絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工流失原因分析與對(duì)策(共27頁(yè))

1、廣東金融學(xué)院 本科畢業(yè)論文絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工流失原因分析及對(duì)策 PAGE III廣東金融學(xué)院 本科(bnk)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）利辛絲網(wǎng)(s wn)紗門行業(yè)(hngy)一線員工流失原因分析及對(duì)策學(xué)生姓名：馬 穎 學(xué)號(hào)：101621336 系部：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)與人力資源管理專業(yè)：人力資源管理 指導(dǎo)教師：孫利平 副教授提交日期：2014年03月 畢業(yè)論文基本(jbn)要求1畢業(yè)論文的撰寫(xiě)應(yīng)結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)，選取具有(jyu)創(chuàng)新價(jià)值和實(shí)踐意義的論題。2論文篇幅一般(ybn)為8000字以上，最多不超過(guò)15000字。3論文應(yīng)觀點(diǎn)明確，中心突出，論據(jù)充分，數(shù)據(jù)可靠，層次分明，邏輯清楚，文字流暢，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。4論文字

2、體規(guī)范按廣東金融學(xué)院本科生畢業(yè)論文寫(xiě)作規(guī)范和“論文樣板”執(zhí)行。5論文應(yīng)書(shū)寫(xiě)工整，標(biāo)點(diǎn)正確，用微機(jī)打印后，裝訂成冊(cè)。本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）誠(chéng)信(chn xn)聲明本人(bnrn)鄭重聲明：所呈交的本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)），是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)生(xu sheng)簽名： 時(shí)間： 年 月 日 關(guān)于論文（設(shè)計(jì)）使用授權(quán)的說(shuō)明本人完全了解廣東金融學(xué)院關(guān)于收集、保

3、存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：1.按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；2.學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)，在校園網(wǎng)上提供服務(wù)；3.學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；本人同意上述規(guī)定。 學(xué)生簽名： 時(shí)間： 年 月 日摘 要 絲網(wǎng)紗門是利辛縣的行業(yè)之一，歷史悠久，發(fā)展迅速。然而，在發(fā)展勢(shì)頭良好的情況下，一線員工的招聘問(wèn)題一直困擾著絲網(wǎng)紗門企業(yè)的管理者。本文以絲網(wǎng)紗門行業(yè)中五家(w ji)具有代表性企業(yè)為背景，針對(duì)目前存在的一線員工的流失問(wèn)題，通過(guò)滿意度調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)體訪談?dòng)涗洠?jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)(tngj)，從企業(yè)外部，企業(yè)內(nèi)部和員工個(gè)人三個(gè)

4、方面找出其中問(wèn)題，主要有：內(nèi)部管理混亂，招聘宣傳不夠，薪酬結(jié)構(gòu)不合理，員工職業(yè)生涯不明確，培訓(xùn)體系落后(lu hu)等，導(dǎo)致員工工作積極性不高。結(jié)合相關(guān)的人力資源管理理論，制定出相應(yīng)對(duì)策。主要有：實(shí)行科學(xué)的管理方法，完善招聘溝通，完善薪酬體系，幫助員工明確職業(yè)生涯規(guī)劃，發(fā)揮培訓(xùn)的作用，增強(qiáng)企業(yè)文化凝聚力等。關(guān)鍵詞：絲網(wǎng)紗門； 一線員工流失； 員工滿意度AbstractThe Magnctic soft screen door industry is one of the pillar industry of lixin county,with a long history and has de

5、veloped rapidly.However, under the circumstances of the good moment of development,there has been a problem of being difficult to recruit and retain front-line employees.In this thesis,with five companys in the industry as the background,in allusion to the problem of the companys front-line employee

6、 turnover.by front-line employees satisfaction survey, combined with former employees and direct mangers of front-line employeesindividual interviews, after data management and statistics,from the corporate external factors and internal factors, as well as employee personal factors to analyse the in

7、fluence factors that cause the companys front-line employee turnover.to sun up these problems can be summarized as roughly from several aspects :internal management onfusion ,ecruiment communication is blocked, Compensation structure is not reasonable, Employee career not clear, The rigid of employi

8、ng system,employees work enthusiasm is not bining with human resource theoretical basis,and work out suitable countermeasures.these measures include: Use scientific management methods,make recruiment communication and pay system perfect,Help employees to plan career system,Play the role of training,

9、 enhance corporate culture cohesion,etc.Key words： Magnctic soft screen door；Front-line employee turnover； Employees satisfaction目 錄摘 要Abstract引言(ynyn)1絲網(wǎng)(s wn)紗門行業(yè)(hngy)現(xiàn)狀 1絲網(wǎng)紗門行業(yè)員工的離職現(xiàn)狀 2絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工流失原因分析 3 = 1 * GB4 絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工流失原因的研究方法及過(guò)程3 = 2 * GB4 絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工滿意度問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析5 = 3 * GB4 絲網(wǎng)紗門行業(yè)個(gè)體訪談?wù){(diào)查結(jié)果

10、分析10 = 4 * GB4 絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工流失原因總結(jié)分析11絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工流失問(wèn)題解決方案14 = 1 * GB4 政府方面14 = 2 * GB4 企業(yè)方面14 = 3 * GB4 員工方面 16參考文獻(xiàn)17致 謝18附 錄 19廣東金融學(xué)院 本科畢業(yè)論文論文絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工流失原因分析及對(duì)策PAGE - 22 - 利辛絲網(wǎng)(s wn)紗門行業(yè)一線(yxin)員工流失原因分析及對(duì)策一、引言(ynyn)利辛絲網(wǎng)紗門行業(yè)有30多年的發(fā)展歷史，自80年代初該縣生產(chǎn)加工的篩網(wǎng)、濾布等產(chǎn)品就遍布全國(guó)各地，廣泛的應(yīng)用于石油、地質(zhì)、化工、醫(yī)藥等行業(yè)，是全國(guó)知名的絲網(wǎng)生產(chǎn)基地。1998年

11、在絲網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，李傳濤先生研發(fā)出了磁性軟紗門新型產(chǎn)品，產(chǎn)品一經(jīng)推出便熱銷全國(guó)各地，并出口到歐洲、南美、和東南亞等國(guó)家，對(duì)該縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)、社會(huì)穩(wěn)定、脫貧致富做出了很大貢獻(xiàn)，利辛更是被賦予了“中國(guó)絲網(wǎng)紗門之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，絲網(wǎng)紗門的生產(chǎn)需要大量勞動(dòng)力，截止2012年，絲網(wǎng)紗門行業(yè)從業(yè)及帶動(dòng)就業(yè)人員4.6萬(wàn)人，其中一線員工有4萬(wàn)余人，占總行業(yè)就業(yè)人數(shù)86.96%，分別從事絲、網(wǎng)、篩網(wǎng)、紗門（窗）及相關(guān)配套材料的生產(chǎn)。但是調(diào)查顯示該行業(yè)一線人員流動(dòng)率高達(dá)50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)2014離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告公布的制造業(yè)19.1%的離職率，這給企業(yè)造成巨大的困擾。筆者作為一名利辛人，希望

