公司管理必備_員工培訓(xùn)管理制度

1、 WORD 78/78員工培訓(xùn)管理制度2l世紀(jì)，最終是教育的世紀(jì)。而對(duì)現(xiàn)代公司來說，要迎接市場(chǎng)愈來愈激烈的競(jìng)爭(zhēng)，自己的員工就必須不斷進(jìn)步和提高。要達(dá)到這一目的，惟一途徑就是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、終身教育。否則，員工落伍，公司也會(huì)被市場(chǎng)淘汰?，F(xiàn)代公司員工培訓(xùn)管理制度主要有以下幾個(gè)方面：一、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法(一)總則第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則的規(guī)定制訂。第二條培訓(xùn)實(shí)施的宗旨與目的如下： 1茲為加強(qiáng)人事管理、重視培訓(xùn)而提高員工的素質(zhì)，施予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以培養(yǎng)豐富的知識(shí)與技能，同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德、處理業(yè)務(wù)達(dá)成科學(xué)化，成為自強(qiáng)不息的從業(yè)人員； 2使員工深切體認(rèn)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造

2、心，使能充實(shí)自己不斷努力向上，奠定公司發(fā)展基礎(chǔ)。第三條本公司員工的培訓(xùn)分為不定期培訓(xùn)與定期培訓(xùn)兩種。第四條本公司所屬員工均應(yīng)接受本辦法所定的教育，不得故意規(guī)避。(二）不定期培訓(xùn)第五條本公司員工培訓(xùn)由各部科主管對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施。第六條各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。第七條各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力、充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)，必要時(shí)得指定所屬限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。第八條各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)，以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施機(jī)會(huì)教育。(三）定期培訓(xùn)第九條本公司員工定期培訓(xùn)每年2次分為上半期(4、5月中)與下半期(10、11月中）舉行，視其實(shí)際情況事

3、務(wù)、技術(shù)人員分別辦理。第十條各部由主管擬定教育計(jì)劃，會(huì)同總務(wù)科各排日程并邀請(qǐng)各單位干部或聘請(qǐng)專家協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成效果。第十一條本定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、容分為普通班(一般員工)與高級(jí)班(主任以上干部），但視實(shí)際情況可合并舉辦。第十二條高級(jí)干部培訓(xùn)分為專修班與研修班，由董事長(zhǎng)視必要時(shí)隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。第十三條普通事務(wù)班其教育容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等）、本公司營(yíng)業(yè)員工(待客接物的禮節(jié)與冶品格）精神教育以與新進(jìn)人員的基本教育。第十四條普通技術(shù)班其教育容應(yīng)包括一般實(shí)務(wù)，并重視技術(shù)管理，專修計(jì)算機(jī)各種知識(shí)。第十五條高級(jí)事務(wù)班以其教育容為具有業(yè)務(wù)企劃，使

4、得經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，善領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御部屬，貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)等有關(guān)主管必修的知識(shí)與技能。第十六條高級(jí)技術(shù)班教育容為通曉法規(guī)、了解設(shè)計(jì)、嚴(yán)格督導(dǎo)、切實(shí)配合工作進(jìn)度、控制資材節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等，并視實(shí)際需要制訂研修課題。第十七條各級(jí)培訓(xùn)的課程進(jìn)度另定。第十八條各單位主管實(shí)施培訓(xùn)的成果列為平時(shí)考績(jī)考核記錄，以作年終考績(jī)的資料，成績(jī)特優(yōu)的員工，可呈請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。第十九條凡受訓(xùn)人員于接獲調(diào)訓(xùn)通知時(shí)，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明得申請(qǐng)免以受訓(xùn)外，應(yīng)即于指定時(shí)間向主管單位報(bào)到。第二十條培訓(xùn)除另有規(guī)定外一律在總公司實(shí)施。第二十一條凡受訓(xùn)期間中，由公司供膳外不給其他津貼。第二十二條本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施，修改

5、時(shí)亦同。表6-1 員工培訓(xùn)計(jì)劃表(一)單位 編號(hào)培訓(xùn)類別工培訓(xùn)名稱備號(hào)工作類別考擬訂：表6-2 員工培訓(xùn)計(jì)劃表(二)培訓(xùn)編號(hào)：培訓(xùn)部門：培訓(xùn)名稱培訓(xùn)時(shí)間自至培訓(xùn)課程時(shí)數(shù)與負(fù)責(zé)人課程培訓(xùn)時(shí)間負(fù)責(zé)人起訖時(shí)間課程培訓(xùn)時(shí)間負(fù)責(zé)人起訖時(shí)間參加人員：共人如下：?jiǎn)挝宦殑?wù)單位職務(wù)單位職務(wù)單位職務(wù)費(fèi)用預(yù)算：每人分?jǐn)傎M(fèi)用擬定：二、新員工培訓(xùn)實(shí)施綱要第一條凡新進(jìn)人員之教育培訓(xùn)，除人事管理規(guī)則與員工教育實(shí)施辦法另有規(guī)定外，悉依本綱要實(shí)施。第二條本綱要所謂新進(jìn)人員系指臨時(shí)職員、試用人員、臨時(shí)雇用人員與其他認(rèn)為應(yīng)接受培訓(xùn)的員工。第三條培訓(xùn)的宗旨與目的如下：茲為新進(jìn)人員明了企業(yè)機(jī)構(gòu)之組織系統(tǒng)，進(jìn)而了解本公司組織概況、各部科

6、分管的庶務(wù)營(yíng)業(yè)方針，暨有關(guān)人事管理規(guī)章，使其能恪遵章則，竭誠(chéng)操守業(yè)務(wù)；表6-3 員工培訓(xùn)記錄表部門：年度 1 2 3費(fèi)用培訓(xùn)名稱期間費(fèi)用培訓(xùn)名稱期間費(fèi)用培訓(xùn)名稱期間費(fèi)用合計(jì) 2使新進(jìn)人員深切體認(rèn)本公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，不斷充實(shí)自己，努力向上，借以奠定公司發(fā)展基礎(chǔ)。第四條本培訓(xùn)的實(shí)施得斟酌新進(jìn)人員每批報(bào)到人數(shù)之多寡另行排訂培訓(xùn)時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本綱要實(shí)施。第五條新進(jìn)人員經(jīng)培訓(xùn)后，視其能力給予調(diào)派適當(dāng)部門服務(wù)；但依實(shí)際需要得先行調(diào)派各單部門服務(wù)者容后始補(bǔ)訓(xùn)。第六條凡經(jīng)指定接受培訓(xùn)的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)者外，一律不得故意規(guī)避或不到，否則將從嚴(yán)

