中國項(xiàng)目管理師高級(jí)研修班(青島大學(xué))范圍

1、中國(zhn u)項(xiàng)目管理師高級(jí)研修班課程內(nèi)容：項(xiàng)目范圍管理主講(zhjing)老師：黎 權(quán)(PMI、PMP、MBA)共六十五頁復(fù) 習(xí)項(xiàng)目的定義及特性項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理與其他管理學(xué)科(xuk)的關(guān)系項(xiàng)目干系人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理7/14/20222青島(qn do)大學(xué)國際商學(xué)院/青島(qn do)企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁復(fù) 習(xí)組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目(xingm)生命周期項(xiàng)目管理過程9大知識(shí)體系和39個(gè)過程7/14/20223青島(qn do)大學(xué)國際商學(xué)院/青島(qn do)企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁后面(hu mian)的課程項(xiàng)目管理的內(nèi)容知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目(xingm)整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)

2、目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目啟動(dòng)-論證與評(píng)估項(xiàng)目工具與方法項(xiàng)目案例分析7/14/20224青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁項(xiàng)目管理過程(guchng)與過程(guchng)組和知識(shí)領(lǐng)域的相互關(guān)系過程組知識(shí)領(lǐng)域啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾4.項(xiàng)目整體管理4.1項(xiàng)目計(jì)劃制訂4.2項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行4.3整體變更控制5.項(xiàng)目范圍管理5.1啟動(dòng)5.2范圍計(jì)劃5.3范圍定義5.4范圍驗(yàn)證5.5范圍變更控制6.項(xiàng)目時(shí)間管理6.1活動(dòng)定義6.2活動(dòng)排序6.3活動(dòng)歷時(shí)估算6.4進(jìn)度安排6.5進(jìn)度控制7.項(xiàng)目成本管理7.1資源計(jì)劃編制7.2成本估算7.3成本預(yù)

3、算7.4成本控制8.項(xiàng)目質(zhì)量管理8.1質(zhì)量計(jì)劃編制8.2質(zhì)量保證8.3質(zhì)量控制9.項(xiàng)目人力資源管理9.1組織計(jì)劃編制9.2人員獲取9.3隊(duì)伍開發(fā)10.項(xiàng)目溝通管理10.1溝通計(jì)劃編制10.2信息分發(fā)10.3執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告10.4管理收尾11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.1風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制11.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別11.3定性風(fēng)險(xiǎn)分析11.4定量風(fēng)險(xiǎn)編制11.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制11.6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制12.項(xiàng)目采購管理12.1采購計(jì)劃編制12.2詢價(jià)計(jì)劃編制12.3詢價(jià)12.4供貨方選擇12.5合同管理12.6合同收尾7/14/20225青島大學(xué)國際(guj)商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁學(xué)習(xí)(xux)要點(diǎn)：項(xiàng)目(x

4、ingm)目標(biāo)可交付成果項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目章程范圍說明工作分解結(jié)構(gòu)范圍核實(shí)績效度量基準(zhǔn)7/14/20226青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁輸入、輸出、工具(gngj)模板輸入 需求投入技術(shù)與工具 工作的機(jī)制輸出目標(biāo)結(jié)果7/14/20227青島大學(xué)國際(guj)商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁項(xiàng)目(xingm)范圍管理 項(xiàng)目范圍管理包括了用以保證項(xiàng)目包含且只包括所有(suyu)需要完成的工作，以順利完成項(xiàng)目所需要的所有(suyu)過程。 它主要涉及定義及控制項(xiàng)目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。7/14/20228青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁項(xiàng)目范圍(fnwi)管理

5、產(chǎn)品范圍產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。 項(xiàng)目范圍為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作(gngzu)。 產(chǎn)品范圍的完成是對(duì)照產(chǎn)品要求進(jìn)行衡量的，而項(xiàng)目范圍的完成是對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保項(xiàng)目所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品。7/14/20229青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁范圍管理包括(boku)的過程1、啟動(dòng)(qdng)授權(quán)開始項(xiàng)目或項(xiàng)目階段；2、范圍計(jì)劃編制編制書面范圍說明，作為將來項(xiàng)目決策的基本依據(jù)；3、范圍定義將項(xiàng)目可交付成果分成幾個(gè)小的，更易管理的單元；4、范圍核實(shí)將項(xiàng)目范圍的接受正式化；5、范圍變更控制控制項(xiàng)目范圍的