12、結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)，對(duì)該行業(yè)一線員工的高流失率進(jìn)行研究分析，為絲網(wǎng)紗門企業(yè)的管理工作提供策略，為了家鄉(xiāng)的建設(shè)與發(fā)展，盡自己的 HYPERLINK /search?word=%E7%BB%B5%E8%96%84%E4%B9%8B%E5%8A%9B&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 綿薄之力。二、絲網(wǎng)紗門行業(yè)現(xiàn)狀絲網(wǎng)紗門是指磁性軟紗門，根據(jù)安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)磁性軟紗門是指以纖維紗網(wǎng)、磁性材料為主要原料，經(jīng)縫制或壓合而成，能依靠磁力自動(dòng)閉合，可折疊的產(chǎn)品19。產(chǎn)品中有兩個(gè)物理原理：磁性相吸原理和能量守恒定律。在消費(fèi)者使用的過(guò)程中，磁性軟紗門會(huì)起到防蚊防飛蟲(chóng)、阻擋灰塵、

13、裝飾美觀的作用。目前市場(chǎng)上的磁性軟紗門原料可分為硬紗類和軟紗類，硬紗類的紗門顏色種類多，環(huán)保不易變形；軟紗類紗門樣式多，有條紋紗、印花平紋布紗、提花紗、水晶秀和平紋亮金等種類，裝飾效果較好。紗門制造流程分為縫制和壓合兩種，其中縫制就是用縫紉機(jī)把邊布與紗網(wǎng)縫制在一起，流程有下大紗、下小紗、拉底邊、訂布包、跑外邊、裝配重或縫底邊、上中邊、合上頭、上商標(biāo)、折角、剪余、質(zhì)檢、入庫(kù)包裝等十三步操作，整個(gè)制作過(guò)程對(duì)技術(shù)和設(shè)備的依賴程度低，平均每個(gè)工人勞動(dòng)裝備不高，進(jìn)行生產(chǎn)主要依靠大量勞動(dòng)力，是典型的勞動(dòng)密集型制造業(yè)；其次，絲網(wǎng)紗門是夏季熱銷產(chǎn)品，生產(chǎn)和銷售具有季節(jié)性，一線員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性較低。 目前(mq

14、in)，該行業(yè)(hngy)是安徽省重點(diǎn)(zhngdin)扶持的行業(yè)集群之一、是安徽省特色行業(yè)基地之一、是安徽省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范創(chuàng)建區(qū)之一。已有30多年的發(fā)展歷史，其中2012年該行業(yè)產(chǎn)量和產(chǎn)能穩(wěn)步增長(zhǎng)，紗門產(chǎn)量為軟紗8000萬(wàn)條、硬紗2000萬(wàn)條，產(chǎn)值達(dá)7.8億元，輔料經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值達(dá)3.6億元，拉動(dòng)第三行業(yè)產(chǎn)值0.6億元，篩網(wǎng)年產(chǎn)量達(dá)0.3億。2007年底在各界支持下，成立了“中國(guó)（利辛）絲網(wǎng)紗門行業(yè)協(xié)會(huì)”。截至2013,利辛絲網(wǎng)紗門行業(yè)協(xié)會(huì)已擁有集研發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售及售后服務(wù)于一體的骨干企業(yè)200余家，小規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶800余家，擁有國(guó)家技術(shù)專利達(dá)50多項(xiàng)。2012年銷售收入15億元，從業(yè)及帶

15、動(dòng)就業(yè)人員4.6萬(wàn)人，成為該縣的支柱行業(yè)之一。三、絲網(wǎng)紗門行業(yè)員工的離職現(xiàn)狀絲網(wǎng)紗門行業(yè)作為特殊的勞動(dòng)密集型制造業(yè)，市場(chǎng)有限，小型廠家眾多，產(chǎn)品可替代性強(qiáng)，近年原料成本和人工成本不斷上升，利潤(rùn)率低；部分小企業(yè)不堪重負(fù)，紛紛在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中倒閉或者尋找其他投資機(jī)會(huì)。企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，靠的就是高銷量和低成本，必須形成一定規(guī)模，依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)取得核心競(jìng)爭(zhēng)力，而擴(kuò)大規(guī)模就需要增加員工?？墒?，由于內(nèi)外部環(huán)境，該行業(yè)員工流失嚴(yán)重，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。據(jù)2010至2012年的數(shù)據(jù)，5家樣本企業(yè)一線員工流失狀況日益嚴(yán)重，具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1-1：表1-1 5家樣本企業(yè)一線員工近三年離職統(tǒng)計(jì)（

16、流失率=總流失人數(shù)/總?cè)藬?shù)）201020112012一線員工總?cè)藬?shù)768834797一線員工總流失數(shù)量355411401一線員工流失率46.23%49.28%50.32%由于絲網(wǎng)紗門行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有季節(jié)性。春季大量招聘員工，生產(chǎn)產(chǎn)品；夏秋兩季銷售產(chǎn)品，生產(chǎn)較少，所需一線員工減少；冬季雖然市場(chǎng)需求不大，但多數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)入半成品和相關(guān)輔料的生產(chǎn)，又需要一線員工，下一年春季生產(chǎn)又開(kāi)始招聘員工，如此循環(huán)。而且近八成員工來(lái)自農(nóng)村，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和收獲有春秋兩季，分別在6月份和10月份，于是農(nóng)村有種植莊稼的員工必須在6月份和10月份中斷工作，回家勞作。故本文中一線員工的流失是指原本在該行業(yè)中工作并獲得報(bào)酬的員工離

17、開(kāi)該行業(yè)的過(guò)程以及中斷工作之后不再繼續(xù)在本企業(yè)工作的過(guò)程。故有兩種離職情況，第一種一般是指結(jié)清薪資之后不在本行業(yè)工作的員工，屬于自愿離職，第二種是指春季工作結(jié)束之后，夏秋冬這三季沒(méi)有在本企業(yè)工作，屬于非自愿離職，兩者共同構(gòu)成該行業(yè)一線員工的流失。而從表中看出，這五家企業(yè)的一線員工流失率一直保持在50%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于制造業(yè)平均員工流失率。這些(zhxi)員工的流失無(wú)疑會(huì)影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)(ynyng)（尤其是冬季的生產(chǎn)）和現(xiàn)有(xin yu)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，增加企業(yè)的管理成本，損害企業(yè)的聲譽(yù)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和本縣經(jīng)濟(jì)的繁榮及社會(huì)穩(wěn)定。所以對(duì)該行業(yè)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，挽留第一種離職員工才能保證行業(yè)生

