企業(yè)員工季度工作總結(jié)5篇

1、企業(yè)員工季度工作總結(jié)5篇企業(yè)員工季度工作總結(jié)120_年的第一個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗 有幾分感觸。我是20_年_月_日，才有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前 自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比擬模糊。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學(xué) 習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多 問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第一季度收獲還是不少 的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：一、第一季度工作總結(jié)1、銷售任務(wù)完成情景。2、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待一個有效客 戶，

2、其中成交的有一個。有力的給競爭對手一個重要打擊。3、銷售工作總結(jié)、分析。(1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理，我要十分感激 他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我 的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在.總監(jiān)和一經(jīng)理的帶著下進(jìn)行客戶談判、分 析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比擬車型優(yōu)勢比擬的時候我總想到他 們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月 份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教 的結(jié)果。(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)

3、整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的 鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那 么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多 一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客 戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先耍集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶 認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。(4)自我工作中的缺乏。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開

4、展，也打擊了自我 的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知 識，盡快提高自我的銷售技能。二、第一季度的工作開展公司在開展過程中，我認(rèn)為耍成為一名合格的銷售員，首先耍調(diào)整自我的理念，和公 司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加 有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目 標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所 好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比一季度翻一翻。第三，意識上：無

5、論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性 情，用進(jìn)取向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的 相處。最終我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！企業(yè)員工季度工作總結(jié)2進(jìn)入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下, 嚴(yán)格要求自己，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將三個月來的工作情況總結(jié) 如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。一季度來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金 融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾 個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進(jìn)的了

6、解，“反假幣”知識宣傳的同時進(jìn)步深化了 對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌 控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，積極向營業(yè)部請 教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已 經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績 一直不顯著，深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的開展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、 營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕

7、心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)， 怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比擬沉著地處理日常工作中出 現(xiàn)的各類問題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主 動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè) 績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的 有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，對于 自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會。第三，有些工作做的不夠

8、過細(xì)，一 些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。一季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng) 學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第 二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好 的業(yè)績回報招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在 在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開拓新客戶。第四，增強(qiáng) 部門、同事、銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做企業(yè)員工季度工作總結(jié)3一個季度來，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí)，上級公司有關(guān)車險業(yè)務(wù)承保調(diào)控 政策

9、，結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級部門的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車險業(yè)務(wù)開展，不 斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場調(diào)查研究，著力提升車險業(yè)務(wù)開展能力，現(xiàn)將第_季度來的業(yè)務(wù) 工作所取得的成績級所存在的問題，做一簡單的總結(jié)，并對業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點(diǎn)看 法：一、牢固樹立法規(guī)意識，切實(shí)做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務(wù)按照公司和上級部門的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控 政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會精神，積極廣泛宣傳，端正車險市場競爭意識與經(jīng)營行為, 為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營鳳險，促進(jìn)車險業(yè)務(wù)健康，持續(xù)開展做 出了努力。二、以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)對車險續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展一個季

10、度來，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對原在我司投?，F(xiàn)已流 失的客戶，以及其他保險主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作 計劃，分解.目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動配合搶回其 他車險主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過主動出擊，改變了競爭格 局，改變了攻防態(tài)勢，確保了車險業(yè)務(wù)的可持續(xù)開展。全季度實(shí)現(xiàn)了個人保費(fèi)收入一萬元，（其 中個人業(yè)務(wù)：_萬元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)_萬元，電銷一元）為業(yè)務(wù)科室歷史性突破一萬元保 費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)（一萬元）作出了貢獻(xiàn)。在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級

11、規(guī)章制度和保險條款、 方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán) 格按照公司規(guī)章辦理，在開展業(yè)務(wù)方面，積極主動配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密 切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展。在自己的努力下完成了公司交的各項工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志, 顧全大局，在新的一個季度里更好的努力工作，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮開展，做出自己的 應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。三、在第一季度里基本工作思路1、建立車輛信息統(tǒng)計，車險工程儲藏及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車輛定點(diǎn)保險，擴(kuò)大車輛承保面。四、存在的缺乏隨著競爭的日趨激烈

12、，業(yè)務(wù)開展的壓力也越來越大，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放 松。企業(yè)員工季度工作總結(jié)4時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到第三季度末，回首這一季度的工作，緊張而又平淡，在這一個個 緊張平淡的日子里，一步一個腳印腳踏實(shí)地的走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作，完成好各 項任務(wù)，始終嚴(yán)格要求自己。下面我就這一季度的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活方面做一簡要的 總結(jié)。一、思想方面我要嚴(yán)格要求自己，還應(yīng)熱愛本職工作，踏實(shí)工作，干一行，愛一行，精一行，兢兢 業(yè)業(yè)，恪盡職守，在工作崗位上全心全意為人民服務(wù)。為此，我努力提高自己的思想覺悟, 時刻提醒自己要有大境界、大胸懷、大眼界，始終以滿腔的熱情投入到工作中去。二、理論學(xué)習(xí)方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

