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文檔簡介

1、實(shí)用的績效考核方案模板匯編九篇實(shí)用的績效考核方案模板匯編九篇為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是書面方案,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是精心的績效考核方案9篇,歡送閱讀,希望大家能夠喜歡。為加強(qiáng)學(xué)校工作管理,鼓勵(lì)廣闊教職員工全身心地投入職業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)等工作中,明確工作目標(biāo),端正工作態(tài)度,充分發(fā)揮教職員工的積極性和主動(dòng)性,更加出色的完本錢職工作和年度工作目標(biāo)特制訂本績效考核方法。教職員工績效考核旨在進(jìn)一步激發(fā)大家的工作熱情,充分發(fā)揮教職員工工作的積極性和主動(dòng)性,努力增強(qiáng)工作責(zé)任感。提高職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)整體水平。

2、德、能、勤、績四個(gè)方面。一、德20分:工作認(rèn)真,能自覺遵守學(xué)校一切規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志,具有團(tuán)隊(duì)精神。無條件服從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,克服一切困難,完本錢職工作。本項(xiàng)考核分為兩個(gè)方面:一方面由全體教職員工分別對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核,根本分為10分,校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)教職員工的工作表現(xiàn)評(píng)分為10分,兩者相加為綜合得分。總分值全年獎(jiǎng)勵(lì)1200元。二、能30分:1、教職員工對(duì)每一個(gè)教學(xué)班從開始到結(jié)束都應(yīng)該精密組織,疏而不漏,要確保完成每節(jié)課教學(xué)任務(wù)5分。要保證教學(xué)課堂紀(jì)律,學(xué)員不隨便離開座位。教學(xué)秩序混亂,學(xué)員不認(rèn)真聽講的扣5分。此項(xiàng)考核由培訓(xùn)單位和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同考核。通過抽查等方式綜合考評(píng)。2、授課老師在每堂課教學(xué)

3、前,應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行登記并簽到,拍攝教學(xué)照片,做好培訓(xùn)資料的收集和工作5分,資料殘缺不全的扣5分。此項(xiàng)考核結(jié)合資料復(fù)查進(jìn)行。3、在教學(xué)中,要求老師口語清晰,教學(xué)步驟標(biāo)準(zhǔn),通俗易懂5分,凡語言表達(dá)不清,沒有到達(dá)預(yù)期教學(xué)目的學(xué)校隨機(jī)抽查,扣5分;4、凡縣領(lǐng)導(dǎo)檢查對(duì)組織教學(xué)等有嚴(yán)重看法或提出嚴(yán)厲批評(píng)的扣10分。以上考核以教學(xué)班次為單位,30天為一個(gè)教學(xué)班次,總分值獎(jiǎng)勵(lì)200元。三、勤20分:在正常教學(xué)期間,不得遲到或早退,無故不得請(qǐng)假。遲到或早退一次扣1分(遲到或早退次數(shù)累加)。病事假一天扣5分(病事假次數(shù)累加),扣完為止。此項(xiàng)考核以月為單位,總分值獎(jiǎng)勵(lì)100元。四、績30分:主要包括臺(tái)帳的自查自糾、互

4、查,以及每一次回訪,上級(jí)各部門的考核檢查等。1、每一期培訓(xùn)臺(tái)帳首先要自己仔細(xì)檢查反復(fù)核對(duì),要做到正確率達(dá)100%。每一期臺(tái)帳要經(jīng)過2個(gè)老師互查和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審查,分別簽名,共同負(fù)責(zé)。凡在縣或省領(lǐng)導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)一處有問題的扣5分(依次累加)。2、回訪中發(fā)現(xiàn)一例有錯(cuò)誤的扣2分(依次累加)。每期臺(tái)帳經(jīng)檢查確保無誤后及時(shí)交辦公室歸檔,凡本人因素造成臺(tái)帳喪失或損壞的,由本人負(fù)責(zé),扣5分。本考核在每年12月底進(jìn)行,總分值獎(jiǎng)勵(lì)500元。為了切實(shí)提高機(jī)關(guān)效能,加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,提升機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和能力,到達(dá)改良效勞態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的,將津貼的發(fā)放與個(gè)人的績效考核緊密掛鉤

5、,根據(jù)*區(qū)機(jī)關(guān)工作人員績效考核暫行方法規(guī)定,結(jié)合本局工作實(shí)際,制定以下績效考核實(shí)施方案,規(guī)劃局績效考核方案。成立*區(qū)規(guī)劃分局績效考核工作小組,組長:丁小林,成員:王強(qiáng)、張友榮,考核工作日常事務(wù)由局辦公室負(fù)責(zé),重大事項(xiàng)提交工作小組討論決定。局機(jī)關(guān)全體在崗人員。實(shí)行百分制考核法,考核由公共工程、業(yè)務(wù)工作和中心工作、綜合評(píng)議三局部組成。具體分值如下:公共工程25分,業(yè)務(wù)工作和中心工作65分,綜合評(píng)議10分。公共工程和綜合評(píng)議考核到個(gè)人,得分直接落實(shí)到個(gè)人。業(yè)務(wù)工作考核只考核到股室和部門,同一股室和部門的一般工作人員得分相同,一人跨多個(gè)股室的,得分按多個(gè)股室平均分計(jì)。所有扣分工程,扣完該工程的分?jǐn)?shù)為止

6、。加分工程,按規(guī)定執(zhí)行,上不封頂。單位分管領(lǐng)導(dǎo)取分管股室和部門的平均分,單位取分管領(lǐng)導(dǎo)的平均分??冃Э己税茨甓葘?shí)施,與工作人員年度考核一并進(jìn)行,并將考核結(jié)果在單位內(nèi)部公示35天,公示期滿后無異議的,次年的元月底前報(bào)區(qū)績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。(一)公共工程考核(根底分25分)1、工作紀(jì)律(10分)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤時(shí)間、崗位責(zé)任制和請(qǐng)銷假制度;業(yè)務(wù)操作程序標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行限時(shí)承諾制度;辦事公開、公平、公正,自覺遵守廉潔自律規(guī)定。發(fā)現(xiàn)以下情況的,予以扣分:(1)無正當(dāng)理由不按規(guī)定執(zhí)行考勤,工作遲到、早退,每次扣0.2分。(2)無故缺崗或缺勤的,每次(天)扣0.5分。(3)無故不參加會(huì)議或單