18、產(chǎn)所需的勞動(dòng)力，挽留第二種離職員工才能保證全年生產(chǎn)任務(wù)的完成，因此對(duì)該問(wèn)題的研究分析和解決對(duì)絲網(wǎng)紗門企業(yè)而言是至關(guān)重要的。四、絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工流失原因分析員工滿意度是員工對(duì)自己工作的總體態(tài)度。Price & Mueller（1981）在研究中，以1901名各個(gè)醫(yī)院護(hù)士為對(duì)象進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)14個(gè)月的分析，結(jié)果表明對(duì)離職產(chǎn)生負(fù)影響的一個(gè)基本變量是員工滿意度。Quarles(1994)的研究報(bào)告也清楚地表明與離職傾向有顯著負(fù)相關(guān)的一個(gè)基本變量是員工滿意度。王玉芹、葉仁蓀等人在對(duì)國(guó)有企業(yè)員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，使用SPSS軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果表明，與離職負(fù)相關(guān)的是員工滿意度。實(shí)踐和理論的大量研究表明，滿

19、意度和離職傾向是負(fù)相關(guān)關(guān)系。因此本文以滿意度問(wèn)卷分析絲網(wǎng)紗門一線員工的離職傾向，結(jié)合個(gè)體訪談，研究員工流失的原因。 = 1 * GB4 絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工流失原因的調(diào)查本文是在5家樣本企業(yè)相關(guān)部門的大力協(xié)助下，通過(guò)對(duì)在崗一線員工滿意度調(diào)查分析、離職員工訪談?dòng)涗浐鸵痪€員工的管理者的訪談?dòng)涗浄治觯C合分析該行業(yè)一線員工流失的原因。1.研究(ynji)工具 = 1 * GB2 .員工(yungng)滿意度問(wèn)卷本次調(diào)查(dio ch)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是以相關(guān)理論為依據(jù)，結(jié)合該行業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出了該份調(diào)查問(wèn)卷。分為兩大部分，分別是個(gè)人屬性和滿意度指數(shù)調(diào)查。其中個(gè)人屬性包括性別、婚姻、年齡、來(lái)源、目前工資

20、、文化程度、工作時(shí)間、留鄉(xiāng)原因、應(yīng)聘渠道；滿意度指數(shù)包括工作回報(bào)、工作背景、工作群體和公司經(jīng)營(yíng)四個(gè)方面。測(cè)量采用五點(diǎn)量表，其中1分代表“非常不同意”，2分代表“不同意”，3分代表“無(wú)意見(jiàn)”，4分代表“同意”，5分代表“非常同意”，分?jǐn)?shù)越高，代表滿意度越高。假定5分表示企業(yè)的此項(xiàng)制度完全達(dá)到甚至超過(guò)員工心理預(yù)期，員工對(duì)企業(yè)有非常強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，不會(huì)離開(kāi)該企業(yè)；4分表示企業(yè)的此項(xiàng)制度達(dá)到員工的心理預(yù)期，員工認(rèn)可該項(xiàng)制度的合理性，不會(huì)離開(kāi)該行業(yè)；3分表示企業(yè)的該項(xiàng)制度基本達(dá)到員工的心理預(yù)期，由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的存在，員工對(duì)此無(wú)意見(jiàn)，不會(huì)離開(kāi)該行業(yè)；2分代表企業(yè)的該項(xiàng)制度沒(méi)有達(dá)到員工的心理預(yù)期，員工對(duì)

21、此不滿氣憤，有離職傾向；1分代表企業(yè)的該項(xiàng)制度完全沒(méi)有達(dá)到員工的心理預(yù)期，員工對(duì)此產(chǎn)生厭惡，有逃離的愿望，離職傾向強(qiáng)烈。通過(guò)滿意度計(jì)算公式得出各項(xiàng)制度的滿意度，標(biāo)準(zhǔn)劃分如下：滿意度等級(jí)（中值3.00）滿意度得分等級(jí)標(biāo)注2.00分以下員工十分不滿意企業(yè)各項(xiàng)制度，離職傾向強(qiáng)烈，有離開(kāi)該行業(yè)的愿望2.013.00員工不滿意企業(yè)各項(xiàng)制度，有離職傾向，但意志不堅(jiān)定3.014.00員工基本滿意企業(yè)各項(xiàng)制度，認(rèn)可行業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)離開(kāi)該行業(yè)4.01以上員工十分滿意企業(yè)各項(xiàng)制度，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，不會(huì)離開(kāi)該企業(yè) = 2 * GB2 .訪談提綱本文對(duì)一線員工的直接管理者和原一線員工進(jìn)行訪談。直接管理者的訪談提

22、綱涉及一線員工特點(diǎn)等四個(gè)問(wèn)題，原一線員工的訪談提綱涉及流失原因等三個(gè)問(wèn)題。2.調(diào)查過(guò)程本文的調(diào)查對(duì)象是從絲網(wǎng)(s wn)城200多家企業(yè)中挑選5家代表性企業(yè)，其中有3家企業(yè)的負(fù)責(zé)人是絲網(wǎng)紗門行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事，參與磁性軟紗門行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的撰寫(xiě)，其余2家企業(yè)規(guī)模中等，主要參與紗門紗窗的制造和銷售，一線員工居多。調(diào)查樣本是在生產(chǎn)車間隨機(jī)選擇的210位員工。共發(fā)放210份問(wèn)卷，回收181份，回收率86.19%，有效問(wèn)卷165份，問(wèn)卷有效率91.16%。3.統(tǒng)計(jì)分析方法(fngf)本文使用SPSS軟件(run jin)對(duì)有效樣本進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。 = 2 * GB4 絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工滿意度統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

23、 = 1 * Arabic 1.調(diào)查樣本的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果按性別劃分，女性員工110人，男性員工55人，女性員工占大多數(shù)，達(dá)到了67%。按照婚姻狀況劃分，已婚的有144人，未婚的有21人，已婚占87%。按照教育背景劃分，大專及以上學(xué)歷沒(méi)有一人，中專技校或高中學(xué)歷僅有18人，初中及以下學(xué)歷有147人，可見(jiàn)初中級(jí)以下學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的89%。按照在公司工作年限劃分，工作三年以上的有1人，工作1年到三年的有20人，工作三個(gè)月到一年的有43人，工作三個(gè)月及以下的員工達(dá)到102人，可見(jiàn)有88%的員工是公司今年剛剛招入公司的。按照年齡劃分，20歲以下的有18人，21歲到30歲的有10人，31歲到40歲的有9人，

