QC七大手法培訓(xùn)(1)ppt課件

1、QC七大手法培訓(xùn)建龍?zhí)仄父呒?jí)專家 齊育金 企劃部 2006年2月22日.QC七大手法序前 言第一章 柏拉圖第二章 魚骨圖第三章 直方圖第四章 腦力激蕩法第五章 分布圖第六章 查檢表第七章 圖形法.序 2005年年中，在吉林建龍的約請(qǐng)下，要求強(qiáng)化自主管理活動(dòng)，緊接著9月又在承德建龍?jiān)囖k，2006年開場(chǎng)在各鋼鐵子公司全面推進(jìn)自主管理活動(dòng)。其間，控股公司企劃部曾派專家及工業(yè)工程師至各子公司進(jìn)展培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，培訓(xùn)教材及內(nèi)容包括：及。培訓(xùn)講義內(nèi)針對(duì)的運(yùn)用大約做了一個(gè)鐘頭的引見，反響效果良好，各子公司企劃處及分廠綜合管理室擔(dān)任自主管理活動(dòng)推進(jìn)的人員提議企劃部可以針對(duì)進(jìn)一步深化的引見，讓企劃人員也能充分了

2、解QC手法的目的和運(yùn)用，以便日后順利接手，廣泛落實(shí)自主管理活動(dòng)，所以有這次編著的念頭。 原講義，具有幾項(xiàng)特別意義：(1)系屬根本教材，適宜寬廣基層員工運(yùn)用，簡單明了，易懂，預(yù)期效果高。(2)把腦力激蕩法取代層別法，依本人的閱歷，腦力激蕩法比層別法效果好，且符合國內(nèi)需求，腦力激蕩法可使人人參與討論，人人有提供意見的時(shí)機(jī)，到達(dá)集思廣益的效果。利用腦力激蕩法發(fā)明新想象、新點(diǎn)子，這樣可將以前的“判別性會(huì)議變成“創(chuàng)意性會(huì)議。(3)把日本的管理圖和管理表合二為一稱為圖形法，與臺(tái)灣中鋼堅(jiān)持一致。 本此修訂后的，仍維持講義的特征，但思緒比較深化，內(nèi)容比較深?yuàn)W，每個(gè)手法內(nèi)容添加定義、目的、功用、制造方法和案例，

3、適宜作為管理人員培訓(xùn)之用，尤其適宜企劃處人員及自主管理活動(dòng)擔(dān)任推進(jìn)人員的教材，效果更佳。本的編制，贊賞企劃部李杰先生的協(xié)助和各位同仁的協(xié)助，特此表示謝忱。 建龍高級(jí)特聘專家：齊育金 謹(jǐn)識(shí) 2006年2月22日.前言一、什么(What)是QC?QC=Quality Control質(zhì)量控制(QC)是指控制制造產(chǎn)品或效力的質(zhì)量，使產(chǎn)品或效力質(zhì)量到達(dá)最優(yōu)良的形狀。以5W1H來闡明.二、QC七大手法是什么(What)？1、柏拉圖Pareto Diagram抓重點(diǎn)2、特性要因圖Causes & Effects Chart或稱 魚骨圖(Fish Bone Diagram)追緣由3、直方圖Histogram顯

4、分布4、腦力激蕩法Brain storming激創(chuàng)意5、分布圖Scattered Diagram看相關(guān)6、查檢表Check List找數(shù)據(jù)7、圖形法Statistical Chart收成果前言.日本、 中鋼 、寶鋼、建龍自主管理七大手法對(duì)比表寶鋼臺(tái)灣中鋼日本建龍備注排列圖巴雷特折線柏拉圖柏拉圖柏拉圖重點(diǎn)分析因果圖魚骨圖魚骨圖魚骨圖依據(jù)4M對(duì)策表-依據(jù)5W1H，找出因素（要因）對(duì)策分層法層別法-腦力激蕩法直方圖直方圖直方圖直方圖必須多做案例，給一線員工練習(xí)，即常態(tài)分布表散布圖散布圖散布圖散布圖一次回歸分析管理圖管理圖/圖表管理圖/管理表圖形法-查檢表查檢表查檢表.三、QC七大手法在什應(yīng)地方(Wh

5、ere)推行最有效？ 1、在制造工廠(鋼廠、造船廠、加工廠) 2、電器、家電組裝廠 3、汽車消費(fèi)線-組裝四、QC七大手法在何時(shí)(When)推行： 1、四個(gè)月成果發(fā)表會(huì)一次，一年三次成果發(fā)表會(huì)； 2、日常任務(wù)：作統(tǒng)計(jì)分析、歸納時(shí)可采用； 3、專案報(bào)告。五、QC七大手法學(xué)習(xí)對(duì)象是誰(Who)？ 1、圈友。 2、專案工程師、管理師 3、作業(yè)長以上指點(diǎn)。 4、全體員工。前言.六、為什么(Why)要學(xué)習(xí)QC七大手法？ 1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)(Teamwork)力量和精神，集思廣益，腦力激蕩； 2、注重結(jié)果更注重過程，如評(píng)審表發(fā)表會(huì)成果占20%，活動(dòng)過程占80%； 3、注重協(xié)作更注重分工，如方案書、改善對(duì)策表等，分

6、工合理，人人參與； 4、既注重改善，更注重創(chuàng)意，開發(fā)人的腦力資源； 5、注重繼續(xù)效果，更注重規(guī)范化的建立，當(dāng)培訓(xùn)教材； 6、目的要量化，更要有原始資料，整理、分析、歸納資料； 7、因果要清楚，手段與目的要明晰。經(jīng)要因分析、柏拉圖分析，因果清楚，才不會(huì)把主題弄錯(cuò)。前言.七、如何(How)去實(shí)現(xiàn)： 1、各階層主管要注重尤其是董事長和總經(jīng)理更要注重； 2、組織公司委員會(huì)和廠處委員擔(dān)任推進(jìn)； 3、培訓(xùn)：圈友人人參與； 4、聘請(qǐng)專家擔(dān)任輔導(dǎo)； 5、定期開圈會(huì)，討論本作業(yè)區(qū)的問題、研討問題、處理 問題； 6、要定期舉行成果發(fā)表會(huì)； 7、要有鼓勵(lì)制度。前言.八、QC七大手法的作用 1、協(xié)助我們作好日常平安消

7、費(fèi)管理，到達(dá)降本增效的目的。 2、可在混沌不明的情況下，認(rèn)清問題，關(guān)鍵在于搜集數(shù)據(jù)，分析、歸納問題，進(jìn)而處理問題。前言.第一章 柏拉圖 第一節(jié) 柏拉圖的定義與功用 第二節(jié) 柏拉圖的本卷須知 第三節(jié) 柏拉圖的制造步驟與實(shí)例.第一節(jié) 柏拉圖的定義與功用一、柏拉圖的定義柏拉圖Pareto Analysis又名重點(diǎn)分析圖：它是根據(jù)所搜集的數(shù)據(jù)，以不同區(qū)分規(guī)范單位加以整理、分類，計(jì)算出各分類工程所占的比例而按照大小順序陳列，再加上累積值所構(gòu)成的圖形。.二、柏拉圖的公用它可以迅速掌握問題重點(diǎn)，了解問題的根本癥結(jié)所在；掌握重要要因。每個(gè)緣由占整個(gè)問題的百分比，使他能把握問題的重心，抓住重點(diǎn)，對(duì)癥下藥，處理問