7、論處。第七條培訓(xùn)講習(xí)人員以部門經(jīng)理為主體，科主管協(xié)助。第八條培訓(xùn)課程的容除以公司組織、各種管理章則、各部科掌管的業(yè)務(wù)與營(yíng)業(yè)方針等一般基本實(shí)務(wù)教育外，精神教育同時(shí)配合實(shí)施。培訓(xùn)課程的編排與時(shí)問，得依實(shí)際需要另行制訂。第十條本綱要經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。表64 員工培訓(xùn)報(bào)告書年月日培訓(xùn)名稱與編號(hào)參加人員培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式使用資料導(dǎo)師與簡(jiǎn)介主辦單位培受訓(xùn)心得（值得應(yīng)用于本公司的建議）訓(xùn)人培的對(duì)下次派員參加本訓(xùn)練課程的建議事項(xiàng)訓(xùn)后意見的檢討主辦單位意見董事長(zhǎng)：副總經(jīng)理：部門主管：主辦單位：表65 新員工培訓(xùn)計(jì)劃表編號(hào)：擬定日期：受培訓(xùn)期間月日至月日止訓(xùn)學(xué)歷輔導(dǎo)部門人員專長(zhǎng)員職稱項(xiàng)次培訓(xùn)期

8、間培訓(xùn)日數(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門培訓(xùn)員培訓(xùn)日程與容 1月日至月日止天職稱：2月日至月日止天職稱：3月日至月日止天職稱：經(jīng)理：擬定：表66 新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表填表日期：年月日編號(hào)：專長(zhǎng)學(xué)歷培訓(xùn)期間培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門一、新進(jìn)人員對(duì)所施予培訓(xùn)工作項(xiàng)目了解程度如何二、對(duì)新進(jìn)人員專門知識(shí)包括技術(shù)、語文）評(píng)核三、新進(jìn)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章、制度了解情況四、新進(jìn)人員提出改善意見評(píng)核，以實(shí)例說明五、分析新進(jìn)人員工作專長(zhǎng)，判斷其適合工作為何，列舉理由說明六、輔導(dǎo)人員評(píng)語總經(jīng)理：經(jīng)理：評(píng)核者：三、公司綜合管理人員培訓(xùn)制度(一)高層管理人員培訓(xùn)第一條凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)： 1從舊觀念

9、的羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新； 2解除過去經(jīng)驗(yàn)的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識(shí)： 1引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品； 2掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)；3努力開拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。第三條每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì)，其重點(diǎn)是： 1身為高層管理者的責(zé)任心、使命感； 2獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度； 3嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度； 4誠(chéng)實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針； 5熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)的思想觀念。第五條高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究營(yíng)銷方案，以推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)效益的提高。第六條營(yíng)銷研究的基本步驟是：

10、 1確定研究主題，決定研究的目標(biāo)； 2決定所需要資料與資料來源； 3選擇調(diào)查樣本； 4實(shí)地搜集資料； 5整理、分析所收集的資料； 6進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。(二）中層管理人員培訓(xùn)第七條對(duì)中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是：1明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針；2培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能；3使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。第八條凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：1為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機(jī)會(huì)；2適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ鳎瓜聦儆泄礁校?所訂的計(jì)劃得到下屬的理解和衷心的支持；4信守向下屬許下的諾言；5在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，做妥善考慮。第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件：1具有相關(guān)工作的知識(shí)；2掌握

11、本公司的管理方法；3熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)；4努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力：1計(jì)劃能力(1)明確工作的目的和方針；(2)掌握有關(guān)事實(shí)；(3)以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查；(4)擬定實(shí)施方案；2組織能力(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針；(2)分析并決定職務(wù)容；(3)設(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表；(4)選任下屬人員；3控制能力(1)執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)；(2)嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，與時(shí)向上級(jí)反饋。第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法：1口頭指示(1)條理清楚，切合主題；(2)明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等；(3)保證對(duì)下屬傳達(dá)的明確性；(4)指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處，并指明困難所

12、在；(5)耐心回答下屬的提問；2書面指示(1)明確標(biāo)明目標(biāo)，逐條例舉要點(diǎn)；(2)提前指示應(yīng)注意的問題；(3)必要時(shí)以口頭命令補(bǔ)充；(4)核查命令是否己被下屬接受。第十二條中層管理人員貫徹指示的要求：1整理指示容；2嚴(yán)格遵循貫徹程序；3確認(rèn)下屬己徹底理解指示；4使下屬樂于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高其工作積極性。第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求：1善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助； 3彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事； 4對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作中來。第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下： 1選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松； 2涉與私

13、人問題時(shí)確保為下屬，使其減少顧慮； 3留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無所不談； 4應(yīng)注意不要輕易承諾。第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意： 1認(rèn)識(shí)到人是有差異的，尊重下屬的人格； 2把握工作人員的共同心理和需要； 3公平對(duì)待下屬，不偏不倚； 4培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且對(duì)他們正確的意見保留； 5妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。第十六條中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意： 1根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用； 2給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強(qiáng)工作的積極性； 3有效地實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的工作能力。第十七條中

14、層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意： 1不要對(duì)下屬抱有成見和偏見； 2不以個(gè)人偏好衡量別人； 3冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺； 4利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多側(cè)面了解下屬；嚴(yán)守下屬的秘密；公私分明。第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意： 1適時(shí)對(duì)員工加以稱贊，即使是細(xì)微行為也不要忽視；同時(shí)不可以忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬； 2授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作； 3鼓勵(lì)下屬提出自己的見解，并誠(chéng)心接受，尊重下屬的意見； 4鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性； 5使下屬充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性，認(rèn)識(shí)到自己是不可或缺的

