《中國(guó)B2C行業(yè)介紹》PPT課件

1、2011年中國(guó)B2C網(wǎng)站介紹2011.12.02制作人：Eleven1整理課件 市場(chǎng)份額網(wǎng)站排名網(wǎng)站介紹市場(chǎng)展望4123索 引2整理課件網(wǎng)站排名3整理課件網(wǎng)站排名2011年前三季度市場(chǎng)份額排名4整理課件網(wǎng)站排名5整理課件網(wǎng)站排名6整理課件網(wǎng)站排名7整理課件網(wǎng)站排名8整理課件網(wǎng)站排名9整理課件網(wǎng)站排名10整理課件網(wǎng)站排名11整理課件 市場(chǎng)份額網(wǎng)站排名網(wǎng)站介紹市場(chǎng)展望4123索 引12整理課件從B2C銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，淘寶商城在第1季度的銷(xiāo)售規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)23%，在整體市場(chǎng)的占比仍然保持在30%以上，B2C交易規(guī)模前十中有京東、Newegg、蘇寧易購(gòu)、易迅和庫(kù)巴網(wǎng)。 市場(chǎng)份額2011年第1季度中國(guó)網(wǎng)上零

2、售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到470.7億元。13整理課件2011第二季度中國(guó)B2C市場(chǎng)份額 蘇寧易購(gòu)超越當(dāng)當(dāng)2011年第2季度中國(guó)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到542.6億元，環(huán)比增長(zhǎng)14.7%，同比增長(zhǎng)172.6%。在市場(chǎng)格局方面，前三強(qiáng)穩(wěn)定，第4至10名位次發(fā)生明顯變化，其中，蘇寧易購(gòu)超越當(dāng)當(dāng)。而前十的廠商主要以3C和服裝品類(lèi)經(jīng)營(yíng)為主，如京東商城、易迅、凡客等。市場(chǎng)份額14整理課件市場(chǎng)份額15整理課件 市場(chǎng)份額網(wǎng)站排名網(wǎng)站介紹市場(chǎng)展望4123索 引16整理課件網(wǎng)站介紹之一淘寶商城17整理課件18整理課件總裁馬云CEO張勇19整理課件商城三種店鋪類(lèi)型介紹店鋪類(lèi)型相同點(diǎn)特點(diǎn)旗艦店品牌持有企業(yè)開(kāi)設(shè)的品牌直營(yíng)

3、店;非品牌持有者開(kāi)設(shè)旗艦店的情況只是針對(duì)KA商家1、經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌2、重點(diǎn)商家：允許重點(diǎn)商家在一家旗艦店內(nèi)經(jīng)營(yíng)旗下的多個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店具有授權(quán)的代理商開(kāi)設(shè)的品牌專(zhuān)賣(mài)店只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌專(zhuān)營(yíng)店企業(yè)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)某一類(lèi)目的店鋪1、只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)大類(lèi)目下的產(chǎn)品；2、兩個(gè)或者兩個(gè)以上品牌20整理課件開(kāi)店流程注意：1、商家在線報(bào)名并郵寄資料，資料請(qǐng)直接寄給KA招商小二，大客戶支持在收到資料之后的2個(gè)工作日內(nèi)通知商家結(jié)果； 2、審核過(guò)程中，小二會(huì)電話、郵件聯(lián)系商家； 3、商家必須先充值16000元才可完成店鋪開(kāi)通； 4、類(lèi)目和品牌授權(quán)24小時(shí)之后，商家后臺(tái)才能顯示。21整理課件一、淘寶商城：優(yōu)勢(shì)：1、完善的購(gòu)物流程

4、2、高可信度3、商城模板，可快速搭建商城 4、平臺(tái)流量大，客戶目的性強(qiáng)（轉(zhuǎn)化率在1-2%） 5、直接利用了淘寶網(wǎng)上現(xiàn)成的用戶資源，幫助廠商節(jié)約了自建電子商務(wù)網(wǎng)站的費(fèi)用和長(zhǎng)期的推廣費(fèi)用。劣勢(shì)： 1、可擴(kuò)展性低，組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、客戶足跡數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等一些個(gè)性化的功能暫時(shí)不能擴(kuò)展(許多功能需要額外的費(fèi)用，并且是租用制，不能一次性買(mǎi)斷)2、運(yùn)營(yíng)受到第三方規(guī)則限制3、需要向平臺(tái)交納不菲的傭金（一般銷(xiāo)售額的5%）22整理課件網(wǎng)站介紹二京東商城23整理課件京東商城簡(jiǎn)介 京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)較大的3C網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地1500