7、位組織活動(dòng)的,每次扣0.5分。(4)參加會(huì)議或活動(dòng)遲到或早退的,每次扣0.2分。(5)不服從領(lǐng)導(dǎo)分工、不完成單位布置的工作任務(wù),每次扣2分。(6)工作期間看與工作無關(guān)的書刊雜志、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。(7)遇事推、托、躲,每次扣1分。(8)工作中吃拿卡要,因廉潔自律問題被投訴,查實(shí)一次扣10分。2、文明效勞(10分)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):工作期間著裝整潔,言行得體;接待效勞對(duì)象時(shí)來有迎聲、問有答聲、去有送聲;效勞對(duì)象時(shí),熱情主動(dòng),百問不厭、百查不煩;效勞對(duì)象提出意見、建議、批評(píng)時(shí),耐心聽講,準(zhǔn)確解釋,不予爭辯并及時(shí)處理;效勞對(duì)象出現(xiàn)誤解時(shí),及時(shí)化解矛盾,做好解

8、釋工作并妥善處理;執(zhí)行公務(wù)時(shí)禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言;辦公區(qū)域保持整潔,辦公資料放置有序。發(fā)現(xiàn)以下情況的,予以扣分:(1)上班時(shí)著裝不整潔,言行姿態(tài)不文雅,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。(2)言語不文明,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。(3)接聽?wèi)B(tài)度差、答復(fù)生硬,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。(4)接待效勞對(duì)象不熱情、不耐心,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。(5)效勞對(duì)象來咨詢時(shí),未到達(dá)首問負(fù)責(zé)制要求,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。(6)與效勞對(duì)象發(fā)生爭吵,或同事之間發(fā)生爭吵,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。(7)因效勞態(tài)度不好而受到效勞對(duì)象投訴,查實(shí)一次扣5分。(8)地面、桌面或電腦等不清潔,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。(9)工作資料等放置不整齊,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。3、學(xué)習(xí)(5分

9、)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):加強(qiáng)黨的政策理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),切實(shí)提高理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),自覺學(xué)習(xí),做到定期化、制度化;關(guān)心國家和地方大事,了解政策劃態(tài)方向,把握重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,為地方開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,規(guī)劃方案規(guī)劃局績效考核方案。1234發(fā)現(xiàn)以下情況的,予以扣分:(1)疏于學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識(shí)淺薄,經(jīng)教育后仍不提高的,扣5分。(2)對(duì)區(qū)級(jí)或單位組織的學(xué)習(xí),遲到、曠課的,一次扣1分;學(xué)習(xí)不認(rèn)真,效果不明顯的,扣2分。(3)每個(gè)股室根據(jù)辦公室安排,每年講一次業(yè)務(wù)課,不講者扣1分。(4)每人每季度交一篇學(xué)習(xí)筆記,少一篇扣1分。(二)業(yè)務(wù)工作(根底分60分)1、辦公室(60分)(1)做好日常各類文件收發(fā)、登記、分疏、督辦、報(bào)

10、刊當(dāng)天分發(fā)工作,耽誤一次,扣0.5分;發(fā)文出現(xiàn)重大過失,每次扣2分。(2)做好局機(jī)關(guān)事務(wù)及日常工作的組織協(xié)調(diào)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作,出現(xiàn)重大失誤扣2分。(3)做好政務(wù)信息、事務(wù)文稿的起草工作和機(jī)關(guān)會(huì)議的組織與協(xié)調(diào)工作,出現(xiàn)重大失誤扣2分。每月更新網(wǎng)上政務(wù)信息,每延誤一次扣1分。(4)做好各類文書檔案及人事檔案的歸檔管理工作,每年全面檢查一次,遺失檔案每份每次扣1分。(5)做好局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、后勤、車輛管理及平安保衛(wèi)工作。出現(xiàn)重大失誤每次扣2分。(6)做好黨務(wù)、人事、編制、勞資、工青婦、方案生育、精神文明、綜合治理工作,出現(xiàn)延誤及失誤每次扣2分。(7)做好局機(jī)關(guān)來電、來信、來訪、投訴接待及分疏工作,出

11、現(xiàn)失誤每次扣1分。(8)督辦區(qū)委、區(qū)政府批轉(zhuǎn)件、及時(shí)辦理人大建議及政協(xié)提案,耽誤一件扣1分。(9)完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),失誤一次扣2分。2、規(guī)劃用地股(60分)(1)做好權(quán)限范圍內(nèi)各類規(guī)劃(不包括根底設(shè)施專業(yè)規(guī)劃)編制的具體組織,評(píng)審及報(bào)批工作,延誤一次扣2分。(2)指導(dǎo)建制鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃編制和報(bào)批工作,出現(xiàn)失誤及延誤每次扣2分。(3)負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)建設(shè)工程選址意見及總平面(不包括村莊)規(guī)劃審查,按辦理時(shí)限核發(fā)建設(shè)工程選址意見書及建設(shè)用地規(guī)劃許可證,延誤一次扣2分。(4)負(fù)責(zé)提出公開出讓、轉(zhuǎn)讓地塊的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件,參與城市用地分等定級(jí)和土地出讓的測算及制定土地年度投放方案,出現(xiàn)失誤每次扣2分。

12、(5)負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)地形圖測繪的組織工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。(6)做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪、投訴處理工作,態(tài)度生硬、處理不及時(shí)每次扣2分。(7)完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),出現(xiàn)失誤每次扣2分。3、規(guī)劃建筑股(60分)(1)負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)根底建設(shè)規(guī)劃編制的具體組織,評(píng)審及報(bào)批工作,出現(xiàn)失誤及延誤每次扣2分。(2)負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)建設(shè)工程管線綜合總平面審查,提出規(guī)劃設(shè)計(jì)條件,核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證(市政工程),出現(xiàn)延誤每次扣2分。(3)負(fù)責(zé)村莊建設(shè)工程總平面規(guī)劃審查工作,出現(xiàn)延誤或失誤每次扣2分。(4)負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)建設(shè)工程建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及施工圖審查,及時(shí)核發(fā)建筑設(shè)計(jì)方案審查意見書及建設(shè)工程規(guī)劃許可證,出現(xiàn)延誤或失誤每次扣2分

13、。(5)負(fù)責(zé)建筑立面改造及裝修方案審查,核準(zhǔn)相關(guān)規(guī)劃行政許可,出現(xiàn)延誤或失誤每次扣2分。(6)負(fù)責(zé)建設(shè)工程的放線、驗(yàn)線組織工作,出現(xiàn)失誤或延誤每次扣2分。(6)做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪、投訴處理工作,態(tài)度生硬、處理不及時(shí)每次扣2分。1234(7)完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),出現(xiàn)失誤每次扣2分。4、監(jiān)察股(60分)(1)負(fù)責(zé)對(duì)城市規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查的組織工作,對(duì)各類建設(shè)工程規(guī)劃實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理,出現(xiàn)失誤或每次扣2分。(2)負(fù)責(zé)監(jiān)察股相關(guān)工作方面的行政復(fù)議、行政訴訟工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。(3)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督管理,受理違法建設(shè)舉報(bào)和投訴、信訪,出現(xiàn)失誤或每次扣2分。(4)對(duì)區(qū)規(guī)劃