15、重要一員，產(chǎn)生榮譽(yù)感。第十九條中層管理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意： 1要選擇合適的時(shí)間，要冷靜，避免沖動(dòng)； 2在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，最好是無其他人在場(chǎng)的情況下； 3適可而止，不可無端的諷刺，一味指責(zé)； 4不要拐彎抹角，舉出事實(shí)； 5寓激勵(lì)于批評(píng)中。第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意： 1考察后備人選的判斷力； 2考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力； 3培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力； 4培養(yǎng)后備人選的分析能力； 5提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。(三）基層管理人員培訓(xùn)第二十一條基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實(shí)際工作的最基層管理者，他們與公司部各級(jí)的關(guān)系是： 1和上級(jí)的關(guān)系輔助上級(jí)； 2和下級(jí)的關(guān)系一指揮監(jiān)督下屬； 3橫

16、向關(guān)系一與各部門同事互助協(xié)作。第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有： 1按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)； 2保證產(chǎn)品的質(zhì)量； 3降低生產(chǎn)成本。第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有： 1向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作； 2培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì)； 3培訓(xùn)后補(bǔ)人員； 4其他教育培訓(xùn)職責(zé)。第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意： 1對(duì)下關(guān)系：進(jìn)行家庭調(diào)查；舉行聚會(huì)、郊游；為下屬排憂解難； 2對(duì)上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級(jí)要求，報(bào)告自己的建議和看法； 3橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作； 4積極開展對(duì)外活動(dòng)，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。表67 綜合管理人員狀況統(tǒng)

17、籌表計(jì)劃容一級(jí)二級(jí)三級(jí)統(tǒng)計(jì)1年月日主管人員人數(shù)2空缺（年至年）(A)退休(B)撤職(c)至年以前新增職位3增加至年共需主管人員人數(shù)(A)一級(jí)以上可能由二級(jí)晉升(B)二級(jí)可能由三級(jí)晉升者(C)三級(jí)可能由基層主管人員與受訓(xùn)人員晉升者至年來源統(tǒng)計(jì)4估計(jì)有余（或不足）(B-A）第二十五條基層管理人員必須具備的能力有： 1領(lǐng)導(dǎo)能力與管理能力； 2組織協(xié)調(diào)能力； 3豐富的想象能力，敏銳的觀察力； 4豐富的知識(shí)和熟練的工作技能。第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類： 1后備管理人員教育培訓(xùn)； 2培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃； 3再培訓(xùn)計(jì)劃； 4調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意： 1出勤率； 2員

18、工的工作積極性； 3產(chǎn)品的質(zhì)量； 4原材料的節(jié)約情況； 5加班費(fèi)用的控制。第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力，并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。(四）附則第二十九條凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。表68 綜合管理人員培訓(xùn)計(jì)劃表第一天第二天第三天上午提出工作中出現(xiàn)的問題并解決各級(jí)發(fā)表意見教師講評(píng)相互評(píng)價(jià)重審解決問題的程序各組發(fā)表意見教師講評(píng)制訂解決問題的計(jì)劃午餐下午確認(rèn)未來工作目標(biāo) (本公司管理者人員）解決當(dāng)前問題提出問題分析問題重審解決問題程序管理才能提方法晚餐晚上綜合解決問題的研討成員相互評(píng)價(jià)問題表69 部門經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃表第一天第二天第三天上

19、午lO00集合（15人左右）1080總經(jīng)理或董事致詞(激發(fā)學(xué)習(xí)意愿）880各組發(fā)表研討結(jié)果，交換意見1080實(shí)際操作訓(xùn)練880 L如何創(chuàng)造培養(yǎng)優(yōu)秀工作人員的環(huán)境lO80 分組討論下午1300部門經(jīng)理表現(xiàn)工作態(tài)度1500個(gè)人發(fā)表看法，小組討論1700歸納應(yīng)具備的工作態(tài)度1300培養(yǎng)優(yōu)秀工作人員的在職培訓(xùn)方法訓(xùn)練1300 各部門如何實(shí)施在職培訓(xùn)和創(chuàng)造其環(huán)境晚上1800培訓(xùn)優(yōu)秀工作人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法(在職培訓(xùn)）2000研討如何在實(shí)際工作中培養(yǎng)優(yōu)秀工作人員繼續(xù)訓(xùn)練1580總經(jīng)理致詞結(jié)束表610 綜合管理人員培訓(xùn)容安排表教育項(xiàng)目容1現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的概念A(yù).現(xiàn)代管理者的任務(wù)B管理的概念與管理者應(yīng)具備的素質(zhì)2

20、組織原理與組織行為A.指令系統(tǒng)管理的界限B工作分配權(quán)利分割3管理的五大職能A.計(jì)劃職能B組織職能c指導(dǎo)職能D.協(xié)調(diào)職能E領(lǐng)導(dǎo)職能4時(shí)間管理方法如何進(jìn)行時(shí)間管理5后備人選與新員工的教育方法A.后備人選的必要性后備人選的培養(yǎng)B教育前準(zhǔn)備6生產(chǎn)教育A.教育原則教育的過程B新員工的教育7生產(chǎn)會(huì)議與生產(chǎn)安全A.會(huì)議的計(jì)劃與準(zhǔn)備會(huì)議組織法B安全的重要管理者的作用8生產(chǎn)作業(yè)方法的改善A.工作分析法B改善生產(chǎn)作業(yè)方法的幾個(gè)階段9生活過程的合作關(guān)系A(chǔ).調(diào)動(dòng)積極性B解決問題c協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系10人際關(guān)系與人事管理A.人盡其才B提高工作能力c精神鼓勵(lì)四、普通員工培訓(xùn)實(shí)施辦法(一)培訓(xùn)目標(biāo)第一條本細(xì)則是人事部門進(jìn)行人

21、員培訓(xùn)時(shí)的主要參考依據(jù)。第二條凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)，首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)。第三條培訓(xùn)目標(biāo)的具體容：1提高在職人員的工作效率；2通過培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)；3為在職人員未來發(fā)展或變動(dòng)工作作準(zhǔn)備；4通過培訓(xùn)使員工有資格晉升；5減少意外，加強(qiáng)安全的工作意識(shí)；6改善在職人員的工作態(tài)度，尤其改變浪費(fèi)的習(xí)慣；7改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的局限性；8培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作；9教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過程；10培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模時(shí)指導(dǎo)新進(jìn)員工。(二)培訓(xùn)容第四條確定培訓(xùn)目標(biāo)后，須確定培訓(xùn)的容；下列各項(xiàng)，可以幫助在職人員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度；普通員工培訓(xùn)主要

