通關(guān)物流案例篇：沃爾瑪配送

1、沃爾瑪 WAL MART成功的關(guān)鍵！沃爾瑪1.沃爾瑪創(chuàng)始人簡(jiǎn)介和發(fā)展歷程2.沃爾瑪?shù)呢浳镞\(yùn)輸方式和衛(wèi)星定位系統(tǒng)3.沃爾瑪?shù)昝娴姆植?.沃爾瑪配送中心的分布和配送流程5.沃爾瑪配送中心的運(yùn)作對(duì)自身運(yùn)營(yíng)的影響6.沃爾瑪配送中心的運(yùn)作對(duì)自身效益的影響 山姆.沃爾頓 1918.3.29-1992.4.6 1918年3月29日，山姆沃爾頓出生在美國(guó)阿肯色州的一個(gè)小鎮(zhèn)上，小時(shí)候當(dāng)過(guò)報(bào)童。 1936年，山姆進(jìn)入密蘇里大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，并擔(dān)任過(guò)該大學(xué)學(xué)生會(huì)主席。 1940年，山姆大學(xué)畢業(yè)，當(dāng)時(shí)第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)不久，山姆便報(bào)名參軍，在美國(guó)陸軍情報(bào)部門(mén)服役。 戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后他回到故鄉(xiāng)，向岳父借了2萬(wàn)美元，加上

2、當(dāng)兵時(shí)積攢的5000美元。于1951年7月和妻子海倫在阿肯色州本頓威爾開(kāi)了一家名為“5&10”的商店。 1960年，沃爾頓已有15家商店分布在本頓威爾周?chē)貐^(qū)，年?duì)I業(yè)額達(dá)到140萬(wàn)美元。 1962年，沃爾頓在羅杰斯城創(chuàng)辦了第一家沃爾瑪折扣百貨店，營(yíng)業(yè)面積為1500平方米，第一年的營(yíng)業(yè)額就達(dá)到70萬(wàn)美元。并最終于1969年10月31日成立沃爾瑪百貨公司。 1992年，沃爾頓獲得美國(guó)自由勛章，同年4月5日辭世。 沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程1950年山姆沃爾頓開(kāi)設(shè)了第一家特價(jià)商店。 1962年沃爾頓以“WalMart”為名在阿肯色州拉杰斯市開(kāi)辦了第一家沃爾瑪平價(jià)商店。 1972年沃爾瑪公司在牛血上市股票，其價(jià)

3、值在以后的25年間(到1999年)翻了4900倍。 1979年沃爾瑪總銷(xiāo)售額首次突破10億美元。 1985年美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志福布斯把沃爾頓列為全美首富。 1987年在德州德州加倫市開(kāi)設(shè)了第一家綜合性百貨商店(HyperMart），并建立起美國(guó)最大的私人衛(wèi)星通信系統(tǒng)之一，將下屬分店與總部聯(lián)結(jié)起來(lái)。 1988年3月在密蘇里州華盛頓市成立了第一家沃爾瑪平價(jià)購(gòu)物廣場(chǎng)(SuperCenter)。 1992年3月17日沃爾頓榮獲“總統(tǒng)自由勛章”。 1993年在英、法、德等歐洲國(guó)家已擁有330家零售商店，其海外營(yíng)業(yè)額已占總營(yíng)業(yè)額的276%。 1994年正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)境外事務(wù)。 這不是假的廣告嗎

4、？ 1999年 員工總數(shù)達(dá)到114萬(wàn)人，成為全球最大的私有雇主。2005年 11月4日對(duì)日本零售企業(yè)西友百貨公司（Seiyu Ltd.）實(shí)施10億美元援助計(jì)劃，增持西友股份到56.56%。原沃爾瑪全球高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官的埃德克羅茲基于12月15日接任西友公司CEO。 2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬遷至龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)，第一期使用面積比現(xiàn)原配送中心的面積增加一倍。 2008年10月22日，沃爾瑪全球可持續(xù)發(fā)展高峰會(huì)議在北京召開(kāi)，會(huì)議邀請(qǐng)了超過(guò)900名的官員和供應(yīng)商代表，探討全球變暖條件下的節(jié)能減排、減少包裝的環(huán)保新舉措。 2010年11月19日，沃爾瑪中國(guó)旗下品牌山姆會(huì)員商店在中國(guó)推