6、變更。7/14/202210青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁范圍管理包括(boku)的過程一、啟動(dòng)(qdng)1、輸入：產(chǎn)品描述戰(zhàn)略計(jì)劃項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)歷史信息2、技術(shù)和工具項(xiàng)目選擇方法專家判斷3、輸出項(xiàng)目章程項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)或任命約束條件假設(shè)1、輸入：產(chǎn)品描述項(xiàng)目章程約束條件假設(shè)2、技術(shù)和工具產(chǎn)品分析收益/成本分析替代方案確定專家判斷3、輸出范圍說明支持細(xì)節(jié)范圍管理計(jì)劃二、范圍計(jì)劃三、范圍定義1、輸入：范圍說明約束條件假設(shè)其他計(jì)劃編制的輸出歷史信息2、技術(shù)和工具工作分解結(jié)構(gòu)模版分解3、輸出工作分解結(jié)構(gòu)范圍說明更新說明7/14/202211青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五

7、頁范圍管理包括(boku)的過程四、范圍核實(shí)1、輸入：工作結(jié)果產(chǎn)品文件WBS范圍說明項(xiàng)目計(jì)劃2、技術(shù)和工具檢查3、輸出正式接收五、范圍變更控制1、輸入：工作分解結(jié)構(gòu)績效報(bào)告變更需求范圍管理計(jì)劃2、技術(shù)和工具范圍變更控制系統(tǒng)績效測量補(bǔ)充計(jì)劃編制3、輸出范圍變更糾正措施經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)調(diào)整的基準(zhǔn)計(jì)劃7/14/202212青島(qn do)大學(xué)國際商學(xué)院/青島(qn do)企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁1 啟動(dòng)(qdng)項(xiàng)目啟動(dòng)(qdng)就是批準(zhǔn)開始一個(gè)新項(xiàng)目或者批準(zhǔn)開始一個(gè)已存在項(xiàng)目進(jìn)入新的階段1、輸入：產(chǎn)品描述戰(zhàn)略計(jì)劃項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)歷史信息2、技術(shù)和工具項(xiàng)目選擇方法專家判斷3、輸出項(xiàng)目章程項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)或任命

8、約束條件假設(shè)7/14/202213青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁產(chǎn)品描述： 產(chǎn)品(chnpn)描述應(yīng)該能闡明項(xiàng)目工作完成后，所生產(chǎn)出的產(chǎn)品(chnpn)或服務(wù)的特征。產(chǎn)品(chnpn)描述通常在項(xiàng)目工作的早期闡述少，而在項(xiàng)目的后期闡述的多，因?yàn)楫a(chǎn)品(chnpn)的特征是逐步顯現(xiàn)出來的。歷史信息： 歷史資料包括以前項(xiàng)目選擇決策的結(jié)果和以前項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果，在可獲得的范圍內(nèi)對(duì)它們加以考慮。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，就包含了對(duì)項(xiàng)目下一階段工作的認(rèn)可時(shí)，有關(guān)前階段結(jié)果的信息通常是非常重要的。1.1啟動(dòng)(qdng)的輸入7/14/202214青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁啟動(dòng)過程

9、(guchng)輸入項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)： 項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)通常是通過項(xiàng)目產(chǎn)品界定(ji dn)的，它涉及到管理可能包含的全部范圍（如：財(cái)政收入、市場份額和公眾的觀念等）。7/14/202215青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁1.2 啟動(dòng)過程(guchng)工具和技術(shù)項(xiàng)目選擇方法： 項(xiàng)目選擇方法通常是下列兩種模型之一：利潤測量方法-比較研究法、評(píng)分模型、利潤貢獻(xiàn)或經(jīng)濟(jì)模型。制約最優(yōu)化方法-數(shù)學(xué)模型、用線性的、非線性的、動(dòng)態(tài)的、完整的及混合目標(biāo)項(xiàng)目規(guī)則系統(tǒng)。 專家判斷： 專家評(píng)審?fù)ǔＪ且獙?duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入進(jìn)行評(píng)估(pn )。象這種專家評(píng)價(jià)，可以通過一個(gè)組織或擁有特殊知識(shí)和受了專門培訓(xùn)的個(gè)人來進(jìn)

