畢業(yè)社會實(shí)習(xí)報告

1、編 號：審定成績：四川天一學(xué)院2010屆學(xué)生畢業(yè)社會實(shí)習(xí)報告實(shí)習(xí)單位： 成都眾望達(dá)禮品有限公司實(shí)習(xí)時間：系 別： 管理系學(xué)生姓名：李璐專業(yè)：工商企業(yè)管理班 級： 07級工商三班學(xué)號：7030915指導(dǎo)教師：曾理填表 日期： 2010-3-21 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 實(shí)習(xí)報告2實(shí)習(xí)周（日）記8實(shí)習(xí)單位學(xué)生實(shí)習(xí)考核表 15實(shí)習(xí)鑒定表 16實(shí)習(xí)報告在即將畢業(yè)的這幾個月里， 我參與了社會實(shí)踐, 在成都眾望達(dá)禮品有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)， 由于我所在的是一家私營企業(yè)所以日常工作不是很繁雜。 公司是一家從事禮品設(shè)計(jì)、

2、生產(chǎn)、制作、與銷售的綜合企業(yè)，主要經(jīng)營商務(wù)禮品、電子產(chǎn)品、蜀錦蜀繡、工藝禮品、皮具禮品、 促銷禮品等。 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位， 開始與以往完全不一樣的生活。 每天在規(guī)定的時間上下班， 上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)， 不能草率敷衍了事。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變， 身邊接觸的人也完全換了角色， 老師變成老板， 同學(xué)變成同事， 相處之道完全不同。 在這巨大的轉(zhuǎn)變中， 我感到了彷徨， 迷茫， 無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭, 無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己 沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用， 所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。 而在學(xué)校， 有同學(xué)老師的關(guān)

3、心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道： 工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。工作期間 , 我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式， 初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識， 拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。 為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 從個人發(fā)展方面說， 對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用， 因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)校時， 老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力

4、， 參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。 雖然平時在工作只是打打電話處理文件， 幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。 在這個信 息爆炸的時代， 知識更新太快， 靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。 所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨， 不斷學(xué)習(xí)不斷積累。 遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。由于自己是實(shí)習(xí)生, 所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生, 所以每天 7 點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙， 晚上或周末得加班， 那留給個人支配的時實(shí)在不想雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，上課的時候可以逃課，自由

5、許多。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。而我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的， 顯得枯燥乏味。 但是工作簡單也不能馬虎， 你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失， 扔臉色更不能賭氣說不干就不干。 其實(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷， 了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，還是得認(rèn)真完成。 犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能它使我們在實(shí)踐中了解社會， 讓我們學(xué)到也打開了視野，進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 由于我所在的公司是一家私企，忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間，增長了見識，為我們以后所以我剛開始的工作并不第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?

6、但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了， 每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。 剛步入工作崗位， 才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室， 有閑的時候就會看一些會計(jì)方面的書， 雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場， 但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)， 有 幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。 我現(xiàn)在上班近三個月了， 在這短短三個多中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服， 就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。 但靜下心來仔細(xì)想想， 再換個工作也是在別人手底下工作不都是這樣么剛開始。 就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作， 畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要

7、從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比， 工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。 現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對 這些避免不了的事。 所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點(diǎn)，就要 我一個人在辦公室辦公， 偶爾我也會有事的， 大家相處的很好，沒有什么隔閡。有幾次要回 學(xué)校辦點(diǎn)事，去

8、向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。 這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理。 所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先 就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。 再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好 工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的， 現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這兩個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始還是會做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有虛心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍” 了也就是

9、堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生就不是完整的人生。在秘書這個職位 上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主 要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；與同事的相處方面。針對文員這個職位的特點(diǎn)， 具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等

10、方面， 找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。 樹立一個辯證的挫折觀， 經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài) 度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。 學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變 內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公 文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以， 秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要