5、萬(wàn)注冊(cè)用戶，1200家供應(yīng)商，在線銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等11大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌30余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。相較于同類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類(lèi)，并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。24整理課件京東商城CEO劉強(qiáng)東25整理課件26整理課件27整理課件28整理課件29整理課件營(yíng)銷(xiāo)策略價(jià)格策略促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)+市場(chǎng)活動(dòng)DM（快訊商品廣告）1、與淘寶網(wǎng)共享9800萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，有一定的潛在客戶。2、個(gè)性化促銷(xiāo)方案：訂購(gòu)滿寄送、訂購(gòu)搭配套餐，3、通過(guò)淘寶社區(qū)宣傳自己4、免費(fèi)活動(dòng)推廣盈利模

6、式以低價(jià)甚至犧牲毛利率的方式來(lái)獲得大規(guī)模銷(xiāo)量，從而獲得利潤(rùn)。此外靠廠商返點(diǎn)和其他補(bǔ)貼獲利，這是京東商城的盈利模式。1）廣告收入2）增值服務(wù)收入3）支付寶收入4）淘寶商城的B2C模式，從本質(zhì)上是第三方的交易平臺(tái)，淘寶本身并不參與商品的銷(xiāo)售和服務(wù)。商品的銷(xiāo)售、配送和售后服務(wù)均由平臺(tái)上的賣(mài)家自己負(fù)責(zé)，從而大大降低了淘寶商場(chǎng)的配送和售后服務(wù)的成本。30整理課件31整理課件建議與評(píng)價(jià)32整理課件 中國(guó)新蛋網(wǎng)是依托著名的美國(guó)新蛋網(wǎng)而創(chuàng)立的新一代專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)B2C消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站 ，利用強(qiáng)大的全球化集約采購(gòu)優(yōu)勢(shì)、豐富的電子商務(wù)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為您提供最新最好的電腦配件、數(shù)碼產(chǎn)品和時(shí)尚用品。 下轄

7、三個(gè)平行子公司： 新蛋網(wǎng)(上海) 奧碩物流(成都) 新蛋技術(shù)公司(西安) 中國(guó)新蛋網(wǎng)CEO：鄒果慶網(wǎng)站介紹三新蛋商城33整理課件公司介紹 Who is Newegg？新蛋網(wǎng)（在線銷(xiāo)售型廠商）成立于2001年，總部位于美國(guó)南加州，是一家電腦、消費(fèi)電子、通訊產(chǎn)品的網(wǎng)上超市，銷(xiāo)售商品種類(lèi)高達(dá)4.3萬(wàn)種，為超過(guò)1200萬(wàn)注冊(cè)用戶提供產(chǎn)品以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。中國(guó)新蛋網(wǎng)是依托著名的美國(guó)新蛋網(wǎng)而創(chuàng)立的新一代專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站，利用強(qiáng)大的全球化集約采購(gòu)優(yōu)勢(shì)、豐富的電子商務(wù)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為您提供最新最好的電腦配件、數(shù)碼產(chǎn)品和時(shí)尚用品。34整理課件鄒果慶1989年 美國(guó)俄亥俄州托萊多大學(xué)電子工