8、題；確認(rèn)改善效果。第一節(jié) 柏拉圖的定義與功用.1、分析柏拉圖只需抓住前面45項(xiàng)緣由就可以；2、柏拉圖的分類工程不要太少，45項(xiàng)較適宜，最多不超越9項(xiàng)，假設(shè)分類工程太多，超越9項(xiàng)，可劃入“其它，假設(shè)分類工程太少，少于4項(xiàng)，做的柏拉圖無實(shí)踐意義；3、做成的柏拉圖假設(shè)發(fā)現(xiàn)各工程分配比例差不多時(shí)，柏拉圖失去意義，與柏拉圖法那么不符，應(yīng)從其它角度搜集數(shù)據(jù)再做分析；4、柏拉圖是管理改善的手段而非目的，假設(shè)數(shù)據(jù)類別曾經(jīng)很清楚者，那么無需再花時(shí)間制造柏拉圖。第二節(jié) 柏拉圖的本卷須知.一、柏拉圖的制造步驟繪制柏拉圖可以按照以下步驟進(jìn)展：1、搜集數(shù)據(jù)；2、把數(shù)據(jù)分類好的工程進(jìn)展匯總，由多到少進(jìn)展排 序，并計(jì)算累積

9、百分比；3、繪制橫軸與縱軸刻度，留意縱橫坐標(biāo)要平衡勻稱；4、繪制柱狀圖；5、繪制累計(jì)積分曲線；6、記入必要事項(xiàng)如總檢察數(shù)、不良數(shù)、檢查者、繪 制者、日期等；7、分析柏拉圖。第三節(jié) 柏拉圖制造步驟與實(shí)例.二、柏拉圖制造案例 案例一、某熱軋廠品管部對(duì)8月熱軋中寬帶外表不良進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，總檢查數(shù)為12800卷，其中不良數(shù)為148卷，不良數(shù)統(tǒng)計(jì)情況如下表所示：第三節(jié) 柏拉圖制造步驟與實(shí)例.步驟一、搜集數(shù)據(jù)。序號(hào)不良項(xiàng)目(原因)不良數(shù)占不良總數(shù)百分比（%）1表面裂縫 5335.8%2孔洞 106.8%3壓痕 53.4%4折邊 128.1%5邊裂 3624.3%6劃傷 74.7%7折疊 2215%8異物壓入

10、31.9%合計(jì)148100%制表人：李光地 審核：羅亮 統(tǒng)計(jì)日期：9月1日表1-1 8月份制程不良數(shù)統(tǒng)計(jì)表不良數(shù)：卷.步驟二、把分類好的工程進(jìn)展匯總，序號(hào)不良項(xiàng)目不良數(shù)占不良總數(shù)百分比(%)累積百分比（%）1表面裂縫 5335.8%35.8%2邊裂3624.3%60.1%3折疊2215%75.1%4折邊128.1%83.2%5孔洞106.8%90%6劃傷 74.7%94.7%7壓痕 53.4%98.1%8異物壓入 31.9%100%計(jì)148100%不良數(shù)：卷表1-2 8月份制程不良數(shù)累積百分比表.步驟三、繪制橫軸與縱軸刻度畫出橫軸與縱軸，橫軸表示不良工程，左邊縱軸表示不良數(shù)，右邊表示不良率。左

11、邊縱橫最高刻度是不良總數(shù)148卷，右邊縱軸最高刻度是不良率100%。 左邊的縱軸刻度和右邊的縱軸最高刻度是在一條程度線。.0%60%10%20%30%40%50%70%80%90%100%1481401301201101009080706050403020100不良數(shù)累積百分比步驟三、繪制橫軸與縱軸刻度續(xù)外表裂痕孔洞壓痕拆邊邊裂劃傷折疊異物壓入.步驟四、繪制柱狀圖在左縱軸與橫縱軸區(qū)域間找出坐標(biāo)點(diǎn)，共8個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)；將各不良工程畫出坐標(biāo)，也就是柱狀圖。.步驟四、繪制柱狀圖續(xù)0%148140130120110100908070605040302010060%10%20%30%40%50%70%80%9

12、0%100%不良數(shù) 累積百分比外表裂痕孔洞壓痕拆邊邊裂劃傷折疊異物壓入.步驟五、繪制累積積分曲線 針對(duì)累積積分曲線在右縱軸與橫縱軸區(qū)域間找出坐標(biāo)點(diǎn)，共8點(diǎn)；用折線將8點(diǎn)銜接起來。.步驟五、繪制累積積分曲線續(xù) 0%1481401301201101009080706050403020100 60%10%20%30%40%50%70%80%90%100%不良數(shù)累積百分比35.8%60.1%75.1%83.2%90%94.7%98.1%外表裂痕孔洞壓痕拆邊邊裂劃傷折疊異物壓入圖1-1 不良統(tǒng)計(jì)分析柏拉圖.總檢查數(shù)12800卷總不良數(shù)：148卷不良率：1.16%作為基準(zhǔn)值目的值：不良率降為1%每卷單重：

13、5噸價(jià)差：200元/噸不合格減少量=12800*5*(1.16%-1%)=102.4噸效益：200元/噸*102.4噸=20，480元步驟六、記入必要事項(xiàng).從以上柏拉圖可以看出：制程中外表裂痕、孔洞、壓痕、折邊占總不良率的83.2%，這四項(xiàng)是9月份重點(diǎn)改善的工程，不良率的83.2%對(duì)應(yīng)多少數(shù)量，有數(shù)量就可以換算金額建議用魚骨圖對(duì)這三項(xiàng)不良進(jìn)展緣由分析。步驟七、分析柏拉圖. 經(jīng)調(diào)查呵斥某種產(chǎn)品剔退(問題)的緣由有A、B、C、D、E五種要素，見右圖。據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)(問題)顯示，A占剔退緣由的50%，B占30%，C占10%，D占7%，E占3%。柏拉圖明顯的通知我們，處理問題要先處理主要緣由，如A、B緣

14、由己占全數(shù)的80%，那么先處理A、B。假設(shè)產(chǎn)品每月剔退100公噸，如今問題處理了百分之八十，換句話說，每月剔退量只剩百分之二十，效果良好。100%80%60%40%20%0%100806040200 A B C D E問題緣由公噸第三節(jié) 柏拉圖制造步驟與實(shí)例 案例二、產(chǎn)品剔退柏拉圖圖1-2 產(chǎn)品剔退柏拉圖 .柏拉圖的其他表示方法10080604020221728334356次數(shù)其它鋁線圈人為機(jī)械項(xiàng)目10080604020222850459次數(shù)高溫?cái)嚢杳土襆/N熔損鋁線彎曲工程圖1-3 柏拉圖表示法1圖1-4 柏拉圖表示法29第三節(jié) 柏拉圖制造步驟與實(shí)例.案例三、轉(zhuǎn)爐煉鋼碳命中失敗次數(shù)緣由分析柏

15、拉圖項(xiàng)目 吹煉總爐數(shù)碳命中失敗原因 失敗爐數(shù)總計(jì) 設(shè)備料人為 吹煉時(shí)間12月總計(jì)1580192817872 命中失敗百分比（%）26.3938.8923.6111.11100%表1-3 05年十二月份轉(zhuǎn)爐煉鋼碳命中失敗次數(shù)統(tǒng)計(jì)表第三節(jié) 柏拉圖制造步驟與實(shí)例.根據(jù)以上數(shù)據(jù)得到柏拉圖如以下圖1-5所示：100%94.59%81.08%67.57%54.05%40.54%27.03%13.51%0%料 設(shè)備 人為 吹煉時(shí)間38.89%65.28%88.89%圖1-5 轉(zhuǎn)爐煉鋼碳命中失敗緣由分析柏拉圖.案例四 14月攪拌站處置異常爐數(shù)柏拉圖 時(shí)間項(xiàng)目1月2月3月4月合計(jì)百分比處理爐數(shù)100901019