14、審批委員會(huì)批準(zhǔn)的建設(shè)工程按“一書、兩證、四圖”進(jìn)行監(jiān)督檢查,出現(xiàn)失誤或每次扣2分。(5)對(duì)各類建設(shè)工程進(jìn)行分階段跟蹤監(jiān)督管理,做好跟蹤管理記錄,為工程竣工驗(yàn)收做好前期準(zhǔn)備工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。(6)負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)職工普法教育工作,指導(dǎo)區(qū)規(guī)劃監(jiān)察工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。(7)參與各類建設(shè)工程竣工規(guī)劃初驗(yàn)和竣工規(guī)劃驗(yàn)收的組織工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。(8)完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),出現(xiàn)失誤每次扣2分。5、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理所(60分)(1)宣傳貫徹上級(jí)關(guān)于城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)事業(yè)的方針政策和法規(guī)。負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)規(guī)劃實(shí)施的跟蹤管理,催促檢查全區(qū)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。(2)催促并協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道依法

15、查處各類違法違章建設(shè),處理各類建設(shè)糾紛,做好和執(zhí)法局的銜接工作,做好日常違章建筑巡查工作,定期巡查通報(bào),出現(xiàn)失誤或每次扣2分。(3)負(fù)責(zé)對(duì)一般影響城市規(guī)劃,尚可采取改正措施的建設(shè)工程實(shí)施行政罰款,出現(xiàn)失誤每次扣2分。(4)定期組織全區(qū)農(nóng)房審批踏勘工作,認(rèn)真執(zhí)行“三審兩公示”制度,加強(qiáng)放線、監(jiān)管、驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村建設(shè)工程規(guī)劃許可證的審批發(fā)放工作,出現(xiàn)延誤或失誤每次扣2分。(5)負(fù)責(zé)村鎮(zhèn)建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)線核樣及驗(yàn)收、發(fā)證工作;負(fù)責(zé)村鎮(zhèn)沿街商店、單位門面裝修審批和監(jiān)管工作,出現(xiàn)失誤及延誤每次扣2分。(6)負(fù)責(zé)建筑施工現(xiàn)場規(guī)劃公示牌設(shè)立的落實(shí)工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。(7)負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)投訴、信訪處理

16、工作,處理不及時(shí)每次扣2分。(8)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),出現(xiàn)失誤每次扣2分。業(yè)務(wù)工作加分情況:1、工作創(chuàng)新加分。符合以下條件之一的,創(chuàng)新股室及部門可以加分:一是受到上級(jí)主管部門書面認(rèn)定為創(chuàng)新工作的(包括領(lǐng)導(dǎo)講話),每人加2分;二是在年終考核中被認(rèn)定為創(chuàng)新工作并獲加分的,相關(guān)人員每人加3分;三是被上級(jí)主管部門認(rèn)定了創(chuàng)新工作,并在全省推廣的,每人加10分,在全市推廣的,每人加5分。2、獲獎(jiǎng)加分:團(tuán)體獲國家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的,相關(guān)人員每人加10分;省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的,相關(guān)人員每人加5分;獲市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的,相關(guān)人員每人加4分;獲區(qū)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的,相關(guān)人員每人加3分。個(gè)人獲獎(jiǎng)的,除獲獎(jiǎng)?wù)弑救丝蓞⒄丈鲜鰳?biāo)準(zhǔn)加分外,同一股室或部門的

17、人員亦可加分,但按0.8的系數(shù)加分。3、中心工作加分:考核結(jié)果在全區(qū)排名13名,或排名靠前,受到書面表彰財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管、會(huì)計(jì)人員財(cái)務(wù)部經(jīng)理的考核人為財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)部主管的考核人為財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員的考核人為財(cái)務(wù)部主管。1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法,每月度及每年度進(jìn)行。2、述職報(bào)告:每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在12月底交書面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。3、上級(jí)評(píng)價(jià):采用級(jí)別評(píng)價(jià)法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。1、月度考核:次月1日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作方案交直接上級(jí),直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下月5前完成

18、上級(jí)評(píng)價(jià)并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報(bào)人事行政部備案。2、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作方案交直接上級(jí),直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報(bào)財(cái)務(wù)部。3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。注:由人事行政部將考核資料歸入員工個(gè)人檔案??己藘?nèi)容以考核表的形式計(jì)分,具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):1、崗位職責(zé)考核(考核的重點(diǎn)):指對(duì)每個(gè)管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ?、完成上?jí)交付任務(wù)的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。根本考核要素由iso規(guī)定的部門質(zhì)量目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成,此項(xiàng)考核占總考核的70%。2

19、、能力考核:指對(duì)具體職務(wù)所需要的根本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評(píng)。根本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。3、品德考核:指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。4、組織紀(jì)律考核:指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評(píng)。根本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽語言標(biāo)準(zhǔn)等。說明:24項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%1、a級(jí)(優(yōu)秀級(jí))95100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。2、b級(jí)(良好級(jí))8094分工作成果到達(dá)目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),且成績突出。3、c級(jí)(合格級(jí))65

20、79分工作成果均到達(dá)目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。4、d級(jí)(較差級(jí))6064分工作成果未完全到達(dá)目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)努力可以到達(dá)。5、e級(jí)(極差級(jí))59分以下工作成果均未到達(dá)目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不可對(duì)親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評(píng)價(jià);上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實(shí),將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。管理人員次月1日之前未按時(shí)交總結(jié)及方案者扣除考核總分的10%;每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門,扣其考核總

21、分的15%。4、扣分必須要有依據(jù),做到認(rèn)真、客觀、公正。5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。根據(jù)(義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核指導(dǎo)意見(試行)精神,結(jié)合我校實(shí)際,特制定如下績效考核分解方法:1.師德考評(píng):學(xué)校全體教師績效工資總額的5%用于師德考評(píng),考評(píng)方法見學(xué)校教師師德考評(píng)細(xì)那么。2.教學(xué)業(yè)績考評(píng):學(xué)校全體教師績效工資總額的15%用于業(yè)績考評(píng),考評(píng)方法見學(xué)校教師教學(xué)業(yè)績考評(píng)細(xì)那么。3.教學(xué)行為考評(píng)(備、教、改、導(dǎo)、輔):學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于行為考評(píng),考評(píng)方法見學(xué)校教師教學(xué)行為考評(píng)細(xì)那么。4.考勤考評(píng):學(xué)校全體教師績效工資總額的評(píng),考評(píng)方法見學(xué)校教師考勤考評(píng)細(xì)那么。5.控流考評(píng):