24、41歲到50歲的有93人，51歲以上的有35人，可見(jiàn)這次樣本中40歲以上員工占比78%。按照員工來(lái)源劃分，城鎮(zhèn)員工有43人，農(nóng)村員工有127人，農(nóng)村員工占比為76%。從問(wèn)卷調(diào)查和訪談的結(jié)果來(lái)看，絲網(wǎng)紗門行業(yè)中，女性員工多；已婚員工多；農(nóng)村員工多；由于工作沒(méi)有技術(shù)含量，對(duì)學(xué)歷要求不高，所以員工的教育背景低；由于此行業(yè)利潤(rùn)微薄，對(duì)年輕人沒(méi)有吸引力，所以員工年齡大；由于生產(chǎn)具有季節(jié)性，員工不能全年工作，所以企業(yè)中的老員工較少。 = 2 * Arabic 2.滿意度的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果 = 1 * GB2 工作回報(bào)的滿意度分析 行業(yè)一線員工對(duì)工作回報(bào)的滿意度調(diào)查共15題，具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表2-1。5家樣本(

25、yngbn)企業(yè)均選自國(guó)際絲網(wǎng)(s wn)城，各企業(yè)相距不足百米，他們的各項(xiàng)管理制度相近。他們的薪酬水平相比當(dāng)?shù)丶彝プ鞣皇狡髽I(yè)(qy)來(lái)說(shuō)中等偏上的水平，雖然保險(xiǎn)、醫(yī)療等福利相對(duì)欠缺，但是在當(dāng)?shù)亟z網(wǎng)紗門行業(yè)中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。而且一線紗門生產(chǎn)員工的工資采用計(jì)件制，每個(gè)月能夠拿到的工資水平完全靠自己，多勞多得，因此在薪酬表2-1 工作回報(bào)滿意度統(tǒng)計(jì)分析問(wèn)卷題目非常同意同意無(wú)意見(jiàn)不同意非常不同意滿意度1、企業(yè)的薪酬制度很能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性32342937332.962、企業(yè)的薪酬制度對(duì)留住員工很有吸引力25243452302.773、員工對(duì)薪酬水平有意見(jiàn)，企業(yè)會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取20174656262.

26、694、企業(yè)的薪酬制度很合理27302838422.775、您能夠及時(shí)足額拿到應(yīng)得工資754946582.136、您在工作中的努力程度會(huì)在收入中有所體現(xiàn)28644021123.457、員工年終分紅制度和年終獎(jiǎng)制度003043921.628、企業(yè)設(shè)置了合理的晉升制度021856891.579、您只要努力工作，就可以獲得升職021754921.5710、企業(yè)有合理的培訓(xùn)計(jì)劃9192628832.0511、企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)員工提高工作能力很有幫0912、您工作是心情愉快不壓抑20255156132.8913、您的工作得到了同事及上級(jí)的認(rèn)可41392640193.2614、和外出

27、務(wù)工相比，您對(duì)現(xiàn)在的工作很滿意3102044881.7615、和外出務(wù)工相比，您現(xiàn)在的工資能夠滿足自己需05公平性方面沒(méi)有(mi yu)表現(xiàn)出過(guò)低的滿意度，員工(yungng)在工作中的努力(n l)程度會(huì)在收入中有所體現(xiàn)，而上級(jí)也通過(guò)工資的方式認(rèn)可員工的勞動(dòng)，故這兩項(xiàng)的滿意度都超過(guò)了3?？墒呛屯獬鰟?wù)工相比，一線員工對(duì)自己的工資還是表現(xiàn)出不滿意，因?yàn)橐痪€紡紗和抽紗的員工工作繁重，平均工資僅有2200元，而一線紗門流水女工的平均工資更低僅有1600元左右，所以在薪酬制度方面員工的滿意度都沒(méi)有超過(guò)3，有離職傾向。最讓一線員工不滿意的是晉升制度，只有1.57。雖然一般的員工

28、認(rèn)為工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，工作也能讓其有成就感，但是他們對(duì)工作中的晉升機(jī)會(huì)很不滿意。主要原因在于絲網(wǎng)紗門行業(yè)中的企業(yè)生產(chǎn)車間的崗位設(shè)置沒(méi)有形成科學(xué)合理的體系，車間縱向組織結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)單，一線員工的直接上級(jí)就是中高層管理者，這些管理者多是企業(yè)的所有者，而一線員工文化水平較低，即使努力工作，也沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)。滿意度低的另一個(gè)是培訓(xùn)制度，不足2.1。該行業(yè)中的企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)也不健全，企業(yè)為一線員工僅提供相應(yīng)的簡(jiǎn)單操作技能培訓(xùn)，如此單一的培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足一線員工的需求，尤其是年輕員工?？偨Y(jié)：一線員工在薪酬公平性和精神回報(bào)方面較滿意，在薪酬制度方面的滿意度較低，在培訓(xùn)制度，晉升制度和年終獎(jiǎng)制度方面滿

29、意度最低。 = 2 * GB2 .工作環(huán)境的滿意度分析樣本企業(yè)一線員工對(duì)工作環(huán)境的滿意度調(diào)查共有11題，具體統(tǒng)計(jì)分析見(jiàn)表2-2。由2-2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，在生產(chǎn)流程和工作安全性方面表現(xiàn)了較高滿意度，分別是3.61和3.42。在原料生產(chǎn)環(huán)節(jié)，機(jī)械化程度高，工藝流程成熟，生產(chǎn)安全性較高，在紗門紗窗制作環(huán)節(jié)，分工合理，流程合拍，在壓合制作工藝中，各環(huán)節(jié)員工各司其職。在工作環(huán)境其他方面，一線員工對(duì)于車間工作環(huán)境、人員配置和企業(yè)文化管理方面卻表現(xiàn)出了較低的滿意度，均低于3。其中對(duì)于車間工作環(huán)境和企業(yè)文化管理制度方面滿意度最低，均為2.24，生產(chǎn)車間都沒(méi)有安裝空調(diào)，夏季炎熱難耐，冬季陰冷潮濕，再加上生產(chǎn)設(shè)

30、備噪聲大，各種物品堆積成山，空氣渾濁，工作環(huán)境惡劣；調(diào)查顯示，員工對(duì)企業(yè)組織的活動(dòng)也表現(xiàn)出了較低的滿意度，從訪談中了解到，少數(shù)企業(yè)僅在端午或者中秋組織一次非正式的聚餐活動(dòng)，同時(shí)發(fā)放節(jié)日禮品，鼓勵(lì)員工堅(jiān)持崗位，完成訂單任務(wù)。此外，一線員工對(duì)于企業(yè)的考核、選拔、任用和企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道的滿意度也相對(duì)較低，分別為2.40和2.46。主要是因?yàn)楣舅姓咧魂P(guān)注產(chǎn)量和效益，組織結(jié)構(gòu)扁平化，一把手一言九鼎，獨(dú)攬大權(quán)，不會(huì)考慮一線員工的建議。5家樣本企業(yè)沒(méi)有一家設(shè)立專門的溝通渠道，員工無(wú)法通過(guò)正規(guī)渠道提出自己的想法。除此之外，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示，超過(guò)一半的員工認(rèn)為自己所在的工作崗位與能力不符。如此這般，員工難以

