家教行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查及分析

1、-. z.家教行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與分析2009-05-15 12:27:01|分類：HYPERLINK ceomyf.blog.163./blog/ l m=0&t=1&c=fks_082075084087080070080074087068086086087069084084 o 生活生活 |標(biāo)簽： |舉報(bào) |字號(hào)大中小訂閱引 言我們所做的是一項(xiàng)家教市場(chǎng)的應(yīng)用研究與導(dǎo)入工作。則什么是家教呢？顧名思義，家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對(duì)下輩的成長(zhǎng)教育，包括功課學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面?？梢姡杭医碳彝ソ逃且粋€(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教

2、育容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達(dá)。同時(shí)，家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體，教育有時(shí)又顯得則力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中，表達(dá)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對(duì)性，同時(shí)更表達(dá)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。從教育市場(chǎng)來(lái)看，教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場(chǎng)，一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼，家教市場(chǎng)卻多年而未成型，沒有規(guī)操作、沒有優(yōu)質(zhì)效勞、沒有品牌教育?？v然，局部個(gè)人/實(shí)體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因

3、，我們不難估量龐大的市場(chǎng)需求盡管需求較為分散，則是模式問題？是推廣力度問題？還是什么其它的重要因素？為什么會(huì)有則多的家教中介？導(dǎo)致小、散、亂的根本是什么？創(chuàng)新的模式是個(gè)問題，效勞的規(guī)、水平是個(gè)問題，然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育含一般意義上的家教的需求與涵是個(gè)本質(zhì)的問題。教育的問題是效勞的問題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題，任何好高急功都將不達(dá)。此次，通過走訪、溝通和網(wǎng)上信息的整理，我們進(jìn)一步印證和認(rèn)定了教育市場(chǎng)的前景，教育是無(wú)形的巨大的蛋糕。要吃蛋糕，何處下口？整合和洗牌家庭教育，以創(chuàng)新為特色，以效勞為根本，打造的家庭教育品牌無(wú)疑已成為我們不可推卻的市場(chǎng)使命。一、市場(chǎng)環(huán)境概述關(guān)鍵詞：需求較

4、大 散、小、亂 市場(chǎng)分流 信任度問題 合用家教1、就消費(fèi)需要方面來(lái)看，市教育需求較大，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。2、在市場(chǎng)供應(yīng)主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種散、小、亂的特點(diǎn)?，F(xiàn)在的家教市場(chǎng)上涉足家教效勞的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營(yíng)家教，持有工商行政部門注冊(cè)頒發(fā)的含有家教經(jīng)營(yíng)圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少。絕大局部的家教效勞機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊(cè)，根本就是不具備經(jīng)營(yíng)家教資格。3、從概念上來(lái)看，家教為家庭式教育，事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上搶了家教的市場(chǎng)，分流了不少客戶資源。4、目前基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)下散、小

5、、亂的無(wú)序特點(diǎn)，家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。5、從趨勢(shì)上來(lái)看，目前大家都已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的中介型家教所具有的局限性以及市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì)，也都在努力對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展橫向的開展。此外，還出現(xiàn)了合同家教，即家教有效果家長(zhǎng)才付錢。如：合同中雙方約定，平時(shí)*提供家教效勞不收費(fèi)；等孩子期末考試成績(jī)出來(lái)后，比上學(xué)期期末考試成績(jī)?cè)诎嗬锾岣咭粋€(gè)名次，家長(zhǎng)付給*100元錢。還如，按照和家長(zhǎng)的約定，在一定時(shí)期，孩子能通過音標(biāo)比擬標(biāo)準(zhǔn)地讀英語(yǔ)單詞，報(bào)酬是300元，否則就沒有報(bào)酬。再者，能幫助孩子通過明年的中考，可以付給* 3000元報(bào)酬。后者時(shí)間期限相對(duì)較長(zhǎng) 二、市場(chǎng)消費(fèi)分析1、 市場(chǎng)需求概況關(guān)鍵詞句：群體基數(shù) 期望