22、學(xué)校全體教師績效工資總額的評(píng),考評(píng)方法見學(xué)校教師控流考評(píng)細(xì)那么。15%用于考勤考10%用于控流考6.課時(shí)考評(píng):學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于課時(shí)考評(píng),總課時(shí)除以總教學(xué)人數(shù)為人平課時(shí),高于人平課時(shí)的局部為超課時(shí),方法是:總額10%教師超課時(shí)=教師超課時(shí)津貼,假設(shè)平均一節(jié)超課時(shí)津貼小于現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)總超課時(shí)(8元/節(jié)),按8元計(jì)算。7.成果獎(jiǎng)考核:學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于成果獎(jiǎng)考評(píng),考評(píng)方法見學(xué)校教師成果獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)那么。8.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任考評(píng):學(xué)校全體教師績效工資總額的15%用于領(lǐng)導(dǎo)、班主任工作考評(píng),考評(píng)方法見班主任考評(píng)細(xì)那么,領(lǐng)導(dǎo)靠蹲點(diǎn)年級(jí)班主任的平均數(shù)。9.機(jī)動(dòng):學(xué)校全體教師績效工資

23、總額的10%用于以上8項(xiàng)考評(píng)費(fèi)用的機(jī)動(dòng)費(fèi)用,假設(shè)以上某項(xiàng)費(fèi)用缺乏可在機(jī)動(dòng)費(fèi)用中開銷,假設(shè)以上考評(píng)有余額,那么將余額平均分解到每個(gè)教師。為明確合理評(píng)價(jià)員工的工作成果,充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性與創(chuàng)造性,達(dá)成持續(xù)改良之目的,人力資源中心11月在集團(tuán)及各子公司范圍內(nèi)推行全員參與績效考核(XX除外);結(jié)合本次績效工作進(jìn)行中出現(xiàn)的實(shí)際問題,為標(biāo)準(zhǔn)績效工作流程,提升績效工作完成質(zhì)量,同時(shí)為20 xx年績效工作的順利開展提供根底,現(xiàn)就相關(guān)數(shù)據(jù)分析、問題點(diǎn)及建議反應(yīng)如下。1、公司整體成績分布2、各部門優(yōu)秀比例以上數(shù)據(jù)顯示:1、績效優(yōu)秀比例整體分布不平衡,XX優(yōu)秀比例高達(dá)50%,XX等五個(gè)部門優(yōu)秀比例為0,說明部門間

24、沒有統(tǒng)一糾偏標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于工作工程的評(píng)分側(cè)重點(diǎn)也各不相同;2、績效考核數(shù)據(jù)只考核員工個(gè)體,未涉及部門考核分,員工個(gè)人績效得分與部門整體工作指標(biāo)達(dá)成情況無關(guān)聯(lián)。1、表單混用-簽到表格式不統(tǒng)一2、培訓(xùn)課件未進(jìn)行更新例:XX部9月、10月、11月培訓(xùn)課件均為同一課件;3、XX分公司無統(tǒng)一收口;4、各別員工有效工作量占比擬低例:XX實(shí)際出勤數(shù)165,績效考核表工作量110.63,有效工作量占比67%;5、考勤相關(guān)的考核工程達(dá)成時(shí)間結(jié)點(diǎn)不明確;6、分?jǐn)?shù)核算中各部門進(jìn)位、小數(shù)點(diǎn)舍取方式不一致,excel表同一單元格中數(shù)字與文字并存,增加核算工作量;7、各別部門對(duì)績效考核表中的分?jǐn)?shù)核算方式不熟悉;8、局部員工績

25、效考核表中的出勤數(shù)與考勤系統(tǒng)中的實(shí)際出勤數(shù)存在較大差異;9、局部部門的績效反應(yīng)面談表中,只表達(dá)分?jǐn)?shù)和工作量等數(shù)據(jù);10、12月的績效考核指標(biāo)各部門提報(bào)不統(tǒng)一。1、簽到表統(tǒng)一采用附件1表單,以O(shè)A通知形式知會(huì)各部門,后續(xù)未按正確格式提交直接默認(rèn)未提交;2、培訓(xùn)課件月度間必須更新,假設(shè)方案培訓(xùn)工程內(nèi)容較多,培訓(xùn)內(nèi)容按月進(jìn)行分解即可;3、XX公司設(shè)立一名對(duì)接人員,后續(xù)績效相關(guān)事務(wù)直接與該員工直接對(duì)接(包括績效考核表表提報(bào)、過程溝通、面談表提報(bào)等);4、對(duì)于有效工作量占比低于80%的員工(不包含副經(jīng)理及以上層級(jí)),建議各部門主管針對(duì)此些員工進(jìn)行崗位工作安排情況調(diào)查,依據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改善方案,提高員工工

26、作績效;5、考核月考勤確認(rèn)的時(shí)間結(jié)點(diǎn)為次月第二個(gè)工作日11:30;PS1:對(duì)于在考核月最后一周發(fā)生的未打卡情況,對(duì)應(yīng)的補(bǔ)簽申請(qǐng)由于審批流程未結(jié)束而導(dǎo)致不能在時(shí)間結(jié)點(diǎn)前確認(rèn)考勤的現(xiàn)象,暫不不計(jì)入績效考核分。PS2:領(lǐng)導(dǎo)在員工提交申請(qǐng)后,如由于公務(wù)原因不能及時(shí)審批的,需委托他人及時(shí)進(jìn)行審批。例:考勤人員在1月第一個(gè)工作日將12月考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)出時(shí)發(fā)現(xiàn)某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄,后該員工即刻提交補(bǔ)簽申請(qǐng),審批流程未在1月2日11:30前結(jié)束,導(dǎo)致該員工考勤不能確認(rèn),此種情況暫不不計(jì)入績效考核分。6、績效考核表各中間環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)核算時(shí),小數(shù)點(diǎn)后保存兩位有效數(shù)字,代入公式最終績效考核成績=L

27、*Q+A+B+C+D+E+F,最終成績四舍五入取整;建議同一列單位統(tǒng)一填寫在首行列名稱內(nèi),同一列其余單元格內(nèi)只填寫數(shù)字量;7、原那么上績效考核表中的出勤數(shù)考勤系統(tǒng)中的實(shí)際出勤數(shù),假設(shè)與此不符,需在考核表中進(jìn)行說明;8、績效考核的目的是著眼于未來的工作開展,建議各部門的績效反應(yīng)面談表中需表達(dá)對(duì)員工未來工作的指導(dǎo)及建議改善和提升點(diǎn);9、對(duì)于績效指標(biāo)提報(bào),建議按如下方式,每月的第五個(gè)工作日除提交上月的績效反應(yīng)面談表外,還需提交部門員工當(dāng)月的績效考核指標(biāo);10、建議增設(shè)部門考核分,員工個(gè)人最終績效考核成績=(L*Q+A+B+C+D+E+F)*(部門考核分/100);本次績效考核雖然存在不盡如人意的地方