10、行，可以通過許多途徑獲得。包括：這個(gè)執(zhí)行組織中的其他單位顧 問專家和技術(shù)聯(lián)合會(huì)工業(yè)集團(tuán)7/14/202216青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁1.3 啟動(dòng)(qdng)的輸出 項(xiàng)目章程： 項(xiàng)目章程是正式認(rèn)可項(xiàng)目存在的一個(gè)文件。它對(duì)其他文件既有直接作用，也有參考作用。包括以下文檔： 既定的商業(yè)目標(biāo)。 產(chǎn)品說明書。 項(xiàng)目章程應(yīng)該通過管理者對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所需的條件進(jìn)行客觀的分析后頒發(fā)，它提供給項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用、組織生產(chǎn)資源，進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的權(quán)力(qunl)。 當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按照合同執(zhí)行時(shí)，合同條款通常象項(xiàng)目證書一樣，為銷售者服務(wù)。7/14/202217青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁

11、示例(shl)一：.案例及課堂練習(xí)練習(xí)示范車載冰箱項(xiàng)目(xingm)章程.doc7/14/202218青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁啟動(dòng)過程(guchng)輸出項(xiàng)目經(jīng)理確定或任命 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)由項(xiàng)目發(fā)起人或項(xiàng)目組織高層任命。 應(yīng)盡可能早地確定或任命項(xiàng)目經(jīng)理，如在項(xiàng)目可行性論證階段，最遲也應(yīng)該在開始實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃之前，最好在項(xiàng)目計(jì)劃編制過程的大部分工作完成之前。項(xiàng)目經(jīng)理的特性： 必須有授權(quán)（權(quán)力） 提供統(tǒng)一的方向和控制，得到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員的支持，并對(duì)團(tuán)隊(duì)提供支持。 對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)、進(jìn)度計(jì)劃和成本各方面的成功計(jì)劃、組織、指導(dǎo)(zhdo)和控制負(fù)責(zé)。 必須是主動(dòng)的，不是被動(dòng)作出反應(yīng)

12、。 7/14/202219青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁啟動(dòng)(qdng)過程輸出約束： 制約因素是限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作的要素。例如：事先確定預(yù)算是制約項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的操作范圍、職員調(diào)配和進(jìn)步計(jì)劃的一個(gè)很重要的因素。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按照(nzho)合同執(zhí)行時(shí)，合同條款通常是受合同制約的。 假設(shè)： 為了規(guī)劃目標(biāo)的準(zhǔn)確性，考慮到的假設(shè)因素必須具有科學(xué)性、真實(shí)性和確定性。例如：如果關(guān)鍵人物的到場日期不能落實(shí)，那么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該設(shè)置一個(gè)具體的開始時(shí)間。假設(shè)通常包含有一定程序的風(fēng)險(xiǎn)。在此它們可能被確認(rèn)或它們可能是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)界定的輸出。7/14/202220青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六

13、十五頁項(xiàng)目(xingm)章程案例練習(xí)一： 根據(jù)北城科技工業(yè)園項(xiàng)目(xingm)案例說明，度編制出該項(xiàng)目(xingm)的項(xiàng)目(xingm)章程 15分鐘7/14/202221青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁2 范圍(fnwi)計(jì)劃編制范圍計(jì)劃編制是將生產(chǎn)(shngchn)項(xiàng)目產(chǎn)品所需的項(xiàng)目工作漸進(jìn)明細(xì)和形成文件的過過程。產(chǎn)品分析收益/成本分析替代方案確定專家判斷技術(shù)和工具產(chǎn)品描述項(xiàng)目章程約束條件假設(shè)輸入范圍說明支持細(xì)節(jié)范圍管理計(jì)劃輸出7/14/202222青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁2.1 范圍(fnwi)計(jì)劃編制的輸入產(chǎn)品描述項(xiàng)目(xingm)章程約束條件假

14、設(shè)7/14/202223青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁范圍(fnwi)計(jì)劃的技術(shù)和工具產(chǎn)品分析： 產(chǎn)品分析意味著開發(fā)一個(gè)更好、更明確的項(xiàng)目產(chǎn)品。它包括這樣一些技術(shù)，如：系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值分析、功效分析和質(zhì)量功能展示等。收益/成本分析： 收益/成本分析意味著估算各種項(xiàng)目選擇的有形成本和無形成本（支出）與利潤（收益）。然后用投資收益率或投資償還期限等經(jīng)濟(jì)(jngj)方法，評(píng)估這些經(jīng)確認(rèn)的選擇方案相對(duì)優(yōu)勢，用任選的鑒定方式估算投入-產(chǎn)出情況的合意程度。 7/14/202224青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁2.2范圍計(jì)劃的技術(shù)(jsh)和工具替代方案確定： 替