6、決定需求 信任度的建立1 群體基數(shù)巨大：做為一個(gè)省會(huì)城市，教育水平明顯領(lǐng)先于整個(gè)，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識(shí)與觀念。而且，由于濟(jì)人口基數(shù)大，而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體家庭數(shù)量巨大，顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。2 期望決定需求：目前，家長(zhǎng)在教育方面給予孩子的期望值越來(lái)越高，在投資方面，為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得、孩子的前途就是我們家的前途這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來(lái)隨著人們生活水平、社會(huì)教育水平的提高、家長(zhǎng)教育的攀比心理也在提高。如：不管學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都希望有名師指導(dǎo)一

7、番，其實(shí)提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了局部家長(zhǎng)的平衡心理。3 由于教育不同于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知，人們?cè)谕顿Y教育過程中不少持有慎重心理。尤其近年來(lái)，局部黑中介對(duì)市場(chǎng)的影響，一定程度上對(duì)家長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)和需求起了負(fù)面的影響，信任度的建立成為教育行業(yè)一個(gè)重要的問題。2、需求特征分析1正面特征一：誠(chéng)信、價(jià)格合理需求對(duì)應(yīng)現(xiàn)狀：局部中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，有的承諾派出的教師是由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦的；而這類公司的名稱更是緊緊圍繞山師、山大、做文章，地點(diǎn)也煞費(fèi)苦心地與*些師院校扯上關(guān)

8、系。相關(guān)例子：一位曾請(qǐng)過家教的家長(zhǎng)說，其實(shí)我們對(duì)家教的素質(zhì)很不放心，找一位真正可心的家教很難，而應(yīng)付了事的家教對(duì)我們來(lái)說不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢，主要是誤人子弟。2正面特征二：誠(chéng)信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表率調(diào)查發(fā)現(xiàn)：調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，更多的家長(zhǎng)是抱著積極的態(tài)度，滿懷希望地去給孩子請(qǐng)家教，他們對(duì)家教的各方面要求都很高，可謂百里挑一。比方有的家長(zhǎng)希望給孩子的不同科目請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生；有的家長(zhǎng)很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識(shí)面、眼界以及交流表達(dá)能力等；還有些家長(zhǎng)想找生活較貧困的學(xué)生，希望為孩子樹立勤奮簡(jiǎn)樸的典范?？傊?，他們希望所請(qǐng)的家教是較為優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的表率。

9、3負(fù)面特征三：以價(jià)格、第一印象或熟人介紹來(lái)選擇家教調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中小學(xué)生的教育關(guān)系到我們整個(gè)社會(huì)的未來(lái)，為孩子選好家教，往往能開拓孩子視野，提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)。但事實(shí)上很多家長(zhǎng)并不懂得如何教育孩子，他們覺得請(qǐng)一個(gè)家教看著孩子總會(huì)好些。但在選擇家教時(shí)，家長(zhǎng)們往往不從家庭教師的自身素質(zhì)、教育資格、教學(xué)經(jīng)歷、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)容、教學(xué)方案等諸多方面來(lái)綜合考慮，而是以價(jià)格、第一印象或熟人介紹來(lái)選擇家教。這種選擇毫無(wú)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)可言，這種選擇下的家教也必然會(huì)出現(xiàn)各種問題。針對(duì)以上，可以為家長(zhǎng)選擇家教制定有序有效的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，選擇后還可由家長(zhǎng)對(duì)教員進(jìn)展打分調(diào)查啟迪：什么樣的人可以做家庭教師？家教應(yīng)提供什么樣的教學(xué)容？如果