31、對(duì)企業(yè)形成認(rèn)同感和歸屬感，會(huì)產(chǎn)生離職傾向?？偨Y(jié)(zngji)：一線(yxin)員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)安全性和流程感到滿意，但是對(duì)工作環(huán)境、企業(yè)文化以及車間管理(gunl)方式方面不滿意。表2-2 工作背景滿意度統(tǒng)計(jì)分析問(wèn)卷題目非常同意同意無(wú)意見(jiàn)不同意非常不同意滿意度您對(duì)車間的工作環(huán)境感到滿意12242142662.24您對(duì)工作中的安全性感到滿意33603125163.423、您對(duì)公司為您安排的工作量感到滿意20402351312.804、您認(rèn)為您的工作崗位與您的能力相符16262466332.555、您對(duì)公司管理人員的考核、選拔、任用程序感到滿406、您對(duì)本部門工作流程設(shè)計(jì)

32、感到滿意53482624133.617、您對(duì)本公司內(nèi)部投訴的處理結(jié)果及效率感到滿意23242347482.568、您對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施效果感到滿意25384231292.999、企業(yè)有多樣化的溝通渠道、如宣傳欄、總經(jīng)理信箱、內(nèi)部電話21163049492.4610、您對(duì)公司有認(rèn)同感及歸屬感19321652462.55 = 3 * GB2 .對(duì)工作群體的滿意度分析一線員工對(duì)工作群體的滿意度的調(diào)查共有10道題，具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表2-3。在這次調(diào)查(dio ch)中，員工對(duì)于同事之間的溝通配合(pih)及自己和同事(tng sh)的工作責(zé)任感及主動(dòng)性的滿意度指數(shù)雖不足3，但稍高于其他。其次，對(duì)內(nèi)

33、部同事關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系的滿意度較差，國(guó)際絲網(wǎng)城處于工業(yè)園區(qū)，離縣區(qū)較遠(yuǎn)，公司平時(shí)也不組織聯(lián)誼活動(dòng)，管理嚴(yán)格；并且一線員工下班后沒(méi)有娛樂(lè)項(xiàng)目，大多數(shù)時(shí)間都呆在宿舍，而且員工之間拉幫結(jié)派現(xiàn)象十分嚴(yán)重，相互之間摩擦?xí)r而有之，再加上員工之間生活習(xí)慣不同也很容易出現(xiàn)分歧。其次，員工對(duì)于食堂和宿舍環(huán)境的滿意度最低。實(shí)地觀察發(fā)現(xiàn)，該類企業(yè)的員工宿舍是12人間，一間房子里排列兩排三層宿舍床，空間擁擠，室內(nèi)沒(méi)有任何電器。從員工訪談了解到，宿舍內(nèi)沒(méi)有空調(diào)，夏天炎熱，衛(wèi)生無(wú)專人監(jiān)管。對(duì)于員工食堂來(lái)說(shuō)，后勤人員只對(duì)飯菜的成本進(jìn)行控制，而忽視了飯菜的口味和種類。最后，員工對(duì)于企業(yè)的請(qǐng)假制度也十分不滿，僅有2.22，留鄉(xiāng)

34、工作的員工離家比較近，逢年過(guò)節(jié)或者親人生病，總想回家探望，可是這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，則會(huì)引起管理的混亂和生成任務(wù)的完成?？偨Y(jié)：一線員工對(duì)于工作群體和生活環(huán)境的滿意度都沒(méi)有超過(guò)3，有離職傾向。表2-3 工作群體滿意度統(tǒng)計(jì)分析問(wèn)卷題目非常同意同意一般同意不同意非常不同意滿意度您對(duì)企業(yè)里同事間的關(guān)系感到滿意26211231752.34您對(duì)直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式感到滿意21231944582.42您對(duì)同事之間的工作溝通與配合感到滿意21392252312.804、您對(duì)自己及周圍同事的工作質(zhì)量和效率感到滿意19223164292.625、您和周圍同事的工作責(zé)任感及主動(dòng)性很強(qiáng)25244933342.846、您對(duì)公司

35、職工食堂的服務(wù)質(zhì)量感到滿247、您對(duì)公司宿舍環(huán)境感到滿意1084346582.198、您對(duì)公司宿舍管理感到滿意12242142662.249.向公司請(qǐng)假可以獲得批準(zhǔn)9222559502.22 = 4 * GB2 .對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)(jngyng)的滿意度分析一線員工(yungng)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的滿意度只有五道題，目的在于了解員工對(duì)于目前經(jīng)營(yíng)狀況的看法(kn f)和對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展前景的信心。具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表2-4。數(shù)據(jù)表明，員工對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展前景的滿意度不高，即對(duì)未來(lái)信心不足，這一點(diǎn)不利于留住優(yōu)秀員工，所以有超過(guò)一半的員工認(rèn)為如果能夠出外務(wù)工，將離職。其次，一線員工留鄉(xiāng)

36、工作，政府各項(xiàng)政策對(duì)留住人才的吸引力有限。再加上社會(huì)輿論通常認(rèn)為，在絲網(wǎng)紗門企業(yè)做一線流水工人，不僅地位低下，薪酬不多，而且難以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值?？偨Y(jié)：一線員工對(duì)該行業(yè)前景和政府挽留人才的政策均不滿意。表2-4 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)滿意度統(tǒng)計(jì)分析問(wèn)卷題目非常同意同意一般同意不同意非常不同意滿意度您對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量感到滿意1822194561234您對(duì)公司的發(fā)展前景充滿信心5202561542.163、您對(duì)政府的民工留鄉(xiāng)工作的政策感到滿意284346661.994、如果能夠外出務(wù)工，您將考慮離職24254833352.815、在絲網(wǎng)紗門企業(yè)工作，感到很驕傲，很光榮。964846562.19 = 3 * GB4