15、代方案確定的方式是個(gè)包容性較大的詞，描述的是完成一個(gè)項(xiàng)目用任何一種技術(shù)，就能產(chǎn)生一個(gè)不同(b tn)的方案。這里常用的是一般性的各種管理技術(shù)，許多管理技術(shù)有一個(gè)共同特征：“頭腦風(fēng)暴”和“迂回思維方式”。專家判斷 （如前所述）7/14/202225青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁2 .3 范圍(fnwi)計(jì)劃的輸出范圍說明 范圍說明在項(xiàng)目干系人之間確認(rèn)或建立一個(gè)(y )對(duì)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，作為未來項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目范圍說明可能需要根據(jù)項(xiàng)目范圍的變更而進(jìn)行修改或細(xì)化。7/14/202226青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁范圍說明(shumng)

16、的內(nèi)容1、項(xiàng)目論證執(zhí)行項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求。項(xiàng)目理由提供評(píng)估對(duì)未來效益平衡的基礎(chǔ)。2、項(xiàng)目產(chǎn)品是產(chǎn)品描述的簡要概括。3、項(xiàng)目可交付成果各層次子產(chǎn)品的總和，它們各自得到完整(wnzhng)或滿意地完成后，標(biāo)志著項(xiàng)目的完成。（軟件開發(fā)：程序代碼、用戶手冊(cè)、人機(jī)交互程序等）一旦明確，應(yīng)該識(shí)別非可交付成果，任何沒有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項(xiàng)目可交付成果之外。4、項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)必須至少包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該有屬性（如成本）、計(jì)算單位或一個(gè)絕對(duì)或相對(duì)的值。7/14/202227青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁可交付(jiof)成

17、果 DeliverablesSMART 原則明確性（Specific） 最終目標(biāo)是否(sh fu)明確了應(yīng)該做到哪一步以及何時(shí)完成？可度量性（Measurable）你能在多大程度上測量最終目標(biāo)的完成情況？可完成性（Achievable）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，最終目標(biāo)是否合理，能夠?qū)崿F(xiàn)？相關(guān)性（Relevant）最終目標(biāo)是否很重要、很有價(jià)值、是否值得進(jìn)行下去？可跟蹤性（Trackable）你能夠?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行跟蹤檢查嗎？7/14/202228青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁示例(shl)二：.案例及課堂練習(xí)練習(xí)示范(shfn)車載冰箱項(xiàng)目范圍說明書.doc7/14/202229青島大

18、學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁范圍計(jì)劃(jhu)的輸出詳細(xì)依據(jù) 范圍說明的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成文件，使其能夠被其他項(xiàng)目管理過程(guchng)使用。詳細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的文檔。范圍管理計(jì)劃。 范圍管理計(jì)劃是描述項(xiàng)目范圍如何進(jìn)行管理，項(xiàng)目范圍怎樣變化才能與項(xiàng)目要求相一致等問題的。它也應(yīng)該包括一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍預(yù)期的穩(wěn)定而進(jìn)行的評(píng)估（比如：怎樣變化、變化頻率如何及變化了多少）。范圍管理計(jì)劃也應(yīng)該包括對(duì)變化范圍怎樣確定，變化應(yīng)歸為哪一類（這特別困難-而且也因此絕對(duì)必要-當(dāng)產(chǎn)品特征還在逐步形成中時(shí)，依然是逐步顯示的）等問題的清楚描述。 根據(jù)具體項(xiàng)目工作的需要，一項(xiàng)

19、范圍管理計(jì)劃可以是正式的或非正式的、很詳細(xì)的或粗略的。7/14/202230青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁項(xiàng)目(xingm)范圍說明書組成項(xiàng)目合理性論證項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目可交付成果(chnggu)約束和假設(shè)不包括的工作項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目干系人的批準(zhǔn)7/14/202231青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁項(xiàng)目(xingm)范圍說明案例練習(xí)二： 根據(jù)北城科技工業(yè)園項(xiàng)目案例說明(shumng)，試編制出該項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍說明(shumng)書 15分鐘7/14/202232青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁3 范圍(fnwi)定義范圍定義是把項(xiàng)目的主要可交

