第五章咨詢關(guān)系ppt課件

1、第五章 咨詢關(guān)系 .第一節(jié) 咨詢關(guān)系概述一、什么是咨詢關(guān)系治療關(guān)系。它是存在于需求心思協(xié)助的人與能給予這種協(xié)助的人之問結(jié)成的一種獨特的人際關(guān)系，經(jīng)過這種關(guān)系到達心思改善的效果。咨訪關(guān)系是一種協(xié)助關(guān)系；結(jié)成這種關(guān)系的目的是抑制心思困難，促進個人開展。.二、咨詢關(guān)系的特征1 咨詢關(guān)系的外部特點明確的目的性非強迫性 只需認識到困難又希望得到他人的協(xié)助的來訪者才是適宜的咨詢對象。職業(yè)性人為性.2 咨訪關(guān)系的內(nèi)在特點信任和了解情感交流 承諾感.三、咨訪關(guān)系的決議性要素他.四、咨訪關(guān)系的意義和作用1 咨訪關(guān)系有治療作用積極的心情體驗：縱情地傾訴提高自尊心：并非一無是處，我能變好提高自我效能感：正確歸因，鼓

2、勵，學習2 咨訪關(guān)系是其它改動要素的載體.五、咨詢關(guān)系的作用機制以人為中心思論促進當事人的自我探求，促進當事人的一致性社會影響實際壓服，態(tài)度改動的過程依戀實際顯現(xiàn)內(nèi)部任務(wù)模型，提供平安感的體驗.第二節(jié) 助長條件關(guān)系要件關(guān)系要件.一、同感也稱共感、同理心、通情達理等。它是指設(shè)身處地地用來訪者的目光去對待他們的問題，深化了解并領(lǐng)會來訪者的內(nèi)心世界，站在他們的立場上，去領(lǐng)會他們的苦楚和不幸，即“設(shè)身處地和“感同身受。促進這種了解的技術(shù)包括傾聽與關(guān)注，言語交流與非言語交流，沉默等?！案惺軄碓L者的私人世界，就好似那是他本人的世界一樣，但又絕未失去好似這一質(zhì)量這就是同感。它對治療是至關(guān)重要的。感受來訪者的

3、憤怒、害怕或煩亂，就像那是他的憤怒、害怕和煩亂一樣，然而并無他本人的憤怒、害伯或煩亂卷入其中，這就是我們想要描畫的情形。 羅杰斯.同感的意義1.借助于同感，咨詢者可以更深化地了解來訪者，更準確地把握資料。2.咨詢者的同感能使來訪者感到本人被了解、被接納，從而產(chǎn)生一種愉快、滿足感，這有助于建立調(diào)和的咨訪關(guān)系。3.同感能促進來訪者的自我表達、自我探求，從而到達更多的自我了解和咨訪雙方更深化的溝通。4.對于迫切需求關(guān)懷、了解和情感傾訴的來訪者，同感具有明顯的助人效果。5.同感能促進咨訪雙方的相互了解，有助于雙方更深化地溝通。. Carkuff和pierce建構(gòu)了一個區(qū)分調(diào)查表，在這個表里，咨詢者的反

4、響可分為五個等級。第一層次：沒有同感反響，即咨詢者完全忽略了來訪者所表達的覺得；咨詢者的反響只是一個問題、否認、撫慰、或建議。第二層次：咨詢者對來訪者了解不全面，只留意了來訪者表述的內(nèi)容，缺乏情感的呼應(yīng)；第三層次：最根本的同感，即咨詢者的以反響與來訪者所表達的意義和感受比較一致，但沒有對來訪者隱藏于言語背后的感受做出同感反響；.第四層次：同感程度較高，即咨詢者能表達出來訪者深藏于言語背后的感受，能使來訪者體驗到并表達出起初并未覺察和未能表達出來的感受第五層次：最準確的同感，即咨詢者既能準確地把握來訪者所表達的內(nèi)容，也能準確地把握其感受，既能準確把握來訪者言語所傳達的表層感受，也能準確把握其言語