5、出網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。目前山姆網(wǎng)上購(gòu)物還處于測(cè)試階段，上線(xiàn)的版本也僅限于深圳站。 沃爾瑪?shù)呢浳镞\(yùn)輸方式在美國(guó)，交通運(yùn)輸中公路運(yùn)輸?shù)恼急茸畲?，其次是航空運(yùn)輸，遠(yuǎn)洋運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸。根據(jù)這一原因，沃爾瑪為了更好地促進(jìn)商品在全球的銷(xiāo)售，它建立了自己的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)專(zhuān)司配送物流，以保持物流的靈活性，并保證為一線(xiàn)門(mén)店提供最好的物流配送服務(wù)。沃爾瑪?shù)能?chē)隊(duì)一年能運(yùn)送75000噸貨物。同時(shí)通過(guò)建立運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，一輛卡車(chē)能到不同的物流配送中心去。沃爾瑪擁有2000多輛運(yùn)輸卡車(chē)，保證貨物從倉(cāng)庫(kù)到任何一家門(mén)店的時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，相對(duì)于同行業(yè)其它門(mén)店平均兩周補(bǔ)貨一次，沃爾瑪可保證門(mén)店貨架平均一周補(bǔ)貨兩次。沃爾瑪車(chē)隊(duì)有3700多名司機(jī)

6、，5000名非司機(jī)的物流員工。車(chē)隊(duì)每一次運(yùn)輸可以達(dá)7000到8000公里，而且是300萬(wàn)里無(wú)事故。如果你在美國(guó)，在公路上可能會(huì)看到沃爾瑪?shù)能?chē)隊(duì)你會(huì)看到它有多大。不錯(cuò)，不會(huì)缺貨沃爾瑪?shù)男l(wèi)星定位系統(tǒng) 1983年，沃爾瑪與麥科姆-休斯公司聯(lián)系，以2400萬(wàn)美元的成本建立了衛(wèi)星通信系統(tǒng)，并于1983年啟動(dòng)。之后大約花了7億美元才最終建成目前沃爾瑪所擁有的計(jì)算機(jī)和衛(wèi)星系統(tǒng)。 衛(wèi)星系統(tǒng)可支持從支票確認(rèn)到自動(dòng)訂貨，再到傳遞銷(xiāo)售信息和會(huì)計(jì)信息的所有連鎖店運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，這樣連鎖店遍布各地的電腦工作站，電子收銀機(jī)，信用卡讀卡器，條形碼掃描裝置均可互相聯(lián)系。 通過(guò)衛(wèi)星系統(tǒng)，管理人員掌握到一手資料，并對(duì)日常運(yùn)營(yíng)與企業(yè)戰(zhàn)略

7、作出分析和決策。沃爾瑪?shù)牡昝娣植?北京西安杭州成都福建上海重慶東莞深圳香蜜湖沃爾瑪配送中心在世界的的分布 1990年的時(shí)候在全球有14個(gè)配送中心，發(fā)展到2001年一共建立了70個(gè)配送中心。沃爾瑪作為世界500強(qiáng)企業(yè)，到現(xiàn)在為止它只在幾個(gè)國(guó)家運(yùn)作，只在它看準(zhǔn)有發(fā)展的地區(qū)經(jīng)營(yíng)，沃爾瑪在經(jīng)營(yíng)方面十分謹(jǐn)慎，在這樣的情況下發(fā)展到70個(gè)，說(shuō)明它的物流配送中心的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整做得比較到位。 沃爾瑪配送中心，是20世紀(jì)70年代開(kāi)始建立的總部位于美國(guó)。沃爾瑪配送中心是以小半徑150-300英里內(nèi)的175家商店配貨。截止2006年5月1日在美國(guó)有120家。配送中心的配送量為40%。另外60%為統(tǒng)一配送。 在中國(guó)分布

8、的配送中心 沃爾瑪在中國(guó)目前有三大配送中心，一處位于華南區(qū)的廣東深圳市，另一處位于華東區(qū)的浙江嘉興市，最后一處位于華北地區(qū)的天津市。其中前兩處配送中心以長(zhǎng)江為界，長(zhǎng)江以南有深圳配送中心來(lái)配送商品，長(zhǎng)江以北以天津配送中心來(lái)配送商品，嘉興配送中心配送范圍大致覆蓋上海、江蘇、浙江和安徽四個(gè)省市 等。沃爾瑪在中國(guó)的配送中心分布圖天津配送中心嘉興配送中心深圳配送中心嘉興配送天津配送深圳配送嘉興配送沃爾瑪?shù)呐渌土鞒?.接受供應(yīng)商送來(lái)的商品，經(jīng)過(guò)核算對(duì)采購(gòu)的計(jì)劃，進(jìn)行商品檢驗(yàn)程序，分別送到貨架不同位置存放；2.提出要貨計(jì)劃后，電腦系統(tǒng)將所需要商品的存放位置查出，并打印有店帶號(hào)的標(biāo)簽3.打包配送沃爾瑪配送流程