8、程系畢業(yè)2005年至2006年，美國(guó)新蛋網(wǎng)產(chǎn)品管理部-電子消 費(fèi)品副總裁2006年至今，美國(guó)新蛋網(wǎng)新興業(yè)務(wù)與技術(shù)副總裁2008年至今，中國(guó)新蛋網(wǎng)總裁Anthony Chow先生目前就任中國(guó)新蛋的總裁，他為新蛋服務(wù)多年，分別擔(dān)任過(guò)CE產(chǎn)品類(lèi)PM副總裁及新模式、新技術(shù)副總裁。 35整理課件免運(yùn)費(fèi)配送產(chǎn)品限制自建物流體系24小時(shí)送達(dá)上門(mén)自提第三方物流14個(gè)城市購(gòu)滿99免運(yùn)費(fèi)，11個(gè)城市購(gòu)滿299免運(yùn)費(fèi)全國(guó)購(gòu)滿299免運(yùn)費(fèi)當(dāng)日18時(shí)之前下訂單并審核通過(guò)，在次日18時(shí)之前將商品送達(dá)客戶。訂單提交，收到自提商品短信自提點(diǎn)提貨大件商品由新蛋配送、再由廠商上門(mén)安裝或直接由廠商配送的商品 合作快遞有圓通快遞、宅

9、急送、郵政普包和郵政EMS 奧碩已經(jīng)13個(gè)城市提供貨到付款配送服務(wù) 36整理課件易訊新蛋京東商城37整理課件一月一季度半年三個(gè)網(wǎng)站的用戶關(guān)注度 38整理課件目標(biāo)京東商城新蛋易訊07年下進(jìn)軍3C類(lèi)市場(chǎng)，擴(kuò)張家電產(chǎn)品線主要城市由物流外包改為自主物流，基本奠定了3C B2C一哥的地位 。06年銷(xiāo)售額曾遠(yuǎn)超過(guò)京東，07年沒(méi)有進(jìn)步，08年訂單數(shù)和銷(xiāo)售額大概是京東的1/3在物流上布局，要在幾十個(gè)城市設(shè)立分倉(cāng)和配送隊(duì)伍 。易迅由前中國(guó)新蛋網(wǎng)高管創(chuàng)立，主要客戶集中在江浙滬地區(qū)。走京東低價(jià)格的老路，DIY商品大多比京東新蛋都低 目標(biāo)的四個(gè)特征39整理課件新蛋發(fā)展中遇到的困難困難一成本之困困難二價(jià)格之惑困難三物流

10、之痛賠本賺吆喝值不值？ “ 價(jià)格戰(zhàn)”要不要打？ 要不要自建物流？40整理課件迅速穩(wěn)定的自有物流體系嚴(yán)格的供應(yīng)商管理體系健康的資金運(yùn)轉(zhuǎn)體系領(lǐng)先的技術(shù)團(tuán)隊(duì)良好的媒體關(guān)系極速成長(zhǎng)的B2C網(wǎng)上零售平臺(tái)網(wǎng)站介紹三易迅商城41整理課件網(wǎng)站定位計(jì)算機(jī)Computer通訊Communication消費(fèi)電子產(chǎn)品Consumer Electronic汽車(chē)配件car service part何為4C行業(yè)地位組織架構(gòu) 華東地區(qū)最大B2C 3C類(lèi)B2C全國(guó)前2 B2C類(lèi)規(guī)模全國(guó)前5 產(chǎn)品、市場(chǎng)、公關(guān)、用戶體驗(yàn)、物流、售后、開(kāi)發(fā)、人事、行政、財(cái)務(wù)等十多個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén) 超過(guò)1000名員工自建物流體系，覆蓋上海、杭州、蘇州、南京

11、、無(wú)錫、揚(yáng)州、深圳等多個(gè)一二線城市圓通、EMS等高質(zhì)量第三方合作物流貨到付款，支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡支付寶、財(cái)付通、快錢(qián)等第三方支付方式工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等數(shù)十家銀行超過(guò)1000個(gè)一二線品牌50000種以上商品可供選擇易迅物流購(gòu)物支付海量商品42整理課件上?？偛刻K州杭州上海/深圳兩地物流中心，庫(kù)房面積超過(guò)5萬(wàn)平米7個(gè)城市自建配送隊(duì)伍，1年內(nèi)增加華北、華中、華西物流中心揚(yáng)州：全國(guó)客戶服務(wù)中心南京2011Q4武漢分公司2011Q4-北京分公司無(wú)錫深圳分公司總公司分公司全國(guó)客服中心城市分站全國(guó)布局43整理課件物流優(yōu)勢(shì)物流基地占地30畝，四萬(wàn)平米倉(cāng)儲(chǔ)空間，物流管理全程信息化，杭州、