5、背后所隱藏的深層涵義和感受。.同感反響的要領(lǐng)1.轉(zhuǎn)換角度，真正“設(shè)身處地地使本人“變成來訪者，用他(她)的眼睛和頭腦去知覺、思想和體驗。2.投入地傾聽來訪者，不僅要留意他(她)的言語內(nèi)容，更要留意非言語性線索所傳送的情感信息。3.回到他本人的世界里來，把他從來訪者那里知覺到的東西做一番清理，了解它們。4.以言語或非言語行動作出反響。5.在反響的同時留意對方的反響信息，必要時應(yīng)直接訊問對方能否感到本人被了解了。.舉例 來訪者：我覺得很難過、很難過，由于我從來沒有擔憂過高考，就算想，也只是估計本人能不能獲得更為優(yōu)良的成果。今年的高考其實并不難，班上成果中等的人都考入了大學，沒想到一向佼佼者的我通暢

6、名落孫山，真是越想越不服氣我覺得考試根本就不能正確評價一個人的成果，況且讀書也不是為考試，這樣我也就想開了，決議任務(wù)算了。但我的父母卻罵了我一通，堅持說考上大學才是有出息，一定要我參與補習班，然后再考。和他們爭論了幾天，都沒有結(jié)果，我都快煩死了。.練習求助者：我不斷想做一名醫(yī)生，但我曾經(jīng)對此失去了自信心。 咨詢者：噢，我置信假設(shè)他真想做，就能做到。求助者：我已度過如此倒霉的一個學期。我不知道本人做了什么，也不知道該怎樣辦。 咨詢者：他對于這個學期的形狀感到很煩惱，同時因此很困惑。求助者：我退休后，不斷感到很難順應(yīng)。日子仿佛很空虛。 咨詢者：由于空閑的時間太多了，所以感到本人沒用了。他想找一些有

7、意義的事情做。一個措施就是繼續(xù)利用任務(wù)興趣，雖然他沒有任務(wù)。 .咨詢者還應(yīng)留意防止以下較為常見的問題：1.空洞的說教和勸誡。如“學生不應(yīng)早戀“不用太傷心，天涯何處無芳草。2.貼標簽。如“他有戀父情結(jié)“他有自大心思。3.簡單的判別和評價。如“他這人太無私“那樣做是錯誤的4.妄下保證。如“不用擔憂，一切都會變好的“他一定會實現(xiàn)他的目的。5.直接指點和引導。如“他應(yīng)該“他不應(yīng)該.二、無條件積極關(guān)注咨詢師不以評價的態(tài)度對待當事人，不根據(jù)當事人行為的好壞來決議怎樣對待當事人，無條件地從整體上接納對方，對待當事人就像對待一個跟本人一樣的人，一個獨立于本人的人，有權(quán)在世界上占有一方之地生活的人，看重他，尊重

8、他。承諾，了解，非評價.特點1咨詢者把來訪者作為一個獨立的“人加以關(guān)注；2咨詢者無條件接受他她，允許當事人做他本人。3咨詢者信任來訪者有獨立存在的權(quán)益和尊嚴以及改動和生長的才干。一花一世界，一草一天堂.為什么積極關(guān)注如此重要？艾利斯指出，當事人通常會開展一種自我損毀的傾向，在自我接納上存在困難。由于某方面的缺乏，就以為本人一無是處，沒有希望。同時又對他人的態(tài)度又極其敏感，搜集 “我有問題，我不行，沒人瞧得起我的證據(jù)。咨詢者以一定的態(tài)度來接納和關(guān)懷他，能使他感到本人并非毫無希望。同時，咨詢者有選擇地留意其積極的方面，如他的才干、努力，使這些他本人不曾認識到或不予探望的方面突出出來，會有助于他全面

9、認識本人，加強戰(zhàn)勝困難的勇氣和自信心。.問題：許多當事人在其生活中并不缺乏積極關(guān)注，他們的親人、朋友、師長在咨詢者之前能夠已給予了足夠多的關(guān)注，他們怎樣就沒有多少改善呢？.兩者質(zhì)量上有差別親屬的關(guān)懷往往是同情維護多于關(guān)注，往往脫離來訪者的實踐困難，忽視或淡化問題，而提供一些撫慰、支持。咨詢者的積極關(guān)注是在不忽視不逃避來訪者的實踐問題的前提下著重指出其潛在的積極涵意。前者顯得空洞，后者符合現(xiàn)實。兩者在來訪者心中的感受不同親屬的關(guān)懷是理所當然的，咨詢者的關(guān)注在來訪者看來那么是一位沒有利益關(guān)系的專家對本人的看法，會使來訪者遭到很大鼓舞。.無條件積極關(guān)注的行為表現(xiàn)1.耐心傾聽。2.對來訪者表現(xiàn)出的積極