11、心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。 文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上 保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)， 辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意， 不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要 認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ) 的損失。我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非 文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅

12、停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做， 未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理 性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。我是學(xué)管理的， 在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個公司時， 才會體會到難度有多大； 我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例， 似乎輕而易舉， 也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)這三個月期間，我拓寬了

13、視野，增長了見識，深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教. 同時也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，相信自己在這段時間積累的經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槿蘸蟮墓ぷ鞯於ɑA(chǔ), 使自己能夠更加得心應(yīng)手、表現(xiàn)的更加出色！實(shí)習(xí)周記一實(shí)習(xí)時間： 2009 2009實(shí)習(xí)地點(diǎn)：成都市眾望達(dá)禮品有限公司實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。 剛進(jìn)入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但都面帶微笑很友善。一位很熱心的同事，我叫她王姐，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門， 給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識， 還告知我以后就跟

14、著她學(xué)習(xí)，然后她向我介紹了我的主要職責(zé)及工作。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變, 身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板同學(xué)變成同事, 相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中 , 我們可能彷徨, 迷茫 , 無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。 我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭, 無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。 很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用 , 所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。 我們應(yīng)該從小事做起, 一步一個腳印 , 逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。 在大學(xué)里學(xué)的不是知識 , 而是一種叫做自學(xué)的能力 。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外 ,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。 我負(fù)責(zé)的辦公室工作 , 平時

15、在工作只是打打電話處理文件, 幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。不過我還是勤于動手、勤于學(xué)習(xí)，做好自己的本職工作，工作雖簡單但還是絲毫不敢馬虎，盡量讓自己做到盡善盡美。就這樣一周在打字、 整理收發(fā)打印文件、 接打電話的工作中度過。實(shí)習(xí)周記二實(shí)習(xí)時間： 2009 2009實(shí)習(xí)地點(diǎn)：成都市眾望達(dá)禮品有限公司僅從這短短幾周里我還是學(xué)會了一種我們早該培養(yǎng)的能力 有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。一直以來, 我們都是依靠父母的收入 ,無需為錢而煩惱，真正工作以后 , 才真正體會到父母掙錢的來之不易。在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系，才能有利于自己工

16、作的展開。因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心， 也沒有覺得大材小用。 我想只有從最基本的開始干起， 一點(diǎn)一滴地積累， 做好我負(fù)責(zé)的每一件小事， 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心。“不積腔步，無以致千里”“江海不拒細(xì)流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下”說的就是這個道理。每天早上， 我基本能保證提前到公司， 在開始工作的前一段時間，給經(jīng)理的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室。中午的時候，我會幫同事一起訂飯， 按他們各自的口味叫了不同的飯菜， 同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午，公司有快遞發(fā)的時候，我會負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞，并填寫快遞單后及時發(fā)件， 受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中

17、度過的， 不過雖然是一些瑣碎的小事， 卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值。實(shí)習(xí)周記三實(shí)習(xí)時間： 2009 2009實(shí)習(xí)地點(diǎn)：成都市眾望達(dá)禮品有限公司今天已經(jīng)是第五周了，實(shí)習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉， 同事的名字我也基本能叫上來了， 我的辦事效率也因此提高了不少， 因?yàn)槿ヒ粋€地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽客戶的來電， 訂餐， 購買辦公用品， 收發(fā)快遞， 整理打印收發(fā)文件等等。雖然工作內(nèi)容

18、沒有太大變化， 但工作效率卻比以前提高了不少， 帶我的王姐也教了我一些新的東西， 比如去銀行要填哪些單子， 填寫的規(guī)范等等， 但并沒有讓我實(shí)際操作， 她說下周應(yīng)該可以帶我跑跑銀行了。在這五周里，每一天我都過得很充實(shí)，因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中 去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了，所學(xué)來的知識才不是紙上談 兵。我相信下一周我會過得更充實(shí)，也更有意義。實(shí)習(xí)時間： 2009 2010實(shí)習(xí)地點(diǎn)：成都市眾望達(dá)禮品有限公司在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中， 我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個多月了。 在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同