16、6387不合格機(jī)械1221633.33%人為 1022527.78%鋁圈0120316.67%其他1111422.22%不合格合計(jì)347418表1-3 攪拌站異常發(fā)生統(tǒng)計(jì)表 .根據(jù)上表1-3得到柏拉圖如以下圖1-6所示：11.11%22.22%33.33%44.44%66.67%77.78%88.89%100%機(jī)械 人為 鋁圈 其他 0%33.33%61.11%77.78%55.56%圖1-6 爐數(shù)異常分析柏拉圖.第二章 魚骨圖第一節(jié) 魚骨圖的定義、目的與功用 第二節(jié) 魚骨圖制造步驟與實(shí)例. 一、定義： 當(dāng)一個(gè)問題的特性結(jié)果遭到一些要因緣由影響時(shí)，將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系且有條理的圖

17、形，這個(gè)圖形就稱為特性要因圖，又叫魚骨圖Fish-Bone Diagram。第一節(jié) 魚骨圖的定義、目的與功用. 二、目的： 魚骨圖又稱特性要因圖(Cause-And-Effect Diagram)，用以畫出一切能夠會(huì)影響流程或質(zhì)量的相關(guān)因子，可以詳細(xì)明了一切問題的發(fā)生緣由，并加以歸類，提供處理問題的廣度(各種分類)及深度(各項(xiàng)細(xì)目)。 第一節(jié) 魚骨圖的定義、目的與運(yùn)用要點(diǎn).三、功用整理問題；清查真正的緣由；尋覓對(duì)策。第一節(jié) 魚骨圖的定義、目的與運(yùn)用要點(diǎn). 四、魚骨圖的構(gòu)成 須利用腦力激蕩法，啟發(fā)每個(gè)人的思緒，開掘問題的緣由所在，繪在魚骨圖上，“骨表示分類，“刺表示細(xì)目，使問題的緣由綱目清楚，設(shè)

18、法處理最重要緣由，緣由消除后，將對(duì)策規(guī)范化，魚骨圖實(shí)例如以下圖2-1所示：第一節(jié) 魚骨圖的定義、目的與運(yùn)用要點(diǎn).記號(hào)設(shè)備缺點(diǎn)踢退鋼板人員進(jìn)料設(shè)備方法任務(wù)閱歷缺乏知識(shí)缺乏判別錯(cuò)誤超越厚度公差平坦度不夠配料缺乏放樣錯(cuò)誤尺寸不符彎曲弧形刀隙未調(diào)好基準(zhǔn)線未抓準(zhǔn)第一節(jié) 魚骨圖的定義、目的與運(yùn)用要點(diǎn)圖2-1 魚骨圖分析緣由.五、繪制魚骨圖應(yīng)本卷須知腦力激蕩：要集合全員的知識(shí)與閱歷，運(yùn)用腦力激蕩法，集思廣益。以現(xiàn)實(shí)為根據(jù)：分析大緣由時(shí)應(yīng)根據(jù)詳細(xì)情況，適當(dāng)增減或另立名目，除人、設(shè)備、物料、方法、環(huán)境等要素外有時(shí)還包括其它如動(dòng)力、管理等方面。緣由分析愈細(xì)愈好，愈細(xì)那么更能找出關(guān)鍵緣由或處理問題的方法。在進(jìn)展緣由

19、逐層分解時(shí)要充分運(yùn)用5W2H的方法分析。無因果關(guān)系者，予以剔除，不予分類。多加利用過去搜集的資料。第一節(jié) 魚骨圖的定義、目的與運(yùn)用要點(diǎn).重點(diǎn)放在處理問題上，并依結(jié)果提出對(duì)策，依5W2H原那么執(zhí)行。根據(jù)特性別，分別制造不同的特性要因圖。大要因 (大骨)通常代表是一個(gè)詳細(xì)方向。 中要因(中骨)通常代表的是一個(gè)概念、想法。 小要因(小刺)通常代表的是詳細(xì)事件。至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨。一支特性要因圖就會(huì)有24個(gè)小要因，且這些要因都不能反復(fù)。對(duì)要因發(fā)問，為什么？(Why？)；對(duì)對(duì)策發(fā)問，如何(How)。第一節(jié) 魚骨圖的定義、目的與運(yùn)用要點(diǎn). 一、魚骨圖制造步驟：1確定待分析的質(zhì)量問題，將其

20、寫在右側(cè)的方框內(nèi)，畫出主干，箭頭指向右端，見以下圖圖2-2所示。第二節(jié) 魚骨圖的制造步驟與實(shí)例質(zhì)量問題結(jié)果小緣由中緣由大緣由圖2-2 魚骨圖緣由層級(jí).2確定該問題中影響質(zhì)量緣由的分類方法。 普通分析工序質(zhì)量問題，常按其影響要素有四個(gè)M， (1)人(Man)、(2)設(shè)備(Machine)、(3)原料(Material)、(4)方法(Method)，另加環(huán)境或其它等分類；作圖時(shí)，依次畫出大支，箭頭方向從左到右斜指向主干，在箭頭尾端寫上緣由分類工程。見以下圖圖2-3所示。第二節(jié) 魚骨圖制造步驟與實(shí)例.質(zhì)量問題結(jié)果人機(jī)料法環(huán)圖2-3 魚骨圖大要因?qū)蛹?jí)第二節(jié) 魚骨圖的制造步驟與實(shí)例.將各分類工程分別展開

21、，每個(gè)中支表示各工程中呵斥質(zhì)量問題的一個(gè)緣由。作圖時(shí)，中支平行于主干，箭頭指向大枝，將緣由記在中支后面或上下方。將緣由再展開，分別畫小支，小支是呵斥中支的緣由，依次展開，直至細(xì)到能采取措施為止。分析圖上標(biāo)出的緣由能否有脫漏，最后在構(gòu)成共識(shí)的根底上，把最能夠是問題根紅筆或特殊符號(hào)標(biāo)識(shí)，畫上方框，作為質(zhì)量改良的重點(diǎn)。注明因果圖的稱號(hào)、繪圖時(shí)間、繪制者、參與分析人員等必要工程。第二節(jié) 魚骨圖的制造步驟與實(shí)例.預(yù)備任務(wù)軸承整理 回 裝軸承拆出設(shè)備定位慢軸承刮修費(fèi)時(shí)不熟練、人力少協(xié)調(diào)差特殊任務(wù)種類多風(fēng)蓋吊出危險(xiǎn)工具預(yù)備費(fèi)時(shí)密封膏難涂上空間小 油量調(diào)整不易固定銷難逼出心軸難頂高丈量范圍小螺絲緊空間小密封膏