10、方面應(yīng)及時給予一定和贊賞?！八目捶ê苷_“他的領(lǐng)悟力很好“他的做法值得一定。 3.提高自尊心，獲得自我價值感?！半m然我不太贊同他的看法，但我了解他為什么那樣想。“他的意思雖然與我不同，但也是有道理的。 有一顆情愿感受對方的心.三、真誠真誠是指咨詢者不戴專業(yè)面具地表現(xiàn)“真實的本人，既不刻意取悅對方，粉飾本人的態(tài)度和想法，也不以種種自我防衛(wèi)方法來逃避、粉飾本人的短處及失誤，或者用其維護本人的面子和權(quán)威，對來訪者真誠誠實、坦誠相待，以表里如一、開誠布公、直截了當?shù)淖藨B(tài)與來訪者交流本人的態(tài)度和意見。 .真誠的意義首先，真誠能讓來訪者產(chǎn)生信任感和平安感。 其次，真誠具有典范示范的作用。 .咨詢者如何做

11、到真誠關(guān)于如何表達真誠的問題，伊甘曾提出五點建議。第一，走出角色；第二，多一點自發(fā)性，少一點瞻前顧后；第三，不設(shè)防；第四，表里一致；第五，分享自我，情愿自我提示。流露根本規(guī)那么：1中等流露具有更積極的效果2自我流露的時間適宜3涉及自我流露的深度或親密度。.來訪者：今年高考考砸了，我很傷心、很絕望，覺得出路一片渺茫，整個世界好似都是灰色的我不知道該怎樣辦才好咨詢者：我能領(lǐng)會到他的這種感受，我中考失利的時候心境和想法與他如今很類似，當時我也傷心極了.真誠表達中應(yīng)留意的事項真誠不等于實話實說真誠不等于自我發(fā)泄真誠不是越多越好.假設(shè)他的當事人直接或間接地表達出對咨詢師的不滿、不贊成或責怪，他該如何處置

12、？.四、詳細性詳細性即是使會說話題指向現(xiàn)實和細節(jié)，使咨訪雙方對所討論的內(nèi)容得到準確、明晰的了解。來訪者煩亂、苦楚，他模模糊糊地覺得本人有一肚子不幸的事，有一大堆叫人難受的覺得，可究竟是哪些事，是什么感受卻說不清道不明，而這又加重了他的困難感。詳細性的談判使他得以理清本人的觀念、現(xiàn)實、感受、態(tài)度和愿望，在此根底上，很能夠引發(fā)他對本人問題產(chǎn)生新的領(lǐng)憎，至少也能消除這種模糊不清形狀本身呵斥的煩惱。. 馬建青把缺乏詳細性歸納為三種情況：問題模糊，過分概括化和概念不清訪：我這段時間太不順了。(模糊)咨：嗯，他能通知我一兩件不順心的事嗎？(詳細)訪：好吧。上個月漲工資，沒我。(現(xiàn)實，但不很詳細)這幾天跟我

13、妻子又別別扭扭的。(現(xiàn)實，不詳細)咨：確實是兩件煩心事?；蛟S我們應(yīng)該深化討論一下，他情愿選擇一件談?wù)勗敿毲樾螁幔?詳細).訪：我的性格很不好。過分概括化咨；一個人的性格有多方面的表現(xiàn)，他能通知我他以為哪方面不好嗎？訪：我的性子很急，愛耍脾氣。概括化咨：警如?詳細訪：我常對我的男朋友不耐煩，一下子就火了。咨：對他人呢?比如對同宿舍的同窗? 詳細訪：那倒還好，我憑什么吼人家呢？咨：別的方面呢？譬如待人誠實嗎？無私嗎? 詳細訪：那倒沒問題，我跟其他同窗處得不錯。咨：這么說，他以為本人性格不好，主要是由于他常對男朋友使性子？.五、即時性有兩方面的含義，一是指協(xié)助來訪者留意此時此刻的閱歷和感受，到達自我探求自我領(lǐng)悟；另一含義是咨詢者對來訪者有關(guān)咨訪關(guān)系的反響及時給予回應(yīng)。伊根指出，人們常在和他人互動時無法表現(xiàn)出即時性。在咨詢中，來訪者有時會大談過去和未來，卻不涉及如今。羅杰斯以為專注于過去和未來，會放棄對此時此刻情感體驗的探求，于咨詢