10、隨便什么人都可以從事家教，而且可以提供隨意的教學(xué)容，則家教會(huì)不會(huì)浪費(fèi)學(xué)生的時(shí)間，甚至給未成年人帶來(lái)不良影響？因此，我們認(rèn)為家長(zhǎng)們也贊同有關(guān)部門應(yīng)規(guī)家教行業(yè)，制定和審定家教從業(yè)資格，使其對(duì)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)揮更大的作用。4負(fù)面特征四：請(qǐng)家教，孩子才是中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在家教、家長(zhǎng)和孩子三者中，孩子才是請(qǐng)家教的主體，因此他們對(duì)家教的看法和態(tài)度很重要。通過側(cè)面了解，我們注意到，一些學(xué)生對(duì)請(qǐng)家教有一種思想上的抵觸情緒，覺得這樣占據(jù)了他們所剩不多的玩的時(shí)間，因此很不配合，效果自然不盡如人意；有的則反映他水平很高，只是我聽不進(jìn)去。 調(diào)查啟迪：在以找家教的調(diào)查過程中，一位曾做過幾年家教的學(xué)生所言：其實(shí)家長(zhǎng)想找一位優(yōu)秀

11、的家教，但對(duì)孩子來(lái)說，關(guān)鍵是他們?cè)敢獬惺艿牟攀亲钸m合的，畢竟，孩子才是中心。5負(fù)面特征五：以自己好惡取代孩子好惡，強(qiáng)自己認(rèn)知于孩子需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)：母親是孩子的第一任教師。然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代母親的育人素質(zhì)和心理素質(zhì)都不容樂觀。而這種堪憂的情況，我們?cè)S多人在日常生活中都是可以發(fā)現(xiàn)的。如，不尊重孩子的獨(dú)立人格，說罵就罵；以自己的好惡，強(qiáng)為孩子所好惡；在孩子面前強(qiáng)詞奪理，以非為是，奉行無(wú)不是的父母等等，很多都把孩子當(dāng)成個(gè)人的一個(gè)物件。調(diào)查啟迪：這樣缺乏素質(zhì)與科學(xué)素質(zhì)的父母，既不可能平等地與孩子做心靈上的溝通，更不能奢談尊重孩子的自主創(chuàng)造。這樣一來(lái)，使孩子或自卑自怯，無(wú)自強(qiáng)自立能力；或厭惡父母、離家

12、出走甚至走上自毀。因而在家教過程中，對(duì)于父母而言，與科學(xué)教育素質(zhì)的提高還有待努力。相關(guān)補(bǔ)充：1、 就未來(lái)一段時(shí)期來(lái)將，雖然現(xiàn)在在講素質(zhì)教育，但只要有升學(xué)比例，就必然存在家教市場(chǎng)。不少學(xué)校初三和高三都在進(jìn)展應(yīng)試訓(xùn)練。另一方面，各學(xué)校校際之間存在的差異也是家教市場(chǎng)存在的重要原因。2、 進(jìn)一步來(lái)看，事實(shí)上就家教概念而言，家教也并不應(yīng)單單局限與家庭式的輔導(dǎo)、教學(xué)，家庭教育中的思維教育、方法教育、道德教育、行為教育都是目前市場(chǎng)所存在的重要空缺，而需求卻大面積存在。 三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象區(qū)分在調(diào)查過程中，通過實(shí)地走訪、詢問、網(wǎng)上查詢及114查詢，我們把目前家教類型歸類劃分如下：1大學(xué)勤工儉學(xué)家教：

13、一般屬于學(xué)校團(tuán)委管理，主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù)，原則上屬非營(yíng)利性質(zhì)。如山師家教效勞中心。2家政公司家教： 主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超圍經(jīng)營(yíng)。3教育公司家教： 這局部公司主要由經(jīng)過工商注冊(cè)其執(zhí)照中含有教育信息咨詢的經(jīng)營(yíng)圍。事實(shí)上，家教這種中介效勞明顯也屬于超圍經(jīng)營(yíng)。參見后面相關(guān)說明4網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu)，這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。5非法家教：主要由那些沒有正規(guī)注冊(cè)登記、沒有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。說明：目前家教中介構(gòu)造仍多呈現(xiàn)出一部、一臺(tái)電腦、1-2人，1-3桌椅、地點(diǎn)狹隘偏僻的特點(diǎn)。此外，社會(huì)補(bǔ)習(xí)班、