28、,但績效考核表提報(bào)速度和溝通過程總體OK,材料提報(bào)質(zhì)量有待提升,績效管理人員的專業(yè)技能有待加強(qiáng)??冃Чぷ鞯拈_展一個(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程,不可能短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)績效工作質(zhì)量的快速提升,必須伴隨著績效管理制度的進(jìn)一步推行和完善,各級(jí)管理人員績效思維的進(jìn)一步提高和不斷發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的癥結(jié)所在并持續(xù)改良,才能真正發(fā)揮績效考核的作用。第一條為建立有效的績效鼓勵(lì)機(jī)制和客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)體系,及時(shí)對(duì)員工工作進(jìn)行合理評(píng)估,構(gòu)建能上能下,公平公正的自我約束用人機(jī)制,激發(fā)員工潛能和工作熱情,實(shí)現(xiàn)員工在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,確保公司經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),帶出一支高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍,制定本方法。第二條績效考核實(shí)行月

29、度考核和年終考核相結(jié)合的原那么,將考核結(jié)果與員工的薪酬獎(jiǎng)懲、崗位調(diào)整、在職培訓(xùn)、組織開展及年度休假等掛鉤。根本原那么是:1、堅(jiān)持內(nèi)容確定的原那么。依據(jù)崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)事求是確實(shí)定考核內(nèi)容,全面考核評(píng)估公司員工。2、堅(jiān)持公開公正的原那么。在考核內(nèi)容、考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、透明。3、堅(jiān)持分值量化的原那么。對(duì)考核內(nèi)容逐條評(píng)分,將考核結(jié)果量化到具體的分值。第三條本考核方法適用于公司內(nèi)部全體員工,包括部門經(jīng)理、益盛港員工、公安局工人和公司合同制員工四種用工方式。第四條新進(jìn)公司員工滿三個(gè)月后參加月度考核,不滿半年的員工不參加年度考核。第二章考核的方法和形式第五條考核形式月度考核采

30、取績效考核打分的形式。年度考核采取公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)議、同級(jí)同事互評(píng)、上(下)級(jí)員工評(píng)分和績效考核總成績四局部組成。第六條考核方法1、關(guān)鍵指標(biāo)法:月度考核適用關(guān)鍵指標(biāo)考核法,按考核要素進(jìn)行分解,按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分。3、工作述職法:年度考核適用工作述職法,在考核打分的同時(shí)采用工作報(bào)告制,對(duì)主要工作業(yè)績進(jìn)行概述。第三章組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)第七條考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員由公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理組成,對(duì)各部門考核工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),協(xié)調(diào)處理考核中的重大事宜。第八條考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,在考核領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)擬訂并修改完善考核方法,制訂、部署考核、考試工作日程;統(tǒng)計(jì)、匯總并存檔考核成績;

31、受理各類舉報(bào)和投訴,并向考核領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告;追蹤、催促考核結(jié)果的落實(shí)和運(yùn)用。第九條益盛港員工考核實(shí)行公司考核、公安局考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核的兩級(jí)考核制。第四章考核的組織與實(shí)施第十條考核實(shí)施時(shí)間1、月度考核:月度考核由各部門組織實(shí)施,考核時(shí)間為每月20日,當(dāng)月25日前將考核結(jié)果報(bào)公司備案。2、年度考核:由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織實(shí)施,考核在當(dāng)年12月20前結(jié)束。第十一條部門員工的考核以部門經(jīng)理為考核責(zé)任人,部門經(jīng)理的考核以公司為考核責(zé)任人。第十二條考核責(zé)任人每月按照考核表格的具體工程,對(duì)被考核人進(jìn)行定量、定性的評(píng)價(jià),并給出合理評(píng)分和客觀評(píng)價(jià)意見。第十三條考核人根據(jù)考核表格的具體工程,對(duì)被考核人進(jìn)行定量、

32、定性的評(píng)價(jià),并出具合理的分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)意見。第十四條在考核期間,被考核人因工作變動(dòng)而調(diào)離原部門,調(diào)離三個(gè)月以上的,由新部門進(jìn)行考核;調(diào)離不滿三個(gè)月的,由原部門進(jìn)行考核。第十五條考核人的職責(zé)1、考核者須站在客觀、公正的立場上,對(duì)于所強(qiáng)調(diào)的考核工程的評(píng)分、評(píng)語以及對(duì)測評(píng)結(jié)果有顯著影響的事項(xiàng)應(yīng)特別予以注意。2、公司負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總并備案。3、考核結(jié)果存在爭議時(shí),提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核確定。第五章考核流程第十六條根據(jù)考核工作方案,每年下發(fā)員工年度考核通知(月度考核為常態(tài)考核,不另發(fā)通知),說明考核的目的、對(duì)象、方式、內(nèi)容以及考核進(jìn)度安排等。第十七條考核人根據(jù)考核表格所列明的工程對(duì)被考核人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量

33、化打分,填寫相關(guān)考核表格,并由被考核人簽字。年度考核結(jié)束后,考核結(jié)果提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后公示七天。第十八條評(píng)價(jià)部門經(jīng)理每半年對(duì)員工的工作業(yè)績和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、優(yōu)缺點(diǎn)、今后的改良方向做出書面評(píng)價(jià),隨當(dāng)月考核表報(bào)公司。第十九條投訴員工如對(duì)年度考核結(jié)果有質(zhì)疑、投訴,可于公示期內(nèi)以書面形式向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出,考核領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)重新審定后,將復(fù)議后的考核結(jié)果通知員工所在部門及本人。益盛港公司員工對(duì)復(fù)議后的考核結(jié)果仍然有不同意見的,可以通過公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組向公安局考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出二次復(fù)核申請(qǐng),由公安局考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織核查。第二十條兼職民警、益盛港員工的月度考核和年終最終結(jié)果分別報(bào)公安局政治處備案和公司存檔。公

34、司合同制員工考核結(jié)果存入個(gè)人和公司檔案。第六章考核計(jì)算第二十一條考核指標(biāo)權(quán)重考核均實(shí)行百分制。月度考核由工作業(yè)績和工作表現(xiàn)兩大局部組成,其中工作業(yè)績項(xiàng)70分,工作表現(xiàn)項(xiàng)30分。兼職民警年度考核由績效考核成績和民主評(píng)議、根底理論考核三局部組成,其中績效考核成績占60分,民主評(píng)議占30分,理論考核占10分。其中績效考核成績由月度考核平均得分按照比例折算得出。民主評(píng)議中公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議占60%、同級(jí)同事互評(píng)占20%、下級(jí)員工評(píng)分占20%。根底理論項(xiàng)考核由局統(tǒng)一組織實(shí)施。益盛港員工的年度考核由績效考核成績、根底理論考核、實(shí)踐操作技能、民主評(píng)議四局部組成。其中績效考核成績占50分,民主評(píng)議占20分,理論考核