22、難清理無工具技術(shù)不熟練無平臺(tái)人員墮落易碎黏性強(qiáng)上蓋不易翻轉(zhuǎn)油管阻撓程度量測(cè)慢上軸承拆解費(fèi)時(shí)風(fēng)蓋擋住鋼索不易穿入軸承蓋難拆解試車慢軸承回裝費(fèi)時(shí)鋼索不易穿入外蓋及周邊設(shè)備回裝費(fèi)時(shí)黏性強(qiáng)降低聯(lián)軸器裝配工時(shí)第二節(jié) 魚骨圖的制造步驟與實(shí)例.第三章 直方圖第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用第二節(jié) 直方圖的制造步驟與實(shí)例第三節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用.第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用 一、直方圖的定義將所搜集的數(shù)據(jù)、特性值或結(jié)果值，在橫軸上適當(dāng)?shù)赜蚍殖蓭讉€(gè)相等區(qū)間，并將各區(qū)間內(nèi)測(cè)定值所出現(xiàn)的次數(shù)累加起來，用柱形畫出的圖形。.二、直方圖的運(yùn)用目的測(cè)知制程才干；測(cè)知數(shù)據(jù)的真?zhèn)?；測(cè)知分配型態(tài)；計(jì)算產(chǎn)品不良率；調(diào)查能否

23、混入兩個(gè)以上的不同群體；藉以訂定規(guī)格界限；規(guī)格與規(guī)范值之比較；可用于制程控制；求分配的平均值與規(guī)范差。第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用 .三、直方圖的功用表示質(zhì)量正態(tài)分布：直方圖為次數(shù)分配的一種表示方法，即將組界繪制在橫軸，次數(shù)繪在縱軸所構(gòu)成的圖形，經(jīng)常用來表示質(zhì)量正態(tài)分布?？勺骺刂茍D：設(shè)上、下限，有助于規(guī)范的設(shè)定，以長條方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)次數(shù)的圖形，協(xié)助確認(rèn)過程的改變，它顯示產(chǎn)品丈量值變動(dòng)的情形，一旦規(guī)范值設(shè)定后，可將丈量值與規(guī)范相比較。第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用 . 直方圖是綜合一組數(shù)據(jù)的變異的圖形，直方圖的圖形本質(zhì)使人能一目了然地看清楚實(shí)踐搜集數(shù)據(jù)與規(guī)格或規(guī)范的變異，假設(shè)以數(shù)字表示，難以

24、顯示變異。我們總希望制程才干在規(guī)格或規(guī)范內(nèi)，且是最好的制程。 下面五個(gè)圖例可以協(xié)助我們了解直方圖對(duì)過程工序才干的判別，請(qǐng)參考以下圖：第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用 .LCLUCLLCLUCL圖3-2 過程才干剛好圖3-3 過程才干比規(guī)格好得多 平均值與規(guī)格中心相一致 雙尾離規(guī)格線太遠(yuǎn)第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用 .LCLLCLUCLUCL圖3-4 中心偏左的過程才干 圖3-5 中心偏右的過程才干 超越規(guī)范下限超越規(guī)范上限第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用 .圖3-6 分散度過大的過程才干LCLUCL注：UCL=控制上限 LCL=控制下限 UCL = Upper Control LineLC

25、L = Lower Control Line超越規(guī)范上下限第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用 .第一節(jié) 直方圖的定義、目的與功用 .一、直方圖的制造步驟搜集同一類型的數(shù)據(jù)，最好在50個(gè)以上。計(jì)算極差R。找出一切數(shù)據(jù)中的最大值與最小值，計(jì)算極差即全距設(shè)定組數(shù)k。根據(jù)數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)進(jìn)展分組，其分組原那么普通是：第二節(jié) 直方圖的制造步驟與實(shí)例數(shù)據(jù)總數(shù)50100100250250組數(shù)610組712組1020組.確定丈量最小單位。按小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)來決議整數(shù)位丈量單位為1，假設(shè)數(shù)據(jù)是50或100時(shí)，那么它的最小丈量單位為1；小數(shù)點(diǎn)為1位時(shí)，丈量最小單位為0.1，假設(shè)數(shù)據(jù)為1.5或50.8時(shí)，那么它的最小丈量單位為

26、0.1。小數(shù)點(diǎn)為2位時(shí)，丈量最小單位為0.01，假設(shè)數(shù)據(jù)為1.05或50.85 時(shí)，那么它的丈量最小單位為0.01。第二節(jié) 直方圖的制造步驟與實(shí)例.求組距h。計(jì)算求出各組的上、下限值。第一組上限值=第一組下限值+組距；第 組下限值=第 組上限值，第 組上限值=第 組下限值+組距。第二節(jié) 直方圖的制造步驟與實(shí)例. 計(jì)算出各組的中心值 制造頻數(shù)分配表組別組距上下限值中心值頻數(shù)第二節(jié) 直方圖的制造步驟與實(shí)例.按頻數(shù)分布圖繪制出直方圖。對(duì)繪制出的柏拉圖進(jìn)展分析。二、直方圖舉例：案例一、為考核某齒輪尺寸的質(zhì)量程度，隨即在一批產(chǎn)品中抽樣測(cè)得數(shù)據(jù)100個(gè)，此產(chǎn)品規(guī)格為：24.56.0mm。第二節(jié) 直方圖的制

27、造步驟與實(shí)例.1234567891022.123.422.627.722.923.724.521.324.721.225.824.523.221.321.624.124.817.421.920.323.924.624.322.724.626.730.026.023.124.622.821.822.624.025.122.419.323.923.621.525.023.624.924.826.423.926.618.323.225.321.725.023.521.724.327.229.025.023.822.322.228.024.621.625.224.826.727.628.525.824

28、.625.322.527.525.524.824.623.818.819.925.124.822.626.624.125.023.420.621.326.322.924.421.523.123.428.922.420.126.226.41搜集數(shù)據(jù)，如下表所示.2算出極差R。3根據(jù)直方圖的操作步驟“(3)中的分組原那么，此例中分組為：k =10。4本組數(shù)據(jù)有一位小數(shù)點(diǎn)，所以本組的丈量最小單位為：0.1。5計(jì)算組距： 第二節(jié) 直方圖的制造步驟與實(shí)例.6求出各組的上、下限值。第一組下限值=第二組下限值第一組上限值=17.35+1.3=18.65第二節(jié) 直方圖的制造步驟與實(shí)例.詳細(xì)上下限值如下：第一組

29、：17.3518.65 第六組：23.8525.15第二組：18.6519.95 第七組：25.1526.45第三組：19.9521.25 第八組：26.4527.75第四組：21.2522.55 第九組：27.7529.05第五組：22.5523.85 第十組：29.0530.35第二節(jié) 直方圖的制造步驟與實(shí)例.7計(jì)算中心值。8制造頻數(shù)分配表如下表所示第二節(jié) 直方圖的制造步驟與實(shí)例.組別組距上下限值中心值頻數(shù)117.3518.6518.002218.6519.9519.303319.9521.2520.605421.2522.5521.9016522.5523.8523.2020623.85

30、25.1524.50297 25.1526.4525.8012826.4527.7527.108927.7529.0528.40410 29.0530.3529.701第二節(jié) 直方圖的制造步驟與實(shí)例.9按頻數(shù)分布圖繪制出直方圖如以下圖。10分析：此直方圖屬正態(tài)分布，服從統(tǒng)計(jì)規(guī)律可認(rèn)定過程較為穩(wěn)定。第二節(jié) 直方圖的制造步驟與實(shí)例.第三節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法一、直方圖的外形只需看直方圖的外形就可以了解其過程安定或異常。安定的過程就像鐘鈴一樣左右對(duì)稱。直方圖有島型、雙峰型、缺齒型。這些形狀出現(xiàn)，必定是過程發(fā)生某種緣由所致。.1正常型：是正態(tài)分布，服從統(tǒng)計(jì)規(guī)律，過程正常，如以下圖3-8所示：第四節(jié)