14、培訓(xùn)班雖不屬于家教疇，但很大程度上分流著家教市場(chǎng)資源。附：相關(guān)說明1、國(guó)務(wù)院1997年發(fā)布的社會(huì)力量辦學(xué)條例第十五條規(guī)定：舉辦實(shí)施學(xué)歷教育和文化補(bǔ)習(xí)、學(xué)前教育、自學(xué)考試助學(xué)的教育機(jī)構(gòu)，由縣級(jí)以上人民政府教育行政部門按照國(guó)家規(guī)定的審批權(quán)限審批。一般未經(jīng)教育、勞動(dòng)等有關(guān)行政管理部門批準(zhǔn)，一律不予批準(zhǔn)家教經(jīng)營(yíng)圍，已核準(zhǔn)但又不能出具教育行政部門、管理部門同意證明的，一律限期取消該經(jīng)營(yíng)圍。 2、目前，工商部門只能給予教育信息咨詢效勞的經(jīng)營(yíng)圍，而且注明是非中介，該經(jīng)營(yíng)圍并不包括家教效勞，如果要進(jìn)展家教，還需要教育、勞動(dòng)部門前置許可。教育信息咨詢效勞也只局限于單向收費(fèi)，假設(shè)進(jìn)展雙向收費(fèi)，則成為中介效勞，到學(xué)

15、生家里授課又成為事實(shí)上的家教，屬于超越經(jīng)營(yíng)圍，會(huì)受到工商部門的查處。 3、目前教委在加大力度為學(xué)生減負(fù)，規(guī)定學(xué)校不能利用假期組織辦班補(bǔ)課。如果是要申辦營(yíng)利性的教育機(jī)構(gòu)，則需要前往工商部門進(jìn)展注冊(cè)登記。但對(duì)于設(shè)立家教中介機(jī)構(gòu)來(lái)說，目前還沒有相應(yīng)的法律法規(guī)可以參照，教委的態(tài)度一般是不支持。2、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)特征特征關(guān)鍵詞：只帶短期家教 缺乏統(tǒng)籌安排 教學(xué)容五花八門 從業(yè)素質(zhì)參差不齊 家教質(zhì)量也大打折扣 靠山吃山，靠學(xué)生吃學(xué)生現(xiàn)象1、家教從業(yè)人員主要是由中小學(xué)教師和高校學(xué)生組成，他們往往只帶短期家教，并且沒有長(zhǎng)期、完備的教學(xué)方案，缺乏根本的統(tǒng)籌安排。2、教學(xué)的容也五花八門，有的講課文，有的布置習(xí)題，有的干

16、脆看著學(xué)生做作業(yè)，為其提供咨詢。3、家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，有些態(tài)度不端正，總是把賺錢放在第一位。和一名從事家教的大學(xué)生交流中，他干家教，完全是勤工儉學(xué)，也就是想賺點(diǎn)錢。4、家教質(zhì)量也大打折扣。山師化學(xué)系的*同學(xué)，通過中介一周兼兩份家教，他說現(xiàn)在學(xué)校的事也很多，自己周末還有其它的一些事情，很難抽出時(shí)間來(lái)備課，至于因材施教也很難談起了。在網(wǎng)上搜尋到家教信息后，以山師學(xué)生身份非市區(qū)*家長(zhǎng)打過后，她說到半年換了2個(gè)，錢白花了不說，走馬燈似的教師反而耽誤了孩子的學(xué)業(yè)。5、除此之外，*些家教潛在中也有強(qiáng)迫行為和亂收費(fèi)現(xiàn)象：如有的授課教師往往會(huì)介紹班上的幾名同學(xué)到自己認(rèn)識(shí)的另一位教師那兒補(bǔ)課，他們不敢不