37、 絲網(wǎng)紗門行業(yè)個(gè)體訪談結(jié)果分析個(gè)體訪談的對(duì)象分為兩個(gè)部分，一是企業(yè)一線員工的直接管理者，二是目前已經(jīng)離職的能夠聯(lián)系到的原一線員工。 = 1 * Arabic 1.對(duì)直接管理者的個(gè)體訪談在樣本企業(yè)中，管理一線(yxin)員工的管理者各不相同，本文統(tǒng)稱為直接管理者，他們跟一線員工直接接觸，對(duì)一線員工比較了解。在朋友幫助下，對(duì)4位直接管理者進(jìn)行了個(gè)體訪談。個(gè)體訪談提綱見(jiàn)表2-5。表2-5 直接(zhji)管理者訪談提綱1、您認(rèn)為貴企業(yè)一線員工有什么特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)管理有什么影響？2、您認(rèn)為目前一線員工的管理難度大嗎？難度在哪些方面？3、您認(rèn)為近幾年一線員工流失的原因有哪些？4、您認(rèn)為如何能夠降低一線員工

38、的流失率？個(gè)體(gt)訪談內(nèi)容匯總?cè)缦拢涸撔袠I(yè)一線員工特點(diǎn)：前幾年，絲網(wǎng)城剛建起來(lái)，年輕員工較多，自我意識(shí)強(qiáng)，難以管理，但是學(xué)東西比較快，思維敏捷，頭腦靈活；最近二年中年以上員工較多，年輕人覺(jué)得工資不高，工作時(shí)間還長(zhǎng)，都出去了，中青年員工適應(yīng)能力較差，家庭責(zé)任重，忠誠(chéng)度也不高，穩(wěn)定性也差，流動(dòng)性高，增加了各企業(yè)的管理成本。管理難度表現(xiàn)在：年輕員工說(shuō)不得，逆商低，中青年員工溝通有困難，難以執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)制度，而且員工普遍不愿加班，有產(chǎn)量要求時(shí)，工作比較難做。一線員工流失的原因：工資低，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作生活枯燥乏味，管理嚴(yán)格，個(gè)人發(fā)展，家庭事務(wù)等。降低一線員工流失的方法：多給些工資，伙食三菜一湯，請(qǐng)

39、個(gè)好廚師，多個(gè)點(diǎn)福利，拉攏人心，多體恤員工，能批的假就批等。 = 2 * Arabic 2.對(duì)離職員工的個(gè)體訪談表2-6 已離職一線員工個(gè)體訪談提綱1、您離職的主要原因是什么？2、您目前從事什么工作，您對(duì)目前的工作滿意嗎？3、您認(rèn)為絲網(wǎng)紗門企業(yè)應(yīng)采取什么措施來(lái)減少員工流失？通過(guò)在職員工的幫助，對(duì)已經(jīng)離職的28位原一線員工進(jìn)行電話訪談或者面談，相關(guān)內(nèi)容匯總?cè)缦拢弘x職的主要原因：家中有事8人，外出工作19人，做學(xué)徒1人。外出工作的19人中有7人是由于薪酬低的原因離職，有4人是由于感覺(jué)工作太累環(huán)境太差的原因離職，有4人是由于不滿意企業(yè)的管理方式而離職，有4人是因?yàn)楦杏X(jué)在企業(yè)沒(méi)有發(fā)展前途而離職 。離職

40、做汽修學(xué)徒的離職員工認(rèn)為絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工學(xué)不到什么技能，要為自己的將來(lái)做打算。目前從事的工作：同行業(yè)1人，非同行業(yè)24人，學(xué)徒1人，個(gè)體經(jīng)商戶2人。對(duì)目前工作的滿意：同行業(yè)的1人表示滿意，他自己(zj)籌資建立了一個(gè)紡紗廠；非同行業(yè)的24人中有16人表示滿意，現(xiàn)在(xinzi)的行業(yè)是保險(xiǎn)、物流、零售(ln shu)、電子行業(yè)和建筑等，2人對(duì)工作環(huán)境表示不滿意，其所在的公司是煤礦企業(yè)和化工企業(yè)，反映企業(yè)安全性低，工作任務(wù)繁重，6人表示沒(méi)區(qū)別；當(dāng)學(xué)徒和個(gè)體戶也表示滿意。針對(duì)一線員工流失的措施總結(jié)如下：多加點(diǎn)工資和福利，不要那么累，宿舍安裝熱水和其他電器，改善伙食，不要管的太嚴(yán)，請(qǐng)假要能批，有

41、休息日等 = 4 * GB4 紗門行業(yè)一線員工流失原因總結(jié)分析從員工滿意度調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和個(gè)體訪談?dòng)涗泚?lái)看，絲網(wǎng)紗門企業(yè)一線員工離職的主要原因是：薪酬福利水平低、培訓(xùn)和晉升機(jī)制不完善、工作生活環(huán)境差、與管理層溝通渠道缺失、車間管理方式不恰當(dāng)?shù)?。這些離職原因涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，可以分為主觀原因和客觀原因，其中客觀原因又可以分為企業(yè)的外部因素和內(nèi)部因素，這些因素共同作用最終降低了員工的滿意度，導(dǎo)致員工離職。 = 1 * Arabic 1.企業(yè)外部因素分析2008年勞動(dòng)合同法頒布實(shí)施，員工流動(dòng)的成本隨之降低，可以自由選擇工作。其次，就是絲網(wǎng)紗門行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但是市場(chǎng)容量有限，利潤(rùn)不高，各廠商競(jìng)

42、爭(zhēng)激烈，一線員工的工資更是一壓再壓，沿海地區(qū)的高工資使得眾多一線員工頻頻跳槽。然后，在親戚朋友眼中，在絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工沒(méi)有出息，年輕員工難敵眾人言論，紛紛外出務(wù)工。此外，當(dāng)?shù)卣黜?xiàng)政策難暖人心，園區(qū)企業(yè)的年初招聘會(huì)無(wú)論在宣傳力度還是組織都難以讓人滿意，更不用說(shuō)其他惠民利民項(xiàng)目。 = 2 * Arabic 2.企業(yè)內(nèi)部因素分析針對(duì)企業(yè)外部因素對(duì)員工流失的影響，企業(yè)無(wú)法避免，然而其可控的就是企業(yè)自身存在的問(wèn)題。絲網(wǎng)紗門企業(yè)在一線員工管理方面存在以下問(wèn)題： = 1 * GB2 .薪酬福利制度不合理絲網(wǎng)紗門企業(yè)一線紗門縫制員工沒(méi)有任何底薪，工資按件計(jì)算，計(jì)件的標(biāo)準(zhǔn)各廠家基本一致。但是從2008年