31、 直方圖的看法及其運(yùn)用法圖3-8 正常型.2缺齒型：不是正態(tài)分布，不服從統(tǒng)計(jì)規(guī)律，能夠的原因是：丈量儀器準(zhǔn)確度不夠，而要求的準(zhǔn)確度較高。次數(shù)分配表上分組不當(dāng)，如作圖時(shí)分組太多。第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法圖3-9 缺齒型.3偏態(tài)型：不是正態(tài)分布，不服從統(tǒng)計(jì)規(guī)律，能夠的緣由是：習(xí)慣作業(yè)呵斥作業(yè)方法不對(duì)；工具、冶具、模具曾經(jīng)磨損或松動(dòng)。第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法圖3-10 偏態(tài)型.4離島型：原料或過程發(fā)生異常時(shí)的分配形狀，離島說明過程一定有某種異常緣由發(fā)生，有找出其異常緣由的必要。只需去除這種離島，就可以制造充分符合規(guī)格界限的制品。第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法圖3-11 離島型.5絕壁型：

32、一端切掉的分布型態(tài)。過程才干不夠，檢查部門為了要確保數(shù)量而把規(guī)格外的制品略微修正使其合格時(shí)會(huì)出現(xiàn)，所以和離島型一樣有早期改善必要。第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法圖3-12 絕壁型.6雙峰形：不是正態(tài)分布，不服從統(tǒng)計(jì)規(guī)律，能夠的緣由是：有兩個(gè)不同的組合，如兩部機(jī)器或兩家不同的供應(yīng)商；在過程中有變異產(chǎn)生，而作了較大調(diào)整。作業(yè)者或測(cè)時(shí)器不同時(shí)也有能夠發(fā)生此種直方圖。第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法圖3-13 雙峰型.二、與規(guī)格比較 將規(guī)格值計(jì)入直方圖，可檢討過程才干。1制品變異比規(guī)格寬度要窄，平均值在中央，此種分配的外形是理想的，規(guī)格界限假設(shè)在規(guī)范差的4倍之處，那就是更為理想的形狀了。如以下圖3-14

33、所示：第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法圖3-14.2圖3-15變異情況大致與圖3-14一樣，但平均值稍偏左，過程略微變化就容易發(fā)生不良，平均值有移到中心的必要。圖3-15第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法.3圖3-16平均值良好，但變異稍大，剛好和規(guī)格的兩端吻合，假設(shè)略微增大，很能夠出現(xiàn)不良品，最好平均值堅(jiān)持原狀，但變異方面應(yīng)采取減少的對(duì)策。圖3-16第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法.4圖3-17變異太大，兩側(cè)都超越規(guī)格界限值，發(fā)生不良品，應(yīng)立刻檢討減少差別的對(duì)策，如規(guī)格無法變卦，過程改善亦無法立刻采取對(duì)策，那最好是用全數(shù)選別的對(duì)策。圖3-17第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法. 5圖3-18變異非常小，

34、對(duì)規(guī)格而言還有富余，如能把變異略微放大也沒有關(guān)系，如此效率能提高，耗費(fèi)品、資料能減少，管理也較輕松。有必要時(shí)要與有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，把規(guī)格減少，采取規(guī)格減少對(duì)策。圖3-18第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法.6圖3-19雖滿足規(guī)格，但中心值接近旁邊且左端尾部被切除，這是為要符合規(guī)格作過選別。應(yīng)該檢討選別前的直方圖，把變異減小，并把平均值移到中央，此種措施是必要的。圖3-19第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法.7圖3-20一邊的分配的平均或變異都在良好形狀，也符合規(guī)格，但有“離島制品出現(xiàn)，發(fā)生不良景象，這是過程有異常景象出現(xiàn)，應(yīng)調(diào)查離島緣由，采取對(duì)策。圖3-20第四節(jié) 直方圖的看法及其運(yùn)用法.第四章 腦力激蕩

35、法 第一節(jié) 腦力蕩法的功用與運(yùn)用 第二節(jié) 腦力激蕩法的運(yùn)用要點(diǎn).第一節(jié) 腦力激蕩法概述一、簡要闡明 普通人的思想常受生活習(xí)慣、環(huán)境及邏輯的學(xué)習(xí)方式的影響，而將個(gè)人的思緒局限在某個(gè)范圍內(nèi)，經(jīng)常遇到問題卻找不出癥結(jié)所在，而實(shí)踐緣由很能夠非常簡單。這是由于當(dāng)事者，只留意點(diǎn)的垂直思索，沒有留意面的程度思索，而問題的處理方法往往隱藏在另一點(diǎn)的下面，而使他無法發(fā)現(xiàn)。普通所稱的腦力可以分為以下四種：. 吸收力(察看、留意) 記憶力(覺得、記憶) 垂直思索力 了解力(分析、判別) 發(fā)明力(靈感) 程度思索力愛因斯坦說過：想象力比智識(shí)重要，腦力激蕩法就是利用人類發(fā)明性的想象力來處理問題的，發(fā)明的想象構(gòu)成方式，如

36、以下圖所示：腦力第一節(jié) 腦力激蕩法概述. 空 想再生的想象(把過去的記憶重新想出來)發(fā)明的想象第一節(jié) 腦力激蕩法概述.二、腦力激蕩法功用 利用人的表現(xiàn)欲來開發(fā)腦力資源，集眾人的智慧來研討問題的癥結(jié)，可以開掘許多問題的潛在緣由。第一節(jié) 腦力激蕩法概述.三、腦力激蕩法技巧的運(yùn)用A.會(huì)議：腦力激蕩法的運(yùn)用，必需借著會(huì)議討論方式進(jìn)展，大家海闊天空地議論，不受限制，大家彼此腦力激蕩下，激發(fā)出新的想象或方法，所謂“三個(gè)臭皮匠，勝過一個(gè)諸葛亮。此種會(huì)議不是普通判別性的會(huì)議，而是屬于發(fā)明性的會(huì)議。第一節(jié) 腦力激蕩法概述.B.配合魚骨圖的運(yùn)用，把每個(gè)成員想的想象或方法在魚骨圖上闡明，如此可使問題的緣由綱目清楚。

37、C.焦點(diǎn)法：以較簡單的日常標(biāo)題來作焦點(diǎn)討論，再以模擬方式強(qiáng)迫聯(lián)想，如以下圖所示： 秋天 落葉 收割 存糧 臺(tái)風(fēng) 大風(fēng) 吹倒房子 錢會(huì)損失 銀行 儲(chǔ)蓄 洪水 預(yù)防 有備無患第一節(jié) 腦力激蕩法概述.D.缺陷列舉法：例如“運(yùn)用的資料有無缺陷？鋼種、尺寸正確嗎？“此種改善方法對(duì)嗎？有無更好的方法？E.希望目的列舉法：例如“假設(shè)有更方便的產(chǎn)品多好！ 、 “假設(shè)產(chǎn)品能攜帶 。第一節(jié) 腦力激蕩法概述.第二節(jié) 腦力激蕩法的運(yùn)用要點(diǎn)一、腦力激蕩法的四大原那么摒絕批判想象：對(duì)任何觀念持有反對(duì)意見時(shí)，必需保管至稍后之時(shí)期，會(huì)議中不論他人想象是好是壞，絕不加批判。歡迎“自在奔放，異想天開的意見，必需毫無拘謹(jǐn)，廣泛地想