17、去。有的教師在假期里每天讓二十幾名學(xué)生到其家里補(bǔ)課。事實(shí)上，這種家教除了讓少數(shù)教師創(chuàng)收之外，還能給孩子帶來(lái)什么呢？用學(xué)生自己的話說，也就去做做習(xí)題，學(xué)不到什么。而一位家長(zhǎng)對(duì)于其孩子的班主任所提供的不能拒絕的家教則評(píng)價(jià)為靠山吃山，靠學(xué)生吃學(xué)生 。特征關(guān)鍵詞：兩邊收取中介費(fèi) 無(wú)高校與中介合作 校園家教效勞中心 學(xué)生感到學(xué)校程序煩瑣1、首先，學(xué)生不需任何證件就可在中介公司登記不少中介甚至憑靠一個(gè)本子，靠學(xué)校代表進(jìn)展逐一登記。公司向?qū)W生、家長(zhǎng)兩邊收取中介費(fèi)：學(xué)生一般要交2565元不等，獲得推薦做家教的次數(shù)還有限，推薦不成功中介費(fèi)也不退。2、無(wú)高校與中介合作 。由于多數(shù)中介的信任度缺乏以及局部中介的欺騙

18、性，了解過程中我們發(fā)現(xiàn)，目前沒有任何高校的任何部門與社會(huì)上的中介公司有合作關(guān)系，社會(huì)上以學(xué)校名義游散宣傳的家教也都未經(jīng)過學(xué)校授權(quán)或同意。3、請(qǐng)家教的學(xué)校途徑。據(jù)了解，山師、山大等家教名校都在學(xué)校的勤工儉學(xué)管理部門設(shè)有家教效勞中心，統(tǒng)一培訓(xùn)和管理上崗的學(xué)生。但由于這些機(jī)構(gòu)不以贏利為目的，也沒有做大規(guī)模宣傳，市場(chǎng)上的知名度反而小于冒牌貨。他們一般只效勞于本校學(xué)生，也向?qū)W生收費(fèi)5 20元，家長(zhǎng)交納的少量管理費(fèi)可確保在一年調(diào)整換人；而且學(xué)生上崗前都經(jīng)過師類的*些培訓(xùn)，要出示有效證件。但由于操作過程中，由于還需要進(jìn)展培訓(xùn)，局部學(xué)生感到程序煩瑣沒必要，因而這也是影響學(xué)校家教效勞中心效果的原因重要原因。注高

19、校上崗 三證：本人學(xué)生證、執(zhí)教卡以及家教中心的介紹信 來(lái)源：中財(cái)網(wǎng)爭(zhēng)議聲中待規(guī) 對(duì)在職教師當(dāng)有償家教持反對(duì)態(tài)度的人也不在少數(shù)。在社區(qū)當(dāng)綜治員的先生說，他們兩口子都是下崗職工，原本經(jīng)濟(jì)條件就困難，還要供孩子上學(xué)，自然無(wú)力請(qǐng)家教或上補(bǔ)習(xí)班。他認(rèn)為，像下崗工人、農(nóng)民工等比擬貧困的群體，根本沒有額外的資金投入孩子的教育，面對(duì)有償家教，他們很無(wú)奈。 在高校當(dāng)教師的寧平對(duì)在職教師當(dāng)有償家教明確表示反對(duì)。他一直囑咐上初中的兒子，遇上不懂的問題，就利用下課時(shí)間問教師，那種課上缺乏課外補(bǔ)的方法不可取，會(huì)助長(zhǎng)學(xué)生的依賴思想，降低課堂上的學(xué)習(xí)效率。他認(rèn)為，有償家教使教育涂上了功利化、商業(yè)化的色彩。十幾年前，學(xué)校教師經(jīng)常利用休息時(shí)間家訪，學(xué)生成績(jī)上不來(lái)，還要追到學(xué)生家中義務(wù)補(bǔ)課?，F(xiàn)在是學(xué)生交錢，教師才開小灶，這會(huì)使學(xué)生看低教師的形象，對(duì)學(xué)生的人格開展和世界觀形成不利。 由于在職教師有償家教市場(chǎng)的火爆，導(dǎo)致補(bǔ)習(xí)班質(zhì)量出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。