9、組圖分揀倉(cāng)儲(chǔ)和銷(xiāo)售卸貨倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)沃爾瑪配送中心運(yùn)作對(duì)自身運(yùn)營(yíng)的影響沃爾瑪配送中心保證了該公司最大銷(xiāo)售量和最低成本的存貨周轉(zhuǎn)及共用核心。配送中心的建立是沃爾瑪對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行了革命性的轉(zhuǎn)變，即繞開(kāi)中間商，直接從工廠(chǎng)入庫(kù)，從而大大減少了進(jìn)貨的中間環(huán)節(jié)為了壓低價(jià)額提供了更大的空間。也就是實(shí)行了“過(guò)站式”物流管理“統(tǒng)一訂貨，統(tǒng)一分配，統(tǒng)一運(yùn)送。使得資金流和物流流暢更快，更有效。沃爾瑪配送中心運(yùn)作對(duì)效益的影響沃爾瑪盈利主要是降低物流配送的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在物流配送中擁有縮減運(yùn)輸成本和運(yùn)輸時(shí)間的自動(dòng)化配送中心。以及縮短檢驗(yàn)時(shí)間和加快交易速度的庫(kù)存管理。由于沃爾瑪建立了強(qiáng)大的配送中心系統(tǒng)，擁有全美國(guó)

10、最大的私人衛(wèi)星通訊系統(tǒng)和最大的私人運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，做到了把貨物的運(yùn)費(fèi)和保管費(fèi)降到最低。配送中心的建立和運(yùn)作使得物流成本的控制達(dá)到了最低，因?yàn)槲锪鞒杀镜目刂剖呛饬苛闶燮髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要標(biāo)志。也影響零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的重要因素?？旖莸男畔⒎答伜透咝У奈锪鞴芾硐到y(tǒng)可以是商品庫(kù)存量大大降低，資金周轉(zhuǎn)速度加快（達(dá)到企業(yè)目標(biāo)就是怎樣把老板的腰包給弄股）企業(yè)成本自然降低，從而增強(qiáng)了沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 效益大大的提高了 沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)戰(zhàn)略、配送系統(tǒng)、商品管理、電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)、天天平價(jià)戰(zhàn)略在業(yè)界都是可圈可點(diǎn)的經(jīng)典案例?？梢哉f(shuō)，沃爾瑪所有的成功都是建立在利用信息技術(shù)整合優(yōu)勢(shì)資源、信息技術(shù)戰(zhàn)略與零售業(yè)整合的基礎(chǔ)之上

11、。全世界零售業(yè)的同行都知道沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)是最先進(jìn)的，其主要特點(diǎn)是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球聯(lián)網(wǎng) 。 沃爾瑪在全球的各家分店和各個(gè)供應(yīng)商通過(guò)共同的電腦系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系，它們有相同的補(bǔ)貨系統(tǒng)、相同的EDI條形碼系統(tǒng)、相同的庫(kù)存管理系統(tǒng)、相同的會(huì)員管理系統(tǒng)、相同的收銀系統(tǒng)。與很多其他的企業(yè)不同，沃爾瑪?shù)倪@些系統(tǒng)都是以自我開(kāi)發(fā)為主的。沃爾瑪不斷將自己積累的管理經(jīng)驗(yàn)通過(guò)IT軟件的方式固定下來(lái)，并方便地在全球業(yè)務(wù)中推廣。管理信息系統(tǒng)是為管理服務(wù)的，軟件廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)的管理軟件都是管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和系統(tǒng)化，作為沃爾瑪這種頂尖的零售商，只能進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，以自我開(kāi)發(fā)為主建設(shè)管理信息系統(tǒng)，成為必然的選擇 。沃爾瑪?shù)木W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，連接著上萬(wàn)個(gè)供貨商和合作伙伴，使得它可以繞開(kāi)中間商，直接從工廠(chǎng)進(jìn)貨。沃爾瑪公司網(wǎng)絡(luò)工程部總監(jiān)戴維弗拉那金說(shuō)：“我們將這個(gè)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)變成了一個(gè)高效的基于因特網(wǎng)的系統(tǒng)，讓我們的供貨商更加方便。他們只需要使用瀏覽器就可以進(jìn)入這套系統(tǒng)，無(wú)論這個(gè)供貨商在世界的任何地方?！比绻┴浬痰木W(wǎng)絡(luò)接入速度不錯(cuò)，他還可以從沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站上得到更多的多媒體格式的商品描述。20世紀(jì)80年代末，沃爾瑪開(kāi)始利用EDI與供應(yīng)商建立了自動(dòng)訂貨系統(tǒng)，