22、包括以下容： 1技術(shù)或工作方法的指導(dǎo)； 2關(guān)于安全操作方面的指導(dǎo)； 3通過一項(xiàng)技術(shù)或(和）一種方法使在職工作人員減少材料浪費(fèi)； 4教導(dǎo)材料處理方法； 5在學(xué)習(xí)時(shí)訓(xùn)練機(jī)器設(shè)備操作方法； 6學(xué)習(xí)員工工作標(biāo)準(zhǔn)； 7改進(jìn)或改變工作態(tài)度。(三）培訓(xùn)形式第五條教育培訓(xùn)還須考慮培訓(xùn)形式一有了正確的培訓(xùn)形式，方可達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。第六條教育培訓(xùn)可采取以下形式； 1脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合； 2專職教師和兼職教師相結(jié)合； 3實(shí)地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合。(四）教學(xué)方法第七條本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)要可采用授課和示方法兩種相結(jié)合形式。第八條在選擇授課方法時(shí)，須注意以下兩點(diǎn)： 1授課是傳授知識(shí)的最佳方法； 2示是教

23、導(dǎo)技能的最佳方法。第九條計(jì)劃教育學(xué)時(shí)，須考慮以下幾點(diǎn)：1教學(xué)主題是只需要一次特別講課還是需要一系列講課；2教學(xué)之后是否需要討論；3教學(xué)主題是否需要示。(五）培訓(xùn)視聽教具第十條視聽教具可以幫助說明授課意圖，并使受訓(xùn)者了解把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。第十一條采用視聽教具應(yīng)注意下列各點(diǎn)：1教師需一本教導(dǎo)手冊(cè)；2在培訓(xùn)時(shí)，發(fā)給受訓(xùn)者一份計(jì)劃大綱；3除了課本外，還須發(fā)給其他印刷教材；4利用機(jī)器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學(xué)之用。(六）培訓(xùn)設(shè)備第十二條使用培訓(xùn)設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的容與形式選用。第十三條培訓(xùn)地點(diǎn)的確定應(yīng)與培訓(xùn)設(shè)備的確定同時(shí)完成。第十四條確定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)也可以讓受訓(xùn)者自帶一些用具與設(shè)備，以降低培訓(xùn)成本。

24、(七）訓(xùn)練時(shí)間第十五條教育培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定，并依學(xué)習(xí)資料、師資力量與學(xué)員素質(zhì)而定。第十六條確定培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)注意以下問題： 1是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)； 2能否確定每次講習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短和每周舉行次數(shù)。(八)教師的選定第十七條必須聘請(qǐng)兩位以上的專家執(zhí)教。第十八條專家水平的高低是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素，所以專家的經(jīng)驗(yàn)必須豐富。第十九條聘用教師必須注意下列兩點(diǎn)： 1受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來?yè)?dān)當(dāng)教學(xué)； 2是否可以選擇優(yōu)秀的技術(shù)工人來配合教學(xué)。(九）受訓(xùn)人員的選擇第二十條選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標(biāo)外，還應(yīng)考慮受訓(xùn)人員的嚴(yán)格性、工作經(jīng)驗(yàn)與工作態(tài)度等因素。第二十一條選擇

25、受訓(xùn)人員時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1對(duì)新進(jìn)員工需要施以培訓(xùn)； 2新進(jìn)員工的培訓(xùn)結(jié)果可以作為聘用的先決條件； 3受訓(xùn)者工作經(jīng)驗(yàn)； 4員工在工作平調(diào)或晉升時(shí)必須施以培訓(xùn)。(十)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)第二十二條在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前，應(yīng)計(jì)算全部費(fèi)用預(yù)算，以便有充足的培訓(xùn)費(fèi)用，加快計(jì)劃的推行和依照預(yù)算來檢查培訓(xùn)的成果。第二十三條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、材料上的費(fèi)用； 2受訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)工資計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之； 3如若教師是本公司員工，其薪金要計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之； 4籌備培訓(xùn)計(jì)劃階段費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之。(十一)培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)第二十四條對(duì)培訓(xùn)的成果進(jìn)行總結(jié)，檢查是否達(dá)到原定的目標(biāo)。第二十五條總結(jié)培訓(xùn)計(jì)劃必

26、須注意以下幾點(diǎn)： 1培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)； 2應(yīng)提供學(xué)員在受訓(xùn)前、受訓(xùn)期間與受訓(xùn)后工作能力的記錄； 3學(xué)員進(jìn)步情形的有關(guān)記錄； 4對(duì)受訓(xùn)者所獲知識(shí)與技能施以評(píng)定； 5應(yīng)由受訓(xùn)者的直接主管對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的定期性觀察，判定其培訓(xùn)成效，并將結(jié)果反饋給培訓(xùn)部門。(十二)公布培訓(xùn)計(jì)劃完成情況第二十六條培訓(xùn)計(jì)劃完成后，應(yīng)公開培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果以便吸引并提高員工的進(jìn)取意識(shí)。五、崗前人員培訓(xùn)管理辦法(一)總則第一條崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況與規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。第二條凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。第三條崗前培訓(xùn)的容包

27、括如下幾個(gè)方面： 1公司創(chuàng)業(yè)史； 2公司業(yè)務(wù)； 3公司組織機(jī)構(gòu)； 4公司管理制度； 5所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)。第四條凡新進(jìn)人員先進(jìn)行5至8天培訓(xùn)，每隔2周舉行一次。第五條新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制定日程安排計(jì)劃表、培訓(xùn)進(jìn)度記錄與工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。(二）培訓(xùn)階段第六條對(duì)于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段：1公司總部的培訓(xùn)；2主管部門的培訓(xùn)；3實(shí)地訓(xùn)練。第七條公司總部的培訓(xùn)須重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)： 1公司狀況； 2參觀公司的各部門與其本人未來的工作崗位環(huán)境； 3介紹某崗位特征與如何與其他部門配合； 4熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝與價(jià)格； 5市場(chǎng)銷售情況分析； 6對(duì)市場(chǎng)上同類

28、產(chǎn)品與廠家要有相應(yīng)的了解； 7聘用專家實(shí)施口才培訓(xùn)。第八條各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)人員的未來主管和實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人。第九條各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其要點(diǎn)如下： 1每天的日常工作與可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)； 2從事未來工作的技能與從事工作的方法； 3時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理； 4工作任務(wù)達(dá)成率； 5綜合評(píng)估。第十條各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)；必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。第十一條實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作；指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。第十二條對(duì)于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎(jiǎng)金，