12、蘇州、揚(yáng)州設(shè)立物流網(wǎng)點(diǎn)；自建高效配送體系及3PL深度合作實(shí)現(xiàn)；2010年全國(guó)首創(chuàng) “一日三送，晚間配送服務(wù)”，深受好評(píng)。44整理課件極富成長(zhǎng)性的網(wǎng)上零售平臺(tái)580萬(wàn)銷(xiāo)售額2006年Start2007-2009年Growth2010年Growth2011年預(yù)計(jì)Jump3.7億銷(xiāo)售額6.3億銷(xiāo)售額30億銷(xiāo)售額業(yè)務(wù)增長(zhǎng)45整理課件 易迅網(wǎng) 騰訊網(wǎng)2010年易迅與騰訊成為戰(zhàn)略合作伙伴豐富的線上零售經(jīng)驗(yàn)；高效物流體系；快速增長(zhǎng)的銷(xiāo)售額；逐步擴(kuò)大的市場(chǎng)份額；新易迅超過(guò)2億的QQ用戶；高頻次多渠道推廣展現(xiàn)；強(qiáng)大的資源整合平臺(tái)；最具價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。超越顧客預(yù)期 我們攜手努力戰(zhàn)略合作46整理課件卓越亞馬

13、遜CEO王漢華 網(wǎng)站介紹五卓越亞馬遜電子商務(wù)教父 貝索斯（Bezos）47整理課件引言卓越亞馬遜是一家中國(guó)B2C電子網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站，前身為卓越網(wǎng)，被亞馬遜公司收購(gòu)后，成為其子公司。經(jīng)營(yíng)圖書(shū)音像軟件、圖書(shū) 、影視等。卓越網(wǎng)創(chuàng)立于2000年，為客戶提供各類(lèi)圖書(shū)、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。48整理課件卓越亞馬遜大事記2010.11 我要開(kāi)店/卓越亞馬遜物流上線2010.9 廈門(mén)運(yùn)營(yíng)中心成立 2010.8 西安運(yùn)營(yíng)中心成立 2010.7 沈陽(yáng)運(yùn)營(yíng)中心成立 2010.6 武漢運(yùn)營(yíng)中心成立 2010.3 北京第二運(yùn)營(yíng)中心成立 2009.12 推出“掌上亞馬遜”2009.11 成都運(yùn)營(yíng)中心成立 2008

14、.6 新北京運(yùn)營(yíng)中心成立2007.6 卓越網(wǎng)正式更名為“卓越亞馬遜2007.5 廣州運(yùn)營(yíng)中心成立2006.11 蘇州運(yùn)營(yíng)中心成立2006.1 卓越網(wǎng)成為最大網(wǎng)上中文書(shū)店 2004.8 亞馬遜收購(gòu)卓越網(wǎng)2000.5 卓越網(wǎng)建立49整理課件 九個(gè)運(yùn)營(yíng)中心 北京蘇州廣州成都武漢沈陽(yáng)卓越亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心 10萬(wàn)平方米Joyo Amazon Fulfillment Centers 100,000 square meters西安廈門(mén)50整理課件 淘寶網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜51整理課件卓越亞馬遜優(yōu)勢(shì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)淘寶網(wǎng)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅1.卓越的商品可以直接向廠商或批發(fā)商訂貨，省 去了大量商品儲(chǔ)存的階段，從而大大節(jié)省了庫(kù)存成本

15、。 2.以書(shū)籍為主，其他附屬品為輔，利用相對(duì)較少的資源集中供應(yīng)市場(chǎng)大量需求的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)相對(duì)簡(jiǎn)單，獲得少品種多銷(xiāo)量帶來(lái)的規(guī)模效益；倚重產(chǎn)品精品化。3.利用已有的快遞公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流動(dòng)及其他廣告廠商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。 1.淘寶是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)平臺(tái)，傳播廣，人流量巨大。 2.淘寶的內(nèi)容更新的非?？?，而且按時(shí)期的順序自動(dòng)的排列。 3.前臺(tái)經(jīng)營(yíng)免費(fèi)，運(yùn)營(yíng)成本低，淘寶商家多，貨物也多，有些東西是卓越上找不到的，品種更全些。1.為顧客提供極為豐富的產(chǎn)品，具有多品種帶來(lái)的規(guī)模效益，注重產(chǎn)品全面化、大眾化；有自建的龐大的物流系統(tǒng)，有自行運(yùn)營(yíng)的廣告宣傳體系。 2.更專(zhuān)業(yè)化，在圖書(shū)的選擇市場(chǎng)推廣上更有深度。 3.價(jià)格

