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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 養(yǎng)車市場調(diào)查Q1：您的愛車所在的價(jià)位段 Q2：您的愛車年維修費(fèi)用大約？ 10萬以下 2000元以下 10-25萬 2000元-4000元 25-40萬 4000元-6000元 40萬以上 6000元以上Q3：您的愛車在維修過程中，你呆在休閑區(qū)，希望得到什么樣的休閑服務(wù)？ 咖啡廳似的環(huán)境安靜的讀書看報(bào) 健身房里健下身鍛煉身體 聽專業(yè)人士講如何保養(yǎng)愛車知識 其它_Q4：您能自己解決汽車一些日常的維護(hù)和簡單的維修嗎？ 可以 還行吧 會一點(diǎn) 一點(diǎn)都不會Q5：您認(rèn)為汽車修廠要具

2、備什么樣的服務(wù)水平才能讓你滿意？ 服務(wù)態(tài)度好 技術(shù)和質(zhì)量過硬 售后服務(wù)有保障 維修時(shí)有免費(fèi)檢測 對于配件價(jià)格預(yù)先商量Q6：來到汽車4S店內(nèi)您希望看到什么樣的設(shè)計(jì)？ 簡潔大方 高貴典雅 奢華艷麗 其它_Q7：您在選擇汽車維修時(shí)較為看重的是？ 產(chǎn)品質(zhì)量 服務(wù)態(tài)度 地理位置 價(jià)格合理 美容裝飾效果 其它_Q8：您對現(xiàn)有汽車維修行業(yè)的態(tài)度是？ 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意Q9：您是否愿意付費(fèi)接受汽車維修廠一對一的為你的愛車進(jìn)行個(gè)性化改裝？ 愿意 不愿意Q10：在同等質(zhì)量的前提下您更愿意選用原廠配件還是副廠配件？ 原廠配件 副廠配件Q11：您修車最擔(dān)心遇到以下哪些情況？ 副廠配件當(dāng)原廠配件賣，甚至劣質(zhì)配 修復(fù)件當(dāng)新配件賣 偷工減料、無中生有 故意延長工時(shí) 配件只換不修 故意制造故障Q12您對途虎養(yǎng)車品牌了解從那個(gè)方面？朋友推薦廣告口碑品質(zhì)Q13您平時(shí)去維修店主要維修那些項(xiàng)目？輪胎基本保養(yǎng)深度保養(yǎng)更換配件美容Q14您的途虎養(yǎng)車運(yùn)營模式是

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