35、占15分,實(shí)踐操作技能占15分??冃Э己顺煽冇稍露瓤己似骄梅职凑毡壤鬯愕贸觥C裰髟u(píng)議項(xiàng)部門經(jīng)理打分和同事互評(píng)各占50%權(quán)重。根底理論項(xiàng)考核由局考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施,實(shí)踐操作技能項(xiàng)由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。公司合同制員工的年度考核包括績效考核成績、民主評(píng)議、實(shí)踐操作技能三局部,其中績效考核成績占60分,民主評(píng)議占20分,實(shí)踐操作技能占20分??己藱?quán)重和方法參照益盛港員工。第七章考核結(jié)果及運(yùn)用第二十二條年度考核成績確實(shí)定考核最終結(jié)果由考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定,考核等級(jí)為:優(yōu)秀、優(yōu)良、良好、根本稱職和不稱職。優(yōu)秀:就自身崗位而言,以創(chuàng)造性的方式做出重大奉獻(xiàn),考核評(píng)分在95分以上。優(yōu)良:超過常規(guī)崗位要求

36、,并超過預(yù)期地到達(dá)工作目標(biāo),考核評(píng)分在95分以上。良好:符合崗位常規(guī)要求,全面達(dá)成工作目標(biāo),并有所超越,考核評(píng)分在80-89分之間。稱職:符合崗位要求,能夠保質(zhì)保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo),考核評(píng)分在70-79分之間。不稱職:不能勝任崗位工作,考核評(píng)分在70分以下。第二十三條考核結(jié)果向被考核人本人公開。在考核過程中,考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)考核原始評(píng)價(jià)的保密工作,不得泄露考核人對(duì)被考核人的評(píng)議,保證考核結(jié)果客觀公正??己巳吮仨殞?duì)自己做出的評(píng)價(jià)結(jié)果負(fù)責(zé)。第二十四條考核結(jié)果的使用1、員工崗位調(diào)整的主要參考依據(jù);2、與員工薪酬福利待遇直接掛鉤;3、與培訓(xùn)開發(fā)、學(xué)歷教育、休假、療養(yǎng)等待遇掛鉤;4、給予員工獎(jiǎng)懲、

37、組織開展的依據(jù);5、兼職民警未完成經(jīng)營指標(biāo),年度考核第一年不稱職的,給予警告;連續(xù)兩年不稱職的,給予輪崗使用;6、其他員工年度考核為根本稱職的,給予提醒或調(diào)崗;年度考核為不稱職或連續(xù)兩年根本稱職的,那么轉(zhuǎn)為待崗。7、被考核人出現(xiàn)違法律法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定的按相關(guān)條例處理。為了加強(qiáng)后勤工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理,充分調(diào)動(dòng)學(xué)校后勤人員的工作積極性,牢固樹立效勞意識(shí),創(chuàng)造性地開展工作,確保學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)的全面完成,特制定本考核方案,作為后勤人員量化考核的依據(jù)。第一條:考核工作堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績、師生公認(rèn)的原那么,堅(jiān)持考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原那么,考核對(duì)象為民辦職工性質(zhì)的后勤人員。第二條:每學(xué)年考核一次。

38、第三條:考核內(nèi)容主要包括德、能、勤、績四個(gè)方面分等考核。1、思想道德修養(yǎng):主要從政治態(tài)度、工作態(tài)度和道德素養(yǎng)三個(gè)方面來考核:政治態(tài)度:熱愛黨的教育事業(yè),團(tuán)結(jié)進(jìn)取、為人師表,有敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神,能按學(xué)校安排積極參加各類政治學(xué)習(xí)。工作態(tài)度:服從分配,大是大非觀點(diǎn)鮮明,熱愛本職工作,能秉公辦事,不假公濟(jì)私,工作踏實(shí),能吃苦耐勞,勤勤懇懇。道德素養(yǎng):關(guān)心同志,不散布流言蜚語,不說不利于團(tuán)結(jié)和工作的閑話,不制造矛盾,對(duì)人寬容,樂于助人,老實(shí)守信,胸襟坦蕩,顧全大局,勇于承當(dāng)責(zé)任。能:主要考核后勤人員的工作量和工作情況,按時(shí)保質(zhì)保量完本錢職工作,勇于承當(dāng)責(zé)任,干一行愛一行精一行,獨(dú)擋一面,工作效率高。熱愛本

39、職工作,具有創(chuàng)造性,工作積極主動(dòng)有條不紊,積極改良工作作風(fēng),具有進(jìn)取精神,不輕易滿足現(xiàn)狀,提高效勞質(zhì)量,工作有方案,對(duì)本職工作的開展,完成有一定的超前意識(shí),在第一時(shí)間解決問題,能堅(jiān)持原那么,按章辦事,敢抓敢管,嚴(yán)于律己,無失職行為。出勤:主要考核后勤人員的工作紀(jì)律,具體表現(xiàn)為嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到不早退,堅(jiān)守工作崗位,積極參加各類集體活動(dòng),大小會(huì)議不無故缺席、遲到、早退。病假每天扣20元,事假每天扣30元??儯褐饕己撕笄谌藛T的工作質(zhì)量與效益,具體表現(xiàn)為履行崗位職責(zé),布置任務(wù)完成情況。第四條:考核等次分為優(yōu)秀、合格、不合格三等,優(yōu)秀、合格等次民辦職工享受鎮(zhèn)政府給予的績效獎(jiǎng)金,不合格等

40、次員工停發(fā)當(dāng)年度績效獎(jiǎng)金。學(xué)年病、事假累計(jì)超過22個(gè)工作日的,崗位補(bǔ)貼打折發(fā)放。有以下情況之一的不能確定為優(yōu)秀等。1、本學(xué)年工作中有責(zé)任事故的2、在廉政、行風(fēng)建設(shè)方面表現(xiàn)較差的3、學(xué)年病、事假累計(jì)超過10個(gè)工作日的,年度內(nèi)有曠工現(xiàn)象的。凡屬以下情況之一者,明確為不合格1、由于失職、瀆職發(fā)生責(zé)任事故,造成經(jīng)濟(jì)損失;2、受記過以上處分尚未撤銷或觸犯刑律、受拘留以上刑事處分;3、全年累計(jì)曠工天以上;第五條:考核的根本程序1、同行互評(píng),每學(xué)期結(jié)束前召開全體后勤人員會(huì)議,全體后勤人員以無記名方式填寫測評(píng)表。2、行政領(lǐng)導(dǎo)測評(píng),由相關(guān)各處室代表組成。3、考核小組測評(píng),由考核小組對(duì)后勤工作人員填寫測評(píng)表。4、