43、以來(lái)幾乎沒(méi)有增加過(guò)，但是生活成本確實(shí)增加了不少，一線員工得到的實(shí)際工資相對(duì)就少了，而且工齡在工資上沒(méi)有任何體現(xiàn)，技術(shù)熟練員工和不熟練員工的工資差距較大，剛?cè)肼毜哪贻p員工，技術(shù)不成熟，返工率較高，工資太低，沒(méi)有耐心，離職現(xiàn)象十分嚴(yán)重。而紡紗和其他輔料一線員工基本是固定工資，干好干壞一樣，沒(méi)有激勵(lì)，勞累乏味，約束較多，難以請(qǐng)假，能堅(jiān)持下來(lái)的員工少之又少，工資不能夠及時(shí)發(fā)放，拖到年底還得親自索要。福利更是沒(méi)有，由于沒(méi)簽勞動(dòng)合同，大多是臨時(shí)工，各項(xiàng)保險(xiǎn)也沒(méi)有。 = 2 * GB2 .未對(duì)一線員工制定合理(hl)的職業(yè)生涯規(guī)劃這個(gè)問(wèn)題主要體現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)制和晉升機(jī)制。一線員工進(jìn)入企業(yè)之后，培訓(xùn)僅限于保證其擁

44、有從事工作的技能，雖然他們文化水平較低，但是自我意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的愿望十分強(qiáng)烈，不安分于永遠(yuǎn)做一個(gè)一線工人(gng rn)，期望得到培訓(xùn)來(lái)提升自己。由于生產(chǎn)車間組織結(jié)構(gòu)過(guò)于扁平化，一線員工上級(jí)就是直接管理者，大多是由企業(yè)所有者的親屬擔(dān)任，晉升機(jī)會(huì)為零。一位直接管理者坦言2009年招進(jìn)的年輕員工就是更看重個(gè)人發(fā)展前途，不到半年，紛紛(fnfn)離職。 = 3 * GB2 .忽視企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)成員所共有的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展中起著導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)等功能。而絲網(wǎng)紗門企業(yè)在成長(zhǎng)中只強(qiáng)調(diào)如何生產(chǎn)低成本高質(zhì)量的產(chǎn)品，沒(méi)有形成凝聚員工的強(qiáng)大文化。這便使得一線員工難以感受到企業(yè)的關(guān)

45、愛(ài)，難以對(duì)企業(yè)形成歸屬感，難以留在絲網(wǎng)紗門行業(yè)，難以對(duì)家鄉(xiāng)的發(fā)展拼盡全力。其次是企業(yè)的品牌意識(shí)薄弱，眾多企業(yè)一窩蜂涌入，廠家星棋羅布，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，員工離職很隨意，這家企業(yè)干不了，就去別家，別的企業(yè)都干不了，就外出務(wù)工。 = 4 * GB2 .工作生活環(huán)境差工作生活環(huán)境直接影響著員工的情緒，間接影響員工的工作熱情和工作效率。如今時(shí)代，人們不僅在追求高薪，同時(shí)也追求生活質(zhì)量。絲網(wǎng)紗門企業(yè)的紡紗車間沒(méi)有空調(diào)，密不透風(fēng)，夏熱冬寒。紗門縫制車間紗料堆積如山，光線不足。生活環(huán)境同樣沒(méi)有滿足員工的需求，伙食常遭埋怨，住宿混亂不堪，鮮有打掃，沒(méi)有保安，經(jīng)常有員工丟失東西。廠區(qū)內(nèi)部沒(méi)有娛樂(lè)設(shè)施。工作像坐監(jiān)獄

46、，長(zhǎng)期下去，離職在所難免。 = 5 * GB2 .管理方式不成熟這首先表現(xiàn)在各項(xiàng)規(guī)章條例的執(zhí)行上，單論各個(gè)企業(yè)都頭疼的請(qǐng)假問(wèn)題，3月初如果不趕訂單，員工請(qǐng)假探親訪友，直接管理者難以拒絕，如果遇到交貨期，員工遇到家庭事故，非要請(qǐng)假，讓管理者左右為難，常常讓員工怨聲載道，這種不一致的規(guī)章難以服眾，而且車間管理者素質(zhì)不高，對(duì)員工沒(méi)有絲毫的同情，過(guò)于嚴(yán)厲，沒(méi)有耐心，甚至有強(qiáng)制加班、辱罵員工的現(xiàn)象。其次就是大多數(shù)企業(yè)都是家族管理，用人唯親、情大于法的情況司空見(jiàn)慣。一線員工對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)有任何的發(fā)言權(quán)，就是想提加工資的意見(jiàn)都沒(méi)有正式渠道，更不用說(shuō)交流感情，真誠(chéng)相待，很多員工工作了一年，連老板的面都沒(méi)

47、有見(jiàn)過(guò)，問(wèn)題不斷積聚，員工三五成群相互傾訴怨言，不滿情緒不斷擴(kuò)大，經(jīng)常造成員工組團(tuán)離職。此外，生產(chǎn)任務(wù)安排不均勻，春冬兩季，一線員工夜以繼日的趴在車間，沒(méi)有休息日，夏秋兩季，員工卻清閑無(wú)事，行業(yè)淡旺季形成了企業(yè)追趕型生產(chǎn)策略，這種生產(chǎn)方式難免造成一線員工的大量流失，尤其是非自愿離職。 = 3 * Arabic 3.一線員工流失(lish)的個(gè)人因素絲網(wǎng)(s wn)紗門企業(yè)(qy)難以留住年輕力壯的工人原因甚多，但是中青年員工流失原因主要是個(gè)人因素。在沒(méi)有經(jīng)濟(jì)壓力的情況下，不少中年男員工不愿忍受繁忙的勞作，寧愿回家做點(diǎn)小生意、回家務(wù)農(nóng)或照看孫輩；而中年女員工埋怨工作時(shí)間太長(zhǎng)，難以照顧家庭而離去；

48、紗門縫制中的主力軍年輕女工又會(huì)因?yàn)榻Y(jié)婚、懷孕以及帶孩子而離職。這表明個(gè)人原因是員工離職的又一大因素。五、利辛絲網(wǎng)紗門行業(yè)一線員工流失問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略 = 1 * GB4 政府方面 絲網(wǎng)紗門行業(yè)是利辛縣的支柱行業(yè)之一，縣政府有關(guān)部門近年也在開(kāi)始增加對(duì)其支持力度。2012年利辛縣人民政府77號(hào)文件關(guān)于進(jìn)一步加快絲網(wǎng)紗門行業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)出臺(tái)，為各企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了更好的外部環(huán)境，但是企業(yè)招工難、留人難的現(xiàn)象仍未解決。而且在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對(duì)絲網(wǎng)城知之甚少，更不用說(shuō)前來(lái)應(yīng)聘，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，54.55%的員工的工作是親朋好友介紹的，42.42%的員工工作是通過(guò)政府組織的招聘會(huì)找到的，3.03%的員工工作是自己到