38、，觀念愈奇特愈好。想象愈多愈好，不要顧慮想象內(nèi)容的好壞。根據(jù)他人的“想象聯(lián)想另一個(gè)想象，即利用一個(gè)靈贊賞發(fā)另外一個(gè)靈感，或者是把他人的想象加以修正轉(zhuǎn)變成更好的想象。.二、腦力激蕩法在實(shí)施中應(yīng)留意的事項(xiàng) 腦力激蕩法會(huì)議的預(yù)備時(shí)間：30分左右，不要超越一小時(shí)。會(huì)議室：安靜、不受別事打擾，最好切掉。記錄員最好有二人。預(yù)備小鈴，圈員有違反根本規(guī)那么時(shí)，用按鈴來管理睬議。第二節(jié) 腦力激蕩法的運(yùn)用要點(diǎn). 腦力激蕩法的實(shí)施要領(lǐng)運(yùn)用腦力激蕩術(shù)時(shí)，假設(shè)無適當(dāng)?shù)臉?biāo)題，是不易勝利的。不能同時(shí)有兩個(gè)以上的標(biāo)題混在一同。問題太大時(shí)，要分成幾個(gè)小題。發(fā)明力強(qiáng)，分析力亦要強(qiáng)，更需具有幽默感。腦力激蕩法分析問題，時(shí)間以15分

39、至60分鐘為宜。圈長之外，需指定一位助理，將圈員的想象，簡要地寫在黑板上。書寫時(shí)，字體要明晰，用以啟發(fā)其它圈員的聯(lián)想。第二節(jié) 腦力激蕩法的運(yùn)用要點(diǎn).運(yùn)用腦力激蕩，會(huì)產(chǎn)生出無數(shù)的創(chuàng)意，有時(shí)在一小時(shí)內(nèi)會(huì)有400條以上的創(chuàng)意，但這些創(chuàng)意不一定均具有適用性。需求把許多想出來的創(chuàng)意，經(jīng)過評(píng)價(jià)，以選取處理問題所必需的創(chuàng)意。評(píng)價(jià)腦力激蕩所想出來的創(chuàng)意，圈員最好受過發(fā)明性思索訓(xùn)練，能客觀地判別，并對(duì)問題有廣泛的認(rèn)識(shí)。評(píng)價(jià)各種創(chuàng)意時(shí)，可用以下分類處置：立刻可以實(shí)施者。需較長時(shí)間，加以研討或調(diào)查者。短少適用性者。第二節(jié) 腦力激蕩法的運(yùn)用要點(diǎn).三、腦力激蕩法應(yīng)防止的詞句 自主管理活動(dòng)圈圈長或圈員用腦力激蕩法處理問題

40、時(shí)，不能運(yùn)用以下的“絕句，如運(yùn)用這些詞句，會(huì)把圈員所提出的創(chuàng)意完全抹殺。實(shí)際上可以說得通，但實(shí)踐上并不如此?？峙律霞?jí)主管不會(huì)接受。以前試過了。違反公司的根本政策或方針。第二節(jié) 腦力激蕩法的運(yùn)用要點(diǎn).會(huì)被人訕笑的。沒有價(jià)值吧！能夠沒有這么多的時(shí)間。能夠大家不會(huì)贊成。我以前想過了，只是沒有多大的把握。以后再想想看，或以后才研討吧！第二節(jié) 腦力激蕩法的運(yùn)用要點(diǎn).第五章 分布圖第一節(jié) 分布圖的定義、目的與功用第二節(jié) 分布圖的種類與分析第三節(jié) 分布圖案例第四節(jié) 散步圖的制造步驟與實(shí)例.第一節(jié) 分布圖的定義、目的與功用 一、分布圖的定義將因果關(guān)系對(duì)應(yīng)變化的數(shù)據(jù)分別描畫在x-y軸坐標(biāo)系上，用以掌握兩個(gè)變量之

41、間能否相關(guān)以及相關(guān)程度如何，這種圖形叫做“分布圖，也有人稱之為“相關(guān)圖。.二、散步圖的目的1知道兩組數(shù)據(jù)或緣由與結(jié)果之間能否有相關(guān)及相關(guān)程度；2根據(jù)各種能夠影響緣由的層別繪制分布圖，可找出最適宜的要因；3檢視能否為不相關(guān)。第一節(jié) 分布圖的定義、目的與功用 .三、分布圖的功用1檢定兩變數(shù)間的相關(guān)性；2從特性要求尋覓最適要因；3從要因預(yù)估特性程度。第一節(jié) 分布圖的定義、目的與功用 . 分布圖普通有以下四種類型，分別是： 1正相關(guān)：當(dāng)變量x增大時(shí)，另一個(gè)變量y也增大。相關(guān)性強(qiáng)：如馬力與載重的關(guān)系；相關(guān)性中：如收入與銷售的關(guān)系；相關(guān)性弱：如體重與身高的關(guān)系。2負(fù)相關(guān)：當(dāng)變量x增大時(shí)，另一個(gè)變量y 減小

42、。 相關(guān)性強(qiáng)：如馬力與載重的關(guān)系；相關(guān)性中：如收入與銷售的關(guān)系；相關(guān)性弱：如體重與身高的關(guān)系。第二節(jié) 分布圖的種類與分析 一、散步圖的種類.3不相關(guān)：當(dāng)變量x或y增大時(shí)，另一個(gè)變量或x并不改動(dòng)。如氣壓與溫度的關(guān)系。4曲線相關(guān)：當(dāng)變量x增大時(shí)，另一個(gè)變量y也隨著增大，但到達(dá)某一個(gè)值后，那么當(dāng)x值增大時(shí)，y反而減少，反之亦然。如記憶與年齡的關(guān)系。第二節(jié) 分布圖的種類與分析 .二、分布圖的制造步驟1確定要調(diào)查的兩個(gè)變量，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)的最新數(shù)據(jù)，至少30組以上。2找出兩個(gè)變量的最大值與最小值，將兩個(gè)變量描入x軸與y軸。3將相對(duì)應(yīng)的兩個(gè)變量，以點(diǎn)的方式標(biāo)上坐標(biāo)系。4記入圖名、制造者、制造時(shí)間等工程。5判

43、讀分布圖的相關(guān)性與相關(guān)程度。第二節(jié) 分布圖的種類與分析 .三、在制造分布圖時(shí)，應(yīng)留意以下事項(xiàng)：1兩組變量的對(duì)應(yīng)數(shù)至少在30個(gè)以上，最好50個(gè)，100個(gè)最正確。2找出x、y的最大值及最小值建立x、y坐標(biāo)。3通常橫坐標(biāo)用來表示緣由或自變量，縱坐標(biāo)表示效果或因變量。4分布圖繪制后，分析分布圖應(yīng)謹(jǐn)慎，由于分布圖是用來了解一個(gè)變量與另一個(gè)變量之間能夠存在的關(guān)系，這種關(guān)系需求進(jìn)一步的分析，最好作進(jìn)一步的調(diào)查。第二節(jié) 分布圖的種類與分析 .第三節(jié) 分布圖的判讀正相關(guān)點(diǎn)子從左下至右上分布者，如以下圖：圖5-1 強(qiáng)正相關(guān)關(guān)系.正相關(guān)點(diǎn)子從左下至右上分布者，如以下圖：第三節(jié) 分布圖的判讀圖5-2 中度正相關(guān)關(guān)系.

