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文檔簡介
1、酒店管理之家餐飲部FOOD & Beverage標準操作程序STANDARD OPERATION PROCEDURE 國際酒店管理手冊餐飲總監(jiān)全面負責餐飲部的總體行政管理和運營,直接對總經理負責,負責制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃,執(zhí)行質量標準,組織、督促完成各項任務和經營指標,保證員工工作表現(xiàn)良好,確??腿藢ξ覀兊姆崭械綕M意;并對月度、年度經營情況作分析并報總經理。負責分析餐飲市場,制定餐飲促銷計劃和長、短期經營預算,主持建立并完善各項規(guī)章制度、服務程序及標準,并指揮實施;根據飯店客源狀況和市場變化,與市場銷售總監(jiān)及行政總廚(廚師長)共同制訂全年及各月、各季食品節(jié)、食品周活動計劃及推
2、銷計劃;并嚴格檢查、督導下屬各分部日常經營、管理工作。定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況,宏觀控制餐飲部收支狀況,監(jiān)督采購及盤點,進行有效的成本控制。餐飲部經理崗位職責:全面負責餐飲部的食品飲料生產和服務的計劃、組織和管理工作,保證日常業(yè)務正常地開展;與主廚師長一起進行菜單的籌劃和確定菜肴的價格,不斷推出新的菜肴品種;研究餐飲市場的動態(tài)和顧客的需求,有針對性地開發(fā)和改善餐飲產品服務;指揮主廚師長對廚房生產作好周密的計劃,組織廚房生產,提高菜肴質量、減少生產中的浪費;督導餐廳、酒吧和廳面經理組織好餐飲的服務工作,提高餐飲服務質量;加強對膳務管理的領導,做好保障餐飲生產、服務的后勤工作。每周與廚
3、師長、采購員一起巡視市場,檢查庫存物資,了解存貨和市場行情,對餐飲物資和設備的采購、驗收和貯存進行嚴格的控制;全面負責餐飲成本和費用的控制。每周召開餐飲成本分析會,審查菜肴和酒水的成本情況;計劃和組織餐飲的推銷活動,擴大餐飲銷售渠道,增加餐飲收入;都督餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理,餐具和食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作。10)全面負責餐飲部人員的勞動組織和安排,對本部門職工的工作表現(xiàn)進行評估,監(jiān)督部門培訓計劃的執(zhí)行,實施有效的激勵手段。餐飲企業(yè)贈券、贈菜、抹零的會計及稅務處理 在餐廳消費時經常遇到的優(yōu)惠方式有三種,即贈券、贈菜、抹零。贈券:即指 HYPERLINK o 餐飲 餐飲企業(yè)根據客人的消費金額贈
4、與其可在一定期限內來本店消費的代金券,券面金額大小不等,多在20元至500元之間。贈菜:即指餐飲企業(yè)負責人根據客人的重要程度、消費金額等在其當日來店就餐消費時免費贈與其的菜品。抹零:即指餐飲企業(yè)吧臺 HYPERLINK /glyy/syy/ o 收銀員 收銀員在客人用現(xiàn)金結賬時,給予其的現(xiàn)金折扣,一般酒店給收銀員設置的抹零權限不超過10元。這三種方式實質都是餐廳給予的折扣。作為餐廳的 HYPERLINK /caiwu/kuaiji/ o 會計 會計人員,在發(fā)生這三種情況時,會計及稅務應該如何處理呢?其實這種情況處理的焦點就在于日收入總額及凈額的確認。經過研究討論,應該采用以下方式:會計處理根據審核人員(夜審或日審)報來的日收入報表會計分錄,考慮月末要根據商品收入計算應結轉的商品進銷差的情況,從飲食收入中扣減折扣。所得稅處理餐飲企業(yè)的返券,說白了就是一種下次消費打折的憑據。其實質是一種折扣形式。在計算繳納企業(yè)所得稅時,納稅人的返券部分不計收入,按其實際收到金額計入收入, HYPERLINK /glyy/cbkz/ o 餐飲成本 成本按實際發(fā)生 HYPERLINK /caiwu/chengben
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