20、付成果(chnggu)分解成更小的、更易管理的單元。輸出工作分解結(jié)構(gòu)范圍說明更新說明技術(shù)和工具工作分解結(jié)構(gòu)模版分解三、范圍定義范圍說明約束條件假設(shè)其他計(jì)劃編制的輸出歷史信息7/14/202233青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁范圍(fnwi)定義的目的提高對(duì)時(shí)間、資源、成本估算的準(zhǔn)確性。為績效測量和控制提供一個(gè)基準(zhǔn)。便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配。 恰當(dāng)?shù)姆秶x是項(xiàng)目(xingm)成功的關(guān)鍵因素之一。7/14/202234青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁3.1 范圍(fnwi)定義的輸入范圍說明約束條件（如合同）假設(shè)其他計(jì)劃編制的輸出 其他過程計(jì)劃編制可能(knng)

21、會(huì)影響范圍定義。歷史信息 以前項(xiàng)目的歷史信息。7/14/202235青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁3.2 范圍定義的工具(gngj)和技術(shù)工作分析結(jié)構(gòu)模板(WBSs)： 一個(gè)工作分析結(jié)構(gòu)模板從以前的項(xiàng)目到新項(xiàng)目都能用，雖然每個(gè)項(xiàng)目是唯一的，但是，WBS經(jīng)常能被“重復(fù)使用”，多數(shù)項(xiàng)目間在某種程序上是具有相似性的。例如：從每個(gè)階段看，許多項(xiàng)目中給出的組織形式都有相同或相似的生命周期和因此而形成的相同或相似的工作細(xì)目(xm)要求。 許多應(yīng)用領(lǐng)域都有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的WBSs，它能當(dāng)作樣板用。例如：美國國防部，有界定標(biāo)準(zhǔn)的WBSs為防御材料項(xiàng)目服務(wù)。圖表5-2中展示出的樣板是這些樣板中的

22、其中一個(gè)樣板的一部分。7/14/202236青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁工具(gngj)和技術(shù)分解 將主要的項(xiàng)目可交付成果分成(fn chn)更小的、更易管理的單元。直到細(xì)到可以支持未來的項(xiàng)目活動(dòng)制定。7/14/202237青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁3.3 活動(dòng)(hu dng)定義的輸出工作分析結(jié)構(gòu)WBS: Work Breakdown Structure 一個(gè)工作分析結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目要素的一個(gè)子項(xiàng)目定位組，是對(duì)項(xiàng)目總范圍的組織和界定：如果這個(gè)工作不是WBS系統(tǒng)內(nèi)的，那么，這就是項(xiàng)目范圍以外的工作。作為范圍闡述，這個(gè)WBS通常是用來開發(fā)或鞏固一個(gè)達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)

23、目范圍。項(xiàng)目的劃分(hu fn)每降低一個(gè)層次闡述，就要增加一個(gè)項(xiàng)目要素的詳細(xì)描述。 在WBS中的每一個(gè)具體項(xiàng)目工作通常都指定唯一的代碼，這些代碼被看作是與會(huì)計(jì)代碼相同的。WBS的最低層次通常是指工作包。這些工作包可能在以后再分解，把它作為活動(dòng)的定義。 具體工作要素的闡述通常收集在WBS這個(gè)字典中。一個(gè)典型的項(xiàng)目分析字典，既包括了對(duì)工作包的闡述，也包括了對(duì)其他規(guī)劃資料如進(jìn)度表的日期、成本預(yù)算和員工分配等問題的闡述。 更新的范圍說明7/14/202238青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁美國(mi u)國防科技部飛機(jī)制造系統(tǒng)WBS模板通訊(tngxn)7/14/202239青島大學(xué)

24、國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁技 術(shù) 改 造 項(xiàng) 目可行性研究審 批設(shè) 計(jì)籌 資實(shí) 施安裝完成I改建施工O試運(yùn)行N軟件調(diào)試M職工培訓(xùn)L設(shè)備安裝E改建籌資K軟件編程J設(shè)備改造G設(shè)備籌資B 審 批F設(shè)備設(shè)計(jì)D改建設(shè)計(jì)H軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)C設(shè)計(jì)任務(wù)書A.可行性研究 某技術(shù)改造(j sh i zo)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)7/14/202240青島大學(xué)國際(guj)商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁7/14/202241青島大學(xué)國際(guj)商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁7/14/202242青島(qn do)大學(xué)國際商學(xué)院/青島(qn do)企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁工作分解(fnji)結(jié)構(gòu)（WB