49、絲網(wǎng)城找到的。因此有關(guān)部門不僅要喊破嗓子，還得做出樣子，呼吁優(yōu)質(zhì)人才留縣發(fā)展，積極落實(shí)各項(xiàng)政策。尤其在春節(jié)前后組織多場(chǎng)大型招聘會(huì)，吸引返鄉(xiāng)農(nóng)民工加入該行業(yè)。此外也要加強(qiáng)輿論指導(dǎo)，改變絲網(wǎng)紗門行業(yè)以往貧寒落魄的形象。最后，政府應(yīng)該合理規(guī)劃園區(qū)，讓絲網(wǎng)紗門行業(yè)和其他行業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在絲網(wǎng)紗門生產(chǎn)淡季，員工可以進(jìn)入其他行業(yè)工作，讓員工全年有活可做。 = 2 * GB4 企業(yè)(qy)方面 = 1 * Arabic 1.優(yōu)化薪酬福利制度薪酬是員工(yungng)因向所在公司提供勞務(wù)而獲得的各種形式的報(bào)酬，是員工對(duì)企業(yè)(qy)的期望。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，一線員工生理需求和安全需求是主要的，滿足了才能激

50、起他們的工作積極性。 = 1 * GB2 . 制定合理的員工計(jì)件工資和固定工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)件制工資和固定工資的方式與紗門縫制和制紗是相匹配的。但是標(biāo)準(zhǔn)最近幾年幾乎沒(méi)有改變，對(duì)員工吸引力有限，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)提高標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的工齡工資，從而增加一線員工的忠誠(chéng)度和凝聚力。改變絲網(wǎng)紗門行業(yè)吝嗇拮據(jù)的形象，使員工進(jìn)入該行業(yè)更有自豪感。 = 2 * GB2 .建立合理的績(jī)效考核制度各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)不僅與產(chǎn)量相關(guān)，更要與出勤、安全、原料節(jié)約、產(chǎn)品質(zhì)量等掛鉤。量化指標(biāo)，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。員工會(huì)因?yàn)樽陨淼呐Τ潭鹊玫较鄳?yīng)的績(jī)效工資，從而在工作中獲得滿足感，能夠增加員工的工作積極性和歸屬感，留住員工。 = 3 * GB2

51、.為一線員工提供必要的津貼和精神鼓勵(lì)車間工作環(huán)境比較差，有噪音，不宜人，再加上操作重復(fù)，工作乏味，絲網(wǎng)紗門企業(yè)應(yīng)該像建筑、紡織等企業(yè)一樣多提供補(bǔ)貼，表現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)心，體恤員工的辛苦，增加員工的歸屬感。比如崗位津貼、加班津貼、輪班津貼和高溫津貼等。 = 4 * GB2 .完善企業(yè)的福利制度絲網(wǎng)紗門企業(yè)不愿意加上員工少要求，造成該行業(yè)一線員工幾乎沒(méi)有任何福利。但是良好的福利不僅能留住現(xiàn)有員工，還吸引優(yōu)秀員工，提高員工士氣；也能展示以人為本的管理理念，提高組織凝聚力。各企業(yè)應(yīng)該按照法律要求設(shè)定養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)。此外，企業(yè)福利部分也要考慮員工的意見(jiàn)，如提供員工日常生活

52、物品。 = 2 * Arabic 2.重視一線員工的職業(yè)生涯規(guī)劃多數(shù)員工進(jìn)入該行業(yè)就注定永遠(yuǎn)是一線工人，沒(méi)有發(fā)展前途，一旦遇上薪資待遇高的企業(yè)或者對(duì)該企業(yè)不滿時(shí)就會(huì)離職，多數(shù)年輕員工就是如此。該行業(yè)要想留住優(yōu)秀的員工，必須讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)。各企業(yè)應(yīng)該改善組織結(jié)構(gòu)，建立合理的晉升機(jī)制，形成多個(gè)級(jí)別的崗位，比如學(xué)徒工、三級(jí)紡紗熟練工、二級(jí)紡紗熟練工、一級(jí)紡紗熟練工。企業(yè)和政府應(yīng)該在園區(qū)建立一些技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助文化水平較低的員工提升自己，達(dá)到晉升的標(biāo)準(zhǔn)。 = 3 * Arabic 3.改變經(jīng)營(yíng)(jngyng)理念和管理制度企業(yè)要認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)最大的資源，應(yīng)該與企業(yè)共同成長(zhǎng)。摒棄傳統(tǒng)狹隘的價(jià)值

53、觀，樹(shù)立以人為本的管理理念(l nin)。改善園區(qū)的住宿條件，提供(tgng)豐富的娛樂(lè)設(shè)施，建立有效的溝通渠道，落實(shí)車間人性化管理，尊重員工，關(guān)心員工。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化的輻射和凝聚功能。最后，企業(yè)應(yīng)該采取長(zhǎng)期追趕、短期穩(wěn)定型生產(chǎn)策略，分別在淡旺季使用備貨和訂貨混合型生產(chǎn)方式，合理預(yù)測(cè)需求及制定生產(chǎn)計(jì)劃，保證企業(yè)的常年生產(chǎn)，消除非自愿離職情況。 = 4 * Arabic 4.解決員工家庭因素困擾個(gè)人因素是流失的一大原因，這主要是家庭因素對(duì)員工產(chǎn)生困擾，使員工不能一心一意的工作。因此絲網(wǎng)紗門企業(yè)應(yīng)該積極了解員工疾苦，樂(lè)于幫助員工解決問(wèn)題，使員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖，產(chǎn)生忠誠(chéng)

54、感和歸屬感。此外在農(nóng)忙時(shí)節(jié)，企業(yè)應(yīng)該理解員工心情，準(zhǔn)許請(qǐng)假，暫緩生產(chǎn)任務(wù)，積極挽留返工工人。 = 3 * GB4 員工方面首先，作為一名利辛人，應(yīng)該為絲網(wǎng)紗門而驕傲，轉(zhuǎn)變就創(chuàng)業(yè)的傳統(tǒng)理念。出門拼搏，衣錦還鄉(xiāng)固然值得驕傲，但是留鄉(xiāng)工作，建設(shè)家園也能創(chuàng)造價(jià)值；年輕員工應(yīng)該注意到家鄉(xiāng)的發(fā)展一日千里，蘊(yùn)含著無(wú)限的機(jī)會(huì)，留鄉(xiāng)工作的員工更應(yīng)該努力工作，全心全力，積極奉獻(xiàn)。其次，不斷提升自己技能，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。最后，一線員工要樹(shù)立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃理念，機(jī)會(huì)總是垂青有準(zhǔn)備的人。參考文獻(xiàn)1 謝小明.民營(yíng)企業(yè)員工流失的原因(yunyn)及探討J.湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，15（5）：88.2 鄧芝.我國(guó)

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