41、考核總分為100分。綜合得分85100分為優(yōu)秀等,6084分為合格等,59分以下為不合格等。(參加公辦年度考核的形式,以12%的比例評(píng)出優(yōu)秀等次。)5、考核結(jié)果考核等次結(jié)果由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體審定后,通知給被考核者。被考核人如對(duì)考核結(jié)果有異議,要在考核結(jié)果與本人見面之日起一周內(nèi)向?qū)W??己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)議??己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)調(diào)查核實(shí),在15天內(nèi)做出維持或改變?cè)却蔚臎Q定,并以書面通知的形式通知其本人。測評(píng)結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。第六條:本方案經(jīng)學(xué)校教代會(huì)討論通過后執(zhí)行第七條:本實(shí)施意見由校委會(huì)負(fù)責(zé)解釋第八條:本方案自通過年度起開始執(zhí)行。xx榮文學(xué)校20 xx.5為了調(diào)動(dòng)本部門員工的工作積極

42、性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定本方法。一、績效工資分配的根本原那么1、與業(yè)績、崗位、技能和奉獻(xiàn)掛鉤,合理拉開差距的原那么;2、公開、公平、公正的原那么;3、定期考核,按月分配的原那么。二、績效考核內(nèi)容1、月度考核本部門人員月度考核統(tǒng)一使用員工月度績效考核細(xì)那么,對(duì)當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核。2、年度考核本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。員工年度績效考核綜合得分員工每月績效考核得分平均值70能力指標(biāo)考核得分15態(tài)度指標(biāo)考核得分15;部門人員年度績效考核綜合得分位于前5的

43、為優(yōu)秀。三、月度績效工資發(fā)放員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。員工月度績效工資月績效工資基數(shù)個(gè)人績效系數(shù)月考評(píng)系數(shù)本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。四、考評(píng)程序、組織考核1、每月28日前,每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。2、對(duì)員工考核,部長考核分占60,副部長及部長助理考核分各占20。、績效反應(yīng)面談次月5日前,部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績效考核情況進(jìn)行反應(yīng)面談,以幫助其改良和提高工作。五、其他規(guī)定1、請(qǐng)假者扣2分/天,連續(xù)或累計(jì)假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當(dāng)月績效工資;2、曠工半天者,扣發(fā)本人當(dāng)月績效工資的50,曠工一天及以上者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績效工資

44、。3、未交當(dāng)月工作日記者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績效工資。市場營銷部*年10月28日(一)考核內(nèi)容根據(jù)不同崗位類別(工程/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應(yīng)的考核表對(duì)員工進(jìn)行考核。(二)考核方式方法1、組成績效考核小組,成員包括固定成員(原那么上為工程主管級(jí)含以上人員)和非固定成員(視考核對(duì)象,吸收與其工作有關(guān)人員參加),并由工程經(jīng)理擔(dān)任小組組長。2、要求工程各級(jí)管理人員/考核小組成員加強(qiáng)對(duì)員工日常績效考核關(guān)鍵指標(biāo)、數(shù)據(jù)的收集,以用于考核過程,如考勤記錄、月度工作目標(biāo)完成情況、獎(jiǎng)懲情況等。3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分?jǐn)?shù)9.0-10)、良好(績效分?jǐn)?shù)8.0-8.9)、合格(績效分?jǐn)?shù)6.0-7

45、.9)、需改良(績效分?jǐn)?shù)小于6.0)四個(gè)等級(jí),并采用“強(qiáng)制分布法”,初步確定“優(yōu)秀”、“需改良”比例各占所在工程考核總?cè)藬?shù)的10%,四個(gè)考核等級(jí)的人員構(gòu)成包括主管級(jí)(含)以上員工及主管級(jí)以下員工;其中對(duì)“需改良”等級(jí)的評(píng)定采用“相比照擬法”,即:單位員工得分全部高于6.0分,那么以分?jǐn)?shù)最低倒排序。(一)考核內(nèi)容根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應(yīng)的考核表對(duì)員工進(jìn)行考核,具體內(nèi)容詳見相關(guān)考核表。(二)考核方式方法由職能部門經(jīng)理/主任全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核。(一)職能部門/工程經(jīng)理見年薪考核方案。(二)工程財(cái)務(wù)經(jīng)理為方案財(cái)務(wù)部及所在工程的雙重考核,其中方案財(cái)務(wù)部考核權(quán)重為70%,

46、所在工程考核權(quán)重為30%。(三)客戶專員見客戶專員制度,實(shí)行收費(fèi)指標(biāo)完成情況月度考核,各工程制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)報(bào)備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對(duì)工程員工的考核”進(jìn)行考核。1、發(fā)放考核獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)津貼:考核獎(jiǎng)金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合,獎(jiǎng)金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1.5-2.0,良好和合格均為1,需改良為0-0.5,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度表達(dá)為發(fā)放年終獎(jiǎng),即月工資總額的(試用期內(nèi)員工不在考核獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)津貼的發(fā)放范圍內(nèi))2、年終評(píng)優(yōu):績效優(yōu)良者均可參加公司年終評(píng)優(yōu),但100%。1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評(píng)優(yōu)(具體內(nèi)

47、容見年終評(píng)優(yōu)方案)。3、另結(jié)合工作需要,可給予其他適當(dāng)形式鼓勵(lì),如:調(diào)職調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)外訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。(一)通用指標(biāo):(適用于全體員工)1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項(xiàng)指標(biāo)考核的依據(jù)為周/月工作方案、月/季度檢查合格率及驗(yàn)證合格率、季度物業(yè)費(fèi)方案收繳率、例會(huì)等書面或口頭布置的方案內(nèi)、外日常工作完成情況,工程可對(duì)此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)那么及記錄臺(tái)帳,也可使用人力資源部設(shè)計(jì)的月度工作完成情況表(工程可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表,但不作強(qiáng)制要求)。2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行判斷,供參考的考

48、核點(diǎn)有A.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況,從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務(wù)的能力);B.方案能力(分清工作的輕重緩急,并能根據(jù)客觀情況的變化及時(shí)進(jìn)行方案調(diào)整的能力);C.業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)能力;D.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作難點(diǎn)的能力)等。工程員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核,考核的形式由工程自定;職能部門員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核。3、責(zé)任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核,考核的形式由工程自定;職能部門員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門負(fù)

49、責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核。供參考的考核點(diǎn)有A.出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄,如有缺勤、遲到、事假、病假等情況,參考考勤管理規(guī)定,視頻次、程度予以相應(yīng)分?jǐn)?shù)的.扣減);B.執(zhí)行力;C.責(zé)任感;D.進(jìn)取心;E.團(tuán)隊(duì)精神;F.效勞意識(shí)等。(二)管理指標(biāo):(適用于主管級(jí)含以上人員)1、所在工程/職能部門經(jīng)營管理指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核依據(jù)為各工程/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責(zé)任書、公司年度工作方案、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作的完成情況,工程應(yīng)對(duì)此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)那么。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評(píng)判,供參考的考核點(diǎn)有A.員工在所屬單位的