29、要求必須精益求精，圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。第十三條為有效達(dá)到教育培訓(xùn)的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。(三）教育培訓(xùn)的容第十四條教育培訓(xùn)的容，各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安排，但必須具備下列三項(xiàng)： 1基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的教育培訓(xùn)； 2程序規(guī)劃的教育培訓(xùn)； 3工作態(tài)度與市場(chǎng)信息收集方法的教育培訓(xùn)。第十五條必須確保通過新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基本知識(shí)，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品與其特性等容，并對(duì)公司的性質(zhì)與發(fā)展有一個(gè)初步了解。第十六條凡新進(jìn)人員，都應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，從而使其在今后的

30、工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。第十七條教育培訓(xùn)要講求效率，按一定的計(jì)劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。第十八條態(tài)度與語言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。(四）附則第十九條本制度自公布之日起實(shí)施。表611 人員崗前培訓(xùn)日程表7：20 10：00 11：00 12 00 13 00 14 00 15 00 16 00第 日?qǐng)?bào)到并辦理相關(guān)手續(xù)(談詔1公司現(xiàn)狀與展望2員工應(yīng)有的心理準(zhǔn)備休息1公司概況2業(yè)務(wù)概要公司創(chuàng)業(yè)史第二日人事管理規(guī)則公司的產(chǎn)品與其制造過程概要休息工作所需知識(shí)參觀工廠第三日1工資制度2

31、人身保險(xiǎn)1安全衛(wèi)生2福利休息工作所需知識(shí)進(jìn)行討論，制定以后工作目標(biāo)備注1講師原則上由同授課容相關(guān)的主管擔(dān)任；2第2、3日，有關(guān)工作所需知識(shí)的講授，應(yīng)盡可能配合現(xiàn)場(chǎng)的情況就產(chǎn)品、制造過程、質(zhì)量、成本、工程管理進(jìn)行授課；3午餐時(shí)眾人盡可能聚集在一起，相互交流。表612 崗前教育培訓(xùn)容表項(xiàng)目容項(xiàng)目容公司概況介紹就業(yè)規(guī)則1就業(yè)規(guī)則與勞動(dòng)法規(guī)2薪金制度與財(cái)務(wù)制度3資格制度與人事制度工1對(duì)工作意義的理解2科學(xué)的工作方法3如何接受工作任務(wù)4如何進(jìn)行工作總結(jié)與匯報(bào)公司特點(diǎn)1流通革命的概念2流通業(yè)的作用3流通業(yè)的特點(diǎn)4市場(chǎng)營(yíng)銷與流通業(yè)5本公司批發(fā)零售的特點(diǎn)作方法5文書的寫作6營(yíng)業(yè)報(bào)告的編寫與分析7提高工作效率8

32、如何提出合理化建議9工作態(tài)度業(yè)務(wù)技能1授課與討論2打、接的方法3實(shí)際演練人際關(guān)系1人際關(guān)系的重要性2合作精神3上下級(jí)關(guān)系4公共關(guān)系5服務(wù)質(zhì)量職業(yè)道德1對(duì)新員工的素質(zhì)要求2新員工須知3服務(wù)質(zhì)量4企業(yè)規(guī)章制度5理想、道德、文明自我管理1優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)2道德、理想、文明、紀(jì)律3健康4自強(qiáng)、自愛、自重六、業(yè)務(wù)員教育培訓(xùn)辦法第一條針對(duì)“新進(jìn)業(yè)務(wù)員”(含：剛由司機(jī)升為業(yè)務(wù)員者）： 1分公司經(jīng)理應(yīng)立即呈報(bào)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理安排“新進(jìn)業(yè)務(wù)員”回總公司受訓(xùn)； 2講師：廠長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理； 3受訓(xùn)的最后一節(jié)課由總經(jīng)理講話。第二條針對(duì)“分公司全體業(yè)務(wù)員”：分公司全體業(yè)務(wù)員每年回總公司集訓(xùn)兩次，每次兩天；總公司將

33、設(shè)計(jì)課程，安排講師(含：聘、外聘。第三條總公司將安排分公司下列人員參加企管顧問公司的講習(xí)課程： 1表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員和表現(xiàn)良好的司機(jī)即將升為業(yè)務(wù)員者，參加業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課程； 2分公司經(jīng)理和主任參加“營(yíng)業(yè)主管”、“行銷”、“會(huì)計(jì)”、“財(cái)務(wù)”、“法務(wù)”、“領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)等”等課程。 注：(1)請(qǐng)各分公司經(jīng)理隨時(shí)將表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員和司機(jī)即將升為業(yè)務(wù)員的，呈報(bào)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理并安排參加企管顧問公司的講習(xí)課程； (2)分公司人員參加企管顧問公司的講習(xí)課程，學(xué)費(fèi)由總公司負(fù)擔(dān)，其他交通費(fèi)、膳宿費(fèi)等由分公司自理；(3)參加企管顧問公司講習(xí)課程的人員，將書面教材影印一份交總公司，供總公司今后有關(guān)人員進(jìn)修研習(xí)。表613 崗前培訓(xùn)效

34、果測(cè)評(píng)表：級(jí)另學(xué)歷： A B C D E說明部門：崗位：起_月止月天數(shù)起月止_月天數(shù)起月止_月天數(shù)起_月止月天數(shù)起_月止月天數(shù)工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)日日日日日日日日日日 l 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15七、員工在職培訓(xùn)成果評(píng)價(jià)(一)在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱：主辦部門：說明：1本表請(qǐng)受訓(xùn)學(xué)員詳實(shí)填寫，并于結(jié)訓(xùn)時(shí)交予主辦部門；2請(qǐng)將選答項(xiàng)目勾在括弧欄；3請(qǐng)你給予率直的反應(yīng)與批評(píng)，這樣可以幫助我們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃有所改進(jìn)。1課程容如何?(1)口優(yōu) (2)口好 (3)口尚可 (4)口劣2教學(xué)方法如何?(1)口優(yōu) (2)口好 (3)口尚可 (4)口劣3講習(xí)時(shí)間是否適當(dāng)?(