16、很吸引人，還有搜索和查詢的方便。 1.“唯低價(jià)論”的生命力不夠旺盛。 2.面對(duì)著市場(chǎng)空間增容的問(wèn)題。 3.物流信息化有待提升4.不能滿足顧客的全部需求，顧客容易損失。 1.很多訂單的細(xì)節(jié)只能在備注中或者雙方口頭約定，缺乏完善的訂單跟蹤處理程序。 2.信息流不暢通且不對(duì)稱，大多企業(yè)商家和購(gòu)物消費(fèi)者之間的信息常常不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)協(xié)調(diào)和交流。 1.要求投入多，經(jīng)營(yíng)更加復(fù)雜。 2.很多新品都沒(méi)及時(shí)在網(wǎng)頁(yè)上公布。1.有美國(guó)的亞馬遜的扶持，在策略的制定上提供參考。2.電子商務(wù)的發(fā)展，帶動(dòng)了網(wǎng)上購(gòu)物的潮流。1.總體上與卓越相似，但在卓越調(diào)整運(yùn)費(fèi)策略后，在競(jìng)爭(zhēng)上又增加了優(yōu)勢(shì)。 2.電子商務(wù)的發(fā)展，帶動(dòng)了網(wǎng)上購(gòu)

17、物的潮流。 1.齊全的商品種類(lèi)，高知名度，使其具有很高的網(wǎng)站訪問(wèn)量。 2.領(lǐng)軍C2C之后，進(jìn)軍B2C，使其在電子商務(wù)領(lǐng)域更有競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)購(gòu)持續(xù)增長(zhǎng)的環(huán)境下，大有發(fā)展?jié)摿Α?.高昂的運(yùn)營(yíng)成本，以及當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)使盈利更加艱難。2.新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手例如淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)难该桶l(fā)展，市場(chǎng)份額有縮緊的威脅。 進(jìn)入B2C市場(chǎng)相對(duì)較晚，面對(duì)已具備一定市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要克服的問(wèn)題很多。1.物流相對(duì)滯后，與有亞馬遜做后盾的卓越，不具備優(yōu)勢(shì)。 2.新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，以及原有對(duì)手的不斷發(fā)展、市場(chǎng)份額縮減的威脅。 52整理課件網(wǎng)站介紹六凡客誠(chéng)品53整理課件陳年,這位中國(guó)電子商務(wù)B2C領(lǐng)域的骨灰級(jí)“元

18、老”曾經(jīng)在卓越網(wǎng)“賣(mài)過(guò)書(shū)”,在我有網(wǎng)“賣(mài)過(guò)游戲幣”,如今,他又在網(wǎng)上“賣(mài)衣服” 54整理課件發(fā)展歷程： 2007年6月開(kāi)始籌備公司 2007年10月18日，陳年、雷軍創(chuàng)辦凡客誠(chéng)品，策源和IDG投資200萬(wàn)美金； 2007年電子商務(wù)最熱門(mén)關(guān)鍵字“PPG”襯衣； 2008年1月，軟銀賽富投資凡客誠(chéng)品1000萬(wàn)美元，訂單增加到每天1000張； 2008年2月，之后不到一個(gè)月凡客誠(chéng)品日訂單又增加到2000張； 2008年3月19日，因用戶售后服務(wù)等問(wèn)題，陳年在凡客網(wǎng)站公開(kāi)發(fā)表致歉信（網(wǎng)上此時(shí)出現(xiàn)大量投訴信息，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題居多） 2008年7月，軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、IDGVC和聯(lián)創(chuàng)策源共同投資凡客誠(chéng)品3