44、正相關(guān)點(diǎn)子從左下至右上分布者，如以下圖：第三節(jié) 分布圖的判讀圖5-2 中度正相關(guān)關(guān)系.負(fù)相關(guān)點(diǎn)子從左上至右下分布者，如以下圖：第三節(jié) 分布圖的判讀圖5-3 強(qiáng)負(fù)相關(guān)關(guān)系.負(fù)相關(guān)點(diǎn)子從左上至右下分布者，如以下圖：第三節(jié) 分布圖的判讀圖5-4 中度負(fù)相關(guān)關(guān)系.負(fù)相關(guān)點(diǎn)子從左上至右下分布者，如以下圖：第三節(jié) 分布圖的判讀圖5-5 弱負(fù)相關(guān)關(guān)系.無相關(guān)點(diǎn)子分布無向上或向下傾向者： 1x與y之間看不出有何相關(guān)關(guān)系； 2x或y增大時(shí)，y(或x)并不改動(dòng)； 以上兩種情形均成為無相關(guān)，如以下圖所示：第三節(jié) 分布圖的判讀圖5-6 中度正相關(guān)關(guān)系.第三節(jié) 分布圖的判讀圖5-7 無相關(guān)關(guān)系.曲線相關(guān)點(diǎn)子分布不是呈直

45、線傾向，而是彎曲變化者。1當(dāng)x開場(chǎng)增大時(shí)，y也隨之增大，但到達(dá)某一值后，那么當(dāng)x值增大時(shí)，y反而減少，2反之亦然，稱為曲線相關(guān)。如以下圖所示：第三節(jié) 分布圖的判讀.第三節(jié) 分布圖的判讀圖5-8 曲線相關(guān)關(guān)系.第四節(jié) 分布圖案例案例一、馬達(dá)延續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間與速度分布圖 為確認(rèn)馬達(dá)延續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)后，速度能否發(fā)生改動(dòng)，經(jīng)實(shí)驗(yàn)獲得以下數(shù)據(jù)。.時(shí)間速度時(shí)間速度時(shí)間速度時(shí)間速度時(shí)間速度133073251325019210251712320828514244202042616533089300152372119727159431110270162312219128151530411264172252318529145

46、629712257182182417830133第四節(jié) 分布圖案例.由以上數(shù)據(jù)得到分布圖如以下圖所示：此圖顯示二者間為強(qiáng)負(fù)相關(guān)關(guān)系案例一、馬達(dá)延續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間與速度分布圖.案例二、添加劑的分量與相應(yīng)產(chǎn)出率分布圖案例二、添加劑的分量和相應(yīng)的產(chǎn)出率分布圖序號(hào)添加劑（g）產(chǎn)出率序號(hào)添加劑（g）產(chǎn)出率18.788.70%168.489.40%29.291.10%178.286.40%38.691.20%189.292.20%49.289.50%198.790.90%58.789.60%209.490.50%68.789.20%218.789.60%78.587.70%228.388.10%89.288.5

47、0%238.990.80%98.586.60%248.988.60%108.389.60%259.392.80%118.688.90%268.787.20%128.988.40%279.192.50%138.887.40%288.791.20%148.487.40%298.888.20%158.889.10%308.990.40%.由以上數(shù)據(jù)得到分布圖如下：此圖顯示二者間為弱正相相關(guān)關(guān)系案例二、添加劑的分量與相應(yīng)產(chǎn)出率分布圖.第六章 查檢表 第一節(jié) 查檢表的定義、目的與意義 第二節(jié) 數(shù)據(jù)概述 第二節(jié) 查檢表的種類 第四節(jié) 查檢表的設(shè)計(jì)要點(diǎn)及步驟.一、查檢表的定義 用一種簡單的方式將問題查檢出來

48、的表格或圖即叫做查檢表。進(jìn)一步說就是在搜集數(shù)據(jù)時(shí)設(shè)計(jì)的一種簡單的表格，將有關(guān)工程和預(yù)定搜集的數(shù)據(jù)，依其運(yùn)用目的以很簡單的符號(hào)填注，而且很容易搜集整理以了解現(xiàn)狀，作分析或作為核對(duì)點(diǎn)檢運(yùn)用，這種設(shè)計(jì)出來的表格稱之為查檢表。第一節(jié) 查檢表的定義、目的與意義.二、查檢表的目的 提供一個(gè)記錄數(shù)據(jù)的規(guī)范化格式，以協(xié)助資料搜集。假設(shè)要知道制程的變異情形，這時(shí)可利用檢查表搜集資料。這種做法免除數(shù)據(jù)的反復(fù)抄錄及計(jì)算錯(cuò)誤，而能得出與直方圖一樣的效果，是一種頗為適用的工具。第一節(jié) 查檢表的定義、目的與意義.三、查檢表的意義 可用簡單規(guī)范化的格式填入一連串驗(yàn)核工程，并能簡易地搜集數(shù)據(jù)，表格可用于數(shù)量化的分析。檢查表通

49、常用以搜集不良工程個(gè)數(shù)，例如無缺陷熱軋鋼卷訂單尺寸厚度規(guī)格8.300mm0.04mm，現(xiàn)欲知消費(fèi)位置及缺陷緣由之類的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)如下表6-1所示。 第一節(jié) 查檢表的定義、目的與意義表6-1 消費(fèi)流程查檢表.四、檢查表的整理時(shí)應(yīng)本卷須知：做緣由分析或采取對(duì)策時(shí)，須有數(shù)據(jù)作為根據(jù)；清楚運(yùn)用目的；改善前與改善后所具備條件要一致；搜集完后須馬上運(yùn)用時(shí)效性；記錄時(shí)要力求正確及明晰。第一節(jié) 查檢表的定義、目的與意義.一、數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)：所謂數(shù)據(jù)，就是根據(jù)丈量所得到的數(shù)值和資料等現(xiàn)實(shí)；數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)。二、數(shù)據(jù)搜集重點(diǎn)： 1搜集正確的數(shù)據(jù)； 2防止客觀的判別。 3要把握現(xiàn)實(shí)真相。 4取樣方法； 5測(cè)定方法與設(shè)備。第二節(jié)

50、數(shù)據(jù)概述.三、數(shù)據(jù)的種類 1. 定量數(shù)據(jù)計(jì)量值：如長度、時(shí)間、分量等延續(xù)性數(shù)據(jù)。 計(jì)數(shù)值：如缺陷數(shù)、不良品數(shù)、樣品數(shù)、人數(shù)等非延續(xù)性數(shù)據(jù)。 2. 定性數(shù)據(jù)如衣服的美感等以優(yōu)先級(jí)、等級(jí)為根據(jù)的數(shù)據(jù)。第二節(jié) 數(shù)據(jù)概述.一、檢查表的種類 檢查表根據(jù)用途不同，可以分為兩類，即“記錄用檢查表和“點(diǎn)檢用檢查表。第三節(jié) 查檢表的種類.記錄用：記錄用檢查表是把數(shù)據(jù)分類為幾個(gè)別工程別，以符號(hào)或數(shù)字記錄所構(gòu)成的圖或表。如在已分組的數(shù)字表上打記號(hào)即出現(xiàn)次數(shù)；或直接在產(chǎn)品或零件的圖面上打記號(hào)所構(gòu)成的表；直接運(yùn)用不良的制品或零件，依不同的種類、工程別、緣由別等陳列出來所成的表等，這種檢查表主要是調(diào)查作業(yè)結(jié)果的情形，不單