19、事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了。另外，帶我的王姐還帶我接待回訪客戶，參加會議等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們， 但經(jīng)過王姐操作給我看之后， 我掌握的更好，理解得更深刻了。 這一周開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的文秘知識， 并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。 我接觸了客戶及高層管理人員， ，但都是王姐在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。下周王姐說會讓我實(shí)際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞， 由于我及時地聯(lián)系快遞， 正確地填寫單子，為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。這一周又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我

20、覺得很有收獲。實(shí)習(xí)時間： 2010 2010實(shí)習(xí)地點(diǎn)：成都市眾望達(dá)禮品有限公司實(shí)習(xí)周期的三分之二已經(jīng)過去了，真的是彈指一揮間。上一周的時間， 王姐主要是指導(dǎo)我如何接待客戶， 為會議做準(zhǔn)備及會議中的工作。這周王姐說要讓我單獨(dú)操作，她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心里有點(diǎn)虛，但還是拍拍胸脯說沒問題。比如接待客戶時應(yīng)注意的步驟，若經(jīng)理有事需讓客戶稍等時應(yīng)注意自己的說話語氣，安撫好客戶情緒；或者客戶提前到，應(yīng)給客戶拿些雜志刊物以打發(fā)其時間等等都看似簡單。 但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。 比如要注意正當(dāng)考慮老板的時間， 不能客戶提前到了就直接安排他與老板見面，盡量按其約定時間，合

21、理接見。剛開始的時候，我由于不熟練，還是難免會出現(xiàn)一些小差錯，還好有王姐的耐心指導(dǎo)，不斷地指正我的錯誤，我很感謝她。前兩個月都是在處理一些瑣事中度過的， 過得比較順利， 但這一周我就有點(diǎn)頭大了， 讓我實(shí)際操作還是會出現(xiàn)很多問題， 看來理論和實(shí)際是有差距的，我決定以后要多加操練，這樣才能提高工作效率。實(shí)習(xí)時間： 2010 2010實(shí)習(xí)地點(diǎn)：成都市眾望達(dá)禮品有限公司越是臨近實(shí)習(xí)期結(jié)束，越會覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實(shí)習(xí)的倒數(shù)第三周了， 按照學(xué)校的要求， 我的實(shí)習(xí)周期的大半已經(jīng)過去了。回顧這過去的兩個多月時間，我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境， 熟悉周圍的人和事并能獨(dú)立處理

22、一些事的人。剛進(jìn)公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到后來， 經(jīng)過王姐的指點(diǎn)和孜孜不倦的教誨， 我漸漸地能夠獨(dú)立處理一些事情，并能夠在某些方面獨(dú)當(dāng)一面，我覺得自己有了很大的進(jìn)步，并以此感到非常地自豪。這一周我依舊跟著王姐學(xué)習(xí)一些文秘要做的工作。上一周，我在接待客戶、做會議準(zhǔn)備時還經(jīng)常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一周的操練和實(shí)踐下來， 我已經(jīng)能基本保證不出錯了， 王姐也對我的進(jìn)步感到比較滿意。由于這一周是溫習(xí)上周的工作，經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了， 所以也就比上一周輕松一點(diǎn)了， 但是我并沒有因此放松對自己的要求， 而是趁著空閑的時間盡量多問問我不懂的問題， 覺得時間過得很快。期待最后兩周我能有新的收獲。實(shí)習(xí)時間： 2010 2010實(shí)習(xí)地點(diǎn)：成都市眾望達(dá)禮品有限公司這周過去我的為期兩個多月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了， 非常地不舍得離開這家公司， 也舍不得離開相處了這么久的同事， 因?yàn)樗麄儾坏涛覙I(yè)務(wù)上的知識，也教了我很多做人得道