19、000萬(wàn)美元； 2008年度，媒體報(bào)道凡客誠(chéng)品年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超5億RMB； 2009年4月，開(kāi)展全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，買(mǎi)200送200大型推廣活動(dòng)； 2010年4月，正式簽約韓寒、王珞丹為Vancl代言人。55整理課件VANCL凡客誠(chéng)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析凡客誠(chéng)品VS自建物流系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：商品供應(yīng)09年，京滬穗深“24小時(shí)”送貨10年，天津、石家莊、南京等省級(jí)城市實(shí)現(xiàn)“極品飛車(chē)”送貨貨物：聘專(zhuān)業(yè)攝影師和圖片處理人員以及模特，保證貨物圖片顯示質(zhì)量貨源：商品符合年輕人的品位主張，海外采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，發(fā)貨速度快，每周線上更新1000個(gè)新品，與韓國(guó)潮流同步 銷(xiāo)售方式：采用B2C（零售）和B2B（幫批發(fā)商在韓國(guó)代購(gòu)）優(yōu)勢(shì)：減輕

20、資金周轉(zhuǎn)壓力劣勢(shì)：高昂成本，除去稅收幾乎零盈利56整理課件VANCL凡客誠(chéng)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析凡客誠(chéng)品VS凡客誠(chéng)品、PPG采用的是輕結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)，除了營(yíng)銷(xiāo)、客服、款式設(shè)計(jì)等幾個(gè)部門(mén)自己操作之外，其他如生產(chǎn)等都外包出去，銷(xiāo)售采用直銷(xiāo)方式，省了很大一部分經(jīng)銷(xiāo)通道成本，并大力投放廣告 運(yùn)營(yíng)正常網(wǎng)站倒閉57整理課件VANCL凡客誠(chéng)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析凡客誠(chéng)品VS自我定位：互聯(lián)網(wǎng)成就的服飾家居時(shí)尚用品品牌自我定位：時(shí)尚專(zhuān)業(yè)男裝產(chǎn)品線長(zhǎng)，涵蓋范圍廣，打造渠道品牌較專(zhuān)注，只在時(shí)尚男裝領(lǐng)域深耕，欲成為線上時(shí)尚男裝的品類(lèi)代表58整理課件機(jī)會(huì)：1,B2C電子商務(wù)的興起2,最前端的產(chǎn)品生產(chǎn)渠道優(yōu)勢(shì)：1，嫻熟的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略2，

21、與實(shí)體經(jīng)營(yíng)商的合作 3,原卓越網(wǎng)管理團(tuán)隊(duì)班底和良好的產(chǎn)品口碑 4,低價(jià)策略 5,電子商務(wù)、物流行業(yè)、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化的外部原因 SOWT 分析 劣勢(shì)： 1，商品的品牌知名度不高，名牌 不 等于品牌 2，不斷改變的人群定位 威脅：1，大批量同領(lǐng)域電子商務(wù)，如淘寶、阿里巴巴；2，產(chǎn)品同質(zhì)化。外貿(mào)的興起與仿版衣服大量存在于市場(chǎng)。3，強(qiáng)勢(shì)廣告，會(huì)使顧客厭惡4，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，很多品牌的網(wǎng)站上已經(jīng)有了直銷(xiāo)服務(wù)，如ONLY、淑女屋等知名品牌。59整理課件當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電子商務(wù)分析網(wǎng)站介紹七當(dāng)當(dāng)網(wǎng)60整理課件當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲

22、創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟件中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。 公司簡(jiǎn)介李國(guó)慶和俞渝夫婦61整理課件發(fā)展歷史當(dāng)當(dāng)網(wǎng)由民營(yíng)的中國(guó)科文公司、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、日本軟銀（Softbank）共同投資。成立10年以來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷(xiāo)售額連年迅猛遞增，成為中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物第一店。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供繁多的商品、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的搜索、靈活的付款方式、迅速的送貨服務(wù)，通過(guò)不斷提升各種網(wǎng)絡(luò)功能，保持并擴(kuò)大在全球中文書(shū)刊和音像網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先地位1999.11 網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)營(yíng) 2004.07 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過(guò)慎重考慮，放棄亞馬遜并購(gòu)請(qǐng)求，堅(jiān)持自主發(fā)展的道路2005.04 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將送貨上門(mén)，貨到付款的服務(wù)，并承諾免費(fèi)上門(mén)收取退換貨的