51、是記錄每天的數(shù)據(jù)，并且可看出那一工程的數(shù)據(jù)特別集中。第三節(jié) 查檢表的種類.點(diǎn)檢用：點(diǎn)檢用查檢表是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械設(shè)備的實(shí)施情形或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良或事故，確保平安時(shí)運(yùn)用。如機(jī)械定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表、不平安處所點(diǎn)檢表、登山配備點(diǎn)檢表等，這些點(diǎn)檢表主要是調(diào)查作業(yè)過程的情形，可防止作業(yè)的遺落或忽略。第三節(jié) 查檢表的種類.一、查檢表的設(shè)計(jì)要點(diǎn)1要一眼能看出整體外形，要簡明、易填寫、易層別、記錄的工程和方式力求簡單；2盡能夠以符號(hào)記入防止文字或數(shù)字的出現(xiàn)；3工程盡量減少，查檢工程以4-6項(xiàng)為原那么，其它項(xiàng)要列入；4查檢工程要隨時(shí)檢討，必要的加進(jìn)去，不用要的刪去活動(dòng)期間要不斷加以修正。5要將檢查結(jié)果反響至有關(guān)

52、單位，數(shù)據(jù)出現(xiàn)多時(shí)馬上采取行動(dòng)；6要盡量用“、正等簡單符號(hào)來查檢，如數(shù)種符號(hào)同時(shí)運(yùn)用于一個(gè)查檢表時(shí)，要在符號(hào)后注明清楚所代表的意義。第四節(jié) 查檢表設(shè)計(jì)要點(diǎn)及步驟.二、查檢表的設(shè)計(jì)步驟1.記錄用查檢表的設(shè)計(jì)步驟1決議要搜集的數(shù)據(jù)及分類工程2決議要記錄的查檢表格式 同時(shí)列出多項(xiàng)對(duì)特性最有關(guān)的分類工程，設(shè)計(jì)出同時(shí)能包括所列出各項(xiàng)分類工程的查檢表。如下表6-2所示：第四節(jié) 查檢表設(shè)計(jì)要點(diǎn)及步驟.作業(yè)者AB合計(jì)機(jī)械NO.1NO.1NO.1NO.1不良種類尺寸疵點(diǎn)材料其它尺寸疵點(diǎn)材料其它尺寸疵點(diǎn)材料其它尺寸疵點(diǎn)材料其它月 日月 日月 日月 日第四節(jié) 查檢表設(shè)計(jì)要點(diǎn)及步驟表6-2 記錄用查檢表格式. 3決議

53、記錄數(shù)據(jù)的記號(hào)不一定只用的記法，假設(shè)運(yùn)用、等記號(hào)時(shí)，一張的查檢表里可以同時(shí)記入數(shù)種的數(shù)據(jù)； (4) 決議搜集數(shù)據(jù)的方法； (5) 決議記錄的方法。第四節(jié) 查檢表設(shè)計(jì)要點(diǎn)及步驟.2.點(diǎn)檢用查檢表的設(shè)計(jì)步驟逐一列出需點(diǎn)檢的工程；須點(diǎn)檢的工程是“非做不可的工程，“非檢查不可的事項(xiàng)等。點(diǎn)檢有順序要求時(shí)需注明 號(hào)碼，依順序陳列。必需點(diǎn)檢的工程，盡能夠以機(jī)械、制程、人員等層別之。第四節(jié) 查檢表設(shè)計(jì)要點(diǎn)及步驟.項(xiàng)目查檢項(xiàng)目查檢1洗 臉2刮 胡 子3飯后吃藥4衣服整齊5檢查攜帶物6鞋子察亮7與家人打招呼第四節(jié) 查檢表設(shè)計(jì)要點(diǎn)及步驟例：每天上班前的點(diǎn)檢工程.第七章 圖形法第一節(jié) 棒狀圖 第二節(jié) 餅型圖第三節(jié) 推

54、移圖 第四節(jié) 雷達(dá)圖第五節(jié) 控制圖 第六節(jié) 甘特圖.一、棒狀圖的定義 棒狀圖Bar Chart也稱柱狀圖，是由假設(shè)干等寬的長柱平行陳列而成，柱形的長短表示數(shù)值的大小。制造上普通以橫軸為層別工程，縱軸為次數(shù)，工程23項(xiàng)最適宜，每個(gè)柱狀圖形之間適當(dāng)間隔一段長度，但必需堅(jiān)持間隔小于柱狀圖的寬度直方圖是柱狀圖之間間隔為零的情形。如以下圖7-1所示：第一節(jié) 棒狀圖.第一節(jié) 棒狀圖圖7-1 不同產(chǎn)品產(chǎn)量棒狀圖中寬帶 冷軋卷 鋼管萬噸5.521.50246810生產(chǎn)量.一、餅型圖的定義餅型圖Pie Chart是指先計(jì)算出各數(shù)值所占總體總值的百分比，再依其比例畫成一圓形所構(gòu)成的圖形。讀圖時(shí)容易由直覺來發(fā)現(xiàn)層別

55、工程的比例，適宜用于強(qiáng)調(diào)組成比例的場(chǎng)所。第二節(jié) 餅形圖.表7-1 闡明缺陷統(tǒng)計(jì)表表面缺陷第一年厚度偏厚標(biāo)準(zhǔn)差80厚度偏薄標(biāo)準(zhǔn)差53長度不足76寬度不足21刮 痕43邊有撕裂17凹 痕6對(duì)角線不等(菱形)36總 和317第二節(jié) 餅形圖.根據(jù)以上數(shù)據(jù)得到餅形圖如以下圖7-2所示：圖7-2 闡明缺陷餅形圖第二節(jié) 餅形圖.一、推移圖的定義 簡單的說，推移圖Run Chart是指隨時(shí)間變化的圖形，如以下圖7-3所示，有人稱其為“趨勢(shì)圖或“走勢(shì)圖，在工廠普通運(yùn)用于以下場(chǎng)所：每天產(chǎn)品不良率的趨勢(shì)；每天消費(fèi)完成數(shù)的趨勢(shì)；其它事物開展的趨勢(shì)。第三節(jié) 推移圖.圖7-3 不良率變化推移圖第三節(jié) 推移圖.二、推移圖的

56、運(yùn)用要點(diǎn) 運(yùn)用推移圖，應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：要有目的線，假設(shè)沒有，不能有效地引起大家的留意； 當(dāng)發(fā)現(xiàn)超出目的線時(shí)，要分析要因，找出改良的時(shí)機(jī)；普通以每周、每月或每年為單位制造推移圖，也有以每班、每天為單位做推移圖的； 推移圖要適當(dāng)保管，以便前后推移圖進(jìn)展對(duì)比層別；第三節(jié) 推移圖.三、推移圖制造步驟與實(shí)例制造步驟 1確定主題 2設(shè)計(jì)推移圖的表格 3搜集數(shù)據(jù) 4根據(jù)數(shù)據(jù)畫出推移圖 5推移圖斷定第三節(jié) 推移圖.推移圖案例 目的值繼續(xù)期間追蹤三個(gè)月為宜暫時(shí)登記正式登記體驗(yàn)發(fā)表目的值第二次改善成果第一次改善成果基準(zhǔn)值基準(zhǔn)值 調(diào)查期間基準(zhǔn)值設(shè)定改善前改善中改善后標(biāo)準(zhǔn)化效果確認(rèn)PDCA1 2 3 4 5 6 7 8 9 10主題衡量指標(biāo)單位推移圖趨勢(shì)圖月份第三節(jié) 推移圖.一、雷達(dá)圖Radar Chart的定義1將搜集到的繁雜的數(shù)據(jù)，用