50、團(tuán)隊(duì)協(xié)作;B.與其他部門的工作配合;C.積極參與團(tuán)隊(duì)組織的活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)管理工作等。3、員工培養(yǎng)與成長(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評(píng)判,供參考的考核點(diǎn):員工主動(dòng)離職率、后備人才的培養(yǎng)等。4、所在工程/職能部指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):由各工程/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責(zé)任書、職能部門相關(guān)文件進(jìn)行細(xì)化。5、所在工程/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)月度統(tǒng)計(jì)記錄進(jìn)行考核打分,無那么得10分,有那么視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值的扣減,由考核小組確定最終得分。6、所在工程參與各類評(píng)獎(jiǎng)情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評(píng)判,季度內(nèi)無任何獎(jiǎng)得6分,有那么視

51、獲獎(jiǎng)性質(zhì)及個(gè)人功績大小而給予相應(yīng)分值的加分,由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分,總分不得超過10分。(三)客服/財(cái)務(wù)專業(yè)指標(biāo):(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)1、物業(yè)費(fèi)回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)每季度工程物業(yè)費(fèi)方案回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求客服部門每月統(tǒng)計(jì)一次,無那么得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)客戶投訴處理規(guī)定,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。3、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評(píng)/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚(yáng)/批評(píng)/

52、過失一次視情況給予相應(yīng)分值的加減,由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。(四)工程專業(yè)指標(biāo):(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求工程部門每月統(tǒng)計(jì)一次,無那么得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)客戶投訴處理規(guī)定,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。2、維修及時(shí)率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評(píng)分,員工最終得分為:維修及時(shí)次數(shù)/維修總次數(shù)*10;主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。3、返修率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評(píng)分,總分值10分,采取倒扣分?jǐn)?shù)的形式,直至得0分;主管級(jí)(含)以上

53、員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。4、設(shè)備完好率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進(jìn)行評(píng)分;主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。5、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評(píng)/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚(yáng)/批評(píng)/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減,由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。(五)秩序維護(hù)保潔綠化專業(yè)指標(biāo):(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求秩序維護(hù)部門每月統(tǒng)計(jì)一次,無那么得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)客戶投訴處理規(guī)定,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得

54、分。2、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評(píng)/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚(yáng)/批評(píng)/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減,由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。一、考核內(nèi)容1、對(duì)工程的考核內(nèi)容根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營責(zé)任書、公司年度方案等,公司將從經(jīng)營、管理兩個(gè)方面對(duì)工程進(jìn)行考核。(1)經(jīng)營以物業(yè)費(fèi)回收率、預(yù)算完成率為指標(biāo)進(jìn)行考核。(2)管理以各職能部門對(duì)工程的月/季度全面效勞質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面效勞質(zhì)量檢查驗(yàn)證合格率、工程月度工作方案完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、平安管理、裝修管理等指標(biāo)進(jìn)行考核。2、對(duì)職能部門的考核內(nèi)容通過公司年度

55、方案/各職能部門年度責(zé)任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進(jìn)行考核,具體指標(biāo)詳見職能部門季度考核表。二、考核的方式方法1、成立績效考核小組公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負(fù)責(zé)人)和非固定成員(視考核對(duì)象,吸收有關(guān)人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。2、對(duì)工程考核的方式方法(1)公司績效考核小組于每季度首月20日前,對(duì)上季度各工程以上兩個(gè)總指標(biāo)進(jìn)行考核、排序,填寫工程季度考核表,并按各工程考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分?jǐn)?shù)8.5-10分)、合格(績效分?jǐn)?shù)7.0-8.4分)、需改良(績效分?jǐn)?shù)7.0分以下)三檔。(2)年終根據(jù)全年四個(gè)季度的考核成績及年度管理指標(biāo)考核結(jié)果填寫工

56、程年度考核表。3、對(duì)職能部門考核的方式方法(1)公司考核小組于每季度首月20日前,對(duì)上季度各職能部門進(jìn)行考核、排序,填寫職能部門季度考核表。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分?jǐn)?shù)8.5-10分)、合格(績效分?jǐn)?shù)7.0-8.4分)、需改良(績效分?jǐn)?shù)7.0分以下)三檔。(2)年終根據(jù)全年四個(gè)季度的考核成績及年度管理指標(biāo)考核結(jié)果填寫職能部門年度考核表。三、鼓勵(lì)1、確定考核獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)津貼總額:考核獎(jiǎng)金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合,獎(jiǎng)金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1,合格為0.9,需改良為0.8,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度表達(dá)為發(fā)放年終獎(jiǎng),即月工資總額的100%。2、年

57、終評(píng)優(yōu):工程年度總排序在前五名的單位參與年終評(píng)優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評(píng)優(yōu)。年終評(píng)優(yōu)方案)。(具體內(nèi)容見(一)工程考核指標(biāo)1、物業(yè)費(fèi)收繳率:根據(jù)工程季度物業(yè)費(fèi)實(shí)際收繳情況進(jìn)行打分,得分為:(實(shí)際收繳率/目標(biāo)收繳率)*10。2、預(yù)算完成率:根據(jù)工程預(yù)算實(shí)際完成情況進(jìn)行打分,得分為:(實(shí)際完成預(yù)算/方案預(yù)算)*10。3、全面效勞品質(zhì)檢查:依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結(jié)果進(jìn)行考核,包括兩個(gè)分指標(biāo),分指標(biāo)檢查合格率,由各職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行此項(xiàng)指標(biāo)的考核打分,具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤,計(jì)算得分公式為:(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標(biāo)的最后得分為五個(gè)職能部門給出上述分?jǐn)?shù)

58、的加權(quán)平均;分指標(biāo)驗(yàn)證合格率,依據(jù)各職能部門的驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行考核,由各職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行此項(xiàng)指標(biāo)的考核打分,具體的得分情況跟驗(yàn)證合格率掛鉤,得分為:(驗(yàn)證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標(biāo)的最后得分為五個(gè)職能部門給出上述分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均。4、客戶投訴:此項(xiàng)指標(biāo)包含三個(gè)分指標(biāo),均依據(jù)月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考核,分指標(biāo)投訴處理合格率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分,有那么根據(jù)處理合格情況給予相應(yīng)分值,計(jì)算公式:(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標(biāo)投訴處理封閉率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分,有那么根據(jù)處理封閉情況給予相應(yīng)分值,計(jì)算公式:(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;重大/典型投訴報(bào)事率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分,有那么根據(jù)報(bào)事情況給予相應(yīng)分值,計(jì)算公式:(月度重大/典型投訴報(bào)事率之和/3)*10。5、員工的培養(yǎng)與成長:由公司考核小組綜

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