35、1)口太長(zhǎng) (2)口適合 (3)口不足4參加此次講習(xí)感到有哪些受益?(1)口獲得適用的新知識(shí)(2)口可以用在工作上的一些有效的研究技巧與技術(shù)(3)口將幫助我改變我的工作態(tài)度(4)口幫助我印證了某些觀念(5)口給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，客觀地觀察我自己以與我的工作5訓(xùn)練設(shè)備安排感到如何?(1)口優(yōu) (2)口好 (3)口尚可 (4)口劣6將來如有類似的班次，你還愿意參加嗎?(1)口是 (2)口否 (3)口不確定7.其他建議事項(xiàng)：8.將來如有類似的班次，你還愿意參加嗎？表614 在職培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)報(bào)表課程名稱課程編號(hào)項(xiàng)目舉辦日期培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加人數(shù)計(jì)劃實(shí)際項(xiàng)目預(yù)算金額實(shí)際金額異常說明培講師費(fèi)訓(xùn)教材費(fèi)費(fèi)用其他合計(jì)培學(xué)

36、員意見訓(xùn)檢討與呈講師意見核會(huì)計(jì)部培訓(xùn)部(二)培訓(xùn)效果調(diào)查表1說明：近3個(gè)月來，本部己舉辦過如下在職培訓(xùn)：(1)_(5)_(2)_(6)_(3)_(7)_(4)_(8)_ 2請(qǐng)各單位主管就所屬學(xué)員參加培訓(xùn)以后已經(jīng)注意到的有些改變，于調(diào)查表所示各項(xiàng)目的適當(dāng)欄打“”，并請(qǐng)于月日前交培訓(xùn)部。表615 培訓(xùn)效果調(diào)查表績(jī)效基準(zhǔn)很好略好無改變略壞很壞不知道1工作量的提高2工作的質(zhì)量3工作安全4環(huán)境維護(hù)5員工的態(tài)度與士氣6員工出勤情況78910制度例：一、公司(商業(yè)企業(yè)）員工考勤、培訓(xùn)管理制度(一)總則第一條本規(guī)則依據(jù)本公司章程制定。凡本公司從業(yè)人員人事管理，悉依本規(guī)則規(guī)定辦理。第二條本公司從業(yè)人員職稱規(guī)定如

37、下：高級(jí)主管一董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、執(zhí)行副總經(jīng)理、副總經(jīng)理；部門主管經(jīng)(副）理、科(副）長(zhǎng)；部門職承辦員。第三條本公司從業(yè)人員，按其所任職位職務(wù)的繁簡(jiǎn)、責(zé)任的輕重，分為六職等。第四條每一職位均設(shè)置一“職位說明書，說明其職責(zé)容與應(yīng)列職等。人員的列等，應(yīng)按其所派任的職位，決定其職等。每一職位的列等需得跨二等，初任時(shí)，以列較低職等為原則；在該職位工作滿3年，成績(jī)優(yōu)良者，可改列高一等。第五條各類人員人數(shù)應(yīng)按業(yè)務(wù)需要，于每年年度開始前編訂“人員編制表”，經(jīng)總經(jīng)理核定后轉(zhuǎn)送董事會(huì)核備。(二)任用第六條從業(yè)人員的任用人數(shù)，應(yīng)以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限；其任用條件“職位說明書，為依據(jù)，以便因事?lián)袢?，使人與事合

38、理配合。第七條各級(jí)人員的派任，均應(yīng)依其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)予以派任。第八條各級(jí)人員任免程序如下： 1總經(jīng)理、副經(jīng)理一由董事會(huì)任免； 2經(jīng)理一由總經(jīng)理提請(qǐng)董事會(huì)任免； 3副經(jīng)理由總經(jīng)理任免后，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)核備； 4科長(zhǎng)一由總經(jīng)理任免或主管經(jīng)理提請(qǐng)總經(jīng)理任免，事后報(bào)請(qǐng)董事會(huì)核備； 5副科長(zhǎng)一由主管經(jīng)理提請(qǐng)總經(jīng)理任免。第九條新進(jìn)人員經(jīng)試用考核合格后始予正式任用。第十條新進(jìn)人員應(yīng)先辦理安全調(diào)查，并按其學(xué)歷任用。第十一條除正式從業(yè)人員，本公司可按業(yè)務(wù)需要聘雇人員，其待遇、工作期限與工作條件以同合規(guī)定執(zhí)行。第十二條有下列事情之一者，不得予以任用： 1剝奪公權(quán)尚未恢復(fù)者； 2曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者； 3受禁治產(chǎn)宣告尚

39、未撤銷者； 4通緝?cè)诎干形闯蜂N者； 5吸食鴉片或其他毒品者； 6原在其他公私機(jī)構(gòu)服務(wù)，未辦清離職手續(xù)者； 7經(jīng)其他公私機(jī)構(gòu)開除者； 8身體有缺陷或健康情況欠佳，難以勝任工作者； 9未滿十五周歲者； 10主管人員，不合于公司法第三十條規(guī)定者。第十三條新進(jìn)非主管人員一律須經(jīng)試用40天，試用期間應(yīng)由人事部門切實(shí)考核。試用成績(jī)欠佳、品行不良或發(fā)現(xiàn)其進(jìn)入公司前有不法行為者，可隨時(shí)停用。第十四條新進(jìn)人員于報(bào)到后、試用開始前，應(yīng)辦妥下列手續(xù)： 1填妥本公司新進(jìn)職員履歷表； 2繳驗(yàn)學(xué)歷證件與； 3繳驗(yàn)戶籍冊(cè)； 4繳驗(yàn)醫(yī)院最后一個(gè)月體格檢查表； 5繳驗(yàn)前任職機(jī)構(gòu)離職證明書； 6繳驗(yàn)遵守本公司人事等規(guī)章規(guī)定的志愿

40、書與保證書(鋪保一家，保證服務(wù)期間行為、安全與保管財(cái)物等連帶賠償責(zé)任）； 7填交勞工保險(xiǎn)加保表2份； 8最近半身正面免冠照片3；(三）服務(wù)第十五條本公司各級(jí)人員的職責(zé)，除依職位說明書說明外，如該說明書未經(jīng)載列，而經(jīng)上級(jí)主管指派交辦者，應(yīng)盡力完成，不得拒絕接受。第十六條本公司從業(yè)人員均應(yīng)遵守下列規(guī)定： 1準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)承辦工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓； 2服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面述；一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照實(shí)行； 3盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的； 4愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私； 5遵守公司一切規(guī)章與工作守則； 6保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情； 7注意本身品德

