可以吸引更多

58、的女性消費(fèi)者。重慶工程學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) 6 結(jié)論六 結(jié) 論（一）研究結(jié)論本文基于女性自我概念理論，使用文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)分析法對重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理行為進(jìn)行了研究。具體地，本文在相關(guān)文獻(xiàn)、理論的基礎(chǔ)上，針對重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理設(shè)計(jì)了問卷，并使用問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析。通過研究，本文得到以下結(jié)論：（1）女性自我概念結(jié)構(gòu)包括家庭自我、表現(xiàn)自我、情感自我、發(fā)展自我和心靈自我等五方面，而女性汽車消費(fèi)心理行為則包括時(shí)尚心理、安全心理、情感心理、符號消費(fèi)心理四方面。（2）女性自我概念結(jié)構(gòu)對重慶市年輕女性汽車消費(fèi)心理有著顯著的正向影響，其中，表現(xiàn)自我、情感自我的影響顯著，其他三個

59、自我概念結(jié)構(gòu)的影響則不顯著。（3）車輛外表、內(nèi)部裝飾、內(nèi)在空間與個性化設(shè)計(jì)、車型的安全配置是影響重慶年輕女性群體的主要因素，而購買之前體驗(yàn)、車型的安全配置、價(jià)格則是次要因素。（4）要提高重慶市年輕女性群體的購買汽車意向，有必要采取一定的產(chǎn)品策略和促銷策略。（二）研究不足受限于作者經(jīng)驗(yàn)及精力，本文在問卷調(diào)查設(shè)計(jì)、問卷調(diào)查數(shù)據(jù)收集等方面仍然存在一定的不足，這在今后的研究中都有待進(jìn)一步完善。（1）本文的問卷調(diào)查設(shè)計(jì)主要基于部分學(xué)者的相關(guān)研究成果而設(shè)計(jì)，而并未過多地結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，這使得問卷設(shè)計(jì)存在一定的不足。（2）本文的問卷發(fā)放隨機(jī)選擇了重慶市的5家4S店，然后在4S店門口向進(jìn)店購買車輛的年輕女性發(fā)放

60、問卷。而在每家店，本文用了2天的時(shí)間發(fā)放問卷，這存在一定的不足。該不足具體體現(xiàn)在兩方面。首先，重慶市的4S店有很多家，受限于作者經(jīng)驗(yàn)，對這些4S店的認(rèn)識不夠，因此，本文選取的5家可能并不具備代表性。其次，針對每家店，本文發(fā)放了2天的問卷，年輕女性群體數(shù)據(jù)的收集可能并不能代表重慶市的所有年輕女性群體。參考文獻(xiàn)1 Margaret K Hogg，Alastair J Cox，Kathy KeelingThe impact of Self-monitoring on image congruence and Product/brand evaiuationJEuropean journal of M