25、S) 工作分解結(jié)構(gòu)的主要目的和用途(yngt)是：1）明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；2）為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；3）針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，4）確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)；5）將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來；6）自上而下將項(xiàng)目目標(biāo)落實(shí)到具體的工作上7）確定工作內(nèi)容和工作順序；8）估計(jì)項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。7/14/202243青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁示例(shl)三：.案例及課堂練習(xí)(linx)練習(xí)(linx)示范車載冰箱項(xiàng)目WBS.doc7/14/202244青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁如何(rh

26、)創(chuàng)建WBS確定用于創(chuàng)建WBS的格式。樹狀或綱要形式。確定你的項(xiàng)目(xingm)中應(yīng)包括多少個(gè)分解層級(jí)。確定如何組織WBS的各個(gè)層級(jí)。把項(xiàng)目名稱標(biāo)注在第一層級(jí)。將項(xiàng)目分解成一級(jí)可交付成果，作為第二層級(jí)。將以上一層級(jí)逐級(jí)分解為更小的組成部分。建立最低的分解層級(jí)，即工作包。這一層級(jí)的每個(gè)組成部分都應(yīng)該小到足以輕松地分配給一個(gè)人完成，且能夠輕松地為這一層級(jí)做出時(shí)間和成本估算。為工作分解結(jié)構(gòu)中的每個(gè)組成部分創(chuàng)建獨(dú)特的數(shù)字標(biāo)識(shí)符。編號(hào)從WBS的左端開始，與提綱的數(shù)字編號(hào)一致。如1.0、1.1、1.1.2等。7/14/202245青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁工作(gngzu)分解結(jié)構(gòu)（

27、WBS）案例練習(xí)三： 根據(jù)北城科技工業(yè)園項(xiàng)目案例說明，試編制出該項(xiàng)目的(md)工作分解結(jié)構(gòu)15分鐘7/14/202246青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁4 范圍(fnwi)核實(shí)范圍(fnwi)核實(shí)是項(xiàng)目干系人正式接受項(xiàng)目的過程。輸出正式接收技術(shù)和工具檢查輸入工作結(jié)果產(chǎn)品文件WBS范圍說明項(xiàng)目計(jì)劃7/14/202247青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁4.1 范圍(fnwi)核實(shí)的輸入 工作成果： 工作成果-項(xiàng)目階段性的交付物已經(jīng)完成或部分完成，已經(jīng)發(fā)生的或?qū)⒁l(fā)生的成本是什么等-它是項(xiàng)目施實(shí)的輸出(shch) 產(chǎn)品文檔 用以描述項(xiàng)目產(chǎn)品的文檔7/14/202248

28、青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁輸入(shr)WBS 用WBS確認(rèn)項(xiàng)目(xingm)工作。范圍說明 范圍說明在一定的詳細(xì)程度上定義了項(xiàng)目。項(xiàng)目計(jì)劃 全部的項(xiàng)目計(jì)劃組成的詳細(xì)的項(xiàng)目范圍。7/14/202249青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁4.2 范圍(fnwi)核實(shí)的工具和技術(shù)檢查 檢查包括用象測量、測驗(yàn)和考試等這樣一系列活動(dòng)去判斷承擔(dān)的工作任務(wù)是否符合計(jì)劃的要求。檢驗(yàn)有各種稱呼：評(píng)價(jià)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、審查和走過場等；在應(yīng)用領(lǐng)域，這些不同的詞有它自己(zj)的使用范圍和特定的含義。7/14/202250青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁4.3 范圍(fn

29、wi)核實(shí)的輸出正式接受 項(xiàng)目發(fā)起人或客戶接受了項(xiàng)目的階段產(chǎn)品或主要可交付成果(chnggu)，必須對(duì)此形成文件下發(fā)。 這種接受可能是有條件的，尤其是在項(xiàng)目的階段節(jié)點(diǎn)上。7/14/202251青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁5 范圍(fnwi)變更控制 范圍變更是對(duì)已批準(zhǔn)(p zhn)的工作結(jié)構(gòu)所規(guī)定的項(xiàng)目范圍的所有修正。范圍變更經(jīng)常需要調(diào)整成本、時(shí)間、質(zhì)量等目標(biāo)。工具和技術(shù)范圍變更控制系統(tǒng)績效測量補(bǔ)充計(jì)劃編制輸出范圍變更糾正措施經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)調(diào)整的基準(zhǔn)計(jì)劃輸入工作分解結(jié)構(gòu)績效報(bào)告變更需求范圍管理計(jì)劃7/14/202252青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁范圍(fnwi