41、修養(yǎng)，切戒不良嗜好； 8不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)； 9待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取與顧客的合作； 10嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。第十七條本公司從業(yè)人員因過失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第十八條本公司工作時(shí)間，每周為42小時(shí)，星期天與紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每7天給予一天的休息，視為例假。第十九條管理部門之每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門的每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整1次。第二十條上、下

42、班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。第二十一條員工出勤管理辦法另定。第二十二條本公司每日工作時(shí)間定為7小時(shí)；如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變、季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。第二十三條每日下班后與例假日，可派人員值日值宿，其辦法另定。第二十四條從業(yè)人員請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理： 1病假一因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請(qǐng)事假與特別休假抵充；逾

43、期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限； 2事假一因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充； 3婚假一本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假8天； 4喪假一祖父母、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假6天； 5娩假一女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)分娩假8星期(假期中之星期例假均并入計(jì)算）；懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者，給假4星期，7個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假6星期，未滿3個(gè)月流產(chǎn)者，給假1星期。 6公假一因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者）、兵役征召或集會(huì)以與參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。 7公傷假一因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依

44、實(shí)際需要情況決定。第二十五條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處；但因患重病非短期所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷與服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月；事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按前條規(guī)定辦理。第二十六條請(qǐng)假期之薪水，依下列規(guī)定支給： 1請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間薪水照發(fā)； 2請(qǐng)公假者薪水照發(fā)；但如因兵役召集在30天以上，且兵役機(jī)構(gòu)另有薪餉者，本公司薪水停發(fā)； 3公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。第二十七條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具

45、請(qǐng)假單呈核；病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明；副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以與申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)延長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬經(jīng)理核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)；凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。第二十八條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。第二十九條第二十四條第一、二款規(guī)定可請(qǐng)病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算；全年均未請(qǐng)病、事假者，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金，每請(qǐng)假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請(qǐng)病事假逾O天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。第三十條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假： 1工作滿1年以上

46、未滿3年者，每年7日； 2工作滿3年以上未滿5年者，每年10日； 3工作滿5年以上未滿10年者，每年14日； 4工作滿10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總?cè)諗?shù)不得超過30日。第三十一條特別休假應(yīng)在不妨礙工作的圍，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行；如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期；但如確因工作需要，至年終仍無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水一樣的獎(jiǎng)金。(四）考核第三十二條各級(jí)主管人員對(duì)其直屬的從業(yè)人員，負(fù)有平時(shí)工作成績(jī)考核的責(zé)任。每3個(gè)月一次，應(yīng)將各項(xiàng)人員的工作情況，逐一詳列于考核表中，詳細(xì)評(píng)核其工作績(jī)效，并將結(jié)果分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五

47、等，凡列優(yōu)等與劣等者，均應(yīng)詳述理由，呈上一級(jí)主管核閱與密存，作為年度考核、升遷與培訓(xùn)等的參考依據(jù)。第三十三條年度工作考核，應(yīng)分別于各從業(yè)人員到職屆滿1年的月份辦理。由人事部門每月將當(dāng)月份到職滿一年的人員考核名冊(cè)，分別列送其直屬主管，依據(jù)平時(shí)工作考核成績(jī)與勤惰情況予以評(píng)核。評(píng)核等級(jí)，分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五等，優(yōu)等或劣等的考核，均應(yīng)詳細(xì)列述具體事實(shí)與理由。其在考核年度中曾受記過以上處分或請(qǐng)假超過規(guī)定期限或曠工累計(jì)達(dá)3天以上者，不得考列甲等以上。第三十四條凡考核列優(yōu)等者，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)予以二級(jí)以上的晉級(jí)或升應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明；副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以與申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)延長(zhǎng)病事假

48、者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬經(jīng)理核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)；凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。第二十八條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。第二十九條第二十四條第一、二款規(guī)定可請(qǐng)病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算；全年均未請(qǐng)病、事假者，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金，每請(qǐng)假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請(qǐng)病事假逾O天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。第三十條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假： 1工作滿1年以上未滿3年者，每年7日； 2工作滿3年以上未滿5年者，每年10日； 3工作滿5年以上未滿10年者，每年14日； 4工作滿10年

49、以上者，每滿1年加給1日，但休假總?cè)諗?shù)不得超過30日。第三十一條特別休假應(yīng)在不妨礙工作的圍，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行；如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期；但如確因工作需要，至年終仍無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水一樣的獎(jiǎng)金。(四）考核第三十二條各級(jí)主管人員對(duì)其直屬的從業(yè)人員，負(fù)有平時(shí)工作成績(jī)考核的責(zé)任。每3個(gè)月一次，應(yīng)將各項(xiàng)人員的工作情況，逐一詳列于考核表中，詳細(xì)評(píng)核其工作績(jī)效，并將結(jié)果分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五等，凡列優(yōu)等與劣等者，均應(yīng)詳述理由，呈上一級(jí)主管核閱與密存，作為年度考核、升遷與培訓(xùn)等的參考依據(jù)。第三十三條年度工作考核，應(yīng)

50、分別于各從業(yè)人員到職屆滿1年的月份辦理。由人事部門每月將當(dāng)月份到職滿一年的人員考核名冊(cè)，分別列送其直屬主管，依據(jù)平時(shí)工作考核成績(jī)與勤惰情況予以評(píng)核。評(píng)核等級(jí)，分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五等，優(yōu)等或劣等的考核，均應(yīng)詳細(xì)列述具體事實(shí)與理由。其在考核年度中曾受記過以上處分或請(qǐng)假超過規(guī)定期限或曠工累計(jì)達(dá)3天以上者，不得考列甲等以上。第三十四條凡考核列優(yōu)等者，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)予以二級(jí)以上的晉級(jí)或升 1有下列情況之一者，應(yīng)予嘉獎(jiǎng)： (1)品德良好，足為表率，有具體事跡的； (2)其他有利于本公司或公眾利益的行為，且有事證者。 2有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應(yīng)予記功或記大功： (1)細(xì)心維護(hù)公司財(cái)物與設(shè)備，致節(jié)省費(fèi)