23、服務(wù)擴(kuò)展到全國(guó)66個(gè)城市2006.07 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與中國(guó)銀聯(lián)建立起全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 2010年12月8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在紐約證券交易所掛牌上市62整理課件當(dāng)當(dāng)優(yōu)勢(shì) 商品種類(lèi)最多購(gòu)物最方便顧客最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)近百萬(wàn)種圖書(shū) 音像 家居 化妝 品數(shù)碼 飾品箱包戶外休閑等商品 商品分類(lèi)，智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡(jiǎn)潔的購(gòu)物流程 網(wǎng)站訪問(wèn)量每日定單數(shù)量是中國(guó)顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店 價(jià)格較低當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪菆?jiān)持“更多選擇更多低價(jià)” 63整理課件1、由于電子商務(wù)市場(chǎng)還不成熟，物流配送方面的問(wèn)題層出不窮。不合理運(yùn)輸大量存在，浪費(fèi)社會(huì)資源。2、物流公司上門(mén)取貨不及時(shí)，派送延誤。3、線上支付的安全性仍未能使消費(fèi)者放心，用信

24、用卡支付，錢(qián)款被偷的事情屢屢發(fā)生。4、商品包裝當(dāng)當(dāng)在商品中多采用塑料袋這種方式，很容易造成音像類(lèi)商品的損壞，而且沒(méi)有包裹單，也容易造成商品丟失短缺現(xiàn)象。5、當(dāng)當(dāng)退換貨很麻煩，無(wú)論是質(zhì)量還是商品損壞均需要你自己將商品先郵寄給當(dāng)當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù)部門(mén)，自己要出資包裝到郵局郵寄。然后當(dāng)當(dāng)才會(huì)給你進(jìn)行退換貨處理。 6、買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)性低，購(gòu)買(mǎi)者只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告判斷商品的型號(hào)、性能、樣式和質(zhì)量。對(duì)實(shí)物沒(méi)有直接的感知。虛假?gòu)V告很多。當(dāng)當(dāng)?shù)牟蛔?4整理課件 市場(chǎng)份額網(wǎng)站排名網(wǎng)站介紹市場(chǎng)展望4123索 引65整理課件市場(chǎng)展望市場(chǎng)展望：第四季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)?；?qū)⒊^(guò)2300億元根據(jù)目前市場(chǎng)的增長(zhǎng)情況以及未來(lái)可能的

25、市場(chǎng)因素估計(jì)，艾瑞認(rèn)為第四季度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將保持15.0%-20.0%的環(huán)比增速，市場(chǎng)交易規(guī)?；?qū)⒊^(guò)2300億元。除此之外，根據(jù)目前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，艾瑞咨詢總結(jié)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：趨勢(shì)一：電商網(wǎng)站與社會(huì)化媒體結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)社會(huì)化9月底，麥考林與新浪微博達(dá)成戰(zhàn)略合作，在麥考林的新浪微博企業(yè)版推出促銷(xiāo)頁(yè)面。目前，用戶只需點(diǎn)擊促銷(xiāo)頁(yè)面中展示的商品，即可以跳轉(zhuǎn)到淘寶商城、京東商城和麥考林等網(wǎng)站頁(yè)面完成購(gòu)買(mǎi)，是社會(huì)化媒體與電子商務(wù)的嘗試融合。艾瑞分析認(rèn)為，這將進(jìn)一步凸顯社會(huì)化媒體的價(jià)值，也將成為電子商務(wù)的有效入口。66整理課件趨勢(shì)二：平臺(tái)式與自主銷(xiāo)售式B2C融合，促進(jìn)電子商務(wù)一體化9月10日，淘寶商城宣布38家垂直B2C網(wǎng)站入駐T，這些網(wǎng)站均有較大知名度并且涵蓋各品類(lèi)。艾瑞分析認(rèn)為，品牌商、供貨商、銷(xiāo)售商、物流商等融合尤其利好垂直類(lèi)B2C網(wǎng)站大力發(fā)展，帶來(lái)龐大用戶流量和產(chǎn)品銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，共同培養(yǎng)消費(fèi)者全面網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣。趨勢(shì)三：由內(nèi)容品類(lèi)完