13、，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一季度 中，我主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)，切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識；同時注重加強(qiáng)對外 界時事政治的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，更加堅定了立場、堅 定了信念，在大是大非問題面前，更能夠始終保持清醒的頭腦。三、工作方面思想境界的提高和理論知識的加強(qiáng)，還要表達(dá)和用于工作實(shí)踐，只有知和行的統(tǒng)一， 才能學(xué)有所得、學(xué)有所用，學(xué)習(xí)才不流于形式。因此，我時刻提醒自己注意，什么是該做的，什么是不該做的，找出自己的缺乏和差 距;首先，我深刻而清楚地認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和缺乏，并在工作中循序漸進(jìn)地改進(jìn)，知和行 統(tǒng)一還不夠，還需要長時間的知

14、行統(tǒng)一磨練意志，到達(dá)知、行、意的統(tǒng)一，才能將缺點(diǎn)和不 足改正并形成習(xí)慣和自覺自發(fā)行為。其次，在認(rèn)識到自己的缺乏和缺點(diǎn)的同時，也要自信地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn);對照標(biāo)準(zhǔn)，哪 些是自己做得好的，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng);哪些自己做得比別人好，要敢于肯定。今年一月，我開始從事組織員這個新的崗位，陌生而又新鮮，新的業(yè)務(wù)需要學(xué)習(xí)，新的 崗位需要補(bǔ)充知識，需要職能角色的轉(zhuǎn)變，知識體系的更新;為此，除了吃飯睡覺和周末， 我把辦公室當(dāng)成家，經(jīng)過短暫的學(xué)習(xí)和熟悉，自己感覺已不像初來乍到時的緊張和惶恐；當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容，只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù) 技能的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)企業(yè)開展的需要；只有不斷的提高自己的理

15、論素質(zhì)，才能適應(yīng)社會發(fā) 展的客觀要求。四、生活方面在緊張充實(shí)的工作學(xué)習(xí)之余，我認(rèn)為我的生活是很有規(guī)律的，沒有別的不良嗜好，但 缺少體育鍛煉，今后我要擠出一定的時間，鍛煉身體，培養(yǎng)一些興趣愛好，有益于身心健康, 才能更好地為人民服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。五、自己的缺點(diǎn)和缺乏首先，工作上，一季度來雖然勤勉盡力，但工作業(yè)績平平，缺少亮點(diǎn)和特色，更談不 上創(chuàng)新;其次，學(xué)習(xí)深度不夠，面不寬，積極主動性不夠強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果不明顯，有為學(xué)而學(xué)、 為完成任務(wù)的傾向；總之，一季度來，工作學(xué)習(xí)，生活方面雖無錯誤，但平平淡淡。企業(yè)員工季度工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼之間，20年已接近了尾聲，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長，無論 是工

16、作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更 得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評為”榮譽(yù)稱號我感 到驕傲與自豪。下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點(diǎn)：一、參與大型特賣活動親身參與部門組織的主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作 以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點(diǎn)有：1開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總結(jié)前 一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況；2抓好賣場勞動紀(jì)律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機(jī)、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生, 現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時指出及時整改，并視情節(jié)輕重

17、給予一定的口頭警告或違紀(jì)處分；3做好貨品陳列與標(biāo)價。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班 會后，催促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標(biāo)、漏 標(biāo)的現(xiàn)象，如果有，第一時間補(bǔ)齊，不放過一個漏標(biāo)的商品；4加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動延遲下班時間, 承當(dāng)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特 賣共實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。二、當(dāng)好主管的好助手本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：1深入營業(yè)賣場，加強(qiáng)“走動式”管理。商場的一個重要特點(diǎn)就是直接面對顧客，

18、是為 顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng) 的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果, 因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線 的各種信息資源才能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問 題，在走動中去尋找問題，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制 止和糾正，防止矛盾的激化，防止不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能 使管理更具針對性和時效性；2標(biāo)價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標(biāo)、 少標(biāo)的情況時有發(fā)生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標(biāo)價簽是否標(biāo)價準(zhǔn)確，字跡清晰, 標(biāo)示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺，確保價 簽的一貨一簽，貨簽對位；3向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題, 同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。三、主動學(xué)習(xí)只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。