51、用有顯著成效者； (2)擔(dān)任臨時(shí)重要任務(wù)，能如期完成，并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)者； (3)與時(shí)制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者； 3有下列情況之一者，應(yīng)發(fā)給獎(jiǎng)金： (1)對(duì)業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者； (2)對(duì)公司設(shè)備維護(hù)得宜，或搶修工作提早完成，因而增加效益者； (3)對(duì)業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理的方法作重大改革的建議或發(fā)明，經(jīng)采納施行而成效顯著者。 (4)對(duì)采購(gòu)銷售、會(huì)計(jì)處理、財(cái)物調(diào)度、人力運(yùn)用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明確計(jì)算其價(jià)值者； (5)對(duì)天災(zāi)、人禍或有害于公司利益的事件，能奮勇救護(hù)或預(yù)先防止，使公司免受損失有事實(shí)為證者；以上獎(jiǎng)金之?dāng)?shù)額，可視實(shí)際貢獻(xiàn)的價(jià)值決定

52、； 4有下列情況之一者，應(yīng)予升遷或晉級(jí)： (1)一年曾記功2次以上者； (2)對(duì)本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能，品德優(yōu)良，服務(wù)成績(jī)特優(yōu)，且有具體事跡為證者； (3)工作上有特殊功績(jī)，使公司增加收益或減少損失者；以上晉級(jí)可視實(shí)際情況晉升一至二級(jí)；但其薪級(jí)己達(dá)本等最高級(jí)者，可改發(fā)相當(dāng)級(jí)數(shù)薪水之全年份獎(jiǎng)金。第三十七條從業(yè)人員的懲戒，分為警告、記過、降級(jí)與免職四種，其處理圍如下： 1有下列情況之一且有具體事證者，應(yīng)予警告： (1)攜帶不必要物品入廠者； (2)未經(jīng)準(zhǔn)許擅帶外人入廠參觀者； (3)擅用他人經(jīng)管的工具與設(shè)備者； (4)拒絕警衛(wèi)檢查其攜帶的物品者； (5)涂寫墻壁、機(jī)械用具有礙觀瞻者； (6)

53、攜帶眷屬小孩在工作場(chǎng)所有礙秩序者； 2有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應(yīng)予記過或記大過處分： (1)未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離工作崗位者； (2)無正當(dāng)理由，延誤公事致公司發(fā)生損失者； (3)對(duì)上級(jí)主管的命令，有不同意見，未予婉轉(zhuǎn)說明，或雖經(jīng)述，未被采納，而擅自違抗指揮者； (4)行為不檢，有損公司聲譽(yù)者； (5)指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致部屬發(fā)生重大錯(cuò)誤，使公司發(fā)生損失者； (6)在工作場(chǎng)所喧嘩口角者； (7)故意涂改、丟失計(jì)時(shí)卡者； (8)對(duì)同事有脅迫、恫嚇與欺騙行為者； (9)在工作時(shí)間瞌睡者； (10)在公司易燃場(chǎng)所吸煙者； 3有下列情況之一者，應(yīng)予降級(jí)： (1)在公司或工廠酗酒滋事，妨礙秩序者； (2)

54、向外泄漏公司業(yè)務(wù)者； (3)在工作時(shí)間偷懶睡覺者； (4)對(duì)上級(jí)主管不滿，不通過正當(dāng)渠道述己見或提供建議而任意謾罵者； (5)對(duì)本身職務(wù)不能勝任者； (6)一年記過2次者；以上降級(jí)，應(yīng)視各款實(shí)際情況降一至二級(jí)，無等級(jí)可降者，應(yīng)予降等改任； 4有下列事情之一者，應(yīng)予免職： (1)無故繼續(xù)曠工至3日以上，或1月無故曠工累計(jì)達(dá)6日以上者； (2)未經(jīng)許可，擅自在外兼職，或參加經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)之事業(yè)者； (3)脅迫上級(jí)主管，蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行為情節(jié)重大者； (4)利用公司名義，在外招搖撞騙者； (5)利用職權(quán)營(yíng)私舞弊者； (6)未按照規(guī)定或指示，擅自改變工作方法，致使發(fā)生錯(cuò)誤，使公司蒙

55、受損失者； (7)故意損壞公司財(cái)物者；（8）有偷竊行為，經(jīng)查明屬實(shí)者；（9）在公司賭博，有傷風(fēng)化行為；（10）攜帶武器，造成違禁品前來公司者 (11)在公司打人或互相打罵者； (12)散播有損本公司之謠言而妨礙工作秩序者； (13)因故意或過失的行為引起災(zāi)害者； (14)有煽動(dòng)怠工或罷工的具體事實(shí)者； (15)觸犯刑律，經(jīng)判有期徒刑確定者； (16)一年記過3次者。第三十八條從業(yè)人員的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，由各部門主管列舉事實(shí)，逐級(jí)核定；除嘉獎(jiǎng)、記功、警告、記過由各部門經(jīng)理核定外，其余均須呈請(qǐng)總經(jīng)理核定。第三十九條其他未經(jīng)列舉而應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒事項(xiàng)，可視情節(jié)輕重分別予以獎(jiǎng)懲。第四十條從業(yè)人員獎(jiǎng)懲可累計(jì)，以嘉

56、獎(jiǎng)3次作為記功一次，記功3次作為記大功一次，警告3次作為記過一次，記過3次作為記大過一次、同一年度功過可以互相抵消，以嘉獎(jiǎng)抵警告，記功抵記過，記大功抵記大過。(六）離職第四十一條從業(yè)人員有下列情況之一者，應(yīng)予停職： 1有違犯本公司規(guī)章的嫌疑，情節(jié)重大，但尚在調(diào)查之中，未作決定者； 2違犯刑事案件，經(jīng)司法機(jī)關(guān)起訴，判刑但未確定者。第四十二條前條第1、2款如經(jīng)查明，無過失或判決無罪者，可申請(qǐng)復(fù)職，如準(zhǔn)予復(fù)職，除因非本身過失而致停職者外，不得要求補(bǔ)發(fā)其停職期間的薪水。第四十三條在停職期間，薪水停發(fā)，并應(yīng)即辦理移交。第四十四條本公司因業(yè)務(wù)緊縮，或因不可抗力停工在1個(gè)月以上者，可隨時(shí)裁遣人員，但解雇人員時(shí)，應(yīng)在事前預(yù)告，其預(yù)告期間規(guī)定如下： 1在公司服務(wù)1年以T3個(gè)月以上者，于10日前預(yù)先通告；