30、)變更控制范圍變更控制涉及的是：(a)影響造成項(xiàng)目變化的因素，并盡量使這些因素向有利的方面發(fā)展(fzhn)。（b）判斷項(xiàng)目范圍是否已經(jīng)發(fā)生變化 （c）一旦范圍變化已經(jīng)發(fā)生，就要采取實(shí)際的處理措施。 范圍變更應(yīng)反饋到計(jì)劃編制過程，技術(shù)或計(jì)劃編制的文檔應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行修正，并應(yīng)恰當(dāng)?shù)赝ㄖ巾?xiàng)目干系人。7/14/202253青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁引進(jìn)變更申請(qǐng)的原因： 1、一個(gè)外部事件（如政府規(guī)定的變更） 2、產(chǎn)品范圍定義的一個(gè)過失和疏忽（如一個(gè)過程通信系統(tǒng)忽略了一個(gè)需要的特性） 3、項(xiàng)目范圍定義的一個(gè)過失和疏忽（如用材料清單替代了工作分解(fnji)結(jié)構(gòu)） 4、一個(gè)增值的變更

31、（如一個(gè)環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目通過使用新技術(shù)， 可以降低成本） 5、為了應(yīng)對(duì)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)而實(shí)施的應(yīng)急計(jì)劃。7/14/202254青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)(qy)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁5.1 范圍變更控制(kngzh)輸入WBS績效報(bào)告 績效報(bào)告提供了有關(guān)范圍績效的信息(xnx)，例如哪些中間產(chǎn)品已完成，哪些未完成。 績效報(bào)告可以提醒項(xiàng)目隊(duì)伍可能會(huì)在將來引起問題的事項(xiàng)。 績效報(bào)告包括進(jìn)度報(bào)告、現(xiàn)狀報(bào)告和趨勢報(bào)告。變更申請(qǐng)范圍管理計(jì)劃7/14/202255青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁5.2 范圍變更控制的工具(gngj)技術(shù)范圍變更控制系統(tǒng) 一個(gè)范圍變更控制系統(tǒng)定義為這樣一些程序：即通過它

32、能改變項(xiàng)目范圍。 它包括：文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和權(quán)威部門允許變化所需的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)。 范圍變化控制系統(tǒng)應(yīng)該與綜合管理中講的全程變化控制系統(tǒng)結(jié)合在一起用，尤其要與適合于控制產(chǎn)品范圍的系統(tǒng)結(jié)合在一起。 當(dāng)項(xiàng)目按照合同執(zhí)行時(shí)，范圍變化控制體系必須按所有相關(guān)的合同規(guī)定執(zhí)行。 績效測量 績效測量技術(shù)用于幫助評(píng)估發(fā)生的偏差程度。范圍變更控制的一個(gè)重要部分是確定引起偏差的原因，并決定這種偏差是否需要(xyo)采取糾正措施。補(bǔ)充計(jì)劃編制7/14/202256青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁5.3 范圍變更控制(kngzh)的輸出范圍變更 范圍變更是對(duì)已批準(zhǔn)和WBS所做的任何修改。與時(shí)間、成本等互動(dòng)。糾正措施 糾正措施所做的事是把未來項(xiàng)目按照人們的預(yù)期，納入項(xiàng)目計(jì)劃所要求的軌道進(jìn)行運(yùn)作。教訓(xùn) 我們應(yīng)該把各種變化的原因，糾正行為選擇的背后理由，以及從范圍變化控制中得出的其他形式的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，當(dāng)作文件記錄下來，目的是把這些(zhxi)資料變成歷史記錄的一部分，為項(xiàng)目執(zhí)行組織執(zhí)行這個(gè)項(xiàng)目和其他項(xiàng)目提供參考。調(diào)整后的基準(zhǔn)計(jì)劃 很少有項(xiàng)目能按合同的要求精確地運(yùn)轉(zhuǎn)。預(yù)期的范圍變化可能要求對(duì)WBS進(jìn)行修改或?qū)ζ渌娜芜x方法進(jìn)行分析。7/14/202257青島大學(xué)國際商學(xué)院/青島企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)共六十五頁測試(csh)一有一個(gè)文件，它通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和主要項(xiàng)目可交付成果(chnggu)，形成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目